员工职业规划八篇.docx

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1、 员工职业规划集锦八篇员工职业规划 篇1 每个企业都盼望得到忠诚、高附加值的“完善”员工，并赢得他们长期的献身精神。这种期盼使全部致力于长远进展的组织都倾向于为自己的员工制定职业生涯规划。 良好的工作环境、优厚的福利待遇、张弛有度的工作关系和弹性进展空间，并且有时机尽己之力获得一个有成就感和自我实现感的职业，是大多数职场人激发工作潜力，自觉奉献忠诚内驱力的根本。 从人力资源治理角度来看，有效的职业生涯治理可以最大限度地开发人力资源，是制造性地进展资源整合的抱负方式，是员工在企业中进展的文化基因，影响重大而深远。 面对前瞻性的HR，你将如何表现？ 曾几何时，“适合”成为聘请工作中的关键词汇，学问

2、、技能、素养像把标尺，将求职者与岗位需求进展匹配与衡量。但更具有前瞻性的聘请企业会把职业生涯治理思想纳入面试，应聘者的个人特质、职业动机、可塑性、可拓展性及学习适应性都会作为可利用资源，进展更多维度的筛选和甄别，而非简洁的力量考量，从而大大提高员工入职后的稳定性，有效降低人员更迭本钱，促进高效能员工的产生。 其次，对大多数求职者来说，再没有哪个阶段能像初次面试时那样，更需要企业将自身的职业进展状况考虑在内。正是这段“蜜月期”前的反复沟通、摸索、权衡与妥协，才能使个人与企业建立起最初的信任感、亲切感和连接感。更重要的是，这段时期可以帮忙求职者对自己的才能、兴趣、需要及价值观是否吻合企业的现实状况

3、进展端详和推断。一个真诚、坦率、基于现实的面试更有助于今后忠诚关系的形成。 资格与力量之外，晋升还需要考虑什么？ 企业职位晋升的决策经常摇摆于资格与力量之间，对于成熟企业来说，在考虑力量与资格的同时会将职业生涯规划纳入晋升决策，从而使员工的留意力导向职业生涯进展的成长性。这样一方面使企业在人员空缺时能更好地找到后备人选，另一方面使员工形成日常工作绩效与职业晋升严密相连的生涯概念，促进员工对当下工作绩效和将来职业生涯进展主动关注。 职业生涯理论的应用，能够更好兼顾“力量为先”和“资格为先”的优势，更好发挥出个人成长与企业晋升的严密联系。同时将职业价值观契合度作为关键的晋升考察要素等，可以保证晋升

4、人选更具稳定性、成长性和战略性。 阶段化、多元化的工作绩效评价 以职业进展为导向的工作绩效评价，是将某个时段的工作绩效考核拓展为员工在企业职业生涯中的阶段性绩效评价，并最终形成动态的职业生涯过程记录。 在工作绩效评价过程中，更注意初期职责的设定与快速调整，引导和甄别员工的需求偏好，同时供应将来职位进展的多样性。 在培育模式上由紧而松、循序渐进。在入职初期，员工往往会承受严格的履职要求，一旦顺当完成，将被快速赐予更多挑战性工作并进展绩效跟踪，最终开发并培育出员工的最大效能。同时，在绩效考核时利用工作绩效问卷或职业晋升意愿调查等方式，定期捕获员工的职业偏好、兴趣或需求。同时设置专项工作小组，通过工

5、程工作的绩效完成状况考察小组成员可拓展的力量，探究员工职业进展的多种可能性。 总之，利用生涯理论的绩效评价将实行更多元化的方式，注意过去、当下、将来可能性这三个维度的探究，发觉潜在的人力资源，帮忙员工自我实现。这种评价模式将使员工更具自我意识、责任意识、管控意识和进展意识，从而为企业的进展带来丰富的战略性资源，形成企业的核心竞争力，为企业制造长远价值。 员工职业规划 篇2 一、酒店员工职业规划的含义 酒店员工职业生涯包括两个方面： 一是对职业的选择;俗话说：男怕入错行，女怕嫁错郎。毕竟如何选择自己预备为之奋斗一生的职业呢?对一个刚刚走上酒店工作岗位的年轻人来说确实是难为了他。选择职业不是一夜之

