售后服务委托协议通用.docx

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1、 售后服务委托协议通用售后效劳托付协议通用1 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方经协商全都，就共同合作开办修理售后业务达成如下协议：_ 一、合作工程标的：_修理售后效劳。 二、合作时间及地址：_年_月_日至_年_月_日。 地址：_，其中车间，钣金、喷漆，接待室。 三、合作方式及双方投入：_甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_万元及现金人民币万共_万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资_万元作为投资。 双方商定：_ 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作工程的共有财产。 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。 四、合作的经营

2、治理模式：_双方商定共同治理和经营 汽车的汽车修理售后效劳工程。原则上甲方委派财务部经理和修理效劳部副经理，乙方委派财务部副经理和修理效劳部经理。双方在本协议生效个月内拟订经营治理制度和财务治理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。 五、合作盈亏及安排方式：_公司合作工程的资金往来设置双方共同确认的资金，合作工程经营收入扣除本钱后盈亏按甲方_%、乙方%共同享有和担当。 六、合作工程经营场地费用分摊：_鉴于甲方目前每年场地费为_万元，合作工程专用须分摊甲方场地费每年_万元整，由甲方供应正规房屋租赁发票于每年_月_日前入帐。从年度开头，合作工程按每年_万元分摊场地费，于每年_月

3、_日前入帐。 七、设备折旧及摊销：_从合作之日起，从合作工程中提取设备折旧。详细折旧率以双方确认为准。 八、双方责任：_ 甲方：_ 连续开发和扩大现有修理业务，并在合作期内担当修理行业治理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。 将所销售汽车客户引入双方共同拥有的修理业务中。 乙方：_ 将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作工程中。 为奔驰、宝马车辆修理做好技术保障及技术特训工作。 开发客户并介绍给甲方。 九、特殊商定：_ 原_汽车场地系为争取“4“品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参加权。 在本合同有效期内任何一方不得在市区内与第三方就本工程进展合作。 自合作协议生效后，因修理投诉造

4、成甲方的经济损失由双方共同担当。 双方协商全都，可以解除本协议，互不担当违约责任。 依据经营需要，甲方可以向乙方提出在市区内就合作工程增开新店，乙方无正值理由不得拒绝。 十、违约责任：_ 任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度。 任何一方就本合作工程事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方全部。 任何一方无正值理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为_万元/年乘以本合同未到期年度。 十一、争议解决方式：_双

5、方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。 十二、未尽事宜：_双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 十三、文本：_本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。 甲方：_乙方：_ 法定代表人：_代理人：_ 时间：_ 售后效劳托付协议通用2 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方本着公平互利的原则，通过友好协商达成以下协议：_ 一、合同内容：_ 二、效劳内容：_ 1、乙方为甲方供应域名(在乙方的治理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在效劳期内正常运行，随时解决消失的问题。 2、乙方为甲方供应网站方面的内容的更新，内容由甲供应，网站内容涉及任何法律问题，由甲

6、方全部担当，与乙方无关。 3、对甲方相关人员进展网络学问、网站治理培训，使贵单位能自行治理网站、自行维护。 三、双方义务 1、甲方应准时供应乙方实施效劳所需资料。 2、甲方应敬重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站根本色调和网站风格，对网站内容更新，有特别状况的乙方要提前做出要求。 3、乙方应敬重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，承受甲方提出的要求。 4、假如有特别的状况，乙方应告知效劳工程进度，准时与甲方沟通并供应给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。 四、费用及付款方式 虚拟主机：_国

7、内高速四线空间600M价格：_600元/ 1年 甲方一次性交纳网站效劳费用元(人民币，大写)，元(人民币，小写),乙方收到甲方付款24小时后开头为甲方供应效劳。 费用合计：_元(人民币，大写)，元(人民币，小写) 五、效劳期限效劳期为月，详细日期_年_月_日至_年_月_日 六、协议的变更、解除及违约责任 1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方担当。 2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行商定，并应以附件或补充协议等形式表达。 3、任一方没能履行己

