员工管理考核制度的实施7篇.doc

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1、 员工管理考核制度的实施7篇 一、绩效考核目的 1、标准公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。 2、使公司对客服组工作进展合理掌控并明确考核依据。 3、鼓舞先进，促进进展。 二、绩效考核范围 网店客服组 三、绩效考核周期 实行月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进展考核，考核实施时间为2023年6月7日起。 四、绩效考核内容和指标 绩效考核的内容 1、效劳类 旺旺沟通（询问转化率、平均响应时间、客户流失率） 订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价） 其他类（顾客投诉比重、特别订单比重） 2、治理类 公司报表上交准时性、报表数据真实性、报表整

2、体质量。 考核指标数据来源 1、相关绩效软件实时监控。 2、对客服组进展抽访问。 考核指标 网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。 五、绩效考核的实施 1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。 考核者权重考核重点 被考核人本人30%工作任务完成状况 店长70%工作绩效、工作力量工作协作性、效劳性 2、绩效考核指标 六、绩效考核结果的运用 1、每月评比综合排名第一名，嘉奖100元；综合排名最终一名，提成中扣100元。 2、月考核评比综合排名后两名，认真分析落后缘由，针对落后缘由，查找改良措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。 3、连续

3、3个月（季度）评比综合排名最终一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户效劳部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户效劳主管绩效标准、客户经理的考核与鼓励机制、客户治理员绩效考核表、客户效劳主管绩效标准、客户经理的考核与鼓励机制等等。 员工治理考核制度的实施篇2 不同的岗位，其绩效考核制度的制作方法与考核内容也有所不同。以下是一份保安绩效考核制度，仅供各位行政治理人员或保安员参考。 1、卫生要求和处事力量考评标准： 1.1 每班上班都要清扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发觉有垃圾、积水、积物、发觉不达标或收到投诉扣0.5分/次，超过8小时未

4、能改扣1/次。 1.2按公司制度要求对公司人员进展监视(如发觉不按规定摆放物品，乱扔垃圾，随地吐痰等不文明行为)，如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。 1.3保安室物品按要求摆放整齐，做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新，违者扣0.5分/次;如发觉物品掉失，找不到责任人扣当班人员扣1分/次。 1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘，如发觉损坏或缺少准时上报找出责任人，未能准时汇报扣0.5分/次。 1.5遇到特发事情未能处理和准时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为)，发觉问题但未能处理或上报扣0.5分/次。 1.6未经领导批准同意，擅自放外来人员、

5、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。 1.7制止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等)，醉汉、精神病患等人员进入厂区，违者扣0.5分/次。 1.8保安室内制止严禁吸烟、听音乐、谈天，如发觉违者扣1分/次。 2、工作态度纪律及考评标准： 2.1对来访客人主动问好有礼，有人查询时要站立起来答复，不得漫骂、扰乱同事和领导，如有发觉或收到投诉扣0.5分/次。 2.2同事之间和平共处，共同完成工作，如有发觉愉懒，斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。 2.3积极主动做事，发觉被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。 2.4不听从工作安排，顶撞领导者，带有个人心情工作装模装样者扣1分/次。 2.5工作不到位

6、、发觉问题未能准时到位(如未经登记、同意，带外来人员进入厂区;红外红异响乱报;员工爬窗等)扣1分/次。 2.6禁区内(宣传栏范围、正门口等堵塞通道)不准停车，如发觉或收到投诉扣1分/次。 3、工作质量要求及考评标准： 3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许前方能放行，如发觉未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。 3.2监视员工及外来人员车辆停放是否达标，发觉不达标或投诉扣0.5分/次。 3.3监视员工上下班打卡秩序，带出物品检查状况，不按要求执行或收到投诉扣0.5分/次。 3.4保安员做好外来信函、公文报刊的收发登记工作并准时处理，当班必需清理完全部信件报刊才能

