员工个人工作年终总结十篇.docx

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1、 员工个人工作年终总结集锦十篇 为公司分忧这是我的心愿，盼望自己可以为公司分担忧愁。既然想要做到，努力进步是必要的，对于自己的要求也严格。不会铺张时间去关系其他不必要的问题，做一个有创意有担当的人弥补缺乏，提高力量这是我的工作大方向。 人有许多选择，但是有时候选择却不是一件简单的事情，犯了错消失了问题该如何去面对，是冷漠的接收，还是积极的去转变，许多人之所以平凡，不是力量不行，而是不愿一去转变，只知道承受失败，承受错误，却没有想着去转变这错，这就是最大的问题，假如一个人不知道转变不知道去解决消失的问题，就像一个水杯，在杯底有一个漏洞，始终在漏水，却不知道去弥补，不知道把它堵上，就会发觉永久都不

2、能让杯子注满水，反而水位始终在下降，这是天意还是个人问题。当没有重视的时候可以说是偶然但是屡次消失问题那就是自己的事情。不要总是认为时机没有，时不待我，现在做不好，就算将来有更好的时机也一样是镜中花水中月，看得见莫不着。 作为一个员工，我们不能总是艳羡公司里面有力量的人，也没有必要去妒忌，他们之所以有成就，是他们找到了自己的问题，胜利总有这因素在里面的不是由于他们有机缘，也不是他们时机比我们多，反而是他们的努力和付出比我们多，比我们强。都是在一个起跑线上为什么有的人跑的远跑的快，而自己消失了问题呢？由于思索让我知道了差距，让明悟了工作的重心。 所以在工作中，我始终都在补自己的漏洞，却弥补自己的

3、问题，知道了问题所在我在一年中国的成长也是飞速的，对我来说这是特别好的一个开头，让我有了全新的感受，工作的进步让我重新获得了自信，让我糊涂知道了一点，我们要正是自己的缺点，自己的问题，不能总是抱着疑心的态度去担忧工作，操劳工作，做一个有担当有责任心的人才能在岗位上走得更深。同时在工作中我不断打牢自己的根底，对于根本工作操作都细心细致的去完成，去做好，没有任何时候由于任何缘由而停顿自己的努力始终把时间作好安排，把自己的工作做好。 我得到了回报是由于我自己的努力，我寻常到了胜利的喜悦，是由于我知道了要补足自己的短板，由于我不想始终成为一个一般而平凡的人，人的一生短暂，我却追求的是永久的辉煌，现在的

4、努力让我收获到的是大家的人可收获的是快乐，但这都成为了过去，成为了往昔，我还会连续努力，前进的步伐是不会停下的，在明年的工作中，我还会努力还会做好自己，让我能够在将来工作中走的更好做的更好，不让自己平凡的度过一年而要连续制造出属于我的奇迹。 员工个人工作年终总结 篇2 一年来的工作完毕了，的确是感觉自己的进步是很大的，尽管在这个过程当中也是吸取了特别多的阅历，但是我觉得这些还是不够的，通过这一年来的学习我也的确是感觉自己有许多大的提高，我盼望以后能够接触到更多的事情这一点是毋庸置疑的，这也是我应当要有的态度，这对我而言是特别重要的，回忆过去的一年我也应当要客观的总结一下。 我盼望能够在以后的学

5、习当中维持一个好的心态，这一点是特别关键的，作为一名员工，这也是我应当要去做好的，现在我感觉这是一件特别有意义的事情，在这一年到头的时候，我特别清晰自己应当要怎么去努力，我遵守公司的相关规定，一年的时间完毕了，我保持一个好的态度，经过这一年来的工作我感觉自己还是在这方面是有进步的，这也是作为一名员工应当要去努力的，我本着仔细工作的态度，维护好客户，在20xx年的工作当中我也是特别信任自己的力量，我和客户维持好关系，让客户能够对我们公司有足够的信任，拉近关系。固然除了这些，我们还是应当要加强理论的学习，我现在感觉进步是很大的，发挥好自己各个方面的力量的，在将来的工作当中我也肯定会让自己做的更好的

