员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度及办法(五篇).docx

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1、 员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度及办法(五篇)员工绩效考核治理制度 员工绩效考核治理制度及方法篇一 为加强中心工作效能建立，实现劳动奉献与薪酬回报相挂钩，进一步调动行政工作人员的工作积极性，提高工作效率，结合单位实际，特制定本方法。 本方法适用于中心行政各部门和行政全体在职人员（含借调和借用到行政部门工作三个月以上的工作人员）正常上班期间（除公休、节假日）的绩效考核治理工作。但以下人员不予兑现当月绩效工资。 1、当月请病、事假累计10天及以上的职工（含婚、丧、产假及函授学习） 2、当月旷工累计3天及以上的职工； 3、停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的职工； 4、借调到外单位工作

2、的职工； 5、脱产学习的职工。 根据每人月工资津贴局部为标准，作为职工绩效考核基数。 绩效工资实行月考核兑现制，每月月底由各部门完成对本部门工作人员的绩效考核工作。 绩效考核实行百重量化和定性相结合的考核制度。百重量化分值由两局部组成：工作纪律占50分，工作成绩占50分。 （一）工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现状况，包括听从领导工作安排、遵守中心治理制度、日常工作态度及出勤等，该项占50%。 （二）工作成绩。即所担当或分工负责的详细工作和职责范围的根底工作完成状况，包括完成工作所具备的工作力量、工作完成的效率、结果、成绩等，该项占50%。 （三）考核等次划分。考核等次分为合格和不合格

3、两项，考核成绩在70分（含70分）以上者，为合格等次，70分以下为不合格等次。 （一）绩效考核步骤 1、各行政部门负责人负责本科室工作人员的考勤工作，催促本部门工作人员逐日签到，工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必需在考勤签到表（附表二）上标注清晰。 2、各行政部门工作人员由所在部门主要负责人按方法进展逐项考核，形本钱部门工作人员绩效考核表（附表一），连同本部门工作人员考勤签到表（附表二）一并上报分管领导进展审核。 3、各行政部门在规定考核时限内，将经分管领导签字的工作人员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交人事处汇总。 4、中心人事处将中心行政全部工作人员月绩效考核结果进展汇总

4、，由劳资科依据此方法计算绩效工资，并由财务处按月负责兑现落实。 5、中心行政工作人员月绩效考核资料由人事处审核后交劳资科负责保存。 （二）绩效工资计算 对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。并根据请假每1天扣20元，旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。 （一）各行政部门负责人必需坚持实事求是、公正公正的原则开展职工绩效考核工作，严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生，一经发觉，将取消本部门相关人员绩效工资兑现资格。 （二）在考核中，当被考核人调入、调出（含退休）时，当月在岗时间缺乏半月者，按半月兑现绩效工资；超出半月，根据全月兑现绩效工资。 （三）本方法自20xx年3月1日起执行，详细事项由

5、中心人事处负责解释。 员工绩效考核治理制度 员工绩效考核治理制度及方法篇二 1、作为晋级、辞退和调整岗位依据，着重在力量、力量发挥和工作表现上进展考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、鼓励措施的依据，促进上下级的沟通。 1、公司正式聘用员工均应进展考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必需公开、透亮、人人公平、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、牢靠的和公正的，不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚意承受，并允许其申诉或

6、解释。 1、工作任务考核（按月）。 2、综合力量考核（由考评小组每季度进展一次）。 3、考勤及奖惩状况（由行政部根据公司内部治理条例执行考核）。 1、成立公司考评小组，对员工进展全面考核和评价。 2、自我鉴定，员工对自己进展评价并写出个人小结。 3、考核指标，员工当月工作规划、任务，考勤及内部治理条例中的奖惩罚法。 考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告知被评人，鼓舞其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 （一）填写程序 1、每月2日前，员工编写当月工作规划，经部门直接上级审核后报行政部； 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部； 3、工

7、作规划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务； 4、工作规划完成状况分完成、进展中、未进展（阶段性工作）三档，月末由本人依据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分； 5、工作规划未进展、进展中（阶段性工作）项请在规划完成状况栏内文字说明缘由。 （二）计分说明 1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司接受，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。（个人评分突破90分者，()个人评分无效，按直接

8、上级评分减10计算；职能部门评分从两方面考评：本钱意识、职业标准。分别由财务部和行政部考评。） 2、综合绩效考核由考评小组季度进展一次，员工每季度填写一份员工考核表和一份员工互评表，详细时间由行政部另行通知；员工考核表由被考核员工和考评小组填写，员工互评表由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱；其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。 3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。 4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，

