商务发展部工作总结.docx

《商务发展部工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务发展部工作总结.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 商务发展部工作总结 商务进展部工作总结 商务进展部年度第四季度工作总结 一、会员进展 第四季度本部进展会员共计（）家，具体状况如下表所示： 商会会员橱柜会员 副会长单位常务理事单位理事单位根本会员单位二、追收会费 第四季度本部追收（）家会员会费，共计（）元，具体状况如下表所示： 商会会员橱柜会员副会长单位常务理事单位理事单位根本会员单位 三、橱柜专业委员会 1.橱柜专委会会刊 完成橱柜专委会会刊内容筹划、资料收集、编制、排版等前期工作，确定7家登载会刊广告企业，征收广告费（）万元，其中1万元已到位；2.“中国橱柜设计大赛”及巡回展 通过电话会议、企业调查问卷、第三方资料调研等调研方式，大赛活

2、动方案基 本确定 查找冠名单位与冠名赞助，目前已有（）家意向企业，规划冠名赞助（）万元。3.橱柜企业的“认证”推广工作 “中国环境标志”十环认证；绿色家居推举认证；4.名推委 四、卫浴专业委员会筹备 1.前期调研：通过查阅大量第三方资料、询问业内人士、走访企业，完成了卫浴建 陶行业前期调研工作，最终确定行业范围为“卫浴行业”； 2.查找与收集企业联系方式：通过与家福特、东方家园等建材流通企业沟通以及网络 资源的利用，现已收集国内1400余家卫浴企业联系方式，并建立了卫浴企业数据库； 3.对700家卫浴企业邮寄了专委会筹建资料，对100余家卫浴企业进展电话与实地拜 访，并针对其中意向企业进展进一

3、步跟进； 4.查找媒体单位合作，厨卫商情已初步确定为合作对象，目前正针对详细合作方 式进展洽谈。 五、商会其他工作 1.注册筹划师2.东北亚 扩展阅读：电子商务部新员工工作总结 在过去的半年中很有幸参加到XXX公司来，在领导的悉心关心下，在同事们的帮忙下，通过自身的努力，各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结： 一、不断加强学习，素养进一步提高。 具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。一是重点学习了产品学问；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实

4、际学习电子商务的工作技巧，留意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是仔细倾听，吸取养分，收获颇丰；四是尽可能地向四周理论水平高、业务力量强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门渐渐过渡到现在能独立处理局部事物并对这项工作始终持有深厚兴趣。二、踏实肯干、做好本质工作 我的主要工作内容是客户效劳，完整的工作流程可以表达为熟识店铺状况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价治理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比拟充分。客户接待可以说是比拟重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在

5、不断总结日常工作提升沟通技巧的同时，参看一些优秀的实例和阅历共享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进展不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经把握比拟高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的简单的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。 三、缺乏待改良之处 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多缺乏，也将成为新年伊始需要完善的重点。1、擅长沟通沟通，强于帮助协调，逐步提高自己的理论水平和业务力量。2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高

6、时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能，勤于观看总结，尽量将工作总结标准化、数据化、直观化。 四、岁首年终，一年之计在于春1、力量学习和素养提升是一个推陈出新的过程。随着公司进展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品学问的更新、学习，客服阅历的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，协作部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。 2、树立全局观，加强兼容性进展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都严密相关，客户效劳工作也与部门内筹划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，相互进步。3、危机公关和关键点掌握。尤其在活动期间工作内容增加，很多电子商务工作中的细节问题渐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注意并总结这些关键局部会使工作开展更加效率；历次活动中存在的缺乏也积存了阅历教训，预先的推断、危机意识的培育会使工作的开展更加游刃有余。 半年时间里，公司气氛、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年信任我会与XXX共同成长！ 友情提示：本文中关于商务进展部工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，商务进展部工作总结：该篇文章建议您自主创作。