员工个人工作计划集合15篇.docx

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1、 员工个人工作计划集合15篇 在咱们公司里已经工作了好几个月了，现在的我也已经顺当地度过了为期几个月的试用期，虽然我依旧还属于咱们公司里面的新员工，但是我在各个方面的成长还是比拟明显的，为了更好的完成自己接下来的工作任务，我觉得书写一份简洁的工作规划还是比拟有意义的，尽管工作上的变化很快。 我觉得自己在接下来的日子里最主要的任务就是提升自己的个人工作力量，究竟我来到公司的时间不长，对于公司的业务还不够了解，所以在工作的时候常常会遇到一些困难，虽然我可以多多去问一下公司里的老员工或者领导寻求解答，但是这也不是什么好方法，究竟问多了只会引起别人的反感，甚至让别人以为自己是一个不会独立思索也不会自主

2、去学习的人，所以我得尽快的提升自己的见识以及干活的效率。光从我目前的个人工作效率来看，我觉得自己和其他同事相比还是差了不少的，工作效率高的同事一下子就能把自己当天的工作任务给完成甚至还能额外完成其它的事务，可我却只能慢吞吞的去做，这让我感觉到了巨大的压力，要是我不想法子提高一下自己的产出质量的话，那么我也就只能拿一拿每个月的底薪了，我才不满意于此。 另外，我觉得自己除了要把工作效率提升上来之外，还得多和公司里面的同事进展沟通和沟通。假如我在公司里没有什么朋友的话，这不仅会影响到我的工作积极性，而且也会削减我成长的时机，我见过不少的人离职都是由于工作的气氛不太好，所以我可得避开自己落入到这种状况

3、之中，我要主动一点，争取结交更多的朋友，以此来了解更多关于工作的事情，听听看别人是怎么接触工作上的问题。 现在，我觉得自己在工作这方面的态度还算不错，但是我还是得连续保持下去才行，我要争取做到上班不迟到，工作中不消失失误等等，同时我也要多多听从领导给我的建议，在此前我其实在工作的时候还抱有着挺大的自办法识的，有点不太听从别人的指教，好在现在的我已经改善了不少，已能做到不骄不躁、听从安排和治理。信任在公司领导们的正确领导下，我肯定能在工作这方面取得更多的成绩，我肯定会早日让自己融入到公司这个大家庭之中的！ 员工个人工作规划2 一、分析装饰公司 依据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公

4、司，以科勒洁具作为敲门砖，重点进展中高档装饰公司！ 二、预备好资料和名片 在已经对目标公司初步了解的根底上，进展上门访问，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！ 1、对已经有的设计师名单，进展地毯式的电话、短信、飞信和微信等访问，确定有意向与科勒合作的设计师！ 2、对于设计师进展差异化分析：共性，爱好，设计和接单力量等，筛选有力量的设计师，再依据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！ 3、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们熟悉和熟识的设计。 4、将设计师进展分类：（1）注意返点；（2）注意设计效果；（3）以上两者兼顾的

5、！ 5、在合作中，与设计师深入沟通，准时报备客户信息，避开由于一些主观缘由而照成损害设计师推单的积极性。 6、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，快速、准时的将返点结算到位，这样可以保证那些注意返点的设计师，在以后还是重点推举我们的产品。 7、对于注意设计效果的设计师，在上门访问以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推举产品时优先考虑我们！ 8、针对现在的小区了解南京小区的交付状况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品访问等，争取组织团购 9、与全部店面沟通好，在零售中发觉中高端小区，以及对应的首领人物，这一点在小区团购中特别重要（在效劳好前几户业

6、主之后，对于进展该小区后期团购活动特别有帮忙）。 10、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。 11、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5、5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。 12、按目前设计部14、5%的签单率计算，市场部全年要完成询问的准客户1006位，每月完成询问的准客户为84位；假如设计部在明年能够加强人员素养教育，加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29%，市场部全年要完成询问的准客户到达503位，每月完成询问的准客户为42位；按有效询问准客户率为83、3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要到达客户流量为604位，

