员工职业规划范文五篇.docx

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1、 员工职业规划范文集锦五篇 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人，负责侦察与及停顿错误的交易以避开银行有所损失。 职业描述 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停顿错误的交易以避开银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切恳切，为顾客供应银行效劳及有关他们户口的资讯。 前台柜员负责直接面对客户的柜面业务操作、查询、询问等;后台柜员负责无需面对客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户供应

2、效劳并独立担当相应责任的前台柜员必需自我复核、自我约束、自我掌握、自担风险;按规定必需经由专职复核人员进展滞后复核的，前台柜员与复核人员必需明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。 工作职责 综合柜员的主要职责 1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交; 2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记; 3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务; 4、监视柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特别业务，并办理储蓄所年度结息; 5、监视柜员工作班轧帐; 6、银行科技风险识别与掌握 7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打

3、印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监视; 8、编制营业日、月、季、年度报表。 柜员的主要职责 1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等; 2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿; 3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章; 5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员

4、的监视下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。 职业力量 点钞速度 柜员需要的业务素养中第一点要说的就是点钞，理论上来说我们要求是5分钟10把，也就是5分钟1000张，连数代扎，扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱，不求快，先求稳，数快的前提是数对，要不数再快是没有用的，一天数错一两张，你这个月的工资估量是不够赔的。【银行柜员职业生涯规划】。所以，不管窗口人再多，心理素养要好，客户再催，数钱不慌，心里有疑问不偷懒，不求快，重数!而且肯定要过数钞点钞机，两个目的，一是防止假-钱，有些钱多了，你手过很难发觉，二是能再复核一遍钱的数字。所以，哪怕手不数了，机子也肯定要过的! 打字速度

5、然后是打字速度，柜员需要录入的东西许多，比方说客户开折子，发放贷款时候录入客户信息，敲数字等等，对键盘的娴熟程度的好坏肯定程度上打算着办业务速度的快慢，一般来说，银行柜员的收入除了根本工资和补助外，就是绩效了，每个地方绩效的计算方法不一样，但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩，办的多自然也就拿的钱多了，柜员工资原来就低，这点点滴滴都要留意么! 珠算、计算机把握程度 珠算、计算机把握程度，现在许多地方已经不要求柜员把握珠算了，新世纪了吗，要用新的工具了，不过我们行还是要求的，珠算等级柜员必需在6级以上(6级最低级别)，二级柜员4级以上。会计主管4级以上，珠算吗?我本是学法律的，刚来的时候我也

6、是贼不适应，“琢磨着21世纪啦，咋还用这东西呢?”后来，也是被-逼着练，也由于珠算过失过帐，不过后来用顺手了，还真的是始终想用它!加减法真的用它很快的，乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗，20非常钟做完一套根本卷子，就是八道多位数加法(似乎是十来行数字)，四道混合运算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加减、乘除都是每种没能错过2个的!不过后来，计算机、算盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢，作用就不用说了，帐就是能记的清晰，不会由于算错而付错钱，做错帐! 根本业务常识 根本业务常识，比方说同期存款利率、存多长时间的利率都不一样，同期贷款利率，在根底利率上下浮动多少多少要知道一些，常会

7、有客户问，考试也简单考到，还有本行的一些业务，像存贷款有多种、需要那些手续、还有挂失等就不用说了，这个是最根本的，不知道的话就不用在银行干了!主要是特别的一些业务，像网上银行、代发工资、映像支付系统、基金买卖、代收代付各种费用等这些都需要知道，或许由于所处专柜不一样，有些业务接触不到，但多少要有所了解，不光是为了应付考试，知道多了对办理其他业务也有好处。这里多说一句，就是我个人认为尽量上结算柜，这个虽然麻烦，工作量大一些，幸苦一些，但是简单出位，升迁可能相对更快点吧! 记代码 代码?代码是什么呢?不在银行工作的同志们可能不知道。柜员的终端机可不想家里的电脑那样，装个XP什么的就可以操作了。柜员

