商场实习报告(15篇).docx

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1、 商场实习报告(15篇) 一、实习内容 在人事部报到之后就将我安排在了客服前台的岗位，并且为我指定了一位师傅，对我工作的各方面进展指导。师傅简洁地给我介绍了每天的工作内容，并且将工作的流程与留意事项都讲得特别的明确，还有一些在工作岗位上不行以进展的事项也是特别直接的讲明，让我对接下的工作有较为明确的认知。是我内前台最为主要的工作就是为顾客带来更好的便利，为他们的需求做到更好的解答，并且让顾客对我的工作感到满足。由于我对商场各方面的了解还不够，所以遇到不会解决的事项都是有寻求师傅的帮忙，也是让顾客有获得较好的解决方案。而我也是有花费更多的时间在了解商场的各个方面，同时也在同事进展工作的时候自己观

2、看与倾听，更是让我以这样的方式来学习，来感受更多的成长与转变。 这几个月的工作我也是在渐渐地对自己的工作有了更大的熟识度，同时让自己真正的在自己的工作中有了而更多的收获，也可以在自己的岗位上较好的做好每一件工作。经过这段时间我更是真正的见到各种各样的人群，才明白这样的岗位是特别不简单的，究竟作为效劳岗位更是需要有更好的心态与应对技巧的。 二、实习收获与感悟 通过这次的实习我的效劳的意识的确是提升了不少，在面对不同的客人也是有了明确的面对方式，同时也养成了面带微笑，礼貌用语的良好习惯。在与人的沟通方面我也是得到了较多的提高，更是能够做到较好的转变，不会让自身的一些心情来影响到工作的效劳，同时会以

3、自己最好的状态来让顾客有更好的询问体验。在与同事的相处之间都很是友好，大家也是特别的帮忙于我，更是让我在现在的岗位上得到了特别好的体验，更是加深了相互间的感情。师傅也从初见的严峻到现在的亲切可人，更是让我在这样的一份工作环境中收获到了暖和，让我感受到了无比的快乐与幸福。 实习完毕之后，我自然是更多的明白自己在面对工作还有更多需要去进步的方面，同时也是需要让自己付出更多地心血去努力，去更好的让自己的工作有更大的成长与转变。我信任这一次的工作所给我带来的一切都能够让我更好的面对将来的工作，可以为自己制造精彩的将来。 商场实习报告2 实习目的：这已不是我第一次参与社会实习，但却是我第一次真真正正的离

4、开父母参与社会实习，也是第一次写实习报告，算是对自己工作的一种熟悉和总结。参与社会实习，我明白中学生社会实习是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实习活动，有助于我们在校中学生更新观念，汲取新的思想与学问。半个多月的社会实习，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实习加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实习中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂

5、，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。我在实习中得到很多的感悟! 一:挣钱的辛苦 成天在商场辛辛苦苦上班,八小时的工作时间只允许站着，每天面对的都是同一样事物,却是不一样的顾客，有点无聊!且好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母挣钱供我们姐弟妹五个上学，上大学是真的很不简单! 二:人际关系 在这次实习中,让我很有感受的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往特别简单,但是详细多么简单,我想也很难说清晰,只有经受了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和共性，要跟他（她）们处理好关系得需要很多技

6、巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能转变一些东西,那我们就学着适应它.假如还不行，那就转变一下适应它的方法。让我在这次社会实习中把握了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实习中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰。 三:治理者的治理 我想，要成为一名好的治理,就必需要有好的治理方法,就要以艺术性的治理方法去治理好你的员工,你的下属,如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.你班级里的同学们!要

7、想让他们听从你的治理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的治理方法,意思就是说:在治理时,要因人而异! 作为英语教师期间，我懂得了不同的孩子需要不同的治理方法，有的需要鼓舞，有的需要引导，有的需要严峻治理，有的需要急躁的讲解。只有这样，才能让每个孩子更好的承受学问，每个孩子取得不错的成绩。或许这就是孔子所说的：“因材施教”。 四:自强独立 俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照看,关怀,呵护!那确定就是日子过得无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这半个多月里,让我学会了自强独立!凡事都要靠自已!现在,就

