售后技术培训协议书范本设备维修技术协议范本(六篇).docx

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1、 售后技术培训协议书范本设备维修技术协议范本(六篇)2023年售后技术培训协议书范本一 1、技术方案设计：透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完善的解决方案; 2、施工技术指导:工程实施过程中有专业技术人员指导，确保工程质量 3、询问:在不泄露本公司技术机密的前提下，为用户供应技术询问 4、用户训练:工程实施后，对用户进展使用训练。 售后效劳: 制造时尚热水文化，享受绿色热水礼貌. 本公司成立10年以来，拥有完善的质量保证体系，通过iso9001:2023国际质量体系认证，每户持有一张保证卡，其优秀的质量令人担忧。为了便利用户，本公司实行三级售后效劳体系，在全国各地设立事务所。系统运行

2、发生故障时，请拨打本公司当地代理的效劳电话，4小时供应访问效劳，收到用户通知后，12小时内派人到现场排解故障。共性说明:公司呼叫中心设立了24小时免费效劳电话:800-828-5488和400-8899-428，随时可以答复用户提出的问题。公司还为客户制作用户文件，定期进展质量跟踪、访问检查效劳。 1、保修期内售后效劳承诺。 本公司仔细承诺太阳能设备本体(水箱、太阳集热管(器)、支架)保证三年，管道零件和电气局部保证一年，终身供应维护效劳。 以下是本公司的详细保修范围 1、真空管消失任何质量问题，保修期内免费更换; 2、储热水箱消失漏水现象，保修期内免费更换; 3、储热罐保温层无效，保修期内免

3、费更换 4、支架变形不能正常使用，保修期内免费更换 2、保修期外售后效劳承诺。 对于保修期外的系统。 修理，贵方需担当零部件本钱费及修理人工费，修理人员在修理前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施修理。收取的修理费用我方将向贵方带给有效收费发票或收据。 3、售后效劳工作安排 (1)年检和保养，每年两次免费上门保养，由公司指定特约效劳单位进展; (2)应急修理。 4、修理或维护效劳收费标准 保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费效劳，但以下状况不属保修范围，我们将实行收费效劳： (1)用户自我拆动造成损坏或经非特约效劳单位拆动造成的损坏; (2)用户自行运输、保管

4、不当或未按说明书要求使用造成的损坏; (3)主要部件超过相应的保修期的; (4)因不行抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等)。 对由上述状况发生的系统修理，贵方要担当零部件本钱费及修理人工费，一般配件以市场价格为准，专用太阳能配件以我公司的带给的售后配件价格为准，全部收取的修理费用，我方均出具发票或收据。 5、人员培训安排 安装调试验收完毕，验收合格投入运行以后，我公司将组织贵方相关人员进展培训，详细安排如下： 时间：工程验收合格后2日内; 地点：详细地方需要贵方帮助安排; 对象：设备治理人员、水电工及相关用户 资料：(1)本太阳能热水器的运行原理及掌握过程; (2)太阳

5、能热水器各设备大体构造和工作原理; (3)掌握系统的参数设置及操作; (4)太阳能热水器运行及使用过程中的留意事项; (5)系统常见的故障及解决方法。 目标：(1)使用户能够正确使用太阳能热水器，避开在使用热水时造成损伤; (2)使用户能够正确使用太阳能热水器，避开对太阳能热水器造成破坏; (3)使设备治理人员及水电工能够具体了解太阳能热水器的运行原理及运行方式，并且能够对简洁故障进展修理。 2023年售后技术培训协议书范本二 1、售后效劳部门机构及人员配备、技术力气状况 我公司设有特地的售后效劳机构和人员，负责对公司建立的工程供应完善的售后效劳。同时针对本工程的售后效劳工作，我公司已组建特地

