周至县旅游局2023年信访工作总结.docx

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1、 周至县旅游局201*年信访工作总结 周至县旅游局201*年信访工作总结 周至县旅游局201*年信访工作总结 今年，我局以科学进展观为统领，深入实施信访条例，以实现好、进展好、维护好最广阔群众的根本利益为立足点，紧紧围绕全县经济又快又好进展这个中心，落实责任，创新工作，将做好信访工作与做好旅游工作相结合，圆满地完成了201*年度信访工作目标治理考核工作的各项任务，现将工作总结如下： 一、加强领导，落实责任 根据信访工作要求，201*年加强了我局信访工作的领导，建立了工作责任制，形成班子成员齐抓共管的领导体系。成立了以局长王秀琪为组长，副局长张建峰为副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组。

2、建立了首办责任制，要求全局机关干部充分熟悉到信访工作的重要性，熟悉到妥当处理好信访工作，维护社会稳定大局，把信访工作纳入全局总体工作中抓紧抓好，抓出成效，有效地保证了旅游工作的顺当开展。 二、强化旅游市场整顿，抓信访工作促进展 稳定的社会环境是经济进展的坚实保证，担心定因素的存在会严峻影响社会秩序和各项工作顺当开展，作为信访工作的基层单位要保持高度的敏感性和责任感，准时进展问题，准时处理；同时，作为旅游行业主管部门要抓好行业治理，强化对旅游市场的清理整顿，确保旅游市场的富强稳定。一是将201*年确定为旅游安全生产活动年。制定活动方案，在全县旅游企业中开展诚信旅游活动，以游客满足为动身点，以整顿

3、旅游市场为突破口，依法有序地开展旅游市场联合检查，重点打击非法经营、黑车、黑导等不法行为；在国家法定假日和旅游旺季，重点检查旅游安全、业务档案，检查旅游景区相应的安全设施，严厉查处违法行为。二是通过各项检查，标准旅游企业经营。重点检查景区旅游饭店的“防火、防盗、防爆、防治安灾难事故、防食物中毒”等安全治理措施，确保全年无旅游安全事故发生。三是在严格查处各类违法违规旅游经营行为的同时，准时公正和处理旅游投诉案件，建立旅游投诉制度，实行旅游投诉程序公示制。全年共受理旅游投诉4起，办结4起。有效的维护了旅游者和经营者的合法权益，确保了旅游市场的富强和稳定，有力的促进了旅游业稳定快速进展。三、全面完成

4、全年信访工作目标 一是仔细传达贯彻省、市、县信访工作会议精神，连续根据信访条例规定的信访接待日制度，将每周五确定为我局信访接待日，并确定专人负责。 二是仔细贯彻落实国家关于预防和防止群体上方大事会议精神，积极到景区、旅游企事业单位排查上访隐患。 总之，在过去的一年里，我局信访工作做了大量的工作，取得肯定的成绩，但也存在一些缺乏，治理还不够严密，思想熟悉还不够高等等。今后，我们将克制存在的缺乏，进一步完善治理措施，加大工作力度，扎实开展工作，把我局信访工作不断推向前进。 二一一年十二月六日 扩展阅读：绥滨县旅游局201*年信访工作总结 绥滨县旅游局201*年信访工作总结 县信访办： 今年以来，我

5、局在县委、县政府的正确领导下，围绕影响社会和谐稳定的源头性、根底性问题，早摸排、早把握、早分析、早研判、早预防，进一步促进维护社会稳定工作各项措施落到实处，深入推动社会冲突化解、社会治理创新、和公正廉洁执法三项重点工作，充分履行职责、切实做好信访各项工作，为实现旅游行业稳定和旅游产业进展制造了良好的社会环境。现将201*年信访工作总结如下： 一、加强组织领导，全面落实维稳工作责任制 1、领导重视。我局领导班子高度重视信访工作，屡次主持召开信访工作会议，讨论制定信访工作规划，对我县旅游行业信访工作进展全面部署，为我局信访工作扎实有序开展奠定了根底。 2、责任明确。我局与各涉旅单位负责人签订旅游信

