员工年终工作总结集合六篇.docx

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1、 员工年终工作总结集合六篇 时间过得很快，不知不觉一年又到年末。回首自己在这一年中收获还是很不错。感谢自己师傅们的尽心教育，我的成长离不开他们! 一、今年完成的的目标 刚转正的时候自己设下了一个目标，标准自己的修理流程，今年把全部的整形、换门及小的事故自己都要能独立完成，也要尽快的把握大型事故的修理技术;同时也要改掉自己马虎大意的毛病，把修理质量提高上去，杜绝返修率，仔细的做好每一辆车这不仅是对客户负责，更是对自己负责;同时要尽快的学习，尽自己最大的力量学习更多的技术，争取自己能单独修理。现在看来，已经到达了当时的目标，来了车以后自己就可以单独修理，无论是修理流程还是修理质量都大大的提高了;不

2、再是当时的菜鸟! 自己本身存在的问题与优点 在平常的工作中自己也是存在一些缺点，做事有点马虎，虽然天赋不如被人，但是我不怕脏、不怕累、肯学;不然等待我的则是被“淘汰”! 二、明年新的目标 1、进一步标准自己的修理流程，提高自己修理质量，尽量杜绝返修; 2、尽快的把握大事故修理的要点，自己尽快的娴熟运用、修理; 3、多参与培训，加强自己的技能、学习更多新的修理技术; 4、尽可能的提高自己的修理效率，在有限的时间里，修理最多的车辆; 新年新气象，调整好自己的心态，在培训中成长，在工作中磨练。迎接新的挑战! 员工年终工作总结 篇2 我于20xx年9月10日开头到公司上班，从来公司的第一天开头，我就把

3、自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个月了，现将这三个月的工作状况总结如下： 一、努力学习，虚心求教，不断提高自身业务学问。虽然我参与工作已有肯定的时间，但以前从来没有接触过软件行业和冶金化工等行业的信息化专业问题。但要有效开展公司活动，必需了解公司和与公司相关的业务学问。因此，为了适应新形势下工作的需要，我的前期很大一局部工作就是再学习，了解和熟识公司、公司产品、公司业务。在三个月的试用期间，我主要通过如下几种渠道加强学习：一是向四周的老同事学习，遇到不懂的问题虚心求教;二是通过公司宣传册、宣传网站和其他行业资料进展学习，包括在写新闻稿时向技术部、业务部等部门供应的资料学习等;三是在网

4、上搜寻相关资料进展学习;四是先后到江西新余工程组、湖北新冶钢计质量工程组等各个工程组实地学习。经过在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。 二、渐渐将宣传筹划工作落到实处。公司的宣传工作主要是做好公司网站;办好公司内刊;与相关行业组织建立良好的关系，并做好在其媒介上的宣传，在客户行业中树立公司的良好形象;在公司内部打造和谐的企业文化，包括适时印制各种公司的宣传册等相关宣传资料，筹划各种活动积极调发动工积极性，使员工自觉融入到企业文化建立中来，以到达全体员工对企业文化的认同和参加。我进入公司以来，在逐步熟识公司产品和业务的根底上，围绕

5、以上工作重点积极开展工作：一是准时更新公司网站内容，先后攥写了7篇公司新闻贴在网上，准时对外传递公司的最新成果和动态，并收集了一些与公司业务相关的行业新闻，以期对公司有点借鉴作业;二是针对原有网站的一些弊端，提出了调整修改方案，目前正在修改中;三是提出了出版公司内刊的方案，举办了刊名征集活动，目前刊名征集活动在广阔同事的积极参加下已经圆满完毕，出刊事宜正在进展之中，规划出20xx年1月1日前出版公司第一期内刊;四是积极是相关行业协会联系。在11月的时候，访问了中国钢协信息及自动化推动中心的王巍巍处长和冶金自动化设计讨论院的初秀兰高工，了解了相关行业媒介的一些状况，为准时取得行业动态消息和以后在

