商场月工作总结(多篇).docx

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1、 商场月工作总结(多篇)第一篇：xxx商场xx年度工作总结 xxx商场xx年度工作总结 xx年，xxx商场的各项工作在上级班子的正确领导和大力支持下，仔细 实施年初制订的以“效劳上档次，治理上台阶”、“打造企业执行力” 和 “进一步加快企业改制工作进度”这三条主线为核心的治理战略，各项治理工 作扎实、有效、有序开展。各位班子成员分工明确，恪尽职守、各尽其责，各 职能部门及全体员工团结协作、和谐共融、比拟圆满地完成了上级下达的年度 工作任务，无论在效劳和治理、执行力的打造、还是改制工作进度等各方面， 都收到了比拟令人满足的效果，现就xx年度xxx商场工作状况总结如下： 一、各项指标完成状况。 ?

2、 二、仔细落实上级部署，切实加快改制工作进度。 公司班子对改制后续工作一贯予以高度重视。 xxx是改制企业，“xx”的步骤已经完成两年多了，两年多来我们虽然完 成了xxx等重要关卡，但“xx”的进程进展相对缓慢。主要缘由是需要的各项 手续严峻缺失。而时隔多年，从前的经手人已大多不在其位，加上工程本身也存 在诸多缺乏、不完备的地方，原始资料大局部不知去处，使许多工作无从下手。 为了突出重围，克制目前的现实困难，查找更清楚的解决路径，年初，我们 加大了这项工作的力度，由xxx领导亲自主抓，并在资金紧急的状况下在经费等 方面尽力保障。在上级领导的大力支持和主管领导的积极运作下，取得了阶段性 的进展，

3、有几项难度比拟大的工作也突破性地圆满完成。截至xx年底，我们通 过了xx、xx、xx等x项验收工作。 三、注意广告效应，扩大企业知名度，全力以赴做好下一年度招 商工作。 提高商场社会知名度，扩大企业市场影响力。 两年来，xxx在外部形象和内部治理两方面都取得了长足的进步，可以说已 经今非昔比，面貌一新。赢得了新老顾客的全都赞扬和同行的高度认可。但仍有 很多近期没有来过商场的人对我们抱有老观念，持有老态度，这是我们不愿看到 的，这与公司在经营治理方面始终沿袭旧体制框架运作和一贯的不做广告、不宣 传的做法有着直接关系。 xx年，我们根据年初规划，加大宣传力度，内部外部齐头并进，通过宣传、陈设、效劳

4、整体造势，包装更生活化、时尚化，以到达吸引客源的目的，收到了良好的预期效果。 对内： ? 对外：? 通过一系列广告宣传，我们应当说做到了用很低的投入收获了良好的效果。不但在消费者中间赢得好的口碑，直接影响日常客流，提高商场形象和整体档次，增加了广阔经营户的经营信念，更为我们下年度年招商工作得以顺当完成制造了有利条件，打下了根底。也对仅有的固定资产起到了保值、增值作用。 克制困难，做好招商工作。 招商工作面临的挑战与压力。近两年来营销部始终秉承“用特色打出品牌，用品牌占据市场”的理念，并时该保持比竞争对手快一步的警觉，打出了“?”的目标，推出“?”的活动。我们的市场化模式、商场化治理，以及我们的

5、经营理念、市场定位，都成了xxxx等商场效仿对象。有的商场还实行到xx发放招商宣传资料，以降低租金为吸引力逐户调查联系的手段对我们的经营户进展招商。这些给我们新一年招商收入带来了不利影响。 由于我们从年初起，就对xx年招商工作做好了打一场硬仗的预备，对可能消失的种种问题做好预先的充分估量，并事先想好应对措施。营销部对招商工作制定了较系统的工作规划，在招商过程中，没有消失大的问题，比拟顺当地完成了上级下达的招商任务，并比去年同期略有提高。实现? 四、坚持治理、效劳与效能相统一原则，真正做到用“打造企业执行力”来保证“效劳上档次，治理上台阶”。 切实加强企业消防与安全保卫工作，确保安全。 根据上级

