品管心得体会及收获品管工作心得(四篇).docx

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1、 品管心得体会及收获品管工作心得(四篇)有关品管心得体会及收获一 1、依据“按需购进，择优选购“的原则，依据市场动态，库存构造及质量部门反应的信息编制购货规划，报总经理批准后执行。要建立供销平衡，保证供给，避开脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。 2、严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量牢靠的保健食品。 3、要仔细审查供货单位的法定资格，经营范围和质量信誉，考察其履行合同的力量，必要时会同质量治理部门对其进展现场考察，签订质量保证协议书，协议书应注明购销双方的质量责任，并明确有效期。 4、加强合同治理，建立合同档案。签订的购货合同必需注明相应的质量条款。 5、

2、质量治理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作。向供货单位索取加盖企业印章的，有效的卫生许可证，营业执照，保健食品批准证书和产品检验合格证，以及保健食品的包装，标签，说明书和样品实样，执行首营企业和首营品种的审核制度。 6、购进保健食品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票，帐，货相符，购进记录保存至超过保健食品有效期1年，但不得少于3年。 7、严禁选购以下保健食品:(1)无卫生许可证生产单位生产的保健食品。(2)无检验合格证明的保健食品。(3)有毒，变质，被污染或其他感观性状特别的保健食品。(4)超过保质期限的保健食品。(5)其他不符合法律法规规定的保健食品。 二、贮存制度 1、全部入库保

3、健食品都必需进展外观质量检查，核实产品的包装，标签和说明书与批准的内容相符后，方准入库。 2、仓库保管员应依据保健食品的储存要求，合理储存保健食品。需冷藏的保健食品储存于冷库(温度2-10)，需阴凉，凉暗储存的储存于阴凉库(温度不高于20)，可常温储存的储存于常温库(温度0-30)，各库房均应有避光措施，相对湿度应保持在45-75%之间。 3、保健食品应离地，隔墙10cm放置，各堆垛间应留有肯定的距离。搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标志的要求标准操作，堆放保健食品必需坚固，整齐，不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品，应适当掌握堆放高度，并依据状况定期检查，翻垛。 4、应保持库区，货架

4、和出库保健食品的清洁卫生，定期进展清扫，做好防火，防潮，防热，防霉，防虫，防鼠和防污染等工作。 5、应定期检查保健食品的储存条件，做好仓库的防晒，温湿度监测和治理。每日上下午各一次对库房的温湿度进展检查和记录，如温湿度超出范围，应准时实行调控措施。 6、应依据库存保健食品的流转状况，定期检查保健食品的质量状况，发觉质量问题应马上在该保健食品存放处放置“暂停发货“牌，并填写质量问题报告表，通知质管部复查并处理。 三、销售制度 1、全部销售人员必需经卫生学问和产品学问培训前方能上岗。2，应严格根据中华人民共和国食品卫生法，保健食品治理方法的要求正确介绍保健食品的保健作用，相宜人群，使用方法，食用量

5、，储存方法和留意事项等内容，不得夸张宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进展保健食品的宣传。 3、严禁以任何形式销售假劣保健食品。凡质量不合格，过期失效，或变质的保健食品，一律不得销售。 4、销售过程中疑心保健食品有质量问题的，应先停顿销售，马上报告质管部，由质管部调查处理。 5、卫生治理员负责做好防火，防潮，防热，防霉，防虫，防鼠及防污染等工作，指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录，如温湿度超出范围，应准时实行调控措施，确保保健食品的质量。 6、在营业场所内外进展的保健食品营销宣传(包括灯箱广告，各种形式的宣传资料)，要严格执行国家有关的法律法规;未取得广告批准文号的

6、，不得在营业场所内外公布广告;广告批文超过有效期的，应重新办理审批手续。 四、售后效劳制度 1、公司应建立一支专业的售后效劳队伍，负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能，使用方法，食用量，储存方法，留意事项以及质量问题的询问和投诉。 2、售后效劳部应建立售后效劳档案，对顾客提出的意见和处理结果予以登记，定期汇总上报公司相关部门。 3、定期开展用户访问，积极做好售后效劳工作，准时向质量治理部门反应客户质量查询或投诉信息，并落实相关质量改良措施。 4、对消费者投诉的质量问题，应在接到信息后第一时间予以处理，重大问题应准时上报公司分管负责人，必要时向主管部门报告。 5、营业场所内应设立顾客意见本，效

7、劳公约，效劳电话和行业主管部门投诉电话，便于消费者监视。 6、对消费者提出的合理化建议应积极予以接受，并予以感谢。 7、制定便民效劳措施，供应义务询问，免费送货上门等效劳提高顾客满足度。 经营场所卫生治理制度 1、公司全体员工均应保持经营场所的洁净，干净。 2、经营场所内不得存放有毒，有害物品。 3、经营场所内不得随地吐痰，乱丢果皮，杂物等。 4、任何员工不得将易燃，易爆等物品带入经营场所内。 5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。 6、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在公司统一规定的区域内。 7、留意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。 8、灭蚊灯，老鼠夹，杀

