员工岗位管理制度例文5篇.doc

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1、 员工岗位管理制度例文5篇 为了对公司驻各工厂员工的标准治理，依据公司规章制度相关条款，特制订以下制度： 1、上班时仪容仪表不干净每次罚款20元。 2、厨房员工迟到早退旷工等按考勤治理制度相关规定执行。 3、上班时间无佩戴工号牌者，接触熟食不戴口罩、手套、围裙等，每次罚款20元。 4、上班时大声嬉笑、喧哗或追赶打闹每次罚款10元。 5、上班时擅离工作岗位每次罚款50元。 6、工作未完成或有意拖延、未交接清晰离岗者罚款200元。 7、工作时间内没在指定吸烟区吸烟者每次罚款50元。 8、工作时间内喝酒或非工作时间喝酒影响到后续工处以200元罚款。 9、不听从上司安排，顶撞上司者罚款50元，情节恶劣

2、者辞退或开除。 10、对来宾不礼貌导致客人投诉，给公司造成不良影响者每次罚款100元，情节严峻者劝退或辞退。 11、在餐厅设备、效劳设施等公共区域乱涂、刻者每次罚款100元，并照价赔偿。 12、事假需提前一天申请，病假医院证明，否则以旷工论处。 13、不参与例会、大扫除及培训课程者每次罚款50元。 14、随地吐痰、乱扔杂物者每次罚款30元。 15、工作失误造成公司经济损失，按价赔偿；如：损坏厨房设备、厨具者。 16、工作态度不端正罚款100元，情节恶劣者开除。 17、搞小圈子，挑拨离间及谎报消息或编造有损公司及他人利益者罚款300元，情节恶劣者开除。 18、偷窃公司物品者开除，严峻者送司法部门

3、处理。 19、拾到他人遗失物不报者罚款200元，并追回物品。 20、利用工作之便损工肥私，私自拘留公司物品或有意铺张公司资源的，罚款500元并开除，情节严峻者送司法机关处理。 21、没有经过相关主管批准随便倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次处以200元罚款。 22、驻厂期间公司全部驻厂人员没经过厂方许可进入工厂不允许进入的区域玩耍或者在工厂内捡垃圾者，每次处以200元罚款。 23、驻厂期间违反工厂相关规定，给公司造成的经济损失由个人员工个人担当，另处以300元罚款。对于给企业形象造成重大影响者，予以开除。 24、员工驻厂期间，须遵守工厂的作息时间，且不得在宿舍内大声喧哗，以免影响工他人休息

4、，如有违反处以每次100元罚款。 25、员工驻厂期间，不仅要爱惜食堂卫生，同时也要维护厂区卫生，不得随地扔垃圾，不得从得上往楼下扔任何物品。如有违反，赐予每次200元经济惩罚。给公司造成重大损失和影响的，除了担当相应经济责任外另作开除处理。 说明： 1、类似以上行为视情节处理。 2、以上或类似以上行为屡教不改者劝退或开除。 3、罚款在每月工资中扣除，并于员工公告栏公布。 4、扣罚金额用于嘉奖表现优秀之员工。 员工岗位治理制度例文篇2 一、成立员工行为标准考核领导小组和工作小组 物流控股公司员工行为标准考核工作小组办公室设在行政事务部。 二、适用范围 本规定适用于公司在职职工。 三、检查内容 依

5、据员工行为标准内容检查相关事项。（附：员工行为标准） 四、惩罚标准 员工行为标准考核工作小组实行定期和不定期抽查，对抽查中发觉的不符合员工行为标准的现象考核如下： 1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（缺乏1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。 2、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩嬉戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关消遣视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事

6、人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，赐予待岗处理。 3、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，赐予待岗处理。 4、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等，但未造成损失的，发觉1次，不予支付当事人（若无法确认当事人的由部门担当相应责任）当月效益工资100元；造成损失的，依据损失状况予以赔偿。 5、因公外出时，无故造成通讯不畅，未造成损失但影响工作的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；造成损失的，还应依据状况酌情赔偿。 6、因接待来客、

