商业银行实习报告九篇.docx

《商业银行实习报告九篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商业银行实习报告九篇.docx（44页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 商业银行实习报告九篇一、实习目的： 本试验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件，学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领，通过直观和配套的操作性模拟试验，使自己置身于现实银行业务气氛中，进一步熟识商业银行业务的全过程，提高动手力量，加深对商业银行经营治理实践的理解，使理论与实践相结合，培育综合运用所学学问分析和解决实际问题的力量以及自学力量。 1. 强化对所学学问的把握和稳固，为以后的从业打下根底。 2解各种操作的流程，知道银行的业务主要进展的步骤。 3解各种凭证，能做到在看到各种业务时想起对应凭证，加强对课堂所学学问的理解。 4识各种不同单

2、位个个体的操作。 5.培育综合运用所学学问的分析和解决问题的力量和自学力量。 二、实习内容： 商业银行综合业务模拟上机试验 1、试验地点：教2 106 2、试验软件：银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件（金蝶KIS专业版） 3、试验时间：第1周 第8周。 4、上机安排：16学时上机， 时间：星期一，上午10：1512:00 5、试验分组：参与的学生在指导教师的安排下进展上机操作。参与试验的学生要遵从指导教师的要求，有疑问或其他事宜要准时与指导教师联系。 6、操作方法：结合详细案例进展操作。 三、案例举例（活期储蓄业务） （一）、业务介绍: 首先是案例的选择，有一般活期的开户、存款、取款、销户

3、4种选择。其次是点击一般活期的开户会消失5个一般客户的选择，选择其中一个客户张强会消失储蓄存款凭条订正储 蓄存款凭条的错误后根据下面的案例的流程进展案例的进一步流程。填写重要空白凭证付出之后进展3050的操作流程填写客户的重要信息和进展3055的流程。 其次是存款的进程，同样有5个案例的选择时机，选择其中一个案例进展3056的操作流程，次操作较为简洁，只需要填写个人客户的账号和存款金额在授权的前提下进展存款业务流程。 再次是取款业务的流程，首先根据业务流程的挨次填写账号和金额核准客户信息的精确性在授权的前提下就可以取款胜利。 最终一步就是销户，同样根据操作的流程3057，只有一个步骤填写账号证

4、件号码等核准信息填写无误的状况下授权就可以销户胜利。 （二）业务流程：一般活期开户一般活期存款一般活期取款一般活期销户。 四、实习总结 通过本次的试验和操作熟识了商业银行的根本的操作流程和简洁的业务技能，其中包括储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等，通过对业务的简洁操作和熟识使我把握了根本的技能技巧也为以后的进入商业银行做一名柜员打下根底。更重要的是使学习和动手相结合把理论真正的运用到真实的实践中去。尤其对商业银行的业务产生了深厚的兴趣！ 商业银行实习报告 篇2 对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐

5、支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。 对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的

6、是一个入帐时间的问题。 现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中心银行款项”科目。 而我们在学校里学习中比拟了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”，则

7、是与中心银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比拟大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。 “一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进展核对，如打印工前预备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进展平衡检查等，一一对应。然后才开头一天的日常业务，主要有支票，电汇等。 在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业

8、务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进展稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 储蓄业务 储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 信用卡业务 信用卡按是否具有消费信贷(透

9、支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳预备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付局部，假如选择后者，则未付清局部作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的预备金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进展转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与一般卡。 信贷业务 由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞

10、银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的掌握。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要留意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。 信贷部门实行的是审贷分别制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 小结 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而

11、深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的前台会计业务，但是，这帮忙我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的帮忙，使我在银行的根底业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。 尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监视的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级

12、技工的工作时机要远远大于大学本科生，就是由于他们的动手力量要比本科生强。 从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 商业银行实习报告 篇3 一、实习单位简介 陕西神木农村商业银行股份有限公司（简称神木农村商业银行）是经中国银行业监视治理委员会批准，由原陕西神木农村合作银行改制的，由自然人、企业法人和其他经济组织共同发起的区域性股份制金融机构。 陕西神木农村商业银行股份有限公司（简称神木农村商业银行）是经中国银行业监视治理委员会批准，由原陕西神木农村