8、终端上显示的就是代码，通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。比方：定期存款要录入 3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等，就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码，常用代码应当在30个左右。全部代码量应当在400左右，固然每个银行代码都是不一样的，每个银行业务也都不一样代码数量也差异许多!背代码，这就不用说了么 ? 根本会计学问 根本会计学问，现在都用的是复式记账法，也就是有借贷方的，借贷方向很重要，搞错了就是帐不平，很麻烦的，要摸帐牵扯的问题许多。每日营业完毕，都要把今日营业的借贷方登记来，钱都是从那个科目里支出来的，又存到那个科目里的

9、，都要记平，要帐平，要库平，凭证平，这些记账都多少要用会计学问，所以要懂!而且许多会计学问用不到，但是也要知道的，这个也得学? 道德素养 然后是柜员的道德素养，银行是高风险行业，而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章，一堆重要空白凭证，一箱子钱，要做起案来，了不得!所以，对柜员的道德要求也是很高的，这也是监管的一个重要方面，在银行你能长听到一句话，管的不光是你八小时内，还有你八小时外，也就是一个银行员工工作以外和什么人交往，个人品德等都很重要。说几句官话，柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途进展、个人工作根底的必要组成局部。许多柜员都这么说，我上柜的时候也有这种感觉，就是上柜时候数的

10、钱，感觉就是数字，没有意义。【银行柜员职业生涯规划】。有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义，其实这才是对我唯一能用的钱啊!这个岗位，对钱，就是要淡然! 1、学习力量 目前银行大局部网点实行综合柜员制，一个人兼做多项业务，由原来的“专才”变成了“通才”，而且很多学问技能需要在岗位上重新学习。目前，银行不断推陈出新，更要求银行柜员在短时间内尽快把握新的金融产品，学会如何娴熟快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。 2、工作速度与精确性 为了削减银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是特别重要的。银行柜员的工作操作性特殊强，需要在短时间内快速处理业务，并避开在过程中不消失失误。 3、沟通与表达

11、 近些年，随着银行竞争的加剧，很多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。 4、吃苦耐劳和抗压力 当前银行柜员的工作稳定性问题特别突出，很多银行网点柜员的流失率到达20-30%。主要的缘由有两个：一个缘由是银行柜员的工作压力特别大。柜员一到岗位上，就没有停下来的时候，连上洗手间都要跑着去，由于有客户等着。在这种紧急的工作条件下，还要保证工作的速度和精确性。出错了，根据银行的规定还要罚款，一些人员反抗不了这种压力，只好跳槽，更换工作内容。另一方面，很多新聘请的柜员缺少吃苦精神，入行前觉得在银行工

12、作好，到了岗位上干一段时间，就跳槽了。在这种状况下，尽量聘请一些能够吃苦、抗压力力量强的人，会削减银行柜员的流失率。 5、效劳意识 银行业是典型的效劳业，银行柜员在较大的工作压力下，仍需要保持良好的精神面貌，表达出银行的效劳意识。现实当中，来到银行的客户简单多样，常有一些非理性的言行。根据现代心理学的观点，银行柜员不得不进展心情劳动(指违心地做出积极心情的努力)，到达银行文明优质效劳的标准。【银行柜员职业生涯规划】。 6、诚信守信 即使在银行不断强化风险治理的状况下，一些银行的案件还是时有发生，很多的案件都与银行柜员的工作直接相关。因此，诚恳守信是银行柜员特别重要的素养。 在四大国有银行当中，

13、大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层治理人员对柜员的境况表示怜悯，他说：“他们(指柜员)的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。”据知情人士透露，工行、建行等银行在其股改上市后，将提高员工薪酬水平，估量柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。银行柜员薪酬根本包括三局部：根本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行依据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的.提成)各银行的根本工资通常在600元至900元之间，每个人会由于其技术级别、工龄、学历等的区分而拿到不同

