员工教育培训工作总结员工培训总结报告(三篇).docx

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1、 员工教育培训工作总结员工培训总结报告(三篇)员工教育培训工作总结 员工培训总结报告篇一 为了让新员工更快地了解公司、熟识公司的各个业务，更好的适应工作，公司培训部及其它相关部门特地从xxx月xxx日开头对我们进展了第一阶段为期xxx周的新员工入职岗前培训，充分反响了公司对人才的重视和培育。培训的第一天，我们来到了xxx训练基地，这一切都是出乎我们的预料的。这次培训，一方面是对我们肢体上和心理上的一种熬炼，更重要的是对我们团队之间相互信任和相互帮忙协作共同完成目标的一种团队精神的培育，同时又是对自我的一种挑战。 这次培训的内容非常丰富，主要有公司介绍、人事治理制度、公司生产流程、公司战略与进展

2、规划、xxx技术、四标合一治理体系、erp系统与信息安全、安全培训、职业化心态等诸多方面的系统学习。经过一周的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的根本运作流程，以及公司的进展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业学问等，使我们对公司的各项业务有了更深的了解，并把握了实际操作中的一些特别有用的技巧，对我们日后的工作起到了特别重要的作用。 通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。主要包括以下几个方面： （1）心态的转变。 刚刚走出大学校门的我们，或许还沉醉在象牙塔的深厚气氛中，对于公司，对于社会处于一种懵懂的状态。稚嫩，是这样一个我们竭力否认却又在内心不得不成认的形容词。在本次培训前

3、，或许包括我在内的许多新人的心态都很急躁，觉得我们刚从大学校园走出来，没什么好学的，直接参与工作会更务实一些，这样的培训无非是走走过场，装装样子，学不到什么有用的东西。培训部皮经理的讲话让我们大开眼界，如醍醐灌顶般惊醒了我们，也惊喜了我们。专心，守时，静音，共享的课堂公约，让我们学会了理解和敬重；方法总比问题多一个，让我们学会了担当和思索。 （2）了解公司概况、精神及理念。 xxx作为专业从事xxx和xxx的企业，主要为客户供应xxx各个环节，包括：xxx等相关专业和领域。 xxx多年来以xxx为经营宗旨，以xxx为效劳理念，赢得了较好的口碑与客户赞同，在业界树立了优秀的企业形象。xxx的企业

4、精神鼓励着一代又一代的南瑞人，要求我们奋勇拼搏，永不停留地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。 （3）熟悉到了公司的人才优势及治理优势。 xxx把“xxx”作为事业进展的基石，强调员工和企业利益全都，多年来以实现员工的全面进展为目标，敬重人、关怀人、依靠人和为了人，视人才为企业的第一资源，企业与员工共同成长。公司会聚了一批xxx精英。高学历、高素养、学问化、专业化的人才队伍为企业研发、市场拓展和工程效劳供应了强大的支持和后盾，使科技成果快速转化为现实生产力。 在学习中我们学习到了一个以不变应万变的治理模式，也就是pdca循环：从play（规划）到do（实施）到check（检查）到act

5、ion（持续改良）。认真看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个阅历积存的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我信任，这个简洁而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。 （4）企业的文化及核心价值观要求我们具有高度的责任感。 我们学习了企业文化。通过对企业文化的学习，让我们知道了诚信、责任、创新、奉献这八个字的含义。诚信，是我们企业立业、员工立身的道德基石。责任，是我们勇挑重担、尽职尽责的工作态度。创新，是我们企业进展、事业进步的根本动力。奉献，是我们爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。这几个字正是我们公司的价值追求，公司和员工实现愿景和使命的信念支撑的根本方法。通

6、过学习我对我们企业的一些根本价值理念、企业宗旨、企业进展战略、员工的一些根本要求和行为标准等有了更深入的了解。 合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。回首一周的培训历程，让我对公司有了深入的了解和熟悉，我感觉特别地充实，这次培训令我终身难忘。为此很感谢公司为我们供应了这样一个平台来让我们渐渐认知这个企业，感谢各位领导的关怀爱惜，感谢人力资源部的细心筹划，感谢培训部皮经理的全程指导！ 最终，作为一名新员工、作为一名风华正茂的年轻人要有使命感、紧迫感、责任感。我们每一个人要将自身快速成长，尽早成为企业、社会的栋梁之材作为一种迫在眉睫的使命，我们要拿出执着的热忱和严谨的态度投身

