员工个人年度工作总结八篇.docx

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1、 员工个人年度工作总结合集八篇 紧急与劳碌的20xx马上过去，回忆这一年的工作，有很多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担当客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。 为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进展总结，下一年的工作进展筹划。 首先先做一下本年的工作总结： 在今年的工作中本人严格根据部门经理下达的各项指令进展工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先： 1、在卫生方面：严格执行查房制度，具体记录检查结果，做好卫生补差工作。标准各部位物品摆放标准及数量

2、，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热忱和工作实效。标准各项操作规程，稳步提高工作效率。 2、物品治理与本钱掌握方面：掌握物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节省意识，提倡掌握水、电等能源铺张的同时，实施物资治理责任制，设立易耗品台帐，掌握本钱费用。 3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进展维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。 4、培训方面：制定月培训规划，落实到个人。对不同的人员进展有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等

3、等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及有用性。 5、人员治理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“效劳无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人准时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。 明年的工作规划分为以下几大点： 一、协作部门经理完成部门各项经营指标，做好治理工作。 二、大力提高人员的素养。从效劳技能到各岗位的根底流程到简洁的英语对话等，结合实际工作给员工进展培训并考核。 三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。 四、加大部门内

4、部的质检力度，确保卫生、效劳工作不出问题。 五、利用休息时间努力学习相关业务学问，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。 通过日常的工作，发觉部门存在的一些缺乏： 1、房间卫生有待进一步提高 2、岗位的效劳用语有待进一步加强。 3、效劳人员和治理人员的综合素养、效劳技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。 4、楼层布草治理比拟混乱。 5、楼层局部地毯常常消失整体、局部较脏且无人处理 针对以上的缺乏，本人的整改方案： 1、连续加强对各岗位的培训工作，强化员工的效劳技能与效劳意识。 2、加强治理人员的队伍建立工作，对治理人员进展季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。 3、加强布草监管力度，实行

5、实名保管制度，每月进展盘点，对消失的问题追究相关责任人。 4、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进展处理时会造成资源铺张，所以对各岗人员进展局部去污除渍的相关培训。 以上是本人对部门工作的总结与规划，部门的缺乏与改良。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带着下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营治理方针和政策尽全力。 总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力协作部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的效劳水平、治理水平、培训水平，质检工作、增加员工的分散力，提高员工的根本素养，协作酒店实施品牌

6、建立工作而奉献自己的力气！ 员工个人年度工作总结 篇2 伴随着平安夜的降落，200*年的各项工作慢慢进入尾声。我作为*超市的一名员工很荣幸得到这次时机，把自己在*超市工作的心得体会写出来同大家共享。 把自己在*超市所接触的全部事认真归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。 先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有缘由的，第一，*超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;其次，处理问题的态度很严厉，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严厉慎重为准则。起初员工们认为没

7、有这种必要，但在店长的带着下经过学习实施后，才发觉这样做的重要性。它使我们*超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营标准的企业，同时也让供货商觉得*超市是一个值得信任的合作伙伴。 再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞确定是不行避开的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上当心”中消逝得无影无踪。大家出来工作挣钱都不简单，在忙时相互帮助自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然表达的淋漓尽致。 店里处于公私分界限上的便是我们的店长，她是我们的傲慢，由于店长从来都是公私清楚。于公，她对属下员工要求严格，处理问题洁净利索，决不

8、拖泥带水，但却不会把工作上的心情带到私下。于私，她关怀员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾! 或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，盼望自己在*超市做得越来越好。 最终祝公司全体同事新年欢乐，也盼望公司业绩蒸蒸日上，一年赛过一年。 员工个人年度工作总结 篇3 转瞬间，20xx年即然完毕，下面我将*年工作总结 为了实现“用户满足第一”，我除保证每天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼

9、要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，承受我行产品。对优质客户，我根本使用的是“站立式效劳”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还急躁细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，长久效劳”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上

