员工个人工作年终总结汇编7篇.docx

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1、 员工个人工作年终总结汇编7篇 时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20_年就伴随着新年伊始马上接近。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、思想熟悉方面 报业效劳处办公室的1大功能就是效劳功能，我个人的职责是这一功能的最终表达者，主要任务是为效劳处领导、各部门和员工做好效劳工作，确保效劳处各项工作正常开展。所以，20_年工作总的指导思想是“强化效劳功能、增加效劳意识、提高效劳质量”。 20_年对工作的思想熟悉有所提高。我的工作比拟庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容无视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能一份重要檔不能准时出稿。这些事情可能

2、简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上熟悉明确，行动上固然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是由于工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 很多工作只有积极主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能

3、解决准时汇报。 1、在xx地震期间与效劳处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无特别状况。 2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业治理极协作与支持，得到外界对新闻物业1致好评。 期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有状况准时汇报、协调和沟通工作。 四、工作实绩方面 1、创优工作 （1）效劳处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对缺乏之处进展整改，在整改正程中，使我一个从未涉世物业的人在报业效劳处创“国家示范”中，从学习到理解变成把握最终进展帮助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化

4、，对各项檔要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。特殊是我自身一开头对创优理解不深，以至在做的过程中许多地方无从下手，最终工作脱节。 （2）积极学习公司、效劳处关于治理新措施、新规定、新方法，对各项治理方法、工作手册深入学习。 （3）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进展排列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短片” 2、后勤保障方面工作 （1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。效劳处建立几年来，局部易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进展修理，确保效劳处的工作不受影响。 （2）办公易耗品的保

5、障。效劳处现有13台计算机；2台打印机；复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供给。 （3）日常办公用品的保障，积极与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进展对接，并上报效劳处主任进展审批，在事后做好保存、发放工作。 （4）做好员工宿舍的治理，对新入职员工进展住宿的安排，事后积极关怀，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取制造1个高质量的效劳体系，保证效劳处的各项工作正常进展。 员工个人工作年终总结 篇2 不知不觉，20xx年已经离我们渐行渐远，20xx年在不经意间也已悄然降临，从七月中旬到现在，已经过去四五个月了，回首这几个月的工作生活，其

6、中的点点滴滴，不但让我难以忘记，给我留下了很多美妙的回忆，而且还让我学到了很多珍贵的东西，让我不但在业务工作中更加娴熟，心态上更加成熟，还让我在思想上有了很大的提高。 业务方面： 通过这几个月来的工作学习，在资料归档整理上，能够更加有条理、有针对性的对资料进展归档，比方比拟重要的劳务资质、施工队花名册，以前只是单纯的把这些资料复印下放盒子里，但是在用的时候很不便利，也比拟杂乱，现在把每个队伍的资料都整理好并加个封面，写上法人的名字和公司名称，然后在编个卷内名目，每次再找的时候就能便利许多。还有已签订的、合同审核登记表、对下计价资料、经济活动分析资料等等都分类存放，不但纸质的资料如此，电子版的也

7、是通过子文件的创立，分类别归档，在用的时候建一个文档树只需要顺着一条主脉络去点击进去就行了，通过这种方法，再也没有遗漏过什么重要的文件，而且提高了不少工作效率。在主业上，通过这几个月的学习与工作实践，现在也能做一些根底的台账，比方合同、计价台账，人员设备台账，也懂得了做这些台账背后的意义。比方人员设备台账，通过定时的台账登记和更新，可以准时的了解到施工队的人员设备变化状况及他们的施工进度，最重要的是可以对他们的本钱进展一个大致的概算，针对他们的施工状况更好的下达施工规划，保证工期如期进展。在后一两个月里还学会了在公司的知道价范围内，如何按合同工序及单价表里的工程工程进展工程量整合归类来对下计价

8、，以及娴熟OA劳务准入、劳务审批的流程、PM系统劳务准入、合同登记的操作方法及留意事项。 心态方面： 对于一个刚参与工作的学生来说，总得有一段时间去适应职场生活，刚来时，由于业务工作不娴熟有时候也会犯一点小错误，也有的时候觉得自己做的并没有错但是也难免不了会受一点点小小的批判。这个时候心里难免会有点难过和委屈，是啊，在家里父母呵护着，学校里教师同学关怀着，而在职场有的却是学校里所缺少的现实。刚开头，我们一起分下来的大学生好多都很不习惯，有的甚至因此而，而现在我们适应过来了再回头看看，其实那根本不叫事。学习犯个错，粗个心，顶多影响的是学习成绩和个人荣誉，而在单位再马虎大意不专心学习业务技能丢掉的