7、每月要到达客户流量为51位。 13、按开工率为65、5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221、37万元，假如设计部与市场部一起协作，把开工率提高到85%，公司全年家装产值为941、2万元，净产值为800、02万元，比目标净产值还要超出120、02万元。 三、市场部人力资源安排 按公司规划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析说明常德的装饰行业销售人员流淌性比拟大，行业比拟专业的销售人员少，为了顺当完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储藏机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储藏3位定向业务员作备用，随时可

8、以补充的。 四、工作规划 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有分散力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育业务人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育业务人员发觉问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素养，在工作中能发觉问题总结

9、问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务力量提高到一个新的台阶。 4、努力培育业务人员与设计师的协调沟通力量，帮助业务员在十五天内把握量房技巧，三个月内娴熟把握cad平面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的力量。（业务员的学习规划在业余时间完成） 5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程掌握和最终效果。 五、目标安排（按家装签单产值安排） 1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。 2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。 3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产

10、开发商、材料商进行的活动接待的客户。 4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采纳电子商务营销接待的客户。 5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。 六、目标实现治理方法 1、依据xx市房地产分布示意图，各个楼盘的详细位置，楼盘动态，交房的详细状况；把xx市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化规划，按全年时间安排落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。 2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要准时到楼盘物业了解。 3、市场部业务员每天有日志，周周有规划，

11、月月有总结，季度有市场评审分析。 4、市场部明年的详细思路细节、操作方法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门严密协作，各位同事的帮助，信任市场部明年是有力量完成目标的。 员工个人工作规划3 时间真的是过得很快，作为x单位的一员，实在不是不等我去反响，20xx年已经静静的从身边溜走，过去已经画下了句号，一年的工作其实不是太多，但是细细去回忆的时候真的是做了许多事情，过去的一年我也吸取了许多阅历，我认为自己还是努力了，做好了自己分内的事情，但是我也知道在有些事情上面我做的还是不够的，展望20xx年我也规划一番： 第一我就是要把过去一年来的不好习惯，订正，作为xx的一员还有许多事情还去做好的，我认为

12、不管是做什么事情都应当懂得如何去划分，在工作当中我有一些缺点是很明显的，这长期的保持下去肯定会影响工作，我认为在工作当中有许多问题是特别有必要订正的，在将来的工作当中还会有一些问题，固然在这个过程当中我也会有一些缺点，比方在工作的时候对自己太过于自信了，有许多时候总是会感觉自己做的打算没有什么问题，但是现在细细想想的时候还是有大问题的，我不能始终纠结这些，在20xx年 肯定把这些坏毛病订正。 其次就是提高自己业务力量，我还是对这一点特别上心的，我知道力量是工作当中一个必要的事情，只有努力的提高自己的力量才能够在接下来的工作当中连续做好，有些事情对工作还是有肯定的帮忙的，过去一年来在一些事情上面

13、我也是感觉很吃力，由于自己没有肯定的力量，在处理一些事情的时候就比拟吃力，这些问题已经在过去的一年的展现出来了，我真是特别绝望，有些问题就是这么消失的，在20xx年的工作当中我肯定进一步的加紧学习，提高自己的业务力量，把细节的事情做得更好。 第三就是在下阶段的工作当中我肯定端正态度，向四周的优秀同事学习，我感觉我们单位有许多优秀的同事，在工作当中遵守本职，始终都在专心做好自己的事情，在接下来的工作当中我肯定会更好的去做好的这些细节的事情，我肯定会越来越努力的，突破自己，在20xx年保持过去的好优点，始终学习下去，我们不管是工作做的再好都应当要学习，这是肯定的，在学习上面不能够松懈，坚持下去了就

