商场年度工作计划范文5篇.docx

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1、 商场年度工作计划范文5篇 _年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的治理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核规划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新（渠道）104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长 26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销

2、售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握（热点），推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、效劳体系不断完善，现场治理成效斐然 狠抓现场治理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识 ”的大争论。对商场硬件设施进展了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。 三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员

3、工中形成了剧烈的反响。 _年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题： 问题一：经营构造与进展目标不协调的状况依旧特别明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。 问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有转变。 问题六：供给商渠道的整合在_年虽有转变，但效果并不明显。 _X_，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓（春节）市场，确保开门红，誓夺年

4、度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为_年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五

5、、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 _X_的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。 八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型 _X_，我们将加大企业人才的培育和储

6、藏力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。 商场年度工作规划范文2 针对保安部上年度工作状况和本年度工作实际状况，为了更好加强队伍建立，提高效劳质量，增加为业主效劳的意识，本年度工作主要开展如下： 1、按保安部工作整顿规划要求，不断加强员工的自律性，树立员工的纪律观念和时间观念，让员工不断提高自我约束，自我治理的力量，为稳定工作秩序大好根底; 2、加强岗位检查督导力度，实行相互监视、互（相学）习，共同进步的工作气氛，能够准时订正员工的违规行为; 3、加强领班的督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用

7、，准时把各项工作全面能够贯彻落实，做到责任清楚，责任到人; 4、调发动工的工作热忱，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立标兵形象，提高工作质量; 5、严格要求员工按效劳指导理念执行，如：行为效劳，开口效劳，微笑效劳，把这三个效劳方式全面落实到每一个工作岗位上，不断提高员工的效劳意识，提高效劳质量，增加业主的认同认可感; 6、依据现在工作特点，加强出入人员的掌握，杜绝无关人员进入大厦或在园区四周逗留; 7、加强装修房间的监管巡查，准时发觉订正违规操作施工的现象; 8、加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。 9、针对外围广场治安的简单性和机动车

8、辆乱停乱放的现象，依据治理处整体规划做好安全预防和车辆疏导治理工作部署和作好各项执行工作。 10、每周开一次班组会议，每半月进展一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够准时谈讨（学习（总结）工作（阅历），准时传达工作指示。 11、每月进展一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备能够正常投入使用。 12、每季度进展一次业务技能、军事素养考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高员工的工作技能及工作效率。 13、每季度进展一次全方位安全检查工作，确保能够准时发觉问题和解决处理问题。 14、每半年进展一次突发大事、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作，不断提高员工的安全防范意

9、识与处突力量。 14、年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。 以上是本年度工作规划请各级领导指示。 保安部 20_年2月15日 商场年度工作规划范文3 自20_年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到9个月的时间里，营业额到达近600万元，涌现出很多有阅历、有实力、积极协作商场治理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓治理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，#服饰已成为_县最具知名度、客流量最多、效益比拟好的服装商场。 为了更好的提升治理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将仔细总结过去的

10、阅历教训，对20_年的工作做如下规划： 一、完善各种治理制度 商场各种（规章制度）虽然齐全、明细，但在实际的治理操作中难免消失一些漏洞，给治理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进展进一步的完善。 1、完善商户的合同 (1)一年内不准私自将商铺转让他人; (2)不准私自空柜，影响商场的营业; (3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。 (4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。 2、完善供货商治理制度 针对平常治理中消失的各种问题，对鞋区和服装区规定以下治理制度

11、： 服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的惩罚制度。检查与惩罚制度将削减商户在实际的经营中消失的各种漏洞。 3|、完善售后效劳制度 在把顾客的利益放在第一位的前提下，盼望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，假如交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。 4、后门治理方面的问题 出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门治理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，消失了治理上的漏洞，建议在后门安装报警器以便利治理。 二、对商户进展摸底，调整理优化柜组。、 在过去的治理中，消失了很多有阅历有经济实力能很

12、好协作商场治理的优秀商户，也消失了一些业绩差私自销售不协作商场治理，既没有阅历又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进展具体的摸底，重新调整柜组，优化商场治理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3，b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不协作商场治理的商户应劝其退出商场。 三、招商优秀商户，聘请优秀治理者、员工 商场柜组调整后势必消失空柜组，招商时要优先进展有市场阅历，有肯定实力的商户充实商场。同时聘请优秀的业务主管、收银员，加强商场治理。 四、改良员工工作作风 为了加强员工的治理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习沟通时机，定期开会提高员工的工作积极性和工

13、作热忱，要商场员工以身作则，尽职尽责。 1、治理层 通过外出沟通、培训学习、自我充电等形式，提升治理理念，改良治理（方法），提高工作效率。 2、收银员的工作要求 加强解磁治理力度，如发觉商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元，平常只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来治理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。 2、安全、卫生方面。 通过学习提高治理理念和熟悉改良以前工作中的问题，以身作则，保证商场的安全、卫生干净。 在不到一年的时间里，商场有业绩也有很多需要改良的地方，特殊是目前垣曲在原有的市场根底上消失了很多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动