9、可能就是饭碗。现在想来领导们的批判其实也是为我们好，想让我们更快的成长起来。记得前段时间刘总来京沈工程给我们合同部开了个小座谈会，通过这次座谈使我受益匪浅，其中有一句话我现在还记得很清晰：怎样对待别人对你的否认？以前受批判工作没做好总是想着是不是其他缘由导致，很少找个人缘由，特殊是那些认为自己做对的事情。听了刘总给我们的谈话后，现在明白了许多：首先不管做的工作怎么样，既然遭到了否认，确定是有不行取的地方，即使是事情做对了，但有时候可能在做事方法上不够敏捷等等，总之要先学会从自身找缘由，而不是去质疑和推卸责任，其实这也是一种促进自己快速成长的方式，只有擅长自省的人，才能发觉许多小的细节，才能更加

10、开拓自己的思路将工作做得越来越好，我觉得我们以后做工作不要以完成为目标，而要想着如何把这件工作做得更加美丽！所以在工作中要时刻保持着一颗好心态，学会给自己减压，调整自己的心情，不要把不良的心情带到工作当中，只有这样才能享受工作带来的乐趣！ 思想方面： 毕业前，在学校可以任性一点，耍点小聪慧，毕业后假如还这样那就不行取了。通过这几个月的工作我明白既然工作了，就要有工作的样子，在工作中不管大事小事，首先要在思想上去重视，明确自己的责任并贯彻落实，既要落实到自己也要落实到别人身上，由于我们每个人都是责任链上的重要的一环，缺一不行。只有一个负责的人，一个在工作中踏实肯干的人，一个力求上进的人，才是一个

11、值得别人信任并情愿把工作交给你的人。 目前存在的问题： PM合同登记的录入是为下一步录入对下计价做预备，但在录入的过程中其中一项分包清单由于公司指导价里的工程工程没有全部包含所签订合同单价表中的工程工程，致使无法根据所签合同中的单价表录入指导价，尤其是临建这块工程繁多，为下一步的流程录入造成了一些阻碍。 个人小建议： 在公司指导价里临建这块盼望能综合各个工区及不同工程来对可能发生的工序进展统一工程名称、工程编码、计量单位、计量规章以及指导价。 明年： 1、娴熟把握对各架子队进展验工计价，并仔细审核各架子队的验工计价及结算；学会上报各类报表、对下下达月度、季度、年度施工规划。 2、帮助所属各架子

12、队开展责任本钱治理工作，在确保安全、质量、工期的前提下合理掌握本钱，提高经济效益。 3、建立和完善责任本钱治理台账及其他各类台账，做好经济活动分析所要求的相关事宜及本部门资料的收集整理和归档工作。 4、完成领导交办的其他工作及帮助其他部门做好相关工作。 20xx已接近尾声，作为合同部的一员，我将带着对工作的满腔热忱，带着领导们的殷切盼望，以坚决、自信的脚步走向20xx！ 员工个人工作年终总结 篇3 在银行工作的这一年，我也是感受到优秀的单位带给我的成长，同事们都是特别的有修养，同时对于工作也是有许多可以共享的阅历，也是情愿帮忙我，我也是很好的融入到我们支行里面来，自己也是尽责做好自己该做的一个

13、工作，而这一年收获也是特殊的大，让我明白，自己也是只有不断的进步，才能变得更为优秀，做一名更好的银行员工，而自己一些缺乏，也是要不断地学习来提升，做好工作，在此也是来就这一年自己所做的工作，以及自己在银行的生活学习来总结下。 一、生活学习 进入银行，和学校相比也是完全不一样的气氛里面，同时银行的工作也是很不一样，让我也是意识到，确实在这的立足，是要靠自己的努力，而我们部门也是有淘汰制的，假如自己做的不好，或者表现的糟糕，那么就要离开，而这份工作也是自己所期望的，也是想在银行始终的工作下去，所以也是不断的去学习，去融入，多和同事沟通，向他们去学习，他们的优秀也是让我看到自己的缺乏，同时也是让我知