6、，融入这个集体当中，做好部门的工作，大家团结在一起才能够把工作做得更好，这是毋庸置疑的。 我现在感觉很有意义，这一点是特别关键的，在这一年来的工作当中我是不断的在提高自己的工作力量，在这样的状态下面我清晰的意识到了自身的缺乏，现在我绝得这些是我应当要去感受的，在这年终之际我需要去维持好的状态，现在我需要仔细的思索这一点，将来在学习当中我需要更加的努力，我觉得在过去的一年来的工作当中我有一点习惯是特别不好的，我不盼望连续这么下去，那就是有拖拖拉拉的习惯，真的感觉特别的不好，养成拖拉的习惯是特别不好的，在这新的一年工作当中我肯定会更加努力的，将来我也肯定会让自己做的更好，这一点是肯定的，我会坚持自

7、己的原则，维持一个好的态度，盼望在接下来的工作当中能够保持更好的状态，接下来把自己的工作做的更好，这新的一年我肯定会连续努力，提高业务力量，为公司争取更多的利益，做一名优秀的员工。 员工个人工作年终总结 篇3 新的一年缓缓到来，旧的一年慢慢褪去，作为一名公司的老员工，我想我对于这一切都是有着许多的感受和理解的。这一年又在急赶忙忙当中过去了，我实现了自己这一年的小目标，也收获了许多没有意料到的成绩，真的很感谢这一年来各位领导以及各位同事平日里对我的关怀和帮忙，更是感谢我的亲人对我始终以来的支持。工作真的是很劳碌的，平常也没有什么时间留在家里，虽然很内疚，但是自己也没有辜负对工作上的努力，还是收获

8、了许多的。所以对这一切我都是特别感恩的。 已经是公司的一名老员工了，八年的工作经受将我练就成为了一名实实在在的“老手”，这一年的工作，我带着着部门的几个小伙伴一路披荆斩棘，在这一年之中收获了许多的成果，其实努力的是一个方面，力量也是另外一个方面。有时候力量并非是努力就可以培育出来的，没有目标的努力是毫无作用的，是没有任何价值可言的。所以这一年中，我始终提倡的是，要带着努力和思想同行，走到哪里就要想一想将来的道路，随时做出调整，这样，我们才有可能真正的有一些成长和进步。 时间有时候真的是特别珍贵的，就像对于我们这份工作而言，就是在跟时间比拼，跑得快收获的东西就多，但假如说落伍了，或者是怎么样，那

9、就是会付出惨痛的结果。对于任何一个行业，任何一份工作而言，我们都是要去学会探究的。改善自己的思维方式，才是这条路上最为关键的一点，一个人的思索是和他的力量相关的，所以这几者都是要不断去提升和进步的。 这一年，我在时间方面利用的还是很好的，至少没有消失太大的问题，在纪律方面也表现出了一个老员工应当有的样子。其实在这份岗位上，我始终都是保持一份激情和热忱的。尽管时间这么久了，但是我还是能够照旧保持初心，我认为这是一件特别珍贵的事情。不管经受什么，不管遇见什么，我都有自己的把握和方向，这才是成长之中最关键的一个地方。岁月无情，但是我们在这份工作上制造的价值是有情的，这会让我感到傲慢和满意，这便已经足

10、够了。将来一年，我会用一个更好的态度，更好的方式去工作，去争取一些新的进步，新的将来！ 员工个人工作年终总结 篇4 回忆20_年在局领导和上级主管领导的细心培育下和教育下，在部门领导的直接指导下，同事们的关怀帮忙下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 一、思想上 积极参与政治学习，关怀国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。

11、学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。我从没有满意于现状，不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。 二、今年取得成绩 在做好本职工作的根底上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务学问，参与岗位培训、考试，不断提高自身素养。 三、存在的主要问题 1、学习不够。新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 3、

12、业务技能水平还是不够娴熟，需要连续加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： (1)加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的力量。 (2)增加大局观念，努力克制自己的间或消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导、同事们把工作做得更好。 (3)除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独