7、电话礼仪、语言沟通、名片递接不标准，被客户投诉，经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元；对公司产生损失、造成不良影响，视情节严峻程度讨论打算。 7、因电脑使用不当，电子邮件使用不当，文件治理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发觉1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严峻程度讨论打算。 8、不按规定时间就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发觉1次不予支付当事人当月效益工资100元，并进展严厉处理，在公司范围内通报批判。 9、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。 10、无故不参与会议或

8、者培训，1次不予支付当事人当月效益工资200元；让他人代签到，或者迟到早退的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；手机铃声未关闭、会场接听电话、随便进出会场、会议中喧哗影响他人的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。 11、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。 12、职工如有以下行为，进展待岗处理： （1）在公司范围内竞争未能上岗、不参与竞争上岗或参与竞争上岗后评比不合格的职工，按待岗处理，待岗时间直到竞争上岗为止。 （2）在公司治理中不听从工作安排，无理取闹，影响公司或部门正常生产工作秩序的待岗1-3个月。 （3）经有关部门查实，有其它违法乱纪行为不够刑事处理的或被

9、公安机关依照治安治理惩罚法惩罚的，待岗6-9个月。 （4）不按组织程序反映问题或违反江苏省信访条例其次十条规定组织群众上访的，待岗1-3个月。 （5）当班期间违反劳动纪律，窜岗、睡岗、迟到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩嬉戏，被上级单位查处的待岗1-3个月。 （6）经查实发觉有敲诈讹诈客户行为的，待岗3-6个月。如造成经济损失，严峻影响公司形象的，另行处理。 （7）不履行工作职责，给公司正常生产经营造成经济损失或造成严峻影响的，待岗3-6个月。 （8）旷工1-3天的，待岗1-3个月；旷工3-6天的，待岗3-6个月；旷工6天以上的待岗1年。 （9）经查实弄虚作假、无故请病假的，待岗1-3个月。 （

10、10）不听从行为标准考核的待岗1-3个月。 职工待岗视情节轻重设定待岗时间，待岗时间最长不超过一年，待岗期间完成单位安排正常工作，按连云港市最低工资标准支付薪酬。职工待岗完毕后不听从公司安排或不能胜任工作岗位的，单位与其解除劳动合同。 五、分级负责制 员工行为标准考核治理实行分级负责制： 1、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能治理部门负责人及所属分（子）公司负责人、副职、职能治理部门负责人、部门负责人的领导责任。详细惩罚：控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能治理部门负责人800元、所属分（子）公司负责人100

11、0元、副职800元、职能治理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人惩罚翻倍。 2、职工被公司查处违反纪律行为的（行为范围为第四章第1-3条规定），追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分（子）公司负责人、副职、职能治理部门负责人、部门负责人的领导责任。详细惩罚：所属控股公司职能治理部门负责人或分（子）公司负责人不予支付当月效益工资200元、分（子）公司副职100元、分（子）公司职能治理部门负责人100元、部门负责人200元。 六、其它事项 1.原治理规定与本规定不符的，按本规定执行。 2.本规定未尽事宜，按上级文件及公司相关治理制度或方法执行。无治理制度

12、和方法参考的，经公司讨论确定。 3.行为标准被考核违规的人员不得参与当年度评优。 4.各分子公司可参照本规定执行。 5.本规定解释权归公司员工行为标准考核工作小组。 6.本规定经民主程序审议通过后，自下发之日起执行。 员工岗位治理制度例文篇3 1、早：上班9：00晚：下班9：00早班：8：00（含晚班打卡）。 2、不按时打卡迟到、早退一次20元。 3、早晚不打卡算旷工一天，一次30元。 4、值班人员9：00下班必需清扫卫生，不及格一次10元。 5、上岗工牌、工装佩戴整齐，未穿工装、未戴工牌一次20元。 6、每周周六周日不行以请假，一月2天公休，每天只能休1人（自行商议）。 7、超出2天公休一天