8、算父母不在我的身边,我都能够自已独立! 五：敢于面对竞争 在学校里或许有教师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的气氛，究竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量！记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身

9、份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系简单，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实习中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简洁的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？或许教师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是终于是社会的一个局部，这是不行否认的事实。我们也要感谢教师孜孜不倦地教育，有些问题有了课堂上地仔细消化，有平常作业作补充

10、，才能比一部人具有更高的起点，才有更多的学问层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要留意到社会实习，社会实习必不行少。究竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，我们应当在今日努力把握专业学问，明天才能更好地为社会

11、效劳。 五：布满自信 信任自己 在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克制心理障碍，那一切就变得简单解决了。学问的积存也是特别重要的。学问如同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。具备学问的积存，带着自信，万事开头难，但是，做过了，你会发觉并没有那么难，带着自信走过每一步，走向将来！ 完毕语：这次亲身体验让我有了深刻感受，

12、这不仅是一次实习，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实习，磨练自己的同时让自己熟悉的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。积极的尝试不同的职业，赚到的不仅仅是钱，更重要的是一次学习的时机！ 商场实习报告3 在银泰实习的六个月里，渐渐懂得，社会生活与学校生活的落差，实习调查报告-潘婷。近半年的实习教会了我许很多多。实习的日子有苦也有甜。重要的事它熬炼了我自身的力量，也使我渐渐成熟，为将来更好的融入社会打下了坚实的根底。我们从事的是效劳行业。接触最多的就是形形色色的消费者。消费者是来消费的。为消费者营造一个好的效劳环境以及为他们供应良好的效劳是影响其消费的重点。 一

13、.银泰定位： 永久年轻。在银泰之前，在杭州乃至浙江，百货店的定位并不是很明确。之前百货店都是以商品的属性来定位的，如中高档或中低挡。银泰是首家以人来定位的，盯住的是年轻人这个群体，它特别有感染力；其次，它特别有新意，从前，人们对按消费者来分类，理解得还不够透彻，但事实上年轻人有很强的活力，很强的消费劲，因此银泰的定位一下子激发了大多数年轻人的消费欲望，让他们觉得有了自己的独特购物场所，与杭州其他商场相比，银泰的人气就特殊旺，消费者喜爱喧闹，喜爱散发他们的热忱，这就表现到他的购物行为中。 二.银泰的地位： 百货与超市是特别不同的，百货的品类自身要求变化很快。超市是要求商品不能断的，假设某超市哪天

14、没有高露洁牙膏卖，那就会觉得很惊奇，但在百货店，许多东西是要卖断的，但后面的东西会更新、更好，所以百货店在品类治理上比超市人为因素更多一点，科学化、电脑化的程度要少一些。品类治理对流行百货店来讲，我盼望品牌有相当比例的淘汰率，即使同一品牌不动的状况下，它的商品最好在每个季度都有淘汰率，夏天跟春天应当不一样，今年的夏天跟去年的夏天就更不是一回事。不断的追赶消费者的需求，同时去制造新的需求。品类治理是有肯定的特别性，有肯定的活泼性。 三：满就送是一种有效手段 零售商用的最多的是打折让利，但是打折让利有各种各样的形式手段，有八折、九折、有买一送一、有满就送.，这些都是价格战，满就送也是价格营销的一种

15、手段，并不特别。从百货店现实来讲，任何打价格战的手段，都是为了促销，把销售搞上去。我们也曾算过，一个东西打八折，一个100元的东西变80元钱进来了，它只有80元的东西流出去，但假设满100送20，那就是120元钱的东西流出去，这就是促销的正折和负折问题。同样的目的，最终一种方式是走了80元钱的东西，另一种是走了120元的东西，固然是走120合算了。同时，杭州商场都在搞满就送，大家好像都没有停下来，为了满就送而满就送，但实际上也都在不断做调整，目前在武林商圈中，银泰与杭州大厦、杭州百货大楼的客流重叠率是较低的。 四.顾客是我们的朋友 从理论上来讲顾客忠诚度对于企业来讲是特别重要的。每个企业都在做

