国家开放大学电大专科《管理基础》形考任务试题及答案5篇.docx

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1、 国家开放大学电大专科管理基础形考任务试题及答案5篇 最新国家开放大学电大专科治理根底形考任务试题及答案5篇最新国家开放大学电大专科治理根底形考任务试题及答案最新国家开放大学电大专科有用治理根底形考任务11试题及答案题目1文化到位找到新感觉YH集团有限责任公司（以下简称YH公司）坚下面是小编为大家整理的最新国家开放大学电大专科治理根底形考任务试题及答案5篇,供大家参考。 篇一：最新国家开放大学电大专科治理根底形考任务试题及答案 国家开放大学电大专科有用治理根底形考 任务 1 1 试题 及答案 题目 1 文化到位找到新感觉 YH 集团有限责任公司（以下简称 YH 公司）坚持一手抓生产经营，一手抓

2、企业文化建立。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润 1 680 万元，居省纺织行业其次位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。 一、熟悉到位 随着经济体制改革的深化，YH 公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业治理和进展消失了严峻困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得规划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必需改革，把创立先进的企业文化引入经营治理。 高度的重视带来自觉的行动。20 世纪 90 年月至今，YH 公司把企业文化建立摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有

3、文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度全都，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。 二、机制到位 YH 公司创立企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15 个实施细则，实行量化考核。 其次，建立民主治理监视机制。YH 公司把企业的产量、质量、利润、本钱、进展规划等重大状况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。 再次，完善安排制度，各个岗位的工作全部量化，职工对比公开栏公布的个人奖罚、产质等状况就能算出自己本月的收入。 最终，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培育“工程”，仅“九五”期间就造就人才 5

4、60 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面对市场择优，实行公推公选制度。 三、教育到位 YH 公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到表达，培育的途径则是教育。 职工日常行为是企业文化的详细表达。YH 公司注意引导和标准。首先，要求各级党组织和治理人员把握各自负责的状况，精确把握企业总体状况和职工详细状况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培育制度，每年评比百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。 抓住学习不放松。公司根据学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培

5、训”、“本钱核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜亮。 四、投入到位 YH 公司总经理认为，企业文化建立之所以叫做把手工程，是由于它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力气没有减弱，相反还得到加强。 公司有从事文化建立的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各 司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。YH 公司始终坚持按比例投入企业文化建立。仅“九五”期间，公司就投资 450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等工程。厂大门内

6、外宽阔干净、气概雄伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目耸立，宣传橱窗颜色明丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪耀，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化气氛。 请结合案例答复以下问题： 1什么是企业文化？ 它包括哪些内容？（15 分） 答： 企业文化是企业在长期的生产经营和治理活动中制造 的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个局部组成：（1 1 ）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、抱负和信仰等。（2 2 ）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质

7、文化二者联系起来，使企业文化制度化、标准化的行为准则。（3 3 ）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的详细表达。企业文化的功能主要表达在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有分散和鼓励作用；对员工行为具有约束和辐射作用 。 2YH 公司是怎样熟悉到企业文化的作用的？ （20 分） 答：市场变化 市场竞争，企业生存空间 职工心态变化 原有理念制度、文化的缺乏 上述四个方面的变化要求 H YH 公司制造新的理念价值观和作为方式。 3YH 公司在企业文化建立上做了哪些工作？ （15 分） 答：机制方面，H

8、 YH 公司建立和完善了考核机制、监视机制、安排机制、人才选拔机制等，促成新的行为方式 从教育方面，银华公司注意引导和标准职工的日常行为，定期组织员工学习等。3 3 ）加强投入，包括人财物的投入。 题目 2 东方电力公司的规划工作 王力是东方电力公司的总经理。长期以来，王总经理始终认为，编制一份可行的公司规划，将有助于企业的胜利。他花了近十年的时间，想方设法促使公司编制规划方案并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制规划，虽然每位副总经理好像都努力工作，他也留意到，个别部门经理连续自行其是。部门经理的独立决策造成相互之间的不全都，主管电力调度的负责人总是提

9、请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润已经够高了。公司应当通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供给的副总经理受到社区的压力，要他把全部输电线路埋入地下，避开消失不雅观的电线杆和线路，同时向顾客供应更好的效劳。他觉得顾客是第一位的，费用则是其次位的。 应王力总经理要求，一位询问参谋来公司检查状况。他发觉，公司并没有真正把规划做好。副总经理负责编制规划，而他的职员正在努力地进展讨论和做猜测，并把讨论和猜测状况提交给总经理。由于全部部门经理都把这些工作看作是对公司进展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。

