商场保安年终工作总结五篇.docx

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1、 商场保安年终工作总结锦集五篇存在的缺乏和今后的努力方向 回忆半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表现在：一是由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良；三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”。即：在思想观

2、念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最终到达让公司领导满足，让珠宝城领导满足，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满足。以上是我们保安队20xx年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批判指正。 商场保安年终工作总结 篇2 一年来的工作，让身为商场保安人员的我取得了许多的成绩，也得到了很多熬炼和提高，对我来说可以说是受益非浅。 一、主要得益于以下几个方面 1、得益于公司领导的正确领导和悉心关心 首先，xx主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立了典范，增加了干劲和信念；同时，x主任、x主任等领导曾屡次亲临保

3、安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业治理方面的学问，使广阔队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，x主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。全部这一切，都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。 2、是得益于工作上的创新 我们是在xx商场从事保安工作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改良的目标。xx商场是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模雄伟，理念先进，这就要求我们保安工作必需与时俱进，不但要跟上，而且要走在商场进展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维

4、、习惯阅历的干扰，从客观实际动身，批判地承受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。 我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关怀和帮忙的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮忙。 如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们准时去探望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮忙调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们进行小型的生日宴会。这种人性化治理，不仅使受帮忙者个人深

5、受感动，更使全体队员都能感到暖和，看到盼望。 3、是思想观念上的创新 我们实行典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有肯定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进展学习，同时，引导他们多问几个“为什么”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。 4、是在工作方法上创新 工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严厉向敏捷;从单一向多样；从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、胜利的。许多队员都能自觉消除临时观念，

6、树立长期作战的思想，从而工作更安心、更专心。 5、是得益于全体队员的共同努力 我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格标准的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰难，生活条件多么简陋，工作任务多么艰难，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。 一年下来我们之所以能在商场大型活动多、状况简单，天气不利的状况下，比拟精彩地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不行没，这些都分散着全体队员的才智和汗水。 二、存在的缺乏和今后的努力方向 回忆半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表

7、现在：一是由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良；三是工作上还存在一些不如人意的地方。 全部这些，我们将在今后的工作加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定要正视现实，成认困难，但又不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。 商场保安年终工作总结 篇3 在我们商场担当保安的职位已经有几年的时间了，从我们商场建立到现在，可以说，我是看着商场在一点点的变化和成长的，这些年商场在我们保安人员的努力下，也没有发生什么重大的事情，同时一些偷盗的现象也是在我们的监

8、控下准时的制止了，这一年来，商场也是在安静中度过，对于我们保安人员来说，这是特别好的事情，没有事情发生，才是做好了一个安保工作，就这一年的工作，我也总结下。 一、日常工作 商场每日的人流量都是特别大的，作为保安，每天的工作可以说慎之又慎，略微有疏忽，或者遇到事情没有准时的去处理，就可能发生更大的事故，所以作为保安的我们，每天都是仔细的巡查，认真确实认商场没有事情发生，在这一年里，虽然也有顾客和商场店铺的一些冲突，但都是在我们保安准时的赶到，尽量的把事情掌握下来，把影响降到最小，尽量理性的去处理事情，让事情得到解决，除了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我们也是做好巡查和

9、检查好消防设施，确保消防设施能正常的使用，消防通道是可以正常的开关，没有杂物堵塞通道。日常里，积极的和同事一起把保安的工作做好，有时顾客有问题，也是准时的去处理，为他们解决问题。 二、培训学习 除了做好日常的工作，这一年我也参与了商场组织了培训学习，以及一些消防演习，虽然之前也是做过这些演习，但是还是有新的同事进来，同时屡次的演习也是能让我们加深印象，知道假如真的出了事情，知道如何的去处理，而不是事到临头，却没方法好好的处理。在培训学习中，有些是之前学过的，有些是新的一些安保学问，也是让我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何处理，多知道一些新的安保学问，更有利于我们日常的去处理事情。而不

10、是始终抱着一个老方法，那样的话，遇到新的状况可能就不知道该如何去处理了。 一年的时间，其实是真的过得特殊的快，许多时候我们做着工作，一下子日子就过去了，这一年有劳碌，有悠闲，但更多的是为了商场的安全，我们做好了自己的工作，也盼望明年商场的生意更好，同时安全问题不会发生。 商场保安年终工作总结 篇4 20xx年是经营构造大调整以后，购物中心在商场调整经营新的一年。一年来，在公司董事会和部门经理的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。上半年商品销售总量提高，年销售到达 亿元；商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高，品牌效应得到更大辐射。