10、，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的效劳。全年来，我办理业务快速、精确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从*x年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻缺乏的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的榜样作用。 本着为用户负责的效劳理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管”荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量”奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取

11、得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关怀是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进展自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续本着仆人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户供应更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处！” 员工个人年度工作总结 篇4 去年，我有幸来到计生委工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人才智力量的环境中，不觉已工作了将

12、近一年的时间。从中我能深切感受到的是领导们无微不至的关心、班子中仔细务实的作风、同事们团结奋勉的干劲，这对刚刚走上工作岗位的我们来说，是受益匪浅的，为我们迈向正确的人生道路打下了良好的根底。现将一年来的工作状况做一简洁陈述： 进入新世纪，特殊是党的十六大以后，全面建立小康社会面临重大的战略机遇期，也是我们人口和规划生育事业加快进展的重要机遇期。能否抓住战略机遇，加快进展，是新时期计生工作面临的新问题和新挑战。我们恰好在这一重要时期参加计生行列，所以从一开头进入计生委起，我就不断提高自己的思想素养和业务技能，严格根据“思想上合格、业务上精通”的标准要求自己，端正态度，踏实工作，仔细践行在一来计生

13、委主任给我们上的第一堂思想教育课中指出的“成才先成人，成人再成才”的思想。本着知行结合的”原则，边工作边学习，在学习中提高，在提高中前进，使自己尽快进入工作角色，渐渐满意工作需要，适应现实需求。 首先，身处当今学问经济时代，必需时刻学习方能不落伍。计生干部职工的思想素养和业务素养打算着人口与规划生育工作的治理水平和效劳质量，关系到规划生育工作的形象。所以我把加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严厉的态度，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积存了学问。 其次，作为一名文职人员，我从隔行不熟识业务到渐渐进入角色，起草了一些文件

14、，也写了一些工作材料；帮助办公室参与了几次全市性的大型会议的筹备工作，并撰写了一局部领导的讲话稿；就我市计生信息化建立状况、规划生育上访工作状况、法制建立、科技工作等向省计生委写了汇报材料。 第三，加快人口与规划生育信息化建立，是提高人口与规划生育工作水平的科学保障，是实现规划生育工作可持续、跨越式进展的重要途径。我利用自己把握的办公自动化根底学问，积极帮助单位搞好信息化建立，先后参加了对六县区统计及计算机操作人员的培训工作，全市电子政务建立培训，流淌人口信息交换平台培训等，并且负责每月两次连续非典以来的跨省流淌人口网上适时上报工作，不断推动机关无纸化办公和统计、信息、公文电子化进程，为整个机

15、关信息化建立做了肯定工作。 一年多的时间虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在： 1、思想不够解放。 在工作中，虽然我不断加强理论学问的学习和思想道德的培育，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身学识、力量、思想、心理素养等的局限性，导致在平常的工作中教条僵化、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有客观、全面的理解与把握，简单就事论事、顾此失彼。同时由于种种缘由，与同事们尤其是领导的沟通和沟通很少，工作目标不明确，与领导的思想不能完全统一起来。并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习，不耻下问。 2、缺乏创新精神。 不能积极主动发挥自身聪慧才智，而是被动消极适应工作需要。领

16、导交办的事根本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏仔细钻研，开拓进取精神，劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。 3、不能与时俱进。 身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学习新学问、把握新东西不够。缺乏敏锐的洞察力，进取心和忧患意识不强，简单被时代淘汰。 4、工作不很扎实。 存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精，材料写的还比拟少等等。 这是我对一年来工作的小结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我将努力奋斗，连续稳固现有成绩，针对自身的缺乏加以改良，争取做的更好。 员工个人年度工作总结 篇5 xx年，对我