6、间的功夫，而是一个不断摸索、不断学习、不断实践的系统工程。 关于选择职业有两点可以参考。第一、当你从事某一工作时，你觉得很欢乐，很感兴趣。如王羲之对书法、李白对诗歌、达尔文对动物学以及小说家对写小说、画家对画画、湖北黄冈闻名地质学家李四光对地质学等的痴迷，可以说兴趣是最好的教师、兴趣是人生进展的最大动力;其次、就是学习一项东西学的特殊快，学的特殊好。 二是对酒店的选择，酒店如何对个人的进展至关重要。首先，可以选择大酒店，大酒店比拟正规，培训也到位，新员工可以在里面学习标准的治理，得到历练，但大酒店往往人才济济，等级也多，提升时机相对要少;在小酒店从业，往往身兼多职，可以使人得到全面的熬炼，同时

7、提升时机也多。上述状况因人而异，不行一概而论。其次，是考察酒店的文化，酒店的老总究竟是不是在干事业?是不是在合法经营?酒店推出的各类产品有没有进展前景?员工们是不是都喜爱这个酒店?员工和员工之间的关系是否融洽?等等。 二、从蓝领、白领到金领是酒店员工人生职业规划的三次重大飞跃 一个人是不行能一下子胜利的。他要经过多年的努力奋斗才能实现他心中的幻想。一般来说，酒店员工要成为一个职业酒店人都要经过蓝领、白领阶段，最终成为金领这样一个过程的。 所谓蓝领，过去从事这方面工作的一般衣服的领子是蓝颜色的，所以叫蓝领。蓝领就是执行者，就是听命于别人的指挥。如酒店里客房、前厅、餐饮等部门的效劳员、领班等就属于

8、这个范围。 所谓白领，过去从事这方面的工作的一般衣领是白色的，所以叫白领。白领就是治理者，是对一个部门、一个工程进展治理的人员。酒店里主管以上人员、部门经理等都属于这个范围。 所谓金领，一般来说，从事这方面工作的人员，是使金钱放大增值，给别人发工资的那些人。酒店金领就是酒店经营者、领导者、掌舵者。是酒店的主要决策者。如酒店里的总经理、董事长等就属于这个范围。 三、智商、情商、财商和心商这四商具备是走向金领之路、财务自由之路的必要条件 要成为一个合格的酒店蓝领、白领，最终成为一个合格的酒店金领要具备怎样一个素养呢?我想，在今日市场经济条件下，肯定要做到智商、情商、财商、心商这四商具备。 智商：即

9、是一个人最起码要具备的符合酒店要求的职业技术技能。我归纳起来叫做“5张牌“。 第一张牌：说话的牌。即你说话的力量。这包括两个方面。一是你所把握语言的力量。一般话、粤语、英语、日语等，不管你是几级，你能否拿出来流畅的和酒店的客人沟通。二是你与客人沟通的力量。你会不会说，有没有信念说，是不是言之有物，说出来有没有说服力和感染力等等。 其次张牌：写字的牌，即你写字的力量。这包括两个方面：一是你的字写的好不好。现在学校没有了写字课，学生主要以考试为第一追求，很多学生一毕业到酒店工作，字写的很不好，歪歪扭扭，特难看、难认。字是一个人的门面，写好它终身受益。二是你的文章写的怎么样?你从读书到现在写过多少文

10、章?你能写多长的文章?1000字，3000字?10000字?还是更多?布局谋篇是否合理?文章是否有可读性?另外，在酒店，一些常用文体你是否运用的得心应手? 第三张牌：电脑的牌，是指你操作电脑的力量。不仅要会打字，还包括对酒店运行的最新操作系统的运用，还要会编辑、排版以及对新软件的下载、运用，会传真、扫描、复制不同媒介的文件等等。 第四张牌：开车的牌。你会开车吗?有车牌吗?你会娴熟的开车吗?你熟识深圳乃至珠江三角洲的道路网络吗? 第五张牌：专业的牌。假如你是一个职业酒店人，一个酒店经理人，那你应当具备怎样的专业技术水平呢?起码要有旅游治理或酒店治理大专以上的文凭，或者有权威机构颁发的相关证书,如

11、酒店职业经理人证书，证明你在这方面承受过严格的训练等等。 情商：归纳起来可以说是你的人际关系(或叫人脉)、稳定的心理素养、顽强的意志力等。 首先，人际关系好坏，人脉的多寡，取决于你的沟通力量、开拓力量和推销力量等。一是沟通力量。你能不能和你的客人进展公平、良好和有益的沟通，有效的说话，把你的真实意思精确的告知客人，使客人不产生误会。敬重为本，擅长表达。表达的好不好，效果完全不同。二是开拓力量。什么是开拓?原本没有的东西，通过你的努力而得到它、实现了，这就是开拓。你具备这样的力量吗?三是推销力量。推销任何产品实际上都是在推销你自己。你会推销自己吗?推销就是建立在你对自己的了解、对产品的了解、对客

