商场保洁工作计划汇总商场保洁计划表(6篇).docx

《商场保洁工作计划汇总商场保洁计划表(6篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商场保洁工作计划汇总商场保洁计划表(6篇).docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 商场保洁工作计划汇总商场保洁计划表(6篇)如何写商场保洁工作规划汇总一 可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标： 1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式，利用能影响目标消费群消费行为的播送、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动详细要求而定，目的在于引导消费者关注本次促销活动，是促进消费的第一步。 2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈设、pop布置、环境气氛等进展生动化布置，提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必需留意突出主题，一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈设做到位，此种沟通方式既加深光棍节的气

2、氛，又可以更贴近老百姓。 3.人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售，并通过促销人员与消费者的直接沟通，面对面地将促销信息传达给消费者，促使消费者产生购置行为。 上述每种沟通方式都有各自不同的特点，要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式，但这种联系是要求敏捷的应当把握上应留意以下特点: 1.属于留意、兴趣、联想、欲望阶段：主要采纳媒体、市场冲击等方式，将消费者引导至终端。 2.属于欲望、比拟、确信、打算阶段：主要采纳生动化、人员推销方式，促使消费者快速形成购置决策。 3.光棍节高利润的商品应当以堆头的形式陈设，堆头要就强大的冲击力，要有气概，要注意堆

3、头的造型，可以用中国传统的喜庆形象来设计。 陈设包括卖场内全部的陈设点，如货架、专柜、堆头、特别造型、冻柜等的陈设，这些陈设点的常规陈设标准，除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要留意颜色的搭配此外，在促销活动中,陈设还要留意以下主要原则： 1.全都性原则，指的是在促销活动期间全部的陈设点表达的都是本次促销活动信息，而不应当含有其他非本次促销信息或过时信息。 2.重点突出原则，指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采纳集中陈设、加大陈设比例、特地设立特别陈设位等等方式来表达。 各店在实际操作过程中，应当要仔细坚持是做好陈设的关键，由于再好的陈设标准和原则都是通过实际的陈设操作来表达

4、的。春节常常遇到的问题是：由于销量太大，堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光，来不及补货或补充。 如何写商场保洁工作规划汇总二 虽然中秋尚远，编者却发觉，许多月饼厂商已经开头与酒店、商场洽谈，开头铺货了。今年的中秋节，月饼厂商会实行怎样的方式来促销呢？ 今年9月22日是中秋节，距离10月1日仅仅7天，又值9月28日商场五周年店庆，这种扎堆效应，潜在消费群体相对于单个节日来说要多许多，同时为了应对某某10周年大庆，提前引爆并释放消费高潮，因此对于我们来说，这是一次很好的提高门店销售额、提升某商场品牌形象和应对某某12年大庆的好时机。 此次促销，应当做到参加促销的商品面广、数量多，力

5、度大，利用节日的双重性，促进商品的连带销售。 详细内容如下： ：9月21日(周五)10月7日(周日) ：合家团聚渡中秋，龙腾虎耀迎国庆 ：商场及各门店 ： 【超市中秋档期dm海报9月5日25日同步跟进】 各店中秋同步跟进 月饼+红酒 某商场携您度中秋 (黄金、珠宝、化装品、大家电等特别品类不参与活动) ：9月21日(周五)9月25日(周二) 由于商场现有品牌自行进行的折扣，某商场不担当费用，所以广告宣传上突出“现有折扣上再送”，顾客心理感受是不一样的，可以在不担当费用的根底上取得顾客认为比拟实惠的活动力度，同时突出了中秋送月饼红酒活动，比拟温馨，贴切节日特色。) 在全部品牌现有折扣上 当日现金

6、消费满2xx元，可凭购物发票或小票再获赠“温馨月饼”一块。(单独包装，价值约8元) 当日现金消费满5xx元，可凭购物发票或小票再获赠“亲情月饼”礼盒一份。(价值约40元) 当日现金消费满1xx0元，可凭购物发票或小票再获赠“月饼红酒”套装礼盒一份。(价值约80元) 各店根据赠礼价值自行同月饼厂家协商，定制礼品，活动完毕后，根据实际赠送数量结款，费用原则上同参与品牌各担当50%。 “月圆中秋，情浓某商场”中秋礼品节 中秋节期间，在各门店划出特地区域，开拓中秋商品系列展销区，展销商品品类包括：月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品，便利顾客在该区域进展选购。 月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品展销的商

