员工年度个人总结范本十篇.doc
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1、 员工年度个人总结范本十篇 时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回忆马上过去的,我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的帮助下,经过自我不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步准备汇报如下: 一、工作总结 一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,仔细执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满足为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供应标准化和优质的效劳,取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。 我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自我快速融入
2、主角,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮助下,经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。 我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力,不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,应对银行市场竞争日趋剧烈的新形势,如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在
3、我们银行业面前一道难题。 为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,急躁解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚效劳中赢得了笑容。 优质的银行源于优质的效劳。礼貌标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的效劳理念
4、,仔细遵守员工行为守则,做到行为标准、语言标准、操作标准,努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境,仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供应更加满足的效劳。 经过自我的努力,不断提升效劳水平,促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自我的家,把客户当成自我亲人,靠着自我满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信任与笑容。在我看来,客户满足就是我最大的幸福和欢快。 (四)我从敬业守道中感受了欢快。 我坚信仅有与自我的职业严密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自我的人生价值与目标。我喜爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心
5、境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我经常不断提示自我要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包涵和理解他人,在得到客户的理解和敬重时,我总是满脸的幸福和欢快。 二、存在的缺乏及今后努力方向 回忆这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束本领较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素养,转变工作作风,努力克制自我的消极心情,提高工作质量和效率,进取协作领导和同事们把工作做得更好。 三、2022年工作规划 在马上到来的一年里,我将坚持不懈,
6、努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底,抓大不放小”的目标,实行“确保稳住大客户,努力争取小客户,进取拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的奉献,我着力做好以下“四个效劳”。 (一)做好诚信效劳吸引客户。 在剧烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信效劳,诚信待客,诚信纳储。经过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细效劳留住客户。 专心效劳,客户至上,注意细节,追求完善,一向是我追求的目标。我要经过细致化、共性化、专业化效劳,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户
7、真正感受到我们效劳的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚效劳打动客户。 我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略,用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。 (四)做好创新效劳招纳客户。 我深知,惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行进展,更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变,经过各种不一样方式和手段,不断推陈出新,来满
8、意不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,经过创新效劳和品牌化影响,更多地招纳客户。 员工年度个人总结2 我是银行的一名特别特别一般员工。在银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参与电大学习,于今年顺当取得了会计大专文凭,并在今年“业务技术竞赛牡丹卡申请表信息输入竞赛”中获得市第一名。 一、履行职务状况 在组织和行领导的细心培育下和教育下,在部门领导的直接指导下,
9、同事们的关怀帮忙下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的进展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下: 1、思想上,积极参与政治学习,关怀国家大事,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向组织靠拢。 2、工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在很多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。 3、学习上,自从参与工作以来,我从没有放弃学习理论学问和业务学问。刚工作我就利用业余时间自学,
