商业主管会计工作总结.docx

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1、 商业主管会计工作总结第一篇：主管会计工作总结 主管会计工作总结 时间飞逝，日月如梭，转瞬间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级领导和同事们的帮忙、支持、协作下，我顺当完成了各项工作任务。根据支行工作部署和工作安排，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务学问的学习，仔细履行会出辅导职责，促进了会计工作标准化、制度化。现将这几年的工作汇报如下： 一、强化学习、严于律己，努力提高自身素养。 作为一名主管会计人员，必需不断地学习，不断地更新学问，才能提高自己的理论水平和业务力量。因此，几年来，我仔细学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓宽了学问面，开阔了视野，政治理论水平不

2、断提高，为干好本职工作打下了根底。在阅读了致加西亚的信、做不埋怨的员工后，我受益非浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨，树立良好的道德观念，杜绝腐败行为，清正廉洁。工作中，能够仔细执行有关财务治理规定，履行节省、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事到处以大局为重，以集体利益为重，克己奉公。 二、以优质效劳为主线，立足本职、效劳三农。 农村商业银行是“根植地方、效劳群众”的农村银行，因此，必需立足“三农”，为广阔农村地区供应便利、快捷的金融效劳，才 能促进银行的持续进展。我在工作中，积极主动协调多方关系，克制种种困难，

3、?抢抓有利时机，坚固树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道，时时留意效劳的言行，热忱对待每一位客户，急躁细致地做好解释，做好优质效劳工作。抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大业务宣传力度，充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进展全方位宣传。几年来，在支行统一安排下，我积极参与了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、村、社联系，与其它同事一道，克制困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前完成任务，赢得了群众的好评。 三、加大财务治理力度，仔细做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。 作为一名主管会计，必需要有

4、较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加大对柜员治理、大额资金治理、账户治理、重空凭证治理、现金治理、联行往来等规章制度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行状况，组织临柜人员学习业务学问和工作纪律，对会出工作进展细致检查、仔细辅导，发觉工作中有违规违纪和失误之处，当面指出，准时化解经营风险，防止案件发生。平常工作中，我注意数据收集和票据准时整理归档，随时向支行供应、上报精确的数据和报表。加大反洗钱工作力度，维护正常的金融秩序，杜绝金融案件的发生。 几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务

5、力量有了很大提高，工作兢兢业业，任劳任怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事的关怀和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些问题，主要表现在以下几方面：一是对业务学问学习坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学冲突。成天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进展学习，面对改革的新形势、新状况、新问题，不能很好地把握理论，用理论指导工作。二是与领导和同事们沟通不够。开展交心谈心活动较少，不能准时沟通，沟通思想。三是深入网点检查力度不够，未能准时、全面了解会出工作动态，往往检查较多，关怀和严格要求较少等等。对这些问题，我将在来年的工作中加以改正，在上级组织和分

6、理处领导的带着下，在同事们的关怀、支持下，连续努力工作，发扬优点，改正缺乏，克制困难，为农村商业银行的进展做出更大的奉献。 2023年七月十八日 其次篇：会计主管工作总结 今年的工作分两个方面： 一在规划财务部的工作，我在公司规划财务部综合室负责本钱费用的核算。在此期间，做了如下工作： 1、仔细审核原始凭证，编制记帐凭证。 仔细执行会计法，加强财务根底工作，严格根据中国联通专业核算方法（试行）的要求，按新会计制度的要求组织核算，保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定，符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对全部本钱费用按部门、工程进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转。 2、

7、每月参加财务报表的编制，在年中审计及各专项审计中，积极协作审计师事务所及审计人员，对他们提出的问题进展解答。 3、今年，是我公司实行全面预算治理及绩效考核的第一年，为此，进展了大量的前期预备工作，年初按工程、部门对收入、本钱制定并下达了相关预算。在以后的工作中，依据预算，严格掌握各项本钱、费用，为绩效考核小组供应准时、精确的财务数据。 4、四月，依据省公司有关文件精神，制定了各经营效劳部支出专户治理的规定，完善了货币资金治理；六月，为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司治理、考核的精神，准时制定了顺德分公司运营资金的治理流程。 5、树立很好的效劳意识，对各经营效劳部核算室提出的问题总是