14、是成功，将来的一段时间我会证明自己的力量，我还是能行的，20xx又是布满了特别多的挑战，可是我会本着原则，砥砺前行。 员工个人工作规划4 一、分公司财务科工作规划： 1、财务科负责分公司财务治理、资金治理、资产治理、本钱治理、会计治理、各工程部及实体的本钱治理、兑现审计工作。严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作规划。 2、负责编制并上报分公司年度财务收支规划和月资金收支规划;编制并上报分公司机关费用指标规划，根据集团公司审批结果，进展掌握和治理。 3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。 4、负责财务会计核算和工程本钱核算的治理。协作工程部工程价款回收工作

15、。 5、负责分公司固定资产的治理，按规定计提折旧费。 6、组织各工程开展增收节支活动。搞好会计核算、工程核算和本钱分析，降低工程本钱，降低费用支出，并会同相关部门建立工程工程经济档案。 7、负责对工程经理部实施审计监视。负责分公司的财务电算化治理。 8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的预备及复验工作。 9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。 10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。 11、负责上报分公司年度财务收支规划和月资金收支规划;编制并上报分公司机关费用指标规划，根据集团公司审批结果，进展掌握和治理。编制分公司年度财务收支报表。 12、

16、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。 13、执行对操作人员的治理和计算机档案治理职责，对会计软件的运行进展日常维护，保证计算机软件及硬件的财产安全。 14、对工程经理部经营治理制度和内部掌握制度是否健全，运行机制是否正常进展监视。对工程经理部实施财务审计、承包及兑现审计。 二、对工程部的资金有偿使用治理： 1、分公司与工程部及经营实体，相互占用资金确实定额是：工程部及经营实体上交的资金与应交分公司的治理费和分公司代支付银行的各种保函的资金局部相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。工程部欠分公司的治理费的计息方法：按月完成量计算的上交分公司治理费累计总额的80%为基数，

17、乘以0.66%利率。每月计息一次,划转工程部并同时工程部记入财务费用。计息时间是从收取治理费的月份的第三个月末开头计息划帐。 2、分公司为工程部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金局部从办完保函月份的其次个月初开头计息，每月以0.66%的利率计息。由分公司划帐工程部，工程部记入财务费用。 3、分公司与工程部的往来帐目中，假如分公司的往来帐余额(扣除工程部利润亏损额)欠工程部的，同样以每月以0.66%的利率计息。由分公司倒划给工程部。 三、支付各种款项的措施： 为了强化财务治理，标准经济行为，杜绝工程本钱的各项潜亏因素的存在，保证分公司安康持续的进展，要求各级领导

18、及财务人员在支付各种款项时，帐面有欠款的可以支付，否则坚决不予支付。假如双方签定合同商定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求严厉执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。 在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人全都，否则坚决拒付，实属状况特别，但必需办理本人托付证明书、托付人和受托人的身份证复印件并同时附在付款凭证后面。托付证明书假如双方是企业单位的必需有双方企业单位盖章后有效，假如是个人的必需有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避开经济纠纷。 四、“备用金”治理方法 1、依据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、

19、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借“备用金”的治理方法：暂借“备用金”的人员范围：分公司经理、书记及付经理，工程经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及工程材料选购员，具体人员名单经分公司经理确认后再定。 2、“备用金”借用限额： (1)、分公司经理、书记及付经理、工程经理“备用金”借款限额10000元。 (2)、工程付经理、机关处室正付职、公用小车司机“备用金”借款限额3000元。 (3)、机关材料处及工程材料选购人员“备用金”借款限额XX元。 3、“备用金”借用审批权限：在分公司借“备用金”由分公司经理审批，在工程部借“备用金”由工程经理审批。在“备用金”的使用