13、扣30元（2天公休不能一起休）。 8、自己私自接单（不含美团外卖）发觉一次罚款200元，2次马上开除，工资没有。 9、离职提前15天申请，聘请到人员替代你的岗位才可以离职。 10、上岗期间不行以办私人事务，发觉一次罚50元。 11、中途离职没有提前15天申请，工资没有。 12、上班期间，不开上岗接单软件，一次罚款20元。 员工岗位治理制度例文篇4 一、公司组织架构 二，工作职责及岗位说明书 （一）总经理的主要职责与工作任务： 1、领导执行、实施董事的各项决议；对各项决议的实施过程进展监控，发觉问题准时订正，确保决议的贯彻执行。 2、依据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立

14、良好的沟通渠道：定期向董事会汇报经营战略和规划执行状况、资金运用状况和盈亏状况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作：负责公司员工队伍建立，选拔中高层治理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进展决策、代表公司参与重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发大事，并准时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。 5、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作：领导建立健全公司财务治理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源治理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决

15、策权 对董事经营目标的建议权 对副总经理、财务的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的治理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营规划、费用预算及规划和预算的实施结果负全面责任 对因经营治理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、打算的精确性、准时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应担当的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成状况、预算掌握、关键人员流失率、规划与执行力量。 （二）业务主管的主要职责与

16、工作任务： 1、依据市场进展和公司战略规划，帮助上级进展市场分析、制定销售猜测和业务开展规划； 2、帮助上级制定部门销售任务指标、规划与策略、确保部门业务的有效拓展； 3、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体掌握规划，确保业务目标实现； 4、帮助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系； 5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需选购的信息来源； 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售猜测及销售信息的反应； 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系； 8、公司各类销售数据分析、根底资料收集整理工作。 9、依据业务进展的需要开发潜在客户； 考核指标：

17、 销售额，业务规划达成率，客户投诉满足率，客户满足度，实际回款率，新客户实现率。 特种设备治理制度大全 1、设备进场前实行检验制度：每台设备进场均需供应本台设备出厂合格证（在有效期内）或检测、检验证明，各工区必需组织有阅历的治理人员对进场设备进展检查并仔细填写“进场机械设备验收记录”，对不满意使用、有安全隐患的设备坚决赐予清退出场。 2、实行设备登记制度：对每台进场设备均登记并做好台账。调配设备做好折旧记录，租赁设备做好租金支付记录。 3、实行操作人员岗前培训制度：设备进场对其操作人员进展设备安全施工的培训工作，主要是安全操作，机械保养、故障识别、施工现场的相互协调、统一指挥、高压线路周边的机

18、械操作等，培训后颁发培训合格上岗证，不合格的操作人员坚决赐予清退。 4、特种设备治理制度：如起重设备、锅炉等，须经过常州、无锡两地特种设备检验讨论院安检合格前方可使用。 5、制定设备操作规程，完全按操作规程使用设备。每台设备均在明显位置设立此设备的操作规程，挖机、铲车等可挂在驾驶室内，便于司机学习把握。并定期对操作人员检查对不熟识操作规程的操作人员培训。 6、实行执证上岗制度：全部大型设备的操作人员均执证上岗，上岗证必需是国家权威部门颁发的、在有效期内的证件，同时操作证上的机械和实际的操作的机械应相符。 7、实行修理保养制度：每一台设备的操作人员具体填写设备修理保养记录和司机交接班记录将设备的

19、治理责任到人，增加设备治理的可追溯性，避开了由于相互推委造成的安全事故。 8、实行机械设备施工前安全检查制度：依据机械设备隐含或表现出的特别磨损、裂痕、变形、断裂等状况，联系机械设备的构造、工作原理推断出设备的安全隐患，准时赐予正确、有效的处理，使其更趋合理有效并可安全施工。 9、既有线施工设备实行加固措施。加固方式采纳16钢丝绳做为缆风绳，缆风绳一端加固在设备顶距离地面2/3处，一端加固在放置在地面的地锚上。地锚埋入地下1。5米深，地锚混凝土块或方木等按标准尺寸加工，保证地锚牢靠性。 10、既有线施工设备移位实施方式：当设备移动时松开固定在地锚上的缆风绳，松开缆风绳一米后固定，设备可移动一米