6、安排部署，公司一贯把安全、消防做为保证企业经营一切工作的重中之重，大力创立安全文化，“坚持常常，常抓不懈”。连续保持思想上重视，组织上健全，制度上完善、措施上落实，执行上到位的优良传统，除连续落实“双百日承诺责任状”外，年初在与主管部门签定“安全生产责任状”的根底上，在公司内部再次签定年度“岗位安全生产责任状”，落实安全生产责 任，明确责任人和责任范围，做到“谁主管，谁负责、谁在岗，谁负责”，“一级抓一级，一级对一级负责”。为企业安全上了双保险，确保公司在安全保证下良好运行。 我们在每月定期对消防设备、设施进展检查、测试，保证其正常运行的根底上，利用播送系统宣传消防常识，加强对广阔员工安全消防

7、意识的教育；定期组织消防监控员学习专业常识，并进展考核；重点加强节日值班，严格值班制度，保证重大节日安全。我们还利用“119”全国消防宣传日契机，加大防火宣传力度，向全体经营户下发消防常识宣传单，并于x月x日利用闭店后时间，组织开展了全体员工参与的火灾事故紧急救援疏散预案的演练。通过此次演练，对商场的各消防设施进展了一次彻底检查，更让我们全体员工经受了一次战斗考验。同时，我们也在演练过程中发觉了存在的问题和缺乏，并将准时进展完善，不断增加防灾减灾力量，制造良好的消防安全环境，确保安全。 坚持深入一线的现场走动式治理，营业现场治理工作更具针对性和时效性。 治理部不断健全治理职能，完善效劳体系，现

8、场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。治理部确立“现场走动式治理”工作宗旨，在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。 时刻预备应对突发状况，确保设备设施正常运行。 各项设备设施严峻老化是我们必需面对的严峻现实。我们只能在各个薄弱环节上提高警觉。设备部人员时刻做好应战预备，不管白天黑夜，随叫随到，准时实行补救措

9、施，避开造成重大损失。安全用电是安全工作的重点和关键，设备部对xxx的用电非常重视，除保证自身用电不出问题，更在各业主装修时严格把关，仔细审核，从图纸、用料到负荷大小、布线、穿管、接头，都提出详细操作要求，施工过程监视检查，完工验收，确保到达安全标准。 加强资金治理，精打细算过日子。 做为改制破产企业，如何运用好有限的资金是个难题。财务部加强资金治理，坚决贯彻执行资金治理制度，特殊是在费用开支上强化了规划性，加大了调 控力度，做到合理调配和使用好资金。为了厉行节省，财务部准时将费用核算到部门，千方百计节能降耗，削减费用支出。在招商难度逐年加大，收入渐渐削减，运营本钱不断增加的不利状况下，今年以

10、来公司连续解决历史遗留外欠债务xx多万元。 提高经营户诚信经商意识，开展诚信经营户评比工作。 xxx经营户成分简单，素养不一，给治理带来极大难度，也是xxx和同类商场相比最弱势的条件之一。经反复酝酿、协商，(我推举你关注好范文 网：)在工商部门的帮忙下，我们于xx年x月开展了“诚信经营户”评比活动，在广阔经营户中反响很大? 五、加强职工队伍建立。 抓好企业稳定，确保职工队伍的安定团结。 企业领导人对稳定的熟悉、理解和把握以及处理问题的方式、力量，工作的前瞻性、预见性都会对稳定工作带来实质性影响。尤其是xxx正处在深化改革的特别时期，必需要着力抓好稳定工作。新旧思想观念的冲撞，新老机制的交融，可

