商场月工作总结（17篇）.docx

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1、 商场月工作总结（通用17篇） 商场月工作总结 更新时间：2023-12-21 19:54:03 商场月工作总结（通用17篇） 时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回忆这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的缺乏和问题，是时候仔细地做好工作总结了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编帮大家整理的商场月工作总结（通用17篇），欢送阅读与保藏。 商场月工作总结 篇1 我自20xx年4月8日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间，在过去的一个月里，我不断学习，不断成长，下头对这一个月的工作进展初步总结： 一、万事开头难。 从一开头就要有心，有心才能办好事。俗话说万

2、事开头难，一切事情都要有个很好的开头，工作自然如此，在来公司之前我就已做好充分的心理预备，无论工作是怎样的我都要仔细对待，细心完成。工作重，要不气不馁不埋怨，工作轻，要不骄不躁足急躁。仅有好心态，才有工作的好心境，进而才有好效率。 二、虚心使人提高。 生活是个大讲台，很多东西都要虚心受教。在学校学做人，在社会学做事。生活到处有学习。工作自然也是如此，刚来时，我被指派跟着阿姨尝试、学习。在此期间，我越来越懂得谦逊，虚心使人提高，傲慢使人落后。世界之大，有很多东西是我所不明白的，我仅有谦逊，不断学习，不断充实自我，才能有一个更好的自我。 三、众人拾柴火焰高。 必需要与人合作，才能快速高效。自古就有

3、圣人言：众人拾柴火焰高。在工作中，与人合作必不行少，不仅仅要能合作，还要会合作。在生产部呆的这一个月让我充分熟悉到了这一点。无论是大家一齐倒花还是好几个人一齐换盆，我们自然而然会分工合作，几人搬，几人装，几人跟车，合作无间，效率自然高。 四、职责重于泰山。 必需要有职责心，事情才能做到位。爱因斯坦说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种完善事业。而一个人要对一件事全力以赴，那他必需要有职责心，心中有责，做事才能负责，才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力，再难的事情也有解决的方法，世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是公司的源头，更要做好，管窖人员更要有职责感，才能

4、更好的为公司为自我制造利益。 综上所述，我对接下来的工作做一个初步规划： 首先，我将每一天以一个好心态来应对我的工作。将生活心情撤离工作，不能让私人心情影响工作。其次，在学习生活中，不傲慢不自满，随时学习，随时充实自我。以一个谦逊的自我应对以后的工作学习。再次，我要做到更好的与人合作，无论是生产部还是行政部都少不了分工合作，在合作中与人构成更好的合作默契，追求更高的效率。最终，在任何时候，做任何事，都要全心全力，仔细负责。无论是谁交代的任务、工作，不接则已，接了就要全心全责。以整个心去做事，才能做得更好更优秀。 以上就是我对自我一个月来的工作所做的心得总结，在以后的工作中，我必需还会学到更多的

5、东西，会有更多的心得与感悟，我必需会好好工作，已公司工作为首要，鞠躬尽瘁。 商场月工作总结 篇2 不知不觉间，四月的也已经走到了尾声。在从前的这几个月来，我们商场的收益患病了莫大的打击！商品的销售额几乎全部都被粮油以及家居用品占去，这让我们其他区域的销售人员境况特别困难。可是，随着四月的到来，我们的工作最终开头消失了转机。而我们也开头经过自我的努力争取在四月的时候转变我们的情景。 在四月里，最初的开头，我们就迎来了愚人节和清明节。而在商场的活动支持下，我们更好的经过销售活动取得了不错的成绩！以下，是我对这个月的工作总结： 一、安全的保证 尽管四月的情景已经转好，可是危机并没有完全完毕。商场照旧

6、坚持着量体温、戴口罩的根本要求。而我们作为销售员，在这个特别的期间，除了给顾客们介绍商品以外，也担当着安全监视员的职责。对待在商场中如：摘口罩、人群聚拢等等情景，我们都必需准时阻挡，并时刻预备好消毒水等用具进展卫生处理。 尽管这对我们来说是额外的工作，可是我们全部的同事都非常乐于在这个特别的时期执行这项任务。这不仅仅是我们的任务，更是我们的职责！ 二、四月的节日活动 四月一日的愚人节活动我们仅仅仅有局部区域进展的活动很简洁，也仅仅仅有局部销售区参加了活动。但这并不是真正的目的，前期的优待活动仅仅是为了后面的清明节活动炒热气氛。 当短暂的愚人节活动完毕后，我们立马开头着手预备清明节的活动。从商场