12、人、乃至对全部推销对象的了解的根底之上。一句话，你能够把自己推销出去，卖个好价钱吗?你究竟值多少，你的整个人生的价值究竟值多少呢? 其次，稳定的心理素养和顽强的意志力。你有没有相当的忍耐力?你具备这样一种胜不骄，败不馁，坚忍不拔、锲而不舍精神吗?你愿不情愿去尝试你从来都没有做过的事情?你可怕失败吗?你可以没有失败，但你也没有胜利。只有当你有了失败的阅历教训之后，你才会有胜利的可能和盼望。 财商：指的是财务治理和投资理财的力量。 培育财商是市场经济条件下对每个人提出的一个新课题。过去搞规划经济，大家全部的衣食住行、生老病死，都由单位包了。人和人之间经济上也没有多大的差距。每个人除了工资收入外，也

13、没有多少余钱。固然也没有其他的适宜的投资渠道。现在不同了，随着经济的进展和收入的增加，不少人手上也有了余钱，同时证券市场、股票市场、产权交易市场、投资品种数不胜数，邮票、字画、古董、房地产等，投资渠道千万条。所以不懂财务学问、不会理财，不懂得投资，就谈不上个人的安康进展。 财商主要包括两个方面。一是要学习财务学问，会看财务报表。懂得什么叫资产，什么叫负债。无论个人也好，家庭也好、酒店也好，全部的财产都由资产和负债组成。所谓资产就是那些生钱的、给你带来现金流的财产;所谓负债就是你要不断的往里搭钱的财产。资产大于负债，良性循环，越来越富。负债大于资产，恶性循环，直到资不抵债，走向破产，穷困潦倒。二

14、是学习投资学问。要学习证券投资、金融投资以及掌握风险的手段等，学会将小钱变大钱，像滚雪球一样，让手中的钱生钱。或许一个人一年之内干不了什么大事，但5-7年锲而不舍的坚持下去，你肯定会有惊人的收获。 什么叫财务自由?财务自由是相对财务危机、财务安全而言的。财务危机是指你入不敷出，面临破产。财务安全是指你有了一份工作，有一个收入来源，可只要你不工作了，那你这份收入就没有了，所以财务安全一般都是临时的、实际上也是担心全的。你不能保证你不生病，不能保证你在某个时候被比你更强的人所替代。所谓财务自由就是两条，你即使不上班了，一是仍旧有资产(金钱)在为你赚钱;二是仍旧有人用他们的时间而不是用你自己的时间在

15、为你赚钱。你可以支配更多的金钱去做你喜爱的且对社会有益的事情。你有更多的时间去做你自己喜爱做且对社会有益的事情。你还可以有更多的时间和你的家人、和你最喜爱相处的人在一起。 理财方面也包括两个方面，一是学会理好自己个人、家庭的财，坚决不做月月工资当月花个精光的“月光一族“;二是学会理酒店的财，用好手中的权利，节省资源，降低本钱，坚决不做败家子。 心商：这里的心商主要是指一个人要成为身体和心理都特别安康的人。这里有闻名的医学专家洪绍光说的4句话送给大家：即“合理膳食、戒烟限酒、适当熬炼、心理平衡“。这里一是指身体安康。科学、安康的生活方式是一个现代人、文明人、将来的贵族的标志。在美国，黑人死亡率高

16、于白人，就和文明程度、受教育程度有关。二是心理安康。永久保持乐观向上的状态，始终以一种平和的心态，来对待自己身边的人和事。全部的苦恼都不怪别人，而是来自于你自己。 四、学习学习再学习、实践实践再实践是实现金领之梦和财务自由的必经之路 1、勤奋读书，不断充实自己，做一个学问渊博的人。 努力学习专业学问，树立良好的专业精神是酒店人不懈的追求，多读书、读好书，是胜任酒店工作的重要保证。 2、努力实践，将个人的远大目标和脚踏实地工作作风结合起来 首先要树立远大抱负，做好自己的人生职业规划。规划不要太空。应当越详细越好。你一年里准备读多少本书，详细到每月、每周、每天读多少。写多少篇日记、文章。还有你在一