20、，如此类推（此项依据现场实际状况而定，但不行无缆风绳固定而移动设备）。设备移动到指定位置后在重新进展加固缆风绳。设备移位应有工区副职以上领导在场，并做好记录。 11、每台大型机械设备工区必需和操作人员签订“设备包保责任状”。对设备修理保养、安全使用等落实到个人。 12、每台大型机械设备均喷涂字样及标识，并做好设备编号，便于治理。 交接班制度 1、交接班制度是机械设备安全生产的重要环节，必需严厉仔细，一丝不苟。 2、接班人员应提前十五分钟进入施工现场，了解工作内容及工作环境，并对设备进展检查，仔细查阅运行日志，询问当班人员设备的运行状况。 3、交班者应主动向接班者介绍设备运行状况，必需实事求是，

21、不得隐瞒，否则发生事故由交班者担当。 4、接班者在检查中发觉特别状况，应由交班者处理，如接班者情愿承受处理，可由接班者接班后连续处理，一时处理不好的应在交接班记录本上作具体说明并报告上级相关领导。 5、接班者不得扳弄不属于检查范围内的设备。 6、在开、停机和处理事故以及倒闸操作时不得进展交接班，接班者应主动离开现场，如交班者邀请接班人员帮忙处理事故和操作，在接班者情愿下可以帮助交班者处理。 7、交班者在交班前应对机械设备进展维护，运行日志、工具等物品摆放整齐以便接班人员的查验。 8、交班者应在双方签字后离开作业现场。 9、机械动力设备履历书、机械设备司机手册、司机交接班记录必需准时照实填写。

22、定期检查制度 1、工区日常检查：工区现场旁站员、专职安全员、物资设备部、工区总工程师、工区长依据安全治理责任体系分工，对本工程施工过程中设备实施日常检查考核。 2、依据工区自身状况，组织定期检查和重点抽查，并进展考核。帮忙整改设备存在的安全问题，提升工区设备治理力量。 3、工区日常检查： （1）工区施工现场旁站人员每天跟班作业，对现场施工设备实施24小时不连续检查，检查及整改结果记入当班旁站员记录。 （2）工区专职安全员、每天对本工区施工现场机械设备进展不定时随机检查，检查及整改状况记入安全质量检查整改记录本。 （3）物资设备部每周至少全面检查一次，检查状况记入设备检查记录。 （4）工区长每半

23、月必需组织本工区各作业班设备安全治理进展一次检查考核评比，按检查考核结果实施工区奖罚规定。 4、安全检查整改的要求 （1）每次机械设备检查考核后要召开总结会议，会议上公布检查总结和检查发觉问题，参与人员要签到。 （2）在机械设备检查中发觉好的典型事例，要准时赐予表扬嘉奖，总结推广，以点带面。 （3）对查出的事故苗头或隐患，要马上整改，一时整改不了的要填发设备安全监察通知书或安全监察指令书，做到边查边改，做好跟踪验证。 （4）假如各级安全监察人员在检查中该说未说，该改未改，工作不细致、不全面，今后凡发生事故，均要追究到个人。 5、工程部每周不少于三次，对施工现场设备进展抽查，对抽查发觉的问题，以

24、文件形式发到邮箱，并催促工区整改，并依据整改状况复检。 6、工程部每晚夜间巡查，对设备的安全性能进展抽查。 员工岗位治理制度例文篇5 物业治理企业内部治理制度指为提高治理效劳质量和工作效率，依据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。 (一)物业治理企业员工治理条例 1、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。 2、治理员工行为标准:规定员工遵守国家政策、法令，喜爱本职工作等。 3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动爱护等。物业公司治理制度。 4、企业奖惩制度。 (二)物业治理企业各部门主要职责 1、总经理室:是物业治理公