7、交班，发觉不达标或诉扣0.5分/次。 3.5做好晚上员工车辆出入、停放登记记录，发觉不达标或投诉扣0.5分/次。 3.6做好监视检查消防器材我作，发觉问题准时整改和汇报，未能准时汇报扣0.5分/次。 3.7按规定定时或不定时巡逻并做好记录，准时向领导汇报特别状况，消失问题未能准时汇报扣1分/次。 3.8值班时在查看监控和红外线有无特别状况，并做好记录准时汇报，发觉不达标或投诉扣0.5分/次。 3.9检查宿舍公共设施作用状况(消防器材、灯管、水龙头、饮水机等)，发觉问题准时汇报，消失事故或被投诉扣0.5分/次。 3.10监视好员工、公司车辆安全，不能让生疏人员靠近，发觉特别准时作反响，并向领导汇

8、报，发觉不达标或投诉扣0.5分/次。 3.11保安治理范围公共财物受损或找不到责任人，由值班人员负责，发觉不达标或被投诉扣0.5分/次。 3.12做好来访登记表记录并通知被访人确认允许后才能放入，发觉，发觉不达标或投诉扣0.5分/次。 3.13做好交接登记表记录并交班旱清点保安公用物品，如发觉损失，找不到责任人由交班和接班保安共同负责，发觉不达标或被投诉扣0.5分/次。 3.14做好监控登记表记录，发觉不达标扣0.5分/次。 3.15做好巡逻登记表记录，发觉不达标扣0.5分/次。 3.16保证公司门口车辆畅通，货车8：30分之前不能开到仓库后门等上货，外来人员(司机)不能开摩托车到仓库后门及车

9、棚内，只能停放在大门口临时停放区。发觉不达标或被投诉扣0.5分/次。 3.17每个月定期对消防器材检查，发觉问题准时汇报，准时上交检查表格行政部，发觉不达标扣0.5分/次。 3.18上班看报纸杂志，玩手机者扣1分/次。 3.19监视员工上消遣室活动状况，发觉不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能准时汇报者扣1分/次。 3.20检查监视住宿员工作息状况是否违反公司制度，视而不见及未能准时汇报者扣1分/次。 3.21上班期间睡觉、离岗者扣2分/次。 3.22做好相关表格登记，发觉不按时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。 3.23交班时，做好交接工作(物品交接、当班状况的交

10、接等)，发觉没有交接清晰相关人员扣0.5分/次;因没有交接清晰而违反要求，相关人员扣1分/次。 3.24从公司外出的车辆都要经过检查摩托车后尾箱、司机室等)方能放行，没有检查扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。 3.25做好临时(即8小时内)停放在保安室的物品登记手续，没有登记清晰扣0.5分/次，没有经主管批复而乱放的扣1分/次，超过8小时或超过登记时间未通知经办人搬离物品当班人员扣0.5分/次。 3.26准时提交及领取员工自评及主管考评表，无正值理由超过8小时未领取扣1分/次。 3.27接到来访客人探访总经理时，保安人员登记好来访登记单及必需打电话通知到助理或行政部，一般状况下不能直接打总经

11、理电话要先通过助理处理，探访工地陈生时先通知行政部探访对象或助理同意前方可放行入内，伪者扣1分/次。 3.28 严禁摩托车，自行车，电动车，助力车等进入厂区或新厂区，特别状况必需向主管申请同意，违者扣1分/台车。 4员工流失率及考评标准： 4.1 保安人员对班长岗位工作满足度60%以上，如不达标扣0.5分/次。 4.2 以身作则，做好典范，做到上传下达，发觉不达标或被投诉扣0.5/次。 4.3 编制保安值班表，卫生值日表，岗位轮番表等相关表格事项，发觉不达标扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。 4.4 监视及反映保安工作值勤状况，发觉问题准时处理汇报，发觉不达标或被投诉扣0.5分/次。 4.5

