商场防疫防控应急预案.docx

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1、商场疫情防控应急预案最商场疫情防控应急预案最应急预案指面对突发大事如自然灾难、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急治理、指挥、救援打算等。 下面是本站为大家带来的商场疫情防控应急预案最期望能帮助到大家! 商场疫情防控应急预案最为科学应对型冠状病毒肺炎疫情，提高公司预防和把握型冠状病毒疫情的力量和水平，为确保人民群众生命安全和身体安康、为全体员工有一个安全的工作环境、为顾客朋友有一个放心的购物环境，特制定本预案。一、目标任务认真学习关于疫情防控工作重要指示精神，贯彻落实市、区防控指挥部要求，坚持生命至上，本着对企业、对员工、对社会、对顾客高度负责的精神，普及型冠状病毒肺炎防控学问，提高宽阔员工的

2、自我防护意识和力量;完善疫情信息监测报告网络，做到早觉察、早报告、早隔离、早治疗;建立快速反响机制，准时实行有效的防控措施，预防和把握型冠状病毒肺炎在我公司的发生和集中。二、适用范围本预案适用于公司对型冠状病毒肺炎大事的应对和处置，全体员工、各门店务必认真学习并坚决贯彻执行。各门店要结合自身实际，对预案进展细化完善，并报公司防控领导小组审批。三、组织领导公司成立疫情防控领导小组，并充分发挥各部门、门店发动组织作用和党员先锋典范作用，依据一级响应应急处置机制安排，加强与区政府和卫生防疫部门之间的信息互通、措施互动、力气统筹，把疫情防控措施落细落小落具体。(一)防控领导小组组长：总经理* 成员：主

3、要职责：1. 制定应急预案，催促指导门店开展防护宣讲、应急救援、卫生防疫工作;2. 健全公司疫情防控工作体系，明确目标任务，细化具体措施， 落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账;3. 负责对疫情期间重大问题进展决策;4. 落实政府及上级单位有关疫情工作的重要指令，审定对外公布和上报的疫情动态信息;5. 负责防控所需物资的购置、发放以及医废用品治理;6. 疫情防控完毕后，安排相关部门和人员进展防控工作评估和总结。防控领导小组下设宣传善后组、物资保障组、卫生防疫组、督导检查组，分头负责开展防控工作。(二)宣传善后组(负责人：*，成员：*、*、*) 1.负责每日疫情信息收集与公布;2. 负责

4、防控疫情学问制成手册/视频和防护学问发放与宣贯;3. 负责公司舆情监测，引导员工坚决信念，不信谣、不传谣;4. 负责疫情期间员工心理疏导工作;5. 负责公司确诊病例的后续医疗救治和保险索赔事宜。(三)物资保障组(负责人：*，成员：*、*、*) 1.负责疫情防护用品的购置与发放;2. 负责对废弃口罩等使用过的防护用品治理;3. 负责紧缺门店防护物资的补发;4. 指导每个门店设置一间独立隔离室。(四)卫生防疫组(负责人：*，成员：*、*、*)1. 负责每日收集在岗员工身体状况，跟踪反响已请假登记员工的身体状况;2. 负责全公司消毒、员工和进店顾客体温检测等工作;3. 负责现场感染人群的抢救，帮助外

5、部救援和医疗队伍开展工作。4. 组织防疫应急演练和学问培训。(五)督导检查组(负责人：*，成员：*、*、*) 1.负责对进店顾客是否带口罩、测量体温进展检查;2. 负责检查员工(含总部)防控防护工作落地状况;3. 负责检查店面、总部环境消毒状况;4. 负责检查门店防控资料张贴到位状况;5. 负责每天反响公布检查落地状况。备注：各组组长每天要汇总相关状况报送公司防控领导小组。四、日常防控措施(一)根本要求1. 各部门、门店成立防控工作小组，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制度。2. 防控工作小组应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对工作流程，门店第一负责人是店长，公司总部由人事

6、行政负责， 各部门由负责人负责。3. 要全面采集了解上岗员工假期动态 (员工去过哪里、是否有发热、呼吸等病症)，并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有亲热接触这三个方面状况的员工暂不应返程返岗。4. 要求全部员工对待疫情，不得隐瞒，如有消灭发热、咳嗽等不适病症以及与来自型冠状病毒感染的肺炎流行地区的人员有亲热接触等潜在风险人员要准时报备，并要求员工应当依据要求居家观看14 日，暂不返岗。5. 做好防护物资的预备。在开业前，预备防护物资，包括但不限于：医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。6. 在疫情防控解除