11、公司对各门店进展经营构造的战略性调整以后，我们部门在新的经营环境下呈现了新的变化也遇到了新的问题： 一是经营品种定位的调整。品种价格体系比原来调整40 %，人员的业务力量提高了 %，已经成为商场经营新的排头兵。 二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大平价服装经营比重，品牌名牌荟萃。 三是治理难度加大。企业经营人员的调动和流失，经营本钱相应增加，治理难度加大。 四是行业竞争加剧。 为进一面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，我们部门从调整商品构造到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了很多方法，实行了一系列行之有效的措施，收到了良

12、好的效果。回忆20xx上半年年的工作主要抓了以下几个方面： 1、抓好营销促销,缩短市场磨合。商场从引进到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，我们在选购分析市场营销促销上做文章。在去年底我们部门的销售业绩的良好态势，我们部门乘势而上，抓住五一，推出一系列强有力的促销活动，聚拢人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心准时调整思路，把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特殊是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平常的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一筹划营销方案，统分结合

13、地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，依据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的消遣性、参加性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于 次，做到了周周有活动，日日有优待。购物中心开业一周年期间，公司统一筹划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优待力度空前，形成销售高潮。五一长假几天，商品销售 多万元，创销售新高 2、抓商品构造调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品构造调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进展了分

14、析总结，对商品的销售业绩进展排队，根据优胜劣汰的原则，抓好商品构造的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌 只，引进到位品牌 只。如女装部4月份引进某品牌平价内衣，一上柜就受到消费者的青睐，最高日销售超过 万元，五月份就成为同行业平价销售的销量冠军。 3，层层分解经营指标，调动各方积极性。依据公司下达的年度规划，各部门结合实际仔细分析有利因素和薄弱环节，认真进展测算，依据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采纳了保底销售的方法，以保证企业收益。 4、强化责任心，

15、落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度治理入手，部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还积极了解商品在技术监视部门托付权威部门对商品的质量进展不定期的检测状况，为员工和消费者供应商品质量方面的询问效劳。 5、加强资金治理，节省费用支出。坚决贯彻执行公司资金治理制度，特殊是在货款支付上强化了规划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节省，职能部门加强对电话、空调，传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的治理，准时将核算费用。合理安排班次，削减了员工的加班加点和费用支出。千方百计

16、节能降耗，削减费用支出。 6、推动商品准入的完善性，完善合同治理。部门坚持做到引进商品由上一经部门准时审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必需取得合法、有效证件。依据去年实行厂商合同治理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，争论商品引进 次 多个品牌。各部门签订商品购销合同 份。整理建立了客户档案。 7、进展商品零库存治理试点，探究新的治理方法。为适应经销模式的变化，节省治理本钱，部门在公司指导下积极探究商品治理新方法，在学习他人阅历的根底上，结合本部门的实际，制订了商品零库存治理方法，并在内部领先进展

17、了商品零库存治理的试点，并取得一些阅历，为逐步推广进展了有益的探究。 8、抓好业务培训，提高员工素养。一是抓好员工的上岗培训。做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的根底业务学问的培训。常常准时的进展业务学问培训，在培训考核的根底上，结合员工平常表现和业绩，积极向上一级部门推举、培育公司可持续性人才， 9、加强本部门精神文明建立，努力提高效劳水平。一是针对商场员工的实际状况，为保证效劳质量，常常开展了以文明用语、礼貌效劳为主题的“文明礼貌效劳的督导教育，对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转由于员工调整而导致效劳标准不到位的现象。

18、二是积极参加各项创立活动。为树立商场“窗口”形象，发挥效劳业在创立活动中的示范带动作用。 20xx年在部门员工的共同努力下，购物中心的经营治理工作取得了肯定的成绩，但对比公司要求和企业进展需要还有很大的距离，特殊是在营销创新、机制创新方面需要进展不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，仔细总结阅历，学习先进方法，提高治理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大奉献。 篇五：物管部安防主管20xx年度工作总结及 第一局部 20xx年度工作总结20xx年马上完毕，端详自己一年来的工作，总结一年的得失，感受许多，一年来我热衷于自己的本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“虚心

19、”“慎重”“律己”的态度。在领导的关怀、栽培和同事的帮忙支持下始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我始终勤奋工作，仔细完成任务履行好岗位职责和公司规定。对于工作我始终有着一份说不出的激情，我喜爱我的职业，喜爱我现在的工作，一位美国钢铁公司总裁曾经说过“我们不是在为了老板而打工，更不是单纯的为了赚钱，我们是在为自己的幻想打工，为自己的前途打工，我们只能在业绩中提升自己因此我们必需秉承严厉仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作要想得到，做的全，坚决完成上级的每一项任务做到让领导放心。我是20xx年11月份来到新源的那时“乐汇城”还只是施工状态，我以一名安管班长的角色进入新源的大家庭，在刚进入新源的时