12、 每月定期对消防器材进展检查，发觉过期无效准时改换，发觉问题准时汇报，及上交检查表格到行政部，发觉不达标扣0.5分/次。 4.6 定期对保安人员进展培训，没有月培训规划和记录扣5分/次。 4.7 定期(两周一次或视状况而定)安排保安人员清洗鱼池，发觉不达标扣1分/次，收到投诉扣2分/次。 员工治理考核制度的实施篇3 药业公司药品质量事故、查询、投诉的治理制度 依据药品治理法、药品经营质量治理标准及实施细则和相关法规的要求,为加强公司经营过程中因药品质量问题,而发生危及人体安康或造成经济损失等特别状况的治理,特制本该制度。 一、质量事故的治理制度 1、质量事故分为一般质量事故和重大质量事故两大类

13、。 重大质量事故: a、因质量问题造成整批报废的。 b、药品在有效期内由于质量问题造成整批退货的。 c、在库药品由于保管不善,造成整批虫蛀、霉烂、污染破损等不能药用的。 d、药品发生混药、严峻异物混入或混入质量低劣药品,并严峻威逼人体安康或造成医疗事故的。 e、药品因质量问题造成经济损失金额达3000元以上或因治理不善造成大量药品过期失效的。 f、出售假劣药等造成不良影响的。 一般质量事故:除以上事故外的其它事故。 2、质量事故的报告程序和时限 各环节发生的一般质量事故由部门负责人从速处理,当日报质量治理部。 质量治理部接到事故报告后应会同有关部门了解事故的缘由及处理经过,报公司领导。 发生质

14、量事故造成人身伤亡或严峻威逼人身安全的质量事故,事故发觉部门应一小时内报质量治理部、公司领导,公司应准时派人查明缘由、责任,并在24小时内报当地药监局,准时妥当解决。 发生一般质量事故应在三天内上报,并在一周内将质量事故缘由报公司领导。 3、质量事故的处理 首先调查事故发生的时间、地点、相关人员、事故经过、后果,做到实事求是,精确无误。 分析事故的缘由,明确有关人员的责任,提出整改预防措施。 事故的处理应做到三不放过:事故缘由不清不放过,事故责任者和群众不承受教育不放过,没有预防措施不放过。 发生一般事故的责任人,经查实在季度质量考核中进展经济赔偿。 发生重大质量事故的责任人,经查实可辞退,触

15、犯刑律的交公安机关追究刑事责任。 二、质量查询的治理制度 1、质量查询的分类 供货方或客户向我司查询。 我司向供货方或客户查询。 我司向药监部门查询。 2、查询程序 我司向供货方查询由业务部负责。 a、来货阅历收有质量问题的品种,验收员填制选购来货待处理通知,业务部向供货单位查询,等候答复处理。 b、库存药品检查发觉并确认有质量问题的品种,质量治理部出具停售通知单,业务部向供货单位查询,等候答复处理。 c、省市药检所抽检不合格的品种,质量治理部出具停售通知单,业务部凭该单向供货单位查询,等候答复处理。 d、对查询状况,业务部应做好记录。 供货方或客户向我司查询由质量治理部负责并做好记录。 a、

16、客户单位收货时发觉有严峻质量问题而拒收的药品,公司销售员应准时通知质量治理部,质量治理部对药品质量进展调查后,报告公司领导,妥当处理。 b、质量治理部负责对客户以电话、公函、信件等形式向我司的质量查询,对查询过程中发觉的质量问题要查明缘由,实行有效的处理措施,准时答复。做到桩桩有答复,件件有交待。 我司向药监部门的查询由行政人事部或质量治理部进展,并做好记录。 三、质量投诉的治理制度 1、公司销售的药品,客户或顾客由于质量问题向公司提出的投诉,无论口头、书面、电话等形式都要仔细对待。 2、公司各环节、各部门接到顾客投诉后,准时报告公司领导,并协作做好质量投诉的调查处理工作,查清事实真相,给投诉

