海运操作员岗位说明书.docx

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1、海运操作员岗位说明书一、 基本信息：岗位名称：海运操作所属部门：总经办 编制者：人力资源部审定者二、岗位目的：完成公司的主要物流及海运业务，根据委托，协议和合同，进行海运相关业务的操作和维护。三、工作关系：1. 销售部2. 客服部公司内部沟通关系部门岗位频繁程度（频繁/经常/偶尔）公司外部沟通关系单位部门频繁程度（频繁/经常/偶尔）3. 财务部销售部销售人员频繁客服部客服人员频繁海外部海外人员频繁商务部商务人员经常财务部财务、出纳频繁船公司销售、单证、箱管经常直接客户业务、操作频繁订舱代理操作、单证频繁车队经理和调度经常场站业务部经常同行业务、操作经常四、主要职责与工作任务（使用 P2 系统）

2、 职责一：出口订舱及操作、派车任务 1：接受委托、订舱出号； 任务 2：发送入货通知；任务 3：确认用箱情况； 任务 4：派车；职责二：商检、箱检、报关任务 1：确认箱检；任务 2： 通知客户准备报关单据； 任务 3：确认商检通关单；任务 4：确认运抵报告； 任务 5：确认报关细节； 任务 6：收报关单据；任务 7：确认海关查验货物费用；任务 8：核实放行数据与提单数据是否一致； 任务 9：更改海关舱单或船公司舱单。职责三：制作单证、改单、录入运费、费用确认、签单、放单任务 1：确认提单；任务 2：制作分单；任务 3：确认费用、签单； 任务 4：文件归档。职责四：推航次、换船公司、退舱等任务

3、1：推航次；任务 2：换船公司； 任务 3：退舱。职责五：直达及转港信息 任务 1：发送直达船信息；任务 2：查询并发送二程船转港信息；任务 3：更新 P2 系统中相应的中转到港内容。职责六：进口操作任务 1：接受进口委托 ；任务 2：确认进口单据、是否我司派车； 任务 3：确认预计税费；任务 4：通知财务缴费，代理换单；任务 5：让客户汇款（税费、压箱费及其它费用）任务 6：通知报关行报检报关，报关出税单，给报关行汇款（税费）；任务 7：安排提箱，安排压箱付费，任务 8：确认提箱时的码头费用；任务 9：确认海关或商检验货流程及费用； 任务 10：安排拖车送货；任务 11：收车队设备交接单后退

4、压箱费用；任务 12：P2 完成应收应付费用后结算相关费用； 任务 13：退税单及报关单给客户。职责七：冻柜、保鲜柜、危险品、一般化工品及特殊货物、特种箱的操作任务 1：冻柜、保鲜柜的操作；任务 2：危险品的操作；任务 3：一般化工品的操作；任务 4：特殊货物及特种箱的操作；职责八：及时更新海运业务进出口操作规范任务 1：拟定海运业务进出口操作规范；任务 2：根据市场规则和质量管理体系要求的变化，定期更新操作规范；工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)： 海运业务操作流程五、工作权力人事权力：财务权力：对部分财务数据的知情权工作权力：六、工作责任对客户海运运输的未及时安全完成负责对

5、海运及相关费用的未收回负责七、任职资格教育程度/经验 学历：大专 专业：交通运输类 职称： 工作经验：2 年以上 外语语种与水平：英语，能够借助工具阅读本专业的外文资料 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理业务知识与技能 业务知识：1. 掌握内外贸海运集装箱业务的操作流程2. 熟悉海运散杂货运输的操作流程3. 熟悉财务的基本知识4. 熟悉海运的各种法律规定 技能：1. 能根据需要，使用计算机编写各种流程和设计报表；2. 能与团队成员良好的沟通；3. 能有良好的表达能力；4. 具有良好的服务意识； 特殊要求： 性别： 年龄：30 岁以下 政治面貌： 其他：八、关键绩效指标（KPI）客户满意度，单证差错率，帐目准确率，操作箱量，自揽货利润