17、来说实在是不平凡的一年，在这一年当中我收获许多，让自己有了肯定的成长，同时我对自己依旧布满着信念，将来的道路肯定会特别的宽阔，只要我努力拼搏奋斗。 回忆xx年的总结，发觉在这一年当中自己成熟了，稳重了，同时也自信了。这些都是好的现象。xx年的7月份，我被班组长提升为助理，虽然不用从事实际操作，但是还有许多工作等着我去做，刚一上来，什么都不会，总是这个做不好那个做不好，而且还和同事之间产生冲突，这让我和同事之间相处有了一道勾，我苦思冥想，为什么原来处在同一个位置的两个人能友好相处，而换了角色之后却会消失这样的现象，通过我和领导的交谈中找到自身的缺乏，在接下来的工作中，我给自己定的原则是：我所做的

18、一切都是为大家效劳的， 在工作上，不管做什么，我都毫无怨言。经过几个月的时间，我发觉自己渐渐适应了，同时和同事之间相处的很融洽，这使我们的生产效率得到了很大的提高，部门合格率也居高不下，是全部一线车间当中做的最好的。这一切的成绩，离不开大家的努力，而我的角色只是做到了一个协作作用。在工作中，要时刻站在加工者的角度去思索问题，同时敬重他们的意见，然后进展记录和归纳，这些都是无价之宝！ 在新的班组长上任之后，他给大家做的第一件事就是给我们加工资，从这一点可以看出，他是一个好领导，由于他真正做到了为员工谋求福利和进展。 在这一年中，我犯了许多错，但是在这些错误中我学到了许多有用的学问，在这个过程当中

19、，我自己也不断总结思索，怎样才能更好的效劳大家，帮忙大家，有时候发觉，即使你站到别人的角度去思索，然后帮忙他们，但是所产生的结果不肯定是抱负的，有时候往往会适得其反，这让我百思不得其解，最终我总结出，好人不好做，把自己的本职工作做好才是最重要的。 xx年，我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的，由于我自己认为，我所做的工作实在是微缺乏道，真正优秀的是成型磨的每一个人，由于真正付出做出成绩的是大家，而不是个人。在这一年来，我发觉还有许多事情没有做好，还有许多需要改良的地方，xx年已经到来，新的征程和挑战等着我去面对，怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作还是生活，永久把自己摆在一个低

20、的位置，这样才能学到有用的学问，我要更加努力去实现自己的抱负，起航吧， 员工个人年度工作总结 篇6 刺眼之间，XX年就要完毕了，回忆今年，展望将来。纵观XX年整个年度，一切是那样的安静，平淡而又平凡，在这极度平凡的一年里，我是怎样一步一步走过XX年的呢？现将工作状况作简要总结。 我要感谢上海秉奇化工科技有限公司的领导们对我的栽培，让我从一个零阅历的员工做到现在，在这期间离不开领导和同事们的帮忙、关心和支持。 最初我始终在做公司网站上的信息公布、文字的校对和产品的市场碉研，每天扫瞄新的新闻并公布到公司网站上，虽然都是最根底的工作，但是每次在工作中消失了错误，领导都是急躁地给我教导，让我准时改正。

21、在做这些工作的同时，也使我更进一步的了解这一行业，了解了公司的运作过程。 由于公司业务的增加，我被调到了另外一个办公室，培训几位新来的同事，领导还为我们成立了一个信息编辑部门，在这段时间里，通过自己不断的总结、反思，我也收获了许多，但也存在了一些缺乏之处。由于刚开头有点不适应，有些事情处理的不够妥当，没有跟他们更多的去沟通，所以造成了一些不必要的麻烦，在我们这个小团体里，大家都是公司的一员，每个人的想法可能都不一样，但是，我想任何事物都有一个不断完善和进展的过程，而最终的目的都是一样的。没有同事们的理解和帮助，我的工作也不行能顺当的完成，团结就是力气，在以后的工作中，信任我们肯定还能这样连续下