17、者一个满足的答复。并做好记录。 3、对产生重大问题的质量投诉,应马上实行掌握措施,向公司领导和上级主管部门汇报。 员工治理考核制度的实施篇4 一、工程建立坚决贯彻执行国家公布的各种质量治理文件、规程、标准和标准，坚固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、安全、高效至上。 二、工程要保证工程质量，由分管副总经理、工程技术负责人和安检部组成的质量安全体系，专人负责施工质量、现场监视和检测及核验记录，并仔细做好施工记录和隐藏工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量贴合国家标准要求。 三、进展常常性的工程质量学问教育，提高操作人员技术水平。实行施工、检验、监管现场三同时制度，到

18、关键部位时，公司相关领导和工程技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场进展指挥和技术督导。 四、施工现场工程质量治理，严格根据施工标准要求层层落实，保证每道工序的施工质量贴合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不贴合要求的不处理好决不进展下道工序的施工，实行“质量一票拒绝”制。 五、隐藏工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后准时办理隐藏工程验收签证，方可进入下道工序的施工。 六、严格把好材料进出质量关，全部材料、配件、设施使用前必需获得职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前准时做好工

19、程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐藏工程的施工。 七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，仔细根据工程竣工验收资料要求，依据工程进度准时作好施工记录、自检记录和隐藏工程验收签证记录。将自检资料和工程质量掌握资料分类整理保管好，随时理解上级部门的检查。 八、对违反工程质量治理制度的人，将按不一样程度赐予批判处理和罚款教育，并追究其职责。不达标不予签证、付款。对发生事故的当事人和职责人，将按上级有关规定程序追究其职责并做来源理。 1、图纸会审设计变更制度 一、工程实施工前必需对设计供应的图纸进展图纸会审，由公司按分类组织进展，详细由分管领导组织，工程部负责人与相关技

20、术人员、工程监理、设计单位和有关各方一道查阅熟识图纸、了解图纸中存在的问题，提出图纸会审意见。 二、图纸会审应做好记录，由分管领导和工程部组织会审单位，会审提出的问题准时解决，并具体记录，写成正式文件(必要时由设计单位另出修改图纸)，监理(建立)单位、设计单位、施工单位的代表和技术负责人均应签名盖章认可，列入工程档案。 三、在施工过程中，无论建立单位还是施工单提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经设计单位和监理和工程部技术负责人和经理签字同意后，方可进展后续实施。 四、假如设计变更的资料对建立规模、投资、工艺、质量、安全等方面影响较大的，必需由公司审批后报送相关主管部门核准。 五、全部设计变

21、更资料，包括设计变更联系单，修改图纸均需文字记录，纳入工程档案。 2、岗位培训制度 一、培训工作力求做到“三化三实”即“多样化、标准化、科学化”和“实际、有用、实效”。做到需要和常态化。 二、工程部应依据培训规划及职工的排班情景，有针对性的科学安排培训。职工应按时参与培训。 三、每次课程完毕后，工程部将安排考试。考试的形式为书面答卷结合口头问答及岗位抽查。岗位抽查指工程部就所讲授的培训资料是否被学员运用到实际工作中进展随机考核。 四、凡每次考试不及格者，不得上岗。待重考合格后，重新上岗。考证优秀者将视情景予以嘉奖。 3、工程技术复检制度 技术复核是保障，依据单位工程详细情景，以下必需复核: 一

22、、放线、定位、基槽(坑)、标高、标深、消防间距、焊接、吹扫、探伤、回填、试压、堡坎护坡、指示灯、压力表。管沟的标高、开挖、回填，管道焊接、阴极爱护、断面尺寸，全部要达标贴合设计标准。 二、设备招标、合格证、安装、调式、说明、修正、使用标准、技术参数、都要贴合行业标准，有关附件必需齐全。 三、预制构件、预埋件、预留孔、爱护套、地埋管、沙垫、砼、砂浆协作比(作为计量资料)要贴合标准。 四、关系到构造安全和使用功能的工程。技术复核后，施工员应马上填写复核记录和自复意见，关键部位要拍照，报监理(建立)单位复核认可、要经分管副总核实。 4、技术交底制度 一、坚持以技术提高来保证施工质量的原则，每个工旷、