8、进展快速反响、解决。准时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中，留意对他们的工作提出些指导意见，为此，跟各经营效劳部核算室建立了很好的工作关系。 6、正确计算营业税款及个人所得税，准时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用，准时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 二在核算室的工作，我在担当核算室主任。从会计核算人员转为基层治理者，我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间，做了如下工作： 1、首先在短时间内熟识了业务，然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票治理等流程；加强对营业收入款项的有效监控，加快资金的回收；加强对营业厅及分销商执

9、行公司营销政策、财务制度的监视。 2、每月编制资金预算，严把部门费用报销的审核关，有效地进展本钱费用掌握。定期对本钱费用的构成作统计分析，向部门经理及各有关部门供应合理化建议。付出是为了更好地得到，让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。 3、在人员偏紧的状况下，培训核算员充分地利用科学先进的工作方法，娴熟地操作电脑，让他们从繁重的手工操作中解脱出来，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己把握的学问、技能，重新编制了有关核算表格，日常只要做好数据的精确录入，月底即自动生成汇总报表，解决了以往每到月底，即忙、乱的局面。 4、在紧急的工作之余，加强团队建立,打造一个业务全面，工

10、作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 5、作为基层治理者，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，首先要以身作则，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务。在人员偏紧的状况下，我负责了很大一部份详细工作，如运营资金的预算、佣金的计提、用户话费托收数据的传送、营业报表的汇总编制及会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同，对我开展工作也带来很大帮忙。 6、深入经营一线，全面了解营业厅、各专业室及各分销商的运作，转变工作作

11、风，树立效劳意识，加强沟通与协作，对各方提出的问题准时赐予解决。 第三篇：工作总结-会计主管 工作总结 xxxx年,本人在支行党委班子的领导下、在分管行长的关怀指导下，仔细执行综合科“以会计根底工作标准化治理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，切实践行“内控优先，加速进展”。经过综合科全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，综合科各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬炼。截止xxxx年12月20日营业室储蓄存款达xxxx万元，比年初新增xxxx万元，新增沃德卡xxx户，交银卡xx户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了xxxx元大关

12、，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在xxxx年的工作状况总结汇报如下： 作为一名会计主管，我总是这样认为，虚浮的工作作风，大而言之或许会给一个支行造成灾难。作为年交行的员工，必需要为交行的明天负责，为交行的进展负责。只有求真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作的需要，才能打造出一支工作作风严谨，办事仔细负责的会出队伍。xxxx年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领悟新业务，把握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、帮助其他网点开展新业务的推销活动，努力进展中间业务。截止到年底，（营销数据xxx

13、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx）我们在营销竞赛中以求生 存、促进展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的根底上,针对实际状况，站在快速进展的高度上,我客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在行领导的指导下具体制定了工作规划和方案,切实遵循行党总支确立的“跑赢大市”的工作思路,在交银理财卡、沃德卡、基金代销等几个方面进展突破、在网银和定投上找突破点,稳固扩大了新华支行的客户群体。前台作为核算主体，是全行各项工作的最前沿，是全行营销的中心。要提高我行的会计治理水平和会计核算质量，必需从前台的会计根底工作抓起。根据内部掌握制度的要求，通过对不同岗位、

14、不同业务种类进展仔细分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，确保消失问题，准时发觉，准时解决。同时通过制定二次安排方法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、效劳质量、劳动纪律等内容相结合，打破了安排上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和效劳质量、核算质量的提高。 几年的内控工作实践，我深知会计主管在基层网点所处的位置，如何身体力行，带出一支纪律严明，办事过硬的业务队伍是推动本支行工作的关健所在。工作中严格按规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。真正把各项规章制度落实到人，不留情面。尤其是抓好分行要求的各项风险点，按章办事、严于律己

