商务组心得体会商务文化心得体会(4篇).docx

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1、 商务组心得体会商务文化心得体会(4篇)对于商务组心得体会精选一 四周的时间能够和山大的同学一起工作、学习、生活我感到特别的荣幸，同时也感觉到很大的压力，作为电子商务专业的学生从事软件开发感觉还是有肯定的困难，特殊是我们还是和山大大三的学生一起，在初来时自己就有一些不自信，但随着工程的进展，我渐渐的找到了自己的位置，找到自己的目标，虽然自己与好的同学还有差距，这也给了我很大压力，但是我信任没有压力就没有动力，所以整个实训过程中我都在不断地努力。 实训期间让我学到许多东西，不仅在理论上让我对it领域有了全新的熟悉，在实践力量上也得到了很大的提高，真正的学到了学以致用，更学到许多做人的道理，对我来

2、说受益匪浅。特殊是利用周六上午的时间山大为我们安排的讲座让我们了解it领域一些新的进展动态以及一些领先的技术，让我意识到自己学问的缺少，这鼓励我在以后的学习、工作、生活中要不断了解信息技术进展动态以及信息进展中消失的新的技术。 除此之外，我还学到了如何与人相处，如何和人跟好的沟通，我们组成一个团队大家一起开发一个工程，大家的沟通沟通显得尤为重要，如何将自己的想法清晰明白的告知队友，如何提出自己想法的同时又不损害其他的队友的面子，这些在我的实训生活中都有一些体会。可是说，第一次亲身体会理论与实际相结合，让我大开眼界。也是对以前学习的一个初审吧，信任这次实训多我以后的学习、工作也将会有很很大的影响

3、，在短短的二十几天里这些珍贵的阅历将会成为我以后工作的基石。 作为大二的学生，经过两年的在校学习，对程序设计有了一些根本的理性的熟悉和理解。在校期间始终忙于理论的学习，没有时机也没有阅历来参加我们工程的开发，所以在实习之前软件按开发对我来说是特别抽象的，一个完整的工程要怎么来分工以及完成该工程所需要的根本步骤也不明确，经过这次实训让我明白一个完整工程的完成必需团队分工合作，并在每个阶段进展必要的总结和检查。在我们工程的开发过程中我们工程的步骤：具体设计、具体设计review、编码、编码review、单体测试。在工程开发过程中我也深刻的体会到具体设计对一个工程开发有明确的指引作用，它可以使开发人

4、员对这个工程所要实现的功能在总体上有详细的熟悉，并能削减在开发过程中消失不必要的脱节。 经过二十多天的obbligato信息安全治理的java开发，是我对java软件开发平台有了更深一步的了解，也对nec公司的obbligato平台有了肯定的了解。 这次实训是对我们两年学习的一个检验，虽然工程中许多学问我们在日常的学习中都没有遇到，这同时提示我：要想成为一个合格的程序员就有具备一种自学力量，在工作中会遇到许多从未接触过的问题，当有了问题时要去解决，在你不断努力，查找答案的过程中，自己的力量也在潜移默化的提升。有时遇到问题时可能有许多想法但却不知道那个正确，这就让我们不断地去探究，不断地尝试。

5、这次实训也让我深刻的了解到，不管在工作中还是在生活中要和教师、同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做认得一个最根本的问题，对已自己这样一个马上步入社会的人来说，需要学习的东西许多。从一起做工程的同学身上我看到了虚心慎重、细心努力的态度，在以后我的生活中我还会留意身边同学的优点，从他们身上找寻我所缺少的品质，不断学习。从教师那里我看到了企业人的生活面貌，没有事情可以不劳而获，今日教师们能够领导我们是他们之前努力的结果，虽然教师没有和我们讲许多公司里的事情，可是他们的言行中所表现出来的都是比我们要严谨的多的对工作的态度。 在此次的实训中我感觉到

