品牌顾问公司行为准则规范.docx

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1、 品牌顾问公司行为准则规范 品牌参谋公司行为准则标准 第一节 办公环境 第一条 维护办公室的良好环境是每位员工的职责和义务;员工应自觉保持工作场所的干净卫生，办公物品摆放整齐，时刻保持洁净、干净、亮丽的环境; 其次条 员工可自备午餐，但必需至指定区用餐，办公区域严禁用餐;用餐完毕后，应将垃圾马上倒入楼道内垃圾箱，并准时做好用餐环境的通风换气工作; 第三条 每日清洁工作包括：9点上班之前务必开窗换气、将个人工位擦拭洁净、用洁厕剂清理坐便和马桶;每日离开公司前整理个人桌面，倒掉个人桌面的垃圾盒和客厅、卫生间的垃圾桶; 第四条 每周清洁工作包括：扫地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用洁厕剂清理马桶、

2、擦拭全部工位和机器;每周五下班之前完成; 第五条 不允许在办公场所的非指定区域吸烟。抽烟的唯一地点是小阳台，抽烟的同志每天务必倒烟灰缸，并准时做到吸烟区的换气通风; 第六条 用完卫生间和厨房的水池后保持它和周边环境的清洁和卫生; 第七条 坐便严禁蹲便或脚踏;用完坐便保持它的洁净。 其次节 工作纪律 第一条 办公场所务必保持宁静，制止喧哗，同事间交谈以不干扰他人为限，勿打瞌睡; 其次条 上班时间应提高工作效率，削减个人电话和谈天; 第三条 工作时间内不得做与工作无关之事;工作时间请勿阅读与工作内容无关的书报杂志;互联网只限于因工作需要使用，不得下载任何嬉戏、投资及股票类软件;MSN、等谈天软件只

3、限工作需要时使用，不得用于私人谈天;不得随便漫游互联网从事与工作无关的事宜; 第四条 员工下班后准时离开公司，不得在公司逗留、谈天，做个人事情。最终离开公司的员工应确保门、窗、电脑、灯、水、煤气、空调、热水器均关闭。 第三节 电话治理制度 第一条 为树立良好的公司形象，员工在接打电话时，应礼貌亲切、职业干练、对答清楚、通话简短而适度。并以饱满的热忱去接听电话。由于对方会通过你的语气能感受到你的热忱，感受到公司的职业形象; 其次条 选择通讯方式和时间要适当。选取通讯方式以他人便利为宜，在一般状况下，能够拨打对方固定电话时，不拨打对方手机。拨打工作电话时，尽量不占用他人的休息时间; 第三条 电话中

4、表述问题应简洁明白，如内容较多，应首先询问对方是否便利。通话时保持语音语调的清楚和轻柔，语言和语气应表达对对方的敬重。电话听筒要轻拿轻放，挂断电话应以长者和尊者为先; 第四条 接听总机“84832676”：在电话铃响两声内接起电话说“您好，企业”，了解对方来电意图后快速精确转接到所找员工的座位。标准用语为：“。好的，这件事情由XX部门XX(人名)负责，我现在把您的电话转接过去，请稍候; 第五条 对于不明身份的来电，应避开随便告知领导和同事的相关信息;遇到打错的电话，应客气提示对方，切忌简洁生硬; 第六条 接听个人分机：在电话铃响两声内接起电话说“您好，报上个人姓名”; 第七条 如遇四周同事不在

5、座位上，当其电话响时要准时代接，尽量不要超过两声。并询问对方是否需要留言，如要留言，请登记对方的姓名、单位、电话、事宜，然后告知对方会尽快转告该同事与他联系; 第八条 不允许电话谈天，私人电话限制在3分钟之内;原则上不允许拨打私人外地电话，如确有特别状况，需向主管请示，得到批准后需简明扼要、尽快完毕通话; 第九条 每月公司将依据集团电话之自动计费系统会对各分机电话的通话时间和费用状况作相关统计，如发觉私人电话过多和个人私自拨打长途电话的状况，公司将予以警告; 第十条 使用手机短信功能处理公务时应留意署名，在接到短信后应准时回复; 第十一条 上班时间假如外出，应时刻留意保持通讯畅通，公司电话应第