14、的薪酬。 员工职业规划 篇2 为了能够快速的融入到某某单位的工作环境中去，为了能够对中国民航事业的进展做出自己的奉献，同时，也为了提升自己的综合力量和职业素养，我将对今后在安技中心的工作进展职业生涯规划。详细说来，就是在重新熟悉自我和对民航业、安技中心分析的根底上，找到与自己、与中心最匹配的职业进展道路，确立自己今后的进展方向、职业目标以及到达目标所需的实施方案。 一、自我剖析 “知己知彼，百战不殆”，进展职业规划首先要“知己”，即全面、深入、客观的分析和了解自己。可以用两句话来概括我自己：诞生于黄河边一个一般的农夫家庭。艰难的成长环境塑造了我勇于挑战、坚忍不拔的顽强意志，纯朴和善的父母教会了

15、我诚恳守信、与人为善的处世原则，十年高等教育的经受赐予了我广博深厚的学问积淀。 （一）爱好及共性 广泛的个人兴趣和业余爱好，如爬山、打球、唱歌、交友等，使我熟悉和结交了众多的朋友，接触并融入了不同的“圈子”，从而培育了我活泼开朗、友善待人的共性特点和性格取向。漫长而丰富的学习历程和实习经受造就了我吃苦耐劳、锲而不舍、永不退缩的顽强意志，养成了我认真仔细、踏实、追求完满的做事风格。 （二）讨论力量 学习努力，治学严谨，作风踏实，科研力量较强，先后在人民日报内参、学习时报、上海经济讨论等期刊发表学术论文20余篇，参加编写中国粮食进展报告、西方社会科学概览等丛书5本，执笔扩大内需与经济构造调整互动关

16、系讨论、21世纪初期中国粮食安全进展战略与对策讨论等国家级课题7项，具备较强的讨论力量和培育潜力。在注意经济学理论学习和讨论的同时，广泛涉猎多个学科领域，遴选大量经典著作进展阅读，具有较宽的学问面和较高的理论素养。 （三）践行力量 积极参与社会实践，先后从事大学教学、编辑、翻译、软件测试和课题讨论等工作，逐步形成了自己在工作中独特的分析推断力量、工程执行中娴熟的驾驭力量和组织治理力量，能够单独开展工作。 （四）外语及计算机力量 通过国家英语六级考试和北京市硕士讨论生英语水公平级考试，具有较强的听、说、读、写、译力量，能够直接用外文文献开展学术讨论。同时，擅长计算 机硬件的维护与修理，精通Fox

17、 Pro、C等计算机语言和Fox Base数据库，能够娴熟使用Office、Photoshop、E-views、ERP、SPSS和SAS等办公及统计软件，计算机水平较高。 以上四点分析的都是我的优点和特长。我的缺点和缺乏主要在于工作经受、社会阅历较少，缺乏实践阅历，对工作、社会理解还不够深刻，这正是我今后要在某某单位加以学习、补充和完善的地方。 二、环境分析 在“知己”的根底上还要“知彼”，即全面、客观、正确地分析和了解自己将要从事的工组岗位、单位状况以及行业环境，这样才能做出符合实际的职业规划。结合应聘的工作岗位，我认为，要对民航行业的进展趋势和某某单位的根本状况进展全面而细致的分析。 （一

18、）民航行业分析 今后一个时期，中国经济仍将保持高速增长的态势，经济的快速进展必将拉动民航业的快速进展。同时，随着民航体制改革的推动，原被压抑的体制和机制上的活力得到释放，也将会推动民航业的快速进展。因此，可以预言，将来30年是我国民航行业持续快速进展的一个“黄金期”，必将赐予从事民航事业的人以巨大历史机遇与进展空间。 （二）某某单位分析 某某单位是民航总局直属事业单位，以“立足科技创新，面对民航进展”为宗旨，以科研和技术支持为已任，以“供应优质高效的效劳，满意用户需要”为准则，与时俱进，开拓进取，为提高民用航空安全与经济治理水平开展科学讨论和开发创新，为民航总局履行行业治理职责供应技术支持，以

19、及为民航业进展供应综合效劳。因此，某某单位在今后民航业快速进展的背景下，也将会得到巨大的进展。 三、目标设定 本人非常认同某某单位的宗旨和进展战略，尤其是我应聘的某某处室的讨论岗位，是对整个民航业的进展现状、突出问题、战略模式以及解决途径和措施的宏观讨论，可以使我接触和了解民航业各个方面、各个层次的冲突与问题，使我能够很快的对民航业有个全面而系统的把握，增加对民航业的熟悉和讨论力量，为我国民航事业的进展奉献自己的一份绵薄之力。同时，自己的力量特长也能在我们单位和民航领域得到充分发挥，通过对某某单位和民航事业的奉献，来实现自身的价值和职业抱负。 因此，综合考虑自己的所学专业、兴趣爱好、个人特长以