22、去。团结全都，共同努力，仔细、精确地完成领导安排的工作任务。 态度打算一切，不管安排了什么工作，我们都应当以正确的心态，仔细，自觉地完成自己的本质工作，我们的工作是一个比拟细的工作，首先肯定要保证工作的质量，这样才能更好地完成以后更具有挑战性的工作。所以，只有不断地学习、思索、总结，才能不断地提高和把事做好。信任经过理论、实践、总结不断的循环，会在最短的时间内提高工作质量。 在最终的几个月中，我满怀期望地转向了销售的岗位，然而，对于我这个从来没有过销售阅历的人来说，一切并没有我想像的那么简洁，不知道怎么和客户沟通，还好有了教师和陈艳平的急躁讲解让我慢慢地懂得了该怎样去答复客户的问题。作为一个销

23、售，肯定要很了解公司和公司所销售的产品，这样在跟客户沟通的时候才能有充分的自信去解答客户提出的问题。由于之前做过的校对和市场碉研，积存了一些化工方面的阅历，这在我做销售上有了很大的帮忙。又通过和陈艳平的沟通和探讨使我更进一步了解了销售这一行业，了解了销售时应留意的一些问题。为了使自己能够更好的适应销售这一行业，工作之余我都会在网上阅读一些相关的资料和书籍，扩大自己的视野。 工作肯定要勤奋，这个勤奋是让自己更快的成长以获得更多的自信，把工作当成是自己的事，仔细，努力，主动的去做。除了要对工作总结外，还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术。 在我和客户沟通时，我把解决客户提出的问题放到第一位

24、，每天接听客户的电话，答复着客户的问题，有的问题我也没有遇见过，我都是记录下来，请示了领导，然后与客户沟通使客户对询问的问题得到满足的答案，这样，客户也就会很快乐来订购我们的报告。这也暴露出一个问题，就是我对这一行业熟悉还不够深入，盼望公司能定期的给我们培训或者供应相关的资料让我们去学习一下。 随着公司各项制度的完善，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问也更高更广。在过去的一年里，全部的对的，错的都是一笔珍贵的财宝，我将带着我在从前的工作中积存的全部，投入到新一年的工作中去。我将更加努力的做好每一天的每一项工作，给自己制定新的目标，吸取教训，向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作

25、阅历，共同进步，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步，为公司的进展做出自己的奉献。 信任XX年肯定会是不平凡的一年。 员工个人年度工作总结 篇7 xx年，我在公司领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面和工作业绩有了进一步的提高，感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断学习，不断进步。回首过往，公司陪伴我走过人生的一个重要阶段。在此我向公司的领导和全体同事表示诚心的感谢。 我于年月物流公司录用。共经受了4个月的试用期，于11月正式转正就职。并且始终在物流部工作，我的工作是主要负责在区内的提货和理货流程。 我本年度的工作总结主要有以下几项： 首

26、先是在思想政治表现、品德素养修养及职业道德方面。其次谈谈个人的工作和收获。 这半年中我积存了大量的工作阅历,已经能够很轻松的完成现在的所负责的工作，而且能够处理一些工作消失的一些意外,提高了工作效率.主要的工作就是想方法如何削减货物在装车和运输过程中消失的货损，准时把各种数据报给公司有关人员，尽量跟各个装货点的人员（例如：各公司储运部负责人， 从去年来。我的一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善；还有就是我就始终为自己的工作深深的困惑着。始终看不到自己人生的前途,不知道自己人该往哪个方向走。对今后的生活和工作目标还是一片空白，以至于在和别人的接触中表现得

27、很不自信，抱着的心态是得过且过，过一天是一天的心态；从进了公司，虽然觉得自己只是理货员,但是也能在公司吸取到许多养分,而且公司工作气氛很浓,特别有利于自己的成长.对今后自己的人生目标和今后所将会遇到的挫折也有信念面对了。感觉人生不再急躁,原来枯燥的东西也变得好玩了。这都要感谢同事们的关怀与照看。 这半年中我积存了大量的工作阅历,已经能够很轻松的完成现在的所负责的工作，. 而且能够处理一些工作消失的一些意外,提高了工作效率.主要的工作就是想方法如何削减货物在装车和运输过程中消失的货损，准时把各种数据报给公司有关人员，尽量跟各个装货点的人员（例如：各公司储运部负责人， 在这一年，我本着“把工作做的