16、忠诚度。其实要培育顾客的忠诚度，而又不能寄盼望于顾客的忠诚度，只有自己做的更好你才能让你的顾客留下来。顾客走了是你没有做好，而不是别的任何缘由，所以不要特殊特殊看重顾客忠诚度，但是也不要对顾客特殊的随便，我觉得仔细的做好自己的一切，对于你的目标顾客进展更多的促销和宣传。由于准确地说顾客不是上帝，而是我们的朋友。 五.百货业是很有前途的行业 有人说百货业是一个夕阳行业，有人说他是传统行业，有人说他是微利行业，有人说他要被大卖场吞并掉，可其实百货业挺有前途的，生活不能没有百货店，只不过百货店要与时俱进，无论它的治理、它的理念以及它追求的目标顾客。至少有一点是真的，原来我们什么都做，但是现在不能什么

17、都做了，只能挑一点去做，假如挑的不好就要被打，假如挑的好的话，你就会脱颖而出。百货业是很有前途的，无论它是单店，还是连锁店，还是成为Shopping Mall里的主力店也好，都要它的生存空间，大有大的做法，小有小的活法，但是地县城市的百货店的确很难做，市场容量有限，根本生活用品市场都被大超市抢占了，要做中高档顾客流量又不够，比方说杭州跟宁波GDP收入相差不远，但宁波百货业没有杭州好，一般人归结为宁波人口少一些，但是也不至于差距那么多吧。那么究竟问题出在那里呢，那就是有效的消费群体比拟少，宁波就是大学生年轻人不够多的原因，所以消费量不够大，他们说大学生有多少消费力量呢！但是他们的群体消费是很大的

18、，特殊是他们能提倡一种时尚的消费观念。随着生活水平的不断提高、经济的的不断进展，中小型城市会有好的百货店出来的。 商场实习报告4 我的身高不是很高，但是也已经足够了。这次面试商场前台时，特别幸运的是身高恰好达标。从公司的要求上来看，各项都是特别有标准的，并且特别严格。当时收到这条录用通知的时候我一度以为自己是眼花了，后来打电话给HR时，我才确定下来，我被录用了！就这样带着满满的欣喜和感动踏入了这次实习。刚到商场的时候经过了几次培训，然后进展了好几场演练，达标了才能正式进入岗位。 这个期间，我熟悉到了自己几个缺点。一是语言表达不凝练，二是面部表情太死板，三是工作态度不够热忱。这三点是做好前台工作

19、最大的阻碍，也是这份工作必需克制的三点。好在我也上进，努力，没过几天在，和三个问题就被我渐渐克制了。一个星期之后，我就跟着一个老员工一起上岗了，第一次和各种各样的人沟通，我不免有一点紧急，但慢慢的习惯了之后，我就不在乎那么多了。自己的语言表达也更加的顺畅起来。 但有一次还是消失了一个小失误，有一次一个年轻的女孩子可能和自己的男朋友发生了争吵之后，过来前台问到xx路最快的出口是哪里，我当时对商场的状况还不太熟识，且身边其他的同事都有事情不在现场，所以一时间没答复上来。那个女孩子当时很暴怒，直接破口大骂，我第一次被人在大庭广众之下攻击，我当时也不知道是怎样的一种脸色，总之很为难也很委屈。 后来领导

20、知道这个状况之后来劝慰我，我们说到当时为什么公司录用我时，领导一句话让我感动的一塌糊涂，她说，“当时你的表现并不是最精彩的，但是你的眼睛、你的形象给人的感觉就是一个标准前台的感觉，所以公司才情愿给你时机，对你多加培育。”我从来没有想过那个自卑的自己会被他人如此确定，我当时虽然受了一些小委屈，但是我更加有自信了。 谁不会遇到一些挫折呢？谁不会在工作上受委屈呢？而我们能做的就是连续做好自己，不懂得可以学可以问，只要有一颗情愿学习的心，就肯定会有时机，也肯定会实现自己的目标！此次实习让我感慨很深，很多时候我会无视自己，贬低自己。但我慢慢明白，只有清晰了自己的优点，一份事业才能做好，自己也能像一个更正