7、到工作中去，随着企业一起努力超越，追求卓越！ 员工教育培训工作总结 员工培训总结报告篇二 转瞬间，培训完毕了，对于这几天的培训课程，教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将全部的感受都通过文字明显于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能够将培训完后心中所想所获能够表达出来。 此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面： 想来自己真的应当感到惭愧，虽然在xx长大，却还真的不是很了解xx。对xx的建厂历史，产量，规模，所经受的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。通过这次的培训学习，最终知道了xx老一辈工人既然是将1958年的

8、年产5万吨的小钢铁厂进展到现在的450万吨（不含集团其他公司）的大型钢铁厂，历经50年不衰，而且还在蓬勃进展，并屡次获得了不少全国性奖项。 而且还知道了炼钢的工艺过程，知道了炼钢最开头是从焦化、烧结开头，经受了不少中心环节，克制不少困难，最终通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了xx有着比拟简单的组织构造，让我们一时一下消化不了，不过我想这个在我们以后的工作中很快会清晰的，为了我们能够更好在xx进展，我想我们也应当主动的去了解这些的。 这次培训学习，花了很大一局部时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的学问，由于安全是人们特别重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们常常说的安全第

9、一。 虽然平常我们也学习过一些安全方面的东西，并参与过消防演习等活动，但是并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进展培训过。 通过这次培训学习，了解了xx的诸多会发生担心全事故的因素，甚至有的到达了恐惧的程度，这次我们学习了该怎么去预防它，避开它，并杜绝它，让我们以后能够好好的在工作岗位上爱护自己。对于交通和消防方面，了解了许多交通方面和消防方面的学问，让我们以后能够更好的远离危急。坚决将我国的安全生产方针安全第一、预防为主、综合治理贯彻究竟。 这次培训还特地安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的学问。在这次课上，我学到了应当如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行

10、更加具有素养与修养。让自己在为人处事方面渐渐走向成熟与稳重。 给我们做了精彩的谈话，告知我们以后在xx应当怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪慧才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能够渐渐在工作中磨练自己，成长自己。 学习是珍贵的，培训是精彩的。通过这次珍贵而精彩的培训学习，我们向xx更进了一步。感慨与向往之余，我想我们只有靠自己的聪慧与才智、努力与勤奋去建立好xx，为我们的xx更好的进展奉献自己微薄的力气。 员工教育培训工作总结 员工培训总结报告篇三 xxxx年，我们连续去年让我们的员工和基层治理人员参加到培训人员的队伍中，让大家都有做培训师的时机，让大家更能“听得进去”这一多元化的培训方

11、式、由培训员做好前期的预备安排工作，带着员工进展学习，言传身教，提高自身素养，将员工推向培训的主导地位。 另外增加员工月月谈这一新的课题，让员工自己发觉问题，共享问题，共同解决问题。这样使得我们的培训生动活泼，富好玩味，更加务实，且更加的贴近工作，使得员工们更简单承受，从而进一步的消化，成为自己的学问储藏。让培训更加生动活泼，富好玩味性。 针对“提升员工素养，培育顾客忠诚度，制造最正确经济效益”的效劳目标规划实施，且从每个月的工作需要动身，钟山厅xxxx年全年的培训重点与主要内容如下： 一月份在培训会上，餐厅总结分析了xxxx年下半年的案例，将每个案例都系统的概括分析，让当事者说说当时会发生这

12、样状况的缘由及当时自己的心理状况，大家一起踊跃发言，对号入座，共同探讨了问题所在，说出了自己的看法，并引以为戒，确保在以后的工作中不会再次消失同样的错误。从12年上半年的工作可以证明，同样的错误很少再次发生。 二月份酒店效劳mot通过这场培训让员工更加深入的了解酒店效劳从全面的了解酒店效劳开头，抓住效劳中的五个瞬间时刻，并且在其中找到好的行为模式，让我们的效劳使客人得到满足，甚至超乎他们的期望。由于效劳品质是酒店经营与进展的生命线，是保证来宾满足度，提升回头率的关键点更好的效劳我们的来宾。由于这个课题比拟大，所以选择分几期来完成这个课题。之所以选择这个课题，是由于它是最贴近我们效劳本质的课题。