6、一时间接通，不得欠费停机或关掉手机。 第四节 传真机、打印机、书籍、办公用品治理 第一条 公司提倡无纸办公，员工需最大程度的使用网上邻居、电子邮件等网上手段与公司内外沟通; 其次条 公司传真应保证24小时畅通，为提高工作效率、降低办公本钱，收传真时应具体询问对方接收人姓名、传真内容，内容不祥、或与公司业务无关的传真不予接收;严禁为个人目的使用公司传真设备; 第三条 收到传真后，应将传真件准时递交收件人，传真未注明收件人的，依据其内容通知有关部门，务必尽快将传真送达收件人; 第四条 没有特别状况不允许使用彩色喷墨打印机打印各类文件、规章 制度和资料，更不允许将公司的办公设备为个人使用。如有特别状

7、况需要打印，用于公司内部的文件一律使用两面打印、使用单黑打印，以仆人翁的意识积极掌握公司本钱，不允许有任何铺张行为; 第五条 公用书籍、杂志、报刊、资料只能在公司办公区域内阅读，非经主管批准，不得外带出公司;如需借阅要提前登记，借阅的图书资料要妥当保管，不得遗失、损坏，要按时归还，一次最多借阅2本; 第六条 全体员工对待一切公物需贯彻节 约节 俭的原则，珍惜爱惜。个人使用的公物(包括电脑、通讯工具、文件柜、办公用品等)应由使用人妥当保管，如有遗失，照价赔偿;如有损失，应由使用人负责准时联系有关部门修理。借用他人用品应做到借后必还，不损坏、不遗失。 第五节 印签、证件治理 第一条 公司印签(公章

8、 、法人章 、合同章 、财务章 )由专人负责保管，印签保管人员必需具有较高的法律意识，坚持原则、秉公办事; 其次条 建立使用印签/证件的登记手续，凡各种文件、证明或其他物品需要加盖公司印签时，须经总经理批准后，方予使用。 第三条 加盖公司印签的各类文件在使用后应准时归还公司负责人;作废文件应第一时间销毁。 第六节 电脑治理制度 第一条 电脑使用治理 1.未经许可，任何人不得私自更换电脑硬件和安装软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘;因工作需要需安装办公软件、更换或安装电脑硬件时，必需向洪波申请后由专人进展操作; 2.严禁安装及使用嬉戏软件：包含网络嬉戏、单机版嬉戏、WINDOWS自带嬉戏等; 3

9、.严禁下载黑客攻击工具、病毒传播软件等; 4.严禁登陆黄色或其他非法网站; 5.严格按规定程序开启和关闭电脑; 6.严禁删除/安装个人电脑软件： (1)包含修改IP地址、删除系统软件、删除网管所安装的办公软件等，(2)网络治理员将不定期对电脑软件安装状况进展检查，如有未经批准擅自安装的状况将依据其可能对网络或电脑造成的影响酌情赐予50元200元罚款的惩罚。 7.严禁翻开电脑主机机箱、撤除键盘、鼠标、网线等硬件设备; 8.不得下载任何嬉戏、投资及股票类软件;MSN、等谈天软件只限工作需要时使用，不得用于私人谈天;不得随便漫游互联网从事与工作无关的事宜; 其次条 电脑维护 1.公司由专人负责电脑系

10、统的维护; 2.电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排解的，应马上报告部门负责人，并将故障问题提交具体书面说明; 3.电脑修理过程中，首先确保对重要文件进展拷贝，做到不遗失; 4.对重大电脑软件、硬件损失事故，公司将列入专案处理，并追求事故缘由; 5.凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，使用者将担当一切责任并照价赔偿。 第三条 电脑病毒的防治 1.每台机器均安装正版杀毒软件，开机时务必开启上毒软件，并保证每周定期杀毒一次，每周病毒库更新一次;准时关注电脑病毒防护状况和提示，避开电脑病毒侵袭; 2.未经许可，任何人不得携软件使用，如因工作需要，必需引入使用的软件，须首先防止病毒传染;