17、年内准备存多少钱，5年内赚多少钱。几年之内成为由蓝领成为白领，几年之内由白领成为金领，什么时候成为一个百万富翁。心中的目标有多大，你就能做到多大。心中的舞台有多大，你实际的舞台就有多大。要有足够的想象力。想象自己是什么人，你就会成为那样的人。其次是要踏实工作，每天对比自己的目标和规划，看自己是不是在朝着那个方向前进?每天是不是都有进步?要注意平常的点滴积存，培训时上好每一节课、上班时做好每一件事、铺好每一张床、做好每一间房、出外仔细对待每一个人，即使是出去和朋友们、同事们玩也要玩出个名堂、乐趣来。这样才能渐渐超越自我，成长起来，实现良性循环，越干越好、最终实现自己心中的幻想。 员工职业规划 篇

18、3 目前，我国的传统国企大局部已经完成了包括劳动、人事、安排在内的“三项制度”改革，支持了其向市场化机制的转型。然而，在参加市场竞争的过程中，仍旧有一些问题阻碍了国企向更有竞争力的市场主体的转变：在一些关键职能上消失人才短缺，刚招进的新人工作不到两年就流失到私营企业；一些帮助性岗位消失人员冗余，员工出勤不出力，消极怠工；论资排辈、任人唯亲的传统依旧残留，在一些二三线城市的国企中，职工子弟依靠家庭余荫承袭职位的现象广泛存在。 这一系列问题都反映出国有企业从传统人事治理向现代人力资源治理的转型不到位，企业人力资源仍旧实行粗放式治理，没有准时将人力资源治理提升到企业战略的高度。要解决人才短缺和人才冗

19、余并存、员工主观能动性缺乏的问题，国有企业应当做的一项根底工作就是搭建职位治理体系和职业生涯治理机制，以提升员工敬业度。 系统方案 通过韬睿惠悦过去多年来对全球两千多家企业（包括四五百家在华企业）的调研，我们发觉，员工职业生涯进展机制是实现员工敬业度提升的一个很好的系统性方法，能够将打造雇主品牌、员工价值主见（EVP）、有效传播奖酬概念以及完善领导风格和领导力等都整合进去。 员工职业生涯进展机制的系统性和整合性表达在以下几个方面： 第一，整合了企业和员工的感受。作为以盈利为目的的企业，国企固然盼望以较低的本钱吸引和保存所需要的人才。员工作为一个社会人，所想的是我在这个企业中是否每天都布满盼望？

20、我的薪酬是否每年都有一些提升？我的价值是不是能被更多的人认同？这就形成了企业与员工的博弈。在职业生涯地图上，企业对于人才的构造、质量规划是明确的，从而可以实现对人力本钱的有效掌握，也可以建立人才库，便于应对人才缺口；对于员工而言，他们可以看到明确的任职要求和晋升通道，从而发挥了鼓舞士气的作用。 其次，可以实现人力资源体系的对接和沟通。首先，在绩效治理方面，与员工沟通绩效表现是比拟困难的，但假如有一个职业生涯规划作为沟通的切入点，员工自己就会思索他要往上一级晋升需要具备什么样的条件，对于传统的国企也就实现了从员工被动地承受组织安排到发挥主观能动性的转变。其次，通过与薪酬体系的对接，员工的薪酬转变

21、可以通过职位等级的转变来实现，企业也可以对薪酬本钱进展管控。另外，对于各职级任职资格或晋升条件的明确规定，可以很好地将领导力、团队建立力量等融合进去。 第三，与EVP整合打造雇主品牌。员工职业生涯进展机制作为一个公开、公正、公正的工具，企业可以利用其与员工进展沟通，不管是薪酬、晋升时机还是培训进展，都可以开诚布公地争论。有些企业虽然在薪酬、晋升、培训等方面做了许多的功课，但是由于没有一个整合的方法，EVP的概念就难以明确传达出来，也影响了对员工的鼓励程度。 平台开发 那么职业生涯规划要如何应用呢？ 用时下流行的iphone应用平台来比方，员工职业生涯规划就是一个开放的iOS系统。企业开发好这个

22、操作系统平台以后，可以再连续开发各种“应用软件”，实现各部门的共享。这些“应用软件”就是薪酬体系、绩效体系、任职资格体系、继任规划等。这样的一个开放平台可以到达良好的用户体验，由于一个员工进入企业之后，发觉原来企业中有这么多的通道，如治理通道、专业通道、支持通道等，不同的通道有不同的进展方式。就像打嬉戏一样，进到不同的领域完成肯定的任务就可以升级，员工的敬业度也伴随着良好的体验而提升。企业的人力资源治理者只需要治理好这个平台即可，做好平台的规划，告知大家有什么通道，每个通道里面不同的层级人员配比，然后员工便可依靠企业供应的资源和时机，结合自己意愿，实现在职业生涯上的进展。 职业生涯规划在提高员