13、它也将会是我们工作中最需要的资源之一。它是理念性的，精神与行动双向结合的课题。 三月份：酒店效劳mot通过这场培训，让员工了解效劳之初奠定基调的重要性。让大家明白一个好的开头将会为以后的效劳工作打下重要的伏笔。 四月份：酒店效劳mot通过这场培训，让员工知道发觉问题的关键点是预知，观看，倾听。解决问题的关键点是敏捷，共性和超越。 五月份：酒店效劳mot通过这场培训，让员工了解到效劳的过程当然重要，而完毕后的总结回忆及完善跟进也将会是锦上添花的一步骤。同时让大家记住了一个重要的公式，100减1等于0的做事理念。 六月份：酒店效劳mot这场培训是将整个酒店效劳mot的系列培训内容作了回忆及测试。在

14、测试中用抢答的方式，并赐予嘉奖的环节，调动了员工的积极参加性的同时，加深稳固了所学内容。 七月份案例情景再现通过情景剧的模式，生动呈现效劳过程中的常见问题及改善方式。提高员工的效劳意识。 八月份龟兔赛跑新传本次培训通过讲故事的方式，引出良多启发。最重要的是告知大家动作快且前后全都的人总是赛过缓慢且持续的人；依着自己 的优势（专长）来工作；结合全部的资源且团队合作的人，总是战胜单打独斗者；面对失败时，绝不轻言放弃；与某一情境竞争，而不是限定某对手。最终我们每个团队就似乎是个大家庭，只有学会合作、才能共享胜利。 九月份温故知新带着员工回忆学习了酒店和部门的应知应会，并参观了各新营业点。旨在让每一位

15、员工都能很好的了解酒店，为来宾做好介绍及参谋。 十月份欢乐工作针对客情繁忙时期员工的心力疲乏这一现象，利用一系列的小故事，让大家从内心深处摒弃急躁孤傲的自我，更积极友善的工作与生活。并且明白欢乐在于积极的心态、胜利来自不断地学习和积存。我们无法转变世界，能转变的只能是自己。 十一月份缤纷十色的西方节日学习西方的传统节日，更多的了解西方，了解我们不曾接触的另一个半球。在了解的根底上，更好的为外宾供应优质周到的效劳。 十二月份xxxx年培训回忆将xxxx年全年的培训做一个回忆性的温习。使员工树立良好的职业目标，提高工作效率，利于企业的经济进展。 餐厅以每个小组的形式，将ppt定为主要授课方式，一改

16、以往由餐厅命题，给予员工自主创新，制作意义深刻，有肯定价值的培训课程。由每个组的员工上台讲解，一方面将员工推到培训师的舞台上，让员工增加了自信念，同时也发挥了全部员工的制造性，使得团队中的每个成员都能从队友那里获得新的有价值的信息。员工在相互的学习中，扩展了学问面的同时也丰富了人生阅历。餐厅连续安排基层治理人员作为培训员，为员工培训，这样也提高了基层治理人员的素养，同样为他们以后的工作奠定根底。 二月份塑造阳光心态，引用嬉戏和经典小故事告知了大家好的心态让你胜利，坏的心态消灭你自己的道理。 四月份领班授课共享的员工忠诚度，用一站究竟的智力抢答环节，很好的诠释了只要坚持究竟，必将迎来成功果实。

17、六月份酒店百问是将一些常见的疑难问题及标准答复一一排列，加强标准了员工语言标准 七月份餐饮员工心态提升，排列了现在餐饮从业人员几种不好的效劳心态，逐一进展剖析及点评后用小故事及身边的案例告知大家用积极地心态对待事物、 九月份九种手段九种心态，员工用自己所看的一本好书与大家共享了有时候只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；有时候，一个简洁的道理，却足以给人意味深长的生命启发。告知我们做任何事都要考虑清晰，否则到最终懊悔的是自己的道理！ 十一月份领班授课共享的好习惯的塑造。告知大家塑造什么样的习惯，才能构建新的人生？那就是转变自己，擅长倾听，坚决信念，主动积极。 在效劳心得月月谈环节，每位员工分别用平常在工作中不同的看事看物的眼光，开掘了不少效劳中的误区，在共享中准时指出。也有员工利用穿插培训的时机将别人好的阅历和方法与大家共享。总体来说大家都将自己摆在了我是金陵人的角色上，用严要求和高水准衡量自己。