11、能会使局部人员心理承受力失衡，进而引发不理解、不满心情。做好企业稳定工作，是xxx现在乃至很长时期内坚决的任务，没有稳定一切都无从谈起。 xxx班子高度重视企业稳定大局，从班子自身做起，始终做到思想糊涂、政治坚决、作风扎实。坚持思想教育和解决实际问题并举，对员工不断加强稳定观念教育。 我们努力做到使xxx内部关系和谐有序、布满活力，没有明显的不稳定倾向；教育员工识大体、顾大局、有激情、有干劲，维护自身利益的行为要理性化、合法化。部门之间、上下级之间，不断加强沟通，特殊是留意给员工提出问题、发表意见、发泄不满的时机，让冲突释放出来，让怨气吐露出来，进而把各类冲突协调到“求大同存小异”，把各种关系

12、调整到最正确状态。 结合支部“三双教育”“学习十七大报告精神”活动，抓好员工综合素养教育。 xxx支部根据上级部署，在全体员工，特殊是党员干部中开展“双学双守双做”教育实践活动和“学习十七大报告精神活动”，并结合本单位工作实际，利用活动的契机，抓住一切可以利用的时机，切实加强员工思想教育，提高员工综合素养。我们实行自学与集中学习相结合的方式，系统地学习了?，学习培训出席率到达100%，参与学习的员工全部通过了党章宪法十七大报告精神学问考试测验，并撰写了学习心得。通过学习，我们加深了对党章和宪法的深刻理解，加强了知法守法观念，切实提高了党员干部和全体员工的党规意识、法律意识。了解了我们国家在新的

13、历史时期的重大举措和新的历史使命。 结合学习活动，xxx支部连续贯彻落实责任制考核制度。支部书记亲拘束员工中实行“一对一谈话”方式开展考核活动，了解员工思想动态，有针对性地解决存在的问题，引导全体员工对自己的本职工作高度重视，仔细负责，激发他们的工作热忱，使他们自觉自愿地想把工作做得更好，更圆满。保证了整个员工队伍的团结高效。 xx年，我们还在全体员工中间深入开展年度推举学习文章活动，号召全体员工每人至少看一本好书，读一篇好文章，并至少推举一篇给我们的学习活动，与大家共同共享感悟后的升华，收获后的喜悦，努力进展学问更新，全面提高自身素养，不断完善工作、生活的每一条路径。让员工在一起学习沟通的过

14、程中共同成长。至今为止已经共同学习了?等xx篇文章。 六、切实加强党风廉政建立和反腐败工作力度。 依据上级党委关于xx年度党风廉政建立和反腐败工作任务分工的的部署和要求，为切实加强公司党风廉政建立和反腐败工作，根据“谁主管谁负责”、“一岗双责”的原则，对年度党风廉政建立和反腐败工作各项重点工作进展细化分解，落实到每位班子成员和相关科室，确保各项工作任务的落实。 ? 五、存在问题： ? 六、xx年工作规划。 xx年我们将围绕?这三条主线实现我们的治理战略，开展各项工作。 ? 一年来，在全体员工不懈努力与坚持下，经营治理工作取得了肯定的成绩，但对比上级领导的要求和企业形势需要还有很大的距离，各方面

15、工作都需要进展不断的努力、创新和开拓。我们要仔细总结阅历，学习先进方法，提高治理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大奉献。 xx年xx月xx日 其次篇：商场工作总结 商场工作总结 201*年是经营构造大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年，商场工作总结。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售到达亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高，品牌效应得到更大辐射。 公司对各门店进展经营构造的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也遇到了新的问题： 一

16、是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了 %，人员增加了 %，已经成为x x最大的百货商场。 二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。 三是治理难度加大。企业规模快速扩大，经营本钱相应增加，治理难度加大。 四是行业竞争加剧。xx商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。 面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品构造到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了很多方法，实行了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果，工作总结商场工作总结。回忆201*年的工作主要抓了以下几个方面：

17、1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心胜利开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚拢人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心准时调整思路，把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特殊是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平常的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一筹划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的