25、司的决策机构。总经理的主要职责是: (1)贯彻落实国家和地方的政策和物业治理的有关规定。 (2)主持公司经营治理的全面工作。 (3)设置内部治理机构，制定公司章程，签署物业治理制度。 (4)选聘各部门经理和关键岗位人员。 (5)选聘社会、劳务效劳公司分担详细工作。物业公司治理制度。 (6)行使董事会授予的其他职权。 2、各部门经理的主要职责是: (1)办公室主任: 负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。 催促办公室人员准时完成上级下达的任务。 负责日常人事行政治理，检查各项规章制度的执行状况。 做好员工考勤工作，帮助培训员工。 (2)财务部经理: 组织公司财务治理工作。 审核各类会议报表，撰

26、写财务分析报告。 检查、催促各项费用准时收缴。 审核、掌握费用的支出。 提出合理运营公司金融资产的有效措施。 组织拟定物业治理费用标准的预算方案。 制定物业治理公司财务治理和操作流程。 (3)公共关系部经理: 制定物业公司公关活动方案。 筹划公司大型活动。 组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷: 组织员工和社区内文体活动。 帮助总经理和其他部门工作。 (4)房屋修理部经理: 落实并实施本部门治理规章制度。 合理确定和安排员工工作岗位，催促修理工、治理员工开展日常工作。 布置、检查房屋保养和修理工作。 组织本部门员工参与业务技术培训。 (5)保安部经理: 落实并实施本部门治理规章制度。 负责

27、治理区内的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。 制定部门岗位责任制度、执行奖惩规定。 定期组织员工进展安全保卫、消防等技能培训。 负责与社会联防有关方面的联系与沟通。 (6)清洁环卫部经理: 制定部门工作规划与目标，合理安排清洁卫生。 催促、检查各项清洁环卫工作的落实状况。 负责进展辖区内庭院建立和绿化工作。 制定部门岗位责任制度，执行奖惩规定。 (7)经营进展部经理: 确定经营工程与经营进展目标。 洽谈经营业务，合理制定各岗位网点的经营方法，估算经营利润。 监视检查各工程的收支状况，合理确定员工岗位与工作时间。 选聘效劳人员，开展各项物业治理效劳。 定时召开部门会议，评论经营效果，开拓公司

28、业务范围。 (8)计算机中心经理: 组织本部门人员使用、开发物业治理系统软件。 制定本中心的监控、保密制度。 检查计算机的使用、信息输入和保存等工作。 做好系统的维护、保养工作，确保系统长时间连续稳定的工作。 3、一般员工:指物业治理企业开展多种经营和特约效劳而设置的工作人员，如房屋治理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和效劳人员等，主要职责如下: (1)房屋治理人员: 熟识物业的构造和管区使用人状况，做好有关治理费用的收取工作。 办理用户人住手续，定期回访。 参加物业的验收接收，建立图纸档案。 常常与业主沟通，急躁解答业主询问。 (2)房屋及设备修理人员: 准时完成下达的修理任务。 准时处理

29、各类管道的跑、冒、滴、漏等故障。 把握各种设备的操作方法，准时排解消失的故障。 巡查管区市政公共设备、设施的安全运行状况，定期对设备进展保养。 (3)保安人员: 执行24小时保安巡逻制度，看管好物业，做好防火防盗等安全保卫工作。 做好门卫登记，执行机动车辆验证制度。 做好流淌人员监视治理工作。 懂得抢救学问和消防器材的使用方法，能够处理好意外事故。 (4)清洁人员: 负责管区道路、楼梯的清洁与保洁工作。 保持管区内公共卫生设施的清洁c 保证管区内污水排放畅通。 杜绝蚁蝇，准时外运垃圾。 (5)绿化人员: 按时剪枝、补种、施肥、浇水、洒药。 准时制止破坏管区内花草树木的行为。 做好绿化治理和草木