8、虫剂应保持有效状态，发觉故障应准时报告卫生治理员，卫生治理员应马上实行措施加以解决。 仓库卫生治理制度 1、仓库划分为待验区，合格品区，不合格品区，各区应放置明显标志。 2、全部入库产品应分区，分类摆放在规定的区间，出入库帐目应与货位卡相符。 3、应依据保健食品的性能及要求，将保健食品分别离地整齐存放于常温库，阴凉库或冷藏库，并保证保健食品的质量。 4、应合理使用仓容，堆码整齐，坚固，无倒置现象。库存保健食品应按保质期远近依序存放，先进先出，不同批号保健食品不得混垛。 5、仓库内应保持枯燥，干净，通风，地面清洁，无积水，门窗玻璃干净完好，墙壁天花板无霉斑，无脱落，防虫，防鼠，防尘，防潮，防霉，

9、防火设施配置齐全，措施得当。 5、仓库应定期做好清洁卫生消毒工作，每日进展防蝇，防鼠，防蟑检查和清扫卫生，每月进展一次消毒，杀菌，并作好记录。 6、非仓库员工不得进入仓库。进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘。 7、仓库内不得吸烟，喝酒，进食，不得存放与保健食品存放无关的私人杂物，不得存放易燃，易爆和有毒物品。 有关品管心得体会及收获二 一、仔细执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定，严格执行医疗保险定点协议规定，履行好相关的权利和义务，详细做到： 1、规定配药行为，仔细核对医疗保险卡，严禁冒名配药，发觉伪造或冒用挂失卡的应马上拘留，并通知社会医疗保险经办机构；严格执行急、慢性病配药限量治

10、理规定，不超量配药。 2、药店加强治理，优化效劳，以便利参保人员为动身点，尽量供应有适合用法的小包装药品。 3、严格遵守药品治理规定，不出售假冒、伪劣、过期、失效药品；严格执行处方药和非处方药治理规定，处方药必需凭医疗机构医师开具的处方配售，非处方药在药师指导下配售。 5、严格按医保规定操作，不得拒收卡资金，不得超范围刷卡，不得为持卡人员兑换现金。杜绝搭车配药、以药易药、以药易物等违规行为。 6、标准店员电脑操作，维护好各类信息数据，保证医保费用结算的准时精确。 7、药店遵守职业道德，不以医疗保险定点药店名义广告宣传；不以现金、礼券等形式进展促销活动。 二、惩罚： 1、丧失原始凭证：出货小票、

11、退货单等（店长罚款100元，当班营业员50元） 2、超范围刷卡的，一旦发觉马上重处（第一次：店长罚款500元，营业员300元，收营员200元；其次次翻倍；第三次予以开除） 3、刷卡区与非刷卡区商品未分开摆放，或标示不清不正确的（店长罚款100元、营业员50元） 4、发觉违规为顾客刷卡提取现金的，马上开除，情节严峻的移送相关部门。 有关品管心得体会及收获三 起草部门：质量治理部 起草人：xxx 批阅人：xxx 起草日期：xx.5.1 批准日期：xx.5.1 执行日期：xx.5.1 (1)为贯彻执行中华人民共和国药品治理法及药品经营质量治理标准，进一步落实各项治理制度和规定，保证企业在经营中制造一

12、流的质量、一流的效劳，以到达创立本企业知名品牌的目的，做到药品高质量，员工高素养，效劳创一流，企业创名牌，特制定本制度。 (2)员工培训教育治理制度的考核： 是否认期组织员工学习中华人民共和国药品治理法和药品经营质量治理标准等法律法规和本企业制订的各项质量治理等规章制度，每年进展一次书面考核。 (3)药品质量治理制度(第2页)的检查考核。 药品购进、验收制度的检查考核：每月对药品购进及验收的进货单，验收单进展一次清理自查，查是否正规渠道进货，所购药品注册商标、批准文号、生产批号及品名、规格、说明书是否齐全;所签订的合同是否标准、合法，每年清查一次，发觉问题对相关人员予以经济惩罚。 药品贮存、养

13、护制度的检查考核：每季度对仓库药品贮存养护状况进展检查，查药品分类贮存和堆垛是否按要求存放，有无混垛现象;是否按色标(区)存放药品的要求;库房温度、湿度必需每日上下午是否实时测定检查并有记录;每年考核一次，对未按标准执行的催促整改并给当事人予以经济惩罚。 对药品销售及处方调配治理制度的检查考核：每年对驻店药师处方审核状况进展一次考核，查是否按规定销售处方药及对顾客的用药询问能否做到急躁细致，对未按标准执行的催促整改并给当事人予以经济惩罚。 对拆零药品和药品陈设治理制度的检查考核：每年一次全面检查拆零药品是否按规定存放，陈设是否符合规定要求，对未按规定执行的催促整改并给当事人予以经济惩罚。 对效