6、行业媒介宣传公司奠定了根底。目前，我已向快讯和冶金自动化杂志投稿，并正在和他们取得联系，争取在20xx年1月左右的时间在行业媒介上见到公司宣传文章;五是依据公司业务需要联系相关印务公司印制了公司手提袋和代理产品Sixmet的宣传册。 三、听从领导安排，积极协作其他部门工作，与同事团结合作。从某个方面来说，宣传工作的”目的就是协作业务部门工作，因此，在工作中我非常注意与业务部门联系，向他们学习，也请他们提出意见和建议。同时，我还非常注意听从领导安排，积极协作业务部门工作，如跟随业务部门到业务单位武钢设计讨论院签订合同，并替业务部门去武汉递送发票等。只要是与同事团结合作的事情，我都会以热忱的态度去

7、完成。 固然，人无完人，在工作中我还存在许多缺乏之处，如工作不够积极大胆，不够细心和敬业，缺乏制造性。今后，我肯定仔细克制缺点，争取更有成效地开展各项工作。 总之，在三个月的试用期间，我认为我能够较积极、主动并积极全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份力气。 员工年终工作总结 篇3 市场竞争日趋剧烈，市场机制会愈趋标准，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 “中

8、国电信”在我没有参加电信公司前，印象里就是效劳最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的效劳及通话质量也是相当的满足，一个很偶然的时机，我成为了一名电信新员工。 我喜爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜爱这个工作，它让我发觉自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对全部的

9、一切都感到新奇和奇怪，以往是走进电信公司承受效劳，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮忙客户可以顺当使用电信公司的效劳。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了许多朋友，跟不同产业的人共享着不同的阅历，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反

10、响，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开头我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会一再地向我表达谢意，听到他的赞扬，我特殊快乐，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他特别满足我们的效劳。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之

11、外，还得要学会冷静面对客户的心情，不要被他们的心情牵着走。有时候客户会说不清晰问题在哪里，营业员也得冷静地帮忙客户发觉问题，以便顺当解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆共性，假如你是个比拟自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司究竟给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个连续深造的时机。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个时机。 我自己平常在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简洁的事情

12、原来也不是那么简洁，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，全部的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满足的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持! 说话是我们每天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能到达的。“您好!光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码”，一句句多么简洁的语言，多么朴实的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人! 通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不

13、光光是一个效劳型的企业，他的是培育人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平始终以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发觉自己已经很落后了，于是就每天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我信任通过努力，我肯定会到达公司要求，这对我以后的学习生活也肯定大有帮忙的。 工作中比拟让我担忧的是我有什么会让客户觉得不满足，我要怎么为客户供应贴心效劳，不知自己的力量如何。首先，我以“用户欢乐所以我欢乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充分的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮忙我不断地提高自己。另外，我会常常阅读一些励志书籍，盘点一下

14、自己的工作力量是否符合工作需求。我觉得这个检视自我力量的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，由于在营业员这个工作岗位上，可以学到许多东西。 人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽劳碌，却很欢乐，很满意。尽管现在，我还是一名新员工，但是我盼望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心效劳将是我最大的心愿! 思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的

15、责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 假如说营销谈单难度大，那么效劳补救工作难度系数将更大，大家都知道商业谈判中信任是根底，讨价还价是过程，双方的歧义在于怎样让利益最大化，然而客户投诉不同于商业谈判，其工作难点在于要在最短时间内进展情感的修复，信任感的重新建立，宽容、急躁是根底，审时度势是关键，圆润沟通靠功底，降低损失是目的，赢回客户是效益。 员工年终工作总结 篇4 20xx，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回忆这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的力量，各方面都在不断的成长变强。 记得刚进

16、公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是味道，学校学的学问一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发觉下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极简单的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件特别不简单的事。 于是，我渐渐的调整好自己的心态去重新端详这个小集体，也慢慢的明白，其实各个岗位都有进展才能、增长见识的时机，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。 我将这一年的工作收获总结如下： 一、诚信敬业 无法规不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、

17、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到。即使是最根底的工作，也不断地创新求进。 二、学无止境 职业生涯是学生生涯的一种连续。进入社会的这个大集体后，我仍发觉自己在很多方面的学问缺乏。三人行则必有我师，原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈，没有什么学问是学的完的。 学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的学问底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的进展，我鼓励自己自考学习，用更强的学问来武装自己。 三、处事为人 象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的傲慢中，以为自己已经无与伦比。 工作后才真正明白，假如只是一个人，永久都成全不了秀的团队。谁都不行能建座孤岛，一个人要取得胜利，必需与他人一道工