6、我们最大的缺乏就是动手的力量太差，在工程组中山大的同学也给我提出一些建议，让我有时机自己多动手，不是我们缺乏学问，而是我们没有运用学问的力量，在二十多天的工程开发过程中，我自己也熟悉到虽然我们的理论学问没有山大同学那么全面，但是假如在学校仔细学习了，我们的理论学问并不比他们差，所以以后的日子，假如自己还要连续从事软件开发相关工作，我会更加注意自己的动手力量。再者，我们要有更好的学习心态，看到山大的许多同学会在晚上工程完毕后再去教室上自习，深深地意识到我们的学习态度有多大的差距，原来在学校的时候我们九点根本就要从教室回宿舍了，而他们还会再连续利用九点以后的时间努力学习，虽然在山大就短短不到一个月

7、的时间，可是我所体会到的对我以后的学习将会有很大的影响，我想在大三专升本复习的过程中，在山大的经受会让我更加有动力，更能坚决信念：坚持、努力。学习山大学生刻苦、勤奋的学习态度。 山大的实训已经成为过去，可是在山大学到的东西会始终影响我以后的进展，突然想起鲁迅先生的一句话：世上本没有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去许多生疏的地方，然后熟识，然后再走向另一个生疏的地方。在不久的将来，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有时不免会感到有些茫然、无助，但生活的路谁都无法猜测，只能一步步摸索，但只要方向正确，只要我们向着目标不断努力，信任在不远的将来我们肯定会有一片属于我

8、们自己的天空。 对于商务组心得体会精选二 谈判主题 处理完成某学院欲购置两间机房相关事宜 二、预备阶段 首先了解谈判对手，尽可能的搜集信息，包括其性格、职务、任职时间等等。 与对方协商确定通则，包括谈判时间、地点等安排 (一)、谈判团队人员组成 职位 首席代表、红脸、白脸、强硬派、清道夫 (二)、谈判地点 (1) 谈判地点：广西时代商贸学院/里建科技大学 (2) 谈判时间：2023年12月15号 (3) 谈判方式：面对面正式小组谈判 (三)、双方优劣势分析 我方核心利益： (1)尽量以高价卖出电脑，以价格差异收益 (2)维护企业声誉 (3)保持双方长期合作关系 (4)降低本次疫情中企业停产的损

9、失 对方利益： (1)买到质量好，价格廉价的电脑 (2)维护双方长期合作关系; (3)要求我方尽早交货; (4)要求我方赔偿，弥补其损失。 我方优势： 可以选择主场、中立场。优秀的技能人员，公司是五十强企业，质量好，效劳殷勤，具有品牌效应 我方劣势： 竞争者敌手多 失去这个合作伙伴对我方不利 有选择的权利，选择的余地较多，这次谈判他们处于主场方 对方劣势： 他们对电子产品的了解不够我们专业 (四)、fabe模式的分析 a、公司规模大，实力雄厚，品牌产品，信誉度高，质量有保证，效劳周到，技术人才多，实行分期付款方式，免费安装，送货上门。 b、大批量订购赐予适当打折优待，配送物品(爱护膜，网线，排

10、插，耳麦，鼠标垫等)。 c、以高稳定、高牢靠和高安全性的卓越品质，以及创新的技术效劳力量。 d、与奥组委合作、神州数码(中国)有限公司、湖南科技大学、武汉工程大学、广西南宁职业技术学院、广西交通职业技术学院、广西师范大学、广西桂林电子科技大学等大学合作。 (五)、谈判目标 战略目标：专业电脑：5000元/台，一般电脑：4000元/台 以最小的的损失并维护我方声誉拿下一所学校及长期合作关系 缘由分析： 1.我方重视企业声誉，在该市场上有长期进展 2.对方为电子行业强者，我方重视与对方的强强合作 底线价格：一般电脑：3300元/台，专业电脑：4500元/台 1.维护企业声誉 2.赐予肯定优待政策，