23、工敬业度的实践中有很好的应用效果。例如，X集团是一家有50年历史的老国企，经过体制改革转变为企业，制定了全产业链的战略。但由于人员观念固化，懂市场的经营治理人才缺乏，吸引和保存外部优秀人才的机制又尚未建立，导致企业的人才队伍难以支撑企业战略进展。 通过对X集团进展系统的人力资源诊断，我们发觉X集团原有的职位体系存在以下问题。第一，职业通道概念缺失，以行政层级代替职业进展通道。X集团过去的职位体系带有事业单位的颜色，以行政级别确定岗位级别，坐上治理岗位是员工获得职业进展的唯一途径，导致专业人员无心从事专业工作，并且在转制过程中，由于人力资源制度的改革相对滞后，致使很多优秀的专业人才外流，给集团的

24、进展造成很大的影响。其次，任职条件模糊，人才选拔、晋升标准不明确。X集团对于每个岗位任职者的任职条件缺少清楚的制度化文件加以标准，因此在人员晋升时，更多依靠于领导的个人好恶，简单滋生任人唯亲、关系导向的不良企业气氛，员工的工作积极性也因此受到影响。第三，没有员工职业进展规划，呈现时机型的人才流淌。岗位轮换和人才沟通是培育员工的一种重要方式，也是鼓励员工的有效手段，但是由于缺少职业进展规划，X集团不管是纵向还是横向的人才流淌都极为缺乏，人才流淌仅仅作为消失人才缺口时的一个应急措施。 诊断之后，我们对于X集团的职位设置、职级体系和职业生涯通道进展了整体的设计。新的职业生涯体系支持专业通道和治理通道

25、双轨制的进展，让员工看到了职业进展的时机，也找到了在X集团实现自我价值的方式。通过职级与薪酬的连接，让员工感受到力量的提升可以最终表达在薪酬回报上，更加鼓励了专业人员专注于自我力量的进展。通过职位体系变革，X集团原来一潭死水的状况得到了明显的转变，员工的工作热忱有了提升，企业内部的学习、研讨渐渐增多，新员工主动要求到基层轮岗以了解子公司的业务。 下面两个案例虽然不是发生在国企，但是由于这两家企业都是超大型的企业，对很多国企有许多借鉴意义。 一个是多元化人才进展通道在大型零售企业中的胜利应用。该企业经过数年的进展和屡次兼并收购，已成为多业态、多品牌、国内排名前十的零售连锁企业。企业中存在各种不同

26、的业态，目标客户群差异很大，有高级燕窝专卖店、药店，也有针对高端客户的零售超市、针对中低收入的零售大卖场。大量并购之后，该企业发觉员工很难统一治理，干的活不一样，薪酬不一样，人才也流淌不起来。卖什么的应当拿更多钱？高端店和低端店员工谁该拿得多，谁该拿得少？没人知道，也没人说得清晰。 通过职级体系的规划，该企业实现了不同业态间职级的对接，从而实现薪酬体系的对接，以及人才的跨业态流淌。这样中药店的IT人员也可以到燕窝店去做IT，解决了人才流淌性的问题，也可以实现业务的协同效应。例如，大卖场业态中有一个外界不清晰的关键岗位生鲜技工。他们主要的工作就是分割肉、炒菜、膛鱼、做面包，技工的操作会直接影响到

27、企业的收入和利润，分割猪肉时怎么砍怎么下刀，肥瘦怎么搭配特别有学问，分的肥肉太多没人买，分的瘦肉太多毛利低；面包怎么醒发做到色香味俱全？配料多少？摆在哪？怎么摆能引起顾客购置欲望？?这些都是技术活。生鲜技工通常是跨行业竞争的，超市、西饼店、五星级酒店都需要这类工种。在超市中，他们工资低又缺少晋升空间，干了2?3年后就都跳槽了。所以，我们为这批人群规划了一个专业进展的通道，初、中、高级技工，以及还可以怎样纵向晋升和横向流淌，并配以相应的薪酬水平。这样，不同专业的员工都能在企业中看到自己将来的上升空间，觉得有动力在企业中做下去，留下来。 职业生涯治理体系还能有效降低并购中的人员流失风险。A、B两家