23、每道工序、每个环节、每个构造施工前，工程部(分公司)必需进展技术交底。 二、工程工程师或技术负责人对施工员、质检员、安全员及施工治理有关人员进展技术交底，明确关键性的施工问题，主要工种工程的施工方法和掌握要点、采纳技术文件、检测要求以及安全技术要点。 三、施工员对班组进步行技术交底，明确图纸要求，采纳作业指导书，施工方法要点，技术措施要点，质量标准要求，安全生产礼貌施工要点。 四、班组长对作业班组进展技术交底，结合详细操作部位，明确各部位的操作要点，技术要点、质量要求，安全礼貌施工要求以及岗位职责。 五、各级技术交底以口头进展，并有文字记录，参与交底人员履行签字手续，技术措施不当或交底不清而造

24、成质量事故的要追究有关部门和人员的职责。 5、隐藏工程验收制度 一、工程完工后无法进展检查的那一局部工程，特别是重要构造部位及有关特别要求的部位，工程部和副总经理都要催促资料员现场治理进展隐藏工程验收。 二、分项工程施工完毕后，应由副总经理和工程部及施工员会同质检员进展自检，并签发隐藏工程验收记录，在指定日期内，由监理(建立)单位、设计单位签具验收意见。 三、隐藏工程在未进展验收前，不得进展下道工序施工，若有违反验收制度，造成返工损失时，应追究有关部门和人员的职责。 四、管道无损探测由有资质专业单位负责，检测报告和隐藏工程验收单位由工地资料员保管，竣工整理成册，纳入工程档案。 6、材料选购、检

25、验、治理制度 一、材料进场必需有材料员、质检员、工程部门负责人到场进展验收，做好进货检验记录。 二、钢管、接头、表阀、材料等原材料进场应有出厂合格证和质量保证书，还应准时做材料标识和复试工作。不合格材料由材料员工程部门负责人与供货方交涉，办理退货、调货、索赔工作。 三、各种材料的领用，发放必需持有工程部签发的材料领用单后，副总经理批字，仓库保管员方可发放有关材料。 四、各种材料进场后至使用前均要挂设过程标识，明确检验状态，证明该批材料是否为待检品、不合格品或合格品，以便使用。 五、仓库保管员应依据不一样材料分类堆放，并依据不一样性质做好防水、防火、防潮、防热等爱护工作，易燃、易爆物品应有特地仓

26、库、专人保管、登记和领用。 7、工程质量“三检”制度 一、自检: 操作人员在操作过程中必需按相应的分项工程质量要求进展自检，并经班组长验收后，方可连续进展施工。 施工员应催促班组长自检，为班组制造自检条件(如供应有关表格、帮助解决检测工具等)要对班组操作质量进展中间检查。 二、互检: 工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进展交接检查，填写交接检查表，经双方签字，方准进入下道工序。 上道工序出成品后应向下道工序办理成品爱护手续，而后发生成品损坏、污染、丧失等问题时由下道工序的单位担当职责。 三、专检: 全部分项工程、隐检、预检工程，必需按程序，作为一道工序，邀请专检人员进展质量检

27、验评定。 8、管沟开挖回填、管道试压制度 一、管沟开挖、回填必需按指定专人负责指导，严格按图纸和规程要求执行。 二、尺寸、数量、填沙和高、宽度、必需严格执行工程质量施工与验收标准的规定，不得偷工减料。回填后的复耕和护坡堡坎要有利农田和管道爱护。 三、管沟开挖、回填和护坡堡坎要作好隐藏记录，并在监理(建立)单位见证人的监视下现场负责人和施工方同时签字负责，收集资料精确无误。 四、管道试压前必需在技术负责人指导下，搞好吹扫，强度试呀压时，先行报告公司技术监视、安全治理、消防和特种压力治理部门、监理(建立)单位和设计单位，现场共同进展，并做好记录。到达压力等级合格前方能投入使用。 五、管道试压不合格