7、品品类等由各门店自行选择组织，地点可选在超市或超市外的公共区域。 国庆节、商场周年店庆： 活动时间：9月28日(周五)10月7日(周日) 活动范围：某商场 商城及各门店 活动内容： (一)穿着类、床品、箱包新品7折起 活动期间，凡单店当日购置穿着类、床品、箱包商品新品7折起，原则上参与品牌范围要广，各店一样品牌要保证一样力度。 (超市及特例品牌除外，活动期间，会员积分卡只积分不打折) (二)购物某商场，尽享意外惊喜“国庆购物不花钱” 时间：20xx年10月1日7日 凡当日单店购物满3xx元的顾客,可凭购物发票参与抽奖,有时机获得该票全额和半额消费返还。 操作细则： 各店设置一个抽奖箱,内有20

8、个 乒乓球(其中全额返还1个,半额返还2个，17个纪念奖，可选择超市商品)，工作人员需要在参与 活动顾客发票上加盖“l”章，即时开奖。 (三)国庆同欢快，某商场送安康 此活动旨在通过购物加购的方式，人们在面对意外事故、灾难时候的无助和彷徨，更加突出了保险的重要性，拟通过购物赠送人身意外保险的方式，表达出某商场以人为本，关怀顾客，为树立某商场关注顾客安康的形象，起到肯定的积极作用。因国庆主题促销已经推出全场7折起，为掌握本钱，此活动采纳加购的方式，作为主活动的附加活动，淡化商业气息，突出某商场送安康的营销思路，能引起顾客的关注。 活动期间，凡当日单店购物累计满1xx0元(含超市)的顾客，均可加肯

9、定金额的现金到各店总效劳台办理“保险卡”一张，每日每店5xx个，保险卡设置为： a系列：加5元赠送保额为2xx元的意外损害保险(本钱15元)。 b1系列：加10元赠送办理保额为63020元的意外损害保险(本钱30元)。 b2系列：加10元赠送办理保额为281xx0元的交通意外损害保险(本钱30元)。 c1系列：加20元赠送办理保额为155030元的意外损害保险(本钱50元)。 c2系列：加20元赠送办理保额为54xxxx元的交通意外损害保险(本钱50元)。 具体规章另附 操作细则： a、凡当日单店购物累计满1xx0元(包括超市)的顾客，均可参与，仅限单店办理，不得跨店。 b、顾客凭机打发票办理

10、保险卡时，工作人员需在机打发票上加盖“l”(赠品已领)章。 c、保险卡由总部统一联系确定，费用由各门店根据实际赠送数量担当。 费用： 保险卡：4店10天共需约：xx0张均价35元 = 约70万元 顾客加购可回收：xx0张均价13元 = 约26万元 4店总费用约44万元，估计10天活动四店 保守销售1.2亿，活动本钱率约0.4% 喷绘写真：约4xx0元 (四)真情相伴5周年，缤纷好礼喜相送 活动时间：9月26日(周三)9月30日(周日) (1)7折以上商品再送大礼 当日累计满3xx元(包含3xx元)至5xx元，赠价值32元礼品一份，单 张发票限赠1份，每日限赠150份。 当日累计满5xx元(包含

11、5xx元)至8xx元，赠价值65元礼品一份，单张发票限赠1份。每日限赠80份。 当日累计满8xx元(包含8xx元)以上，赠价值102元礼品一份，单张发票限赠1个，每日限赠40份。 1、 超市、特价及特例品牌除外， 2、 退换货时，要求退回赠品或等额现金。 3、 赠礼活动费用原则上供货商担当5个点。 (2)花好月圆同高兴 新人购物礼上礼 凭20xx年结婚证至5f购婚庆产品 鳄鱼、博洋、皮尔卡丹、水星均有购物赠礼活动 至2f购珠宝饰品 百惠珠宝、金戈尔、珍宝均有赠礼活动 “新”意浓浓，刷出好心情 活动时间：2xxx年9月12日至9月28日 地点：某商场商城及各门店 活动期间，刷银行信用卡： 单卡消

12、费金额满288元(某商场联名信用卡单卡消费金额满188元)，即可获赠招行餐刀或叉一个。 超市中秋节活动方案营销筹划参考 以中秋月饼的消费来带动卖场的销售，以卖场的形象激活月饼的销售。估计日均销量在促销期间增长10%20%。 1、买中秋月饼送可口可乐 买90元以上中秋月饼送355ml可口可乐2听。（价值3.6元） 买2xx元以上中秋月饼送1250ml可口可乐2瓶。(价值9.2元) 买3xx元以上中秋月饼送xxml可口可乐2瓶。(价值13.6元) 2、礼篮：分别为298元、198元、98元三个档次。 298元礼篮：七星香烟+加州乐事+价值80元中秋月饼+脑白金 198元礼篮：双喜香烟+丰收干红+价