7、的根本装饰到优待的价风格整，一切都在有条不许的进展着。 而在在此期间，我们的宣传工作也在不断的进展，不仅仅提前发出了活动优待券，还进取的宣传了赠品和局部特价热销品。这大大的刺激了消费者的购物心理，并给这次的活动带来了热潮。 此次的活动中，我们严格的把控了活动时间，并努力掌握了入场的顾客聚拢情景，防止消失安全方面的问题。同时作为销售者，我也进取向客户们宣传自我负责的商品，在活动期间取得了不错的成绩。 三、个人感受 随着大家活动的回复，商场的人流也更加的增加。我们在工作上也慢慢找回了感觉。尽管比起过去的工作情景还是有不少的限制，可是如今的我们就像度过了寒冬一样，正在渐渐的回暖。信任在将来，我们很亏

8、就能恢复成长的工作情景，商场也一样会回到往日的喧闹！ 商场月工作总结 篇3 20xx年6月底我被应聘到xx时代广场工作，在女装部担当主管。至今短短一个月的时间作为最基层的一名治理者，我深感自我更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但经过一个月的工作实践与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和气可亲、温柔待人的态度感到由衷的敬佩。 有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自我的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营治理的领导。这些因素是打算一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自我确实是非

9、常的幸运。 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作资料，主要有员工标准化治理;货品质量、品牌治理;商品的售后效劳等。xx时代广场开业至今已有四年的时间，其间经受了沟沟坎坎。可是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、敏捷多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为xx市家喻户晓的幻想购物场所。信任这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营治理都无不分散了公司领导们的心血及对完善前景的乐观信念。所以，我为自我能够来到xx时代广场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而，我又不得不将自我放在一个第三者的位置上来客观对待问题。虽然熟悉比拟浅显，对公司或许不会起

10、到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法： 1、各职能部门的相互连接与协作是促进工作顺当开展、实施、完成的首要前提。 2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情景的一个必要考核标准。 3、人员培训、员工薪酬、监视体制的完善与治理是企业进展的人力资源泉源。 4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。 速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不必需为主。其中，在我们的同业界商圈中，“xx商场”、“xx商场”以及新开业的“xx商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根究竟有一个共同特点都是“客

11、户终端产品”效劳行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力协作公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。所以，我规划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。 1、进一步加强人员治理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现精彩者实行特例，这样会损害纪律的严明和治理的权威。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。 2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看本领，良好的效劳态度和说服本领，晓之以礼、动之以情，

12、做好商户的思想工作。 3、加强商品价格、货品来源治理。杜绝重货，商品以次充好及供应三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化治理。 4、加强监视治理机制。对于卖场消失的情景准时记录、汇报，做出准时解决，并帮助商户改善工作。 5、加强情感式营销，经过对商户进展宣传、教育，以其标准陈设、诚信效劳的治理到达吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，消失工作上的失误准时解释或赔礼。 本人在各位领导的关怀爱惜、各位同仁的支持协作及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次顽强的团队，较好地履行了自我的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我必需会在今后的工作中不断完善自身的素养，尽力适应各种岗位需要

13、。把第五经营年做的更好、更扎实。 商场月工作总结 篇4 记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰难的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰难与生活的单调却是我始料不及的。每一天根本上是一种姿态坚持十多个小时，应对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。应对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗

14、我起来吃饭，望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰难不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。

15、流水由于受阻才构成漂亮的浪花，人生由于受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自我走过的路程，这才是真正的英雄。 之后我慢慢地熟悉到：我的岗位不仅仅是我履行自我职责的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自我加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言! 应对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标-做行业中

16、最好的营业员!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和职责心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们明白一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增加竞争力，仅有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、安康、长久的进展壮大，为社会、为员工制造财宝和价值。 商场月工作总结 篇5 八月十七日，集团培训的最终一天，在集团领导和大学生的座谈会上，XX总裁提到了一本书空杯心态。 正式工作已有一个月天了，每一天过的都很充实，由于有太多东西要学，自我仿佛就像一个