15、、爱岗敬业的工作作风已在我社逐步形成。xxxx年总行对新华支行的会计示范行评比，就是对这支队伍的考验。 加强效劳，不仅是联络支行与客户感情的关键，而且是维护交行 形象和声誉的关键，也是诚恳守信原则的详细表达。作为新华支行的会计主管，同时也是交行窗口形象的树立者。在几年来的工作中，深刻的领悟到了效劳质量在行业竞争中的重要性。为此，通过组织员工的学习辅导，进一步增加了效劳意识，标准了效劳行为，拓展了效劳领域，改善了效劳质量，进而提高了效劳水平。在存款工作与其它金融机构竞争日异剧烈的今日，夯实了我行综合实力。 回忆过去，是为了展望将来；总结所取得的阅历和成绩，是为了更好地完成今后新的工作和任务。在今

16、后的工作中，我将一如既往，任劳任怨地做好本职工作，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为xxxx行的富强与进展尽一份力气。 第四篇：工作总结会计主管 工作总结 xxxx年,本人在支行党委班子的领导下、在分管行长的关怀指导下，仔细执行综合科“以会计根底工作标准化治理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，切实践行“内控优先，加速进展”。经过综合科全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，综合科各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬炼。截止xxxx年12月20日营业室储蓄存款达xxxx万元，比年初新增xxxx万元，新增沃德卡xxx户，交银卡

17、xx户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了xxxx元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在xxxx年的工作状况总结汇报如下： 作为一名会计主管，我总是这样认为，虚浮的工作作风，大而言之或许会给一个支行造成灾难。作为年交行的员工，必需要为交行的明天负责，为交行的进展负责。只有求真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作的需要，才能打造出一支工作作风严谨，办事仔细负责的会出队伍。xxxx年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领悟新业务，把握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、帮助其他网点开展新业务的

18、推销活动，努力进展中间业务。截止到年底，（营销数据xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx）我们在营销竞赛中以求生 存、促进展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的根底上,针对实际状况，站在快速进展的高度上,我客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在行领导的指导下具体制定了工作规划和方案,切实遵循行党总支确立的“跑赢大市”的工作思路,在交银理财卡、沃德卡、基金代销等几个方面进展突破、在网银和定投上找突破点,稳固扩大了新华支行的客户群体。前台作为核算主体，是全行各项工作的最前沿，是全行营销的中心。要提高我行的会计治理水平和会计核算质量，必需从前台的会

19、计根底工作抓起。根据内部掌握制度的要求，通过对不同岗位、不同业务种类进展仔细分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，确保消失问题，准时发觉，准时解决。同时通过制定二次安排方法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、效劳质量、劳动纪律等内容相结合，打破了安排上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和效劳质量、核算质量的提高。 几年的内控工作实践，我深知会计主管在基层网点所处的位置，如何身体力行，带出一支纪律严明，办事过硬的业务队伍是推动本支行工作的关健所在。工作中严格按规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。真正把各项规章制度落实到人，不留

20、情面。尤其是抓好分行要求的各项风险点，按章办事、严于律己、爱岗敬业的工作作风已在我社逐步形成。xxxx年总行对新华支行的会计示范行评比，就是对这支队伍的考验。 加强效劳，不仅是联络支行与客户感情的关键，而且是维护交行 形象和声誉的关键，也是诚恳守信原则的详细表达。作为新华支行的会计主管，同时也是交行窗口形象的树立者。在几年来的工作中，深刻的领悟到了效劳质量在行业竞争中的重要性。为此，通过组织员工的学习辅导，进一步增加了效劳意识，标准了效劳行为，拓展了效劳领域，改善了效劳质量，进而提高了效劳水平。在存款工作与其它金融机构竞争日异剧烈的今日，夯实了我行综合实力。 回忆过去，是为了展望将来；总结所取

21、得的阅历和成绩，是为了更好地完成今后新的工作和任务。在今后的工作中，我将一如既往，任劳任怨地做好本职工作，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为xxxx行的富强与进展尽一份力气。 尊敬的党组织： 经过一段时期的初级党校学习，我的心境自然澎湃而又亢奋。其实，无论是谁，这种难得的熏陶刚过，思想上和熟悉上都会大有一吐为快的剧烈之欲望。这对深刻理解中国*始终是一个最先进的党、最宏大的党，始终是实践“三个代表”重要思想的 楷模，也始终是勤奋学习、擅长思索、解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意创新的榜样等等，以及正确选择一个人的人生观、价值观和世界观，都具有特别积极的意义。以下是我的心得体会： 首先，通过学

