啤酒销售工作总结范文5篇.doc
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1、 啤酒销售工作总结范文5篇 首先营销部经过了这一年的磨合与进展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 依据年初的工作仔细的落实每一项,年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,访问重要公司签署商务协议,同时依据季节的不同制定不同的营销方案,有针对性的走访,比方旅游旺季,我们把地接较好旅行社仔细的回访与,12月份至1月份大局部摩托车会议召开,我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫
2、。平常在整理顾客档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新顾客,截止年底共签署协议454份。 _x年9月份我到酒店担当营销部经理,_x年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部供应对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。 随着网络的高速进展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网络具体了解商大酒店,比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛
3、乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,全部部门都能够仔细的协作营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。 一、对内治理 酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进展宣传扩大影响力,并准时精确的把酒店的动态、新闻公布出去,让的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建立方案,这为今后酒店网站的进展奠定了根底。 二、缺乏之处 对外营销需加强,现在我们散客相比照较少; 对会议信息得不到准时的了解 在接待工作中有时不够认真,在一些细节上不太留意,考虑的问题也不够全面
4、。有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的营销与接待,在今后的工作要仔细细致,尽量避开,能够做到准时的沟通,从而削减工作失误。 三、工作规划: 营销部的主要的工作以提高散客入住率的根底上,加大会议及旅游团队的营销工作,虽然酒店地理位置不很抱负,但我们存在其他优势,由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良效劳才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容无视,争取今年网络的入住率有一个新的提高,转变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高顾客质量,加深顾客对我们酒店的了解,所以我们要加强营销部整体营销力气,提高营销水平,为保证酒店肯定的出租率和效益,客房的价
5、格也应随行就市,依据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进展市场调查,精确的把握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店供应精确的参考数据,调整酒店营销对策,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的营销规划,提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通,同时建立新的顾客,积存会议信息在旅游淡季的时候,加强餐饮的营销力度,做好款待工作,确保效劳质量。对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要准时精确对网页进展更新与维护,让的客人通过网络了解商大酒店 。 最终我信任营销部在总经理的正确
6、的领导与各部门的通力帮助下,营销部今年的工作能够再上新的台阶。 #265540啤酒销售工作总结2 在过去的一年里,我店在经受了多个严峻影响客源的大事重挫下,有领导带头准时调整经营思路,依旧完成了上级给予的目标,这和我们每一位员工的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。作为酒店营销部的员工,至此辞旧迎新之际,有必要回忆总结过去一年的工作,成绩,阅历及缺乏,以利于扬长避短,奋勉进取,在新的一年里再创佳绩。 一、客人反映较多的问题 对于我们效劳行业来说,酒店硬件和效劳就是我们的生命假如这两方面做不好酒店想要进展壮大想要立足就是纸上谈兵。积极主动的效劳意识有待加强,效劳缺乏急躁,缺少人情味,尤
7、其是在面对大批量客人时。细节留意不够,凡事没能从自我做起,比方举手之劳,顺手清理客人顺手丢的垃圾,帮客人拎行李等要时刻留意客人。营业时间无规律性和应变性。技术支持问题:修理范围大,工程多,进度慢,没有应急预案。各部门均各自为政,部门之间的连接和沟通须加强。 二、营销中的问题 经过一段时间的磨合,营销部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍,团队有分工、有合作,人员之间沟通顺当,各相关部门的协作也正日趋加强,能相互理解和支持,好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 三、营销策略 1、稳固局部固定消费客户和周边企业建立良好的关系。为了稳固老客户和进展新客户,建议召开1次大型客户答谢联络会
8、,以加强与客户的感情沟通,听取客户意见。 2、开拓创新,建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场,争取客源,营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成访问客户的工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。 3、投诉处理。营销部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、效劳第一”和“让客人完全满足”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热忱效劳外,还能化解冲突,妥当处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。 4、全员营销竞争上岗。治理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,
9、这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行制止。推动酒店各项工作的开展,为力争完成营收指标供应治理机制等方面的保证。 营销策略不是一成不变的,在执行肯定时间后,可以检查是否到达了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,为了保障来年营销工作顺当高效地实施,我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力,以更好的进展客户、保存客户! #585735啤酒销售工作总结3 光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,20_年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项根本考核指标都到达了预期目标。回忆一年的时间,我在公司各级领导的教导及同事的真诚帮忙下,较好地完成了自己
10、的本职,有收货也有圆满,总结自我一年里工作的优与缺,规划明年的工作思路,为20_年做一个初步的规划。 一、迎着公司的进展而学习 通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,固然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的进展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务效劳过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。“销售治理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本掌握了我们的销售本钱。同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲惫战”,提高了我们工作的_,保证了每天每个角色都有人站岗
11、执勤。销售业务的流程化和治理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平常的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。 二、自身的缺乏 (1)业务员的日常工作根本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中,由于个人不细心,不操劳,台账记录不准时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。 (2)过程打算结果,细节打算成败。两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清晰,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不准时。
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