21、确的方向进展！ 商场实习报告5 当今社会，聘请会上总是写着“有阅历者优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少阅历呢？我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，所以这么暑假，我今年x月xxxx月xx去到长沙浏阳永安比一比超市店做促销员。现在社会呆在家中只读圣贤书的“才子”已经不被这个时代认可了。 二十一世纪的大学生想在快节奏的社会中站稳脚，就必需要经得起社会的考验。怀着熬炼自己，早点融入这个高速进展的社会的想法，我早早的就为我大学第一个暑假做了一个

22、完善的规划暑假兼职。在妈妈的建议下，我找到了婶婶工作的单位长沙浏阳比一比超市永安店。在婶婶的推举下，我成为了他们超市日化专柜一名临时促销员。其实做促销已经不是我第一次了，在着之前我还做过“恒安”集团国庆临时促销员。为什么我会选择促销，而没向大多数同学一样选择家教这份简单挣钱的工作呢。由于我觉得促销很熬炼一个人的交际力量，每天都要接待不同的顾客，处理不同的问题，在这些过程中我可以收获许多在书本或者其他工作中得不到的东西。有了国庆的那次阅历，这次的工作我感觉很熟识。 在婶婶的指导下我也很快融入了这份工作中。开头的第一天我还是有点放不开，在我身边的同事都是大我十多岁的阿姨派。开头觉得有代沟，可渐渐的

23、我也可以跟他们大成一偏，“小成，小成。”的叫也让我觉得很亲切。或许是由于周遍阿姨们的照看，我的工作做得很好，始终受到主管的表扬。我做的是日化的整个专柜，可我也有自己特地负责的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采乐”。不做不知道，原来一个小小的超市它却有着严格的治理模式。像我们这中临时促销员也要常常参与专业培训，从礼仪到品牌各方面的都要学。 我开头还小瞧了这家超市，待我了解到这家超市的历史我才感觉到：其实做什么事都是一点一滴积存起来的。“比一比”的老板也是从一个小商店老板做起家的，超市现在虽然不大，可也是一个十多家连锁店的小企业。规模随小，可五脏六腹聚全，它还经常引进沃尔玛超市治理模式。现在什么都

24、讲究信息与资源，“比一比”进步的一点就是知道借鉴人家先进的治理系统。我现在学的是医学，人对医学的讨论是日新月异，假如我自限于课堂和书本，那么我想我还没出社会就已经落后了。今后就业的压力使我们当代的大学生不得不早点接触社会，感受社会的多员化，学会利用社会的资源与信息。单一的人才已经不在适应社会，只有身怀各方面的绝技才不可怕社会残酷的竞争。 经济社会是特别现实和残酷的。我们的工资状况就反映了着一点。每一个职员只有每个月份的销售额超过20xx元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一个月仅600的待遇，所以我始终都做得很仔细。我热心的接待着每一位顾客，也不嫌其烦的为每一位顾客讲解各产

25、品的成效。许多时候我也会遇到“冷凳子”，开头我还觉得有点为难，可周遍同事阿姨鼓舞的微笑消退我心理的许多障碍。我那不褪色的微笑也得到了销售主管的确定。在想顾客推销商品的时候，我把自己学到的一些医学学问也用上了，比方说：洁面与皮肤安康、药膏与牙齿的爱护。 最终我的销售还是取得了可喜的成绩。我领到900元的工资，虽然相比婶婶的业绩我差了一点，也我已经感到很满意了。一份耕耘一份收获，拿着那叠钱，我感觉好重，由于里面有好多的精练浓缩。一个月的实习让我收获良多。我明白了许多销售道理：效劳态度至关重要，创新注入新活力，诚信是胜利的根本，付出才有收获。我会带着这珍贵的阅历回到学校更加仔细的学习专业学问。这一次