11、例如：价格，供应量，交货时限 3.维护长期合作 三、详细谈判程序及策略 (一)开局陈述 我方打算将谈判维持在和谐友好的气氛中 1.最为抱负的开局方式是以轻松、开心的语气先谈些双方简单达成全都定见的话题。比方，“咱们先确定一下今日的议题，怎样?“先商议一下今日的大致安排，怎么样?”这些话从外貌上看好象无足轻重，但这些要求往往最简单引起对方确定的答复，是以比拟简单制造一种“全都”的感觉，假如能够在此根蒂根基上，悉心培育这种感觉，就可以制造出一种“谈判就是要达成全都定见”的气氛，有了这种“全都”的气氛、双方就能比拟简单地达成互利互惠的协议。 2.在语言上，应当表现患上礼貌友好，但又不失身份;内容上，

12、多以途中见闻、近期体育消息、天气状况、业余爱好等比拟轻松的话题为主，也可以就个人在公司的担当职务环境、负责的范围、专业经受等进展一般性的询问和交谈;姿势上，应当是分寸的当，沉稳中不失热忱，自傲但不傲慢。在适当的时候，可以奇妙地将话题引入实质性谈判。 3.为了不使对方在气氛上占上风，从而影响后面的实质性谈判，开局阶段，在语言和姿势上，一方面要示意出友好，积极合作;另一方面也要布满自傲，举止沉稳、谈吐大方，使对方不至于轻视我们。 感情沟通式开局策略： 通过谈及双方合作环境形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中. (详细做法有：赞扬法，感情攻击法，幽默法) 详细步调： 1.对方迎接进来(全部

13、谈判的人进展) 2.成员的介绍(先由对方介绍成员职位，然后我方对成员的介绍) 3.目的(由主谈人提问对方的目的与规划进度) 4.规划： 积极主动地调整对方的所作所为，使其与本方的所作所为相吻合，即主动地对谈判人员这个影响谈判的重要因素施加影响，制造良好的谈判气氛。 (二)中期谈判 (1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一位充任红脸,一位充任白脸帮助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工大事的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程项，从而占据主动。 (2)层层推动，稳扎稳打车策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，稳扎稳打地争取利益 (3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退

14、为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益 (4)突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议胜利给对方带来的利益，同时软硬兼施 双方进展报价： 由我方首先进展报价，猎取主动权。 我方报价： (1)情愿供应优待政策以示诚意，对对方提出的大金额予以考虑 (2)对于交货期限等其他政策适当考虑优待 报价理由： 对于双方合作关系的重视 依据对方报价提出问题， 如：1、质疑对方所报的价格的合理性 2、对对方对我方指责进展回应 (三)、休局阶段 如有必要，根据实际环境对原有方案进展调整 1、最终谈判阶段： (1)把握底线，:适时运用折中调和策略，

15、把握严格把握最终让步的幅度，在相宜的时机提出终极报价，使用哀的美敦书策略 (2)埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长久合作关系 (3) 达成协议：明确终极谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方明确成认,并确定正式签订合同时间 (四)、磋商阶段 投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。而到让步阶段：我们可以通过敏捷多样的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的胜利。详细策略有：利用竞争、红白脸，虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、向水流方向推舟等。 我方对产品价格的根本原则： 1. 不做无谓的让步，应当表达对己放让步的肯定值的大小，还取决于对彼此的让步策略，即怎样做出让步

16、，以及对方怎样争取到让步 2. 让步让在刀口上，让得恰到好处，使自己较小的让步能给对方以较大的满意 3. 在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，依据状况的需要，我方可以考虑先做让步 4. 对每次让步都要进展反复磋商，使对方打算我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步 我方遵循的谈判方式 互惠式让步： 我方初坚持底线利益外，不固执与某一问题的让步，统观全局，分清厉害关系，避重就轻，敏捷地使对方在其他方面得到补偿 1.当我方谈判人员提出让步时，向对方说明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意个别让步，即对方在必需在某个问题上有所回报，我们

17、回去也好有个交代 2.把我方的让步和对方的让步直接联系起来。说明我方可以做出这次让步，只要在我方要求对方让步的问题上能达成全都，一切就好解决 针对对方提出的产品价格进展磋商 方案一：当对方让价为渐进式 根本态度：友好，急躁 详细应对：初期金额徘徊在高位时，我方反复强调我们公司的产品质量效劳一流。 方案二：对方让价幅度开头时很小之后变大 根本态度：冷静，镇静 详细应对：与之据理力争，但切不行急躁上火，必要时采纳中场休息等技巧进展肯定程度缓和，以期局面有所转变。 根本态度：坚决 详细应对：对方降低产品金额的幅度大，则难度也大，故我方应当适当坚决，利用我放为供货方这个优势来要求对方降低要求 二，针对