17、“零”，需要从头开头，一点点的积存。自我的这种感受，好像和刘冰总裁那天提到的空杯心态很是贴合。 站在卖场里，看着人来人往的顾客，好像是熟识而又生疏的。在不久之前，我还和他们一样，自由拘束的逛着，找寻着属于自我的目标产品或是潜在商品。而今我已经转换了主角，成为了商场的一名员工为来来往往的顾客们供应效劳。 工作的第一天，自我好像无知的回到了幼年时期，对于产品的生疏，使我无法正常的工作，只是帮着几个姐做些力所能及的事儿，清扫清扫卫生，叠叠衣服，站在门口喊着欢送光临。这种感觉一下让我踏实了下来，由于自我就是一个“零”，无论你在大学是多么的优秀! 在接下来的几天中，几个姐给了我许多帮助，他们给我讲了许多

18、东西，例如衣服的面料，款式，制作工艺，买点，如何给顾客开票，如何打价签等等。这些东西好像很小，但却是最根底的东西在我工作的初期扮演了非常重要的根底，几个姐非常急躁的交给了我许多的东西，而他们也扮演了我踏入社会后的第一批教师。 在这几天的工作里也遇到几个作为过来人的学长，他们也给了我许多的提议，让我必需要从最根底的学起，把最根本的一些商品货物学问把握好了最自我以后的工作是非常有帮助的。 实对于许多大学生来说，第一次步入职场时的心态是很难把控的，那种幻想与现实的差距，使我们不能踏实的从最根底的做起，急躁的心阻扰着我们的前进。 空杯心态一书中有这样一句话，“在职场中和生活中，我们最简单犯的错误之一，

19、就是抓住了什么就不情愿松手。这样导致的结果，往往就是无法连续成长、超越，导致因小失大、后退乃至更严峻的错误产生。外在的“松手”，来自内在的“空杯心态”。仅有倒出你“杯子”中的水，才能够装进新的水，更不至于让原先“杯子”中的水发臭。“时刻归零”是一流人才的成长之道，更是联想、海尔这些一流团队的成长之道。不要可怕松手，松开的手比紧握的手拥有更多!” 在大学里或许我们以往非常精彩，或许以往非常优秀，可是那些已经成为过往，应对人生新的阶段，我们要准时将自我清零，这样我们才能再有容量来理解更多的东西，我想这就是有舍才有得吧! 商场月工作总结 篇6 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领

20、导和同事们的悉心关心和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必需的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获主要有： 1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业治理根本学问。努力为商场开业做前期工作。 2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情景。进展考核与监视。 3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作。令活动顺当完成。 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5、依据上级领导赐予筹划工作，努力完成上级领导的规划资料 二、工作中存在的缺乏 固然我还

21、有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作本领也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自我各项本领。综合看来我觉得自我还有以下的缺点和缺乏： 1、缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 2、对各部门的工作情景缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进展 3、对治理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果 4、工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏 5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等 三、坚持治理、效劳与效能相统一原则： 营运部不断健全治理职能，完善效劳体系，现场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去

22、发觉问题，在走动中去查找问题。经过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改善提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神礼貌建立，努力提高效劳水平。 1、针对商场新开业，新员工大批增加的情景，为保证效劳质量： 2、对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规，树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象 3、弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适

23、的购物环境 明年工作规划： 20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自我，做好上级领导赐予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自我高度的职责心和自信念，争取在各方面取得更大的提高，必需能在XX年做出更好的工作成绩。 商场月工作总结 篇7 岁月带不走历史的脚步，在布满各种挑战的2023年，我们经受了各种思绪的洗礼和调整，大喜大悲的一年让我们倍增记忆。 我们转变了观点，我们转变了工作方式和作风，我们调整了新的对策和方向，在公司z总、z副总的教育和领导下，绽开

