售后服务方案模板范本售后产品服务方案模板(2篇).docx

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1、 售后服务方案模板范本售后产品服务方案模板(2篇)最新售后效劳方案模板范本一 我们提倡“诚信、敬业、创新、高效”的产业精神，以保证养分餐品质优良为前提，以足量，准时配送为根本，以追求最正确效劳，客户满足为目标。我们愿以“热忱、优质、准时、高效”的效劳，到达帮忙学生均衡养分，增加体质，安康成长的目的，从而不断增加公司在学生，家长，教职工心中的知名度和美誉度。 始终坚持“学生为上，品质为先，效劳优质，响应准时”的效劳原则 为便利客户给学生、学校供应快捷、贴心的售后效劳，本公司建立“以县城为中心，以片区为依托，以乡镇为根底”的三级售后体系，建立一小时售后效劳圈，公司还在三级效劳机构中建立售后效劳台帐

2、，做到效劳治理科学化、标准化。 为确保向学生、学校供应高质量的售后效劳，我们将实行培训、电话、上门效劳、回访多种形式向师生、家长普及养分科学学问，帮忙培育科学的养分观念和饮食习惯，介绍养分食品的养分指标、使用方法、储存方式，告知过期、质次、霉变养分食品的相关学问和识别方法，解答客户的诉求，兑现售后效劳承诺，准时处理养分餐供给中消失的问题，确保学生吃上安全、养分、放心的食品。 1、大力宣传养分餐安全饮用工作，培育科学养分观念。公司将联系养分食品专业技术人员，常常到学校进展食品安全学问培训，同时编制食品安全学问手册，做到师生人手一册，制作养分餐操作vcr光盘每校发放宣传，杜绝不合格产品流到学生手中

3、。 2、保证准点配送，数量精确。严格根据合同商定时间要求，确保每天10点前准点供餐。根据教育局统计的发放表要求配送数量，并预备20%运输损坏数量，以保证能准时处理突发状况，从而确保每位学生都能同时吃上养分餐。 3、配备必要食品存储设施，标准食品保管，公司将拿出肯定资金为学校添置必要食品仓储设施，标准食品保管，确保食品卫生、安全。 4、把握产品出库运输验收环节，确保食品安全。产品出库必需严格检查是否符合标准，有无质量问题，装卸车时，杜绝路弯操作，轻拿、轻放、水平搬运；使用养分餐专用运输车统一配送，并保持车厢内清洁。送到学校必需交由学校清点验收，发觉不合格产品一律准时免费更换。对每批次产品都留样备

4、查，并赠送各乡(镇)中心小学、中学12盒样品，由选购方指定地点留存。 5、配备废弃物回收设施，保持学校干净卫生。建立统一集中废弃物回收点，并免费为学校配备废弃物回收设施，保证学校环境干净卫生。 种责：品质齐全养分所需 品质：安全上乘肯定保障 数量：足量够面验收为准 时间：准时送达风雨无阻 效劳：全天跟进满足为止 本公司在供营效劳过程中，坚持每月进展一次调查回访，征询客户对公司效劳活动的意见和建议，了解客户的想法和需求，以客户的意见和需求为第一信号，不断改良我们的经营效劳方式和效劳质量，不断增进公司与师生，家长的了解与互信，不断提升公司再师生，家长心中的认可度，美誉度。 最新售后效劳方案模板范本

5、二 致：xxx有限公司 依据贵方招标编号为xxx的xxxxxx工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3c认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护，并于客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招

6、标供货有效期内所带给的全部产品连同配件上门保修三年，带给上门效劳，无需用户送修，并带给终身技术效劳支持，和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供给，不收取上门效劳等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳，如需更换配件，配件均按市场最优待价格供给。 5、效劳工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候效劳。 6、我公司保证所带给的全部消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：xxx有限公司 投标人代表(签字)：xxxx 日期：20xx年xx月xx日