8、方义务，则违约，违约责任由违约方担当。 七、补充说明：_ 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 售后效劳托付协议通用3 甲方：_法人：_ 乙方：_法人：_ 甲、乙双方本着公平、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，全都达成协议如下：_ 一、合作内容：_甲方所代理汽车品牌的售后效劳工作全权托付乙方进展治理、效劳。 二、甲乙双方的责任与义务：_ 1.甲方为乙方供应售后修理所需的场地，用于建立修理地沟，建立费用由乙方负责担当。 2.甲方为乙方供应售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。 3.乙方售后效劳所需的专业技术人员由乙方负责聘

9、用、治理、以及薪酬发放，效劳人员劳动爱护乙方负责，甲方不担当任何费用。 4.乙方必需投入充分的资金来保证售后效劳工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供给，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责担当。 5.乙方必需严格根据厂家要求标准建立配件库，由专人负责选购、治理、发放，并治理好索赔件。 6.乙方必需购置售后效劳工作中所需的专用修理工具，并由专人负责保管。 7.乙方必需按时参与厂家的售后效劳工作会议，不得借故缺席，必需配备专用的救援车辆，以满意售后效劳工作的需要。 8.乙方所聘用的技术人员去售后效劳工作中发生的人员安全责任均由乙方负责担当，甲方不担当任何经济与法律责任。 9.乙

10、方必需仔细做好修理场地的防火防盗以及卫生工作。 10.乙方去售后效劳过程中，因技师技术缘由，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。 11.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。 三、售后相关费用收取的规定：_ 1.甲方与各汽车厂家的全年销售与售后效劳挂钩的嘉奖均归甲方全部，售后单项奖归乙方。 2.各品牌汽车的首保费用均归乙方全部，但乙方必需对客户负责，仔细做好车辆的各项保养效劳工作。 3.售后效劳过程中，工时及配件费用的收取，严格根据各厂家的收取标准执行。 4.乙方不得擅自更改配件的价格。 5.售后效劳中正常

11、索赔的相关费用归乙方全部，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：_1进展分成。 四、特殊规定：_ 1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林_公司出面，涉及行业检查、治理均以乙方出面。 2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量到达200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进展提成，由财务人员核对后按月进展结算。 五、合同期限：_叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。 六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进展补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 甲方：_乙方：_ 法人：_法人：_ _年_月_日 售后效劳托付协议通

12、用4 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方依据民法典及有关规定，本着公平互利、真诚合作、共同进展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后效劳工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后效劳工作。 经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议：_ 一、甲方的责任与权利 1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应)，为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。 2、制订并供应修理收费标准给乙方。 3、对乙方的效劳质量不定期进展检查。 若乙方效劳质量无法到达甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后效劳人员或拒绝支付修理费用。 4、对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。 二、乙方的

13、责任和义务 1、必需设立_产品售后效劳机构，配备合格修理人员、设备及效劳场地。 2、明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后效劳地址及询问电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3、乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理效劳，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理效劳。 对于特别状况应准时联络甲方协商处理。 4、承受甲方的指导与监视，按甲方供应的售后修理月报表格式准时、具体地记录修理信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、修理费用的结算 1、甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。 季度结算时，如乙方季度实际修理费用超出季度

14、回款额的_%，乙方应当在当季度将超出局部支付给甲方。 反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。 2、此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。 3、全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可直接供应，超出局部甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4、如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后效劳义务(期限为产品销售之日起一年内)仍旧存续的。 乙方可以将售后效劳的义务转给甲方，同时双方应结清相应的修理费用。 四、修理配件的申领及退换 1、为避开配件供给不准时，确保修理的准时性，乙方应规划领用配件，常用配件应建立库存。

15、2、乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方担当。 3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1、甲方为乙方供应一年的保修效劳(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不供应退货效劳，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2、乙方在收到货物后的七日内，应准时对产品进展验收，发觉非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良。 开箱不良的产品乙方应先进展修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，可以申请