26、的超市实习成了我社会人生的第一笔财宝。以后我会争取更多这样实习的时机，努力的充实自己，提高自己。 商场实习报告6 为稳固和运用所学过的理论学问，培理论联系实际，养分析问题、解决问题的实际工作力量和创新精神，拓宽视野，增加自己对商业专业的进一步了解，并培育营销理念、治理阅历、劳动观念，激发敬业、创业精神，在广场店商品科进展了为其个月的工作实习。现将有关状况总结如下： 一、实习地根本状况 本次实习单位广场店是一家知名的（国有、合作、民营）企业。广场店是由集团股份有限公司投资经营的大型地下购物超市。该公司是省商业集团总公司直属的大型现代化商业连锁企业。自1996年开设第一家商场以来，现已拥有多家大型

27、现代化商场、多家便民连锁超市，营业面积近百万平方米，经营网络遍布省各地，经营方式涉及现代百货、大型购物中心、家居广场、便民连锁超市等多种业态。企业规模和效益始终稳居当地零售业的龙头地位，20xx年实现销售收入多亿元，连续多年位列“全国零售30强”企业。 二、实习的重点任务 此次实习的主要任务：一是全面了解商业企业经营治理状况和规章制度，重点了解企业的经营治理过程和营销策略；较具体深入的了解企业的进货、销售、客户开发与商品治理方面的学问和运作过程。二是在商品治理专业比拟对口的实习岗位上，努力将全部的专业学问与实践工作亲密的结合，并能敏捷应用；对商品治理有一个感性的熟悉并得到商品方面的治理、协调、

28、销售与进货方面的练习，把握肯定的专业学问。通过深入了解商场商品治理过程中的上架、库存掌握、质量掌握以及商品治理文件、商品质量文件等获得组织与治理的初步学问。加强本人发觉问题、观看问题、分析问题以及解决问题的力量，使自己的专业学问和专业技能及工程实践力量，均得到明显的提升。三是积存和丰富社会阅历和工作阅历，在职业道德、专业技能、劳动观念、工作力量等方面都有明显的提高，逐步把握从学生到商品治理员的角色转变，为毕业后的就业打下良好根底，提高就业的竞争力。 三、实习的主要过程 由于广场店为企业，实力雄厚，成为市商业领域内享有盛誉的一流大型商业企业。这次实习时间短，内容的，任务重，整个过程重点是: （一

29、）现场实习。我根据实习规划在指定的区位进展实习，通过观看、分析、计算以及向治理人员、营销人员请教，跟随科长对商场超市的日常检查，检查商品的质量、物价、陈设等问题，圆满的完成了规定的实习内容。实习协调各部门关系，在对商场规定时间内检查的商品消失的问题，反应商场负责人落实整改。跟随科里人员一起接待政府职能部门，对商场物价，质量、陈设等问题进展检查；然后实行相应的解决方法。 （二）理论实践。在实习过程中，我结合所学的书本学问与实习要求，将理论与实际进展完善结合，也更加的促使我们不断地进展学习和讨论。尤其有针对性的进展市场调研，进展门店竞争店采价信息的分析，对重复商品、价格、品种陈设经营动态进展跟踪。

30、在商品科治理人员指导下，撰写月度业绩报告，分析月度报表，对每月的销售业绩数据状况进展总结分析。 （三）实习小结。实习的过程中学习了物价质量检查方案、商品陈设饱满度检查标准文件，生鲜日配日常操作方案、商品保质期治理标准、食品安全有关的法律法规等。商场检查分为：日检查、月普查、资信检查，日检查是每天对商品质量、物价、陈设进展检查。月普查是月中月底集中商品科人员对超市各个商场进展物价、质量等进展排查。资信检查是每周一次进展商场经理、主管、柜组长对商场资信的检查。在实习的过程中跟商品科同事参加了一次突击检查对“三全”粽子外包装消失“一代粽师”标识，它是涉嫌侵害了别的厂家学问产权。为了有效的避开政府部门