28、公司都是大型的金融企业，两家公司原来的组织架构和网点设置都是高度重叠的，整合后势必面临着治理职位变少、核心骨干员工可能流失的风险。通过采纳职业生涯地图的理念设计整合后，新公司的职级架构更为合理，推行人才分类、宽幅进展的理念。首先，建立了治理序列和专业序列两大职业进展通道，新体系下资深专业人员也可以享受和中高层治理干部同样的待遇，这样使受到组织架构合并影响的治理人员通过走专业通道，也可以实现自我价值的提升。其次，依据新公司的业务进展要求和文化导向，拓展了专业序列涵盖的人员范围和个人进展的层级，一方面识别出了对新公司核心竞争力提升最重要的专业类人员，如产品设计、风险治理等，单独设置治理体系，重点进

29、展，另一方面也为其他一般员工建立适度的进展通道，拓宽了全体员工的职业进展空间。最终，将两家公司的全体员工归入新体系的各序列中，并通过治理层和员工层的宣导，最大程度地将职业生涯进展的核心理念灌输给员工，降低了合并对员工队伍稳定性带来的负面影响。 员工职业规划 篇4 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人，负责侦察与及停顿错误的交易以避开银行有所损失。 职业描述 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停顿错误的交易以避开银行有所损失。该职位一般要求受

30、雇者对顾客态度亲切恳切，为顾客供应银行效劳及有关他们户口的资讯。 前台柜员负责直接面对客户的柜面业务操作、查询、询问等;后台柜员负责无需面对客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户供应效劳并独立担当相应责任的前台柜员必需自我复核、自我约束、自我掌握、自担风险;按规定必需经由专职复核人员进展滞后复核的，前台柜员与复核人员必需明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。 工作职责 综合柜员的主要职责 1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交; 2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;

31、3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务; 4、监视柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特别业务，并办理储蓄所年度结息; 5、监视柜员工作班轧帐; 6、银行科技风险识别与掌握 7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监视; 8、编制营业日、月、季、年度报表。 柜员的主要职责 1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等; 2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿; 3、办理

32、营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章; 5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监视下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。 职业力量 点钞速度 柜员需要的业务素养中第一点要说的就是点钞，理论上来说我们要求是5分钟10把，也就是5分钟1000张，连数代扎，扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱，不求快，先求稳，数快的前提是数对，要不数再快是没有用的，一天数错一两张，你这个月的工资估量是不够赔的。【银行柜员职业生涯规划】。所以，

33、不管窗口人再多，心理素养要好，客户再催，数钱不慌，心里有疑问不偷懒，不求快，重数!而且肯定要过数钞点钞机，两个目的，一是防止假-钱，有些钱多了，你手过很难发觉，二是能再复核一遍钱的数字。所以，哪怕手不数了，机子也肯定要过的! 打字速度 然后是打字速度，柜员需要录入的东西许多，比方说客户开折子，发放贷款时候录入客户信息，敲数字等等，对键盘的娴熟程度的好坏肯定程度上打算着办业务速度的快慢，一般来说，银行柜员的收入除了根本工资和补助外，就是绩效了，每个地方绩效的计算方法不一样，但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩，办的多自然也就拿的钱多了，柜员工资原来就低，这点点滴滴都要留意么! 珠算、计算机把

34、握程度 珠算、计算机把握程度，现在许多地方已经不要求柜员把握珠算了，新世纪了吗，要用新的工具了，不过我们行还是要求的，珠算等级柜员必需在6级以上(6级最低级别)，二级柜员4级以上。会计主管4级以上，珠算吗?我本是学法律的，刚来的时候我也是贼不适应，“琢磨着21世纪啦，咋还用这东西呢?”后来，也是被-逼着练，也由于珠算过失过帐，不过后来用顺手了，还真的是始终想用它!加减法真的用它很快的，乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗，20非常钟做完一套根本卷子，就是八道多位数加法(似乎是十来行数字)，四道混合运算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加减、乘除都是每种没能错过2个的!不过后来，计算机、算

35、盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢，作用就不用说了，帐就是能记的清晰，不会由于算错而付错钱，做错帐! 根本业务常识 根本业务常识，比方说同期存款利率、存多长时间的利率都不一样，同期贷款利率，在根底利率上下浮动多少多少要知道一些，常会有客户问，考试也简单考到，还有本行的一些业务，像存贷款有多种、需要那些手续、还有挂失等就不用说了，这个是最根本的，不知道的话就不用在银行干了!主要是特别的一些业务，像网上银行、代发工资、映像支付系统、基金买卖、代收代付各种费用等这些都需要知道，或许由于所处专柜不一样，有些业务接触不到，但多少要有所了解，不光是为了应付考试，知道多了对办理其他业务也有好处。这里多说

