商贸公司超市规章管理制度.docx

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1、 商贸公司超市规章管理制度 商贸公司规章治理制度 为了加强治理、统一标准，促进*商贸的进展壮大，提高各部门的工作质量及经济效益，特制定本规章制度。 公司全体员工必需严格遵守本治理制度的各项决议及工作纪律。 一、作息制度 (5月1日-9月31日)早上8：00 上班(10月1日-4月30日)早上8：30 上班每周日休息，如有变动，以临时通知为准。 二、考勤制度 1、如遇工作当日有事假，须事先通知或出示批准假条(否则按旷工处理)并扣除当日工资。凡旷工者扣除当日工资的2倍。病假发放当日工资的50%，若无门诊病历、注射单或医院证明等，按事假处理。病假超过3天以上者，按事假处理。 2、在当月考核中，消失迟

2、到2次者，扣除当月工资20元，消失3次以上者，以10元/次扣除。 3、若当月考核中全勤并且表现积极者，业务安排合理有效，当月奖金50元。 4、在当月事假超过7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。 5、一年中累积请假在15天以上者或年底连续请假超过6天者,不享受年终嘉奖及福利待遇。(正常休假除外) 三、行为标准 (一)职业道德 1、遵守行业道德，遵守国家法律、法规和社会道德。 2、恪尽职守，听从指令，勤恳工作，讲求效益。 3、不得泄露公司机密或假公济私，嬴私舞弊。 4、不得超越本职权范围开展业务活动或利用公司名义在外招摇撞骗。 6、各部门同事之间相互真诚合作，相互协作，发扬团队精神。 7、在

3、业务的开展过程中，始终要维护本公司利益。 8、不得损害他人利益，不得用公司便利条件进展个人行为。 (二)行为标准 1、严格遵守公司作息时间，不得迟到或无故旷工。 2、无条件听从公司直属上级的领导，不得拒绝或拖延要职工作。 3、养成良好的公共习惯，不得随地吐谈，乱仍果皮纸屑。 4、5、6、端正工作态度，提高敬业精神。 7、爱惜公司财物，节省公司开支。 8、要以公司规章制度为行为准则，因个人行为触犯国家法律、法规，公司概不负责。 四、公司主导思想及宗旨 1、要以公司利益为根本准则。 2、以诚信为先导、以先进治理为依托、以客户满足为宗旨、以网络建立为中心，以强力销售为目标。 3、公司同事之间要彼此相

4、互敬重。 4、要以卓越的方式去完成全部工作任务。 5、我们要向时间要进展，提高工作质量和工作任务。-即速度 6、开放方针-公司的每一位员工都有权利向他情愿找的任何人争论他所关切的治理活动或决策方面的问题。 五、业务治理制度 1、消失业务问题要准时汇报、沟通，妥当处理，并引以为戒。下次再犯同样的错误，罚款100元。 2、业务要全面熟识公司产品，包括产品名称、条码及价格等。如因业务不熟识产品造成损失由业务担当。尤其是特价产品不能与正常销售产品混淆，新品要尽快了解其特性及卖点，并找出与竞品的优势。 3、对业务要仔细负责，如被市场督导人员发觉单品不全(断货)及产品陈设不标准者(如能合理解释缘由视为通过

5、)，否则认为业务失职，罚款100元/次。 4、对于卖场滞销产品准时处理或调货，由于业务问题造成退货损失者，责任自负(质量问题除外)。一次退货额度在200元-300元者，倒扣工资1%、300元-500元者倒扣2%、500元-800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超过2023元者倒扣6%。 5、由于业务缘由造成跑店，给公司造成损失者，业务与公司各担当损失的50%，并且不享受当月的提成和各项补助。 6、业务巡店要照实，精确填写巡店表，对于需要补货的，要求店方确认才能生效。 7、公司在工作期间各部门员工的电话需保持通话畅通，若公司打电话不接或电话打不通超过两次者，不得享受电话补助。若遇急事，要准