28、更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极完成公司安排给我的各项工作；和同事的合作当做是自己学习的时机，把别人的理念结合到自己的思想当中，更加留意工作中的细节问题，把自己所负责的各个工作做到更加完善。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步，但是我还会连续努力，努力发挥自己的优势，把自己的劣势转变成为优势。在将来的工作中，确定还会遇到许多的困难和挑战，因此自己的努力和同事之间的协作是很重要的。也盼望大家能在新的一年里，一起努力，为公司的进展做出更大的奉献！ 员工个人年度工作总结 篇8 20xx年对于师豪公司来讲是起步之年，3月3日，师豪公司成立庆典盛大进行。在公司董事会的领导下，学校领导的关怀和各部处

29、领导的大力支持下，尤其是全公司员工的共同努力下，各方面都取得了可喜的进步，为企业的长远进展打下了良好的根底。在抗击“非典”、仙林北区建立、创优迎评等学校重大工作中，都展现了师豪人的素养和风采。 师豪公司在完成日常的经营治理和效劳工作的同时，在下述几方面取得了明显的成效：实现了积极而平稳的改制过渡；根本理顺了公司与学校、公司内部之间的关系；初步建立了现代企业的内部治理和运行机制；高管层的团队建立和中管层的队伍培育工作有了新的进展；重视了公司企业文化建立和企业进展战略的思索；校外市场有了新的拓展；经济效益有了明显的提高，等等。 一、经营业绩状况 上半年，通过多层面争论协商，经过仔细测算讨论，通过董

30、事会审定，出台了师豪公司内局部配方法，制定了师豪公司及各子、分公司年度经营治理指标与进展规划，签署了经营治理目标责任书。详细经营结果详见师豪公司xx年度财务报告。 二、加强内部治理，努力做好师豪公司起步阶段的根底工作 在这一年工作中，以理顺关系为重点，以制度建立为根本，以提高效劳质量为抓手，努力做好公司起步阶段的根底工作，以务实高效的态度，为公司的持续进展做好预备。 在理顺公司与学校的关系上，贯彻南京师范大学后勤改制方案（宁师大20xx6号文）的精神，以合同化治理为根底，强化效劳意识，主动听从甲方的详细效劳要求，效劳质量和水平有所提高。在理顺总公司与各子、分公司的关系上，对前三年（尤其是xx年

31、）经营状况进展分析后，与各公司总经理签定了年度经营治理目标责任书，明确责权利的关系；对各子、分公司的经营治理以指导、协调和监视为主，给各位总经理人事权和财权；积极协作各子、分公司拓展校外市场（饮食公司和高校社区公司今年都获得了新的校外市场）。 在制度建立上，依据董事会的要求，在党总支的支持下、规划财务部和行政人事部的协作下，本年度已经和马上制定公布的制度有：师豪公司安排方法、师豪公司财务治理规定及相关规定（三项费用提取及使用、费用开支标准及审批权限、货币资金治理方法、应收款项治理、存货治理、固定资产治理、票据治理、经济合同治理、对外投资治理），师豪公司有关人事工作的若干规定、师豪公务购车及私车

32、公用的暂行规定、师豪公司关于“内退”人员待遇的有关规定、师豪公司岗位聘任暂行方法、进一步加强干部队伍建立的暂行方法、师豪公司关于员工职称评审、职业资格考试和学历进修的治理方法、董事会嘉奖基金治理方法等。并已开头了ISO9001质量治理体系的贯标工作。 三、建构进展战略支持型企业文化，创立学习型企业 企业改制后，师豪公司在进展空间和潜力扩展的同时，也正面临着日益增加的挑战和压力。这就要求全公司上下同心同德、艰难创业、努力工作，为提升公司整体竞争力和综合实力而奋斗。同时，在公司董事长王小鹏的提倡下，提出了师豪公司“更大（规模化、集约化）、更高（高水平、深内涵）、更精（专业化、效益化）、更强（创品牌