24、了许多工作，物业治理费的胜利收取、物业场地租赁的合理变动，物业停车场的完善和维护，物业电力系统的更新，物业创收指标的完成，物业商场的有效调整等等。 一年的时间，经过我们的不懈努力，为企业制造了价值，也为熬炼了我们的治理班子，我们在各项工作的完成和跟进中，真正做到了通力合作，全力协作，有效沟通，事半功倍，表达了我们的各项本领和素养，为企业的永续进展奠定了坚实的根底。对全年的工作我总结如下几点 一、招租工作处逢生 绝处逢生的意思是形容在最危急的时候得到生路。常言“吉人天相，绝处逢生。”或许大家看我这句话很别扭，但很自我的说，全年的招租工作就这八个字概况-绝处逢生，放手一搏。 任何一次经济危机，任何

25、一次金融风暴，任何一次通货膨胀，对房地产行业是一个革命，能够说商业物业租赁是房地产行业的一页白纸，随波逐流，起伏不定。处于中档物业的我们正是睁眼瞬间的冲击目标，极为敏感。 全年租户的进出比例很大，是我在职以来流淌最为频繁的一年，先后这么多家租户选择我们的黄金商铺和纯写字楼，他们根据事先设定的经营方向去英勇的为自我的目标而奋斗，一路辛苦，终究下来还是起点而逃，更有甚至是预付探望而放弃。每每看到这一幕幕失败的例子的时候，让我倍增了压力，同时，很惋惜这些和我们缘分很浅的客户。 遇到问题，我们总是要找突破口，总得去想方法落实招租工作。老总在x月份一次工作汇报会议上提出：“应对灾后的经济状态，我们的各项

26、工作要逼出效益来”也就是从那刻开头，应对自我的工作状态进展了新的调整，有了极强的预防意识。 在全年的招租过程中，我们实行了进取有效的应对，虽隔领导年初提出的要求有点距离，但我们从长距离化解到了短距离，我们先后实行这些措施和方法： 1、专题专项会议，统一思想，英勇应对。 公司的高层都是租赁行业的前辈和行家，在全年中，公司领导先后主持召开过不低于xx次的招租专项会议，招租客户分析会，招租细节争论会，招租客户沟通留意事项等等主题的会议，经过高层有效的灌输和传达的董事会招租工作的要求和策略。 2、整理每个客户的租赁期限资料，从数据上有了极强的防范意识，对到期客户提前三个月做好续签和谈判沟通工作，化解了

27、客户临门一脚的作风，对到期的客户依据不一样时期和不一样情景的客户都做了有效、双赢的处理，保住了局部经营稳定的客户群体，为全年的招租工作打好了第一枪； 3、建立了客史资料档案，对来电客户进展了资料的统计，被误认为中介的电话号码接听了全部需求的客户电话，具不完全统计全年接到招租需求电话.个左右，并登记了相应的资料； 4、分类信息的宣传，网络的推广，现场广告牌设立，中介的合作，同行的推举等等措施，各显奇威，相互补充。 一向看好的分类信息的宣传在今年登得最为平凡，其效果最为明显，许多有需求的客户就是这一则小小的广告而来，而最终成交；现场广告位的设立，让信息很抢眼，也简单记得。 5、退场客户的处理，游刃

28、有余。 其实，看到租户退场的时候，我们的心里是清晰的，在今年我们特别不舍得，猎取一个成交的客户真的不简单，客户的正常和不正常退场，都说明他投资失败或者企业转移，在处理全年这几十家客户退场时，我们严格遵守了公司的规定，让公司的利益到达了最大化。 没来签约，一切=0，这是我的共性签名，许多人看后，都想了解我是做什么行业的。其实，应对这租赁行业下滑的趋势，仅有这句话能时刻提示着自我，在应对有意向的客户的时候，真的需要讲究缘分，需要对企业，对自我肯定的自信，得到客户的认可真的就在擦肩而过的瞬间。 二、治理工作职责与本领各具一半 在写这工作总结的时候，我就在想如何很客观而又真实的反映一年工作的时要。应对