6、时向部门经理报告，得批准后，方可离开，否则按旷工处理。上班期间开小差，一经发觉按旷工处理。 8、每周六下班前必需将本周工作总结和下周工作规划交于所处部门经理审核，并一同交于经理。 9、收走送货清单未付款，打欠条一律加盖单位有效公章视为有效，否则产生后果按相关条款处理。 10、丧失票据或货物要如数赔偿。 11、每周六下午5：00为公司例会和集体学习时间，无特别缘由不得缺席。 12、每日票据应准时与财务当日对清，如发觉有侵吞公款者一元罚一百元，依次类推。 13、上班时间必需早、晚到公司报道，特别状况提前向公司请示，每天的工作行程以报表日志形式上交部门经理。以备回访、落实、解决问题，并能到达业务上的

7、准时沟通。 14、出库人员与业务人员在出库和退库(包括退货)时要盘点清晰，数量核实精确。在会计核对超市回单及回款时，如发觉商品数量短缺或回款有误时，上报经理，由经理追究当事人的责任，若当事人无法向超市追回、找到所缺商品或货款，则由当事人照价赔偿。 15、业务人员在前一天开好其次天所送的商品及数量，以便于其次天能够顺当开展工作。 16、对于公司车票报销至少凭一张当日电脑票据，假如确无电脑票据，必需凭店方订货单或店方签字才能确认，否则不予报销。 17、在职员工原则上不应以个人名义向公司提出借款，假如是业务开展正常开销，需在三日内进展核销，否则不得进展下一次请款。 18、收回货款造成丧失者，或数目核

8、对有误时，需如数赔偿。 19、每周六为费用报销时间，提前将报销单据填写清晰，交到会计处进展核对。会计核对后交经理审核签字，审核后由出纳支付。 20、对于工作开展状况要主动汇报，并准时解决。工作执行缓慢，效率低者要准时调整，若缕教不改者，公司赐予30元-100元罚款。 21、单月退货额度累计超过4000元者，不享受公司补助，超过6000元者，只发根本工资。并追究片区经理责任。 六、库房治理制度 1、库存商品要摆放整齐，保持库房洁净、干净。杜绝三乱：乱堆、乱放、乱压;同时做好库房商品三区即：正常销售商品区;退货区;残损区。 2、每月中旬与客服开单对库，核实是否相符。每月月底盘点，如盘点亏损，库管应

9、如数赔偿。 3、对于退货应准时处理，连续能正常销售的进入商品区，不能销售的进入残损区。 4、发货肯定要坚持先进先出原则，接到发货单，肯定要认真看清晰货物品种、规格、价格、数量前方能发货。 5、库管人员每日需提前配好次日所需发货的各种商品。 6、发货时库管人员以及送货人员要当面点清数字并签字确认，签字确认后消失问题，由送货人员负责。特别状况除外。 7、库管当日发货数量要当日与公司客服核对，以便客服与业务或配送核对数据。 8、库存商品缺乏及库存积压商品应准时上报公司领导，避开缺货或积压，给公司带来的损失，保持良好的正常库存。 9、如在当月考核中发错货三次以上者，处于30元罚款;如在当月发货无任何错

10、误，并且库存商品数量精确无误，摆放井然有序，当月嘉奖50元。 七、业务流程图 店方传真定单 业务巡店下单 主管签字审核开票人员开具发货单 库管财务回单 超市 回款 备注： 1、第一联存根要与第四联出库保持全都。 2、客服开单用第四联做库存帐，便于每月与库管核对数量，并作为备份核查。第一联作为做内部帐的凭据。 3、对于先出货的，业务流程完毕后，必需重新过电脑打印票据，与库管核对相符签字。 八、配送制度 1、配送人员要合理安排路线，提高效率，精确无误的将货送到超市。 2、装货时肯定要核对精确，送货时肯定要查验认真。 3、在单人送货时肯定要仔细，切忌马虎大意，锁好车窗。 4、在送货过程中，不要与收货

11、人员发生争吵，要有急躁。 5、在货物验收完毕后，该签字的签字，该收款的收款。 6、在整个送货过程中，要保管好货物、票据及货款。 7、遇到问题要准时与业务或经理沟通。 8、在卖场发觉品种不全或是陈设不好，请直接给经理反响。 九、辞职与辞退规定辞职 公司员工打算辞职时，员工应提前15天递交书面报告，经批准并办理相关手续交接后，方可离开公司。 辞退 1、公司辞退员工，须先征求总经理意见，同意前方可执行。 2、被辞退职员的当月薪水按实际工作天数计算。 3、公司有权对以下状况之一者即日辞退，而无须事先通知。 (1)、严峻违反公司治理制度。 (2)、违反公司利益及严峻有损公司形象的。 (3)、触犯国家法律