10、请结合案例答复以下问题： 1企业为什么要编制规划？（10 分） 答：编制规划可以给出组织将来努力的方向，削减不确定性和环境变化带来的冲击，使铺张和冗余减至最小。以及设立标准便于进展掌握。 详细来说，首先规划是一种协调过程。其次，通过规划可以促使治理者展望将来，预见环境变化对组织造成的影响。最终，规划为掌握供应了标准和依据。 2规划工作的程序是怎样的？（10 分） 答：完整的规划工作应包括 以 下几个环节：时机分析、确定目标、明确规划的前提条件、供应可选）的方案、评价各种备选方案、选择方案、规划分解、编制预算。 3怎样才能使该公司有效地制定规划？（15 分） 答：首先确定公司的总目标，再制定各部

11、门的分目标。分目标的制定要以总目标为依据，各局部之间必需相互协调，切忌独立决策，各行其职，只有这样才能有效地制定规划。 4假如你是参谋，有关规划的类型方面，你会给公司哪种建议？（15 分） 答：公司根据规划的广度分类，将规划分为战略规划和作业规划。战略规划应用于整个组织，有高层治理人员依据总体进展的需求；来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织部门的关系。作业规划以某项职能活活动为对象，有中低层治理人员规划的要求来制定，内 容详细，操作性强。 篇二：最新国家开放大学电大专科治理根底形考任务试题及答案任务一 一、单项选择（每题 2 分，共 30 分） 1 以下各选项中，（ ）属于治理的对象。

12、d. 组织资源和组织活动 2“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。b. 规划 3 人们常说“治理是一门艺术”， 这强调( ）。 a. 治理的实践性 4、 当治理者接待来访者、 参与剪彩仪式等社会活动时， 他行使的是（ ） 的角色。b. 精神首领 5、对于高层治理者来说，把握良好的（ ）是最为重要的。 a. 概念技能 6 泰罗科学治理理论的中心问题是（ ）。a. 提高劳动生产率 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个 重大的区分就是，正式组织是以（ ）为重要标准 d. 效率的规律 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上快速进展起来，起主导和关键作用 的

13、是（ ）。d. 形成了自己独特的企业文化 9、规划工作的前提是（ ）。c. 猜测 10、 每一层级的治理者都参加组织规划的制定， 这就是规划工作的（ ） 特征。 a. 普遍性 11、 当外部环境具有很高的不确定性时， 规划应是指导性的， 同时规划期限也应当（ ）。a. 更短 12、选择方案就是依据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。a. 最满足 13、当猜测者能够得到足够的精确数据资料时，采纳（ ）是可取的方法。a. 定量猜测 14。企业目标并不是一成不变的， 应依据外部环境的变化准时调整与修正， 使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。d. 权变性 15、目标建立过

14、程中要留意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ） 以 内。a. 5 个 二、多项选择（每题 2 分，共 30 分。） 16 依据治理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。 正确答案是：a.生产力, b.社会化大生产 17、 明茨伯格通过实证讨论发觉： 治理者在组织中扮演十种角色， 这些角色被分为（ ）。 正确答案是：a.决策制定角色, b.信息传递角色, c.人际关系角色 18、 治理者在行使各种治理职能、 扮演三类治理角色时， 必需具备以下技能： 如（ ）。正确答案是：a.技术技能, b.人际技能, d.概念技能 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（

15、） 。 正确答案是：b.产业环境,c.宏观环境, 20、梅奥的人际关系学说的根本内容包括（ ）。 正确答案是： a.生产效率主要取决于工人的士气, b.企业中存在着非正式组织,d.人是“社会人” 而不是“经济人” 21、 马克斯 韦伯指出， 任何组织都必需由某种形式的权力作为根底， 才能实现目标。这些权力包括：（ ）。 正确答案是：a.超凡的权力, b.理性-合法的权力,c.传统的权力, 22、1990 年，美国麻省理工学院斯隆治理学院的彼得圣吉教授出版了一本享 誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务 ， 以下选项中（ ） 是其主要内容。 正确答案是：a.系统思索, b.建立共同愿景,