29、物业治理工作时，我首先是感谢物业部的总负责人谷主任，是他的全面把握我们才能完成各项经济指标，各项治理要求，各项效劳标准。 再要感谢物业的xx位日夜兼程的园丁，我感觉园丁这个词最适合，他们虽都不一样年龄段，不一样工种，不一样本领，但他们有共同的目标-完成指标，确保安全，效劳客户，通力合作。在全年的工作中，他们的确做到了，并且真的能够说我们这支编制缺乏的队伍是有战斗力的教师范文吧，全年进展了物业租户物业治理费的收取和落实、租户的水电和烟管的包月效劳、物业应急大事的处理，各项投诉和效劳的跟进、物业根底电力设施的更换、物业停车场的运行、物业酒店的各项效劳、物业各项活动的参加等等，正是再坐的各位专心的表

30、达，假如就我和主任来完成这全部事项是不行靠的，这是我们这个团体工作的结晶体，是大家去为企业奋力拼搏的产物，我们的队伍是好样的，虽还存在着缺乏和不够完善，但我们正在充电着，主要带头大哥给我们做好督导，我们会更加成熟和完善的。 三、企业的硬件问题迫在眉睫 正确熟悉，有效应对正是对企业进展的根本要求，在这报告中，我还是想谈谈我对企业存在的问题，阐述我的想法和熟悉，期望说的不对的或者熟悉缺乏的，领导多赐予批判校正。 我想谈的第一个问题就是物业的硬件急需要完善，主要表达为物业公共区域的修理和楼梯的装饰和改善。其实，信任各位从二号楼梯上来办公室，都明显感觉到物业的走廊墙面太花、太旧，物业的楼梯口太低档次，

31、这是很直观的表现，在我带客户看写字楼的过程中，许多人一上来就感觉物业写字楼装修太简陋，太破旧，楼梯感觉太俗气。我感觉客户也说的有道理，没有电梯最起码物业公共区域的外观是美丽的。 其次个问题是物业外围广告牌和外部灯光的布置，完善物业的外在形象。或许我说话太直接啊，我感觉我们的z美食街的广告牌不够精致，并且工艺粗糙，不能让人第一眼看到这个招牌就深深烙下印，靠西面的招牌已经是风中摇摆的跟进，从下头看很担心全，必需得立即处理，撤除先。走在z美食街的临街公路上，总是感觉那里的灯光不够亮，其实我们真的需要在调整一些整个物业外墙的灯光，让走过那里的人一眼就能感觉到那里热，那里亮，那里是美食的航母，是品牌店的

32、至尊宝地。 第三个问题就是物业铁皮瓦的修理工作，水槽需要重新更换，暴雨洗礼的季节，物业四楼和伸缩缝就是漏个不停，这不夸大，物业四楼的水槽需要重新改善，之前的水槽排水量不够，并且，当时所用的材料都老化和脱胶了，此刻接缝处都处于漏水状态，需要重新设计改建。 四、客户心声-倾述思绪 效劳于客户使我们的物业商场治理工作的核心，也是表达我们物业费的实质终归，在一年中，也和不一样租户进展了不一样程度的沟通和交心，其实，局部客户对我们物业是比拟满足的，尤其是我们物业部的员工，在客户有需求的时候，我们总是能表达我们准时的效劳，有效的帮客户化解各项问题，从而让租户的经营工作能正常运行。经过和客户的了解客户也说出

33、了他们的一些想法和反映的问题，主要有： 1、局部租户提议我们成立一个xx美食街餐饮协会，定期组织物业餐户进展沟通和沟通，在突出的竞争和价格方面能做好协调，真正做到一味一家的要求，同时，对全年关于没事的各项活动提前做好推广和宣传，真正从全局讨论全年的推广和宣传的作用，不能只是流于形式。 2、租户对上述我发觉的问题也有同样的熟悉和感受，都期望我们能制造一个良好的物业治理形象； 3、租户对我们物业局部人员的效劳素养和态度有意见和看法，包括财务部，总是认为我们物业的人没有从客户实际情景去讨论和处理问题，收了各项费用要落到实处； 4、和租户的互动活动太少，比方说能够组织进展团体活动，在过年过节的时候，做