13、合作银行改制的，由自然人、企业法人和其他经济组织共同发起的区域性股份制金融机构。下设14个职能部门，11个支行，25个分理处，现有职工486名，是辖区营业网点唯一遍布城乡的金融机构。 陕西神木农村商业银行实行独立核算、自负盈亏、依法纳税的会计体系，严格执行财务收支预决算、费用报销、财产治理、财务审计、会计凭证、账簿、报表治理与归档等相关规定。每月定时向治理者提交月度财务报告，内容包括：资产负债表、利润表、业务支出明细表，以及各业务部、室的收入状况表。神木农村商业银行依据国家有关规定提取各项基金，按时交纳各项税款、协会会费、劳动保险及其他应缴纳款。并根据注册会计师协会的规定，建立职业风险基金。交

14、纳所得税后的利润首先弥补上一年度的亏损；然后再提取利润百分之十的法定公积金，法定公积金累计额为事务所注册资本的百分之五十以上时，可以不提取；最终是支付股东红利。 二、实习目的 通过在神木县农村商业银行北关分理处个人信贷业务部实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的今本理论和根底学问，学会理论联系实际，增加自我解决时间问题的力量。 通过在神木县农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的实习，到达学校的社会实践要求，并在部门导师的指导、帮忙和教育下，熟识神木农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的主要经济业务活动，较为系统地学习金融机构相关金融产品运作状况。 通过在神木县农村商业银行北关分理

15、处个人信贷业务部的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决的根底。 三、实习任务 （一）了解实习单位根本状况和机构设置，人员配备等。 （二）学习银行的根本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。 （三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 （四）总牢固习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。 四、实习过程 在这次实习过程中可以

16、说真的是获益良多，大致上了解神木农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的各项业务，熟识了解商业银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关金融方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细的完成各项工作任务，并于同事建立了良好的关系，得到了公司员工的全都认可。 （一）跟指导教师学习部门相应的理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的开头，我主要跟教师学习相应的理论根底只是及银行相关各种文件。一方面要学习新的学问，另一方面，还要学习住房公积金贷款相关学问。结合部门经理的指导，建行公积金相关书籍，参考相关材料等，了解建立银行住房公积金贷款的业务。同时

17、通过学习还让我了解银行的业务，建行的业务构造较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷业务等等，我实习的是信贷业务，其中主要学习住房公积金贷款，学习住房公积金贷款的根本操作流程和主要留意的地方。 （二）储蓄业务的学习 神木农村商业银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要

18、核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。 （三）跟综合柜员学习银行根本业务操作 在学习各种相关银行只是的同时，我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于现在银行实行的柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作，只能做的就是把学习到的技能操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要

19、求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客效劳，效劳优于治理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那汇总一张报纸，一杯茶的治理者的生活，在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是效劳于客户的。“创立学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务方面的学问。通过与业务员的接触，我还了解银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务。 五、实习心得与体会 在神木农村商业银行北关分理处个人信贷部实习的八周内，虽然时间比拟短，但我还是觉得收获匪浅： 了解神木农村商业银行进展历程和公司文化以及日常业务的

20、流程。进一步娴熟运用各种办公软件。深入学习了个人金融业务的相关学问，并且在完成安排的工作的过程中熬炼和提高了自己沟通及处理问题的力量。熬炼和提高了商务文书撰写的速度和水平。实习完毕时有幸得到部门同事之间的认可和鼓舞，有利于我今后求职和其他进展的信念。 同时，我也深刻体会到了一下几点： （一）效率在世纪工作中地位不行动摇。大型企业有着极强的时间观念，所交代的任务要求在最短的时间内做好，这要求快速的行动力、反响力和思索力。 （二）以人为本。在分析客户心理时，要站在客户的立场上思索，从他们的角度动身推断他们所需要的金融产品和盼望获得的效劳，再依据这一反应信息对理财产品进展调整和修改。 总体来说，我认

21、为我这次的神木农村商业银行个人信贷部实习很胜利，我从中收获了许多，熬炼了自己，增加了信念。我仔细的完成了每一天领导所布置的任务，将实习中发觉的问题与同事间进展沟通。仔细听取每个人的指导意见，提升自己的实际工作力量和理论实践的力量。与同事们两个月的相处，让我很舍不得，这次很好的实习学习时机，让我对于个人信贷和住房公积金贷款有了不同于平常的概念，更让我对于个人金融业务进展了进一步的深入了解。 作为一个始终生活在学校的大学生，这次的毕业实习无疑成为了让我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。俗话说千里之行始于足下，业务的往来是不能在书上学到深入了解的，所以根底的实务显得尤其重要，之所以目