20、及某某单位的性质、宗旨和工作要求，围绕可能的职业进展道路，本人对将来30年左右在某某单位的工作做出如下规划与安排。 （一）总体目标 为某某单位和民航事业的进展做出自己的奉献。 成为民航行业有肯定知名度和影响力的讨论专家。 能够单独或与同事合作完成领导交给的工作任务，能够与同事和谐相处 具备领导、组织一个团队的力量，具备应付突发大事的心理素养和力量 在肯定程度上，能够在职务、薪金上表达自己的工作业绩和人生价值。 员工职业规划 篇3 我们为什么要进展职业规划？职业规划对我们究竟有多重要？ 我们会常常听到这样的话：“我学的是计算机专业，盼望能从事平面设计一类的工作。但许多时候，我又总举棋不定，总觉得

21、再多看几家，会有更好的选择。”“我花了九牛二虎之力最终应聘胜利了，可试用了几个月后发觉，每天做的工作我实在打不起兴趣。”“学了几个的工商治理专业，感觉自己好象是什么都能做，又像是什么都不能做。真不知道该往哪个方向进展啊！”如此种种，其实都是典型的缺乏职业规划的表现。从描述中我们也很简单看出他们的困惑对个人进展的影响。所以我们需要做职业规划，详细来说，可以从个人及企业两个角度来理解。 从个人的角度来说，职业生涯规划的作用在于帮忙我们树立明确的职业定位、职业目标与职业通道设定，运用科学的方法，切实可行的措施，发挥个人的专长，开发自己的潜能，克制生涯进展困阻，避开人生陷阱，不断修正前进的方向，最终获

22、得事业的胜利。其目的，决不只是帮忙个人根据自己的资力条件找到一份工作，到达和实现个人目标，更重要的是帮忙个人真正了解自己，为自己订下事业大计，筹划将来，进一步详尽估量主、客观条件和内外环境优势和限制，在“衡外情、量己力”的情形下，设计出符合自己特点的合理而又可行的职业生涯进展方向。 从企业的角度来说，职业生涯规划是满意人才需求，留住人才之手段。可以最大限度地调动企业员工的工作积极性，充分发挥其才华与潜能。 既然职业生涯规划对我们这么重要，那我们该如何进展职业规划呢？在操作中又会遇到哪些问题？如何应对？这些，职业规划专家都将会给你做出清楚的解答。 职业生涯设计与开发的十点建议（相对于个人动身点来

23、说，这个是锦上添花的效果） 1无论你现在或将来从事的职业是什么，对职业要负责这一点切切不行遗忘。你肯定要对自己的职业仔细敬业，勇承重担，兢兢业业，遵守职德。 2切记和谐融洽的人际关系特别重要。实际证明与同事间人事关系融洽将使工作效率倍增。 3要优化你的交际技能。优良的交际技能可为你谋职就业提高胜利机率。如美国硅谷科园区的很多高技术公司在聘人时不仅考察技术，同时还考察受聘者的交际技能，胜利受聘者的做法是在听对方说话时仔细努力去理解对方话语的含义，此后再解释自己的有关见解。 4要擅长发觉变化并适应变化。不管四周环境及你人生某一阶段消失何样变化，你都应当擅长发觉其中的各种机遇并驾驭这些机遇。例如，在

24、互联网上经营商务，这是一种时代变化，同时对你也可能是一种机遇，不管你从不从事网络商务，面对此时代新生事物你都应当认同它是当今世界上最有成效的事物且具有变化的将来趋势，不管这种变化是好是坏，你都要仔细端详仔细猜测，由于你目前或将来从事的职业可能与此亲密相关，各种机遇可能包含在其中。 5要敏捷。将来时代的工们可能必需要常常转换职业角色，这就是说你要擅长敏捷地从一个角色快速转换到另一个角色，方能适应时代环境的变化。 6要擅长学用新技术。或许你想当一名作家，但在当今时代作家欲获胜利也必需不断学习并把握新技术技能才行，比方作家必需同时成为一名计算机文字处理员、打字员、网上发行员才能获得胜利。 7要舍得花

