国庆促销活动总结（5篇）.docx

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1、 国庆促销活动总结（通用5篇） 虽然已经转钟，但是还是觉得有必要总结一下，要养成这个习惯，可能对以后会有好的帮忙。 十一活动第一天，9月30号。当每天气很不好，雨始终下个不停，说大不大，说小不小。但是假如这种状况的话，就不会有太多人来光临了。就像我预想的一样，早上人流量相当的小，到了中午才有点人气，不过奇迹发生在下午，虽然雨还是在下，但是客流可以说是相当的火爆了。有人跟我说，由于当天是星期五，白天绝大局部人还是在上班的，只有到了下午才会间续进入假期，所以早上没什么人是正常的，但是下午特别火爆却出乎意料之外，由于天气起到很大的作用。我个人认为，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看来跟我持不同想法

2、的人太多了。不过还有一种可能就是说明我们十一之前的户外宣传很胜利，不然哪来的这么多人。（有点自夸，但是也是事实） 早上到公司很绝望，觉得当天无用武之地了。从前还像楼上的家电参谋请教，如何又快又好的带套餐，由于五一的时候自己做的相当的失败，这次想在十一的时候不要太狼狈就好。但是看到连家电参谋也没什么生意的时候就知道自己也没什么时机了。虽然下午人流量大了，但是还是没时机。算了，还是先把自己的本质工作做好，原来就不是在销售上很在行，这次的冲动仅仅只是想证明一下自己究竟有没有做销售的天分罢了。 由于刚刚完毕小区的宣传，才回到公司有许多事情不清晰。虽然小家电每次在完成任务上起不到很大的作用，但是任务量还

3、是很大的。所以不停的查电脑，看当天任务完成状况，并且与同期进展比照。早上的凄凉让我们很没信念，而且查电脑时，发觉店销售与同期比拟也有所下降，所以想到小家电也不会完成当天的任务，但是到晚上22点左右，在次查询电脑，发觉小家电的销售跟同期比拟却有所增长，令人惊异的同时也是让人兴奋不已的。尤其是飞利浦、美的，都是完成了当天的任务。 这次，我没有像以往，满场子处处逛，毫无目标。这次而是选择两个品牌定点，参与销售，帮忙完成任务，虽然没有卖出一台销售，但是还是多少带来了一些人气，有点运气成分在其中。就像不少嫂子说的那样，儿子丫有火气，会带来人气的，我也是将信将疑。不过从销售中，也充分发觉自己的缺乏，例如对

4、产品学问的不熟，销售技巧欠缺等，都是销售挂零蛋的缘由。看来回家之后要好好的反省，在以后的销售中弥补缺乏。 据说这个雨要下好几天呢！盼望老天爷不要耍我们。才第一天，10月1号要更加努力才行。 由于昨天实在太累，一回家躺到床上就睡着了，所以没有写，今日就把两天的合并起来一起完成。10月1号，国庆当天。该死的天气，雨任然在下，似乎跟我们作对一样。一想可能又像30号一样早上是没什么人的，不过当我来到公司的时候，却发觉人流量是反常的爆满，楼上楼下都是人。可见十一真的是黄金周，尽情地抢钱吧。我还是如30号一样，站在美的柜台（怎么都是经销），不过我发觉我根本帮不了什么忙，由于柜台上都是他们的零时促销员，全部

5、都是职业班子，我也就是帮他们查个库存，转个货，尽量给他们绿色的通道，以此来提高销售质量，仅此而已罢了。当天，九阳、美的都是人满为患，两个品牌的负责人老大都是全程伴随，从早上开门上班到晚上关门下班，敬业程度那真不是盖的，看来领导不是好做的啊！两边拼比的相当厉害，美的砸赠品，九阳也跟着砸；美的买一送一，九阳也跟着买一送一；美的疯狂领赠品，九阳也跟着不落后。总之走道上都是两家的空盒子。哎，由着你们放纵吧，现在销售第一，到时过完了十一在好好整顿！那天店销售虽然没有完成，但是还是比同期有所提高的。 10月2号。这个雨真是有罪，不停的下，就是没停过。当天的人流量明显就比前两天少了不少。但是我们还是很有信念