16、退货，运费由甲方担当。 3、乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售#emailprotected为准)，产品消失质量问题的，属品质不良。 品质不良的产品，乙方应先进展修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方担当。 4、除上述开箱不良或品质不良的状况外，在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。 产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。 5、乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。 6、乙方遇特别状况需返修或退货时，乙

17、方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许前方可。 对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行担当。 7、乙方全部返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的干净;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。 乙方未供应退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。 七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。 八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。 甲方单位(章)：_乙方单位(章)：_ 代表人：_代表人：

18、_ 日期：_日期：_ 售后效劳托付协议通用5 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方本着公平互利的原则，通过友好协商达成以下协议：_ 一、合同内容：_ 二、效劳内容：_ 1、乙方为甲方供应域名(在乙方的治理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在效劳期内正常运行，随时解决消失的问题。 2、乙方为甲方供应网站方面的内容的更新，内容由甲供应，网站内容涉及任何法律问题，由甲方全部担当，与乙方无关。 3、对甲方相关人员进展网络学问、网站治理培训，使贵单位能自行治理网站、自行维护。 三、双方义务 1、甲方应准时供应乙方实施效劳所需资料。 2、甲方应敬重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确

19、网站根本色调和网站风格，对网站内容更新，有特别状况的乙方要提前做出要求。 3、乙方应敬重甲方建议，在对网站的”更新和维护方面，承受甲方提出的要求。 4、假如有特别的状况，乙方应告知效劳工程进度，准时与甲方沟通并供应给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。 四、费用及付款方式 虚拟主机：_国内高速四线空间600M价格：_600元/ 1年 甲方一次性交纳网站效劳费用元(人民币，大写)，元(人民币，小写),乙方收到甲方付款24小时后开头为甲方供应效劳。 费用合计：_ _元(人民币，大写)， _元(人民币，小写) 五、效

20、劳期限效劳期为_月，详细日期_年_月_日至_年_月_日 六、协议的变更、解除及违约责任 1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方担当。 2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行商定，并应以附件或补充协议等形式表达。 3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方担当。 七、补充说明：_ 甲方：_乙方：_ 授权代表：_授权代表：_ 地址：_地址：_ 电话：_电话：_ 日期：_年_月_日日期：_年_月_日 售后效劳托付协议通用6 合同编号：_ 甲方

21、：_ 乙方：_ 我公司为使消费者购置商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国民法典第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。 一、售后承诺 1、质保期一年。 2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受修理的效劳，但以下状况则不在保修范围：_ 1.错误或者不正值使用; 2.人为损坏; 3.经他人修理过。 4.耗材 3、超过质保期的产品将由用户担当材料费、修理和来回运输及其它费用。 4、购置7日内，消失质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后效劳部进展检测、修理，如不能

22、修理可享受退货或换货处理。 二、以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理效劳。 1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、因不行抗力因素造成损坏的。 三、技术支持和效劳 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和效劳。 2、无论在购置前还是购置后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。 四、违约责任 1、甲方应按本合同商定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。 五、未尽事宜协商解决，在协商解决

23、无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效，两份具同等法律效力。 甲方：_ 乙方：_ 签约日期：_年_月_日 售后效劳托付协议通用7 甲方：_有限责任公司 乙方：_ 本着_的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后效劳工作，乙方在经销_产品时，必需担当售后效劳工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议：_ 第一条甲方的责任与权利 1.积极协作乙方开展售后效劳、修理工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训修理技术人员。 3.向乙方准时精确地供应新产品修理技术资料。 4.甲方售后效劳中心定期和不

24、定期对乙方的效劳质量和执行协议状况进展检查。 其次条乙方的责任与权利 1.必需设立_产品售后效劳机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及效劳场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应准时通知甲方。 3.乙方必需为所辖区域内的_产品供应售前、售中及售后效劳，不得以任何借口推诿。 4.不得擅自转变产品原设计和擅自转变_，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。 5.若消失产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进展调查和技术鉴定。 6.承受甲方的指导与监视，每月的修理质量信息反应单于_日前送回或传真至甲方售后效劳中心。 7.承受甲方的修理指令并按时、按质、按