18、对方提出的提前交货要求进展磋商 我方认为： 1.我方在于对方合作的同时，也与市场中其他单位进展合作，因此此次争端并不只是两家公司。其他单位的订单也是在安排之中，我方并没有义务为对方优先合作。 2.依照我方谈判原则，可以适当实行应急措施，即在生产过程中提前分批供货，削减对方损失 三 帮助性条款商榷阶段 经过剧烈的主体条款磋商之后，我们尽量将气氛缓和下来，经过一晚上的休息消遣后。其次天双方将进入帮助性条款的磋商。 假如说主题条款的商榷是“就事论事“的话，那么关于帮助性条款的商榷就是“细水长流“了。帮助性条款签订的目的就是对将来长期合作关系一种改良以及确立。 在帮助条款商榷的主体就是在对方进展赔款金

19、额的削减过程中得到的一系列帮助条款，其目的就是为了争取双方的长期合作。又由于这一方面并不像主体条款的商榷那样具有硬性，谈判应在一个较为和缓宽松的气氛下进展。 (五)、成交阶段 根据中华群众共和国合同法、中华群众共和国消费者权益爱护法、微型计算机商品补缀改换退货责任规定等有关规定，经双方协商全都，签订本合同。 对于商务组心得体会精选三 本学期的商务谈判课程的学习,我根本把握国际谈判流程，了解谈判各环节的要求和留意点，及风格的表达。以下几点是我的学习总结： 第一，国际谈判根本流程：谈判双方友好沟通;明确谈判目标;确定谈判人员;相关性地全面搜集资料，透彻分析目标关键，周全谈判规划，制定谈判战略;谈判

20、地点选择，行程安排确定，翻译人员的打算，到达谈判地进展谈判;实质性谈判，表达谈判风格，运用谈判策略争取自身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;谈判总结，成果汇报。 其次，谈判的关键是人。一个工程的好坏除了其本质属性以外，根本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格打算了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得胜利。选对人，才能做对事。 第三，谈判策略是指挥棒。企业进展讲求战略，商务谈判讲究策略

21、，本次小组谈判的表现风格是indulgent，我组的谈判策略具有明显的阶段性和埋伏性，与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中，合理地服从，建立有好合作关系，并渐渐进展技术合作猎取对方公司的技术核心埋下伏笔，最终的收购谈判中，以技术为王牌低价收购对方资产。可见，当今的合作已经不再是一次性合作，而要考虑到长远的利益进展，合理预见把握机遇，谈判策略终要影响最终谈判结果。 第四，争取定基调的角色。谈判中，谁来定基调意味着谈判的话语权的归向，比方我国的钢铁贸易中，钢铁龙头的宝钢没有话语权，在国际钢铁价格提高的背景下，根本没有资格站不来说“我们不情愿”，即使说了也没重量，结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压

22、力。 第五，谈判细节打算谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比方在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示预备不充分，语调响了表示他们在该问题上没有盘旋的余地，固然，这些都是要在谈判的气氛中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不管是谈判，做事也应当注意细节。 第六，影响力。这是我在参加预备谈判表演时最有感受的一点，人胜利的某一点，说究竟就是她的影响力，这就是为什么经理叫你帮他倒杯茶，你会情愿，而换作是乞丐，根本不行能。而如何拥有

23、，是我现在始终在摸索的 在这门课中学到了许多，但还是有许多的缺乏，最主要的是考虑问题不全面，没有阅历是一个缘由，但更多的没有体会到谈判人员的境况，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心观看生活，许多东西都是生活中我们没有留意到细节，很重要但却很简单无视;最终，就是深刻体会到今日事，今日毕，学习是循序渐进的过程，重在积存，而不是填鸭式的学习。 对于商务组心得体会精选四 a公司是一家中国民营炼油企业，b公司是东南亚某国一家经营加油站的公司，经第三方介绍，两公司拟合作在b公司所在国建立炼油厂。a公司先后派遣了两批人员到当地与b公司进展洽谈。a公司的第一批人员

