售楼部案场工作计划.docx

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1、 售楼部案场工作计划 一、市场方面： 1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息把握不够全面，影响与客户的沟通。 2、客户开发：始终以来置业参谋发传单和电话约客，不能扩大宣传面，根本大街上的人都对传单产生厌反感了，导致发了单子也很少人问津； 3、客户维护：由于置业参谋欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，理据太薄弱，不能激发客户购置欲； 二、治理方面： 1、来访来电登记不够明确，有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户； 2、平常只注意了专业学问的培训，忽视的实战技巧，以至于置业参谋在销售时不能随机应变、自圆其说，不能到达专业化赐予客户所需； 3、对于休假、请假的治理不够到位，没真正做到劳逸结

2、合使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中； 十月份的工作重点： 针对今年消失的问题，我们十月份的工作重点有 一、市场方面： 1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做具体比照表，做到知己知彼，百战不殆； 2、有针对性的进展宣传，固定时间，固定地点让置业参谋出去发单子； 二、销售方面： 1、转变销售策略，运用假销控进展后期销售，营造热销的气氛； 2、优化说辞，让置业参谋统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要由于说辞使客户产生误会和不信任； 3、对于老客户和潜在客户，要常常保持联系，争取带来新客户；并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息； 4、做好售楼部日志记录工作，做

3、好客户资源的入档，和数据的准时统计； 三、人员方面 1、置业参谋要加强学习，提高自己的专业学问水平，并端正自己的治理与被治理意识； 2、转变每天会议方式，置业参谋每早汇报昨天的成绩和今日的工作规划，让每个人的生活工作都有规划有法规，汇报完后要无条件按规划执行， 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，除专业学问外更要注意销售技巧的培训与熬炼，把专业学问与销售技巧相结合。 4、不定期抽查专业学问，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天； 四、七月份对自己有以下要求 1、每天做好工作规划，按规划执行工作，一刻也不能懈怠； 2、一周一小结，每月一大结，看看

4、有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯，并依据总结转变工作方式，自身治理水平要尽快提高； 3、置业参谋接待客户时要旁听，适时帮忙职业参谋谈客户，必需每次想方法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丧失这个客户。 4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 5、准时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想； 6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任； 7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更

5、好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说我是最好的，我是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克制。为公司做出自己最大的奉献； 10、为充分发挥大家的积极性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售工作规划能如期完成。 售楼部案场工作规划2 花园两期做为一个中下级楼盘，又正正在一期买价根底上删涨了260元/m2。是以，为了使局部收卖义务顺当，而且完善实行。更好的取收卖中心一讲，并肩做战，完成两期收卖任务，正正在此，我们筹划公司做出以下义务挨算，视

6、看管实行： 1、支盘前俯瞰正正在6月8日之前完成俯瞰图的想象建筑。 2、沙盘：正正在6月9日之前落实沙盘建筑，公司正正在6月底完成建筑（大小、户型模型等） 3、现场照片：6月2日之前完成花园现场拍摄义务，主要用于以后宣传中用的实景图片。 4、dm单：正正在6月5日之前完成想象建筑，正正在6月10日之前完成印刷义务（确定印刷数量规格等） 5、楼书：正正在落实了现场实景拍摄战俯瞰图的建筑后，正正在6月15日之前完成想象义务正正在月底完成印刷义务。 6、现场广告牌：正正在6月20日之前完成，确定正正在什么地方做多大年夜？如何做？ 7、正正在6月10日之前完成卖楼部里面远10平米的广告俯瞰图的建筑战门

7、楣的灯箱建筑。 8、正正在6月底要完成支盘活动筹划陈述，力争落实到实行义务中。 9、正正在6月20日之前，把收卖历程中客户解决系统表格战广告测评方式落实到收卖中心。 10、正正在6月20日之前落实花园收卖培训挨算（取x落实到培训细节、历程、内容讲师、时刻等） 11、广告筹划挨算正正在6月15日之前确定广告语。 12、正正在6月15日之前确定支盘广告内容，并想象出广告样稿。 13、正正在6月20日之前对支盘广告中止猜测。 14、正正在6月20日之前对制定出广告媒体挨算。 15、正正在对支盘广告中止测评调剂后，制定强销期广告内容，并想象建筑广告样稿。 售楼部案场工作规划3 1.为前来售楼处的客户供