6、访目标治理责任书，落实责任，将信访工作从基层抓起，取得了良好效果。 二、积极开展信访工作，狠抓落实信访排查 1、坚持做到倾情民生、关注群体。坚持利益向下，带着感情面对群众的来信来访，使信访工作科学有序地进展，有效地化解各种社会冲突，同时宣传了国家相关法律法规，促进了社会稳定和谐，收到了显著的效果。 2、狠抓排查调处工作。根据县信访工作要求，我局对可能影响社会稳定的冲突纠纷进展了全面细致的排查，全面充分把握社会动态，目前全县旅游行业无不稳定因素。 3、集中处理信访突出问题和群体性大事。旅游局组织召开会议，专题讨论部署预防和处置群体性大事，成立了由局长为组长的冲突纠纷排查调处工作领导小组，并层层建

7、立健全预防和处置群众大事责任制度，今年全年全行业未发生级到省、进京上访大事，实现了省、市、县领导提出的“四个确保”。 三、创立“平安旅游”，全面维护社会稳定 201*年，我局仔细贯彻落实县信访工作会议精神，根据县委，县政府关于平安创立的部署和要求，严密结合行业实际，广泛发动社会力气，扎实地推动“平安旅游”创立活动，根据县上的创立方案，进一步统一了思想，明确了目标任务，根据“属地治理”和“谁主管、谁负责”的原则，充分发挥各自的职能作用，把平安创立的各项任务落实到了实处，使全县旅游行业平安创立工作重点突出，目标详细，任务明确，加强协作，形成打击、遏制违法犯罪行为，疏导、化解社会冲突准时到位，维护社

8、会稳定，促进社会和谐的稳定格局。今年以来，我局信访工作在上级有关部门的领导下，虽然取得了肯定的成绩，但业务力量尚需提高，标准化治理、宣传力度尚需进一步加大。 为进一步做好信访各项工作，实现201*年旅游行业的稳定和旅游产业安康进展制造良好的社会环境，现将明年信访工作做如下安排： 一、进一步深入开展社会纠纷冲突排查 根据属地治理、区分对待、齐抓共管的原则，全面建立冲突纠纷排查制度，将全县旅游行业排查出的冲突纠纷逐一进展登记，由局长负总责，分管领导和责任科室工作人员进展调处化解，并将调处化解 的过程、方法、和结果形成书面材料，一事一案，一案一册，装订成卷，归档保存。 二、仔细做好信访信息的收集和报

9、送工作 一是逐月开展冲突纠纷和担心定因素排查化解工作，健全冲突纠纷排查调处机制，定期向县委信访办报告担心定因素排查化解登记和统计表。二是主动挖掘、收集和整理具有深层次、预警性和苗头性的信息，并主动将信息准时报送县委信访办。 三、进一步完善维稳工作机制 依据旅游局制定的冲突纠纷排查化解制度，每月上报重点冲突纠纷排查信息，广泛收集社会舆情，早发觉、早介入、早处理，在“国庆”、“中秋”等重要节假日和201*年鹤岗市第三届国际界江旅游节、其次届旅游美食文化节等重要节庆活动前开展排查猜测，并对群众反映的热点难点问题、历史遗留问题进展专项调查处理。健全信访制度，加强联系，准时了解动态，把问题解决在基层。 四、进一步加大信访工作宣传力度 我局将进一步加强对信访工作的组织领导，细心制定宣传方案，广泛开展宣传活动，加强与各涉旅单位和相关部门的联系沟通，引导舆论导向，利用宣传栏、横幅等信息渠道进展宣传，为社会稳定和谐营造深厚的舆论气氛，努力推动全县旅游行业维稳各项工作顺当开展。绥滨县旅游局二一一年十二月 友情提示：本文中关于周至县旅游局201*年信访工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，周至县旅游局201*年信访工作总结：该篇文章建议您自主创作。