9、一般74-65分，不合格64（含）分以下。 （三）季度绩效工资内容 季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖 （1）绩效考核奖由三局部组成： a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金； b、员工的第13个月月工资的四分之一； c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为鼓励。 员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金；考核为合格的只发a项和b项；考核不合格者无季度绩效考核奖金。 （2）绩效季度奖金是总经理依据员工在公司的整体表现，参考员工的考核状况在季度末以红包形式发放。 （四）增减分类别： 1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工

10、资3%; 2、培训计分：参与培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%; 3、没有按期编写当月工作规划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。 4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推；其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。 5、奖惩计分： （1）季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%; （2）季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。 员工绩效考核治理制度 员

11、工绩效考核治理制度及方法篇三 1、加强物业企业内部治理，提高公司治理效劳水平，确保落实公司经营目标; 2、调发动工进取性，强化员工的职责意识和目标导向，促使员工不断地改善和提高工作质量和工作效率。 1、公司全部部门; 2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的全部在职员工。 分为月度考核和年度考核。月度考核详细周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。 1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必需详细。绩效考核方法实施细则2、公正、公正、公开原则。 3、可行性原则。工作任务和工作标准是能够到达的。 4、绩效改善与提升原则。经过与员

12、工进展绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身缺乏和优势，促进其绩效得到改善、提升。 5、监视和掌握原则。对绩效考核过程和绩效工资二次安排进展监视和掌握。 1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评比优秀单位的主要参考依据; 2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评比先进的依据。 1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。职责：一是负责对考核工作的指导检查和监视;二是负责对争议、申诉问题的裁定。 2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、工

13、程部、专业公司规划重点工作完成情景的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。 分为部门考核和个人考核两局部。 (一)考核依据 1、公司年度、月度规划工作; 2、与公司签订的目标治理职责书; 3、公司确定的“物业治理效劳标准”; 4、质量治理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议; 5、部门工作职责。 (二)考核资料 1、对工程部的考核资料。工程部综合收费(含水、电费)指标考核根据工程部提成工资计提安排方法执行，部门治理业绩根据以下资料进展考核。 (1)月度规划重点工作(40分) 由公司考评小组对公司核定的工程部月度规划重点工作完成情景进展考核。 (2)效劳

14、指标(30分) 由公司考评小组根据公司确定的“物业治理效劳标准”对工程部进展抽查、评分。 (3)治理指标(20分) 由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、根底治理指标、学习改善指标四方面进展考核。 (4)月度规划准时性与编制质量(10分) 根据公司规划治理方法要求，对月度规划编制的时效性进展考核，由公司人力资源部每月负责供应。 以上对工程部考核资料详见工程部月度绩效考核表(附件1) 2、对职能部门专业公司考核资料 (1)月度规划重点工作(40分) 由公司考评小组对职能部门专业公司月度规划重点工作完成情景进展考核。 (2)日常工作(40分) 由公司考评小组将职能部门专业公司日常各项工作列成各项

15、量化指标，每月对其进展抽查、评分。 (3)临时工作(10分) 当月公司领导或公司突发大事临时安排给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。 (4)月度规划准时性与编制质量(10分) 根据公司规划治理方法要求，对月度规划编制的时效性进展考核，由公司人力资源部每月负责供应。 以上对职能部门专业公司考核资料详见职能部门专业公司月度绩效考核表(附件2) (三)考核结果与绩效工资总额计算 1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数 绩效成绩区间 对应绩效工资系数 分数97 11 93分数97 1 90分数93 0.95 87分数90 0.9 84分数87 0.85 81分数84 0

16、.8 78分数81 0.75 75分数78 0.7 72分数75 0.65 69分数72 员工绩效考核治理制度 员工绩效考核治理制度及方法篇四 第一条 目的： 检测、检查各级、各类员工工作绩效,保障工作质量,提高员工积极性和主动性。 其次条 适用范围： 适用于在公司全体员工。 第三条 考核内容及方法 1、考核以工作力量、工作任务完成状况、相关学问、沟通、日常行为标准为内容。 2、总经理负责公司部门经理的考核; 3、品质技术部负责各治理处经理的考核,并报总经理核查审批。 4、各部门、治理处经理负责本部、处员工的考核并经品质技术部审核,报行政人事部汇总后,总经理审批。 5、品质技术部每月组织定期或

17、不定期检查，检查状况记录于考核检查表上,并将每人的扣分、奖分审核汇总后,报送行政人事部。行政人事部经核实报总经理签批。 第四条 每月绩效考核时间为当月的20日27日 季度考核时间为下一季的第1月1日5日 年度考核时间为下一年度1月1日20日 第五条 月绩效考核内容及实施 1、月绩效考核由岗位职责完成状况和日常行为标准两局部组成,岗位职责完成状况根据各岗位月绩效考核表考核,日常行为标准根据员工守则考核,两局部考核成绩比例为7：3。由品质技术部组织进展。 2、月绩效考核成绩计算公式：总得分=(100月考核扣分)70%+(100日常行为标准扣分) 30%不定期检查得分 3、月绩效考核成绩的划分 员工

