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1、EICU优质护理服务及护理质量评价标准EICU优质护理服务及护理质量评价标准检查日期:年 月 日检查人员:得分:分值项目评价标准扣分方法100分护理人员依法行医,信息相符,配置合理,遵守规章制度及劳动纪律,上班不玩手机,不干私活。2分一项不符扣1分仪表规范,举止文明,操作做到四轻,病房环境整洁,安静,安全,按时关灯。做好进出人员的管理,非探视时间禁止家属进入病房。掌握各级各类岗位职责、班次职责及流程;掌握护理核心制度,能与临床有机结合。有实习生、进修生、轮转护士管理规定,相关人员知晓管理规定。有保洁员、护理员管理规定,相关人员熟悉管理规定。有科室工作制度和操作规程,有紧急状态下护理人员调配方案
2、及调配记录。病房有护理员培训及相关管理规定,经培训考核合格后持证上岗。管理30分护理工作有年计划、年总结,每月有月计划、周安排,每月总结。每月一次规章制度、业务学习及院感知识学习;有专科理论培训计划及实施方案。每月一行护理业务查房、召开工休座谈会一次,每半年一次护理教学查房,行政查房每周一次,有重点环节检查及记录。护理一级质控检查按时完成,对自查结果和护理部检查结果,有整改措施,追踪检查,每月召开科室护理质量控制会议,护士长能按持续质量改进方法科学管理每月召开一次护理总结会,按时交护理部各项工作月报表。按医院及科室绩效方案及分配制度公正、公平做好科室绩效管理工作。做好科室人员思想教育工作,体现
3、团队精神,做好与相关科室的协调工作2分2分2分2分2分2分2分2分2分2分2分2分2分2分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分扣分流程及布局合理,护理人员与床护
4、比达2.5:1,患者出、入室流程规范,床旁有洗手设施、感应水 2分龙及头及速干手消毒剂。掌握科室消毒隔离制度,落实各项消毒隔离措施。无菌技术与消毒隔离10分有院感相关人员知识培训及记录,掌握预防控制院感相关知识,措施落实到位。特殊感染病人单间或分区收治,隔离措施到位,标识清楚,用物处置规范。1分 1分 1分严格执行无菌技术操作规程,掌握各种无菌技术操作,无菌物品存放符合要求,定时清点、登记。1分按流程规范进行尸体料理,按要求做好患者物品及床单元的终末消毒。1分严格执行手卫生,实施标准预防,医疗垃圾分类处理,消毒液配置规范,抹布、拖把使用符合要求 1分。每月进行各项监测,有记录及持续整改措施,定
5、期进行病房过滤网的清洁消毒。ICU危重病人护理常规,科室前5位疾病的护理,各专科护理操作并发症的应急处理措施。专科护理责任护士掌握所管病人8知道,护士掌握紧急情况下医嘱执行制度和流程。质量10分非计划导管滑脱及医疗事故上报及处理流程,掌握各种急救技能,危急值报告及处理流程有安全管理制度和护理应急预案,护士知晓相关内容。严格执行查对制度及交接班制度,严格执行输血查对制度,登记规范,保证安全。患者转出、转入有护士护送,并做好交接及登记。仪器、设备使用安全管理,用药安全:药品摆放整齐,标识清楚,严格毒麻、贵药品管理护理安全有防坠床/跌倒、身份识别及管路滑脱标识,主动上报护理不良事件,有培训资料及记录
6、。10分 呼吸机使用过程中突然断电应急预案,患者家属封存病历的应急预案与流程,毒麻药品管理制度及遗失后的上报流程。无烫伤、冻伤及压疮发生(除难免压疮外)。严格各级护理人员带教,保证患者安全抢救记录在6小时内完善抢救、放弃、死亡病人与护理有关的记录。掌握特级护理分级依据,落实特级护理及专科疾病护理各项措施,掌握并严格执行危重病人抢救制度及交接班制度,按照科室特级护理标准随机定期进行质控检查,有持续整改措施 2分3分3分4分1分1分1分1分2分1分1分1分1分3分晨晚间护理落实到位,做好患者的饮食及排泄管理,保持患者舒适体位、安全措施落实到位基础护理各项措施落实到位,保持患者三短九洁及床单元的整洁
7、。基础每半小时巡视病人一次,每小时监测患者生命体征、观察神志、瞳孔变化并及时记录。、级根据医嘱,准确实施给药及护理措施。做好所管病人床单元物品的管理。别护理30 按健康宣教质控标准动态做好一级质控,有持续整改措施分家属知晓探视、饮食、躺椅出租、等候期等管理规定及紧急情况下抢救患者的管理规定。护士掌握所管患者8知道,清醒患者阶段的健康宣教落实到位,效果良好,患者满意,护士向家属做好约束、镇静、镇痛告知,做好ICU谵妄患者的心理护理。定期召开工休座谈会、电话回访、满意度调查。按急救药品、物品处于完好备用状态,按质控标准动态做好一级质控检查,有持续整改措施。急救、毒麻药品管理10分按抢救车管理规定进行规范管理:各种抢救药品,物品定位放置设专人管理,急救药品、物品标签清晰、无过期,与基数相符。各种抢救仪器清洁,摆放整齐,性能完好。按毒麻药品管理规定进行管理毒麻药品.护士能掌握各种抢救药品顺序,作用及副作用;掌握各种抢救仪器操作流程及故障排除严格交接班,发现问题及时追问,护士长定期检查并签名。3分3分3分3分3分3分3分3分3分2分2分2分2分2分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分一项不符扣1分
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