10、我没有满意于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但把握和提高了金融学问,也有了肯定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融学问融会到工作中去,使业务水平不断提高。 二、今年取得成绩 1、今年“业务技术竞赛牡丹卡申请表信息输入竞赛”中获得市第一名。 2、我参与电大学习,于今年顺当毕业,取得了会计大专文凭。 三、存在的主要问题 一是学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技
11、能水平还是不够娴熟,需要连续加强。 员工年度个人总结3 我自2022年2月份入职以来,担当行政文员一职,在这一个多月的工作中,尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位,虚心学习,仔细工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将本人自入职以来的工作状况汇报如下: 一、工作职责 1、执行行政人员的日常工作。 2、帮助经理安排、落实行政效劳与后勤总务的其它支持工作。 3、帮助部门经理完成根底的人事工作。 二、工作重点 1、接听、转接电话,记录水媒体来电并准时转交给郭总,接待来访客户。 2、每天办公室卫生的清扫,保持办公环境的洁净干净。 3、收集请假单、加班单以及费用报销单,每天做好考勤、监控记录及
12、员工外出登记。每月底负责考勤记录。 4、收发公司邮件、报刊,准时的转交到同事手中。 5、准时选购办公用品、生活用品。 6、收集更新简历库,预约所需岗位适宜人选来公司面试。 7、准时有效的完成领导安排的其他任务。 三、工作表现和收获 1、工作表现。 (1)了解行业学问和公司各部门的工作内容,有肯定的学问储藏,能精确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内,能简要答复好客户的问题,同时也能抓住适当时机为公司做宣传,做好公司和客户沟通的桥梁。 (2)懂得事情轻重缓急,做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进展协调、沟通,做到上情下达,这就打算了行政工作繁
13、杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有规划之外的事情需要临时处理,并且一般比拟紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。 (3)工作中虽然能做到尽职尽责,但不行避开的会发生错误,为了避开类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结阅历。并积极向各位同事请教、学习。 (4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的协作及帮助其他部门完成工作。 (5)严于律己,在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心慎重,主动承受来自各方面的意见,不断改良工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完本钱职工作。 2、工作收获。 (1)
14、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果。 (2)工作适应力逐步增加,对后期安排的工作,现已得心应手。 四、工作中存在的缺乏 1、客户来访接待工作,我认为最重要的是对客户的敬重和热忱周到的礼仪。从细节处着手,让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视,给对方留下好印象。在这方面我还有许多要学习的地方,需要今后连续加强。 2、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中,时常有些工作由于不够细心,从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中,本人肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作。 3、对卫生清扫的监视不够准时,在以后的工作中,我肯定严格留意这一点,准时监视卫生清扫状况,
15、以保证工作环境的洁净干净,为同事供应良好的办公环境,主动和大家协作,把工作做好。 五、接下来的工作规划 我会依据以上工作中存在的缺乏,不断改良,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 通过这段时间的工作我体会到,每项工作都是我们整个工作链中的一个环节,有不行替代的重要性。行政工作纷繁芜杂,我的工作思路是:不轻视、不怠慢。分出轻重急缓。想方法将杂乱的工作整理归类,依据实际合理设置工作程序。多思索总结,处理不当的事情要准时的改正,努力不犯同样错误!自我评价:我工作态度积极、仔细,有团队精神,对待工作有热忱,能立即响应领导的指示,但是缺乏阅历和肯定的专业技能,需要好好学习,把握专业
16、技能,努力提升自身素养! 我在今后的工作规划: 1、仔细学习各项礼仪、注意自身言行举止,做好客户的接待工作。 2、努力学习行业学问,把握技能,提高自身素养,更好完成工作。 3、做好公司的后勤保障,为大家供应一个稳定、良好的办公环境。 4、仔细细致做好本职工作,尽最大努力完成领导交代的其它工作。 六、归属感 我认为,衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满意和自我提升。我所理解的,自我满意是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满意感,自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素养以及专业学问水平得到提高。虽然我进入公司的时间虽然不长,但是我能做到和同事和谐相处,积极协
17、作工作,与大家一起为公司献力。每天可以快乐的工作,在保持自己工作上的开心心情的同时,把欢乐的正能量传递并感染给身边的每一个人。并在工作上能够学习到更多,不断提升自己。 七、对公司进展的合理化建议 盼望加强各位同事、各部门之间的沟通沟通和相互协作,加强团队协作方面的培训,大家共同努力,营造和谐工作气氛,建立高效率团队,为公司的进展奉献力气! 员工年度个人总结4 时间飞逝,伴随着比拟紧凑又略显紧急的工作节奏,2022年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依旧没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有许多所感所悟,现将一年的工作总结如下: 一、学习业务学问,作好本职工作 学
18、习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开头,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的准时引导,加上自我深入的感性熟悉和学习,渐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开头,我信任以后的工作会进展的很顺当,自己的进步会很明显。 二、理论联系实际,在实践中成长 无论我们的理论学问多么丰富,最终都是要回归到实践中来,由于工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉,以前的想法都是片面的或形而上学的,由于以前思索问题都是基于完全的理论之上,没
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