14、期药品治理制度的检查考核：每年对仓库和陈设药品的有效期药品进展一次检查，查是否做到不混垛，是否做到先进先出，近期先出，近效期药品是否催销。对未按标准执行造成损失的，追究责任人并要求当事人经济赔偿。 对质量事故治理制度、药品不良应反报告制度和不合格药品治理制度的检查考核：每年考核一次，主要是查是否按规定记录、汇报，对不按时限报告或报告记录模糊、不精确的赐予有关人员经济惩罚。 对质量信息治理制度、效劳质量治理制度以及安康治理的检查考核：有无收集药品质量信息、对直接接触药品人员进展安康体检并建立档案，员工是否遵守职业道德，是否做到标准效劳、热忱效劳、站立效劳，有无与与顾客争吵。每年一次检查，对违反规

15、定行为的有关人员赐予经济惩罚。 有关品管心得体会及收获四 为了爱护员工的身体安康与安全，防止发生伤亡事故，加强对员工的个人防护，保证劳动防护用品准时发放，制定本规定。 1、发放范围: （1）从事高温、辐射低温操。 （2）从事有烧、烫伤机械伤害危险操。 （3）从事散发毒性、刺激性、感染性等有害气体粉尘等有害作业的操。 （4）从事腐蚀、潮湿或苦脏岗位操。 （5）从事高空或湿式作业的操。 （6）从事有可能受到电击、电伤等危险的电气操。 （7）从事有强噪声或可能令人窒息作业的操。 （8）从事有磨损和油灰等污染作业的操。 （9）从事露天作业而必须在雨中坚持生产的作业者 （10）凡是在严寒气候中，从事露天

16、作业边疆时间超过4小时的作业者。 （11）其他需要个人劳动防护用品的作业者。 2、发放原则: （1）按照不同工种、不同劳动条件，发给员工个人劳动防护用品。 （2）严格招待国家和上级有关部门规定的发放标准，得任意扩大发主和范围和提高标准。 （3）禁止将劳动防护用品折合现金发给个人，发放的劳动防护用品，不准转送、转卖。 1、发放、使用治理标准，根据国家和上级有关部门及单位规定的发放标准执行。 2、新工种、新工程需新增的劳动防护用品应结合同类单位发放使用标准和本单位实际状况，制定发放使用标准。 1、劳动防护用品，不同工种不同标准，不同条件不同规定，不搞平均主义，充分发按防护用品的作用，防止浪费。 2

17、、劳动防护用品是保护员工在生产工作中的安全与健康的一项辅助措施，必须按规定正确佩戴使用，保证安全。 3、基层干部按管辖的主要岗位标准发给劳动防护用品。使用期限按规定标准执行。 4、临时工作人员的防护用品按同类工种标准执行。 5、实习生、代培人员必须按规定使用劳动防护用品，用品由实习单位提供，费用按协议规定处理。 6、进入生产现场从事生产作业，必须认真穿戴好劳动防护用品。 7、劳动防护用品使用按从事本岗位的实际生产时间计算。期满手以旧换新。 8、备用的劳动防护用品要专人保管。 9、员工调出时，个人劳动防护用品一律由单位收回；员工单位内部调动时，个人劳动防护用品、卡片同时转交新单位；工种变动时，原

18、工种和新工种标准之间的差别按实际情况增减。 1、安全治理部门 （1）对劳动防护用品质量、款式、标准款待及使用状况进展监视检查。 （2）依据国家、省、市行业规定标准结合本单位实际状况修订劳动防护用品使用、发放标准和治理方法。 （3）如发觉质量款式等不符合要求，有权指令停顿发放和退回。 （4）安全治理部门负责对领用劳动防护用品的审批。 2、物资选购部门 （1）必需选购符合国家标准要求的劳动防护用品。 （2）特种劳动防护用品的规划选购需报安全治理部门审批同意方可选购。 3、材料供给部门 （1）要仔细按劳动防护用品标准、规格、款式、质量要求对入库劳动防护用品进展检查，不符合标准不准入库和发放。 （2）发觉劳动防护用品质量总是时，要报安全治理部门准时进展处理。 （3）对库内劳动防护用品要仔细保管，做好防潮、防雨等事项。保持良好通风，防止劳动防护用品损坏。 4、财务部门 （1）按主管部门提出的季度劳动防护用品的预算规划，准时供应劳动防护用品经费。 （2）建立劳动防护用品专款专用台帐。 5、其他部门 （1）人事劳资部门供应工种及人数，对改换工种人员办理手续，并通知安全治理部门。 （2）技术部门负责新工艺、新工种认定。