20、候有些许的不适应，由于我之前始终在北京从事安保治理工作（星级酒店，消遣场所，写字楼），到了这里我发觉原来学习的安保治理阅历，有的在这边不适用可能是由于区域和地方风土人情不同，还有就是从未涉及过商场的治理阅历，之后我努力学习相关的治理阅历，积极像领导请教这边的治理学问，也用最快的速度进入到新源乐汇城安管班长的角色。一、主要工作完成状况在任职安管班长期间努力工作从无旷工、迟到、早退状况，在职期间长期坚持在工地第一线，指导本班安管人员做好安全消防工作，协作直接上级做好“上传下达”的工作，并代表新源发商贸城在消防主管的带着下在“南三条大比武”竞赛中取得了其次名的良好成绩，在4.28开业的重大日子里保障

21、现场安全和车辆疏通奉献了自己的微薄之力，8.3日公司再次赐予我一次为公司献力的时机，在全市消防竞赛中代表桥东区赢得第一名。在商场开业进入正常营业状态后，我被调至销售物业担当安管班长一职，在职期间努力工作学习住宅治理学问，在20xx年6月25日回迁户统一入住，我带着我安管秩序维护人员不分白天黑夜的加紧巡逻和小规模体力劳动，为“新源欢送业主回家”，奉献了自己的一份力。7月份依据工作安排和领导的提拔认可我被任命为车场助理帮助物管部经理做好车场的各项工作，在车场助理工作中，增加车场标识60余处，完善车场制度4条。解决车主大小事故25起，帮忙车主更换轮胎1次，得到顾客表扬信5封，口头表扬电话表扬9次，车

22、场治理技术培训10次。我任职车场主管的3个月里共接待车辆94922辆次 收入211083元并在在职期间承受了沃尔玛开业，突发大事车辆疏散，等几次大型大事的考验，并圆满的完成上级赐予的任务。10月份我又依据工作需要调职为安防主管，在安防工作中我很快找到了自己的工作中心和角色需求，经过简洁的调整进入到新的工作状态中，在这两个月工作中共帮助推广部和保障大型活动（黄雅莉，许飞，牛奶咖啡，相亲活动等）20余次，制止酗酒闹事大事2次，帮助公安机关制止犯罪一次，安全学问培训7次，并在自己上任安防主管后加紧安管员的专业学问培训，和企业文化教育让每一名安管员快速融入到新源的大家庭中来。二、工作中取得的成绩或阅历

23、 在刚刚上任车场助理时候乐汇城发生了LED屏幕故障大事，这时许多顾客都发生了恐慌，大量涌出商场，当时正是沃尔玛开业的时候所以客流量特别的大，很大局部顾客跑到车场预备开车离开商场，造成地下车场的拥堵，形成了很大的安全隐患，此时我快速请示领导，启动紧急预案，进展车辆疏导，保证了顾客的安全和商场的正常秩序运行，在调职到安防主管后的11.9商场伤人大事中我身先士卒赶到第一案发觉场，并有序疏导顾客不要围观，安排一名队员看护伤者，并通知警方和抢救人员，我与几名安管队员对犯罪嫌疑人进展跟踪，在犯罪嫌疑人心情特别感动和不断骚扰我商场工作人员和顾客的状况下我快速启动应急预案将其制服带到非营业区域交公安机关处理，

24、在此次大事中我工作人员无一受伤，并得到顾客的欣赏。三、工作中存在的缺乏及改良措施我来到新源后这两件事情是最让我难以遗忘的，在这里我学到了许多突发大事的处理和应变学问，也让我变得冷静懂得思索问题，我感觉在我的工作中还是有一些处理不是很得当的地方，我会在以后的工作中去努力改良。 四、指出公司（部门）在治理及进展中存在的问题并提出解决意见或建议今年我承蒙公司领导的护爱，我当上了乐汇城的安防主管，我会用的我实际行动和布满激情的工作态度去为新源更好的明天而奋斗！最终我祝我们的“新源”在新的一年里再创新的奇迹！ 其次局部 20xx年度工作规划 一、下年度面临的工作困难和挑战在新的一年里我要努力学习商场的治

25、理学问和物业的各个法律条规，争取做一个新型的商场中层治理者。 二、本岗位总体工作思路我对20xx年的工作规划有以下几个重点： 第一：作为综合类大型商场，安管员是顾客对商场的第一印象，安管员的值勤姿势、精神面貌对公司形象影响重大。提高安管员整体素养，展现出一流的值勤姿势和精神面貌对提升公司形象、促进公司进展具有非常重要的意义。本规划拟通过稳固前期军事化训练的成果，推行稳固训练，提升公司安管员的整体素养，以到达提升公司的整体形象、推动公司更好进展的目的。 其次： 安全检查 我部要开头形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。