6、的，由于晚上有一支质量优越浩大的团队来万科业主。所以完成任务还是信念十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度过，两天的连班，不少的人已经有点疲乏，但是为了销售，大家任然坚持了下来。信任更多的人是在为晚上的万科业主养精蓄锐。到了下午一点半，我再次荣幸的被派到门口迎宾，这已经不是第一次了，起初我以为是自己长得不错的缘由，后来才渐渐发觉，由于我比拟悠闲，又听话，站在哪个岗位都不会脱岗的。这次的万科业主已经大不如从前了，人数少不说，质素也不高。每户消费上万，或者10笔消费以上的都不多。这次唯一的惊喜就是抽奖环节，六点不到，就有业主将一等奖联想电脑抽走了。后面来参与抽奖的顾客都很绝望，还以为是我们玩把戏，把大奖

7、草草完毕。只能说那个顾客太幸运了。他和他小姨一起来购物，他只买了2单，而他小姨却买了20多单，他抽其次次就中了。真是天意啊！ 活动还有几天，可能一天不如一天，只有做好每一天的销售，才能完成公司下达的任务，大家都加油吧！ 10月3号，今日最终是个不错的天气阴天，到了中午还出了太阳，暖暖的，有点燥热。可是卖场的人气却大不如前三天了。尤其是我们柜，早上几个品牌都是涂个开张，不过到了下午还是多少有点上升。到晚上六点半，我们柜的任务还差两万，看似不多，但是对于单品平均价只有300500左右的我们，还是要更加努力才行，而且这个时候根本上都没有什么人流量了，只有祈求几个品牌可以卖几个大泡泡。直至下班，离任务

8、还差一万左右，算是有点庆幸了。但是听说今日店任务没有完成，跟同期比拟也有所下降，甚至有人传奇不完成任务不能下班了，天啊，大家电的同仁们，加油啊！不过还好了，最终还是九点关了门，由于那个时候整个商场已经没什么人了，光耗着也没用，何况每个人都已经精疲力尽了，不如回家重整旗鼓，明日再战。 我今日给自己的任务是到飞利浦柜参与销售，不卖个20xx元不罢休。其实对于我来说，产品学问还不是很全面，除了剃须刀，自己使用过，有阅历和想法外，就一无是处了，所以20xx元对于我来说不是小数目啊。销售员看到我的参与也很快乐，她们说有男士来卖剃须刀比她们卖更便利，都是同类，有共通语言，便利销售。可是我越是要有意参与销售

9、，老天越是跟我作对，站了半天，连个过来看的都没。有个男的看了一眼，我刚开口问有什么需要，他理都不理我就走了，让我当时心情很低落，莫非真的是同性相斥吗！后来来了个中年妇女，我把活动内容全部产品都有折扣，只到7号，跟她具体一讲，她很快就有了兴趣，但是接下来却让我绝望的是她却不是来买剃须刀，而是买了吸尘器。不过还好了，至少我的宣传没有白费，终于是买了。几非常钟下来，我一个都没卖出去，很失落的走了，看来我就不是销售的料子，还是回柜台做我该做的去吧。 遇到两个蛮搞人的事情。 一、一个客人买了微波炉，但是发票掉了，所以提不了货，硬是要求我们当时就给她查账，看我们是不是有多出一台货。不过当时的状况是完全不行

10、能的，促销员以销售为主，场面也相当的混乱，账货都不行能当时记录，只有等到下班前几分钟才扎帐，根本顾不上，再说这次的失误都是客人自己造成的。我们完全没有责任。但是看到客人着急的眼神，我一时心软，就帮她查了记录，也跟促销员嘱咐了假如有人捡到一样提单号的发票来提货绝不发货，等到十一之后我们盘存，假如有发觉多出的一台再跟客人联系，但是客人却不依不饶，要我们当天就查，说假如等到十一之后会更加查不清晰，我是好说殆说，道理说尽，好话说明，她硬是不罢休，跟我软磨硬泡，我真的拿她没辙了。当时已经是中午吃饭时间，柜长看我跟这个客人纠结半天，于是了解状况后，三言两语就把客人打发了。 二、晚上下班后去拿车，我把车锁翻

11、开后就骑到车上，在原地等候后面的.同事，突然身边的三辆自行车“嘭”的一下就倒地了，看到旁边有一个人也在拿车，信任是她无心把车碰倒了，但是当时实在太累，就没理，想必这个人会把车扶起来，结果她骑了车就走了，以我平常的脾气我会拦截她，要她扶了车再走的，但是看门的师傅都不管我何必差那个嘴呢，也可能的确太累，连张口的力气都没了。但是没想到的是，我刚预备离开，车房的看门师傅过来对着我就吼：“把车弄倒了怎么不扶起来？”我还，离我们这么近你没观察吗，眼睛长什么地方去了，立刻就烦了：“又不是我弄倒的！”“算了，你走吧！”师傅的口气就变了，看来不强硬不行。 这两个事情给我的感受很大： 一、不能做好人。人善被人欺，