25、钱花时间学习各种指南性学问简介。目前各大学、社会讨论机构、其分组织开办了各式各样的有用性半日、一日或二日即可学完的学问简介科目，这类指南性学问简介科目的试学可能预探新领域“水深度”的最简便易行之方法。 8摒弃各种错误观念。当你考虑某新职业或新产业时，观念肯定要更新，以防被错误思维误导。例如，现今考虑医疗保健行业时，应糊涂熟悉到它已走向了市场化、价值化，这与五年前医疗保健已截然两样。 9选择就业单位时事前应多做摸底讨论。当你欲加盟一家公司前，多下点力气去讨论这家公司的“风格”和“行为”堪称非常必要和重要，你不妨事先多去几次这家的门厅接待处同有关款待人员周旋，目的是侧面了解该公司的标准、行为、准则

26、等事项；你也可到邻近该公司的饭店向饭店效劳人员侧面了解一些有关该公司职员们的状况(如，这些职员属哪种性格、类型的人)。 10要不断开拓进取、不断开发新技能。一个复合的社会将不仅需求专业化学问，同时还需求通用专业化学问，同时还需求通用化及敏捷式技能。 员工职业规划 篇4 超过一半的被调查者认为，其企业领导者在为员工规划职业进展方面做得不好。日前，人力资源效劳机构Kelly Services公布了Kelly Services全球雇员指数调研，结果显示，中国员工对其企业领导者的表现评分为6.4分（10分制）。 调查显示，仅30%的受调对象认为其企业领导者在为员工谋划职业进展的道路上值得确定，57%的

27、受调对象称其企业领导者在这方面预备并不充分，13%的受调者则表示对此不确定，持保存意见。 对此，向阳生涯治理询问集团首席职业规划师、中国职业规划师（CCDM）认证培训导师洪向阳认为，企业应当建立和员工对话的机制，了解员工的进展需求，引导其与企业一起成长；完善优化企业人才进展通道，让员工看到自己可能的职业前景。为此，企业必需配备特地的员工职业进展导师，可在企业内部培训，也可外聘专家。 同时，洪向阳还建议，“无论是大学生还是职场人，都必需明白职业规划终归是你自己的事，假如学校或企业没有适宜的机制来帮忙你做好职业规划，你自己就必需尽早行动起来，查找专业力气来做好职业规划。” 聘请高级职业参谋把冉则表

28、示，长期以来，在员工的离职缘由中“与直接领导的关系”这一元素始终高居不下。因此，企业领导人、治理层的领导力直接关系到企业人才的稳定与进展。 员工职业规划 篇5 目前，我国的传统国企大局部已经完成了包括劳动、人事、安排在内的“三项制度”改革，支持了其向市场化机制的转型。然而，在参加市场竞争的过程中，仍旧有一些问题阻碍了国企向更有竞争力的市场主体的转变：在一些关键职能上消失人才短缺，刚招进的新人工作不到两年就流失到私营企业；一些帮助性岗位消失人员冗余，员工出勤不出力，消极怠工；论资排辈、任人唯亲的传统依旧残留，在一些二三线城市的国企中，职工子弟依靠家庭余荫承袭职位的现象广泛存在。 这一系列问题都反

29、映出国有企业从传统人事治理向现代人力资源治理的转型不到位，企业人力资源仍旧实行粗放式治理，没有准时将人力资源治理提升到企业战略的高度。要解决人才短缺和人才冗余并存、员工主观能动性缺乏的问题，国有企业应当做的一项根底工作就是搭建职位治理体系和职业生涯治理机制，以提升员工敬业度。 系统方案 通过韬睿惠悦过去多年来对全球两千多家企业（包括四五百家在华企业）的调研，我们发觉，员工职业生涯进展机制是实现员工敬业度提升的一个很好的系统性方法，能够将打造雇主品牌、员工价值主见（EVP）、有效传播奖酬概念以及完善领导风格和领导力等都整合进去。 员工职业生涯进展机制的系统性和整合性表达在以下几个方面： 第一，整