20、过程中，杜绝超过规定限额并准时归还“备用金”，严格掌握人员范围。 4、每年借用“备用金”必在本年12月25日以前还清，如不还清者在次年1月开头扣工资，扣清为止。 五、加强防范企业经济风险意识 1、建立完善专项基金台账：职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。 2、“应收帐款”科目要进展帐龄分析，帐龄到达三年以上为不良资产，结算是否准时，债权人的债权期限为两年。债务人是否存在，单位是否注销，诉讼期限是否超过两年，债务人是否足额给款。预期债务是否有证明，证明超保权期限是否。预期不能收回的“应收帐款”全额提取坏帐。 3、坏帐预备金的预提方法，是以“应收帐款”和“其他应收款”的年终“

21、借方”期末余额按比例提取，同时也可以按单个分析计提，但是必需在财政局备案并批准。 4、20xx年要建立“应收帐款”明细台账： (1)、已竣工结算的工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。 (2)、已竣工未结算工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。 (3)、在建工程的台账内容：业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。 5、“应付帐款”“暂估材料帐款”：年底有余额的(本科目不能消失“借方”余额，如有要追究当事人

22、的责任)，要依据年底财务帐面金额分别以工程工程、暂估时间、供给单位、货物名称、规格、数量、单价、总价，编制“货物暂估明细表”并注明未准时冲销的缘由。 6、各分包队的付款方法：责任划清楚确，付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款，必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反响。 所谓超付款是指： (1)超完成工程量超付款。 (2)超业主所付款的工程款(扣除治理费后的超付款)。 (3)超结算款的超付款。 7、其他供给货物单位的超付款(是以财务入帐为准)也必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反响;有供货合同商定予付款的，付款时在“预付帐款”科目反映。 8、从财务帐面看已形成对包工

23、队、机械租赁费、人工费、材料供给商超付款的局部金额，到20xx年6月底以前必需办理原付工程款转借款手续，财务部门依据原付工程款转借款手续进“其他应收款”的相关明细科目。 9、“其他应收款”、“其他应付款”的长期挂帐业务要准时清理，以便形成呆帐。 10、“内部单位核算往来”“集团内部往来”要于集团公司与分公司、分公司与分公司之间、分公司与工程之间的财务往来帐年底必需无未达帐项，如年底审计查出未达帐项按分公司本年度潜亏处理。 11、备用金要逐个落实，年底清理完毕。 12、“待摊费用”“预提费用”要有充分的依据财务才能入帐，无依据入财务帐的凭证，经查处按违犯财经制度论处。 13、依据承包协议据实搜集

24、资料，按权责发生制核算。 14、工程本钱按实际价格核算的，材料差异不能消失“贷方”余额。假如有“借方”材料差异必有业主核签的证明资料财务方能入帐，审计查处无证明资料的按本年度本钱潜亏。 15、挂靠工程的本钱报表不能有降本。如有按本年本钱潜亏。 16、税金要足额提取进“其他应付款预提税金”科目 17、20xx年的质量奖，按当年签订合同总额的1%预提进本钱。 18、工程本钱核算要依据法律、法规、企业规定进展。对分包队伍的帐务核算时，假如有供给商的发票可以抵冲应税计提额。 员工个人工作规划5 20xx年继20xx年金融危机后我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新

25、人来说，也是一个布满挑战，机遇与压力并重的开头的一年。因此，为了我要调整工作心态、增加责任意识、效劳意识，充分熟悉并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心帮忙下，我逐步熟悉本部门的根本业务工作，也充分熟悉到自己目前各方面的缺乏，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作规划： 一、熟识公司的规章制度和根本业务工作。 作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，

26、部门的规划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务学问，仔细学习公司得规章制度，与公司人员充分熟悉合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋状况;通过上网，电话，生疏人访问多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。 2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来一个小小的顶峰期，在对业务有了肯定了解熟识得状况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新参加的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，

27、。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的预备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步进展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的房屋推界、客户推广，我信任是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场变化准时调整我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到化! 二、制订学习规划。 做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要

28、调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关房屋的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。 三、加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。 以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的