11、3.电脑消失病毒，应第一时间离开网上邻居;操作人员不能杀除的，须马上报上级主管; 4.建立双备份制度，对重要资料除在电脑储存外，还应准时刻录光盘，以防遭病毒破坏而遗失。 第七节 着装治理制度 第一条 为树立和保持企业作为优秀设计公司的良好形象，员工在上班时间应保持良好的职业形象。个人仪表应干净得体。时刻保持饱满、良好的精神状态; 其次条 周一至周四着正装、或淡雅的职业装或商务休闲装，不得穿牛仔服、运动服、运动鞋，或其他有碍观瞻的奇装异服;周五如安排客户来访或需外出访问客户，则应着职业装; 第三条 男士不穿奇装异服，不袒胸露背;女士衣着大方得体、端庄高雅，不允许在工作时间衣着暴露，不化浓妆、不擦

12、抹浓烈香水; 第四条 在公司上班时可穿拖鞋，但不宜穿行走时响声过大的鞋，脚步轻柔。 第八节 保密制度 第一条 公司本着公平、自愿的原则建立相关保密制度，对于涉及“学问产权”、“专利”、“商标”、“著作权”、“职务开发结果”、“商业隐秘”、“技术信息”、“经营信息”等内容的工作，公司将有权要求员工与公司签订学问产权及其保密协议。双方将依据学问产权及其保密协议履行职责、担当义务。双方如有违约状况发生，将依据学问产权及其保密协议担当违约责任并向对方支付违约金，赔偿由于该种违约行为给对方造成的经济损失，违约金的数额将依据学问产权及其保密协议中有关条 款执行。详细内容详见学问产权及其保密协议; 其次条

13、为了爱护公司利益，防止商业隐秘泄露大事的发生，依据国家有关保密工作的规定，结合我公司的实际状况，特制订保密制度; 第三条 保密总则： 不该说的机密，肯定不说;不该问的机密，肯定不问; 不该看的机密，肯定不看;不该记录的机密，肯定不记录; 不在私人通信中涉及公司机密。 第四条 以下作为公司内部资料，肯定不得以任何形式擅自带出公司或集中： 1.公司机构设置、内局部工、人事安排和职务任免事项; 2.公司的工作流程和治理措施; 3.预备公布但尚未公布的统计数字; 4.销售指标和规章 制度; 5.业务档案、正式文件和内部参阅的各种资料; 6.工程文件及设计方案; 7.各种印章 (含印模)和证件; 8.客

14、户资料及各类合同。 第五条 电脑数据的保密 1.员工应主动爱护公司机密、公司使用的系统软件制止私自拷贝和向外集中; 2.电脑网络中，数据授权使用范围不同，不得越权使用数据; 3.未经允许不得删除电脑中共享的数据。 第六条 其他保密条 款 1.各种经打印输出的报表，应妥当保管，废表应准时妥当销毁; 2.员工调离公司时，不得将本公司的软硬件及客户资料带走。 3.对外谈判中应严格遵守对外谈判守则和外事纪律，内外有别。特殊要留意保守公司机密，严防被对方套取状况; 4.涉及公司机构、人事变动和职务任免事项，未经正式批准任何人不得公开集中; 5.利用计算机网络向其他单位或个人传递信息时，严禁将属于公司的保

15、密信息随便传递、拷贝或集中。 第九节 公司图书治理规定 第一条 总则 1.为标准公司图书治理工作，特制定本规定。 2.本规定所称图书是指公司为满意各部门工作需要而购置的图书资料，包括各类工具书、期刊、杂志及相关学术著作等。 3.本公司图书的治理，除另有规定外，均依本规定办理。 4.本公司图书由图书治理员负责治理，并于每周清点一次。 其次条 图书购置 1.需购置图书(杂志)的品种和数量，应广泛征求有关部门的意见，由图书治理员汇总，总经理批阅后审批。 2.凡个人提出购置图书资料的应先征得本部门经理同意，并报总经理批准前方可办理。 3.有关人员在购回图书后，应准时送至图书治理员处验收归档，并由治理员

