国际酒店四星级复核整改工作报告.docx

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1、 X国际酒店四星级复核整改工作报告_物业经理人 某国际酒店四星级复核整改工作报告 2022年12月11日至12月12日，省和市旅游局星评专家莅临酒店检查、指导工作。此次年度复核过程中，星评专家确定了酒店自2022年9月中旬启动的一系列酒店星级复核预备工作，同时对比旅游饭店星级的划分与评定及星级饭店访查标准指出了酒店目前还存在的一些缺乏，并对酒店星级复核的后续工作提出了较多建立性的指导意见。 就此，酒店召开星级复核整改会议，对复核过程中专家指出的意见结合酒店自身特点从设施设备、经营治理、软件效劳等几个方面进展整改，特将整改状况汇报如下： 序号整改内容整改落实状况整改完成时间 1总效劳台残疾卫生间

2、通风不良已落实12月15日 2前台欠缺所在地旅游资源、当地旅游交通及全国旅游交通信息及中英文所在地交通图已落实配套12月20日 3地下室区域没有符合标准的指示牌已落实整改12月15日 4客房卫生间龙头冷热水标志不清楚已落实粘贴明显标志12月19日 5客房小酒吧价目牌不够美观已落实配齐12月19日 6客房保险箱和冰箱位置应当互换已落实12月20日 7客房吹风机应当配放在卫生间内已落实配入客房卫生间12月15日 8中餐冰库缺少标示牌已落实整改12月20日 9中餐厨房与厅面门应当设自动门已落实加了闭门器12月20日 10公共区域停车场没有回车线，停车车位线不明显已落实6月23日 11整个酒店的导向标

3、志样式不统一，不明显已落实统一标准12月25日 12中餐大厅地毯太陈旧在对中餐厅从新装修中13年3月10日 13早餐厅消防通道有桌椅已落实12月13日 14酒店全部印刷品标识不统一已落实统一12月25日 15楼层没有房间标志指示牌已经发供给商制作中12月30日完成 16客房备用被没有加被套和进展防尘处理已落实配套整改12月20日 17酒店大门不够气派改造方案已经出台14年2月开头装修 18酒店消防巡查记录不够具体已落实12月13日 19酒店员工食堂环境不好已经落实12月24日 20厨房冰柜食品应有明显标示已落实12月16日 21员工宿舍卫生差已落实整改12月15日 22大门口应当多配一个保安员引导车辆已落实配套12月13日 23中餐厅包间有员工私人物品已落实整改12月13日 借此次星级复核的契机，通过各位星评专家和领导的现场指导、点评，让我们受益良多，从而发觉酒店存在的缺乏，无论从硬件还是软件上，酒店都还有很大的提升空间。因此，今后的经营治理中我们会充分吸取专家的指导思想，结合酒店的实际，打造出具有XX国际特色的酒店，朝着精品四星级酒店的目标前进。在此，再次感谢各位领导莅临酒店检查指导工作。 报告人： XX国际酒店有限公司 2022年12月*日 来源自 物业经理人