22、习，我对我们的党有了更加深入的理解：中国*是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国 事业的领导核心。中国*有它的阶级性，人民性，先进性。中国工人阶级是中国*的阶级根底，工人阶级政党是工人阶级的先锋队，工人阶级的先进性打算了党的先进性。而工人阶级之所以具有先进性是由于它代表了先进生产力和生产关系，具有高度组织性、纪律性，给予革命的坚决性、彻底性。学问分子是工人阶级的重要组成局部，随着社会的进展，信息技术等越来更加达，因此工人阶级政党的先进性必需随着时代的进展不断具有新的内涵、新的标准和新的特征，做到与时俱进。党的先进性还表达在将“三个代表”写入了新的党章。“三个代表”重要思想

23、对党的先进性作了富有时代特征的界定，详细地、明确地提醒出党的先进性的实质和内涵，深化了我们对党的先进性的熟悉和理解。 其次，通过学习我进一步端正了自己的入党动机。入党动机是指一个人要求入党的内在缘由和真实目的，是推动人们争取入党的一种精神力气。真正正确的入党动机应当是能始终将人民的利益放在首位，为了最终实现*而奋斗终生。我要在自己的工作和生活中不断地实践，不断地确立正确的入党动机。一个人在组织上的入党一生只有一次，而思想上的入党是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必需坚决信念，用理论学问来武装自己，不断地深化自己的行动。 再次，我懂得了入党的过程是一个漫长而艰辛的过程，是一个布满考验的过程

24、，不是你任凭想怎么样就怎么样，要时时刻刻用党员的 标准来标准自己。听了几位优秀学生党员的入党经受，学到了我们不仅要在组织上积极要求入党。把党和人民放在第一位，用自己的行动来呈现一位入党积极分子的作风，时时刻刻，用党的标准提示自己，什么要积极主动的去做，什么要积极同违反党标准的做斗争。入党的过程，便是不断完善自己的过程，便是升华自己的过程。 固然，我也进一步树立正确的社会主义荣辱观。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，表达了在科学进展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建立、政治建立、文化建立、社会建立融为一体的我国社会主义现代化建立

25、总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所打算的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，表达着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济进展由巨大的反作用。 通过这次的学习, 我不仅加深了对党的根本学问的了解，也更加明确了入党动机，优秀党员决不是套在自己头上用于炫耀的光环，而是我们应当努力学习，不断进取所应当到达的目标，组织上的入党一生一次，思想上的入党一生一世。在学习当中，最让我感动的是中国*的优良传统和作风。党的宗旨是全心全意为人民效劳,而党的优良传统和作风恰恰印证了这一点。看着那些面对党旗宣誓的*员,我感 动

26、了(好范 文站推举：),我感到了作为*员的傲慢,也更加坚决自己的人生信念：我也肯定要成为一名*员。我要时刻谨记党的教导，时刻以党员的行为准则来约束自己, 在以后的生活、工作中，自觉的加强自己，争取得到更大的提高。 汇报人：* 201*年3月31日 【1】 【2】 该文章转载自无忧考网： http:/ 第五篇：会计主管工作总结 201*年度述职报告 回忆一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓根底建立，标准业务操作，强化监视职能，加强人员治理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面

27、提高，受到上级行和支行的确定，现将本人一年来的工作总结如下： 思想方面 本人思想品德好，上进心较强，自201*年起开头承受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调力量也较强。不计较个人得失，敬业精神强。 学习方面 本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面把握长青支行全部柜面业务学问。在201*年参与了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺当上线做出了应有的奉献。个人获得省行数据集中工程推广工程奉献奖。利用业余时间不断给自已充电，参与了201*年11月国际注册内部审计