13、值60元中秋月饼+脑轻松 98元礼篮：价值40元中秋月饼+ 20元茶叶+加州西梅 3、在促销期间（9、39、12），在卖场凡购满3xx元者，均可获赠一盒精致月饼（价值20元/盒）。 4、在9月10日的“教师节”，进展面对教师的促销：凡9月910日两天在xx购物与消费的教师，凭教师证可领取一份精致月饼或礼品（价值20元左右的）。 1、媒体 在音乐交通频道，隔天滚动播出促销广告，时间8、179、12，每天播出16次，15秒/次。 2、购物指南 在9、19、13的“购物指南”上，积极推出各类的促销信息。 3、店内播送 从卖场的上午开业到打烊，每隔两个小时就播一次相关促销信息的播送。 4、卖场布置 （

14、1）场外 a、在免费寄包柜的上方，制作中秋宣传； b、在防护架上，对墙柱进展包装，贴一些节日的彩页来造势； c、在广场，有可能的可悬挂汽球，拉竖幅； d、在入口，挂“xx购物广场 禧中秋”的横幅。 （2）场内 a、在主通道，斜坡的墙上，用自贴纸等来装饰增加节日的气氛； b、整个卖场的上空，悬挂可口可乐公司供应的挂旗； c、在月饼区，背景与两个柱上布“千禧月 送好礼”的宣传；两边贴上可口可乐的促销宣传； d、月饼区的上空挂大红灯笼。 5、其他支持 保健品进展让利15%的特价销售。 团体购满3xx0元或购置月饼数量达20盒，可享受免费送货。 媒体广告费：1、2万元 可口可乐系列赠品：6万 场内、场

15、外的布置费：0、6万 月饼费用：6万 共计：13、8万人民币 1、交通频道的15秒广告，由公司托付xx广告制作，在广告合同中应当明确不同阶段的广告内容；预定在8月报16日完成。 2、购物指南由选购部负责拟出商品清单，市场部负责与xx晚报印刷厂联系制作；详细见该期的 制作时间安排。 3、场内播送的播送稿由市场部来供应，共三份促销播送稿，每份均应提前两天交到播送室。 4、场内、外布置的详细设计应市场部、美工组负责，公司可以制作的，由美工组负责，无力量制作的，由美工组联系外单位制作，最终的布置由美工组来完成。行政部做好选购协调工作；预定场内布置在8月18日完成。 5、选购部负责引进月饼厂家，每个厂家

16、收取5xx元以上的促销费。同时负责制订月饼价格及市场调查规划，在8月5日前完成相关规划。 6、工程部安排人员负责对现场相关电源安排及灯光的安装，要求于8月10日前完成。 7、防损部负责卖场防损及防盗工作。 8、生鲜部负责自制精致月饼的制作。 1、若场外促销的布置与市容委在协调上有困难的，场外就仅选择在免费寄包柜的上方，制作中秋宣传； 2、若在交通频道上的宣传不能到达效果时，可选择在报纸等其他媒体上进展补充宣传； 3、市场部应进展严格的跟踪，对消失的任何异样准时进展订正。（本方案只作为参考，细节可以依据本地风情人文，消费状况而定） 如何写商场保洁工作规划汇总三 发包方(简称甲方)：_ 承包方(简

17、称乙方)：_ 依据中华人民共和国合同法、装饰装修治理试行方法以及其他有关法律法规规定的原则，为爱护双方的合法权益，结合本工程的详细状况，双方达成如下协议，共同遵守。 一、 概况及要求 1、装饰施工地点：_ 2、装饰施工内容：_ 3、承包方式：_ 4、总价款：￥_元，大写(人民币)：_ 经双方认可，变更施工内容，变更局部的工程款按实另计。 5、工期：自_年_月_日开工，至_年_月_日竣工，工期_天。 甲方要求： 1、装修要求以商场为准，且必需通过商场的验收合格; 2、以装修效果图为准; 3、材料必需使用甲方所供应的材料报表执行; 4、根据商场所规定的装修时间完工并顺当通过验收; 二、关于材料供给

18、的商定： 1、乙方供应的材料：详见附件主材料报价单。 2、乙方供给的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应制止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。如乙方供应的材料、设备系伪劣商品，应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。 三、关于工程质量及验收的商定： 1、本工程执行dbj08-62-97建筑装饰工程技术规程、db31/t30-1999装饰装修验收标准和市建立行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。 2、本工程由_方设计施工方案。 3、由于乙方缘由造成质量事故，其返工费用由乙方担当，工期不变。 4、在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程工程时须提前与乙方联系，在签订工