6、的本地售后效劳队伍，为本工程供应售后效劳，成立针对本工程售后效劳的售后效劳治理机构，为售后效劳的质量供应保障。我公司设立的银川市本地售后效劳机构是直接面对用户的一线售后效劳人员，是本工程售后效劳的第一责任人，在承受公司的售后效劳治理机构的监视下为本工程供应优质准时的售后效劳。全部本地的售后效劳人员都具有丰富的指挥中心的建立和效劳阅历，同时都将参加本工程的建立。在工程建立中和完工后，公司工程部，将对全部本地售后效劳人员进展全面的培训，以提高售后效劳人员处理故障的力量和水平。最大限度的保证用户的修理效劳要求，在本地效劳机构得到满意。 2、投标产品的质量保证期 系统从招标人验收合格之日起，进入质量保

7、证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何缘由而造成的设备或部件的损坏，由我公司供应无偿的更换和修理。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护准时、高效。 免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。 3、故障修理响应时间 从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的效劳恳求，马上做出响应，对系统供应免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达修理现场，24小时准时修复故障。保证有充分的备品备件。 4、技术效劳规划 一旦中标，本工程的技术效劳内容马上纳入到本投标人技术效劳体系中。我公司将根据招

8、标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术效劳的相关工作。 技术效劳工作，将保证宁夏高速大路监控系统的顺当实施;系统建成后，系统功能完全满意合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和具体的技术指导;向用户供应具体的技术资料;保证质保期后的技术效劳。 5、技术培训规划 我方承诺在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进展免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。 2023年售后技术培训协议书范本三 范文售后效劳合同范文怎么写请看下面为大家带来的售后效劳合同范文吧!售后效劳合同范文一甲方：_乙方：_本着客户满足的宗旨及效劳是竞争

9、胜利的一半的经营理念，为共同开拓市场做好_的售后效劳工作及_品牌的树立。经双方协商，就_在乙方经销区域内的售后效劳签订以下合同： 一、甲方的责任和权力 1.积极协作乙方开展售后效劳修理工作及执行国家新三包的有关规定。 2.负责为乙方培训修理人员经考核后，统一发放修理员证，培训期最长为_天，期间住宿费和餐费由甲方担当(按有关标准)。 3.向乙方准时、精确、动态地供应产品的修理技术资料。 4.甲方售后效劳治理部应定期和不定期对乙方的效劳质量和本协议执行状况进展检查。 二、乙方的责任和权力 1.必需设立_售后效劳机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的修理人员及一些设备。 2.明确专职修理人员，并

10、通报甲方，如有变动，应准时通知甲方。 3.乙方必需在所经销区域内为_供应售前、售中及售后效劳，不得以任何借口推诿。 三、效劳公约及保修范围(详见保修卡)。 四、效劳要求 1.乙方必需执行甲方制定的效劳标准。 2.乙方必需将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。 3.乙方每次修理后，必需仔细填写修理记录表，月底分析总结填写修理月报表及每月零件更换清单。 4.乙方每个月必需做一次顾客满足度调查，调查结果要进展分析统计，并填写顾客满足度调查统计表及顾客意见统计表。 5.乙方每月的销售额要进展严格登记，并填写每月销售统计表。 6.乙方必需通知各用户要将保修

11、卡中最终一页保修回执卡在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身效劳的权力。 7.每月零件更换清单、修理月报表、顾客满足度调查统计表、顾客意见统计表、每月销售统计表、保修回执卡(采纳邮寄方式)必需于每月_号前传真给甲方客户效劳部。 8.乙方在销售过各中，若发觉质量问题，应准时填写信息返馈单当天传真给甲方客户效劳部，甲方将在三天内将信息反应的处理结果通知乙方。注：以上全部表格都由甲方供应样本，乙方填写的内容必需属实。乙方效劳肯定要完全做到客户满足为止。 五、产品售后效劳配件发放 1.产品的任何售后效劳配件都必需购置，费用由乙方担当。 2.乙方购置的配件必需款到甲方帐号后，甲方才予

12、以发货;三包期内更换的配件甲方必需收到乙方零件更换清单及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。注： 1.全部配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。 2.全部发货的时间必需于当天通知乙方。 3.甲方需发给乙方的配件必需在三天内发出(特别状况要通知乙方)。 4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供给商(费用提付)。 六、退货的规定和处理 1.全部的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如消失成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。 2.假如新车在销售过程中发觉问题，并经修理人员修理后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理