13、立力量、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对邮政事业的激情和热忱，为我喜爱的邮局连续奉献我的热血、才智和青春。 员工个人工作年终总结 篇5 新一年的工作很快的就要绽开了，在此之前回忆一下自己今年的工作状况，有好的地方也有不好的地方。但不管我做得怎么样今年也已经完毕了，明年的工作马上开头，我心里也已经做好了预备了，盼望在明年自己能够有更好的工作成果。我将从一下几个方面对自己这一年的工作进展一个总结： 一、态度方面 今年我始终都保持着一个积极的态度在工作，虽然在这个过程中会遇到许多的困难，但自己也能够努力的去解决自己的问题，而不是放在一边就不管了

14、，在这一方面我是做的很不错的。在工作时间我会用仔细的态度去工作，把每一个工作都做到最好，不会把自己的私人心情带到工作当中去，这样是会影响到自己的工作的。在态度方面我觉得自己的表现是很不错的。 二、工作方面 领导交给我的每一个工作任务我都能够按时的完成，虽然在这个过程中也会消失一些错误，但我也能够去找到自己犯错的缘由，之后不会再犯同样的错误，所以这一年我的工作力量是提高了许多的，越到后面错误消失的就越少了。今年的工作我是完成得很不错的，也取得了很好的工作成绩，这一年自己是有在进步的，也特别的”努力。 三、纪律方面 在今年自己是没有请过一次假的，每个月都是满勤的状态。我是不想由于自己的私人的关系去

15、影响到其它的同事的工作的，所以没有事情我是不会请假的，生病了不会影响到工作的话也会坚持来上班。这一年我是没有迟到过一次的，也没有早退的状况发生。我觉得不管是不是在公司工作，都应当要有一个守时的意识，不迟到就是守时的一种。 四、个人反思 我觉得自己还是有进步的空间的，其实许多的工作在我看来是做得很好的，但跟其它人的一比拟的话还是有比拟大的差距的，所以自己在之后是要连续的努力的，要多看到自己的问题，而不是只能够看到自己做出来的成绩，这样的话是不会有许多的进步的。多向领导和优秀的同事学习，多学习一些工作的方法和技巧，帮忙自己提高工作力量。 立刻新的一年就到了，自己也已经做好了迎接新阶段工作的预备，在

16、新一年自己也会保持着今年的工作状态，同时要多去发觉自己存在的一些问题，我信任在明年我是肯定会比今年做得更好的。总之，我是肯定不会辜负自己的努力和领导对我的信任的。 员工个人工作年终总结 篇6 1、回想xx年的工作状况，找差距、比奉献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，效劳质量还不是很高，思想熟悉还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克制困难，力争上游，改正缺点，搞好效劳，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚意实意承受批判。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和效劳意识，把安全责任落到实处，爱岗敬

17、业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。 2、回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自己的缺乏之处，理论学问水平还比拟低，现代办公技能还不强。今后，我肯定仔细克制缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建立社会主义新农村作出自己的奉献！ 3、20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也糊涂地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开拓的创新上，精品效劳的理念上，还大有潜力可

18、挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响力量。为此，面对20xx年，公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳治理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺当完成。 4、一年的工作已经完毕了，在马上迎来的一年中，我们会连续不断的努力的，这是始终无法拒绝的问题，这是始终以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！信任大家在来年中肯定会取得最圆满的胜利的！ 员工个人工作年终总结 篇7 回忆2022年，在总行会计结算部的指导和营业部领导的支持下，在各营业机构的积极协作下，我部仔细落实各项规

19、章制度，狠抓风险防范，堵塞治理漏洞，各项工作取得了积极的阶段性成果，一年来，总行营业部没有发生一起会计结算方面重大违章违规大事，初步实现了安全、合规、效益、稳健的经营目标。现将总行营业部2022年会计结算工作总结如下： 一、加强内控治理，建立并适时调整内控考核指标 为完善科学的鼓励约束机制，提升我部的内控治理水平，强化会计、出纳制度的执行力度，坚持贯彻总行内控考核的“客观性、公正性、实操性、综合性”原则，制定网点在会计结算方面的内控考核指标，并依据业务进展的变化和趋势，适时调整了我部银企对账、单位结算账户治理和事后监视三个方面的考核内容，不断加强和细化各项业务的内部治理，通过长期有效的内控考核