7、前，不允许聚众餐食，消遣，游玩;未经上级允许，不得组织开展大规模促销活动、展览呈现等活动。7. 疫情期间大量使用消毒液体，工作人员要严格依据使用方法执行。8. 营业时间可依据所在地区的实际状况机敏调整。9. 乐观协作有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查，具体了解、供给所涉及经营区域及人员状况，并实行必要措施。(二)人员治理1. 每日采集员工(含商户员工)疫情把握期间的动态信息并登记汇总。有武汉生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有亲热接触的员工应严格进展 14 日隔离观看。2. 动态信息良好的员工每天进入经营场所前，应检测体温，并进展洗手消毒。假设员工体温超过 37.3应要求员工自我隔离观看或准时

8、就诊。3. 员工上班期间应时刻佩戴口罩，与他人保持安全距离，保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后依据六步法严格洗手。4. 削减或者避开聚拢性会议，尽量通过非接触方式进展沟通。5. 加强对员工的培训，如觉察有型冠状病毒感染的肺炎疑似病症的，依有关流程准时报告，妥当处理，快速实行隔离防护措施。6. 应依据经营场所的实际状况，进展人员、物品的流向设计，尽量保证人员和物品相互隔离，楼内垃圾等污染物品与干净物品无穿插。7. 疫情期间我司员工均需做到不恐慌不渲染不争辩不造谣不传播，不允许在朋友圈等途径转发非官方公布的有关信息 ;如有发声必需遵守由公司下文公布的信息;(三)场所治理1. 配备测温

9、仪，对全部进入超市的消费者、供给商测量体温，体温正常方可进入;在超过 37.3的状况下，应询问是否有相关接触史， 观看是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似病症，视状况严峻性引导其自我隔离观看或就医检查并做好必要的登记，以利于溯源。2. 每天保持店面的地面与台面清洁，无异味无杂物，门店所每日保持开窗开门自然通风，入口皮帘、门每日早中晚三次进展清洁 ;收货区及送货车辆应留意清洁卫生，定期消毒3. 严控接触性感染，防止污染源进入。对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、效劳台、收银台、座椅进展清洁消毒。4. 电梯扶手、电梯按键、门把手每2 小时消毒一次与做好记录与张贴，店面消毒、收银设备每日消毒三次，购

10、物车、购物篮中午与晚上各消毒二次，。5. 在显著位置处张贴病毒防控宣传材料，提示顾客/供给商必需佩戴口罩。6. 对全部卫生间地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封检查，并做杀菌消毒处理：7. 母婴室、儿童游乐活动设备设施应停顿使用。8. 必要时可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告，通过多种方式告知消费者。9. 可请专业清洁消毒效劳商协作做好商场环境卫生工作，并向消费者公示每日消毒状况，对口罩、手套等常用防疫用品用专用垃圾桶进展集中回收处置治理。(四)货品治理1. 在疫情期间，选购事业部应严格在防控疫情的根底上，乐观组织货源，保障群众日常消费需求，与保障防控期间需求的防控物资， 特

11、别是清洁消毒、口罩等用品，全部的商品应在合格供给商处选购， 在运输、储存过程严格防控，杜绝污染。2. 应严格杜绝任凭涨价，应在稳定物价，保障供给方面做出奉献。3. 不应经营现场宰杀活禽畜动物。4. 引导顾客使用刷卡支付、各种移动支付方式结算。五、应急处置机制(一)疫情分类在本公司，将疫情大事分为四类：1. 特别重大型冠状病毒肺炎大事消灭3 例(含)以上确认病例，或与其接触被隔离人员达50 人以上， 造成大面积停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到严峻影响。2. 重大型冠状病毒肺炎大事消灭 1-2 例确诊病例，或与其接触被隔离人员达 20 人以上，造成个别门店停工，公司正常生产经营活动和员