12、马善被人骑； 二、该强硬时就不能脆弱，耳朵根不能软； 三、要坚持自己的立场，不能由于一点插曲就随便偏移。 假如当时我能做到以上三点，就不会跟从前那个客人磨叽那么长的时间，被车库的看门师傅冤枉我。不过这样也好，让我一天之类学到人生这么大的学问。 国庆七天假，已经完毕了一半，店销售任务只完成60%，虽然还有三天，但是确定是一天不如一天的。神啊，保佑我们吧！ 国庆促销活动总结2 20xx年x月x至x日，市场部就国庆xxx促销活动召开总结会议。会议对促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。 公司于十一期间开展的“xxx”活动已经完毕，公司针对此次活动的开展状况，进展

13、会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进展，对于活动进展过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动状况进展细致的分析和探究。 最终，总经理xxx和营销总监xxx分别对会议内容做出总体评价，充分确定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应当相互吸取阅历和教训，营造一个相互学习，彼此提高的良好气氛，同时也是大家取得进步的好时机。xxx说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满意甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性进展和多赢的局面。大会最终对11和12月份的销售任务做出详细规划。 承载着经销商朋友诸多期盼和渴望的国庆促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告

14、以段落。针对此次活动，公司对局部经销商进展了回访。 作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护特别重要。正如一件礼服只有摆在精致的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要精致、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间气氛来衬托和塑造。一个装潢高档、风格优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展现产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。 当走进店里的顾客常常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的力量。失去了这一价值，你又如何与那些制作本钱

15、低廉的杂牌产品竞争呢？ 强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在肯定程度上弥补地理位置所带来的先天缺乏，这是济南长清专卖店已经印证的道理。 此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍旧取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。xx专卖店良好的售后效劳为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。 专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此时机成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销

16、售力量了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成绩的专卖店来说，导购人员的专业力量低下是急需解决的问题。除了进展特地的导购人员培训，专卖店治理人员更要催促和鼓舞导购员自觉运用网络和书本资源学习导购学问，提升销售力量。 这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分熟悉到这四个方面对雅宝品牌和专卖店进展的重要性并仔细践行。 国庆促销活动总结3 透过半个月预备和连续三天共同努力，这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅。无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑，超额完成了预期的销量，到达了增加队伍信念，鼓舞士气的作用。

17、 鉴于对下阶段工作的推动和完善，力求每次活动都有所进步，特总结一下阅历供大家探讨学习、其中的教训望大家都引以为鉴。 本总结按时间跨度分为三段：预备阶段、促销阶段和完毕阶段。 一、预备阶段 预备阶段总的来说，有点仓促，相对其他品牌略显细致。 二、促销阶段 促销阶段，主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调整的过程。 1、终端截流 主要是针对临时促销员而言，市场的人流走向是受到必需的人为因素影响的。终端截流能够加强消费者进店了解产品的频度，进一步提高签单率，作为关键时刻的关键因素，临促的作用要大于不会说话的广告，临时促销员能够定点作出安排，一向使用一个固定的群体，避开消失各种简单状况。削减累计的

18、人员培训本钱、时间本钱等各种本钱。 2、店面导购 店面导购最重要的一点就是，对整个产品和价格体系的把控。务必了解最低界限，始终把握主动权。 接下来，再看地板反面的LOGO和板面，我们能保证那里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到时你能够带上一块样板，等货到家的时候，你们能够比拟一下，是不是你们看的，这个我们能够保证的。 再接下来就是规格了，规格不同，价位是两样的。虽然铺设时时按平方算的，但是在选购时，这个是按规格计费的。所以，一些非常规的板子也是能够用的。 最终，作为一个精明的导购要学会建立和竞争对手一般的关系。能够随时进入竞争对手的“地盘”，了解竞争对手的销量，同时也能给他们了解本品牌