28、或有漏气，准时减压修复再复试，合格后由各方面参检负责人签字集合技术资料汇总成册。 9、分项、分部(子分部)工程验收评定制度 一、施工过程中必需对分项工程进展质量验收评定，由工程技术负责人会同质检员、班组长参与验收评定，并做好记录签字。不合格者应予返工。 二、分部工程完工由工程技术负责人会同施工员、质检员进展分部工程验收，检查分项工程验收资料，依据资料赐予评定后报监理(建立)单位验收评定。 三、根底工程、主体构造工程(可分层段)经工程部(分公司)验收评定后，经公司质量科验收签章后，报监理(建立)单位验收评定。 四、单位(子单位)工程到达竣工标准后，由工程部(分公司)将全套工程技术文件上报公司质量

29、科审核，核定工程质量自评等级，经公司总经理、总工程师审定并签章后报监理(建立)单位核查。 员工治理考核制度的实施篇5 1、工程经理质量职责： （1）全面执行施工合同，并在施工合同规定的范围内同甲方主管部门就工程实施过程中的有关问题进展详细商谈。 （2）工程经理是工程治理第一责任人，负责组织制订各种治理方法及规章制度。 （3）负责协调同设计代表、监理工程师的关系，协作其工作。 （4）负责有关的标准及设计要求，严把物资订货和进场验收关，并催促材料员做好进场材料的贮存、爱护和交付工作。 （5）明确各分项工程负责人，依据岗位责任制和治理制度，不定期的检查、抽查实施状况，消失问题准时解决。 （6）负责组

30、织有关人员进展合同评审，根据内部承包合同的要求，协作做好工程的中期质量检查、竣工验收。 （7）组织有关人员做好竣工结算工作。 （8）对质量保证规划的实施负责，确保质量目标的实现。 （9）每月公司上报工程经理部简报。内容包括施工规划、工程形象部位、质量状况、材料供给状况、机械设备状况、人员治理状况、设计变更等内容。 2、工程技术负责人质量职责： （1）负责工程施工技术质量治理负责工程内业资料和质量体系资料的整理、归档，以及对内、对外的文件资料的发放、收集整理工作，监视工程经理部使用工程技术标准、标准的有效版本。 （2）负责指导全面贯彻施工组织设计，检查执行状况并依据工程的实际状况对施工组织设计进

31、展必要的修改和调整完善。 （3）组织施工人员认真阅读施工图纸，并对技术问题进展指导。施工前对各专业工程师、工进步行分部、分项工程的技术（安全）交底。 （4）按期对施工技术治理和施工质量组织检查，对发觉的技术资料治理和施工质量问题准时提出整改要求，并就有影响的技术问题提出处理意见。 （5）会同设计代表、监理工程师做好分部、单位工程验收及现场的设计变更，组织对施工过程、工序的样板鉴定，确保每道工序的施工质量处理受控状态。 （6）工程工程中期质量检查及竣工验收前，组织有关人员进展自检、预验，并准时对存在的质量问题提出整改意见。 3、施工员质量职责： （1）仔细、全面的贯彻执行该工程的质量保证规划，在

32、工程工程实施的过程中，执行有关的质量制度和质量掌握程序，并做好施工日志和其他有关记录。 （2）参与图纸会审，依据施工组织设计编制分部、分项工程施工方案并组织贯彻实施。 （3）严格执行工程质量标准及验收标准，仔细执行工程工程质量检验评定及验收方法和施工技术资料治理方法，对工程施工质量负技术治理责任。 （4）对确认为特别过程和关键过程的部位要仔细具体地编制作业指导书，组织对施工人员的交底并监视其执行状况，对施工中发觉的问题制定订正和预防措施并催促有关人员落实。 （5）负责施工过程中技术资料、施工资料的收集、整理工作，对施工过程中的各项试验、检查组织实施。对检查结果负责，对资料的真实性、精确性负责，