33、、增实力）”的进展理念，号召造就学习型企业，建构进展战略支持型企业文化。 xx年，是师豪公司学习制度创立之年。1月和4月，分别由师豪公司党总支和党委党校牵头，举办了两次经营治理干部培训班，董事长推举并带着阅读总裁才智、致加西亚的信等现代企业治理书籍。培训班后，师豪公司企业文化建立课题组与企业进展战略课题组组建成立，采纳“走出去”（参观苏州现代企业）和“引进来”（邀请治理、经济等专家授课）的形式，相继开展屡次学习和沟通活动。另外，师豪公司还利用周六时间，组织各级治理等相关人员进展财务治理、绩效考评、质量贯标等学问的系统培训和学习。 xx年，是师豪公司企业文化创立之年。3月3日的师豪成立庆典迈出了

34、文化建立的起始步伐，树立了南师后勤企业的新形象“技高为师，业精显豪”；在南师大网站主名目下创立师豪公司及各子、分公司网页，出版内部期刊师豪动态，准时登载公司改革走势和最新举措，以快捷高效的渠道加强对内和对外的沟通与沟通；举办“我与师豪”演讲竞赛，围绕师豪公司的企业战略规划以及个人定位与进展等主题，展现出当代师豪公司员工的风采；举办师豪年轻员工圣诞户外游艺暨征集“金点子”活动；组织后勤退休职工在重阳节前夕参观新校区和仙林大学城；年终开展评优活动，召开公司年度总结暨“先进个人”表彰大会。 四、提升师豪公司专业水平，拓展校外市场 以大学城进展为市场契机，由师豪公司牵头，6月20日，南京仙林大学城后勤

35、协作会在南师大召开，以教育资源共享化和运行机制市场化为切入点，共同探讨了“跨校区合作、资源共享、优势互补”的新后勤运作模式。 20xx年，师豪公司各子、分公司结合自身进展实际，明确企业定位，提高专业化水平，加快进展步伐；利用体制与机制的优势，努力拓展校外市场，参加市场竞争，以股份制的形式，以资本为纽带，促进企业向规模化、集约化的方向进展。 高校社区公司在xx年度取得南师大北区学生公寓、南京工程学院方山校区、江苏经贸职业技术学院方山校区、江苏工业学院武进校区、南京理工大学、河海大学老校区、应天学院、南京中医药大学、南京森林公安专科学校仙林校区、淮安信息职业技术学院城南校区等10所高校的物业治理，

36、使得该公司物管的高校及单位已达16所（个），为公司规模化进展奠定根底。饮食效劳公司承接南理工紫金学院食堂，淮安信息职业技术学院食堂。接待效劳中心将与南京中北集团和中北学院联合创办驾驶学校。建筑装饰公司参加玄武湖隧道停车场、河海大学体育场围墙栏杆以及南大学生食堂装饰等校外工程的招投标。环境艺术公司参加河海大学、瀚宇彩欣、森林公安、总统府等绿化市场的投标，对大学城高校绿化环境市场和资源的整合方面进展了探究和尝试。 五、积极主动为学校各项中心工作供应有力的后勤保障 严密围绕学校20xx年工作重点，改制后的师豪公司始终坚持姓“教”的属性，贯彻“三效劳、两育人”的效劳宗旨，从学校大局动身，全力以赴为抗击