29、挑战。 员工个人工作规划6 日月轮转，一年最终又转过了一圈。看着一年的完毕，我感到松了一口气后，却有不禁担忧起来。过去的一年里，我在领导的指导下，顺当的完成了20xx年的选购工作。并且在前段时间也完毕了对年末的总结工作。 在总结中，我重新的熟悉了自己这一年的工作。尽管在当时还认为自己做的还可以，但是在全面的看过来以后，我发觉自己还是有许多缺乏的地方。尤其是许多可以做好的地方，自己都敷衍的完毕了工作，并没有起到一个选购应有的效果。 现在，为了在下一年能更好的完成自己的工作，我对自己的工作规划如下： 一、个人学习规划 要做好工作，先做好自己。自己作为选购部的一员，在过去一年的工作上实在称不上合格，

30、为了能在之后的工作中有所提升，我在这20xx年里要领先对自己的力量做出提升。 首先，在个人的思想上要有明确的定位，自己是xxx公司的选购员，在工作中不仅仅是将公司所需的材料购置回来！还要在选购当中，尽可能的为公司节约，节省，这才是选购！ 固然，在工作中我还要紧跟公司的进展理念，做到依据公司的进展要求去前进。为公司为公司效劳，为各部门效劳。 其次，作为选购人员，我还要加强自己对公司的了解，对各部门的了解，对公司产品的了解，以及对原材料的了解。以此在工作中不断的改良选购规划，提升自己的工作质量。 再次，我要养成些总结和规划的习惯，在工作后不断的改良自己，提升自己，让自己能在工作中不断的熟悉自己、改

31、良自己、提升自己。 二、工作规划 20xx年是公司进展关键的一年，在这一年里，作为选购人员，我要更加严格的要求自己，在工作中严格的根据公司的要求进展工作，并在依据要求不断的提升和改造自己。 在工作前，我要做好预备工作，严谨的做出选购规划，多与部门员工争论，对规划中缺乏的地方多做改良。并牢记这些问题，积极的吸取阅历，将过去的阅历运用到工作中来。 选购并不是一件简洁的工作，对公司材料的要求、质量、数量、可否代替以及市场状况，这些都需要我们了解，并选择最实惠有保质的方程式，这样规划的选购，才是真正的选购人员。在今后的工作中，我会朝着全面考虑的方向进展，让自己成为一名更精彩的选购者。 员工个人工作规划

32、7 回首去年，我对这一年的工作进展如下总结： 年度工作完成状况如下： 一、部门奖罚： 年元月，依据超市各项规章制度，再结合本部门的实际状况，特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立具体的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，嘉奖和惩罚的金额根本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误，严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批判教育为主，惩罚为辅，在严厉惩罚的其础上表达出人性化治理。 二、轮岗： 由于本年度人员离职率居高不下，且局部员工走上治理阶层，岗位调整幅度较大，效劳台，收银台，现金办等各岗位

33、均有不同程度的调动，本着培育全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往效劳台熬炼，将效劳台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信念十足的在本岗位上连续工作下去。 三、保洁工作： 在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作临时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种状况，特依据其每日实际工作状况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种缘由造成的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在肯定程度上改善了超市的卫生状况。 四、现金办工作： 鉴于现金办工作的特别性和需

34、要性，在便于治理的根底上，将现金办的工作整理出一份具体的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成状况，闲时整帐，忙时上机，不仅提高的了现金办的工作效率，也在肯定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响日常工作的状况下，结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的”帐目，并将5天一整帐更改为10天一整理，避开铺张时间及精力。 五、手机钱包业务： 年超市新增加了手机钱包业务，由于手机POS机不与收银POS机相关联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等状况，在肯定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟识，造成

35、卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部门特利用空闲时间对POS机进展专项讨论，并屡次请教移动公司相关人士，目前，通过各项测试及平常积攒的阅历，对于手机支付过程中可能遇到的状况根本能够予以解决。 六、离职率： 前台部是一个特别的工作岗位，人员均属80后成员，其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素养差等因素在肯定程度上影响了我部门的工作，对此，我们在聘请的时候侧重于本地80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。 七、短款： 短款始终是本部门员工头痛的问题，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款之后找不到缘由，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每