24、都是商务人员和技术人员，他们重点了解了炼油厂的选址问题，并就合作方式与b公司进展了商谈。 最终，双方人员都认为大的问题根本已经解决，合作方式也已“谈定”。a公司人员也向b公司表达说，a公司董事长会尽快来与b公司商谈详细的合作方案并签订合作协议。然而，a公司的律师听了技术人员的汇报之后，认为炼油厂拟选址土地的全部权问题尚需进一步核实，双方商谈的炼油厂合作方式也不清晰，究竟是epc交钥匙工程(只负责根据业主要求完成工程)，还是bot(负责融资、建立、运营治理等)方式，还是双方合资建立炼油厂，a公司的商务人员和技术人员都说不清晰。在这种状况下，a公司的董事会无法打算是否与b公司合作以及可能的合作方式

25、。 因此，a公司打算派律师与其商务人员和技术人员再次与b公司进展商谈，其主要任务是进一步核实炼油厂拟选址土地的全部权以及可能的合作方式。但是，a公司负责联络的人员却没有向b公司说明本次商谈的主要目的，b公司仍以为双方本次是要商谈详细的合作方案并签订合作协议。 a公司律师在了解背景状况时留意到了这个问题，并意识到b公司的董事长在当地很有背景，误以为a公司高傲无礼，对该工程很不重视。果真，在双方会面时，b公司董事长就直接表达了剧烈的不满。 双方都情愿谈判胜利是谈判胜利的根本前提条件。因此，在谈判之前，要设法消退对方的敌意，取得对方的信任，制造友好的谈判气氛，这样特别有助于谈判胜利。反之，谈判就会困

26、难重重，即使最终达成交易，双方的敌意也会延长到履行阶段，不利于合同的顺当履行。因此，a公司律师面临的第一个问题就是如何使b公司心平气和地进展商谈。 在抵达b公司所在地当天晚上，a公司律师就要求与b公司会面商谈。这样可以向b公司说明a公司对该工程很有诚意，对b公司人员特殊是其董事长特别敬重。此外，不顾旅途劳累就与b公司会面商谈，也可以取得b公司的某种程度上的谅解。反之，假如a公司机械地遵守“在自己预备好时再与对方谈判”的原则，先充分休息其次天再与对方会谈，就可能进一步刺激b公司的董事长，使得双方的会谈陷入僵局。 会谈一开头，a公司律师就主动向b公司董事长解释说，中国对国际工程承包和境外投资都进展

27、监管，在向中国主管政府机关汇报该工程时，a公司需要供应包括炼油厂拟选址土地全部权及合作方式在内的具体信息。在了解这些具体信息之前，双方客观上的确无法商谈详细的合作方案;在征求中国各级主管政府机关意见之前，双方也无法签订合作协议。 将自己一方的观点归因于客观上的要求，对方就会更简单承受，也不得不承受，这符合人的正常心理。a公司律师很好地利用了这一点，委婉地向b公司董事长说明，假如贵公司拒不供应炼油厂拟选址土地全部权具体资料，或者不与a公司进一步商谈合作方式，那么该工程就无法推动。反之，假如a公司律师只是简洁地向b公司董事长说明这一观点，那么b公司董事长就会认为a公司是在挟制，假如承受了a公司的观点，就等于是承受了a公司的挟制。这样一来，b公司就很难承受a公司的观点，谈判就会陷入僵局。 然后，a公司律师又回忆了双方上一次会谈的状况，礼貌地指出，双方第一次会谈时，b公司没有预备炼油厂拟选址土地全部权的详细资料，对合作方式的根本细节考虑的也很不成熟，双方有必要进一步交换意见。让对方知道自己也有责任有助于说服对方，但关键是如何委婉地表达这一点而不会使得双方对立起来。a公司律师利用回忆上次谈判的时机，示意b公司也应当对上次谈判的潦草结果负责。