36、一句，就是我个人认为尽量上结算柜，这个虽然麻烦，工作量大一些，幸苦一些，但是简单出位，升迁可能相对更快点吧! 记代码 代码?代码是什么呢?不在银行工作的同志们可能不知道。柜员的终端机可不想家里的电脑那样，装个XP什么的就可以操作了。柜员终端上显示的就是代码，通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。比方：定期存款要录入 3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等，就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码，常用代码应当在30个左右。全部代码量应当在400左右，固然每个银行代码都是不一样的，每个银行业务也都不一样代码数量也差异许多!背代码，这就不用说

37、了么 ? 根本会计学问 根本会计学问，现在都用的是复式记账法，也就是有借贷方的，借贷方向很重要，搞错了就是帐不平，很麻烦的，要摸帐牵扯的问题许多。每日营业完毕，都要把今日营业的借贷方登记来，钱都是从那个科目里支出来的，又存到那个科目里的，都要记平，要帐平，要库平，凭证平，这些记账都多少要用会计学问，所以要懂!而且许多会计学问用不到，但是也要知道的，这个也得学? 道德素养 然后是柜员的道德素养，银行是高风险行业，而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章，一堆重要空白凭证，一箱子钱，要做起案来，了不得!所以，对柜员的道德要求也是很高的，这也是监管的一个重要方面，在银行你能长听到一句话，管的不光是你

38、八小时内，还有你八小时外，也就是一个银行员工工作以外和什么人交往，个人品德等都很重要。说几句官话，柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途进展、个人工作根底的必要组成局部。许多柜员都这么说，我上柜的时候也有这种感觉，就是上柜时候数的钱，感觉就是数字，没有意义。【银行柜员职业生涯规划】。有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义，其实这才是对我唯一能用的钱啊!这个岗位，对钱，就是要淡然! 1、学习力量 目前银行大局部网点实行综合柜员制，一个人兼做多项业务，由原来的“专才”变成了“通才”，而且很多学问技能需要在岗位上重新学习。目前，银行不断推陈出新，更要求银行柜员在短时间内尽快把握新的金融产品，学

39、会如何娴熟快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。 2、工作速度与精确性 为了削减银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是特别重要的。银行柜员的工作操作性特殊强，需要在短时间内快速处理业务，并避开在过程中不消失失误。 3、沟通与表达 近些年，随着银行竞争的加剧，很多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。 4、吃苦耐劳和抗压力 当前银行柜员的工作稳定性问题特别突出，很多银行网点柜员的流失率到达20-30%。主要的缘由有两个：一个缘由是银行柜员的工作压力特别大。柜员一到岗位上，就没有停下来的

40、时候，连上洗手间都要跑着去，由于有客户等着。在这种紧急的工作条件下，还要保证工作的速度和精确性。出错了，根据银行的规定还要罚款，一些人员反抗不了这种压力，只好跳槽，更换工作内容。另一方面，很多新聘请的柜员缺少吃苦精神，入行前觉得在银行工作好，到了岗位上干一段时间，就跳槽了。在这种状况下，尽量聘请一些能够吃苦、抗压力力量强的人，会削减银行柜员的流失率。 5、效劳意识 银行业是典型的效劳业，银行柜员在较大的工作压力下，仍需要保持良好的精神面貌，表达出银行的效劳意识。现实当中，来到银行的客户简单多样，常有一些非理性的言行。根据现代心理学的观点，银行柜员不得不进展心情劳动(指违心地做出积极心情的努力)

41、，到达银行文明优质效劳的标准。【银行柜员职业生涯规划】。 6、诚信守信 即使在银行不断强化风险治理的状况下，一些银行的案件还是时有发生，很多的案件都与银行柜员的工作直接相关。因此，诚恳守信是银行柜员特别重要的素养。 在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层治理人员对柜员的境况表示怜悯，他说：“他们(指柜员)的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。”据知情人士透露，工行、建行等银行在其股改上市后，将提高员工薪酬水平，估量柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不

42、会太大。银行柜员薪酬根本包括三局部：根本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行依据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的根本工资通常在600元至900元之间，每个人会由于其技术级别、工龄、学历等的区分而拿到不同的薪酬。 员工职业规划 篇5 求职指导：银行员工职业规划 许多企业的员工在工作的过程中，都要为自己的将来制定可行的员工职业规划，银行里的每一位职员亦是。以下是一份银行员工职业规划的范文，仅供参考。 近年来银行治理学的学科进展日新月异，新的治理手段和治理技术层出不穷。刚刚阅读完金融道，描述的是广东进展银行杭州分行从只有一个光杆司令的“弱势银行”到致力进展为浙江第一金

