员工手册范本6篇.doc
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1、 员工手册范本6篇 名目 第一章 欢送词 其次章 (企业(文化) 第三章 作为企业的一份子 第四章 规章制度总则 第五章 行为准则标准 第一节 办公环境 其次节 工作纪律 第三节 电话治理制度 第四节 传真机、打印机、书籍、办公用品治理 第五节 印签、证件治理 第六节 电脑治理制度 第七节 着装治理制度 第八节 保密制度 第九节 公司图书治理制度 第十节 工装治理制度 第六章 文件治理制度 第一节 公文、合同、客户档案治理 其次节 公司外发资料治理方法 第三节 电脑中文件的治理制度 第四节 文件的格式说明 第五节 电子邮件治理制度 第七章 人事制度 第一节 总则 其次节 聘请与录用 第三节 试
2、用期治理方法 第四节 员工的内部职位变动 第五节 人事档案治理方法 第六节 员工的解聘、辞退和辞职治理方法 第七节 考勤治理方法 第八章 财务制度 第一节 付款恳求 其次节 工资、奖金与提成 第三节 费用报销 第九章 公司鼓励制度 第一节 嘉奖方法 其次节 绩效考核规定 附1:新员工(入职)培训规划 附2:员工(离职)手续清单 附3:企业组织架构(岗位职责) 附4:员工薪酬制定标准 附5:2023年年度目标设定与业绩考评表 第一章 欢送词 亲爱的同事: 热忱并真诚得欢送您参加北京_有限公司! 本手册旨在帮忙您尽快熟识和了解公司的状况,以便顺当地开展工作。它将让您更加便利和完整得了解到公司的各项
3、规章制度。 本手册作为指南,假如您在阅读完后,对其中的内容有任何疑问,请您与您的经理或人事部联系,并且公司中的全部同事都会很快乐为您效劳。 公司员工手册是公司将各项规章标准化、明朗化、制度化的文件,目的是使公司业务蒸蒸日上,员工有合理、安康的工作环境,进展与发挥个人的所长或潜能。同时,公司将依照环境需要、业务的进展方向以及员工的反应,对该手册作出适度调整,并通知全部员工。 您参加公司,是对我们工作的一种确定。由于您的参加,我们有更大的信念去面临将来的各种挑战。盼望您以此为家,让我们同呼吸、共命运、共同努力来制造公司美妙的明天! 总经理: 其次章 企业文化 【LOGO释义】 标志设计_ 标志主体
4、形象像是一座俯瞰的城市_ 灰色环城处上下左右_ -【核心价值观】 忠于自我 关注本质 追求完善 制造卓越 【企业愿景】 做医院品牌生命力的缔造者、维护者和传承者 【企业使命】 供应专业高端效劳 成就医院卓越品牌 【企业经营治理理念】 业精于专,功于勤 【企业效劳理念】 诚信为本 品质保障 用心专注 科学标准 【企业人才观】 制造进展平台 尽情施展才华 第三章 作为企业的一份子 一. 必需具有安康的生活方式和审美取向。 二. 永久不要说谎。我们喜爱为人诚恳、对待客户诚恳以及对消费者诚恳的人。 三. 工作辛勤、坦诚、客观、仔细和正直的人在企业会受到全部人的宠爱。我们厌恶不思进取、办事耍手腕、阿谀奉
5、承、盛气凌人、胆小怕事和浮夸炫耀的人。 四. 有剧烈的求知欲和快速的学习力量。喜爱阅读和思索,要博学,要让你的每一个客户都觉得你是专家。坚持读书,要永久走在你四周人的前面,追逐别人和被别人追逐会造就两种不同的气度。 五. 工作要有主动性。这和把工作准时做完不是一回事。这种主动性是卓越和平凡的分界限。 六. 学会做规划,应当每日主动与你的上司沟通,不要等待他来追你。 七. 用你剧烈的责任感专心深入细节。在我们所处的行业里,专心做出来的东西,和不专心做出来的东西有着天壤之别。 八. 工作是实现自我的一种方式,透过一个人的工作方式和成果,是观赏和了解这个人最好的方法。 九. 保持工作环境和电脑中文件