31、的检查，商品科实行了相应的措施，将注有“一代粽师”字样标识的粽子进展全部下架；而且还对其他品牌的粽子外包装标识也进展了排查。实习过程中我还跟随商品科的同事参加了一次月普查，对超市的每个商场进展了物价质量的检查。对商品消失的问题记录下来，遇到不理解的问题向商品科的同事询问；做到有问题必需要解决的态度。商品保质期治理标准，临快过期商品方面规定，分直供，非直供两方面。直供商品的日期是到23警告，45则下架；非直供商品日期是到12做出警告，23则下架。因此，日常检查中查出的商品接近警告日期，应当准时通知商场相关负责人员，赐予实行下架相关的措施方法。在这期间，商品科同事还教会我们怎样做任务分解报表、月查

32、摆，月汇总等学问。月度业绩报告分为：商场经营个分析、促销活动分析、货区及品类调整状况、生鲜日配自营销售分析、下月经营改善措施方案、主题指标分析。市场调研分析分为：目标竞争对手名单调查、价格指数商品调查、价格指数分析报告、促销价格指数商品调查表、正常价格指数商品调查反应表等等。 四、实习的感想收获 这次实习使自己收获很大，的确到达了预期效果。不仅表达在通过实习活动，使我了解了商场商品以及系统的现代营销方式和先进的治理过程，对广场商品的治理与营销有了感性熟悉，并能得到商管专业方面的动脑动手时机，把握了肯定的经营治理常识，深入了解了商品治理学问，深化了自己几年来从课堂和书本上所学的相关学问，加强了本

33、人理论联系实际的意识。通过本次实习，使在校所学的理论学问得以稳固和扩大，增加自己的专业实际学问，为将来从事专业技术工作打下肯定的根底，进一步提高自己运用所学理论学问分析商管实际问题的力量。通过这次实习，我还极大地感受到现代商业进展迅猛之势头，进而产生了学以致用的创业意识和创新意识。总而言之，这次实习收获巨大，意义深远。最为重要的是在实习完毕后，明确了自己今后的专业进展与努力方向。 商场实习报告7 实习是一个合格大学生必需拥有的一段经受，它让我们在实践中了解社会，让我们学到许多在课堂上根本学不到的学问，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了根底。为了能把专业理论学问和实践结合，

34、对营销零售学问有一个系统的感性熟悉，了解企业如何让自己的产品销售到消费者的手中，让自己的产品在市场上取得一席之地。学院安排了我们专业在本学期第十三周进展实习。 一、 实习的目的 本次实习的目的在于加强对营销治理学问的理解，完善自己的学问理论体系，可以直接观看感受企业的销售过程，学习实践学问，同时进一步加深对理论学问的了解，是理论与实践的相结合。一般来说，学校的生活环境与社会的工作环境存在很大差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂的理论学问外，还要增加自己的实践力量，通过实习活动，熬炼分析问题的力量，培育仔细、

35、严谨的工作作风，为就业和将来的工作供应一些珍贵的实践阅历。 二、实习时间：20xx年5月12日/20xx年5月16日 三、实习方式：采纳企业参观和内部高管介绍相结合的方式 四、实习地点：北京路广百百货商场、天河正佳广场 实习地点简介： 广百百货北京路店：位于广州市繁华的北京路商业街，1991年2月8日开业，是广百百货旗舰店。继广百股份有限公司20xx年4月份正式成立后， 5月1日，与广百大厦层层连通的广百新翼落成新张，构建成现代百货公司，并集购物、饮食于一体，百货经营面积扩大至6.63万平方米。一至九层由广百股份公司统一布局、统一筹划、统一治理，建有全市百货公司中规模最大的高科技家电会展中心、

36、运动城、珠宝城、名鞋之都、“现代街市”形式的大型超市、高档食府，国内第一个空中停车场等设施，连续十多年荣获广州市单间零售大店销售第一。正佳广场：坐落于南中国最繁华的商业圣地-广州市天河路228号，正佳广场占地面积57000平方米，总建筑面积420230平方米，总投资40亿元人民币。其中购物中心面积300000平方米，地上7层，地下2层半；西塔楼是48层超五星级酒店；东塔楼为25层超甲级写字楼，总车位 1500个。以体验式主题购为设计定位的正佳广场，是当今中国最大的完全贯彻“体验式消费”模式、集零售、休闲、消遣、餐饮、会展、康体、旅游及商务于一体的现代化购物中心之一。正佳广场领先引进世界先进的体

