品管部2023年工作总结与2023年工作计划.docx
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1、 品管部201*年工作总结与201*年工作计划 品管部201*年工作总结与201*年工作规划 201*年品管部工作总结 敬重的公司领导: 转瞬间201*已经成为昨天,回首201*对于澳典公司来说是不平凡的一年,公司进展了多项治理的更新改造,导入多种新产品工程的开发,在以美国次贷危机与欧洲债务危机所引发的全球金融危机背景下,公司实现了稳步的效益增长的同时,也在积极践行技术转型的战略。然而,产品日新月异、市场变化莫测,所以企业需要成长,这不仅是市场竞争的外在要求,更是企业进展壮大的内在要求,对于公司各部门来说,全面提升治理水平,与公司同步进展,既是一种压力也是一种动力。今年以来,在公司领导的关心和
2、指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺当完成了本年度各项工作。为更好的完成公司201*年的总体经营治理目标,首先将品管部一年以来的工作状况向您们做一个总结报告,请批判指证,感谢! 今年品管部人员状况是:编制12人,现有11人,从4月底缺工程师至今,增设冲压车间品质班长统领冲压车间来料与制程品质事宜。品管部质量掌握范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程检验、样品打样跟踪检测与客诉处理等工作。今年公司要求各部门加强了队伍的建立,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品掌握的力度及制程巡查力度,工作量与压力也随之增大。在此种状况下必需加强部门治理,必需使品质治理系统化、标
3、准化才能精彩完成即定目标。对此实行了以下措施: 1.采纳日报对当天的工作进展记录,采纳周会和月报对当周或当月工作进展总结并制定下周的工作规划。各责任人按规划行事,并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。 2.健全了品管部部门质量目标,包括来料数量合格率与来料检验掌握率、冲压与包装车间返工率、生产不良率及客诉投诉率等,以确保品质监控的质量。(目标达成状况请参阅附件-201*年目标图表),201*全年客户投诉总计25件,详细是Hills15件,HillsTV3件,Climate3件,Advansa3件,桌子椅子1件,201*全年客诉总计36件,201*年投诉件数比201*年削减11件,客户投诉率下降
4、30%,根本完成201*年初制定的客诉率大幅下降的工作目标。3.加强技能学问学习,学习测试和质量检查方面的学问。以便生产力量扩大在部门人力紧急时,检验人员综合质量监控力量,确保部门目标任务的完成。4严格质量掌握,完善掌握流程和检测手段:制订及标准了进料/制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准 5加强了制程质量掌握,设计了制程质量统计报表加强制程质量的统计分析。并针对检验到不合格项要求生产部改善,从今年的成品检验与客诉统计成品检验结果来看,制程交验质量与客户认可得到很大的提升。6高效快捷处理与改善客户反应的质量问题,避开一样问题再次发生,做到了每一件都妥当处理,每一次都让客户满足。 7通过对澳
5、宇产品生产转移全过程的质量跟进,强化了治理人员的危机处理意识与全部品管人员的相互协作。 8、原材料治理方面,严峻打击供给商的投机倒把行为:年初公司最大的原材料供给商苏州迅扬手眼通天导演一出狸猫换太子,将星岛特供我司的G550的材料用市场上SGH340替代,在降低材料物理机械性能的同时,给澳典客户的产品质量埋下严峻隐患,得益于公司在钢材拉伸检测仪器的前瞻性投入,使得澳典在检测上第一时间发觉,在沟通未有改善与客户交期紧的前提下,准时汇报高层,引进星岛关系企业上海易百,在正恒制管来不及的状况下,外发威普制管,保证材料质量与交期,在4月下旬到5月逐步替换迅扬,镀锌卷的供给也从一家变成了两家,这样有利于
