商务采购心得体会和感想商务采购心得体会和感想范文(3篇).docx

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1、 商务采购心得体会和感想商务采购心得体会和感想范文(3篇)主题商务选购心得体会和感想一 选择适宜的礼品 馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送国际商务礼品最根本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的方法是选择具有民族特色的工艺品。由于送别人没有的东西，最易于被对方承受。礼不在重而在于适宜，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太珍贵的礼品反而会使受礼者担心。 选择适当的赠礼方式 赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时非常看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜爱用淡色包装纸。与中国人的习俗不同，在西方国家，承受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看

2、，不管其价值大小，都应对礼物表示欣赏。 选对正确的赠礼时间 赠礼要适时。送日本人商务礼品，要选择人不多的场合送礼；而送阿拉伯国家的人，必需有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。送英国人，适宜的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。假如对方是初次结识的法国人，就不能第一次见面就送礼，应等下次相逢的适当时机再送。 依据场合、对象进展赠礼 赠礼要分清场合。去国际友人家做客，不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、款待会不必送礼，必要时可送花篮或花束等。同样的场合，针对不同的对象，赠送礼品也应有所不同，如中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼

3、品，而向南美国家的人送礼，千万不能送刀或手绢，由于刀意味着双方关系一刀两断，手绢则总与眼泪、哀痛联系在一起。 因此，在国际交往中的商务礼，肯定要把握以上根本的送礼礼仪，才能到达良好的送礼目的。中国人送礼大多数选择送酒，良方酒是送礼的首选，安康养生两不误。 据商业调查讨论说明，日本产品之所以能胜利地进入美国市场，其中有一个最隐秘的武器就是日本人的“小礼物”。换句话说，日本人就是依靠“小礼物”翻开美国市场的，小礼物在商务交际中往往起到了不行估量的作用。 如今的商品社会，“利”和“礼”往往是连在一起的，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已成为了商务交际的一般规章。在这方面道理不难懂，难就难在操

4、作运作上，你送礼的功夫是否到家，不显山露水，却能够打动人心。 商务送礼是一种艺术和技巧，从时间、地点到选择礼品，每一件都是很费人心思的事情。许多大公司在电脑里有特地的储存，对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有具体记录，逢年过节，或者什么适宜的日子，总有例行或特地的送礼，稳固和进展自己的关系网，从而确立和稳固自己的商业地位。 主题商务选购心得体会和感想二 案例一 某照明器材厂的业务员金先生按原企图，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。 “对不起，这是我们企业设计的新产品，请

5、您过目。”金先生说。 张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好美丽啊!”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器认真钻研起来。 金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。 当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习性性地用手搔了搔头皮。 虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些?” 金先生答复：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。” 张经理默然了半天没有开口。 金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松

6、领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉。 “这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。” 张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感觉无聊，便特别任凭地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。 问题: 1.请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些? 2.在商务活动中, 金先生应当如何留意自己的个仁攀礼仪问题? 分析： 1. 从一开头 金先生兴冲冲地登上六楼，他要访问的张先生 是他这次业务的负责人，应当是要很重视礼节的： 脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张

7、经 理的办公室，首先不重视自己的外在形象，就是对 别人的一种不敬重。在这里就会给别人留下不好的 印象。 张先生接过金先生递过的照明器，并赞美美丽还有 请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里的金先生 应当说句感谢 但他没有，这明显有没有礼仪可谈， 又给人家留下一些不开心的地方。 金先生往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边 安闲地环视着张经理的办公室。这也是一种不尊 重，首先别人没有要求你坐 ，没有奉告你那里不 能坐，这也是礼仪的问题，任凭抽烟任凭乱看也是 不礼貌的。 金先生习性性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不 由自主地拉松领带。他自己的习性性动作不行以带 到商务座谈中. 张经理还是有点半信半疑

8、。这是应当问他还有哪里 需要解释吗 谈到价格时，金先生的不应当有如此坚决的态度， 和双方和解，并说明不能作退让的理由。金先生又 搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、 节电。”这里明显在态度上有点不耐烦的感到，容 易让人反感。 金先生等了一会，感觉无聊，便特别任凭地抄起办 公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这是应当安 静的等一会，这样做太损自己形象了。 2.个人形象 着装干净得体 行为语言文明 案例二 某公司和外商洽谈一个合作工程，外商在考察了该公司后，比照满足，预备投资一千万美元。洽谈收场后，外商在该公司办公大楼的电梯上发觉了一处痰迹，回国后便寄回一封信，回绝签订合同。 问：你认为信中