12、、法规或被依法追究刑事责任的。 (4)、工作消极怠工及工作态度不端正者。 4、新员工工作不满一月，自动离职，工资将不予发放。 完毕语： 良好的愿望和行动的意志，引导我们成为商品社会中的销售人，我们要学会用商业的理性，用系统与权变的眼光，去安排好我们的工作挨次，主次轻重区分事情的节奏。 明确自己当天及个时期的任务，即有高效的工作效率，又能很好的休息和消遣。 最终，祝福我们随着我公司一起壮大进展! *商贸有限公司 物业经理人：.pmceO.com 篇2：每天超市员工治理制度 每天超市员工治理制度 一、员工签到及请假规定： 1、员工早上需提前10分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。假如有事不能按

13、时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟处处理，迟到或早退5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。 2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向店长请假批准。 3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准，每月请假次数不得超过2次。 二、员工工作时间及休假的规定： 1、员工实行倒班制，工作未干完的状况下，需干完工作前方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特别状况需

14、要加班时，必需听从领导安排，不听从安排的将予以辞退。 2、员工每月休假3天，超过一天免去当月全勤奖。 三、防损防盗的规定： 1、员工必需在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。 2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特别状况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。 3、员工平常出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。 4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，有意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。 5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以

15、上罚款或移交公安机关处理。 6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丧失的物品，每天清点并与库存进展核对，发觉问题准时向店长反映。 7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。 四、员工在工作中的留意事项及规定： 1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特别状况需向部门组长申请接打，可在仓库接打，时间最多10分钟。 2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班前方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。 3、员工不得在超市内坐着工作或休息。 4、员工不得在超市及

16、库房内吸烟看书报。 5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。 6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特别状况须经店长批准前方可。 7、员工在超市及库房内不得扎堆谈天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。 8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。 9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。 10、员工不得结伴或离岗上厕所。 以上规定如有违反处于2050元以上罚款，情节严峻的将予以辞退。 11、员工之间必需搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。 五、关于效劳的规定： 1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必需敬重供货商及顾

17、客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。 2、任何员工在工作中必需做好对顾客的周到效劳，对顾客提出的问题必需急躁解答，不准说不知道或不清晰。 3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮忙顾客。 4、我们的原则是顾客永久是对的，员工假如被顾客投诉，一律将受处处罚或予以辞退。 篇3：永鑫超市员工治理制度 永鑫超市员工治理制度 一、超市员工 1、超市员工每天必需在开门之前把本柜组货架的商品卫生清扫洁净，货源摆放整齐。如在巡店经理巡店时检查出以上问题，将对其进展惩罚。 惩罚金额：20元50元 2、超市货架、堆头、岛柜、冷藏柜等等不准消失闲杂物品，库存商品不准不封箱就陈设到货架上面，库

18、存箱或商品应大小统一陈设; 惩罚金额20元100元。 3、超市员工每天在配送中心的货源到超市以后，帮助超市微机员理货，核对直配单数量和实际数量是否相符，检查商品的包装状况、商品生产日期、保质期，杜绝过期商品进入本柜组。否则将对超市经理和柜组员工进展。 惩罚金额：20元100元。 4、超市员工每天检查本柜组的商品的生产日期和保质期，保质期在三年的商品必需在离到期一年时通知超市经理;保质期在一年的商品必需在离到期半年时通知超市经理;保质期在半年的商品必需离到期三个月通知超市经理。然后由超市经理汇总报表上报选购经理。如不上报所造成的损失由超市负责并罚款。 惩罚金额：100元200元。 5、超市员工应

19、准时统计本柜组的全部缺货和需要的退换的货源，直接上报给部门经理，不准消失货架缺货现象，否则惩罚超市经理和柜组员工。 惩罚金额：50元200元。 6、超市员工应全心全意为顾客效劳，不准消失与顾客争吵或态度恶劣现象，否则将进展惩罚。 惩罚金额：50元200元。 7、超市员工应常常统计超市滞销商品和畅销商品，准时上报超市经理，所报结果由超市经理汇总上报配送中心进展处理，目的为增加超市柜组营业额。 二、超市收款人员 1、应树立超市良好形象，杜绝与顾客争吵现象，如有突发大事应准时通知超市经理进展处理，否则将进展惩罚。 惩罚金额：50元200元。 2、如消失收款或输入错误，顾客找回，否则将对超市经理及收款