6、供给商的良性竞争,改善供给构造,避开一家供给商独大,受其掌握的为难境况,在张总的带着下打了一场美丽的攻坚战,进一步完善材料供给格局。9、产品质量持续改善: A、改善迷你天线装配困难,成品质量受影响:针对详细状况分析,迷你天线支架内管外径大,与外管协作间隙小,影响生产效率与产品质量,30MM的外管壁厚在1.8MM,减去壁厚只有26.4MM,再减去外管内焊道0.5MM,有效内径只有25.9MM,内管外径是25.4MM,不热镀锌的双边间隙才只有0.5MM,再除去正常热镀锌的厚度0.07*40.3MM,最终产品获得0.2MM的装配间隙,这还得在没有流挂与锌镏、产品在直线度良好的状况下,对于一个粗加工产
7、品这样的间隙确实很难。综合下来,我们向工程提出了将内管外径改到25.4MM,通过小颜与老外的沟通,在产品正式投产一年后将此在样品阶段就需解决的问题圆满的划上了句号,提高生产效率的同时也保证了产品质量。 B、通过对游艇拖车大批量出货质量的保证,我司在大型焊接产品的热镀锌检验掌握与生产质量治理获益颇多,大件产品的焊接质量掌握方法、热镀锌工艺确实立、生产打磨与涂锌方式有了自己的一套阅历与治理方法。 C、卷扬机工程持续改良:在201*年澳典耻辱40条与201*年确立的改善措施根底上,稳固即有成果,强化责任与细节,做好供给商与来料治理,依据客户供应的成品卷扬机与吊车的检验程序,结合本公司装配的实际状况,
8、我们会根据游艇卷扬机,吊车卷扬机,大卷扬机,吊车几个大类制作的CHECKLIST,始终如一地完善制程装配的每一环节,坚决不移地朝着公司技术转型的即定目标前行,从而稳定卷扬机吊车工程的质量,在201*年的根底上又大幅度降低客户投诉的次数。D、动用一切资源重点改善与提升第三代中档伸缩衣架的产品质量对于FD50027的质量问题给客户带来的不便与铺货影响我们深表圆满,在接到客户投诉后我们仔细认真分析,并积极梳理我们的流程与工艺文件,培训和教育我们的操作员与检验员,从治理的细节入手,进展以下整改,以提振客户对我司产品质量的信念,a、全面端详SOP,从操作源头清理潜在的可能造成装配错误问题;b、装配生产前
9、IPQC依据BOM与图纸要求再次抽核经IQC判定OK的物料是否满意制程装配需求,再次确认物料质量;c、制程改善:依据客户反应的信息和流程中实际存在的问题,重新设计流水线,合理布局,改正易产生问题的操作方式,尽量做到防呆以到达客户的品质要求d、培训:对操作员与检验员进展每个卷扬机与吊车装配标准与成品检验标准的讲解,彻底领悟自检与互检详细工程;e、装配中切实实行首件与末件确认,生产中配备成品全检员对成品功能与外观逐项确认后放行,制程中IPQC除了正常的各个工位5PCS/小时的巡检外,对成品会按15%的比例抽检,以确保出货的产品符合客户的品质要求我们一如既往地朝着完善自我,提高产品质量以满意客户的目
10、标前行,前期由于产品开发的仓促,改善可能没有一下全部到位,但我们还是坚持以上几个方针来完善。10、治理创新: 巡检工程制,将产品按旋转衣架、平行衣架、伸缩衣架、太阳能、卷扬机吊车、电动拖车、游艇拖车、自然气加热管及其它工程分解到每一个适宜的巡检,产品信息更新后的SIP更新与巡检记录、成品检验工程更新由该工程巡检员完成,生产过程中不管是谁检验,该工程巡检员供应指导与技术支持,产品质量出了问题,负主要连带责任。客户投诉后制程改善执行跟进也由该工程巡检员完成。通过巡检工程制的实施,让每一个产品都找到一个好的归属,让巡检员做产品的仆人,对自己负责的产品质量意识与责任感增加,有效提升产品质量与客户满足度
11、。 工作中存在的缺乏; 1、产品开发首批阶段,很多零件还未确认封样就由供给商大批生产,等送到 澳典,发觉诸多问题之后我们再想方法去返修,甚至有的冒着被投诉的危急去特采,最终甚至一连串的费用都由澳典来担当。品管工作提前介入新产品开发阶段势在必行,与供给商就每个产品的验收标准与生产工艺明确,提升客户对我司开发与生产的掌握信念。 2、工作中存在检验员由于共性缘由工作不够主动。为了以后能让检验员更好 的成长及精彩地完本钱职工作,培训沟通技巧与强化责任心要同步进展,让检验员与现场员工、班组长、同事之间多沟通沟通的同时轻松的做好本职工作。201*年品管部工作规划 时间飞逝,转瞬己进入201*年,时值公司酝