34、好沟通，比方说过年的时候，送送台历、挂历，在其他节日里，我们把整个物业做些布置和营造气氛，从而促进整个物业节日的气氛和感觉。 五、学习的作用增值财宝 之前写工作总结，都没有写过这个标题，在今日我刻意加了这个资料，的确，在今年，我学到了许多东西，能够说是一笔大大的财宝。并且肯定是增值的，非常感谢在这一年中，批判、关注、教育过我的公司高层和同事，多谢大家的坦诚相待，主要体此刻： 第一项集团公司推出的读书心得体验会，经过几次研讨会，让我们读了不少书，增长了不少专业和非专业的.学问，并且，经过读后感的报告，让我们真实的表达了大家对企业的熟悉和态度，从而也让我们熟悉到工作的各个事项，能够说这个读书心得体

35、验会，是企业的精神缩写； 其次项经过董事长授课，叙述的本钱和海啸经济应对策略两次会议的学习，让我们熟悉了本钱的概念，熟悉了企业节省本钱的重要性，海啸经济的策略让我们有了明显的危机意识，让我们也看清了接下来工作的重点； 第三项和公司高层的沟通，受益匪浅。在全年的招租工作中，我遇到了众多问题和应对的方法。在一次次老总苦口婆心的教育和指引下，我也深刻理解了许多招商、沟通、谈判、促成、收款、签约等方面的学问和本领的提升，真的理解了刘总所说的“唯有转变着领导不转变者，不转变就是古董”转变需要学习和充电。 第四项和物业主任和同事的沟通学习，让我们的各项工作更加协调。物业部推出的例会前的读书学习活动，让我们

36、胜利的共享了书中的黄金屋，书中的颜如玉，我们一齐学到了不少做人、做事的心得，一年中，主任也教会我许多东西，各项大事的处理更多的是以身示范，他的敬业让我们的团队更具分散力。 经过以上学习，让我的心智都得到了提升和熬炼，也正是各位的直言不讳，能让我们共同成长，从内心很感谢这一年中批判或教育过我的各级领导和同事，这是企业精神的表达。 以上是我2023年的年终总结，总结过去，展望将来，历史需要牢记，阅历需要吸取，在立即到来的2023年，我们真的要鼓足士气，用新的姿势去挑战了，去表达我们应有的价值。 总结过去，展望将来，专心去英勇应对，用才智去制造新的作品，在这最现实的年月，需要的不仅仅是勤劳与职责，更

37、需要提炼的是本领和技能。或许在这一路上，有紧急，有郁闷，有兴奋，有渴望，但我想，更多是有收获的表情，更多的是租户感谢的言语。在这金牛旺财的365天，我们一齐风雨同舟吧！一齐去微笑应对吧，信任我们能飞跃明天！ 商场月工作总结 篇8 回忆刚刚过去的一个月，各项工作都取得了较大的提高。不管是招商调整情景、现场治理情景、欠费收缴情景还是环境卫生形象方面，都取得了较大的改善。但在现场治理工作中仍旧存在必需的缺乏，需要在以后的工作中进一步改善。就上个月的工作总结如下： 一、开关门问题。 商场开关门情景整体来说比拟正常，在工作人员的共同监视下，加大现场巡场力度，商场正常开关门情景有明显好转。但仍有个别经营户

38、还存在未按时开关门的情景，在工作人员的监视下，大局部经营户都能意识到，不正常开关门影响自身生意和商场整体形象。故开关门现象有明显好转。 二、消防安全问题。 商场消防栓、灭火器遮挡现象有较大改善。但也有个别经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象，对于这种情景工作人员准时处理，并警告经营户下次再有类似情景，公司将予以惩罚。整个商场的安全是至关重要的，同时消防通道也要随时坚持畅通，将各种安全隐患杜绝在萌芽状态，给消费者一个安全舒适的购物环境。 三、占道问题。 月初我们对楼层占道现象进展全面整改。对于这样不遵守商场治理规定的经营户，我们实行相关的惩罚措施，监视其根据商场治理规定要求执行。月底时商场现场占