30、合了企业和员工的感受。作为以盈利为目的的企业，国企固然盼望以较低的本钱吸引和保存所需要的人才。员工作为一个社会人，所想的是我在这个企业中是否每天都布满盼望？我的薪酬是否每年都有一些提升？我的价值是不是能被更多的人认同？这就形成了企业与员工的博弈。在职业生涯地图上，企业对于人才的构造、质量规划是明确的，从而可以实现对人力本钱的有效掌握，也可以建立人才库，便于应对人才缺口；对于员工而言，他们可以看到明确的任职要求和晋升通道，从而发挥了鼓舞士气的作用。 其次，可以实现人力资源体系的对接和沟通。首先，在绩效治理方面，与员工沟通绩效表现是比拟困难的，但假如有一个职业生涯规划作为沟通的切入点，员工自己就会

31、思索他要往上一级晋升需要具备什么样的条件，对于传统的国企也就实现了从员工被动地承受组织安排到发挥主观能动性的转变。其次，通过与薪酬体系的对接，员工的薪酬转变可以通过职位等级的转变来实现，企业也可以对薪酬本钱进展管控。另外，对于各职级任职资格或晋升条件的明确规定，可以很好地将领导力、团队建立力量等融合进去。 第三，与EVP整合打造雇主品牌。员工职业生涯进展机制作为一个公开、公正、公正的工具，企业可以利用其与员工进展沟通，不管是薪酬、晋升时机还是培训进展，都可以开诚布公地争论。有些企业虽然在薪酬、晋升、培训等方面做了许多的功课，但是由于没有一个整合的方法，EVP的概念就难以明确传达出来，也影响了对

32、员工的鼓励程度。 平台开发 那么职业生涯规划要如何应用呢？ 用时下流行的iphone应用平台来比方，员工职业生涯规划就是一个开放的iOS系统。企业开发好这个操作系统平台以后，可以再连续开发各种“应用软件”，实现各部门的共享。这些“应用软件”就是薪酬体系、绩效体系、任职资格体系、继任规划等。这样的一个开放平台可以到达良好的用户体验，由于一个员工进入企业之后，发觉原来企业中有这么多的通道，如治理通道、专业通道、支持通道等，不同的通道有不同的进展方式。就像打嬉戏一样，进到不同的领域完成肯定的任务就可以升级，员工的敬业度也伴随着良好的体验而提升。企业的人力资源治理者只需要治理好这个平台即可，做好平台的

33、规划，告知大家有什么通道，每个通道里面不同的层级人员配比，然后员工便可依靠企业供应的资源和时机，结合自己意愿，实现在职业生涯上的进展。 职业生涯规划在提高员工敬业度的实践中有很好的应用效果。例如，X集团是一家有50年历史的老国企，经过体制改革转变为企业，制定了全产业链的战略。但由于人员观念固化，懂市场的经营治理人才缺乏，吸引和保存外部优秀人才的机制又尚未建立，导致企业的人才队伍难以支撑企业战略进展。 通过对X集团进展系统的人力资源诊断，我们发觉X集团原有的职位体系存在以下问题。第一，职业通道概念缺失，以行政层级代替职业进展通道。X集团过去的职位体系带有事业单位的颜色，以行政级别确定岗位级别，坐

34、上治理岗位是员工获得职业进展的唯一途径，导致专业人员无心从事专业工作，并且在转制过程中，由于人力资源制度的改革相对滞后，致使很多优秀的专业人才外流，给集团的进展造成很大的影响。其次，任职条件模糊，人才选拔、晋升标准不明确。X集团对于每个岗位任职者的任职条件缺少清楚的制度化文件加以标准，因此在人员晋升时，更多依靠于领导的个人好恶，简单滋生任人唯亲、关系导向的不良企业气氛，员工的工作积极性也因此受到影响。第三，没有员工职业进展规划，呈现时机型的人才流淌。岗位轮换和人才沟通是培育员工的一种重要方式，也是鼓励员工的有效手段，但是由于缺少职业进展规划，X集团不管是纵向还是横向的人才流淌都极为缺乏，人才流