20、机制，有效防范和化解经营风险。 二、加强对人民币单位结算账户的治理，顺当完成2022年账户年检和账户治理系统批量迁移两项重点工作，确保我部结算账户的有效性、合规性 （一）严格根据佛山顺德农村商业银行股份有限公司人民币单位银行结算账户操作规程的有关要求，对单位账户的开立、变更、备案等业务进展严格把关，确保资料齐全，手续完备。目前我部存量单位结算账户共户，2022年新开各类结算账户270户，变更账户资料120户，撤销各类账户118户。 （二）按总行信息中心ecif账户系统的治理要求，严格批阅账户资料的完整性、标准性，确保资料归档的精确性、准时性。2022年通过ecif系统传递资料共1250份。 （

21、三）顺当完成人民币单位银行结算账户年检和账户治理系统批量迁移工作。历经半年时间，通过我部全体员工的共同努力，纳入本年度年检范围的账户户，已年检户，完成占比%，同时辖内18间营业机构的单位结算账户也均已迁移胜利，涉及户数户。 三、进一步加强空头支票的监控与治理，爱护持票人的合法利益，防范结算风险，维护支付结算秩序，增加我部结算质量和社会信誉 实行按月通报我部签发空头支票的状况、准时跟进与了解、掌握售卖支票数量、严把开户质量关、停顿其支票结算业务等措施，多管齐下，严格支付结算治理。同时还开展了一次以“标准票据行为，制止签发空头支票”为主题的设点宣传活动，大力宣传票据的相关法律法规，进一步扩大影响。

22、2022年我部停顿单位支票结算业务户，共开出空头支票51张，同比2022年开出空头支票68张削减了17张。详细如下：。商业隐秘省略 四、加强事后监视治理工作，进一步标准业务操作，严防案件发生 2022年随着我行事后监视0cr系统的正式上线，标志着我行集中事后监视工作已顺当完成，为协作总行工作的顺当开展，我部共开办5次培训、沟通会，并针对上线后消失的各类问题制定总行营业部事后监视考核方法，按月、按季进展考核、通报，并从10月份起每隔10日公布一次近期存在问题，就期间重点留意事项进展重申、标准，不断加大对网点事后监视工作的治理和考核，进一步标准各项业务操作。 五、加强对辖内现金调配、人民币收付业务

23、和假币收缴工作的治理，确保现金正常流通，消退假币对社会稳定性带来的负面影响 （一）做好辖内现金治理及现金调配工作，在总行下达的库存限额中进展合理安排，按月监控网点的月日均库存金额，并按季下发月日均库存金额的考核通报，依据网点业务量和需求量的不断更新，2022年先后两次调整了我部各营业机构的库存限额。 （二）仔细履行岗位职责，严格执行假币收缴和报送规定，严格根据人民币收付的有关规定，仔细为群众办理残缺污损人民币的收兑停顿流通人民币业务，准时对回笼款项进展整点挑剔，防止对外支付不合规定的人民币。在总行开展的人民币收付和假币收缴业务检查中，11间支行中只有我部得总分值。 （三）协作做好亚运前反假货币

24、“百日行动”的宣传活动，选取收缴假币数量较多、人流量较多的网点进展设点宣传 六、加强会计印章治理，切实做到严格标准、专人保管、专人使用和专人负责 依据总行下发的治理方法，重申并细化了我部印章治理的有关规定，进一步标准了印章的申领、使用、停用和保管，切实做到严格标准、专人保管、专人使用和专人负责。今年8月份，我部停用的各类会计印章275枚，启用新会计印章186枚，均严格按规定进展启用和停用，对印章的日常治理常抓不懈，确保印章无漏登、无遗失。 七、连续加强检查与监视，防范会计结算业务的操作风险 （一）狠抓专项检查，明确检查目的，提高检查针对性。2022年共开展各项会计结算业务检查13次，投入检查人