22、前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生，就是由于他们的实践力量远远大于一般本科生。因此，我现在需要学习的东西还有许多，虽然只有两个月的时间，但是学的不仅是学问，还有更多的理念，这些所得将让我一生受益。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班；假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行

23、的行规。 在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要完毕时，根本业务流程我也算是把握的差不多了，所以间或在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真

24、正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所进展。 商业银行实习报告 篇4 大一的时候就对实习有所耳闻了,当时就向往着实习的感受和给人带来的收获.大一到大三,学了许多理论的东西,不过大多感觉都很浅薄,即只是对其有所闻而已,并无切身的感受.当系里宣布我们这一级重新恢复有组织的实习制度时,我便暗暗确实定了这次实习的目标及应有的态度:不怕冷脸(后来证明,这些事发生的概率微小),态度谦和.(说实话,我真的不信任几天短短的实习能真正学到什么石破天惊的学问)后来得知我被分在了上海浦东进展银行.以前对上海浦东进展银行是只识其名，详细了解并不是太多，也许就是缺少这么一个机缘吧。第一

25、次听到被分在了浦悦支行，地处河东区，心中颇有些兴奋加紧急。第一次怕坐公车过了头，我们三个不惜血本打车去的。到了支行，行长待我们相当热忱，让我们尽管提出自己的要求，他会尽量满意。当时脑海中自然是想到了一般实习生都会提的根本要求：熟识下业务。这样上午就在柜台了坐了一上午，却是看多问少，见谁脸上都是堆着笑。时间挺快，到了中午行长就放我们回来了。固然是带着我们的任务：开个网上银行业务，再熟识下浦发的根本的理财产品。回来后，看几个分在了浦发天津分行的兄弟已经回来了，原来分行的人稍多，他们分两波隔天去一次就OK了，当时不以为意。下午的确实确没有看电影，只是踏踏实实地完成自己的任务而已。晚上回来，和在农行、

26、建行、兴业的同学相互交换了感想，感觉还相当不错。其次天照旧早早的去了银行，带着昨天下午学习时遇到的一些疑问。到了那儿，负责我们实习的李行长不在，三个人你看着我、我看着你一时竟是手足无措了。坐了半个小时左右，感觉李行是不会来了。这样柜台是进不了了，看看大厅里来来往往的客户和两位相当劳碌的保安，我们实在是坐不住了，三个人分了下工，一个去做门童，一个特地给人取号，一个则负责引导客户去相应的柜台。两个保安看我们这架势，估量是见得多了，自动的到一旁歇着去了。这样一上午就忙劳碌碌地过去了。由于是第一次作，难免会出错，一些熟客陡然看到多出来的门童难免会惊诧地询问两句;有时无需取号的客户我们也给他们取了号，让

27、他们多等了几分钟，不免有些人会骂骂咧咧;而领人到错误的柜台则更是常事，这时我们作的只能是始终陪着个笑脸，这时候连自己也暗暗佩服自己的敬业精神。更常见的问题则是客户经常会询问一些业务的办理问题和大厅里贴的一些理财产品的通告，这个时候，我们只能扮演鹦鹉的角色，往往是先去问保安师傅或者是柜员哥哥姐姐们，然后再去学给客户听。可以说这一上午遇到的“麻烦”最多，而收获也是最大。到下午的时候我们就娴熟多了，一个人就能把活给包揽下了，能空两个人先去休息。晚上回去后感觉相当的好，特殊是听到其他组埋怨没有事情做时，那种劳动是欢乐之源的感觉更是剧烈。周三再去时，状况好了许多，上午由特地的客户经理对我们就行里的理财产