18、月绩效考核成绩划分为a、b、c、d、e五等,标准如下： a优秀级：90(含)100分 b优良级：80(含)89分 c较好级：70(含)79分 d一般：60(含)69分 e差： 50(含)59分 4、月绩效考核工资发放形式 考核结果在d、e级的员工,按以下公式赐予扣除相应的个人绩效工资。 应发绩效工资=(100考核所扣绩效分数)1%本人绩效工资 第六条 月工作绩效考核结果的处理 1、考核结果若消失连续两次“差“或连续三次“一般“,由行政人事部签发停职培训通知书报总经理批准后,对被考核者再次进展为期两周培训,培训期间无任何待遇。培训考核完毕后由总经理视状况做出复职、下岗、辞退等处理。 2、考核结果

19、若消失连续三次“优秀“,由行政人事部签发表扬通知书报总经理批准,并做为年终晋级和嘉奖的依据。 第七条 季度经济目标考核 季度绩效考核以考核各治理处经济指标完成状况为主,详细指标财务部另定。 员工绩效考核治理制度 员工绩效考核治理制度及方法篇五 为检查各类员工工作绩效，挖掘各类人员的潜能，充分调发动工的工作积极性和主动性，公正打算员工的职位和待遇，提高和维持公司治理水平和客户效劳质量，促进企业人才的开发和合理使用，特制定本治理制度。 在公司效劳满一个月以上的人员。 1、治理及技术类人员由部门经理负责考核。 2、一般员工由班长及主管考核，并报经理审批。 1、治理类及技术类人员的考核 1)治理类及技

20、术类人员的业绩考核 每季度考核一次，安排在次季度首月第一周进展。考核时使用治理类及技术类人员季度考核表，原件交部门留存备案，个人保存复印件。考核时需安排半小时以上时间面谈。连续两次季度业绩考核不合格者，将由公司安排待岗培训直至解除劳动合同。 2)治理类及技术类人员的即时考核 为增加考核的时效性,作为对治理类及技术类人员季度考核的补充,治理类及技术类人员同时实行即时奖惩考核,依据治理类及技术类人员即时奖惩评分标准，由相关人员填写治理类及技术类人员即时奖惩通知书，考核结果报人事治理员备案。 3)部门经理业绩考核应与部门经营治理目标完成状况相结合，详细由xx物业治理有限公司人力资源治理部门确定考核方

21、法和程序。 4)经理以下员工业绩考核结果直接与半年奖、全年奖挂钩。 2、一般员工业绩考核 1)一般员工业绩考核，每月一次。 2)主要考核内容为工作态度、职责履行等，考核成绩直接与每月浮开工资(考核加减分)挂勾，并作为晋升和参与等级考核的重要依据。 3)员工考核使用一般员工考核评分标准(月)，由相关人员填写一般员工考核评分汇总表(月)。 4)考核完毕后，考核结果需准时反应给被考核人，并在部门内宣布、张贴考核结果。 5)安全治理员每季度进展一次军事技能相关工程的考核，连续两次考核未达标者，公司将做解除劳动合同处理。 治理类及技术类人员即时奖惩评分标准 序号工程序号工程 惩处(扣分标准：5-10分)

22、嘉奖(加分标准：5-10分) a1上班迟到、早退10分钟以内；d1某项工作完成精彩； a2违反请销假制度、服装治理规定及效劳礼仪标准等；d2培训仔细刻苦、成绩突出，能够学以致用； a3工作不负责任，消失过失，未造成较大影响；d3听从上级工作安排，保质保量按期完成； a4无正值理由未按时(期)完成工作；d4工作中擅长发觉问题，并准时反映； a5工作期间坐岗，未造成较大影响；d5勤俭节省，为部门节约开支； a6无故不听从领导安排及治理；d6尊老爱幼，团结同事，乐于助人； a7违反内务治理规定，未造成损失者；d7主动帮忙他人完成额外工作； a8其他。d8反映问题准时，起到防微杜渐作用； 惩处(扣分标