37、非典、仙林北区建立、高考阅卷和创优迎评等工作供应有力的后勤保障，确保学校重点工作的顺当完成。 1、师豪公司坚持战斗在抗击非典的第一线 非典突如其来，师豪公司坚持长期战斗在抗击非典的第一线。高校社区公司物管人员二十四小时值班，不厌其烦地在每个角落喷洒消毒水，为同学们测量体温，亲密留意他们身体状况，与他们沟通谈心；食堂师傅们使校内饮食货源充分、货真价实、饭菜可口，师生员工吃得放心、舒心；驾驶员统一带上口罩，奔波在各个校区之间，保障运输安全；幼儿园教师们坚持在教育第一线，更细致入微地做好守护工作；建筑装饰人员积极协作拆迁工作，赶工期，不辞辛苦。面对重大任务，面对严峻考验，师豪公司始终谨记“学校师生员

38、工的安康重于泰山”，为学校的教学、科研及师生员工的生活供应有力的后勤保障。 2、特别时期做好高考阅卷后勤保障的各项工作 江苏省xx年高考阅卷工作在我校进展，高考人数多于往年，阅卷任务量加大。在防治非典形势不明朗的状况下，为了确保此项工作顺当开展，高校社区公司、饮食效劳公司、装饰工程公司等公司参加高考阅卷后勤保障组的工作，制定多套工作方案，圆满完成任务，赢得全都好评。 3、参加仙林校区北区建立 非典疫情延误工期，北区地形简单，施工难度大，长时间梅雨和高温酷暑影响正常施工。面对不利因素，建筑装饰公司、高校社区公司、环境工程公司、饮食效劳公司等公司实行有效措施，投入大量人力和物力，完成了北区校园公共

39、设施的建立，环境综合整治，绿化布置和卫生保洁，生活区的饮食效劳等工作，确保北区建立工程全面按期完成。 4、师豪公司争当南师大“迎评创优”得分手。 迎评创优过程中，依据学校统一部署，师豪公司拟定“迎评创优”后勤工作预案；在全公司范围内全面发出书面发动，要求员工进一步明确各自岗位职责和工作要求，将各项日常效劳工作做细、做扎实，做到守土有责；公司领导加大现场协调与监视力度，使得饮食供给、交通运输、物业治理和环境布置等各项工作落到实处，圆满完成任务。 师豪公司起步之年，在后勤改制新的形势下，各子、分公司进一步转变观念，主动思索本企业的将来进展，精确进展企业定位和远景规划；依据现代企业制度的要求，加强全

40、本钱核算，由模拟企业化运行逐步向完全企业化运行；加强企业内部标准治理，适应事业进展的需要；加大治理和技术骨干的引进和培育力度，提升企业的综合竞争实力。 一、高校社区公司 1、在高校社区公司与南师大物管公司合并过程中，通过重组运行，在不断磨合中求同存异，化解各种冲突，最终实现平稳过渡，形成优势互补的合力，促进公司业务规模的进展。 2、在学生公寓和教学楼推行质量体系贯标，加大员工关于体系文件的培训、检查和监视力度，使各级员工明确岗位职责和工作流程。 3、在公司和部门等多层面完善办公例会制度，加强制度建立，涉及物资选购、人事治理、福利待遇等内容，使公司内部各项工作更加标准有序。 4、依据公司进展需要

41、，通过竞聘上岗，合理安排岗位；通过集中培训、个别培训、外出专业培训等形式，提高效劳质量。 二、建筑装饰公司 1、获得装饰二级资质，积极争取建筑三级资质，在市场竞争中不断提升专业水平。 2、进展公司领导班子建立，加大专业技术和治理骨干队伍的引进和培育工作，加强对建筑施工队伍的治理。 3、依据公司的建筑行业特点，出台薪酬安排方法、公司奖惩制度、员工考核治理方法等制度，将个人薪酬与公司业绩严密结合，更好地调发动工的工作积极性。 4、抓住南师大北区建立的契机，暑期奋战两个多月，并在学校创优迎评等中心工作中积极主动承接各项工程，强化过程治理和本钱掌握，公司今年营业额突破指标数。 三、环境艺术公司 1、获得绿化园林专业三级资质。 2、公司采纳“派出去、请进来”的形式。