14、道该如何的成长，除了培训，和同事的沟通，自己的工作也是不断地反思，回到家里还会看书来让自己有积存，确实在银行的竞争压力也是很大，但是自己付出了，能立足，也是收获特殊的大，这一年感觉过得很快，也是非常的充实，而自己的成长也是可以看到，和之前的自己相比，真的变得优秀了好多，我也是要在以后连续的提升。 二、工作成长 工作的任务很重，但是我也是尽责的做好，时间不够，我也是会加班，不会觉得有什么怨言，究竟自己既然选择了，那么也是要去担当，同时收获也是非常的多，阅历的积存，自己力量的提升，还有和同事的工作协作也是让我对于银行的了解更多，让我坚决了要在银行始终工作下去的信念，而要立足，甚至走的更好，以后有晋

15、升，那么自己也是付出的努力要更多才行的。这一年，我的工作也是完成了不错，而且也是得到了领导的确定，让我知道自己的付出是值得的，而收获的也是特殊的大。 固然缺乏照旧是有的，要去以后提升，同时随着工作的开展更多，我也是更加的熟识并且在工作里头去反思，找进步的方法，让自己能做得更好，我也是信任在来年，我的工作会有更大的进步。 员工个人工作年终总结 篇4 回忆往昔，似乎自己还在努力的为过去一年在打拼，但是当自己正视着前方的时候，不知不觉就已经来到了20xx年的起点。对个人而言，我特别的欢送20xx这全新的一年尽早的到来。我有太多的设想需要充分的时间来实现。但是反过来一想，过去的一年里，自己的目标还没有

16、圆满的完成，这实在是一种圆满。 为了20xx年的工作能更好的完成自己的目标，为了在这全新的一年，自己能好的成长！我要在这里总结自己在过去一年里的工作。 一、思想上的进步，加强思想治理 在过去这一年的时间里，我通过加强学习公司会议内容，依据公司的进展理念，我在思想上努力努力的去贴近公司的要求。并通过在工作外的学习加强自我的治理，提升自己的思想理念。进一步完善了自己的价值观、世界观、并提升了自己的对工作的责任感。 通过对思想的进步，我在工作对自我的要求也有了许多提升，并且在工作中我团结同事，有积极的团队意识。为团队的进展和进步做出奉献。 二、提升自我力量，努力做出奉献 在工作中，我通过参与培训学习

17、了许多工作的学问和技巧，并且通过在工作中的实践，我积极的将这些阅历学问化作了自己的力量。并且在岗位上我还常常学习其他优秀的同事的阅历，从大家的身上学习优点，听过自己的反省去发觉自己的缺乏，不断的查漏补缺，尽管提升的很慢，但是我在一点点的改正自己，提升自己。 固然，在工作外我也在抓紧时间提升自己。我通过网络和书籍学习专业的学问，并在认真的结合实际后，作出转变，并汲取为自己的力气。 三、个人的缺乏 在一年里，我始终在努力的提升自己，但这也意味着我有许多的缺点和缺乏。在目前来看，自己最大的缺乏就是在学习上过于的杂乱。每次总是进展了问题就去改正，没有规划，没有规律，这也扰乱了我很多在工作中的安排，在今

18、后的工作前，我要做好预备，定下规划，在工作中，更有规律的去提升自己，加强自己的工作力量，为公司做出更多奉献！ 四、完毕语 在总结了自己的工作之后，我更清晰的看到了自己的缺乏。在今后我要更加努力的改正自己，但是我也要多去学习新的学问，让自己的力量更加的全面！ 员工个人工作年终总结 篇5 我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线准时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学治理水平发挥了积极作用。为了更好的总结09年度的教学信息员工作，讨论部署下学期的有关工作，1月7日（周四）下午在查济民大楼-313会议室，教务处特邀请督导组教师、各学院学习部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余

19、人参与了本次总结座谈会。 会议首先由教务处刘斌教师做09年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回忆了我校教学信息队伍建立的历程，阐述了09年教学信息员队伍开展工作的状况，并指出了存在的问题及改良工作的想法。随后督导组严岳富教师宣读了关于评比洪柳青等为我校20xx/20xx学年优秀教学信息员的通知文件，对洪柳青等27位校级优秀信息员赐予了表彰。在表彰完毕后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学治理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。 会议最终由教务处副处长任条娟发言，她从学校总体状况动身，结合学校第五次教学工作会议，具体介绍了学

20、校课程改革三年行动规划，说明了我校教学治理的根本特点，从宏观到微观，对教学运行中存在的一些问题做出了分析；并针对信息员队伍的现状，提出了四点要求：一是要擅长发觉问题，并能做出肯定的调研、分析；二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性；三是要主动熟识学校的各项规章制度，传达宣传学校的各项动态；四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注意实效性。 员工个人工作年终总结 篇6 转瞬间一年的时间已从指间消逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，终于折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所