37、验经济模式，将购物与“体验”融合，并以超前时代三十年的商业规划，成就了“亚洲首席体验式购物乐园”的地位,成为与拉斯维加斯、纽约第五街、东京银座并肩的体验经济巨人，是当今世界第五、亚洲第一购物中心典范。 五、实习内容与过程： （一）参观广百百货。20xx年5月12日早上，在潘春兰教师的带着下，我们小组十点半到达广州市北京路广百百货门口集中，待教师交代完留意事项和参观实习重点之后，我们小组成员就有目的地对广百商场进展了参观。重点围绕商品放、效劳人员、门店设计等与零售相关的学问点进展了重点的观看。 （二）参观正佳广场。20xx年5月16日早上，在潘春兰和路媛媛两位教师的带着下，我们来到了正佳广场进展

38、参观。第一环节是友情商店总部的人力部经理为我们介绍友情商店的历史、进展战略、文化等方面的内容和正佳广场的高管介绍正佳广场的定位、进展战略、治理战略以及今后的进展愿景等，另外，正佳集团的副总裁对于我们不明白的地方也给我们进展了一一解疑。其次环节是我们分散对正佳广场进展内部自由参观 。我们重点围绕商场设计、商品摆放、效劳人员、门店设计、导客指示等与零售相关的学问点进展了重点的观看。 六、实习体会和收获： 我们进展参观实习的主要目的是提高我们的见闻，通过仔细观看和了解，学会用我们所学学问进展分析，提出自己的看法。在进展参观之前总觉得没什么意思，由于以前也去逛过，没什么特殊的感受。但这次进展参观后，才

39、发觉很多新奇的东西，没有学过、见过的东西，只是以前没有细心观看并没有发觉。只要我们用发觉的眼光去观看，把我们所学的学问与所观看到的东西相结合，仔细的比照，这样就取得了良好的效果。在商场的参观考察中，身体虽然感觉很累，但是接触到了很多新奇的东西，扩大了我的视野以及提高了我对所学学问的运用。通过参观观看，我发觉从宏观上来说，任何一家企业都必需对自己有一个清楚的定位，并依据自己的定位制定与之相匹配的经营战略。另外，每一家企业要想获得胜利，必需要拥有自身与众不同的企业文化，由于企业文化是渗透到企业的各个方面的一种无形的竞争力。再者，一个企业要想进展得好，必需要选好自己的合作伙伴，要选择有品质、有质量的

40、品牌加盟。从微观上来说，作为零售百货也好，综合商场也好，都必需选好自己的店址，能否拥有好的地理位置将打算自己能否生存的下去。其次，商场布局是否合理、功能规划是否科学也对企业进展有着重要作用。最终就是商场的商品质量是否牢靠、效劳是否到位以及其他配套设施是否齐全。以上这些就是我这次参观实习的见闻，虽然我们参观实习的时间比拟短暂，看的不是那么透彻，分析的也不是那么好，但我觉得却学到了许多东西，能把书本上的理论学问对比实际来看，在实际观看中加深对理论学问的熟悉，很大程度地丰富了参观阅历，增加了生活阅历，也增长了见闻见识，熬炼和提升了各方面力量和素养，同时也了解了一些关于商品的价格，思索了一些关于营销零

41、售方面的问题。 七、实习总结： 实习的时间虽然不长，但是我特别珍惜这次实习时机，在有限的时间里加深了我对零售学问的了解，找出自身的缺乏。这次参观实习，我总结出以下几点： 第一，精神状态的预备。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到他人，由于顾客在看产品的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提高也是产品提升的一个重要标志。 其次，专业学问的预备。在接待顾客的时候，由于我们的销售人员是直接面对顾客，假如我们对产品的学问不熟识，在顾客询问性能或产品的相关事项时我们不能很好的介绍，就是