39、道情景有明显好转。 四、环境卫生问题。 前期商场的环境卫生刚开头的时候相对较差，后期由于加强了现场治理力度，加强环境卫生监视力度，现整个商场的整体购物环境有较好的改善。主通道环境卫生相对较好，但还有个别经营户乱扔杂物，影响了整个商场的环境形象。卫生道具摆放也仍有不标准的情景，我们将连续催促其根据规定摆放。彻底改善商场的整体卫生状况。 综上所述，商场的日常治理工作都在紧急而有序的进展着，在工作人员的共同努力下，商场现场治理工作，会有一个较大提升。商场的品牌形象会得到消费者的认可，将会以一个崭新的姿势迎接市场竞争。 商场月工作总结 篇9 时间匆忙导致这一年的保安工作很快便完毕了，作为商场的保安人员

40、让我在一年来的工作中付出了不少努力，究竟肩负着保卫商场安全的职责自然要在工作中严格要求自我，我在平常也会仔细遵从领导的指示并进取绽开巡察和站岗执勤方面的工作，虽然工作中的表现比拟平凡却也没有消失过任何错误，现对这一年在商场完成的保安工作进展以下总结。 经过对自身职责的分析让我明白做好巡察工作的重要性，经过对负责辖区的巡察从而确保商场内不会造成任何损失，无论是顾客之间的争吵还是商品丧失的问题都能够准时进展处理，对于商场的进展而言这类意外因素往往会在工作中造成不好的影响，所幸的是我能够严格排查商场内的安全隐患并仔细查看每个往来的顾客，至少这种严谨的工作态度协作商场内的监控能够起到很好的安全保障效果

41、，并且在巡察过程中发觉顾客遇到困难的状况下也会准时上前供应帮助，经过这方面的努力让客户对商场产生良好的印象。 严格遵守商场的制度并仔细完成领导安排的任务，作为保安人员自然不能够仅仅满意于根本任务的完成，在工作中对自我有着更多的要求自然能够得到更好的熬炼，秉承着这样的原则让我对自身的工作提出了不少的要求，主要是在领导的部署下仔细完成商场的保安工从而建立良好的安保体系，这项工作的完成看似简洁却也让我付出了不少的努力，但有着商场领导的支持以及同事们的协作使得我在工作本领方面得到了很大提升，另外我也会主动反思以往在保安工作中的缺乏之处并争取不再犯错。 仔细学习消防安全方面的学问并参与这方面的培训，由于

42、商场领导对消防安全工作非常重视的原因导致我们参与了好几次培训，主要是经过培训期间的学习了解如何预防火灾事故的发生，并且对于火灾事故的处理应当如何去做才能够保障商场的安全，所以我经过培训了解了商场等区域简单引发火灾的因素有哪些，经过平常工作中的巡察将其排解并保障安全通道的畅通，并且我也会对消防设备进展检查从而确保能够随时投入使用。 我明白在往后的保安工作中还有着不少新的挑战等待着自我去解决，所以我会连续在保安工作中坚守岗位并保障商场的安全，并且我也会努力提升自身的综合素养并为了商场的进展而努力，也期望凭借着这份仔细工作的决心能够让我在保安工作中取得更大进展。 商场月工作总结 篇10 2023年是

43、经营构造大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售到达xx亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高，品牌效应得到更大辐射。 公司对各门店进展经营构造的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也遇到了新的问题： 一是企业规模扩大。营业面积比原先扩大了xx%，人员增加了xx%，已经成为XX最大的百货商场。 二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。 三是治理难度加大。企业规模快速扩大，经营本钱相应

44、增加，治理难度加大。 四是行业竞争加剧。XX商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。 应对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的xx万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品构造到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了很多方法，实行了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回忆2023年的工作主要抓了以下几个方面： 一、抓好营销促销，缩短市场磨合 新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心胜利开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动

45、，聚拢人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心准时调整思路，把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平常的特点，进取争取厂方支持，整合各类营销资源，统一筹划营销，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，依据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的消遣性、参加性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的

46、消遣赛事，不仅仅吸引了大批消费者的进取参加，并且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优待。购物中心开业一周年期间，公司统一筹划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优待力度空前，构成销售高潮。xx月xx日到xx日三天，商品销售多万元，创历史新高。 二、抓商品构造调整，适应市场消费需要 一年来，购物中心始终把商品构造调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进展了分析总结，对商品的销售业绩进展排队，根据优胜劣汰的原则，抓好商品构造的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部x月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。 三、支持连锁店经营，扩大品牌影响力 坚固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营治理作为自我工作