28、品进展了介绍，下午跟行长谈天，解决了不少业务上的问题，而对银行本身也有了一个更新的熟悉。再稍后些时候，我们还是作着同样的工作，不过已经甚少遇到麻烦了。 后来，原来分在分行的两个同学也过来到浦悦了，而工作还是那么多，这样我们每个人平均休息的时间多了起来。 现在，回头想想，感觉实习期间每个人的生活都发生了一些变化。实习于7月3号开头，这时世界杯四强争夺赛刚刚开头，可是大家晚上十一点钟根本上就上床睡觉了，别忘了，前两周期末考试与世界杯小组赛撞车，大家根本上都是凌晨一点多才睡为的是看世界杯;除睡觉休息外，大家吃饭是肯定有规律了，以前是极少有人能赶上吃早餐，很少有人会按时吃晚饭(经常会拖到晚上十点多钟)

29、，现在每个人的生活倍有规律。此外，大家对银行的熟悉终于多了一层，虽说是学金融的，不过以前每次进银行总是感到相当生疏。可是前几天去农行取钱，进去后陡然有种崭新的感觉，好像一切都在自己的把握之中。虽然每天在银行作的根本上同一件事，不过每天总能接触到新的人，解决新的问题，学到新的东西。后来，慢慢和银行里的员工熟了起来，能够很自然和随便的问些问题，因此也总能不知不觉间学到不少东西。现在想想实习的意义肯定不仅仅是根本业务的简答了解，更重要的是它作为一种工作经受(对许多人是第一次)所能够给我们带来的收益。通过这次实习，也许不少人对自己的工作态度、力量及一些需要改正的缺乏都有了新的熟悉;对这种朝九晚五的工作

30、时间安排也多少有了些适应;更重要的我们熟悉到好的工作业绩不是靠一时的工作激情来到达的，它靠的是仔细的工作态度，也许这才是工作能长久作好的动力所在。 固然，必需得成认，这次实习也有不少缺乏之处，这其中既有自身的缺乏，也有银行的不缺乏。首先，在银行的日子只有两周，所以银行无法给我们详细安排什么工作，我们所做的只是“打杂”而已，一天两天还有兴奋感，日子长了难免有所绝望，想作些别的来挑战下自己;其次，可以明显地感觉到，支行对于我们这些实习生并不是太感冒，回忆这两周，自我感觉我们并没有给支行带来什么实实在在的收益，难怪银行不情愿对我们进展培训，也不想带我们去熟识新业务，究竟他们知道我们只是过客而已，我们

31、只在这儿呆两周，很少有人是准备毕业后留此工作，为了浦发“鞠躬尽瘁、死而后已”的。所以支行为我们做的一些事情往往是迫于分行的压力，遇到问题给带队教师打招呼往往比直接找支行领导要有效的多。 此外，在这次实习过程中，能隐模糊约感觉到我国股份制商业银行存在的一些问题。与4大国有商业银行相比，股份制商业银行只是资产规模比前者小得多，而业务品种、效劳对象、效劳方式等同前者根本一样，缺少自己应有的特色。在市场开拓方面，一些行没有准时培育和进展自己的根本客户，不能围围着根本客户的需求来扩大业务。面临日趋剧烈的同业竞争，为了上规模、出效益，一些行的分支机构趋向于利用高息揽存、违规放贷、违规承兑票据等方式来吸引客

32、户，扩大业务量最。为了实现高息揽存的目的，各家银行纷纷推出各式样换汤不换药的金融理财产品。实习的这两周就看到不少来浦悦比拟产品的个人储户，他们有的刚从农行来，有的则刚刚去过光大银行。来到营业厅他们往往兴奋地瞟一眼大厅，盼望能看到新出台的金融产品公告栏;而对金融产品的询问听起来颇具专业性，即询问风险和收益，而实际上，他们关怀的往往仅是达不到最高收益的可能性，而银行工作人员往往答复得很模糊，他们很难得到真正的信息。由于缺乏专业根底，他们自己搞不清是什么因素真正影响收益率的波动，最终注意的往往是最高收益率了。一个周期下来，最高收益率往往很难实现，储户往往有种受骗的感觉，而中国金融市场的现状打算了他们

33、很难投资于直接金融市场，追求收益的天性又使得他们担心于银行定期存款，于是不得不奔波于一个又一个的银行金融产品;时间长了，不少人会对中国银行业的金融产品业务丢失信念，随着外国银行业对中国金融市场的渗透，这局部客户会投向供应更好效劳的外国银行业。这种“转向”的影响不行小视，由于将钱存到外资银行一旦成为一种时尚，对中国银行业的打击将是致命的。中国银行业要做的是从储户的利益动身，本着信息公开化的原则，努力找出自身足以吸引储户的核心竞争力，这种核心竞争力不见得非是高收益不行。就浦发而言，一个重大的软肋便是营业网点太少。举个例子，我自从办了张东方卡后便始终想着在里面存点钱，可是在南大四周转了许多地方都找不