19、程工程变更单后，方能进展该工程的施工，由此影响竣工日期甲、乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。 5、工程验收。工程验收以商场及甲方验收为准，验收合格后付款。 四、关于工程价款及结算的商定： 工程款付款方式列下表： 付款时间 ：合同签定后 第一次付款：_金额 ：_元 其次次付款工期进度过半付：_ 元 竣工验收合格后 付其余款 ：_ 元 五、违约责任： 1、由于甲方缘由导致延期开工或中途停工，工期顺延。 2、由于乙方缘由逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的_%向甲方支付违约金。 3、如未按甲方质量进展施工制作，一切损失由乙方

20、担当，并赔付甲方相应违约金为加工费的20%。且甲方有权不支付后续工程款。 4、如乙方中途违约除退还甲方预付款,并赔偿条款20%的相应违约金 六、纠纷处理方式： 1、因工程质量双方发生争议时，凭本合同文本，可向建筑装饰协会装饰委员会商请调解，也可向所在区、县建立行政主管部门或消费者协会投拆。 2、当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以根据本合同商定向_市仲裁委员会申请仲裁_人民法院提起诉讼。(将不选定的解决方式划出) 七、合同的变更和解除： 1、合同经双方签字生效后，双方必需严格遵守。任何一方需变更合同内容，应经协商全都后，重新签订补充协议。如要终止合同，提出终止合同一方，要

21、以书面形式提出，应按合同总价款_%支付违约金，并办理终止合同手续。 2、施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议，可视为本合同解除。 八、其它商定： 九、本合同一式_份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件为本合同的组成局部。 甲方(签章)：_ 乙方(签章)：_ 电 话：_ 电 话：_ 签订日期：_签订地点：_ 如何写商场保洁工作规划汇总四 ：20xx年05月22日-20xx年05月28日 ：熟识商场根本的工作流程，熟识商场操作系统，把握营业部主管的根本工作职责。 实习地点：武林银泰一楼。分至于营业一部，部门主管章主管。 一楼

22、主要的经营品类是：名品，钟表，化装品。 银泰百货武林店于1988年11月正式开业，作为银泰百货集团第一家店，位于*市核心商圈-武林广场商圈中心。营业面积3.5万平方米，共10个楼层(包括地下一层)。门店销售总额等各项经济指标已连续多年在全国百货门店中名列前茅，店内多个品牌业绩创下了全国最高销售记录。 章主管对我讲解主管在部门的角色及根本工作职责，并具体讲解了每月要做的周志，罚款单统计，月总结，kpi统计，排班等事务性工作。通过这些报表与分析报告让我明白主管做为部门规划者必需要有条理有时间节点安排工作，需细致周到的品质。 通过对员工入职的整个流程熟识，体会到公司对于员工的选择和培训尤为重视。通过

23、员工入职前，转正前，每月根底培训，每年两次的一级员工培训考核等不断强化员工的技能与效劳水平，主管肩负着发觉和培育人才的职责，对营管员的培训考核也是主管的工作之一。 通过跟着营管员实习了营管员岗位的工作流程，深刻体会到营管员的工作的辛苦。他们每天周而复始巡场，从各个细节的关注把控发觉问题，以最快的速度解决。营管员对于卖场各方面的把控是需要付出很大的急躁和热忱。楼层经理告知我每次的巡场都要给自己设定目标和重点，要有方向和意识的去发觉问题，切不行盲目打转。在他的指导下我带着目标观看到了许多细节。公司不仅严格要求员工，也同样高标准的要求自身，以身作则坚持公司标准。我真真实切的感受公司的理念：顾客看到的

24、都是美的。 因考虑到主管在节假日可能也需要去顶台，我故学习了收银。这里收银是我见过最快的，标准的效劳语言，一气呵成的动作都是这么的自然。我看着以为是简洁操作在我自己实践中却不那么的顺当。金额较大，人民币的真假把控，以及各种卡的进退的操作让我不知所措。最终在收银员的指导下我学会了根本的常规操作。 跟着许经理体验了值班经理整个工作流程。值班经理看上去很轻松，其实肩负整个店的安全运营，要留意的许多细节的东西，最重要的是确保场上全部人员的人身安全、货品安全、场地安全。因此，必需用无比的急躁和细心去完成每次的值班。 商场质量是整个商场运转的根底。三信不仅对商品质量进展把控，同时处理各类投诉，还要对卖场活