43、融品牌的崛起史。杭州广发在短短十年间取得骄人成绩的事实印证了这样一句话：“金融之道，经常在金融之外。”这本书给我的触动很大，它告知我想要做在金融业做出一番成绩，单靠过强的专业学问是远远不够的。我们不仅要具备全面的金融学问，较强的分析与综合力量、超群的沟通技巧与应变力量、专业的效劳意识、坚忍不拔的拼搏精神等等也都是不行或缺的。彭教师课堂上讲过的银行客户经理为客户母亲千方百计买来所需中药还熬好后在送到客户家里，也是暗含此理吧。 谈到职业规划，我的职业抱负是一名理财师，并且盼望终有一天能有一个自己的理财师事务所，特地为客户做规划，就像今日遍布各地的律师事务所那样。在毕业前考取证券从业资格证等根本证书

44、，提高自己的外语力量，夯实自己的专业根底。毕业后三年内在金融业(首选是银行私人银行部门)打下根底，争取三至五年拿下CFp等相关含金量高的证书。我知道要成为一个真正的理财师并非拿到一个证书就可以，而是要看他为客户能够制造多大价值。假如只有证书，不能得到客户的认可，那么证书将毫无意义。但是我更情愿将其证书的取得看成是事业的进展的分水岭。人说“三十而立”，我想那时应当正是我为之奋斗促成事业腾飞之时。 20xx年，因三家中资商业银行中国银行、中信银行、招商银行，相继成立私人银行部，开展私人银行业务，而被银行业称为中国“私人银行元年”。今年，国内的主要商业银行，如中国工商银行、交通银行等，也间续开展了这

45、一业务。可见，私人银行业务将成为中外资金融机构竞争的又一个重点。privateBanking的进展已有400余年的历史，它通过客户经理向拥有高额净资产的私人客户及其家庭供应以财宝治理为核心的、高质量、专业化金融及相关效劳猎取收入。由于国内银行业仍处在转型改革之中，各项操作流程及法律法规与国际接轨时日不久，精通银行业的外乡专业人士的储藏还处在积存阶段，外籍银行专业人才在本地化中面临着漫长的磨合期，专业人才的匮乏是当前我国私人银行业务进展的重要障碍。近年来随着中国经济持续高速增长，居民的私人财宝不断积存，一个稳定的高收入富有人群己经形成，我国银行业开展私人银行业务己具备肯定的市场条件。20xx年爆

46、发全球金融危机，对我国的金融业确定有很大的影响，尤其我们这些看似“生不逢时”的金融学生。但是我想这其中一方面对我国金融业的完善有很大的促进作用，另一方面优秀的人才更简单脱颖而出。凡事都辩证的看吧，只要通过不懈努力，软硬件都到达肯定水平，“塞翁失马，焉知非福”呢? 由此，我的将来职业进展前景既有机遇又布满了挑战。 理财是一种生活方式，它来源于生活同时也效劳于生活，理财师的价值是在实践中表达的。一个称职的理财师应当能够在实践中为客户制造出最大价值，帮客户做好合理的财务安排才能够得到客户的认可。理财是一项终身学习的事业，只有在实践中不断学习，理财师的称号才有价值。 首先我要把学问根底夯实.理财是一个

47、宽口径的专业，涉猎学问广博，不仅要有经济、金融等根本学问，还要了解理财行业以及保藏、房产等相关的学问。特殊留意对这些学问和信息的积存，运用联系的、进展的眼光辩证地对待，由于学问膨胀、信息爆炸，某个时间点上正确的信息长期来看或许就是谬误了。其次是丰富我的社会阅历，学习一点心理学，懂待人接物、“察言观色”的方法，学会挖掘客户内心的真实需求，如何与人沟通。客户的真实需求往往和语言表露出来的并不全都，如何识别客户的真正的风险取向，是从书本上学不来的。 人要树立正确的职业抱负，首先必需全面地熟悉自己。要通过科学认知的方法和手段，正确全面地熟悉自己的过去、现在、将来。我特意做了一份专业的职业性格测试，分析说明我的性格属“教育型”，情愿帮忙别人解决问题、了解自己、并且与他人共享自己的价值观，比拟相宜在询问业或教育界进展。报告还指出某些既要求懂技术，又要有很强的交际、沟