34、到一家营业网点，最终只得搭乘公交车到我实习的河东区浦悦支行去存钱，很难想象还会有人会这么有急躁。这样看来，浦发银行要真正成长为一家真正意义上的全国性银行还有不少路要走。虽然银行业的网络化肯定程度上牵制了这种瓶颈式的制约，却并没有消退它。 最终，想综合谈一下个人对我国股份制商业银行面临问题的一些看法。两周的时间确实不算太长，使我根本无法全面了解股份制商业银行存在的问题，不过它却足够充分到使我对其经营治理模式形成一些自己的看法并通过各种渠道加以验证。在我看来，我国股份制商业银行在经营治理模式上存在以下问题： 1.缺少明确、科学的战略治理。从10多年股份制商业银行的进展轨迹看，可以发觉，这些商业银行

35、大都以在短期内通过自我扩张快速“做大做强”作为主要的经营指导思想，同时却缺乏明确的银行定位及长期战略设想。在这一指导思想下，这些商业银行这些年来，不是像国外一些大银行那样通过兼并，而是仅仅通过自我扩张，快的平均增长70%以上，慢的也近50%，在很短的时间内即跻身于世界前500家大银行的行列，规模扩张速度惊人。与此同时，在经营方针、产业定位、业务定位、功能定位及与之相应的信贷政策，在收益与风险、近期与远期平衡机制的建立，在以新技术为根底的、符合现代治理理念的治理架构的建立，在构建系统竞争力的整体营销机制的建立等长期战略规划的诸多方面，却非常粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商业银行之间在市场、客户、业

36、务功能、产品效劳等方面同构化倾向严峻，竞争特别残酷，风险隐患巨大且难以有效监管和调控。 2.缺乏系统的核心竞争力。一家银行的核心竞争力，并不仅仅在于每年“筹划”几个“创新”的产品，更重要的是在于整个银行系统能够在整体上供应一种高效能、高质量的效劳。从这一点看，现在股份制商业银行构建系统竞争力的力量大都非常薄弱，往往主要依靠于对业务的所谓目标考核机制，通过层层分解，对各项业务进展推动。结果催生了一种以客户资源“个人化”为特征、急功近利、单兵作战的营销经营模式。这种模式，不是强调银行通过客户关系治理、现金治理、综合效劳等有利于降低客户经营本钱、提高资金使用效率、满意客户需要的效劳争取客户，而是强调

37、通过员工个人为银行带来的“资源”来扩大业务;不是强调通过整个银行专业化的团队供应高效、高质的专业化组合效劳来赢得市场，而是强调通过员工个人“复合型”的效劳技能来争取客户。在这种营销模式下，银行经营上的竞争，逐步“简化”成了通过不断加大的所谓“鼓励”，对拥有“客户资源”的员工个人争夺的竞争，从而形成了一种系统竞争力不断“淡化”、银行员工个体“竞争力”不断“强化”的经营模式。 商业银行实习报告 篇5 这个时代的进展是特别快速的，所以假如我们始终在原地踏步的话，很简单就给别人超越，然后被社会淘汰。要想制造幸福美满的生活，我们就应当学会去适应这个时代的进展。小编最近这几天编辑了一篇大学生金融商业银行实

38、习报告,各位有需要的读者可以观摩观摩。 1、引言 依据学校的要求,本人在20xx年10月8日开头为期五周的时间在xx金融商业银行进展了毕业实习。在xx金融商业银行吴中支行实习期间,在单位指导教师的帮忙、指导和教育下,我熟识了xx金融商业银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地把握了xx金融商业银行各方面的实务工作,对关于银行经营和治理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。 2、实习时间 20xx年10月8日11月15日共5周 3、实习地点 xx金融商业银行 4、实习的目的