16、c.超越自我,d.转变心智模式, 23、物质文化是企业文化外在形象的详细表达，包括（ ） 。 正确答案是： a.产品质量, b.员工服饰,c.厂容厂貌, d.产品设计 24、规划工作有广义和狭义之分，广义的规划工作包括（ ） 。 正确答案是：a.检查规划执行状况, b.执行规划 c.制定规划, 25、依据应用广度的不同可以将规划分为（ ）。 正确答案是：a.作业规划 d.战略规划, 26、任何组织的经营目标都是多元化的，比方：（ ）。 正确答案是：a.提高市场占有率, b.高利润, c.提高员工福利待遇 27、以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。 正确答案是：a.收益, b.期限,c.本钱

17、, d.风险 28 按猜测属性的不同，可将猜测划分为（）。 正确答案是： a.定性猜测, c.定量猜测 29、组织经营活动的简单性打算了组织目标具有如下性质：( ) 。 正确答案： 多重性 层次性 变动性 30、目标建立过程中应当（ ）。 正确答案： a.期限适中,b.尽可能量化企业目标 ,c.把目标掌握在五个以内 d.目标期限应以长期目标为主 三、推断正误（每题 2 分，共 20 分） 31、掌握的实质就是使实践符合于规划，规划就是掌握的标准。（ ） 正确的答案是“对”。 32、处于不同治理层次上治理者，其履行的治理职能也是不同的。（ ） 正确的答案是“错”。 33、对于同一治理职能， 不同

18、层次的治理者所从事的详细工作的内涵也是不完全一样的。（ ） 正确的答案是“对”。 34、泰罗的科学治理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ） 正确的答案是“错”。 35、彼得圣吉教授认为， 不同的人对同一事物的看法不同， 缘由是他们的行为模式不同。（ ） 正确的答案是“错”。 36、现实中，很多中小型组织大量采纳的是非正式规划。（ ） 正确的答案是“对”。 37、无论是定性猜测还是定量猜测都需要建立数学模型。（ ） 正确的答案是“错”。 38、企业目标为企业决策指明白方向， 是企业规划的重要内容， 也是衡量企业实际绩效的标准。（ ） 正确的答案是“对”。 39、闻名治理学家彼得德鲁克提出，

19、 企业目标惟一有效的定义就是制造利润。 （ ） 正确的答案是“错”。 40、目标治理强调的是以成果为目标的治理。（） 正确的答案是“对”。 四、案例分析（20 分） 1. 银华公司是怎样熟悉到企业文化的作用的? （6 分） 随着经济体制改革的深化， 银华公司的治理和进展消失了困难。 通过调查分析，认为必需引入先进的治理理念， 即企业文化。 2. 银华公司在企业文化建立上做了哪些工作? （6 分） 从机制方面， 银华公司建立和完善了考核机制、 监视机制、安排制度、 人才选拔机制等。 从教育方面， 银华公司注意引导和标准职工的日常行为； 定期组织员工学习。 等等。 加强投入， 包括人、 财、 物的

20、投入。 3. 怎样熟悉企业文化的本质和作用? （8 分） 企业文化是指肯定历史条件下， 企业在生产经营和治理活动中所制造的具有本企业特色的精神财宝及其物质形态。 它包括三个局部： 精神文化、 制度文化和物质文化。 优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位， 产生品牌效应， 拓展市场和增加产品附加值； 对内则形成强大的分散力， 起到学习、 维系和鼓励的功能， 引导、 协调并约束员工行为， 在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的全都， 促进企业和个人的共同成长。 形考任务二 1、战略治理是以组织全局为治理对象来确定组织进展的远景和总体目标， 规定组织总的行动纲领。 这就是战略治理的（ ）

21、 特征。 a.全局性 2、战略只是规定了进展方向、 目标和根本措施， 为了使其得以顺当执行， 必需（ ） ， 以明确每一阶段的任务。 b.编制详细的行动规划 3、就组织的进展战略形式而言， 可口可乐公司采纳的是（ ） 。 d.密集型进展战略 4、海尔公司原来以生产冰箱为主， 后来又引进空调生产线， 这是（ ） 的进展战略。 d.关联多元化 5、常常重复发生， 能按已规定的程序、 处理方法和标准进展的简洁化决策， 属于（ ） 。 d.程序化决策 6、（ ） 决策方法也叫思维共振法、 畅谈会法。 a.头脑风暴法 7、某公司的固定本钱为 300 万元， 单位可变本钱为 40 元， 产品单位售价为 5