21、以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍旧还会有些缺乏的地方，自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻熟悉到自己的缺乏，我会仔细努力的抑制，力求做到更好！ 我来公司虽然已将近五年，但其实在公司工作的这几年时间里，自己的主观心情始终是迷茫与徘徊的，对自己没有一个正确的熟悉，想赚钱，想有成就，所以盲目的在北京天津之间徘徊。可是无论怎么徘徊，得到的结果，总是在盼望中慢慢的绝望。找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门，跟着现任经理工作，才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够，总是受心情的支配，思想很到位，但行动力却总是不到位。总是原谅自己，对自己

22、太宽容，太喜爱为自己找借口。我也在改，也的确较过往有很大的转变，但跟某些人一比，就差远了。我会让自己始终处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步连续前进。 有些人把工作当作事业，有些人则把事业当作了工作！这里面的微妙我想就是：事业是拥有一种前赴后继的抱负的载体，他是所从事人员的幻想和追求，是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落，即便是丢了什么，我们还是不应当丢了理想和追求。 现就本年度重要工作状况总结如下： 一、主要阅历和收获 在经理的领导下，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本学问并钻研，才能更好的与客户沟通

23、。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，才能得到自己始终想要到达的目标。 （四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要加强与同事的沟通，与大家一起解决工作上的心情问题，多进展思想沟通。 二、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己。 （一）要定期进展自 我端详。以改正自己的缺点，并加强专业技能。 （二）经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，”这

24、些。但是的确摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 （三）总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。行动力上再多以实现就更好了。 三、存在的缺乏 总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往

25、往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。 四、下步的准备 针对xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）进一步积极搞好与同事的关系； （二）加强专业学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 （三）提高自己的行动力，在讨论员的带着下，我也要享受讨论员的待遇。 在今后的工作中不断创新，准时与领导，同事进展沟通，严格要求自己，为同事们做好榜样带头作用。在明年的工作中，我会

26、连续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确领导下，城外城设计部的明天更美妙！ 员工个人工作年终总结 篇7 斗转星移，进入xxx已四个多月，我始终从事客服询问专员工作，在这段时间里目睹了也参加了公司的进展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到骄傲。四个月的工作经受，自己对客服的工作多少积存了一些熟悉和体会。现总结如下： 一、树立全局观念，做好本职工作 做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的

27、满足度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先承受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的根底学问、中医的根底学问、产品xxx的根底学问、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人力量有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化气氛有了充分了解。之后我开头进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进展专业并热忱的答复。二是对已购置的客户进展回访，对用药效果进展了解、对用药方法进展专业的指导。客服工作的这两点看似简洁，但是作为直接和客户进展沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产

28、品满足度和忠诚度的状况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。 二、精于专业技能，勤于思索应变 随着销售行业的不断进展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思索擅长应变。对于客户提出的药品问题，赐予专业的答复，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满足的同时，保持客户对公司产品的满足度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的学问水平，及敏捷的应变力量，并且需要准时对所遇到的问题进展总结。在治理好手头现有失眠资料的同时，我依据大局部失眠患者具有糖尿病的状况，总结了糖尿病的相关学问。依据不同时失眠患者具有不

29、同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进展了共享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是效劳人员尽快把握应用学问的有效手段。 三、擅长沟通沟通，提高工作质量 客服人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通力量，当今社会一种产品许多时候是由于使用操作不当才消失了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，假如不连续按疗程用药，很难表达出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进展沟通，标准使用方法的同时向客户传达优质的效劳态度，从而避开客户对产

30、品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要表达在沟通二字，和客户的沟通，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的沟通，能够增加工作阅历，共享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。 四、遵守公司制度，积极参与活动 “没有法规不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化气氛，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有消失无故请假的状况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参与公司组织的各项活动，比方：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。 在新的一年里，客服工作也需要有新的

31、工作思路，首先是做好本职工作，治理好现有客户资料，定期对已购置客户进展回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到xx药业专业的售后效劳。对现有的其他客户资料也要定期进展回访，对其失眠状况进展跟踪，随时向其传达xxx治疗失眠的独特理念。其次，依据公司的推广状况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，帮助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠状况，随时在失眠与抑郁的学问、沟通技巧、心理询问学问各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在学问水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假设说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的效劳，公司产品可以创知名牌，其效劳也可以进展尝试去制造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的效劳体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，盼望在领导的带着下，在同事的帮忙下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的进展奉献自己的一份力气。