6、的干净。它能反映出你是否严谨有序、有规划和条理,乱七八糟的办公室会产生一种懒散的气氛,会搞丢或者不能在一手时间找到重要文件。 十. 应乐于共享(阅历)与学习成果,带动团队与公司的成长。信息公开化,资源共享。同时,公司资源也是公司财产的一部份,对外保密,任何人不能利用它谋取私利。 十一. 组织构造合理,分工合作,责任清楚,最正确排挡才能有最正确作品。 十二. 公司资源,尤其是你的时间和精力,不做无谓的消耗。 十三. 公司是一个目标全都的整体,全体同仁相互协作、众志成城,不断提升效劳与产品的质量;使我们在品质上、价格上、时效上、盈利性上,处于同业领先地位。 企业的工程/市场/销售人员 一. 在企业
7、,优秀的客户经理首先是优秀的品牌形象治理专家。 二. 要擅长并敢于表达自己。讲清晰。让客户听懂,而不是自以为清晰就可以。在每一次沟通中,必需为了清楚表达要点而努力提高语言的准确度和无障碍程度。 三. 倾听客户的看法。我们通常急于表达自己的看法,急迫盼望客户承受,或者认为这是我们的专业而忽视听客户的看法。听客户没有讲出来的话,深入理解客户的意图。 四. 赢得客户的敬重很重要。客户需要你的专业,你的推断。假如你没有观点,他将会像对待垃圾一样对待你。敬重一旦丢失,很难重新得回。假如你的同事和上司认为你得到客户的敬重,他们将很愿意帮忙你。假如他们认为你对你的客户仅是一个消息传递员,他们对你的工作不会赐
8、予支持。 五. 少看连续剧,多看新闻和(财经)节目,培育自己观看和端详问题的力量。 六. 要重视学习(商务礼仪),着装、握手、微笑、言谈举止,点滴之间流露出来的专业素养会为你赢得客户的敬重。 七. 不要以轻视和敌对的态度对待客户。要和客户交朋友,把自己当成是他们当中的一员,切身处地的为客户着想。但并不意味着你要一味的讨好和迁就。 八. 不必总想着去揽那种很大很大的客户,由于一旦揽上了这样的客户,你就不得不战战兢兢的过日子了。假如我们被吓得失魂落魄,就失掉了提出坦率意见的士气。 九. 要重视每一个小单子和小客户,不然所谓专业精神将荡然无存,你也就相应失去进展的机遇与品质。 十. 对待每个客户犹如
9、潜在客户,对待每个潜在客户犹如现有客户。 十一. 时刻保持聪明敏锐的推断力、坚韧不拔的毅力、专业专注的学习精神和追求卓越的进取心。 企业的设计队伍 一. “要求自我”,在任何设计过程中的小细节,都应追求到达完善境地; 二. 永久不要对自己作品感到满意,比你强的人和公司就在四周,他们随时预备赐予你狠狠一击。你能做的只有:不断提高自己,使生命力更加旺盛。 三. 好的设计师必需懂得生活,要以博学的方式,去阅览整个世界,充实你的视界,懂得体验世上一切美妙时尚的东西,这样才懂得如何去提升客户和产品的品位层次,了解受众的心理,做出更好的设计。 四. 珍惜个人的名誉,它将胜于一切。设计作品的署名制将增加你的
10、荣誉感和责任感。 五. 不要设计出人们没有需要而且不有用的东西,但假如它确实是有需要又有用的东西,在设计时不要迟疑,让它变得更漂亮。 六. 我们要做的是为品牌树起明确突出的共性,而且把这种共性坚持究竟。在压力面前坚持统一的风格,确实是很需要点士气的。胡乱更改你的设计是极其简单的事情,但是,荣誉和确定只颁给对塑造协调全都的品牌形象有远见而且能持之以恒的设计团队。 七. 要有剧烈的学习和创新精神,虚心好学,不懂就问。不能不懂装懂,一知半解。学习要有悟性,不能死记硬背、照猫画虎。 八. 不要想快速形成个人风格已得到他人认同,设计者的根底假如建立不稳,愈想快速建立风格,也愈被快速淘汰。当你为自己贴上标