39、通过在xx金融商业银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底学问,学会理论联系实际,增加自我解决实际问题的力量。 通过在xx金融商业银行的实习,到达学校的社会实践要求,并在单位指导教师的指导、帮忙和教育下,熟识xx金融商业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。 通过在xx金融商业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚决地根底。 5、关于xx金融商业银行的业务 商业银行业务是xx金融商业银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。 6、实习过程 在这

40、次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上把握了xx金融商业银行的各项业务,熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。在实习期间,我能够做到虚心学习,仔细工作,仔细地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的全都认可。 在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。

41、 在此段时间我学会了如何跟顾客进展沟通,如何使顾客对我们的效劳感到满足,另外还有就是要尽心尽力地去帮忙他们,例如是帮忙他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机,还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息,所以有许多老年客户来银行办理转存业务,对这么年长的客户,需要供应取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的效劳。固然在效劳的过程中最重要的是学会微笑效劳。 另外,在这个过程中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的根本功,虽然这些事情在我没接触之前觉得很难,第一次接触的时候觉得很简单,但接触多了,我才发觉这都是熟能生巧的事。每

42、天练习了也就觉得没那么困难了。 在网点,我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候,首先利用的是电子核鉴系统,假如电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务,但是有时候,由于印泥的质量问题,或者是敲章的时候方法不对,使得印鉴在机器中不能核验通过,这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡,然后把支票上的印章折掉一局部,把剩余的局部与印鉴卡上的核对,这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了,要得到业务经理的许可,也就是说要让业务经理也核对一遍。

43、7、实习总结 虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又特别的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积存和阅历,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必需端正好自己的心理和态度。 在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如商业银行业务与经营、货币银行学、中心银行学、投资银行学等等,这些都为我在银行的实习打下了肯定的根底。 这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到xx金融商业银行和业务治理部学习,由

44、于这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平常书本没有具体介绍的学问。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学学问的一个稳固与运用。特殊要感谢的是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,赐予我许多鼓舞与帮忙。 在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的根底业务方面的学问,不紧紧局限于书本,而是有了一个比拟全面和深刻地了解。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以根底实务尤其显得重要。 另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心,做事

45、情要慎重当心,由于业务是简单多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业学问的提高,还有就是做人做事的道理。 商业银行实习报告 篇6 练习单位简介：*市贸易银行建立于1996年11月30日，是一家具有自力法人资格的股分制贸易银行。总行位于*市*北路*号。建行以来，*市贸易银行依据立足处所经济、办事中小企业、面对都会居民的市场定位，承袭成长、立异、办理、效益的筹划理念，奋勉图强，与时俱进，兑现了质量、范围、效益和谐成长。

46、练习岗亭：大堂经理 练习内容： （一）进修响应外表根本学问及银行相干各种文件 在练习的第一周，我紧急进修了柜面操纵根本学问以及相干的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，是以最终就得进修柜面相干学问，才华更好的解答客户题目，指导客户办理相干交易，保持大唐秩序，裁减柜员的工作量，进步集体办事效果。柜面相干学问紧急有五大局部：对公交易，对私交易，联行交易，授信交易，大家交易。此中具体包括对凭据及相干传票、操纵流程、交易代码的进修。在进修的进程中，要特殊专心，由于这些学问点既散又细，并且应付一名银行办事人员特殊是柜员来讲，任何一点微小的法则假如操纵失误就大概变成不行估

47、量的结果。同时进修人民银行下达的相干文件，联合贸易银行的内部法则变动明白银行改革的方向和动态。只有周全明白了这些文件法则，才华建立更强的办事意识和竞争意识，以优良的办事让顾客如意，以强劲的竞争力为银行篡夺更大的糊口生涯空间。 （二）跟主任进修大堂营销技巧及解答客户询问 主任报告我，在大堂工作要特殊珍视礼仪，礼仪是人们在交往活动中构成的行动典范与标准，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与诺言，所以一切都要慎重翼翼。要做好大堂经理的工作就必需做到以下几个方面：干练，慎重，自负，亲和。对顾客的需求要能够灵敏作出反响，对大堂里呈现的差异题目要能够表现出遇事不慌的心态，机敏的处理并办理呈现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿势和谐的与客户雷同、交换，但也不能唯唯诺诺，在任甚么时候候我们都应当对本身富有决议信念。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到坚苦时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐烦解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完满完好的办事去博得每一