22、5 元， 那么，当该企业的产量到达 20 万件时， 其总本钱为（ ） 万元。 a.11 00 8、某企业拟开发新产品， 有三种设计方案可供选择， 各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 单位： 万元 那么， 用冒险法选取的最优方案为（ ） 。 c.丙 9、在治理学中， 组织的静态方面含义就是（ ） 。 a.组织构造 10、责任、 权力、 利益三者之间不行分割， 必需是协调的、 平衡的和统一的。 这就是组织构造设计的（ ） 原则。 d.责权利对等 11 、以下组织构造形式中， （ ） 最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程 。 a.矩阵制构造 12、某公司为了完成一项紧急任务， 从各部门抽

23、调有关人员成立了临时科研小组， 任务完成后小组自动解散。 这种组织构造就是（ ） 。 c.矩阵制组织构造 13、依据每个人的力量大小安排适宜的岗位。 这就是人员配备的（ ） 原则。 c.量才使用 14、述职报告是对治理人员进展考评的一种方式， 它属于（ ） 。 a.自我考评 15、有规划地安排治理人员担当同一层次不同的治理职务， 以此全面培育治理人员的力量，这是治理人员在职培训的方法之一， 即（ ） 。 b.职务轮换 多项选择题 16、“战略”一词原意是指指挥军队的（ ） 。 b.艺术,d.科学 17、确定组织的宗旨应避开（ ） 。 b.狭窄,c.空泛 18、公司在为是否进入某一产业做决策时，

24、 需要考虑的问题有： （ ） 。 b.该产业是否具有吸引力, c.该产业的盈利力量,d.公司是否拥有优势资源, 19、组织的总体战略主要有以下几种类型： （ ） 。 a.稳定型战略,b.收缩型战略,c.进展型战略 20、 目前， 新盼望集团从生产饲料起家， 后来又进入了房地产、 旅游等行业。 这种进展战略属于（ ） 。 a. 复合多元化,b.无关联多元化 21、关联多元化进展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ ） 等方面， 有肯定的关联性。 a.生产系统,b. 销售渠道 c.产品的核心技术, d.顾客根底 , 22、由基层治理人员负责制定， 对合理组织业务活动等方面进展的决策， 属于（ ）

25、a.日常治理决策 d.业务性决策 23、定性决策方法是决策者依据所把握的信息， 通过对事物运动规律的分析， 进展决策的方法。 主要的定性方法有： （ ） 。 a.德尔菲法 b.头脑风暴法 c.哥顿法 24、德尔菲法是一种改良的专家意见法， 其实质是有反应的函询调查， 包括两个根本点，即（ ） 。b.反应,d.函询 25、现代组织理论强调组织构造的设计应具有弹性， 也就是说（ ） 都要随环境的变化而变动。 a.组织的部门机构 ,b.职责的规定 ,c.职位的安排 26、事业部制组织构造又可以称作（ ） a.产品部式构造 ,b.多部门构造, c.M 型构造 27、直线职能制组织构造比直线制和职能制更

26、有优势， 它（ ） a.分工特别细密 b.注意专业化治理 d.保持了集中统一指挥的特点 28、从组织需要的角度为其配备适当的人， 这些人应当是（ ） 。 a.有学问的人,b.对组织忠诚的人,c.有力量的人 29、确定主管人员的需要量应当考虑以下因素： （ ） 。 a.治理人员的流淌率,b.组织现有的规模和岗位, d.组织进展的需要 30、治理人员的内部提升机制具有肯定的优势， 比方： （ ） a.汲取外部人才, b.保证选聘工作的精确性, c.调动内部成员的工作积极性,d.被聘者可以快速绽开工作 三、推断题 31、目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。 （ 错 ） 3

27、2、只经营一种业务的小企业， 或者从事专业化经营的大型企业， 其业务层战略与公司层战略是一样的。 （ 对 ） 33、组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。 （ 错 ） 34、决策者所选择的方案肯定是最优化的。 （ 错 ） 35、相对于个人决策， 群体决策的效率较低。 （ 对 ） 36、头脑风暴法与质疑头脑风暴法， 两种方法一正一反， 若运用得当， 可以起到互补作用。（ 对 ） 37、 组织进展是治理层的事， 与一般员工无关。 （ 错 ） 38、考评方法和考评系统设计的合理与否， 直接影响了治理人员考评结果的合理与否。（ 对） 39、奉献考评是打算治理人员酬劳大小的主要依据。 （ 对 ） 4