11、签之后,想要逃脱就相当困难了。对客户来说也是不公正的。 九. 主动、创新,除非是你真心确定的好作品,否则肯定不要提给客户。 十. 永久记住,你是一个懂设计,爱设计的人。用设计吃饭,你比别人更有资格。 企业的治理人员 一. 不要背弃抱负。做一个有抱负的人,自然也会成就一个有抱负的公司。 二. 在现实与抱负面前,要学会平衡和忍让。 三. 做远景规划与做回忆同样重要,不切实际的臆想和急功近利的做法都是致命的。 四. 不盲目扩张,这样可以做一些自己喜爱的客户的工程,也因此会做得更有质量,有了质量才会有更多的好客户。 五. 不要依靠任何人。小公司的体制是靠强压和舍命才能熬炼出来的,寄生和依靠才智让自己在
12、风向有所变化的时候死得很惨。 六. 精通财务。要做到心中有数,但不行以成为守财奴。懂得投入,才会有产出,精确的投资与再投入是下一步进展的基石。 七. 不要在税务等方面动大脑筋,商业化与国家化进程的家甚至会让你遇到更为严格的财务与经营审查,除非你永久只想徘徊在下游。 八. 尽早建立一套客观的,符合自己公司的治理制度,否则你会在同样的问题上铺张同样的时间。 九. 不要以为自己是机器,别人就肯定也是机器,和谐的工作频率会造就和谐的工作环境,你公司的气质将由此诞生。 十. 设计公司是有品行的,十年做小,一朝做大的时候,你全部的努力必将得到验证。 第四章 规章制度总则 为标准公司的工作纪律,保障公司的经
13、营治理安康、有序的进展,依据国家有关规定,结合公司详细状况,制定本条例。 员工违反公司规章制度,给公司的经营、治理和声誉造成不良影响和经济损失,可视情节予以行政处分和行政处理,给公司造成经济损失者,可追究经济赔偿;涉嫌触犯法律者,依法追究法律责任。行政处分、行政处理和追究经济赔偿可单独执行,也可合并执行。 ? 行政处分(通报批判、警告、撤职以及(其它)法律法规规定的行政处分方式); ? 行政处理(辞退、除名以及其它法律法规规定的行政处理方式)。 本总则适用于,但不限于下述违反公司有关治理规定的行为: 第一条 不维护公司利益、不遵守公司的各项规章制度; 其次条 不严守甚至窃取公司机密;不爱护公司
14、学问产权; 第三条 不能保质保量完成职责范围的各项工作;未尽职履行岗位职责和权限、失职、渎职或滥用职权者;工作态度恶劣,工作质量低下,给公司造成不良影响或经济损失者; 第四条 不听从领导安排;无正值理由拒不听从公司组织调动和工作安排者; 第五条 从事非(劳动合同)商定工,包括在外兼职、独资或合伙经营公司者; 第六条 利用公司资源牟取个人利益者,在选购或业务中私吞回扣者;在工作中,尤其是在寻价、报价、谈判、合同签订、支付、结算、验收、收发货、索赔等关键环节违章操作,给公司造成不良影响或不行挽回的经济损失直接责任者; 第七条 出差或休假、未经批准不按预定时间返回者;迟到、早退、无故旷工者。每月5次
15、以上迟到、早退者视为严峻违反规章制度;连续旷工三天以上马上予以辞退或除名处理; 第八条 由于个人过失给公司造成各种形式的拖欠款的直接责任者; 第九条 在工作中,违规操作或不负责任、损坏设备工具;铺张材料、能源,造成经济损失者;对公物贪污铺张、不珍惜爱惜;利用公司财产从事与工作无关的事,如打印、复印、打私人电话、干私活; 第十条 工作时间从事工作无关之事,如睡觉、闲谈、玩嬉戏、上网谈天、听音乐、看盘、在网上下载与工作无关的东西、阅读与工作无关的杂志报纸等; 第十一条 擅自刻制或使用公章、法人章、; 第十二条 对同事实行恫吓、胁迫、人身攻击或诋毁名誉等行为者,以及造谣惑众、 无理取闹、影响工作秩序
16、和社会秩序者; 第十三条 不维持工作场所的干净卫生。 第五章 行为准则标准 第一节 办公环境 第一条 维护办公室的良好环境是每位员工的职责和义务;员工应自觉保持工作场所的干净卫生,办公物品摆放整齐,时刻保持洁净、干净、亮丽的环境; 其次条 员工可自备午餐,但必需至指定区用餐,办公区域严禁用餐;用餐完毕后,应将垃圾马上倒入楼道内垃圾箱,并准时做好用餐环境的通风换气工作; 第三条 每日清洁工作包括:9点上班之前务必开窗换气、将个人工位擦拭洁净、用洁厕剂清理坐便和马桶;每日离开公司前整理个人桌面,倒掉个人桌面的垃圾盒和客厅、卫生间的垃圾桶; 第四条 每周清洁工作包括:扫地、拖地、用去污粉清理水池和坐