12、工日常生活受到较重影响。3. 较大型冠状病毒肺炎大事觉察疑似型冠状病毒肺炎疫情，疫情把握尚可，分部消灭 1 人或以上疑似病例、或消灭接触其他疑似病例人员，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到肯定影响。4. 一般型冠状病毒肺炎大事觉察疑似型冠状病毒肺炎疫情，疫情把握尚可，公司正常生产经营活动和员工日常生活未受影响。(二)风险监测督导检查组负责全公司型冠状病毒肺炎风险监测工作。各门店在型冠状病毒感染的肺炎监测和日常诊疗过程中，应提高对型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断和报告意识，对于不明缘由发热、咳嗽等病症的病例，应留意询问发病前 14 天内的旅行史或可疑的暴露史， 了解本人近期有无赴型冠状病毒感染

13、的肺炎疫情发生地区的旅行 史，有无哺乳动物、禽类等接触史，尤其是野生动物接触史，以及有无与类似病例的亲热接触史。留意区分型冠状病毒肺炎和一般疾病的不同。观看以下这些体征和病症：(1)发烧。每天两次测量的体温。(2)咳嗽。(3) 呼吸短促或呼吸困难。(4) 其他需要留意的早期病症包括畏寒、身体苦痛、咽喉痛、头痛、腹泻、恶心/呕吐和流鼻涕。(5) 假设消灭发热、咳嗽等特别病症，准时向部门、单位负责人报告，负责人报告应急办公室后，统一联系医生，到指定医疗部门进展排查、诊治。假设发热超过 38.5，同时有以下三种状况之一，1)伴有呼吸困难、明显的胸闷气喘;2)接触过型肺炎或可疑型肺炎的病人;3)本身就

14、有高血压、心脏病等心脑肝肺肾等根底疾病的病人。建议准时到医院就诊，必要时在医院隔离处理。(三)病例报告觉察传染病疑似病例后,疑似病例所在部门马上向所在门店店长汇报，并于 20 分钟内报至公司防控领导小组，公布预警通报，通知各部门作好应急预备。公司防控领导小组应当马上向区疾控机构报告，并协调疑似病例员工派送定点医院治疗事宜。各门店每天定时向领导小组汇报本部门疫情状况(是否有发热病人或疫情接触状况)，如消灭疑似病人由公司联系医院进展甄别和处置。报告内容：发生地点、发生时间、涉及人群或潜在的威逼和影响、报告部门、联系人及通讯方式。(四)预警公布公司防控领导小组接到疑似病人的预警信息后，结合医院诊断结

15、果，研判可能造成的后果，综合推断状况的紧急程度，确定预警级别， 然后承受 、QQ 平台、微信平台、短信等方式公布预警信息，预警信息包括可能发生大事时间、地点、可能影响的范围以及应实行的措施等。(五)应急处置1. 觉察传染病人、疑似传染病人时，必需在 24 小时以内报告，并向当地卫生主管部门、疾病把握中心报告。2. 对传染病人、疑似传染病人在做好自身保护的前提下，应准时将其送往医疗急救中心(医疗部门)进展救治。觉察人应尽可能避开与患者直接接触或近距离接触，并离开患者生活、工作的房间或办公室等场所。在现场四周把守，防止人员进出，等待应急组织其他人员的到来。3. 对传染病病人、病原携带者、疑似传染病

16、病人污染的场所、物品，做好消毒处理，必要时请疾病把握中心进展专业消毒。对发生确诊或可疑病人的疫区、空间、交通工具、病人接触过的物品、呕吐物、排泄物，进展有效消毒;对不宜使用化学消杀药品消毒的物品，实行其它有效的消杀方法;对价值不大的污染物，承受在指定地点彻底燃烧，深度掩埋(2 米以下)，防止二次传播。4. 与传染病人或疑似病人亲热接触者，应隔离进展临床观看。对需观看隔离的员工设置特地的隔离区，负责安排好被隔离人员的生活必需品的配给。食堂采买要避开病毒源，保证食品的安全性。5. 对易感人群应实行应急接种，预防性用药，群体防护措施。需要进展隔离的病人、疑似病人和亲热接触者，应主动协作有关卫生部门实