36、一次短款的状况记录下来，并组织员工分析可能消失短款的缘由，及避开短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。 八、赠品盘存： 由于效劳台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的状况比比皆是，对此，6月份特组织专人对效劳台的赠品进展盘存，把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部，效劳台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常存放包效劳，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的状况，同时减轻了效劳台人员工作压力。 九、效劳台责任分工： 为使工作责任明确化，今年10月份，对效劳台的工作进展合理化分，明确到人，效劳台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成状况进展抽查

37、，不合格者纳入考核。 十、人员帮带： 人员传帮带始终是公司进展过程中重中之重的问题，而人才不能准时发觉，不仅影响了日常工作，同时也不利于公司的长远进展。因此，准时发觉人才，培育人才成了工作中一项不行或缺的事。今年度，我部门一共上报后备人员6人，后期因个人或其它缘由，最终确定效劳台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟识本部门工作状况及相关学问。为其以后走上领导岗位做好铺垫。 十一、储值卡办理管控： 今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为防止办卡过程中消失的一系列问题，本部门特殊加强了对储值卡办理的管控，不时进展抽查，对私自办理团购业务的人员一经发觉赐予严厉惩

38、罚。 年度工作中消失的问题： 一、银联系统：由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的，距今已有多年，系统早已老化，因此在收银过程中常常消失电脑死机，线路接触不良等状况，再次由于平常仪器保管不善，操作不当，银联刷卡器损坏，系统坏死，造成未刷卡显示交易胜利，或刷卡后无银联显示等，而且在收银溢缺报告中看不到此单交易，一旦消失问题无从查起，肯定程度上对顾客购物造成不便，影响了超市在顾客心中的形象，也增加了后台对帐的压力，因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。 二、手机消费系统：年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联，一旦当日消费做完结算（要求手机消费必需每日做结算，否则移动公司后

39、台收不到此单交易消费信息），手机POS机上不再显示交易明细，假如当日收银员消失短款无从查起，即使知道是手机消费小票丧失也无法重印，影响每月收银对帐。鉴于此种状况常常发生，建议手机消费系统能够和收银系统相关联，且在收银数据录入中增加一项手机消费，犹如现在的会员卡录入。另外，手机 消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额，而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额，且在不知道余额多少的状况下无法消费，造成消费铺张和增加顾客对这一消费方式的不信任。 三、人员传帮带：超市进展始终走年轻化道路，无论从人员聘请还是治理阅历来说，都倾向于年轻有进展潜力的，前台部一向以年轻化为主，但由于名额限制等缘由

40、，只有少数的人可以有时机向前进展，而对于一些刚进入公司不久（这一局部员工文化程度普遍较高），盼望在此长期进展下去的员工，或者是已进入公司很长时间（阅历充分），但始终都未得到提升的员工来说是远远不够的，盼望公司能够打破常规，在人员帮带这方面不仅局限于局部员工，而是着眼于全局，充份利用员工的精力和经受，为公司的进展储藏更多的人才。 四、培训：培训已成为日常工作必不行少的一门课程，通过培训使员工更多的了解到超市的经营进展状况，提升了员工的职业素养，但对于不断进展的企业来说是远远不够的，盼望在以后的培训中，不仅有理论学问培训，更多的参加实操演练，以理论和实际相结合的方式全面提高员工及治理人员的水平。

41、五、顾客投诉：今年是公司的“两个质量”提升年，不仅是商品质量，效劳质量也成为重中之重，但由于缺乏相关学问及阅历，员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题，主要表现为1、员工不懂法，不能依据法律法规处理问题，遇事不敢说话。2、团队意识不强，遇到客诉不能团结协作，共同解决问题。 3、不能举一反三地对待问题。4、依靠心理，办事拖拉，从而使大事简单化。这一度成为前台部一大难点，为合理有效的解决这一问题，盼望超市加强法律法规及商品学问，语言技巧等方面的学习，并定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合，全面提高这一方面的技能。 年度工作规划： 一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，