17、便、用洁厕剂清理马桶、擦拭全部工位和机器;每周五下班之前完成; 第五条 不允许在办公场所的非指定区域吸烟。抽烟的唯一地点是小阳台,抽烟的同志每天务必倒烟灰缸,并准时做到吸烟区的换气通风; 第六条 用完卫生间和厨房的水池后保持它和周边环境的清洁和卫生; 第七条 坐便严禁蹲便或脚踏;用完坐便保持它的洁净。 其次节 工作纪律 第一条 办公场所务必保持宁静,制止喧哗,同事间交谈以不干扰他人为限,勿打瞌睡; 其次条 上班时间应提高工作效率,削减个人电话和谈天; 第三条 工作时间内不得做与工作无关之事;工作时间请勿阅读与工作内容无关的书报杂志;互联网只限于因工作需要使用,不得下载任何嬉戏、投资及股票类软件
18、;MSN、等谈天软件只限工作需要时使用,不得用于私人谈天;不得随便漫游互联网从事与工作无关的事宜; 第四条 员工下班后准时离开公司,不得在公司逗留、谈天,做个人事情。最终离开公司的员工应确保门、窗、电脑、灯、水、煤气、空调、热水器均关闭。 第三节 电话治理制度 第一条 为树立良好的公司形象,员工在接打电话时,应礼貌亲切、职业干练、对答清楚、通话简短而适度。并以饱满的热忱去接听电话。由于对方会通过你的语气能感受到你的热忱,感受到公司的职业形象; 其次条 选择通讯方式和时间要适当。选取通讯方式以他人便利为宜,在一般状况下,能够拨打对方固定电话时,不拨打对方手机。拨打工作电话时,尽量不占用他人的休息
19、时间; 第三条 电话中表述问题应简洁明白,如内容较多,应首先询问对方是否便利。通话时保持语音语调的清楚和轻柔,语言和语气应表达对对方的敬重。电话听筒要轻拿轻放,挂断电话应以长者和尊者为先; 第四条 接听总机“84832676” :在电话铃响两声内接起电话说“您好,企业”,了解对方来电意图后快速精确转接到所找员工的座位。标准用语为:“。好的,这件事情由_部门_(人名)负责,我现在把您的电话转接过去,请稍候; 第五条 对于不明身份的来电,应避开随便告知领导和同事的相关信息;遇到打错的电话,应客气提示对方,切忌简洁生硬; 第六条 接听个人分机:在电话铃响两声内接起电话说“您好,报上个人姓名”; 第七
20、条 如遇四周同事不在座位上,当其电话响时要准时代接,尽量不要超过两声。并询问对方是否需要留言,如要留言,请登记对方的姓名、单位、电话、事宜,然后告知对方会尽快转告该同事与他联系; 第八条 不允许电话谈天,私人电话限制在3分钟之内;原则上不允许拨打私人外地电话,如确有特别状况,需向主管请示,得到批准后需简明扼要、尽快完毕通话; 第九条 每月公司将依据集团电话之自动计费系统会对各分机电话的通话时间和费用状况作相关统计,如发觉私人电话过多和个人私自拨打长途电话的状况,公司将予以警告; 第十条 使用手机短信功能处理公务时应留意署名,在接到短信后应准时回复; 第十一条 上班时间假如外出,应时刻留意保持通
21、讯畅通,公司电话应第一时间接通,不得欠费停机或关掉手机。 第四节 传真机、打印机、书籍、办公用品治理 第一条 公司提倡无纸办公,员工需最大程度的使用网上邻居、电子邮件等网上手段与公司内外沟通; 其次条 公司传真应保证24小时畅通,为提高工作效率、降低办公本钱,收传真时应具体询问对方接收人姓名、传真内容,内容不祥、或与公司业务无关的传真不予接收;严禁为个人目的使用公司传真设备; 第三条 收到传真后,应将传真件准时递交收件人,传真未注明收件人的,依据其内容通知有关部门,务必尽快将传真送达收件人; 第四条 没有特别状况不允许使用彩色喷墨打印机打印各类文件、规章制度和资料,更不允许将公司的办公设备为个
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