28、师资格考试。 工作方面 做为治理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓根底建立，标准业务操作，强化监视职能，加强人员治理和培训，增加风险防范力量，圆满完成了全年各项工作任务。专心治理，进展人性治理，并与支行领导达成共识：业务进展与风险防范的最终目标都是全都的，标准经营是根底，均是为了建行业务的稳健进展。使长青支行圆满地完成了各项任务。201*年度安全行建立综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。会计根底工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行201*年11月至201*年3月开展的“抓效劳、树形象、促营销”的柜面效

29、劳竞赛活动中获得二等奖。详细如下： 一、 会计核算方面 1、委派会计主管能仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进展审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。 2、狠抓会计根底工作标准化工作，催促网点按会计根底工作等级验收评分标准逐项检查落实。 为顺当实现升二级目标，长青支行屡次组织柜面人员学习会计根底工作等级验收评分标准、会计根底工作等级单位验收程序，以强化柜面人员会计根底工作标准化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还屡次组织柜面人员进展了点钞考试和柜面效劳根底学问

30、考试，最终对比会计根底工作等级验收评分标准自评分为90分，并准时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计根底工作达二级。 二、 会计内控方面 委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进展日常检查、指导。重点加强以下四方面的治理：（1）加强授权治理。催促网点负责人、业务主管严格根据会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必需先对业务和有关凭证进展严格审核，再进展授权或签字。加强授权卡及操作密码的治理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。（2）加强对现金、重要单证的治理。

31、落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、特别现金支付进展严格审批、报备等规章制度。（3）加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。（4）加强对重点业务、重点环 节的掌握。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂帐等业务的治理，严格执行双人折角验印制度。（5）加强自助设备的治理。坚持每日双人清机制度，准时处理长短款，随时排解设备故障，确保设备运行率达95%以上。 三、柜面人员方面 1、为切实提高提高会计人员的工作积极性，增加会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，解决会计核算治理、内部掌握过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初长青支行制定了

32、会计人员核算质量考核方法，后分行又先后下发了娄底市分行会计核算质量绩效考核标准和娄底市分行柜面优质效劳绩效考核标准、娄底市分行员工违规行为积分治理方法，长青支行也相应制定了长青支行绩效考核方法、长青支行员工业务量考核方法等。长青支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进展考核、通报。 2、依据建娄函201*301号关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知精神，为提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户力量，提高柜面效劳质量，贯彻落实“以客户为中心”的效劳理念，市分行打算在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行，通过推行弹性工作制，打破传统的倒班模式，依据业务量的凹凸分布状况，敏捷调整窗口设置，挖

33、掘柜面人员的工作潜力，增加营业窗口的效劳力量，减缓客户排队现象，业务顶峰期，我行对外窗口由8组增开到了11组，为我行业务安康稳定进展供应保证。 四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作。 今年的dcc上线工作，是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保胜利切换、确保按时开门，我行的详细措施有： 1、1-2月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录客户信息近1500多条，为客户信息的精确转换打下了根底。 2、一季度，我行合理安排当班柜员，有21名柜员先后参与了dcc培训班，其中有2名柜员被评为

34、优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习规划，从三月份开头每个晚上进展联机操作，利用实践来消化封闭式培训中的理论学问，全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。 3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想发动会，要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比拟圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作，而且演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。 4、提前做好客户的通知工作，5月15日前将告客户书送达客户，为平稳上线奠定了根底。 五、开展全行柜面效劳大比拼劳动竞赛活动。 依据建娄函201*181号“关于开展全行柜面效劳大比拼劳动竞赛

35、活动的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范围内开绽开以“提高员工技能、供应优质效劳”为主题的全行柜面效劳大比拼劳动竞赛活动。通过参与该活动，到达调动广阔员工的积极性，从强化员工的操作技能和效劳水平入手，全面提高柜面效劳质量、效劳效率和效劳品质，提升核心竞争力，促进业务快速进展的目的。 8月份我行依据竞赛活动方案细心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销学问、业务学问和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的学问面。我行一共组织了5次集中培训，内容有会计业务、效劳礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面效劳技巧和营销学问等。其次进展强化训练，使大局部员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显