17、行医疗措施。6. 照看患者时应佩戴口罩防护服等，口罩用后应统一回收处理， 与患者接触后应用肥皂等彻底清洗双手;7. 充分考虑发生传染病疫情及群体性不明缘由疾病期间可能带 来的人手紧缺问题，合理调配人力资源，保证正常生活、工作秩序。8. 准时公布本次发生疾病的传播方式，传播规律，有效的预防方法，如何正确对待，使宽阔职工进一步了解相关疾病的预防学问。以消退职工、群众的恐惊心理，稳定职工心情，保证正常生产、生活秩序。9. 制止非本单位人员乘坐本公司车辆，随时对公司属车辆进展消毒。依据需要派出专用车辆参与救援工作。10. 做好患者员工亲友的接待、安抚工作。(六)对外求援在当前应急措施难以应对、可能造成

18、重大人员伤亡或财产损失时，现场指挥应准时向上级单位恳求支援，同时充分寻求属地政府或救援机构的支援。(七)应急处置完毕在全公司范围内，应隔离时间段内，已隔离病员均得到有效治疗， 患者生活、工作场所已消毒;且未发生增疑似病例及确诊病例时， 由各小组及部门、门店负责人报告防控领导小组组长，并依据公司防控领导小组统一部署，宣布本次型冠状病毒肺炎疫情应急处置结 束。六、善后处理工作(一)应急处置完毕后，依据把疫情损失和影响降低到最低程度的原则，准时做好生产、生活恢复工作。(二)宣传善后组负责核算疫情发生的费用及后期保险和理赔等工作，切实保障宽阔职工权益。(三)疫情调查必需实事求是，敬重科学，依据“四不放

19、过“原则， 准时、准确查明传染病疫情的缘由，深刻吸取事故教训，制定防范措施，落实责任制，防止类似大事发生。(四)督导检查组负责收集、整理应急救援工作记录、方案、文件等资料，组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等工作进展总结和评估，提出改进意见和建议，并将总结评估报告报上级主管部门。商场疫情防控应急预案最食品安全应急处置方案为了提高食品安全的防疫力量和食品安全大事的处理力量，减轻、及消退突发食品安全大事的危害，保证宽阔消费者的身心安康与生命安全，维护正常的经营秩序。依据相关要求，结合本单位实际，特制定本应急处置方案。一、目的及原则建立健全本单位食品安全处置方案，提高食品安全大事处理力量，减轻食

20、品安全事故的危害，保障公众身体安康与生命安全。二、适用及启动适用一般食品安全大事的预防，及可能危害人体安康和生命安全的重大食品安全事故。三、应急处置机构1、应急处理领导小组组长：店长/当班经理组员：食品部经理、客服经理、行政部经理2、应急处理小组职责：争辩本单位食品安全事故有关状况，制定应急治理措施 ;现场指挥本单位准时、稳妥地处置食品安全突发事故;做好食品安全事故的善后处置工作;保障应急物资、设备供给;四、一般食品安全大事的预防1、加强重点品种，尤其是高风险食品品种的日常监管;2、加强对不合格食品相关信息、资料的搜集、整理和分析;对同类不合格批次食品实行暂停销售、召回、封存、退货、销毁等处理

21、;3、对顾客反响的产品质量问题，应马上查验产品检验报告、联系供给商及厂家查明缘由;对多位顾客反响的同一产品质量问题，应马上停顿销售，查明缘由;4、一旦确认可能引发食品安全事故的前兆信息时，食品安全应急小组应马上实行防范措施，并向总公司、工商、卫生等部门征询处理意见。五、突发重大食品安全事故应急处置应马上启动应急处置措施，把握事态进展，坚决把握、切断事故危害链。1、马上停顿可能产生危害食品的销售;2、马上将发病人员送往医院，并帮助医疗机构救治病人;3、快速报告总公司、当地卫生、工商部门;4、确定食品包装开启，顾客的食用时间、保存方式、发病时间、病症等状况;5、保存、封存顾客食用的食品及工用具，留

22、待卫生气构检验，查明缘由;6、查明引发事故的食品品种、品名、规格、生产企业、生产批次、检验报告、销售者等根本信息;7、乐观协作卫生、工商部门的调查，客观公正地报告食品安全事故的相关状况。应急处置纪律要求：1、各应急人员要听从指挥，行动快速;2、应在 5 分钟内向总公司品质技术、政府事务、媒体事务、保安、营运等部门作食品安全事故简要报告;3、应在 2 小时间内向工商、卫生等行政部门，报告事故发生时间、地点、经过、涉及范围、造成损害及死亡人数、事故报告单位及报告时间、报告单位联系人员及联系方式、事故发生缘由的初步推断、事故发生后实行的措施、事故把握状况及面临的问题等。4、尽大限度地供给物资保障，抢