18、作并得到别人的合作。 这个过程，除了技术，便是处事为人的力量，不是狡诈，是敬重倾听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作气氛轻松，大家都毫不吝啬的沟通传授阅历，我们的团队分散力强了，我们的工作效率便越来越好。 今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清晰的知道自己的优势与缺乏，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的力量和技巧，我会在此根底上不断的调整学习。 新的一年马上开头，信任，在将来的工作之路道路上有全新的收获和精彩！ 员工年终工作总结 篇5 各位领导、各位同事： 大家好！转瞬间，二xxx年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、

19、稳步进展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们相互帮忙、相互教导、共同探讨，开心地开展了一项又一项的工作。 我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对形状象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。 当我们在工作上遇到困难时，总会团结全都，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮忙做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出

20、去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结全都、相互帮忙的气氛下完成了一项又一项的工作。 在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素养制造了时机。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友情。公司时时刻刻都关怀着我们的生活，关怀我们的安康，为我们安排了体检，为我们统一购置预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个暖和的大家庭。 一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合

21、作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。 最终祝各位同事新年欢乐，身体安康！ 员工年终工作总结 篇6 回忆这几个月的工作，我感受很深，收获颇丰。在这两个月领导和同事的关怀和知道下，通过我的自身不懈努力，我学到了人生难得的阅历和学问。下面我将从以下几个方面来总牢固习期工作的缺乏之处与以后怎样克制困难，更好的改良。 20xx年，对我来说实在是不平凡的一年，在这一年当中我收获许多，让自己有了肯定的成长，同时我对自己依旧布满着信念，将来的道路肯定会特别的宽阔，只要我努力拼搏奋斗。 回忆20xx年发觉在这一年当中自己成熟了，稳重了，同时也自信了。这些都是好的现象。在这一年，我

22、被班组长提升为助理，虽然不用从事实际操作，但是还有许多工作等着我去做，刚一上来，什么都不会，总是这个做不好那个做不好，而且还和同事之间产生冲突，这让我和同事之间相处有了一道勾，我苦思冥想，为什么原来处在同一个位置的两个人能友好相处，而换了角色之后却会消失这样的现象，通过我和领导的交谈中找到自身的缺乏，在接下来的工作中，我给自己定的原则是：我所做的一切都是为大家效劳的，在工作上，不管做什么，我都毫无怨言。经过几个月的时间，我发觉自己渐渐适应了，同时和同事之间相处的很融洽，这使我们的生产效率得到了很大的提高，部门合格率也居高不下，是全部一线车间当中做的最好的。这一切的成绩，离不开大家的努力，而我的

23、角色只是做到了一个协作作用。在工作中，要时刻站在加工者的角度去思索问题，同时敬重他们的意见，然后进展记录和归纳，这些都是无价之宝! 在新的班组长上任之后，他给大家做的第一件事就是给我们加工资，从这一点可以看出，他是一个好领导，由于他真正做到了为员工谋求福利和进展。 在这一年中，我犯了许多错，但是在这些错误中我学到了许多有用的学问，在这个过程当中，我自己也不断总结思索，怎样才能更好的效劳大家，帮忙大家，有时候发觉，即使你站到别人的角度去思索，然后帮忙他们，但是所产生的结果不肯定是抱负的，有时候往往会适得其反，这让我百思不得其解，最终我总结出，好人不好做，把自己的本职工作做好才是最重要的。 这一年，我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的，由于我自己认为，我所做的工作实在是微缺乏道，真正优秀的是成型磨的每一个人，由于真正付出做出成绩的是大家，而不是个人。在这一年来，我发觉还有许多事情没有做好，还有许多需要改良的地方，20xx年已经到来，新的征程和挑战等着我去面对，怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作还是生活，永久把自己摆在一个低的位置，这样才能学到更多有用的学问，我要更加努力去实现自己的抱负，起航吧。