25、员人次，累计个工作日。详细包括年终会计决算真实性检查、账户使用合规性检查、会计档案资料检查、商业汇票承兑和贴现业务专项检查、亚运前反假货币工作检查和汇兑业务合规性检查各1次，重要空白凭证及印章治理和存款风险滚动式检查各2次，银企对账单回收状况检查3次。 （二）完善整改纠错机制，对检查中发觉的问题准时跟进、验证整改效果，并提交整改报告到总行相关部门。 八、加强队伍建立，提高整体人员素养。 （一）制定优秀业务人员定向培育规划。以“与时俱进、大兴学风、以人为本、苦练内功”为指导思想，坚持“理论联系实际，因需施教、学以致用”的根本原则，实行“业余自学与岗位实践相结合”的方法，通过不断变换角度与角色的方

26、式，力争在短时间内快速提升个人业务水平，加强我部会计结算人员的整体素养。 （二）促业务、推进展，准时开展各项业务培训。2022年共开展各项业务培训次，培训内容包括ocr系统和反假数据报送系统上线培训、货币反假学问培训、新工业务培训、网点日常会计结算重点、难点业务培训等。 九、其他 （一）高度重视、全力以赴、积极协作总行完成重点工作。在我行以直接参加者直联方式接入支付系统、以集中直联模式接入支票影像交换系统工作中，准时召开宣传发动会议，向_多个企业客户进展宣传推广，使系统在停运期间，得到客户的支持与协作，确保系统升级期间各项结算业务的顺当过渡。 （二）尽职尽责，积极客观地向总行反应各种意见和建议

27、。今年以来，依据总行下发的结算专管员治理方法、会计印章治理方法、电脑报表实施细则、久悬账户操作规程和单位账户年检操作规程、会计主管治理方法、一级支行会计及风险治理部会计结算治理人员治理方法等征询意见稿，结合实际，以支行治理和操作的角度，积极提出了合计51条反应意见和建议，为总行供应了决策依据。 （三）仔细做好日常报表、资料的上报上送工作，如每月的支付业务状况报表、会计优秀人员培育鉴定表、人民币流通检测表和二级支行会计主管任用状况表等等，切实做到准时精确报送，确保无错报、漏报。 员工个人工作年终总结 篇8 20xx年设备部的工作已经近尾声，回忆马上过去的一年，在部门经理和主管的指导帮助下，我的业

28、务技能突飞猛进，同时在经理和主管的直接领导下，工作开展的也比拟顺当，作为设备部的一个设备员首先提高自身技能，才能更好的工作，为了使自我的技能更上一个阶梯，现总结个人一年来的工作以便更好的开展明年的工作。 一、每日巡检 应对24小时不停运转的设备，仅有加强检查才能更好的了解设备的安康状况，对将要发生的故障隐患提前去除，以到达防患以未然。我每一天上班开展工作前，都会巡察油漆线的每台风机的运转情景，检查风机马达和机轴有无异响、固定座和螺栓有无松动脱落；检查EN进风系统内热交换器有无裂痕漏水现象；检查冷水机工作有无报警；检查燃烧炉燃气压力、水压力、工作温度是否正常，马达有无噪音；检查脱水机压差是否在范

29、围内，有无报警（如有报警依据故障解决）；检查脱水区的电机是否运转正常（现脱水区一台电机运转有特别我一向在监控）；检查链条线是否运行正常；检查空压房内的x台空压机和x台枯燥机的压力、温度和工作运行的情景；检查蒸汽房、软化水房内的水温、水压的运行情景并查看电机水泵是否运转正常。经过整个喷涂线过程设备的巡检让我时刻把握每台设备的运行状况，并依据每台设备的实际情景来开展维护保养工作，从而延长设备的使用寿命，降低生产修理本钱，最终限度的提高企业效率。 二、设备运行和保养记录 除了对设备的检查外，我还提倡设备维护人员和生产操作人员的良好互动，力求做到设备缺陷早期发觉、准时检修，充分摸透每台设备的脾气和病灶

30、，以利于快速、有预见性的开展设备维护工作，并对易损易耗件重点跟踪和备件库存。对设备的各个加油点周期性做润滑工作，这样就不会由于润滑不好造成设备磨损而增加故障率。对于喷涂线各个喷房的排风风机我不但每日检查并且还定期用红外测温仪监测风机的机轴和电机马达的温度并构成记录。不仅仅如此，我对喷涂线的全部轴承、皮带、水管管件、滤网虑棉、水泵密封等常用的东西做好记录并跟踪库存，以便在修理更换时更加准时、快速。也协作部门领导制作了设备的作业指导书、保养规程、设备运转、巡查修理保养记录等。 三、设备修理保养 对于在公司正常生产时我发觉的故障隐患假如能准时解决的都已经准时排解，有些需要停线时解决的都先写下来并在第