18、促销功能。同时，依据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的消遣性、参加性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的消遣赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参加，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优待。购物中心开业一周年期间，公司统一筹划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广

19、、促销资源丰富、优待力度空前，形成销售*。12月16日到18日三天，商品销售 多万元，创历史新高。 第三篇：服装商场年终工作总结 今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标绽开工作，在加强治理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速进展做了很大的奉献。 自xx年开业以来，服装商场时刻以进展为前提，进展了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌构造，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地进展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作规划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造规划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果特别明显。特殊值得确定的是

20、，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强治理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了肯定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回忆xx年的工作，可以概括为以下几大方面： 一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年规划任务4400万，实际完成万元;毛利规划330万，实际完成万元，费用。 今年新增收了新品费、广告费、装修治理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法： 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。 依据商厦总体部

21、署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。协作商厦的活动，我们做了大量的预备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析讨论、细心筹划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动

22、休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家进展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的全都好评。 升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2-3。租金、治理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的根底。 为适应商厦整体形象进展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业

23、绩不好的女装品牌10余个， 并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为规划明年女装品牌的再次升级奠定了良好根底。 改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进展了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供给商和顾客的全都好评。 3、治理上精益求精，查找自身治理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充规划和实施方案。 我们将实际工作中遇到的问题进展争论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的治理制度。今年升级改造后，商厦为集聚

24、人气举办了屡次大规模的促销活动。在工作中我们发觉，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小顶峰。针对这一状况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避开了中午顾客购物交不上款，又因下午焦急上班而跑单的现象，又避开了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。 要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售状况，月末进展汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用状况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能准时精确地供应出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会治理。 4、全方位

25、培育人才，关怀员工生活，增加分散力和核心力。 我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素养、增加效劳意识、加大治理力度，向治理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示其次名。增加了员工的分散力，焕发了员工的工作热忱和干劲。 、增加员工素养，向治理要效益。 本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的状况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到榜样带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。 从提高自身素养做起

26、，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在便利顾客的同时，提高商场的经济效益。 柜长素养的提高，带动了柜组成员。随着员工素养的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。 、全方位培育人才，各项工作领先其他部门。 发觉每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培育出了一支高素养可以参与各种竞赛的员工模特队,培育出了多名优秀报道员，并常常有文章见于今日欧亚。 商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培育出一支不计得失，不计酬

27、劳、过得硬的员工队伍，屡次受到了商厦领导及相关部门的表扬。 、建立员工档案，了解员工家庭状况，关怀员工生活。 通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特别困难的员工予以照看，发动员工关怀和帮忙他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发发动工利用个人时间去她家帮助;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。 5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节省挖潜，压缩不合理开支。 我商场在勤俭善持上，人人有责。以节省为前提，削减小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁

28、员， 洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。 因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装电话，降低商场治理费用。 0x年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作阅历，针对缺乏，在求实、做细、落实上下功夫。我们将连续在商厦领导的带着下，严格根据10年的工作规划开展工作： 1、10年，在经营治理中，紧紧围绕商厦的工作部署进展工作。在续约10年新合同的同时，将局部专柜根底扣点提高2-3个百分点，初步估计增

29、加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。 2、积极协作商厦做好1月15日和“415”两个店庆的预备工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给10年的工作开个好头，我们将提前组织货源，仔细布署店庆期间工作的每一个细节，现场治理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为10年的工作的良好开端。 3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌构造。本着以名优商品为主、完善品牌构造为原则进展升级改造。目前依据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为

30、主打商品，连续培育米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。 在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。实行末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进展调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证10年的升级改造的顺当完成。 4、在经营环节上，要求商场治理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的力量，娴熟业务学问，讨论商品流行趋势，把握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，仔细学习其他先进企业的治理方法，查找自身治理工作存在的缺乏，拟定工