8、应热忱、礼貌、专业的优质效劳。 2.熟知岗位的效劳流程及工作标准，并严格根据要求执行。 3.仔细做好本区域的卫生工作，保持良好的工作环境。 4.负责器皿的清洗、消毒工作及所负责区域的设备设施安全。 5.负责每天的饮料的盘点工作，定期向相关负责人递交选购申请，包括需选购的名称，数量等；保证饮品供给正常。 6.做好交接工作，填写工作交接记录表，要精确无误，不出过失。 7.仔细完成上级交给的各项工作，消失问题准时向上级汇报。 8.参与公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的效劳意识和素养，弘扬和落实公司治理理念和企业文化。 9.严格遵守劳动纪律及各项规章制度，敬重上级、关爱同事、听从治理

9、，积极完成上级交给的各项工作任务。 负责吧台内卫生及物品保管工作，并做好相关消毒工作；按标准礼貌接待为客户供应茶水效劳；确保洽谈区桌、椅及物品摆放整齐； 1、客户入座后，准时供应茶水及效劳，时间不得超过1分钟内；洽谈过程中准时供应续水效劳，客户杯内水量不得低于三分之二；做好吧台每日物耗登记工作。 2、查看当天所需货物和备足各类器皿，搞好营业前的预备工作。 3、认真观看售楼处的.整体环境，准时清理吧台及洽谈桌上的器皿、果皮、纸屑等杂物，随时保持销售中心设施和物品摆放整齐、洁净。 4、杜绝一切与吧台无关人员进入吧台。 5、娴熟把握专业学问及效劳的根本技能，搞好与开发商、营销部门、等代理公司关系并积

10、极协作工作。 6、为客人供应优质周到的效劳(有偿效劳时主动介绍和推销各种出品物)。 7、不得串岗、离岗或擅自脱岗，不得在客户、领导面前(体验馆二楼内)打闹嬉笑做与工作无关事务。 8、当班期间不允许抽烟，看报纸、吃零食，更不得偷食吧内任何食品。 9、未经批准不得私自外借吧台内任何物品，否则以一罚十。 10、爱惜公司设备及财产，妥当保管好一切物品，削减铺张和降低用具的破损率。 11、负责吧台日常酒水清点工作，填写好每日的销售报表和每月的盘存报表。 13、遵守公司各项规章制度，敬重上司，听从上级安排。 14、上班时检查各电器开关和门锁，做好防范工作。 15、节省用水、用电，掌握好制作本钱及新奇食品的

11、保存方法。 15、负责每日所需货物数量的申购工作。 售楼部案场工作规划4 一、指导思想 以公司下发的xxxx文件为指导，以“提高效劳质量”为宗旨，以“客户满足度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正效劳态度，提高员工业务水平。主要开展一般话培训，微笑效劳培训，文明用语培训。 2、深入开展客户满足度调查，通过信访、回访等方式绽开调查，对发觉的问题作出相应整改，努力提高效劳质量。 3、开设“党员先锋榜样岗”，发挥党员先锋榜样作用，以此牵引提高效劳质量。 三、要求 1、全体员工必需严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推动到一个新台阶。 2、每名员工

12、要制定出自己下半年个人工作规划，工作规划标准要高，要切实可行，并仔细落实。 3、其它事宜由公司另行通知。 20xx年销售的初步设想销售目标： 2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且效劳也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。 3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经降临。公司可以选择某些资信比拟好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争剧烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4

13、、强化效劳理念，效劳思想深入每一位员工心中。为客户效劳不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。 5、收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别认真，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)销售部治理： 1、人员安排 a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b)一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计 c)专人负责客户接待，带着客户车间参观并沟通 d)全部人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。 b)业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。