26、进展安全检查，有四个阶段。 1，预备阶段，组织检查力气，制定检查规划，目标，要求和检验方法。 2，检查阶段，根据检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式仔细开展检查。 3，整改阶段，对发觉的安全隐患，发觉整改措施，准时解决。 4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发觉的重大问题准时解决并总结阅历。 第三： 排解安全隐患，预防灾难发生。 1，完善公共教育。要利用一切时机，实行各种形式，向安管员和商场员工教授防范学问，增加员工维护和遵守法规的意识，确保商场工作安全。 2，领导和工作人员，仔细落实安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾难事故。 3，坚持安全检查，

27、堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危急品和“五防”安全工作进展安全检查，担心全的，应当快速协作相关部门解决问题。 4，准时总结安全事故防范阅历，对好的个人赐予表彰和嘉奖。对已经发生灾难事故进展仔细讨论，要仔细找出事故缘由，查明事故性质，赐予妥当周到的解决。 第四： 聚众斗殴 商场内发生的聚众斗殴大事，严峻损害了公司的形象和员工，顾客的财务人身安全，一旦发觉此类大事的发生，我们必需实行坚决措施处理： 1，发觉大事带头人，及早发觉，解决在萌芽阶段。准时发觉相互串联，纠集人马，预备工具等苗头，一经发觉快速解决在萌芽阶段。 2，发生此类大事，应马上报告，快速组织人员到现场，并马上叫停。

28、对于未能叫停的状况，快速组织人员进展疏导，发觉伤者，快速送往医院救治。 3，斗殴大事平静后，应当拘留当事人，逐个进展调查核实，认清大事性质，送交公安机关处理。 |第五：盗窃大事发生的相关处置。 一旦商场发生盗窃大事，应当重点爱护好盗窃现场，快速通知公安局，并安排人员对于安全通道、盗贼可能路经的地方进展看护。 第六：商场营业区的安全监控。 1，掌握在商城全部区域顾客的活动，发觉可疑顾客，可疑行为，准时报告。 2，重点爱护IDO珠宝柜台。 3，提高警觉，防止扒窃，盗窃或诈骗财产等状况发生。 4，提示收银员应仔细核实的钱数，信用卡，以防止收到假币，伪造信用卡。 5，安管员无特别状况不得进入商铺内。

29、6，加强活动演出是围观人员的监控力度。 7，对商城内外进展24小时全天候监控。 商场保安年终工作总结 篇5 一、在学习上 不只是学问的学习，也有身体上的学习，作为一名保安，不单是要有安保方面的学问，同时也要有一个强健的体魄，这一年来，在工作之余，我不但学习安保方面新的学问，同时也是积极的参与各种运动，学会了打球，游泳，可能看起来这些和工作并无相关，但是这些运动让我的熬炼变得更加丰富，同时也能让我更加有兴趣的去熬炼身体，让自己有一个强健的身体来做好保安的工作，究竟只有自己喜爱的运动，才能让自己更加的投入进去，同时也更能熬炼人。在学习安保学问方面，我也是积极的参与商场组织的各种消防演习，各类培训会

30、议，让自己能不断补充新的学问，对安全方面更加的了解全面，也更清晰自己要做的事情，以及更好的去做工作。 二工作总结、在工作上 我积极的协作同事一起做好商场的巡查工作，日常中商场的人流量比拟大，对于我们保安的工作压力也是比拟大的，也担忧消失什么意外或者不行控的因素，这一年来，商场也是消失过几次小偷以及打架的事情，但是由于我们发觉准时，没有造成巨大的损失，同时也是在监控同事的指挥下，以较快的速度赶到现场解决问题，有时候有些争端的事情发生，我们也是准时的去处理，在商场做活动的时候，我们保安也是仔细的去维持好秩序，为客户和商家效劳。在商场关门后，准时的检查商场的根底设施，确保电梯，消防设施，其他设施没有问题，可以其次天客户照常进入商场消费，对于损坏的也是准时的拉围栏，并通知修理，在夜晚的巡查中，也是确保商场的财产安全，避开有小偷进入商场偷盗。 一年的工作下来个人简历，许多时候商场看起来很安全，但是我也知道，这都是我们预备充分，同时同事之间协作的好，所以才没有消失担心全的事情发生，作为保安，维护好商场的安全是特别重要的，同时我也是积极的去做好工作，让自己的力量得到提升，在新的一年里，我要连续保持，为维护商场的安全工作去做好自身该做的事情。