31、作细节的补充规划和实施方案等，提高商场领导的综合力量，向商厦领导供应合理化建议。加大治理力度，向治理要效益。在总结今年阅历与缺乏的根底上，拓展新思路，努力挖掘制造利润的新途径。 加强员工培训，提高员工的整体素养。通过组织丰富多彩的活动，增加员工的分散力。力争在经营和治理方面，明年能够再上一个新台阶。 5、x年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售规划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增加全员的紧迫感和责任感。每月按规划任务考核各专柜的销售状况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓舞员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找缘由，实行相应

32、措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。 针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，实行分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源缺乏的厂家和供给商进展沟通，充实货源，协作导购员做好销售的预备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。 6、节省挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝铺张现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。 老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要 性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最抱负的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力

33、最有进展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。信任随着经营和治理的不断深化，在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，协作商厦领导超前完成明年的工作规划。 第四篇：服饰商场年终工作总结 年底已经悄然降临，你在苦恼怎样写年终工作总结呢？从哪里入手？别急，进入好范文，可查阅服饰商场年终工作总结！ 阳光服饰自201*年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到9个月的时间里，营业额到达近600万元，涌现出很多有阅历、有实力、积极协作商场治理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓治理，抓

34、创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，阳光服饰已成为垣曲县最具知名度、客流量最多、效益比拟好的服装商场。 为了更好的提升治理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将仔细总结过去的阅历教训，对201*年的工作做如下规划： 一、完善各种治理制度 商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的治理操作中难免消失一些漏洞，给治理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进展进一步的完善。 1、完善商户的合同 （1）一年内不准私自将商铺转让他人； （2）不准私自空柜，影响商场的营业； （3）自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出

35、的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。 （4）二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。 2、完善供货商治理制度 针对平常治理中消失的各种问题，对鞋区和服装区规定以下治理制度： 服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的惩罚制度。检查与惩罚制度将削减商户在实际的经营中消失的各种漏洞。 3、完善售后效劳制度 在把顾客的利益放在第一位的前提下，盼望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，假如交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。 4、后门治理方面的问题 出于商场消防安全考虑，商场营业期间后

36、门不能关闭。给后门治理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，消失了治理上的漏洞，建议在后门安装报警器以便利治理。 二、对商户进展摸底，调整理优化柜组。 在过去的治理中，消失了很多有阅历有经济实力能很好协作商场治理的优秀商户，也消失了一些业绩差私自销售不协作商场治理，既没有阅历又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进展具体的摸底，重新调整柜组，优化商场治理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3,b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不协作商场治理的商户应劝其退出商场。 三、招商优秀商户，聘请优秀治理者、员工 商场柜组调整后势必消失空柜组，招商时要优先进展有市场阅历，有

37、肯定实力的商户充实商场。同时聘请优秀的业务主管、收银员，加强商场治理。 四、改良员工工作作风 为了加强员工的治理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习沟通时机，定期开会提高员工的工作积极性和工作热忱，要商场员工以身作则，尽职尽责。 1、治理层 通过外出沟通、培训学习、自我充电等形式，提升治理理念，改良治理方法，提高工作效率。 2、收银员的工作要求 加强解磁治理力度，如发觉商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元，平常只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来治理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。 2、安全、卫生方面。 通过学习提高治理理念和熟悉改良以前工作中的问题，

38、以身作则，保证商场的安全、卫生干净。 在不到一年的时间里，商场有业绩也有很多需要改良的地方，特殊是目前垣曲在原有的市场根底上消失了很多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动力，要想在垣曲赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我们信任有老总先进的治理理念，有商场员工的大力协作，我们团结一心，将阳光服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。 点击一下： 第五篇：商场工作总结报告 商场工作总结报告 又一年过去了，时间总是在悄无声息中消逝，商场工作总结报告。真的很感谢公司给我供应磨练自己的时机，更感谢公司长期以来对我的信任和栽培!感恩的心，感谢命运，让我熟悉xx，