23、准：11-20分)d9做好传、帮、带工作； b1未使用文明语言，与顾客争论；d10其他。 b2工作不负责任，常常出过失，未造成损失；嘉奖(加分标准：11-20分) b3效劳态度及方式欠佳被投诉；d1警觉性高，发觉隐患； b4上班看书报、擅离工作岗位、窜岗未造成损失；d2工作积极主动，工作中提出合理化建议并被接受； b5发觉问题有意回避、不处理、不报告、不记录；d3能够解决问题，处理问题敏捷； b6利用工作之便，泄私愤、损坏公物、铺张材料；d4供应优质效劳，受到顾客表扬； b7公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公正；d5拾金不昧； b8无正值理由，不向同事供应工作帮助等；d6精彩完成上级交

24、给的特别任务； b9团队工作帮助性差；d7其他。 b10其他。 惩处(扣分标准：21-30分)嘉奖(加分标准：21-30分) c1当值时间睡觉；e1对提高效劳质量有重大奉献； c2工作消失较大错误；e2工作成绩优异，得到全都好评； c3玩忽职守，违反操作规程；e3积极培育下属、建立团队，成绩显著； c4蓄意破坏、偷窃公物或顾客之物品；e4提出合理化建议，经实施有显著成效； c5进展公司不允许的活动或变相赌博；e5爱护公共财产安全，防止重大事故，抢险救灾成绩显著； c6未经允许向外界泄露公司保密资料、文件内容；e6揭露损害顾客利益或违规行为，抵抗歪风邪气事迹突出； c7私藏小费或拾到员工、顾客物

25、品不上交；e7严格掌握开支，节省能源、费用，有显著成效； c8顾客有难不相助；e8帮助公安机关破获重大案件、抓获重大案犯； c9态度野蛮、刁难顾客造成较大影响；e9其他。 c10其他。备注：每分相当于人民币10元。 序号工程序号工程 惩处(扣分标准：5-10分)嘉奖(加分标准：5-10分) a1上班迟到、早退10分钟以内者；d1工作积极主动、任劳任怨者； a2上班抽烟、看报、写信、谈天、吃零食、打私人电话、坐岗者；d2培训、军训仔细刻苦、成绩突出，能够学以致用者； a3未经允许上班会客、不参与培训、军训、换班、替班者；d3听从上级工作安排，保质保量按期完成； a4上班精神状况不佳，不坚守工作岗

26、位，影响形象，下班后无正值理由滞留在小区者；d4内务始终保持良好，常常帮忙后进者； a5无正值理由不承受上级合理工作安排或承受任务拖沓，出工不出力者；d5工作中擅长发觉问题，并准时反映者； a6违反员工效劳礼仪标准者；不按时进展巡查签到者；d6勤俭节省，为部门节约开支者； a7违反请销假制度者，违反服装治理规定和不戴工牌者；d7尊老爱幼，团结同事，乐于助人者； a8背后谈论他人，不利团结者；d8班余时间常帮助治理工； a9在宿舍会客、留外人住宿、不按时就寝者d9反映问题准时，起到防微杜渐作用者； a10其他。d10做好传、帮、带工； 惩处(扣分标准：11-20分)d11其他。 b1未使用文明语

27、言，与顾客争论者；嘉奖(加分标准：11-20分) b2工作不仔细，出过失或效劳欠佳被投诉者；d1警觉性高，抓获小偷或乱发广告者； b3上班喝酒、瞌睡、擅离工作岗位窜岗未造成损失者；d2工作中常常提出合理化建议并被接受者； b4发觉问题有意回避、不处理、不报告、不记录者；d3能够准时发觉问题、解决问题，处理问题敏捷者； b5利用工作之便，泄私愤、损坏公物、铺张材料者；d4供应优质效劳，屡受顾客表扬者； b6公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公正者；d5拾金不昧者； b7非工作需要，私用工作器具者；d6精彩完成上级交给的特别任务者； b8其他。d7其他。 惩处(扣分标准：21-25分)嘉奖(

28、加分标准：21-25分) c1当值时间睡觉；e1对提高效劳质量有重大奉献者； c2玩忽职守，违反操作规程，造成事故或损失者；e2在效劳中制造优异成绩，屡受各界表扬者； c3蓄意破坏、偷窃公物或顾客之物品者；e3提出合理化建议，经实施有显著成效者； c4进展公司不允许的活动或变相赌博者；e4爱护公共财产安全，防止重大事故，抢险救灾成绩显著者； c5未经允许向外界泄露公司相关资料、文件内容者；e5揭露损害顾客利益或违规行为，抵抗歪风邪气事迹突出者； c6收车费不撕停车票据或以权谋私者；e6严格掌握开支，节省能源、费用有显著成效者； c7私藏小费或拾到员工、顾客物品不上交者；e7帮助公安机关破获重大案件、抓获重大案犯者； c8顾客有难不相助者；e8其他。 c9态度野蛮、刁难顾客造成较大影响者； c10效劳态度差，受到顾客合理投诉、影响公司声誉者； c11其他。