16、签字后，方可根据正常批示程序到财务报销。 第三条 图书保管 1.新购图书应按挨次编号，将书名、出版社名称、购置日期、数量、金额及其他有关资料具体登记于本公司图书登记总簿并填制编号标签贴于书籍处并在首页盖图书治理专用章 。 2.图书治理员对所保管的图书资料，应做到防潮、防霉、防蛀;对损坏的图书资料应准时修补，保证其完整性;对各类期刊要按年度装订成册。 第四条 图书借阅 1.借书人以本公司员工为限。 2.公司员工因工作需要，可借阅各类图书，但必需根据本规定第五条 规定办理。 3.专业性强的工具书和参考图书，概不得外借。 4.一般书报杂志可随便阅览，阅毕应归回原外，不得擅自携出公司。 5.员工所借之

17、图书，如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回，借书人不得拒绝。 6.公司员工在辞退、辞职时，须将所借图书归还。 第五条 借还书手续 1.员工借阅图书，应依据类别在对应存放处拿取，并在归还时根据编号放回原处。 2.全部公共书籍借阅时间不得超过一周，周五下班前务必归还，如需续借，于下一周再领取 第六条 惩罚 1.员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等状况，一律照原图书版本购赔或照原价加倍赔偿。 2.员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除未还书前得停顿其借书权外，并需每日缴纳10元滞纳金，直至归还日。 第七条 附则 本规定2023年12月21日实施。 第

18、十节 工装治理规定 第一条 员工工装的购置由公司行政部统一数量后做出规划，经总经理批准前方可购置。 其次条 购置工装的费用由公司统一支付，工装由个人妥当保管。 第三条 除以公司名义参与活动或外出办事之外的时间不得穿着工装，穿着工装时必需保持工装的洁净、平坦，如有破损、污渍或丧失由员工进展赔偿。 第四条 员工离职时须把洁净干净的工装交到行政部，由行政部检查是否符合回收标准。如不符合，员工需按折价赔偿。 物业经理人：wwW 篇2：生产企业员工行为准则根本行为标准 生产企业员工行为准则根本行为标准 1、自律守法，在代表公司的各项活动中，时刻维护公司荣誉和利益，严守机密; 2.维护公司形象，自觉学习和

19、遵守各项规章治理制度和规定; 3.保持良好的人际关系，发扬团队精神; 4.积极创新，努力进取，勇于吃苦; 5.忠诚对待公司、同事、客户和合作伙伴; 6、工作时积极仔细，不传闲谈，不打听同事隐私，不更得将同事隐私对外集中。 员工行为准则公司制止行为 公司制止行为是每位员工职业操守底线，触犯者将受到包括辞退在内的相应惩罚： 1.抵触或违反本公司企业文化理念; 2.利用工作之便谋取私利或收受红包; 3.打听或泄露个人薪酬; 4.泄露公司机密或发表不利于公司的言论; 5.造谣中伤，妒贤嫉能。 篇3：南山装饰行为准则和礼仪标准 南山装饰行为准则和礼仪标准 员工形象标准 1、男员工着装得体大方，保持干净仪

20、表，不留长发、不剃光头; 2、女职员清雅淡妆，不得穿奇装异服及浓妆艳抹; 办公场所标准 1员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退，办公时间不得擅离职守; 2员工不得在工作时间内闲聊、看书报、吃零食、喝酒、唱歌、打瞌睡、玩手机等与工作无关的事; 3养成清洁、整齐的良好习惯，留意个人卫生，爱惜环境卫生，不得随地吐痰。保持地面及桌面清洁，文件资料摆放整齐，重要文件留意保管，每天下班后将桌面进展清理，将重要资料、物品放入柜内锁好; 4爱惜公司财物，包括各类办公设备，若无故损坏，视情节赐予惩罚; 5打招呼：遇到顾客进店询问应主动上前问候“您好，有什么能帮您?”顾客离开应主动打招呼“您请慢走，欢送下次光临!” 6电话接听：员工应在电话铃声响三遍之内接听，首先说：“您好，水木南山装饰公司”。同事不在，四周同事应代为接听，问清对方姓名、来电事项以便转告。