23、救病人。六、后期工作1、开展食品安全事故缘由分析、责任追究;2、协作监管部门做好涉案食品处理，落实整改措施;3、总结分析应急处置阅历教训，提出改进应急处置工作的建议;七、附注辖区工商联络 ： 辖区卫生气构 ：最近医院紧急 ：商场疫情防控应急预案最1 编制目的为加强消防安全治理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据国家有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合“的原则，结合商场实际状况，特制定本预案。2 危急性分析2.1 企业概况某商场位于*，是一家拥有建筑面积 25526 平方米，800 多名职工的大型综合性零售企业(其他内容略)。2.2 危急性分析某商场是一家大型的综合

24、性商业零售企业，其内部构造比较简单，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中之重。另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发大事，人员的疏散工作格外重要，建立快速人员应急疏散程序格外必要。3 应急组织机构与职责3.1 应急指挥部总指挥：由商场总经理担当(法定代表人)。副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担当组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。总指挥部：设在监控室。职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够依据预案顺当进展。3.2 通讯联络组人员组成：由商场办

25、公室和消防中控室人员组成。职责：做到报警准时，保持通讯联络畅通;保证各种指令、信息能够快速准时、准确的传达。3.3 楼层指挥组人员组成： 由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施;把握状况， 准确分析局势，坚决作出正确推断;准时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。3.4 灭火行动组人员组成：由各部门的义务消防队员组成。职责：负责依据预案或现场指挥员的指令准时扑救初起火源，把握并消灭火灾;协作专业消防人员进展灭火抢险工作。3.5 疏散引导组人员组成：由安保部门人员和各楼层有关人员组成。职责：在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措

26、施及疏散路线;有秩序地疏散引导本楼层顾客， 疏散完毕后有秩序撤离。3.6 防护抢救组人员组成：由安保部门人员、商场医务室人员和各楼层经过医务培训的人员组成。职责：负责协作专职消防人员及医护人员抢救，抢险火场被困伤员及物资;负责向场戒备，维持现场秩序，看管抢救出来的物资，保证灭火工作顺当进展。3.7 后勤保障组人员组成：由安保部门人员、后勤部门人员、设备部门人员及指挥部指定人员组成。职责：负责保障灭火用水供给和其它灭火物资设施供给;负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。4 应急响应4.1 报警和接警值班人员或现场工作人员觉察火情后，应马上实行应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手

27、动报警按钮，发出火灾声响警报，消防中控室接到声响报警后，通过对讲机马上通知义务消防队员赶赴现场，同时拨打“119“火警 。报警时要讲清具体地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及 、行走路线，并派人到商定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。4.2 应急疏散消防中控室接到声响报警后， 马上开启火灾应急播送，说明起火部位，疏散路线。疏散组成员马上组织处于着火层等受火灾威逼的楼层人员沿火灾集中的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。4.3 扑救初起火灾灭火行动组接到报警后，应马上赶赴着火现场，依据预案或现场指挥员的指令快速检查是否切断现场电源，利用灭火器材快速扑救。

28、如火势较大，临时不能扑灭，应马上依据现场状况准时实行隔离等措施，防止火势进一步集中，并乐观协作专业消防人员完成灭火任务。4.4通讯联络、安全防护及抢救通讯联络组应马上依据预案或指挥员的指令，准时通知相关人员，同时留意保持通讯联络畅通，准时准确地将各种指令、状况及信息上传下达。防护抢救组应马上依据预案或指挥员的指令，对现场实行戒备，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，协作好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。后勤保障组应马上依据预案或指挥部的指令，快速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散抢救供给必要的支持和保障。5 应急完毕灭火工作完毕后， 总指挥部应派人对着火现场实施戒备保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并协作调查人员做好事故现场的调查工作， 后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。6 工作要求(1)各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，快速依据预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。(2)各部门值班人员接到报警后， 要马上组织力气赶赴现场进展扑救，把握状况，同时向单位领导报告。(3)各部门及全体员工要本着遇事冷静，相互协调，通力协作，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。(4)灭火工作完毕后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段内容仅供参考