9、应当说什么内容，。你如何对待这个问题? 分析 信中说：不珍爱环境的人不值得信任，不珍爱环境的企业不值得合作。 如何对待：在国际交平常规中，珍爱环境是一条首要的原则，而且强调不能光停留在嘴上，更要落实到举动中，只有在日常生活中养成良好的行为习性，才不会在关键的时候出问题。 主题商务选购心得体会和感想三 一、 谈判定义和目标 谈判就是人们为了维护各自的利益或转变相互关系而交换观点，为取得全都而同对方洽谈协商的活动。精确地说，谈判是一种妥协并不是一种对抗，牢记这一点特别重要，由于对抗只会加剧双方的冲突，造成冲突，而谈判则是彼此让步。商务谈判和其他性质的谈判相比，其目的性、原则性、对抗性、敏捷性的特征

10、更为明显。商务谈判始终围绕的是利益安排，谈判的是找到双方都能够承受的利益平衡点，问题在于，任何一方都盼望这个平衡点对自己更为有利。 首先必需明白，商务谈判的意图非常清晰，总是为了到达某种商业目的才会进展谈判。 其次应当知道，商务谈判固然要遵循商业原则，这些原则包括： 1、假如不是迫不得已，无论如何也不要讨价还价。 2、运用实力时，首先要以礼相待。 3、只在让对方意识到有利可图，对方才有合作可能。 4、与对方的期望值保持联系。 5、守住心理底线，让对方习惯你的狮子大开口。 6、言而有信。 7、少讲多听。 8、后发制人。 9、为自己留有余地。 10、让对手们相互竞争，你就会有利可图。 再次必需充分

11、熟悉到，只要谈判就会存在对抗，但假如你不是为了策略而有意制造冲突，那我们就应当尽量避开使对抗升级为冲突。但凡冲突产生的焦点，往往正是谈判双方的底线最接近的地方。 最终也得了解，商务谈判本身的弹性足够让你充分发挥敏捷性，从而到达引导和掌握甚至驾驭谈判走向的目的，只要你给对方足够的期望值和足够的可能性。 必需指出的是，时间、地点、场合、对象这些谈判因素在很大程度上会影响甚至左右谈判的结果，譬如谈判的主客场选择，地域拘束感会造成相当大的心理压力，假如不是非得如此，商务谈判最好是选在没有利益冲突的第三方场地，这样可以缓和地域主场给客方造成的严峻和对立心情，这对于你来说必需谈成的谈判而言特别重要。 我们

12、就是要想方设法制造条件，确保谈判获得双方都能满足并且乐于承受的结果。 二、谈判预备 商场如同战场，不打无预备之仗，对于参加者来说，对整个谈判事先做到心中有数、胸有成竹，就能有效地掌握谈判进程和节奏，使谈判以我们事先预料并且盼望的方式进展。 归纳起来，谈判的预备主要包括四件事，一是市场调查，二是情报收集，三是资料整理，四是人员安排。 做市场调查分为三个阶段： 第一，设定调查范围，确定调查内容，设计调查方式; 其次，详细调查并且依据需要和变化准时调整范围、内容、方式，使调查结果更趋全面、专业、合理; 第三，整合调查数据，形成一个完整清楚的谈判概念，把握重点，注意发挥。 是情报收集 在商场上，情报收

13、集的无孔不入和防止情报泄露的滴水不漏是一对很有意思的冲突。一方而，你必需尽量扩大情报收集的范围，精确把握情报的来源;另一方面，你也要非常留意对自身情报的保密。商业情报大致可分为两种，一种是你作为买方，谈判对方作为卖方;另一种则相反。 针对商务谈判，通常需要成立相应的谈判小组，确保谈判以专业性的方式到达双方都能承受的结果，这个谈判小组的搭配，涉及人员安排的构造性、配套性、主次性、互补性。 三、总结 这次的谈判，虽然以双方达成了圆满合作为结局，但是我方还是做出了比拟大的让步。一方面是由于我方投资资本受限，另一方面对方比拟强势，我方显得较被动。但是我方坚守了底线，胜利的把握了控股权，这还是比拟欣慰的

14、。 在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的许多策略最终在成交。如： 1.开局阶段的策略：要制造良好的气氛，通过交换意见了解详细背景情报，分清晰双方的合作诚意，为后一阶段做好预备。 2.报价阶段的策略：把握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方承受的报价策略而确定自己的心理定价策略。 3.讨价还价策略：要依据详细的条件和环境进展讨价还价。详细策略有：投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。 4.让步阶段：通过敏捷多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的胜利。详细策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有：利用竞争、红百脸、虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、顺水推舟。 5.最终阶段的策略有：成交的策略和未成交的策略。 通过此次的实战训练，让我更加深刻的了解、体验商务谈判的过程，深有感受。 一场完整的商务谈判，一般要经过摸底、报价、磋商、缔结协议等几个阶段。谈判者应把握每个阶段的不同内容和要求，敏捷有力地运用谈判技巧。 综上：在商务谈判中要擅长敏捷运用各种谈判策略和把握谈判的相关方法和原则就会最大限度的到达谈判有利于自己的目标，削减本钱和损失。获得商务谈判的胜利。