13、。 七、修理费用标准： 1.甲方全部圣宝龙电动车的修理费用均按_返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)_元。注：实际销售量以乙方返回甲方的保修回的执卡的数量为准。 2.特别状况的修理费，如超出局部由甲方批准后，方可执行。 八、修理费用的有关规定： 1.修理费用甲方与乙方每个季度结算一次。 2.若出以下几种状况，甲方将取消此季度的修理费用： 2.1乙方在返回甲方的保修回执卡中弄虚作假。 2.2乙方单方面违返此合同的条款。 3.甲方每个月对乙方效劳进展一次考核(详细工程见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。甲方：_乙方：_年_月_日售后效劳合同范文二甲方：乙

14、方：依据中华人民共和国民法典及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过公平协商，确认依据以下条款订立本合同，以资共同遵照执行。 一、售后效劳清单、价格、期限(明细)：本结算总价款是含税金额。总金额是： 人民币 元。人民币大写： 元整。 二、 付款方式程序： 1、经双方协商后全都认同该款项分按如下步骤结清： 1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为 第一期售后效劳款，合计人民币 元整。 2)售后效劳开头_日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。 2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。 三、 售后效劳事项：甲方指定本合同项下的售后效劳实施单位全称为：甲

15、方指定本合同项下的售后效劳实施地址为：乙方指定的售后效劳负责人姓名为：乙方指定售后效劳负责人联系方式为： 在乙方详细实施过程中,乙方提出需变更售后效劳负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后效劳负责人。售后效劳负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。 四、 售后实施的时间、方式： 1、售后效劳时间为： 至 。 2、售后实施方式：合同签订_日起开头生效，售前方式为 计次包年 。自合同生效之日起，乙方开头进展正式的售后效劳。 3、合同规定的售后效劳工程，乙方负责完成， 其过程中风

16、险由乙方负责。 4、效劳细节： 1、乙方对合同规定的工程供应质保(质保期内设备如消失人为损伤，不属于正常质保范围)。 2、乙方及甲方做好乙方所供应效劳的记录，备查。 3、乙方需进展例行检查或故障排解时甲方应积极协作。 4、乙方对甲方提出的效劳要求应在 小时内赐予响应，在 小时内赐予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期缘由。 五、违约条款： 1、乙方违约责任 (1)乙方供应的售后效劳质量不合格的，若甲方同意承受，则双方可重新协商合同价款;假如甲方不同意承受，乙方应依据详细状况负责调整，并担当相应费用。 (2)甲方的缘由造成的39;售后效劳无法进展的，乙方不担当违约责任。( 3

17、)在乙方进展售后效劳的过程中，如因甲方错误告知售后效劳地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后效劳的，乙方不担当任何责任。售后效劳合同范文三甲方：乙方：依据中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在公平互利的根底上达成全都，订立本合同。 第一条 工程概况 1、工程名称：存折打印机产品售后 2、修理地点： 其次条 技术效劳范畴乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后效劳，包括故障排解、零部件的更换以及预防性维护等技术效劳。网点打印机受人为和不行抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方效劳范畴。打印机使用中遇到的通讯及治理问题乙方将帮助甲方

18、解决。 第三条 维保明细营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，_区内元台年(详见附表 1)。额：人民币元，大写：元整。 第四条 技术效劳内容 1.技术询问效劳 1.1乙方为甲方供应效劳热线，供应24小时的远程技术询问效劳 1.2甲方也可直接拨打乙方当地效劳站电话： 2.预防性定期检修效劳乙方为本合同的网点打印机供应每年2次的预防性定期检修维护效劳，主要内容包括： 2.1分析机器的错误记录，检查各功能模块。 2.2检查并清洁产品设备。 2.3设备各模块功能检查，依据有关技术手册确认其处于最正确协作设置或状态。 2.4更换易磨损部件，故障或老化严峻部件、模块。 2.5地线等操作使用环境的复

19、核确认。 2.6详细时间由双方商定。 3.技术培训乙方为甲方操作人员供应的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的根本培训，使甲方操作人员把握和熟识设备的日常操作治理方法。 第五条 效劳响应和保障 1. 乙方客户支持中心为甲方供应全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障效劳热线; 2.乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时，供应工程师现场支持效劳; 3.乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内供应远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员; 4.乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，_区2小时内到达故障现场，如遇特别缘由需准时与甲方沟通抵达时间并达成全都。 第六条 甲方