42、多学习营运方面学问，了解公司的经营状况及将来进展方向，确立目标，不局限于此。 二、注意效劳质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监视部门员工效劳工作执行状况，对因效劳不到位遭到顾客投诉的员工赐予严厉惩罚。 三、连续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带规划中去，使其不断提升，为企业的进展储藏更多的优秀人才。 四、加强区域治理力度，对违规行为准时发觉，准时处理，对于突发大事如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，马上上报，同时做好具体纪录。 五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存

43、放。 六、定期对员工进展业务技能培训和考核，新老员工比照，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的气氛，并将每次考核的成绩进展比照，对考核成绩优异的员工赐予现金嘉奖，对考核退步的员工赐予现金惩罚。 七、加强部门之间的沟通，了解各部门的进展状况，打造良好的工作环境。 员工个人工作规划8 立刻就要到20xx年了，我已经做好了充分的预备，我知道自己现阶段的遇到的工作问题，还有下阶段要去解决问题，作为一名xx的员工我深深地知道自己应当怎么做，新的一年新的面貌，在工作上面我更加盼望能够把这些都做好，这对我来讲是一个挑战，20xx年让我也鼓足了士气，我盼望能够在这方面连续做好相关的工作，对于新的一年我马上启航

44、，许多未知都是需要提前做好规划的。 在工作力量上面我始终都认为我需要始终保持学习，积极提高自己力量在工作当中把该做好的事情都做好，我是一个确定努力的人，花足够的时间让自己进步，这始终都是我确定的，不管是在什么时候我从来都不会遗忘了自己的本职工作，许多事情都应当这么去对待，我信任只有不断的去深入，不断的去了解，这些才能够迎刃而解，虽然我也盼望我能够在工作当中保持一个好状态，但是现在我更加盼望自己能够在将来的规划当中处理好这些，学习的提高力量，这一点不会变，在业务学问上面我积存的不够多，过去一年来这始终都在影响我的发挥，我知道只有强大自己才是能解决这些问题的。 我固然也知道不是全部的事情都应当这么

45、去对待，理性的去分析问题，现阶段我存在许多不缺乏，在工作当中有许多事情有应正视起来，将来一年我肯定会做的更好，我会保持一个端正的心态，我知道我有哪些事情是要处理的，我也知道我有哪些事情是应当去解决的，踏踏实实的去做好本职的工作，我不盼望下阶段我还会消失什么问题，我肯定会好这些好的东西不断的去完善好，固然我也会保持心态，在将来一年当中遇到问题不乱了自己的阵脚，不做一些没有意义的处理，保持高效率的工作方式，让自己的学问积存的更多，在下一阶段的工作当中自己能够把工作做的更好，这也是我的职责所在。 20xx年全新的工作就要到来，我盼望我能够为公司争取到更多的价值，能够在这段时间内做的更好，这也是我现在

46、的主要任务，我肯定会争取到更多的价值，让自己长期的处在好的工作环境下面，积极乐观的落实好工作当中每一件事情，我对新年的工作，抱有很大的信念，有信念的人一般做事情不会差，作为xx公司的我更加如此，也是这种信念让我砥砺前行。 员工个人工作规划9 转瞬过去的一年已将化作了历史的尾巴，现在在我面前的，是全新的xx年的到来！看着这全新的一年，看到里面藏着满满的盼望和机遇。这才刚刚开封的全新的xx年里，装着很多的时机和成就，但是我不能盲目的去接触它。通过过去一年的工作，我清楚的熟悉到自己的力气是有限的，我需要将自己的时间安排起来，让自己能更有效果的在新的一年中运作起来，而不是没头没脑的去探究。 面对新的一年，我必需做好预备。为此，我依据过往的阅历以及上一年的预备，我指定了针对自己个人的工作规划如下。 一、个人安排 在新的一年里，针对自己的