员工工作计划模板汇总7篇.doc
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1、 员工工作计划模板汇总7篇 在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速进展的快车道,实现了更快的效益增长,而且胜利地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今,一个杭萧钢构以崭新姿势呈现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。 公司上市后,治理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升治理水平,与公司同步进展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营治理目标,市场部特制订20xx年工作规划如下。 一、 信息网络治理 1. 建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建立
2、与维护、信息收集处理工作的职能部门,承受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进展指导和指挥,并担当信息网络工作的领导责任。 2. 构架新型组织机构 3. 增加人员配置: (1) 信息治理员:市场部设专职信息治理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。 (2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4. 强化人员素养培训 春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的聘请和培训,使20xx年新的治理制度实施过程中市场部在人员素养方
3、面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。 5. 加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度,并依据各区域实际状况和存在的问题,有针对性地加以分析和讨论,以催促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。 6. 动态治理市场网络 市场开发助理与信息治理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、工程规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的根底上,信息治理员和市场开发助理应结合信息
4、员的背景资料进展细致地分析,确定其通过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理,在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理治理制度) 7. 加强市场调研 以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况,将以专人对各区域钢构造业务的进展现状和潜在的进展趋势,进展充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 X年工作总结 通过日常工作的积存,本人总结出该岗位的核心工作是售后和调度。售后效劳和协调协作两个关键词无时无刻不充满着我每天的工作任务之中。在当前社会的大环境下,售后效劳已经
5、证明为各大企业平台的胜利之关键,做好售后已然成为企业能否长远进展的重中之重。本人20xx年进入公司以来始终紧紧围绕如何做好售后效劳开展工作。 1、应公司规章制度,我除了每天在规定时间段内做完客户电话回访,还充分利用之前在酒店前台工作时积存的工作阅历跟客户急躁沟通,晓之以理动之以情,让客户能理解和协作我们的工作,从而提升公司的品牌效益。 2、在工程施工验收完毕后,定期对客户进展回访,了解客户需求。对客户在使用中遇到问题,准时通知技术员逐一解决,并做好回访记录。例如汝城信息化建立馆工程,即便设备安装分散,使用客户多,我依旧克制困难依据客户名单一一做了具体的回访,并准时安排、解决了客户所遇到的各种问
6、题。 3、坚持每周六召开技术部会议、分析本周工作中的技术问题,留意事项等。对于技术员在一周工作中遇到的疑难杂症,在会议上进展综合争论分析,尽可能的做出解决方案,并准时将方案反应给客户,解决客户问题。 4、把每一笔返修件登记在案,积极跟仓库协调,全程跟踪返修件的到位状况,以最快速度将返修物品催回,把客户投诉降为零。 对于刚刚进入公司的新员工如何处理好与同事之间的关系成为了调度员工作中的第一要务。为了让同事理解自己的工作职责相互协作完成其工作任务必需严而律己 1、半年来严格遵守公司规章制度,从言行举止严格要求自己。以身作则,公私清楚,做好表率作用。 2、充分利用自己性格优势与每个同事都做到和谐相处
7、,尽量保持彼此之间的最大信任度,比方:11月份荷叶中心校200多台笔记本安装系统,每个工作人员从卸货、搬运到安装,连续的加班加点均毫无怨言,准时在校方规定的时间内完成全部工作任务。 3、在工作上严格把关,坚持以老带新,取长补短的原则,半年来没消失任何安全事故 。4、坚持每月25日对技术员工具进展清理盘点,对技术员在自己工作范围外损坏遗失的工具,思想汇报专题要求其自行补齐,并对正常损耗的工具进展更换,从根本上避开由于工具问题从而无法完成工作任务的状况发生。5、对技术员的每一笔报帐做到了严格审核,绝不允许虚报、多报、谎报。每个工程完工后准时跟相关工作人员核对好所需资金并做好相关记录。对工程工程的施
8、工材料要求工程负责人严格掌握,优先使用仓库剩余物品,并在完工后把剩余的材料与仓库负责人一起根据工具借用表进展核对,做好交接后交还仓库,以便下次使用。对工程中丧失的材料及其工具等物品,由工程负责人负责。 二、20xx年工作规划 明年将是我进入公司的其次年,为了回馈公司领导及其同事对我的信任,我必将在新的一年里更加积极努力的工作以更加优异的成绩回报大家。 1、更加严格的要求自己,坚决执行公司规章制度保证做到不迟到不早退,加速熟识并应用本岗位职责制度,在公司在不断改革,订立新规的同时积极学习,充分胜任自身岗位,成为公司一名优秀的客服调度。 2、擅长分析问题解决问题,优先对客户的问题进展分析,然后以大
9、事的轻重缓急进展安排工作。尽求在公司要求时间内提前给与客户反应,在售后效劳上做到急客户之所急,想客户之所想,把客户投诉率降至最低。 3、提前规划工作任务和业务安排,对全部提前布置的工作任务提前进展划分,随时预备好技术员所需工具材料,保证每次调派技术员不紧急不慌乱。 4、坚持做好每天的日常工作,建立健全电话回访工作和客户资料的治理工作。仔细对待每一位客户及潜在客户,对客户反映的状况和技术员的处理措施进展记录整理归档。 5、优化完善自身工作方式方法,不仅仅要了解客户还要了解同事。更加合理的调派技术员,避开其在工作中消失心情化,从而影响工作任务的完成,并且避开人才的流失。 6、加强与技术总监对季度考
10、核的细节把控,提前确定好考核培训内容。对技术员未通过的工程,进展单独的技术培训后再进展考试,直致通过。确保全部技术员在技术上都过得关,过得硬。 20xx年我作为公司的一名新员工,在工作中的确有些不尽人意的地方,但是在新的一年里我必将全部改正完善,成为公司一名同事满足,领导满足的售后调度员。 员工工作规划 篇5 转瞬间,20xx年已成为历史,但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待
11、毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其他1800万,根本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上) 销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,oem增长较快,但企业自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量
12、状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、 细节留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时:生产周期规划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对企业埋怨和误会,xxx、x
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