12、酿突破进展和走向标准化、制度化治理进展之际,面对新产品的不断消失、市场的变化,品管工作任重而道远。 过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续根据公司制定的总目标,将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素养,即时跟进新产品、新标准。做好201*年的品质治理筹划,严格质量掌握,确保公司产品的质量能满意客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检验手段、工程和方法的分析讨论和筹划,将工程质量机能绽开将引入质量系统掌握,加强质量目标的统计和品质特别的跟踪。在悄然逝去的201*年品管部有些环节还做的不够到位,在马上到来的201*年,我们将从如下几个方面来完善部门治理与
13、变革: 部门治理运用系统化、标准化的思想标准品管工作流程,从供给商质量治理、进料检验、不合格评审、过程巡检到产品确认与全系列的资料制作、再到过程变更与客诉处理等,作好每一个细节的标准与连接,用质量目标(来料合格率、来料检验掌握率、生产返工率、生产不良率与客户投诉率)来量化考核标准。 201*质量目标如下 来料数量合格率来料检验掌握率生产返工率(冲压)生产返工率(包装)生产不良率客户投诉件数 98%99.8%22224件以下 一、供给商治理:进料检验是质量掌握的首要关口,只有把进料的质量掌握好才能保证后续的正常生产,越早发觉问题损失就越小,因此加强供给商治理和供给商建立一种良好的合作关系特殊重要
14、。 帮助选购对供给商进展供给商质量考核评估,对现有考核制度优化并完善,对供给商的质量要示予以文件化形成质量协议,削减不必要的铺张和损失,到达共赢的目的。 二、文件工作: 1、产品确认工作提前:201*年产品确认书将由品管组织牵头进展,为满意客户质量要求,在打样阶段品管提前介入,与供给商与生产部门提前确立产品的质量标准与加工工艺,供应满意客户要求的产品。 2、不合格评审:抓好不合格评审报告供给商的改善回复确认工作,对累教不改的供给商提请选购及相关领导作好惩罚机制与更换工作。 3、SIP:根据上级制定的文档存档治理要求,在连续完善现有的进料、巡检、包装SIP资料的同时,标准各文件的命名、分类,完成
15、公司标准资料的存档工作。 4、ECN;公司的工程变更后续处理,品管部本着一向协作与执行的作风,与选购、工程、PMC、仓库做好变更到料的检验、清点、报废工作。 三、加强过程质量掌握: 1、切实做好产品过程筹划工作,提高工艺工作的精确性; 在新产品开发过程中注意筹划,在工艺验证、工装验证、设备验证、掌握手段验证各方面做的比拟认真,并且产品试制过程中有持续的改善措施改良和提高产品质量,那么,产品质量才能有效保证,产品质量和过程质量力量才能得到客户的认同。 2、建立工序质量掌握点,提高工序的质量力量,详细分为三个工序:一般工序: 对产品形成质量起一般作用的工序;关键工序:对产品形成质量,特殊是牢靠性质
16、量起重要、关键作用的工序;特别工序:其结果不能通过后面的检和试验,而只能通过使用后完全验证的工序。 建立工序质量掌握点即在加强一般工序质量掌握的同时实行有效的掌握方法对关键工序和特别工序进展重点掌握,保证工序处于受控状态。3、加强过程质量审核,提升工艺治理水平: 稽查产线现有人员的技术水平和业务力量是否符合过程质量掌握要求审查工艺规程式、作业指导书的正确性、完整性和可操作性; 审查生产设备、检验及试验设备、工装夹具、计量器具是否符合过程掌握的质量要求。 四、质量事故与客诉处理:利用质量事故调查分析处理机制,实施质量压力传递,增加员工质量意识,鼓舞员工在工作中主动发觉问题,引导员工关怀产品质量,
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- 品管 2023 工作总结 工作计划
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