35、淌仅仅作为消失人才缺口时的一个应急措施。 诊断之后，我们对于X集团的职位设置、职级体系和职业生涯通道进展了整体的设计。新的职业生涯体系支持专业通道和治理通道双轨制的进展，让员工看到了职业进展的时机，也找到了在X集团实现自我价值的方式。通过职级与薪酬的连接，让员工感受到力量的提升可以最终表达在薪酬回报上，更加鼓励了专业人员专注于自我力量的进展。通过职位体系变革，X集团原来一潭死水的状况得到了明显的转变，员工的工作热忱有了提升，企业内部的学习、研讨渐渐增多，新员工主动要求到基层轮岗以了解子公司的业务。 下面两个案例虽然不是发生在国企，但是由于这两家企业都是超大型的企业，对很多国企有许多借鉴意义。

36、一个是多元化人才进展通道在大型零售企业中的胜利应用。该企业经过数年的进展和屡次兼并收购，已成为多业态、多品牌、国内排名前十的零售连锁企业。企业中存在各种不同的业态，目标客户群差异很大，有高级燕窝专卖店、药店，也有针对高端客户的零售超市、针对中低收入的零售大卖场。大量并购之后，该企业发觉员工很难统一治理，干的活不一样，薪酬不一样，人才也流淌不起来。卖什么的应当拿更多钱？高端店和低端店员工谁该拿得多，谁该拿得少？没人知道，也没人说得清晰。 通过职级体系的规划，该企业实现了不同业态间职级的对接，从而实现薪酬体系的对接，以及人才的跨业态流淌。这样中药店的IT人员也可以到燕窝店去做IT，解决了人才流淌性

37、的问题，也可以实现业务的协同效应。例如，大卖场业态中有一个外界不清晰的关键岗位生鲜技工。他们主要的工作就是分割肉、炒菜、膛鱼、做面包，技工的操作会直接影响到企业的收入和利润，分割猪肉时怎么砍怎么下刀，肥瘦怎么搭配特别有学问，分的肥肉太多没人买，分的瘦肉太多毛利低；面包怎么醒发做到色香味俱全？配料多少？摆在哪？怎么摆能引起顾客购置欲望？?这些都是技术活。生鲜技工通常是跨行业竞争的，超市、西饼店、五星级酒店都需要这类工种。在超市中，他们工资低又缺少晋升空间，干了2?3年后就都跳槽了。所以，我们为这批人群规划了一个专业进展的通道，初、中、高级技工，以及还可以怎样纵向晋升和横向流淌，并配以相应的薪酬水

38、平。这样，不同专业的员工都能在企业中看到自己将来的上升空间，觉得有动力在企业中做下去，留下来。 职业生涯治理体系还能有效降低并购中的人员流失风险。A、B两家公司都是大型的金融企业，两家公司原来的组织架构和网点设置都是高度重叠的，整合后势必面临着治理职位变少、核心骨干员工可能流失的风险。通过采纳职业生涯地图的理念设计整合后，新公司的职级架构更为合理，推行人才分类、宽幅进展的理念。首先，建立了治理序列和专业序列两大职业进展通道，新体系下资深专业人员也可以享受和中高层治理干部同样的待遇，这样使受到组织架构合并影响的治理人员通过走专业通道，也可以实现自我价值的提升。其次，依据新公司的业务进展要求和文化导向，拓展了专业序列涵盖的人员范围和个人进展的层级，一方面识别出了对新公司核心竞争力提升最重要的专业类人员，如产品设计、风险治理等，单独设置治理体系，重点进展，另一方面也为其他一般员工建立适度的进展通道，拓宽了全体员工的职业进展空间。最终，将两家公司的全体员工归入新体系的各序列中，并通过治理层和员工层的宣导，最大程度地将职业生涯进展的核心理念灌输给员工，降低了合并对员工队伍稳定性带来的负面影响。