42、那么一点小小的产品学问，假如我们的销售人员答复不了，顾客可能就不会购置该产品。 第三，对顾客的预备。当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握了销售的第一步，精神状态的表现还从我们的仪容仪表中表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到自己被敬重，被重视。另外，只有我们对一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推举适合顾客的产品。第四，商品的摆放。商品的摆放是否科学合理，直接影响到消费者对商品的直观印象，例如，消费者第一眼看到的商品则印象更深刻，感觉更牢靠。另外，假如摆放在顾客更简单接触到的地方，则顾客更情愿去了解该商品。在这两天的参观实习中

43、，我的感受颇深。以前总将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么短浅，总认为营销就是将产品推销出去，从来没有去想销售的方法与策略，这次的实习我深深明白到销售的重要性和困难性，根本不是想象的那样简洁。它使我深刻体会到在学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。 商场实习报告8 一、实习目的 了解商场环境，提前让自己适应商场的工作。 二、实习时间 20xx年x月x日-20xx年x月x日 三、实习地点 xx商场 四、实习内容 在xx商场做服装导购，负责给顾客来到所在品牌的店面时，指导她们购置自己心仪的服装，把自己所在品牌的服装销售出去也就是这一次实习的主要内容

44、。 五、实习总结 不像之前好玩似的实习，这一次的实习是我在正式踏入社会之前所做的一个预备。从大三开头，极度爱好穿衣装扮的我，也开头思索起我的将来准备了。我依据自己的爱好，我认为我应当找一个商场去做服装导购，于是我带着这一目标向xx商场提交了我的.简历。xx商场正处于用人的销售旺季，没几天就收到了她们的回复，我正式在xx商场开头了我的这次实习。 在实习做服装导购的期间，我深刻的熟悉到自己“买买买”是一件简洁轻松的事情，而指导别人选择衣服，还要能够最终卖出服装产生利润，这件事是我自己以前想得太简洁了。但由于我真心喜爱商场里的每一件花花衣，我坚持了下来。能够每天在这些衣服面前付出时间，这是我在实习期

45、间给自己的努力嘉奖的回报。我在坚持不下去的时候，经常把告知自己，要想每天有花花衣的陪伴，这些工作是必需要付出的代价。 一开头的时候，我卖的不是很抱负，有时候还会招不来顾客，后来在带我的姐姐的帮忙下，我渐渐开了窍。我发觉要想把服装导购的工作做好，那我必需得有视力劲儿，也就是要懂得看人。要在每一个走进我们店的人一进来时，就也许看出这个人的喜好，要是一眼看不出来，可以跟她们简洁的沟通沟通，从她们的言语里推断她们需要的类型，进而向她们推举她们极大可能会喜爱的衣服。在我把握了这一诀窍之后，我在商场的实习“翻了身”。从一个卖不出一件衣服的在校大学生，转身变为服装导购中的“导购达人”，连带我的姐姐也夸我进步

46、很大。 实习已经完毕了，我也明白我毕业之后还肯定会去商场做服装导购了！这是我的兴趣所在，在给别人推举花花衣的同时，自己也能每天与美丽的衣服作伴，何乐而不为呢！ 商场实习报告9 实习内容： 在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的专业，在推销与介绍相关计算机学问方面还是有肯定的优势，做起来也会有肯定的兴趣! 由于是刚开头接触，所以所要完成的工作就是每天依据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的也许流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进展培训，然后安排明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来承受培训，并上交销售状况报表，再进展销售地点的安排，依此类

47、推。 在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力量。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定，所以在工作过程中也结交了很多朋友，可谓是乐在其中! 但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假设一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应当是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最苦痛的!不然就要去特地记这些的一个小本本上挨个的查!好麻烦! 实习体会和收获： 在短短几个星期的实习中，的确让自己成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然开头认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。 但在实习工作的同时也发觉了一些小问题，比方说我们总是要到总公司承受培训，上报销售清单，还有我们要很费力的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比方说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到