14、力，要想在垣曲赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我们信任有老总先进的治理理念，有商场员工的大力协作，我们团结一心，将#服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。 商场年度工作规划范文4 转瞬已到年底，20_已近在眼前，回忆20_年的工作历程，虽然总体来说还算过得去，但缺乏之处也是很显而易见的;新年将即，针对本职工作的特别性质及特点，结合自身素养和力量，对下一年度工作进展展望和规划职务分析。 企划，广意上讲应为规划、筹划、实施及监视，即依据市场环境特点及变化，针对企业本身，为企业指定长、中、短期战略目标，包括为企业谋划各阶段可行性经营进展路线，企业形象包装、（广告）公关筹划等

15、;而依据我们商场本身性质及特定要求，临时性企划的职权主要表现在广告公关筹划实施、企业自身形象包装，及各类活动的筹划与实施三个主要方面。 因此，在下一年的工作规划中，将针对以上三个重点工作来进展。 一、活动筹划 思想阐述 就现阶段而言，我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而到达引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，活动，毋庸置疑是肯定要做，但是无何在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，制造更多价值，第一是要把握市场变化，在招数上特别，以奇制胜;其次要时刻把握消费心理，攻心为上;其三就是制造广告效应，掌握好宣传这步棋，以声夺人(酒

16、香就怕箱子深、再好的东西、再新奇的构思、再多的让利，消费者不知道，也于事无补)。所以以上这三点，将是在20_年活动筹划中重点表达的。 首先，对于一年当中几个重要节日(如春节、三八、五一、国庆、（元旦）等)，将进展重点分析论证，这就需要花大量时间做好各方面的调研工作，依据消费者思想及商场自身等因素综合分析来制定方案，这一点将是告辞以往仅以折扣、降价为主要销售突破的第一步。 其次，商场的壮大，离不开新老顾客不连续的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是商场进展的必由之路。因此，进展会员，推行会员卡以至星利城家园卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为星利城家族的一分子、一

17、局部，应是20_年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中详细表达和运用起来。 其三，活动虽然是提升商场销售的一个重要手段，但也不能盲目的做，更不能一个活动刚完毕另一个又接起来，这样一来将失去活动自身的本质意义，也更简单使消费者感到乏味，对于我们的活动也就感觉参与不参与无所谓了(反正每天都一样，都有“活动”)。我们商场以后的进展方向或给人的感觉应当是朝高档次进发，这就注定活动要做就必需要以精为主，而不是以多为主。因此，次年除各大节日活动外，每月最多应掌握在一个活动，且时间不宜过长，尽量把握在一周至十天左右，让消费者对我们的活动产生饥渴感，到达只要我们一有活动，就能有明显绩效的目的和效果。

18、 重点工作规划 1、在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案(如重大节日等)提前1530天完成定稿，小方案提前1015天完成，以便各部门有时间做好充分的预备和修改工作; 2、为了更好地完善活动方案，使之更具可行性、实效性，在制定方案前一个月内做好相关活动的调研工作，包括市场环境、同行业分析及消费心理等; 3、为确保活动的有效性，在活动实施中，为进一步了解活动本身对商场的实际效果和影响，不定时地对商场进展观看分析，并准时发觉问题与相关部门和领导沟通、解决; 4、为确保以后在活动筹划、实施方面的更加完善，每次活动完毕后，做好活动的末尾工作，对于活动每个环节的好坏进展深入分析，对于活动的思想及方式制

19、定保持时刻改良、时刻调整的工作心态; 二、广告公关 思想阐述 我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、坚固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进展有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。 长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，确实具有肯定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将星利城企业形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到公布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。在20_年，首要的任务则是依据以往收集来的各广告公司、广告媒体进展深入分析，确定出着实适合我们

20、企业的主流媒体作为宣传平台，并依据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们效劳，到达真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进展形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、进展慈善公益活动等，通过社会舆论提升星利城在市民心中地位和认知度。 重点工作规划 1、做好公司对形状象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，依据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进展深入分析，确保在20_年2月份中旬之前(春节前)将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对形状象宣传的步伐; 2、为了更好地提升星利城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，通过

21、新闻报道等低价位宣传形式，促进星利城口碑效应; 3、安排好公司对外广揭发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广揭发布方面的牢靠性、合法性; 三、商场形象 思想阐述 综合起来，商场的形象大致包括橱窗形象、内部气氛布置、商品陈设等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于商场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方将下深工夫讨论，并结合实际熬炼摸索，把弱项弥补上来。 在新的一年中，商场内部布置的重点，将在人性化、温馨化方面改良，尽量使顾客有重回家的感觉。对于商品陈设方面，将多与商场各部门积极沟通、协作，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从

22、各渠道进展学习并详细实施到导购员处。 重点工作规划 1、为弥补在橱窗方面的缺乏，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样; 2、开拓思想，以人性化、温馨化为根底，结合（企业（文化）做好商场各方面气氛设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善商场消费环境; 3、协作商场活动做好各项有关商场活动气氛的设计工作，确保商场活动的卖场气氛; 总结 对于个人来说，始终以来最为缺乏的就是主动沟通，这对于工作的进展有很大的负面影响，因此，在个人方面，尽量保持主动、积极的态度，以便使工作更有效地进展。 商场年度工作规划范文5 20_年全体建二人紧紧围绕“

23、差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的治理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关 实际销售完成年度考核规划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27

24、%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、效劳体系不断完善，现场治理成效斐然 14年建二狠抓现场治理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识 ”的大争论。对商场硬件设施进展了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。 三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。 我们将从以下几个方面重点入手：

25、 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保 一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为_年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。