31、一时间排解，解决不了的就向经理和主管请教，比方年中的时候对我平常监测的喷房排风风机发生振动，在经理的带着下全部风机做了校正平衡后故障隐患解决。对于反渗透设备电导率高的现象，我加强观看并增加清洗的次数，并更换了保安过滤器滤芯效果明显。每次停线我都会对喷涂线的链条设备、进风设备、排风设备、各种循环水泵、以及空压机、枯燥机、脱水机、冷却机、燃烧炉、刮渣机、溴化锂设备、2TDI系统、3TDI系统、热水循环系统的全面维护保养，确保了所属设备24小时运转全年低故障率的运行。 四、技能提升 我认为工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首当顺其治。我们每一名设备修理员仅有严格加强设备治理和保养工作，转变设备修理

32、的被动局面，才能使生产正常运营。经过近两年的设备修理工作，在经理和主管的细悉心培训下，我的技能和入厂时相比发生了翻天覆地的变化，自我也利用书籍和网络查询了所属设备的相关资料，尽可能地多去了解和把握它们的性能、安全规程和修理保养等方面。同时自我也加强电工方面的的学习，争取使自我在机械、电气修理领域都能独挡一面。 五、需要改善的方面 经过自身修理水平的提高，努力在设备修理本钱上节约开支，如对已损坏价格昂贵的局部进展分解修理使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，用最低的修理本钱修复设备，避开直接更换新的备件。削减设备外修次数，加大内部修理力度。对于设备修理，经过变更保养频率保证设备的使用性能，削减故

33、障停机时间。 总结，作为公司设备部的设备员，自我有职责、也有信念不断加强学习，提升自身修理技能，围绕公司制定的年度目标，求真务实进取工作，全力协作直接领导和生产部门的工作，同时，加强同事间的协作，提高相互协作本领，使班组部门更加团结、更富有战斗力，在今后的工作中我信任自我有本领、有信念在部门经理的带着下勇于应对困难、迎接挑战，不断完善自我，并在新的一年里不断前进！ 员工个人工作年终总结 篇9 过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多一年里，作为一名前台员工，在我们前厅部部门领导及同事的关怀帮忙下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在

34、能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通！在此我由衷的感谢给与我帮忙的部门领导和同事们，感谢！现在我对前面一年来的工作做一个总结。 前台是展现酒店的形象、效劳的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。所以，我在过去的一年我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说： 一、像全部其他的效劳行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应效劳，在效

35、劳中对客所要用的语言等。 二、留意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员肯定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。 三、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李存放，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持仔细，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来许多的不便！ 四、前台英语，一些

36、前台英语力量的具备是对我们每个前台接待员的根本要求，这样才能好为来自外国的客人效劳。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和稳固。也学到了许多以前没有接触的单词，比方好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的力量不断增加！ 五、以大局为重

37、，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力气为酒店。平常积极参与酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 在过去的一年里我好多方面的缺乏，比方和领导和同事的沟通有些缺乏，还工作上也有些缺乏，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧急，在新的一年到来之际，在往后的工作上我肯定会克制这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！由于你们我熟悉到自己的缺乏，才有时机去改正。对我也有很大的帮忙！虽然前台的工作有时是比拟的琐碎

38、，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 员工个人工作年终总结 篇10 x年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在x年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工

39、的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 （一）进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 x年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，x年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员

40、工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。x年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部x年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 （二）强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。x年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙

41、较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。

42、 （三）主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 x年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题；通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作

43、和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 （四）加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 x年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治

44、理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。x年，后勤部在总结x年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 （一）突出工作重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。x年初，后勤部组织召开了x年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结x年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及

45、26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。 （二）完善根底运行工作，推行目视化治理。 在x年房间治理普及的根底上，x年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。x年，后勤部共

46、制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 （三）建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在x年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周

47、期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 （四）加强工作总结，促进治理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在x年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在原来的水平。 （五）加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部x年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计