25、量完成任务。 8.乙方修理点积极绽开用户回访活动，回访量不得低于当月修理数量的_%。 第三条保修范围 1.凡属_产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必需经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 3.在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其他事宜，均按当地效劳有关条款执行。 第四条效劳要求 1.乙方必需为用户供应上门效劳，做到市区叫修后_小时供应上门修理，郊县叫修后_小时供应上门修理。 2.乙方为用户供应修理效劳时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。 3.乙方必需严格执行甲方制

26、定的售后效劳治理制度。 第五条修理费用的标准 1.全部_产品均按年销售_产品实际结算金额的_%返回，作为修理费用。 2._产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按_元计，如为用户供应上门效劳，无论远近均按_元计。 第六条产品修理配件的铺底与发放 1.灶具配件都必需购置，费用由乙方担当，不能以旧换新。 2.热水器、烟机修理配件按该经销商_个月销量的_%铺底，以后所需都必需以旧换新，无旧配件返回，由乙方按本钱价购置。 3._配件以旧换新。 4._在_元以下的配件免费供应。 甲方：_有限责任公司 乙方：_ _年_月_日 售后效劳托付协议通用8 甲方：_ 乙方：_ 一、依据中华人民共和国民

27、法典及有关政策法规，甲乙双方本着公平互利的原则，就合约内容协商达成全都意见。 二、产品质量要求及售后效劳：_乙方对所供应产品的质量负责，保证所供应的产品均符合国家标准，乙方供应甲方三年上门效劳。 三、保修期：_主机保修期三年;蓄电池保修三年。 交货运输和费用担负：_乙方负责将货物送至甲方指定地点，并担当运输费，货物到达甲方指定地点前风险由乙方担当。包装标准，包装物的供给与回收：_原厂包装，包装物不回收。结算方式及期限：_甲方在收到货物和发票后付清全款甲方未完全付清合同总款前，乙方仍拥有以上货物的全部权，甲方付清后，货物的全部权转移至甲方。验收标准：_以生产厂商的标注参数为准，如验收不合格乙方应

28、予更换。 四、解决合同纠纷的方式：_参照民法典双方协商解决，如协商不成可向甲方所在地法院提出起诉。交货及安装时间：_依据乙方指定时间。 五、甲方在合同商定的货物收到后，五日内甲方如不提出书面疑义，则甲乙双方认同乙方供应的货物按合同要求已阅历收合格，但是货物的内在缺陷的法律责任始终由乙方担当。 六、违约责任：_甲方延期付款或乙方延期交货均视为违约，违约方每逾期一天需向守约方支付合同总额的千分之五作为违约金。如乙方逾期交货超过7日的，甲方有权解除合同，同时乙方应向甲方退还已付费用，并向甲方支付合同总价的5%作为违约金。乙方交付的货物不符合甲方要求的，应马上更换，由此导致逾期交付的，乙方应担当逾期交

29、付的违约责任。 七、合同生效:合同一式两份.双方各持一份,经甲乙双方确认无误后盖章即生效;盖章传真件，同样具备法律效应。 乙方账户信息: 甲方：_ 乙方：_ _年_月_日 售后效劳托付协议通用9 甲方：_ 乙方：_ 我公司为使消费者购置商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国合同法第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。 一、售后承诺 1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。 2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新效劳，但以下状况则不在更换范围：_

30、A、错误或者不正值使用; B、人为损坏; C、私自拆卸或经他人修理过; D、外观明显毁损; 3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各担当一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方担当。 4、特惠条款：_TSR供应质保期购置效劳，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。 4、购置7日内，消失质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后效劳部进展检测、修理,如不能修理可享受退货或换货处理。 二、以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理效劳。 1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的

31、。 3、错误或者不正值使用; 4、人为损坏; 5、私自拆卸或经他人修理过; 6、外观明显毁损; 7、因不行抗力因素造成损坏的。 三、技术支持和效劳 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和效劳。 2、无论在购置前还是购置后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。 四、违约责任 1、甲方应按本合同商定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。 五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 【售后效劳托付协议通用】