19、的销量，相互了解。有利于临时转变战术。依据整个市场的动态、走向，分析市场此刻的需求或者这个阶段的需求。在促销活动时，要留意人流的动态。学会“走动治理”，中间有空时，到其他店面了解，讨论他们吸引人流的方式方法，依据现场的变化，制定自由的方案。 3、现场造势 现场造势，不光是给顾客看的，也是给同行和市场看的。适当的造势，能起到震慑同行、在市场中赢得主动的有利资源的好处。 造势一举牌造势：在活动的现场，三五个人，举牌在市场游走，能够起到提示市场其他潜在顾客留意、其他品类市场人员留意、市场人员留意等作用。要求，举牌人员，能统一服装、精神饱满、态度端正、队形整齐，对每个队要求有一个领队，对自己队形队员有

20、略微的调整，领队的工资也要有相应的表示。 这次活动没有找许多兼职，举牌的活动也没有做。 造势二视觉和听觉的造势：电子屏和公司宣传广告片，电子屏配相宜当的企业宣传片，能够给消费者一个不同的消费环境。电子屏必需要发光字，而不是游动的。企业宣传片能在门外用两个音箱，店内是适中的声音。 造势三外围造势：彩旗、拱门、气球、横幅、遮阳伞、广告衫。这些是在场外造势的武器。对于促销来说，在气球、横幅、拱门上能够用必需的活动资料比方“xxxx”等字样，意思是告知消费者，我们的活动力度，从本质上吸引消费者对本次活动的留意。 造势四现场活动造势：有局部活动需要提前和市场沟通，但是在中间人多时用市场的播送公布。“某某

21、地板，只限一个小时的限量促销，全部进店人员均可得精致礼品一份，在规定时间下定的将享受超低的价位”，目的是吸引在场消费者留意，也是对其他同行的一个重击。留意的是，每次提前沟通要“买断”，本次活动要只能一家做。（或者用抽奖，“鉴于本次促销活动超多顾客对本店的支持，将有一位幸运顾客享受免单，敬请关注某某地板的本次活动！感谢大家的支持。”等其他方式，让消费者感受到活动的乐趣和实惠。） 这次活动没有做这方面的造势预备，其他活动可借鉴。 4、动态调整： 动态调整要留意几个要：提前申请有局部的决策权，对局部产品有进退的空间。预备应急方案和物料，对全部可能发生的变动，预备相应的物料，比方，针对价格，假如不是最

22、低噱头，那么能够在x展架等价格部位适当改动，或直接用空白单页进展现场告知，随时调整现场的动向。 三、完毕阶段 完毕阶段，除了对活动有个准时的总结，还有对下次活动的规划，能在活动后把这次活动的优缺点把握，每次有意识把握促销的规律渐渐构成自己的风格。 1、准时总结 要求全部参加人员，共同争论本次活动的利弊（每个小队构成一个方案，比方临促可能用半个小时，阐述一下本次活动能够提高的地方、不需要做的地方，由一个代表进展总结发言，他们发言完毕能够按时下班。导购小队，用半个小时阐述自己的推举和亲身感受，接下来其他参加人员发表自己的观点，最终由本次负责人进展总结。 全部总结，除临促以外，写成书面形式提交给营销

23、中心，作为市场反应的一个重要信息来源，这次活动，做了准时总结。临促这块没有做，作为经销商也没有做，这是缺乏的地方。 2、信息修改 信息的修改包括对图片的修改、文字的修改、信息的整理等等。共性是活动完毕后准时的报道，假如胜利准时的报道会进一步增加大家连续工作的信念，假如不胜利，准时的总结教训能激发工作的斗志。共性，作为网络推广的一个局部，胜利后的准时推广，有许多好处，打击竞争对手的士气等等。 这次，在活动完毕后就马上写好软文。许多图片也发到网络上，对于品牌的推广来说，起到必需的作用。信息总结缺乏的是，对全部促销的产品构造没有进展调查。对影响消费者购置的因素也没有做到完全清晰。 3、准时规划 在一

24、个活动完毕之后就是另一个新的活动开头，除了要思索按年度规划来做活动外，还要思索从本次活动中得到的信息。比方这次活动中或许一个小区的比拟突出，那么我们下次的活动能够拉到这个小区来做，这个可能性有多大，需要我们调查分析。 四、总结 针对当前许多企业在应对促销活动时，上层只注意规划，忽视总结和评估，以销量为最终指标；下层只注意表功，缺乏直面缺乏的士气。 为了一次比一次更好，每次活动都能准时总结，不断地提升自我，那么，我们就会从“阅历”走向系统的治理。当一个公司靠制度和系统推动公司进步时，那么公司才有可能走出“人才流失”带来的危机。 国庆促销活动总结4 9月24日-10月7日圆满完成了“中秋国庆不愁价