36、加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面效劳效率。最终，对全部员工进展了全面测试，进展全面比拼，提升柜面人员综合素养。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面效劳工作实施方案和细则、以及柜面效劳监视方案、 设立了客户投诉意见簿，对效劳场所、效劳形象、语言标准、效劳检查都落实到细处。总之，从意见簿中看到客户的确定多了，一流的设备、一流的效劳，文明用语、微笑效劳已渐渐成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行201*年11月至201*年3月开展的“抓效劳、树形象、促营销”的柜面效劳竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。 六、 抓结

37、算帐户清理工作。 为协作人民银行做好账户治理系统推广工作，在人员特别紧急的状况下，安排专人负责此项工作，准时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中根本帐户170户，专用帐户30户，临时帐户3户，22户一般帐户。人民银行已核准153户，其中根本户115户，临时户3户。并按时填报人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表，和娄底行银行结算账户清理核实及账户治理系统推广工作周报。对未经人行核准或报备的130户仍在使用的帐户实行了定的措施，其中81户在系统中执行“封存”交易，29户余额较高的帐户专题向市分行报告，恳求帮助解决。

38、七、全面开展客户对帐工作。 为有效防范会计风险，为加强对账工作，树立“对账工作是全行大事”的观念，委派会计主管对会计人员分工进展必要调整，为了明确责任和便于考核对账工作进度，我行将负责对帐人员分为三个小组，每个小组由一名开放式柜台人员与一名分行客户经理组成。同时依据客户原分管行业和单位，将全部账户进展细分到三个小组，并打印出明细表，使各个账户都有了相应的责任人员。由于任务安排到人，就有了压力，其次天员工就积极行动起来。在正式开展对账工作前，先加班做好了充分的预备，分别将以前未对账的对账单和利息清单、年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一起，把同一单位开立的多个账户的对账单，或几个关联单位的对

39、账单装订在一起。我行将对帐工作分为三个阶段，第一阶段主要以柜台对账为主，对到开放式柜台来办理业务的客户，进展柜台当时对账，或进展对账单签收回。对于不常来柜台办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。其次阶段由柜员和客户经理依据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位，对于不常常办理业务的客户由柜员和客户经理一一电话通知和记录，电话通知其次天没有对账的我们又进展其次次第三次通知，直至到对完为止。第三阶段主要是针对那些没打通电话无法联系上的客户，由我行的大堂经理亲自上门对账。由于有了一二阶段的大规模对账，剩下的都是一些小金额不动户，而且由于开立账户所留下的电话大多是停机或空号，所以更增大了对账的难度。我行大

40、客经理克制酷暑高温的酷热天气，顶着烈日依据客户以前留下的线索，跑遍了娄底的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份对帐单309份，完成比率为100%。 为协作省行集中对帐系统的使用，对400多户对公客户的客户信息进展了全面清理，对单位的地址和邮编进展具体登记。 八、强化会计稽核的“防火墙”作用。 dcc上线后，开头的一、二个月，业务主管只起到了凭证装订员的作用，存在很大的风险隐患。为此，我行依据实际状况制定了支行会计稽核治理方法，标准了稽核内容，落实了稽核责任人，优化了稽核日志，加强了稽核工作，强化了会计监，对稽核发觉的问题准时订正，有效防范了会计风险。 九、加强自助设备治理，提高人机替代率。

41、由于我行地处商业中心，流淌人口较多，且客户群较为简单。很多客户不愿使用自助设备，而宁可到柜台排队。针对这种现象，我行每天安排客户经理、大堂经理，甚至要求柜员亲自引导客户分流，手把手教会客户使用自助设备。短短几个月，我行自助设备使用率逐月提升，人机替代率已名列前茅。 十、做好财政支付中财库行切换上线前的预备工作。 十一、做好违法违规行为专项治理检查的预备工作和检查后的整改工作。 十二、为协作人民银行长沙中心支行开展的反洗钱工作做好自查、整改工作。 十三、顺当完成201*年度会计决算工作和6月底及12月底的毕马威审计报表的填制工作。 load我推举其他精彩内容： 主管会计工作总结 企业会计主管工作总结 银行会计主管工作总结 会计主管三月份工作总结 银行会计主管年度工作总结