28、0、治理人员要与各种人相处， 可能遭受各种大事， 因此需要具有良好的心理素养。 这样才能冷静的处理好意外和突发大事。 （ 对 ） 四、案例分析 1、决策包括哪些根本活动过程？ 其中关键步骤是什么？ 答：决策过程包括：1、诊断问题或识别问题； 2、识别目标； 3、拟定被选方案； 4、评比方案； 5、做出打算； 6、实施方案； 7、监视和评估； 其中关键的步骤是诊断问题或识别时机。 2、案例中两家企业形成鲜亮比照的缘由是什么？ 答：河南省洁达陶瓷公司与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜亮比照主要由于双方决策者的决策的鲜亮差异。 建筑卫生陶瓷厂的决策者面对厂房倒闭的危急能坚决做出决策， 通过进展人事制度改革

29、、 优化主导产品治理方法、 对分厂进展股份制改造和租赁承包等手段是工厂免于倒闭。 在稳步进展时， 治理者能够头脑 冷静分析和诊断行情并进展一系列具有针对性市场考察和论证， 保证了决策的正确性， 从而保证了建筑卫生陶瓷厂能够胜利的运转下去。 相比之下洁达陶瓷公司决策过于盲目轻率， 没有问题和时机进展仔细的诊断和分析， 更一味追逐市场潮流， 在还没有对市场进展考察分析论证的状况下就盲目扩大生产规模， 在公司亏损产销无望时决策者并未从根本上进展补救而是连续投入大量资金、 扩大规模， 最终造成了生产与市场脱离的恶性状况。 所以， 案例中两家企业形成鲜亮比照主要由于决策者的质量好坏对企业造成了直接影响。

30、 3、 科学决策需要留意哪些问题？ 答：科学性的决策， 要求决策者精确熟悉事物的进展和变化规律， 并实行科学的程序和方法， 做出符合事物进展规律的决策。 形考任务三 一、单项选择题 1、领导者的权力来源包括职位权力和（ ） 两个方面。 c.自身影响力 2、治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型， 其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关怀少，对人关怀多，努力营造一种人人放松的环境。 b.1-9 型 3、当领导者面对一个非处理不行的事情时，不直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）d. 转移法 4、（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次， 即

31、生理的需要、 保障或安全的需要、归属或成认的需要、 敬重的需要、 自我实现的需要。 b.需要层次理论 5、依据强化理论， 职工努力工作是为了避开不盼望得到的结果， 这就是（ ） c.消极强化 6、沟通的深层次目的是( )。 a.鼓励或影响人的行为 7、( ) 的最大的优点在于它长久、有形、可以核实。 d.书面沟通 8、下级不情愿向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有留意到下级的奉献，把下级的奉献归到自 己头上，引起下级不满。 这种引起沟通组织障碍的缘由是（ ） 。 d. 篇三：最新国家开放大学电大专科治理根底形考任务试题及答案国家开放大学电大治理学根底形考任务 3 3- -4

32、 4 试题及答案 形考任务 三 一、单项选择（每题 2 2 分，共 0 30 分） 题目 1 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。 选择一项： a. 文化影响力 b. 自身影响力 c. 权力影响力 d. 组织影响力 题目 2 治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关怀少，对人关怀多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5 型 b. 1-1 型 c. 1- -9 9 型 d. 9-1 型 题目 3 当领导者面对一个非处理不行的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。 选择

33、一项： a. 转移法 b. 不为法 c. 缓冲法 d. 糊涂法 题目 4 （ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或成认的需要、敬重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 公正理论 b. 需要层次理论 c. 成就需要理论 d. 双因素理论 题目 5 依据强化理论，职工努力工作是为了避开不盼望得到的结果，这就是（ ）。 选择一项： a. 正强化 b. 自然消退 c. 消极强化 d. 惩处 题目 6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 鼓励或影响人的行为 b. 将工作布置下去 c. 将信息传递给别人 d. 展现才能和影响力 题目 7 ( ) 的