33、对工程质量可追溯性负责。 （6）负责对专业人员和当地招雇工人的业务培训和技术指导，文明施工。 （7）根据生产规划合理安排生产，保证工程质量，工序合理，杜绝质量和安全事故，做好工程隐、预检工作和工程质量自检工作，并仔细填写施工日记以便为追溯性供应依据。 （8）对工程回访中发觉以及用户提出的问题进展分析、争论，并制定相应的措施，准时进展订正。 4、质检员质量职责： （1）仔细贯彻执行质量规划，在质量保证体系的运行中仔细做好本岗位工作，履行其质量职责，并做好记录。 （2）熟识施工图和娴熟把握有关的验评标准，严格执行质量制度，仔细做好工序、分项分部工程的质量检查，对分项工程质量和操作工序的质量问题有权

34、要求进展整改，严峻的可暂停施工并监视订正措施的落实。 （3）严把质量关，对不合格的上道工序未进展整改前，不许进展下道工序，用工序的质量来保证分项工程的质量。 （4）帮助材料组对原材料、半成品等按有关技术标准进展监视检查，并催促试验员和材料人员取样送检，把好材料进货检验关。对工程实行预控分析，对于可能消失的质量通病准时提示班组长及有关人员以便实行有效的预防措施。 （5）仔细执行程序文件，做好质量掌握记录和标识。做好质量资料的填写、整理、收集工作，参与质量分析会，参与对不合格质量问题的评审及处置的有关会议，参与工程竣工验收和分部工程的验收评定工作。 （6）依据施工进度准时向监理工程师报验分项工程质

35、量状况，并收集整理有关资料。 （7）在工程主任工程师的领导下，按内部审核规划实施内审工作，对内审中的不合格工程准时责任人进展整改并作跟踪复查，并将内审结果上报主管领导。 （8）依据工程特点，对选定的统计技术进展实施和检查，并将统计技术应用状况上报主管领导。 5、材料员质量职责： （1）仔细贯彻执行质量规划，在质量保证体系的运行中仔细做好本岗位工作，履行质量职责，并做好有关记录。 （2）做好开工前的材料、物资的预备工作，包括现场的布置，道路及物资材料的堆放布置，库房的搭建，确保施工各种原材料顺当进场，满意施工需要。 （3）依据施工进度规划编制材料供给规划（季、月），对物资的进场严格执行质量程序文

36、件的要求，对物资选购产品实行进货检验掌握，通知试验员复检，并做好进场标识、贮存、收取试验结果和发放等有关的手续、记录。 （4）仔细做好材料、工具的治理和发放，未经检查合格的材料不堆发放。领料要有工种代表签发的领料单，并注明施工部位、规格、数量等内容，领料人要签字，以备可追溯性的查寻。 （5）建立工程物资、材料台帐，分类分项登记，准时汇合资料的有关单据、报表。 6、班组长质量职责： （1）仔细贯彻执行质量规划，在质量保证体系的运行中仔细做好本岗位的工作，履行其质量职责。 （2）依据施工验收标准和生产规划的安排，合理安排组织生产，保证质量合格，工序合理，进度符合规划要求，不出质量安全问题。 （3）

37、严格执行质量制度，准时做好工序的隐、预检分项工程质量自检工作，并做好记录。 （4）工程的部位、进度及每天的施工状况都要具体记载，以备可追溯的查寻证据。 （5）合理、科学地组织施工。施工现场要保证文明施工，以确保质量规划中规定的分项工程一次交验合格，分部工程到达规定标准。 员工治理考核制度的实施篇6 第一条: 目的为保证本公司品质治理制度的推行，并能提前发觉特别、快速处理改善，借以确保及提高产品品质贴合治理及市场需要，特制定本细则。 其次条: 范围本细则包括: (一)组织机能与工作职责； (二)各项品质标准及检验标准； (三)仪器治理； (四)品质检验的执行； (五)品质特别反响及处理； (六)