25、动准时检查跟进，保证活动内容的正确性。同时还要协作好各部门做好商品的抽查工作。并学习了新开柜专柜的供给商编码与专柜编码、合同编码、商品编码的开通，确保新进专柜的顺当开柜。 1. 主管需具备敢于创新完善细节的品质。通过观摩两场主题早会，以“幽默、互动“的情景演绎立足一个细小点全面讲解，营业员和营管员力量都能得到提升。我熟悉到百货业是一个追求细节的事业，敢于创新尝试才能不断进步。今后需更为努力学习有关学问，加强自己对事物细节的把控。 2. 主管需建立良好沟通的桥梁。每日主管都要跟营管员准时沟通争论，对现场消失的问题进展反应总结。今后我需对员工实行不同的领导方式和督导方法，多沟通，鼓舞员工士气，协调

26、员工心理平衡，增加团队分散力。 如何写商场保洁工作规划汇总五 甲方： 地址： 乙方(劳动者)姓名： 性别： 诞生年月： 身份证号： 电话号码： 家庭住址： 甲、乙双方依据国家相关法律、法规的规定，在公平、自愿、自主协商全都的根底上，同意订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。 一、合同期为1年自 二、合同期内乙方( )根本工资为 元，全勤奖为 元，每月一天带薪公休，公休外请假一天扣50元。 三、乙方在合同期内必需遵守国家的各项法律、法规和甲方制定的治理规章制度，维护甲方的利益和声誉。积极工作、努力完成上级下达的各项任务。 四、如有以下状况之一的，甲方可以无条件解除劳动合同，辞退乙方。 1、发觉

27、不符合录用条件的。 2、乙方因患有特别疾病，不能从事相关工作的。 3、乙方严峻违反本卖场治理条例，到达辞退条件的。 4、连续旷工3天或一个月累计旷工5天，甲方予以无条件辞退。 五、工作时间内，乙方根据甲方规定的上班时间准时上班，有迟到、早退状况发生请提前通知。依据甲方规定乙方必需做到工作热忱，着装整齐，根据规定定期整理商场所辖区域卫生。 六、在合同期内如有预先与甲方打招呼不来上班者，按自动离职处理，甲方扣乙方半个月的工资及所得提成。 七、在合同期内，乙方如因某种缘由需要离职，必需提前30天向甲方提交离职申请。否则根据自动离职处理。 八、本合同期满时，乙方自愿的根底上并经甲方考核通过可以续签劳动

28、合同。 九、在本店工作满一年者根本工资调整到1000元，2年者根本工资调整到1000元，以此类推。 十、本合同自双方签字起生效，本合同一式两份具有一样法律效力。 甲方(盖章)：_ 乙方：_ 代表人(签字)：_ 身份证号码：_ _年_月_日 _年_月_日 如何写商场保洁工作规划汇总六 本人自x月入职担当物业部保洁主管，时至如今，试用期已经完毕了。现对这几个月的工作状况总结如下。 一、试用期工作回忆 回忆试用期的工作，我们紧紧的围绕公司的进展战略，重点抓好以下几个方面：“ 第一，抓好制度建立。通过理论和技能考核，全部人员符合公司要求具备上岗资格。 其次，保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼

29、貌和纪律性，以及合理的安排保洁员当班期间的工作流程准时间， 第三，严厉纪律和检查惩罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗和点名制度；加大检查督导的力度，查处窜岗连天x起，受绩效惩罚人次x人。查处环境差x处，责令整改人数共计x人，受绩效惩罚人次x人。 第四，做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些规划性保洁的工作。 第五，工作创新：在市场竞争越演越烈的今日，为了能够帮助公司在商场战斗中处于不败之势，只有从效劳上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司全部租户的生活规律后，上报公司领导

30、打算实施上门效劳收取生活垃圾，这项创新效劳在广阔租户中引起了全都的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对全部新入住的租户增加免费上门保洁效劳次数，赢得了口碑。为了符合“_”的全部标准，保洁部全体员工会努力保证大厦全部的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的效劳意识”，力求最大限度地满意租户需求；推出的创新效劳，大大提高了租户对保洁效劳的满足率。 二、以后的工作设想 试用期完毕了，新的一年也到了，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着： 一、我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“国家级示范大厦”的评比工作，但还要等公司进展完iso9000质

31、量体系认证和iso14001环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的治理效劳质量连续保持上升趋势。 二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的力量去应对？ 三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在2022年和2022年我们理直气壮地说我们_物业是一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的：_、_等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心地段的将来规划，我们大厦四周马上屹立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的效劳内容和效劳质量？这场将来的市场决足，我们是否能赢？“ 以上就是我试用期的工作总结，盼望公司批准我的转正，让我为公司连续努力。