34、最大的优点在于它长久、有形、可以核实。 选择一项： a. 口头沟通 b. 书面沟通 c. 非语言沟通 d. 电子媒介沟通 题目 8 下级不情愿向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有留意到下级的奉献，把下级的奉献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的缘由是（ ）。 选择一项： a. 地位差异 b. 协调不够 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 目标差异 题目 9 人们只记忆经过自己的选择情愿记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）缘由造成的。 选择一项： a. 非语言提示 b. 信息操控 c. 选择性知觉 d. 心情 题目 10 掌握是一种动态的、适

35、时的信息（ ）过程。 选择一项： a. 通报 b. 下达 c. 反应 d. 上报 题目 11 治理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然，这样的掌握活动，是掌握的最高境地，即（ ）。 选择一项： a. 现场掌握 b. 反应掌握 c. 局部掌握 d. 前馈掌握 题目 12 在掌握标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标 准属于（ ）。 选择一项： a. 价值标准 b. 本钱标准 c. 收益标准 d. 实物标准 题目 13 某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场状

36、况没有特殊大的变化的状况下，这样的标准明显不符合掌握标准的（ ）要求。 选择一项： a. 协调全都性 b. 可行性 c. 目的性 d. 可检验性 题目 14 基层治理者常用的掌握方法是（ ）。 选择一项： a. 培训 b. 人事调整 c. 直接监视或巡查 d. 股票期权 题目 15 （ ）掌握能够反映企业的资金周转状况，进而使治理者了解企业的经营治理水平。 选择一项： a. 流淌性 b. 运营力量 c. 损益 d. 本钱 二、多项选择（每题 2 2 分，共 0 30 分。） 题目 16 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。 选择一项或多项： a. 组织权力 b. 嘉奖

37、权力 c. 惩罚权力 d. 法定权 力 题目 17 美国治理学家菲德勒认为，（ ）是打算领导有效性的主要环境因素。 选择一项或多项： a. 员工素养 b. 职位权力 c. 任务构造 d. 上下级关系 题目 18 领导者在领导过程中需要具备多种力量，它们是：（ ）。 选择一项或多项： a. 行为力量 b. 认知力量 c. 情感力量 d. 意志力量 题目 19 当一个人的需要得不到满意，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 选择一项或多项： a. 消极防范的措施 b. 寻求鼓励的措施 c. 积极进取的措施 d. 紧急担心的措施 题目 20 需要层次理论中，以下选项属于安全需要的有（ ）。

38、选择一项或多项： a. 维持生命的衣食住行 b. 生活要得到根本保障 c. 年老时有所依靠 d. 避开人身损害，失业保障 题目 21 在双因素理论中，（ ）表达的是保健因素。 选择一项或多项： a. 对职工的监视要能为他们所承受 b. 要给职工供应适当的工资和安全保障 c. 工作得到认可和赏识 d. 要改善他们的工作环境和条件 题目 22 强化理论中的强化类型有（ ）。 选择一项或多项： a. 消极强化 b. 自然消退 c. 惩处 d. 积极强化 题目 23 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。 选择一项或多项： a. 对信息的理解 b. 信息的编码 c. 信息公布渠道 d. 信息

39、的传递 题目 24 根据沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。 选择一项或多项： a. 工具式沟通和情感式沟通 b. 口头沟通和书面沟通 c. 非语言方式沟通和电子媒介沟通 d. 正式沟通和非正式沟通 题目 25 根据组织系统划分，沟通方式分为（ ）。 选择一项或多项： a. 工具式沟通 b. 非正式沟通 c. 正式沟通 d. 情感式沟通 题目 26 企业中应当担当掌握职责的人员包括（ ）。 选择一项或多项： a. 企业基层治理人员 b. 行业主管人员 c. 企业中层治理人员 d. 企业高层治理人员 题目 27 有效的现场掌握，需要具备肯定的条件，如以下（ ）。 选择一项或多项： a. 适当的授权 b. 下属人员的积极参加和协作 c. 很强的猜测力量 d. 较高素养的治理者 题目 28 以下选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以肯定的金额予以表示的掌握标准类型。 选择一项或多项： a. 工资总额 b. 销售额 c. 耗电量 d. 本钱总 额 题目 29 为了保证对组织工作进展有效的掌握，治理者应遵循以下根本原则（ ）。 选择一项或多项： a. 刚性原则 b. 目标明确原则 c. 掌握关键点原则 d. 准时性、经济性原则 题目 30 一般来说，对作业系统的掌握主要围绕（ ）等问题绽开。 选择一项或多项：