30、生长状况的记录。 保持花园草坪清洁。 (6)效劳人员: 准时到岗，按时开放小区文化消遣设施，照章收费。 搞好商业网点效劳，有礼待宾。 做好计时效劳、特约效劳等。 治理好文体消遣设备、设施，准时制止违反规定的行为。 (三)治理制度和规定 1、工作治理制度: (1)上班必需穿工作装、戴工牌;男士系领带(修理工及经批准的员工除外)，穿着干净，头发梳理整齐，不得留长发;女士应化淡妆。 (2)办公区内必需保持整齐、洁净，不得在桌面上堆放杂物。 (3)每天上班前各治理人员需查看交接班记录本，了解各种状况和业办法见，准时处理问题或上门寻访。 (4)上班期间全体人员必需精神饱满，积极主动，热忱地投入工作，不得

31、精神不振、上班打瞌睡或偷懒。 (5)纪律严明，全体人员不得迟到、早退、无故旷工，有事要请假，获准前方能离开。 (6)全体人员必需具有高度的责任心，巡察、查楼必需仔细负责，留意发觉问题并做具体记录，准时汇报并跟踪解决。 (7)接待业主时态度要和气、温文尔雅、落落大方。不管发生什么事，肯定不能与业主发生争吵，要态度恳切，认真倾听业主的意见，能准时解决的问题立刻派单解决，无法准时解决的要向业主解释清晰，并告知解决的时间。 (8)承受业主电话 投诉时，要热忱急躁，语言要标准友好。 (9)治理员派单后，肯定要追踪落实，并负责检查。水电问题要求在12小时内解决，其他急修工程一般在24小时内解决，最迟不得超

32、过72小时。把物业治理师参加保藏夹! (10)对承受的投诉要仔细做好记录，并到现场查看、了解状况，仔细记录处理的时间、人员和业主对处理的意见。 (11)帮助财务人员做好各项费用的派单和催缴工作，派单要派到各户，催缴态度要友好。 (12)仔细管好业主档案和业主托管的钥匙。 (13)仔细做好装修审批和治理工作。 (14)不准在上班时间看书、闲聊、做私事，不准在办公室内高声喧哗。 (15)下班后将自己保管的资料(物品)放好，将办公桌整理整齐。 (16)休息时间如发生重大事故，或遇到问题要马上解决，不得推脱或不予理睬。 (17)治理处的工作原则是效劳第一，工作标准是业主满足，工作态度是仔细负责。 2、

33、业主回访制度: (1)治理员必需常常上门征求业主对治理工作的.意见，仔细做好回访记录，准时向治理处主任汇报。 (2)治理处负责人也应常常上门访问，了解治理和上门效劳状况，并做好回访记录，对业主提出的要求应准时赐予答复和解决。 (3)修理人员每次上门效劳均应让效劳对象填写回访单，以征求对效劳的意见。 (4)保安员在值班、巡岗时应定时征求业主对工作的意见，并做好记录，留意讨论、改良。 (5)回访单、回访记录和保安队的征求意见单，应由治理处指定专人保管，每月集中装订存档，不得遗失。 3、巡岗制度: (1)保安领班在当班期间，要常常定线或不定线地对各岗位的工作状况进展检查。 (2)检查内容包括各岗执勤

34、状况、有无违纪现象、查看值班登记等。 (3)巡查的要求是，一边检查一边观看，做好巡查记录，把握各值勤点值勤状况和动态。 (4)治理员主要负责对物业状况的定期巡查。一般每天巡查两次，交接班各一次，发觉问题准时向有关部门派单解决，并负责跟踪: 4、门卫制度: (1)每位门卫保安必需严格执行各项治理规定，并对每位业主负责。 (2)根据规定仔细巡察，巡察时要挂巡察牌。 (3)仔细做好外来人员的检查登记工作。任何外来人员在征得业主同意前方可进入。 (4)外来施工人员要有治理处发的临时出入证才能进入。 (5)仔细做好报纸、信件的收发工作。 (6)严禁自行车进入塔楼。 (7)业主若向外搬运东西，一般物品需在保安室办理登记手续，大件物品必需到治理处开具放行条。 (8)电梯运货时应严格遵守治理规定;运送家具、装修材料等大宗货物时，必需收取肯定得责任押金，在业主填写责任承诺书前方可准运。