20、的权利及责任 1.甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行; 2.当设备发生故障时应准时通知乙方，同时简要说明故障状况，当乙方来人维护时，甲方要赐予相关帮助，为乙方供应进入效劳现场的便利和良好的效劳工作环境及工作空间，便利乙方尽快绽开工作; 3.甲方对乙方网点打印机进展检查验收，对不符合技术要求的工程，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方担当; 4.非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的 第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，假如导致设备损坏，则由甲方另行担当修复费用。 第七条 乙方的权利及责任 1.乙方因按合同规定供应技术支

21、持效劳，包括故障处理等效劳; 2.乙方应到达合同规定的效劳响应时间和故障修复率。 3.乙方在网点打印机故障处理等效劳时，由于乙方缘由造成设备损毁的，由乙方担当赔偿责任。 第八条 本合同的付款时间及付款方式甲方分两期支付本合同技术支持效劳费; 第一期：甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。 其次期：甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。乙方账户：开户行：开户名：账号: 第九条 保密条款双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正值使用对方的商业机密、学问产权等，保密责任不因合同履行完毕而解除。 第十条 不行抗力在本合同履行过程中，由于发生战斗、洪水、台风、地震等灾难或其

22、他人力不能掌握等不行抗力大事，致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务，患病不行抗力的一方不担当违约责任 2023年售后技术培训协议书范本四 1. 试验室整体规划,水,电,通风系统的整体布局,实 验台,天平台,药品柜,器皿柜安装与摆放及设计. 2. 试验室平面图及立体效果图供应.满意客户需求. 3. 产品报价及材质说明.试验室设计及功能合理性. 4. 免费安装,使用说明,讲解,培训. 5. 严格根据图纸施工,材质符合国家试验室国家标准. 6. 产品安装,调试,布局,到达客户满足. 7. 终身免费售后效劳. 8. 产品消失质量问题24小时内进入现场修理,效劳. 9. 对产品进展追踪效劳,售后

23、效劳部定期对客户进展追踪效劳,回访,了解产品使用状况,保养. 10. 技术部对客户进展产品使用讲解,培训. 2023年售后技术培训协议书范本五 我公司现就报价中所供设备，做出如下书面承诺： 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证供应的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时供应说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进展供货，杜绝假冒伪劣产品。 1、售后效劳期划分： a、免费保修期： 报价中所售产品： 免费质保期

24、为年； 免费质保期为年； b、质量维护期：质保期外（能/否）供应终身修理效劳。超出保修期的部件收取部件本钱费。 2、质保期内供应免费上门效劳： a、免费送货至选购人指定地点，进展安装调试、性能介绍及对使用人员进展操作培训； b、如设备消失故障：兰州城区域小时内响应供应上门效劳；如在个工作日内未能修理正常，我公司将免费供应不低于原设备参数的备用机供选购人使用，直至故障排解为止； c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，准时了解选购人意见和建议，以促进我公司售后效劳工作进一步完善。 3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规

25、产品。 4、售后效劳联系方式： 效劳电话：xxx。 联系人：xxx。 投诉电话：xxx。 联系人：xxx。 承诺人：xxx 20xx年xx月xx日 2023年售后技术培训协议书范本六 我公司为使消费者购置商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国民法典第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。 一、 售后承诺 1、质保期一年。 2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受修理的效劳，但以下状况则不在保修范围： a、错误或者不正值使用; b、人为损坏; c、经他人修理过。 d、耗材 3、超过质

26、保期的产品将由用户担当材料费、修理和来回运输及其它费用。 4、购置7日内，消失质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后效劳部进展检测、修理, 如不能修理可享受退货或换货处理。 二、 以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理效劳。 1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、因不行抗力因素造成损坏的。 三、 技术支持和效劳 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和效劳。 2、无论在购置前还是购置后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。 四、 违约责任 1、甲方应按本合同商定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。 五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。 甲方：_ 乙方：_ 日期：_ 日期：_