38、客诉处理； (七)样品确认； (八)品质检查与改善。 第三条:组织机能与工作职责本公司品质治理组织机能与工作职责。 各项品质标准及检验标准的设订 第四条:品质标准及检验标准的范围标准包括: (一)原物料品质标准及检验标准； (二)在制品品质标准及检验标准； (三)成品品质标准及检验标准的设订； 第五条:品质标准及检验标准的设订 (一)各项品质标准 总经理室生产治理组会同品质治理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据操作标准，并参考 国家标准 同业水准 国外水准 客户需求 本身制造本领 原物料供给商水准，分原物料、在制品、成品填制品质标准及检验标准设(修)订表一式二份，呈总经理批准后品质治理部

39、一份，并交有关单位凭此执行。 (二)品质检验标准总经理室生产治理组召集品质治理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将 检查工程 料号(规格) 品质标准 检验频率(取样规定) 检验方法及使用仪器设备 允收规定等填注于品质标准及检验标准设(修)订表内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。 第六条:品质标准及检验标准的修订 (一)各项品质标准、检验标准若因 机械设备更新 技术改善 制程改善 市场需要 加工条件变更等因素变化，能够予以修订。 (二)总经理室生产治理组每年年底前至少重新校正一次，并参照以往品质实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及标准的合理

40、性，酌予修订。 (三)品质标准及检验标准修订时，总经理室生产治理组应填立品质标准及检验标准设(修)订表，说明修订缘由，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。 仪器治理 第七条:仪器校正、维护规划 (一)周期设订仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制仪器校正、维护基准表设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、维护规划的拟订及执行的依据。 (二)年度校正规划及维护规划仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制仪器校正规划实施表、仪器维护规划实施表做为年度校正及维护规划实施的依据。 第八条:校正规划的实施 (一)仪器校正人员应依据年度校正规划执行日

41、常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于仪器校正卡内，一式二份存于使用部门。 (二)仪器外协校正:有关周密仪器每年应定期由使用单位经过品质治理部或研发部申请托付校正，并填立外协请修单以确保仪器的准确度。 第九条:仪器使用与保养： 1、仪器使用人进展各项检验时，应依检验标准内的操作步骤操作，使用后应妥当保管与保养。 2、特别周密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责治理，非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外)。 3、使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以订正教育并列入作业检核扣罚。 4、各生产单位使用的仪器设备(如量规)由使用部门自行校正与保

42、养，由品质治理部不定期抽检。 5、仪器保养： (1)仪器保养人员应依据年度维护规划执行保养作业并将结果记录于仪器维护卡内。 (2)仪器外协修造:仪器邦联保养人员基于设备、技术本领缺乏时，保养人员应填立外表请修申请单并呈主管核准后送选购办理外协修造。(3)任何仪器损坏后的修理都应当保存修理履历及验证记录，以便追踪。 原物料品质治理 第十条；原物料品质检验 (1)原物料进入厂区时，库管单位应依据资材治理方法的规定办理收料，对需用仪器检验的原物料，开立材料验收单(基板)、材料验收单(钻头)及材料验收单(一般)，通知品质治理工程人员检验且品质治理工程人员于接获单据三日内，依原物料品质标准及检验标准的规

43、定完成检验。 (2)材料验收单(一般)、(基板)、(钻头)各一式五联检验完成后，第一联送选购，核对无误后送会计整理付款，其次联会计存，第三联料库，第四联品质治理存，第五联送保税。且每次把检验结果记录于供给厂商品质记录卡，并每月依据原物料品名规格类别的结果统计于供给商品质统计表及每月评核供给商的行分于供给商的评价表，供应选购作为选择对抗厂商的参考资料。 制造前品质条件复查 第十一条:制造通知单的审核(新客户、新流程、特别产品)品质治理部主管收到制造通知单后，应于一日内完成审核。 (一)制造通知单的审核 1、订制料号-pc板类别的特别要求是否贴合公司制造标准。 2、种类-客户供应的油墨颜色。 3、底板-底板规格是否贴合公司制造标准，使用于特别要求者有否特别注明。 4、品质要求-各项品质要求是否明确，并贴合本公司的品质标准，如有特别品质要求是否可理解，是否需要先确认再确定产量。 5、包装方式-是否贴合本公司