25、”促销抽奖活动。活动通过公司领导和广阔的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细状况如下： 活动时间： 20xx-09-2420xx-10-07 活动主题： 中秋国庆不愁“价”活动对象：全市市民 活动方式： 降价打折买赠抽奖 卖场形象： 卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的名贵与特殊。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与气氛。 宣传方式： 报纸(10月24/25日：时间广告2期

26、内版本，费用总计8300元)，Dm单页(5万份，安排工作人员发放，单页费用7800)，电台(10天，102.8电台，费用7200元)，公交电视(10天，4920元，160台车)，短信(8天，105000条信息，费用2800元)，拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。 分析说明： 此次活动取得全公司各部门的积极协作。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动供应了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动气氛，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购置欲。 总结： 1、整体状况 业绩统计上看，本次促销没有到达预

27、期效果，估计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人 活动期间客流不抱负，平均人303人/天。活动人流量和天气缘由有很大的关系。 消失以上状况缘由在于： 1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开头，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。 2、公交广告视频可以做得更好，全部媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。 3、Dm单发放的效果有待提高，商场人员储藏上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常消失人员监管不到位

28、状况，使整个活动的执行效果严峻打折。 4、扫楼效果不抱负，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。 5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角; 6、商品摆放不够突出特点，营业员的效劳意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大局部没有提高效劳意识，效劳质量未有提升。除了效劳员自身素养不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的效劳质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们寻常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，

29、如何区分真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训规划。 2、销售状况 活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元;名艺名居：1080000元;富贵东方：772932元;最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是由于品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。 3、活动本钱及相关费用 此次活动奖项，依据销售额设置如下：iPHone4S2台，SonY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元;提点：xxxx元。整体本钱：76766元，商场支

30、出：34096元;商户支出：38470元，未付局部：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：xx40.56，上艺：1574.05，艺瑧：2195.14，扣点合计：5251.30元。 4、活动筹划 此次活动的筹划，开头的时候通过征求商户意见和后来公司专会讨论，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进展，Dm单出来的效果可以依据印刷工艺，设计更亮一些，信任通过磨合，在以后的活动中避开发生。 5、活动执行 一、电话营

31、销： 使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，c类客户：3620个，具体见附件。 二、短信： 短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。 三、Dm单发放： 学生发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监视不利和商户的自觉性都完全没到达标准，整体效果没完全到达，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的状况，下次活动必需改良，以到达预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进展操作。 四、扫楼状况： 共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次

32、活动，全部使用学生，商场派人严格监视，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。 五、奖品/礼品方面： 邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的状况，状况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监视。 6、活动中存在的问题 活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体缘由是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动： 1.主动介绍,宣传公司的促销活动状况及优待活动; 2.主动解答顾客的疑问; 3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来

33、一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有肯定比例，所以建立顾客档案和建立推举机制是必需的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推举机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。 7、总结 从活动现场来看，今年的家具行业形势的确受到肯定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去觉察和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和标准提升营业员行为和素养。依据节日时间，提前将筹划方案做出。大的节日筹划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前

34、一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解状况，购置相应的书籍丰富自己的专业学问，通过询问征求更多的建议。 国庆促销活动总结5 本次活在时间从xxxx年9月23日到xxxx年10月7日，共15天活动时间，总销售额100000元，环比增长率5%，除去节日期间8%的自然增长，实际增长率也到达了28%，超过了活动前5%估计增长目标。 活动时间安排紧紧扣住中秋假期状况，同样在6日至8日之间也消失了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式连续到10月4日。 本次活动前期宣传费用，10月1日刊封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣传费销售占比1% 从礼品发放状况来看，单比消

35、费额有所提升，但消费额集中。 礼品发放数量比实际估量数量削减30%。 在6日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。 从以上状况来看 1、媒体选择： 本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，4日广告宣传打出，5日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在中秋前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数

36、据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 2、缺乏规划性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场根底，在单个活动或企业总体进展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积存上轻则无力可施，重则影响到品牌积存步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与，不但影响到活动力度，还影响到了商场分散力。 3、营利部门与非营利部门工作协调性差： 各楼层专厅促销活动，不能定期反应给

37、把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动规划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时，失去立场。 4、活动执行力差： 一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销学问了解不够，缺少效劳热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的。 5、前瞻性和时尚性表现不够： 企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。