39、花开花落我一样会珍惜!感恩的心，感谢xx，让她伴我一生，让我做顽强的自己。新的一年已经开头了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。 众所周知选购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关怀支持下，通过几年的选购工作，使我懂得了很多道理，也积存了一些过去从来没有的阅历，同时也明白了选购和优秀选购之间的分别和差距。了解到一个选购所具备的最根本素养就是要在具备良好的职业道德根底上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的根底上，从供应最正确价值的供给商处选购;坚持以

40、诚信作为工作和行为的根底;躲避一切可能危害商业交易的供给商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问;在交易中采纳和坚持良好的商业准则等。 在这里我想说作为一个选购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简洁，这只是其中之一，也是最根本的。在领导的提示下，201*年我们准时调整好心态和观念，不但转变了过去的错误意识-选购与销售无多大联系，而且在选购的同时充分利用供给商的网络关系主动销售。但凡有关销售的一切事物，我们选购部都积极协作!，一切以销售为主，我们帮助。选购与销售是密不行分的!由于我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是

41、同一个目标! 在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节省本钱，做到货比三家;还要了解供给链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低本钱，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。真得很感谢总经理，在选购方法方面为我们出谋划策，工作报告商场工作总结报告。 是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低本钱，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量屡次的原则,固然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供给商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，渐渐将一局部供给商的付款方式从原来的电汇转变成承兑

42、汇票，间接性地降低本钱。在这里我还要对公司全部业务人员说声：“感谢“!感谢他们准时将市场价格信息传递给我，让我与供给商谈判时做到了心中有数，从而胜利降低了库存本钱。截止201*年12月底，共计降低本钱、节省费用达万元。别外，每月月底，由于销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括全部通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，准时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。 201*年是个进步的一年，在公司各个部门的协作和选购部的多方努力下，我公司与供给商建立了特别良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开头友好商业往来!在引进新品种方

43、面，我们从多个方面不断搜集信息，准时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，选购部都会向业务人员供应新进品种名目表，以供他们参考学习。 几年来，我更加明白了总本钱优先原则，和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够准时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的选购比须拥有较强的沟通协调力量和选购阅历，我知道自己距离一个优秀的选购还有很远的差距，由于选购阅历是靠长期不断积存阅历和自我启发，到达娴熟程度后才能把握的一种技术，要做到这一点是特别困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积存丰富选购阅历，跟上公司的进展的脚步! 治理的最终目的和最终表达是增加效益，而

44、在我们治理和本钱掌握过程中应当不断出新招、奇招。不然，即使本钱在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降本钱。我们并没有比竞争对手更多的本钱优势。因此创新的想法和大胆摸索新的方案才能使我们可能找到独到的降低本钱、提高效率的方案。 当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的比赛其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的比赛，不断创新的思维才能使企业永久保持活力。依据公司治理层的最新思维，公司新一代的供给商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来对待。由于公司的本钱核心竞争力的表达最主要的来自于公司全部供给商的支持力度，供给商对每家

45、客户不同的政策特殊赐予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的本钱核心竞争力的凹凸。因此供方治理部必需考虑怎样既能使供给商始终至终、一如既往的赐予我们最优政策，又能标准他们的内部治理，甚至帮忙他们标准而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，最正确的处理结果应当通过双方友好协商让供给商心甘情愿、心服口服承受我方提出的补偿要求。供给商治理的目的不是发觉他们的错误而是帮忙他们避开错误、预防消失错误。 对于目前正在为我司做出奉献的合格供给商需多加鼓舞，因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司全部供给商供应良好合作环境，使供给商能真正全心全意的为明景效劳

46、，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的安康进展。同时我们盼望公司各个部门出新、特别的想出不断下降本钱和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不行能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。 最终，感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的帮忙和支持，是他们的协同和支持使我胜利。总之，201*年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造差异，让事业布满生气和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微效劳对待客户，追求完善，制造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开头，迈向胜利! 公文素材库我推举其他精彩文章： 商场201*工作总结及201*规划 商场年度工作总结 商场201*年度工作总结 服装商场工作总结 商场 工作总结