20、员进展惩罚。 惩罚金额：20元100元 3、在超市每天结账时，收款员必需仔细核对帐目，如消失假币、账目不符现象，应准时通知配送中心办公室人员，仔细核实是否属于计算机故障，如属人为失误，将由超市经理与收款员担当。 4、在每天的销售过程中，如发觉超市收款员私自退货(经超市经理同意并签字的除外)的现象。 惩罚金额：20元100元 5、收款机区域内不得消失杂物如：私人购置物品、存放物品或商品，收款员应保持收款机区域内卫生清洁，不准在收款机上张贴条码、编码，交班时应正常操作，更换收款员用户名。交班时应留意财务的交接状况，确认无误后上岗。消失问题将进展惩罚。 惩罚金额：20元100元 6、收款员当天结账时

21、，超市经理(或值班经理)需在场，如结账时消失短款或多款，数额较大的(低于5元以下的应属于人为现象)应准时告知配送中心办公室人员，核实求证是否属于计算机故障，如属人为缘由账务不清的，将由超市经理与收银员共同担当责任。 三、超市促销人员及外赁区员工 1、严格遵守永鑫超市规章制度，对于超市内更换更新制度，促销人员及外赁区人员都将获得一份规章制度。 2、促销人员及外赁区员工应严格遵守永鑫超市规定的工作时间，全部登记点名，(和超市内部员工一起点名，上班、下班)如发觉上班时间发觉员工空岗、迟到、早退现象，巡店经理发觉后进进展做出惩罚。 惩罚金额：50元200元 3、促销人员及外赁区员工工作时间内必需穿工装

22、，不穿工装一律不准在卖场内; 4、促销人员及外赁区员工工作期间不准串岗，不允许长时间接待亲戚、友人等或长时间通电话，冷落顾客，如有发觉，巡店经理将进展惩罚。 惩罚金额：50元200元 5、促销人员及外赁区员工工作期间，不准做场外交易(以低于超市内价格售与顾客或加赠于顾客礼品)。 惩罚金额：100元500元 6、促销人员及外赁区员工工作时间或休班时间一律不准在卖场内吃饭，听mp3、玩手机嬉戏、嬉闹等。 惩罚金额：50元200元 7、销人员及外赁区员工工作时间外出，需告知店长，店长在考勤表上登记，休班、休假应书面写休班、休假条，休班时间按超市规定与内部员工休班制度一样(休班条必需由庞经理签字与超市

23、经理签字);特别外赁区员工如生肉柜组，销售完商品后，如提货等事宜，应告知店长，需由店长同意前方可离店 惩罚金额：50元200元 8、超市内部货架牌面，除超市内柜组人员，其他人无权更改牌面，如发觉供给商或促销人员私自更改的。予以惩罚。 惩罚金额：50元200元 9、销人员及外赁区员工工作期间，应树立超市整体形象，保持站姿，久坐3分钟以上者，超市经理将予以惩罚。超市经理不重视的，巡店经理如发觉，超市经理共同予以惩罚。 惩罚金额：50元200元 四、超市后台微机治理员： 1、严格根据配送中心的直配单或配送中心出示的货源数量单据点货，严格检查进入超市商品的质量(包装状况、生产日期、保质期)。 惩罚金额

24、：50元200元。 2、当天收到的直配单必需当天入账，新商品到超市必需准时接收新商品信息和打印出标价签。 惩罚金额：50元200元 五、夜间值班人员 1、超市夜间值班人员必需在每天晚上八点之前到超市，由超市经未经配送中心通知，不允许私自退货，如发觉罚款50元-200元。 每天结账完毕后必需上传数据，如工作不到位罚款20元-100元。 理点名;如消失迟到现象罚款20元100元。 2、夜间值班人员到达自己所值班地点之后不准再离开。如擅自离 开罚款100元。 3、夜间值班人在值班期间不准酗酒，不准带自己的朋友进入值班地点，值班期间不准睡觉，消失重大人为问题，后果自负并罚款200元。 区永鑫连锁超市办公室