晋商与晋商文化 总结.pdf

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1、晋商与晋商文化晋商与晋商文化一、什么是晋商一、什么是晋商(1)(1)专指古代晋国经营商业和从事商品交易的商人。专指古代晋国经营商业和从事商品交易的商人。g-w-gg-w-g（2)2)凡山西从事商业工作，经营商品交易的商人，都可泛称凡山西从事商业工作，经营商品交易的商人，都可泛称“晋商晋商”,包括包括从事国营（工）商业者和私营（工）商业者。从事国营（工）商业者和私营（工）商业者。晋商文化：文化:在社会生活中，人们形成了共同的认识，理念和思想，遵循着一定的规则，规范和秩序,这就是文化。指山西商人（即晋商）在从事商业交易活动的历史实践中所创造的商品财富和经营经验的总结,以及由此衍生、发展而来的商行制

2、度、商业道德、商会组织等商业文明.晋商精神:精神：宗旨；主要的意义。指源于山西古老文化、在长期的商业活动实践中形成的个人和团体的一种信念和精神,主要体现在博大宽容的经营胸怀、兼容并蓄的经营气度、求同存异的经营策略和自强不息的经营精神等。晋商所创造的辉煌的历史有三个显著的特点：晋商所创造的辉煌的历史有三个显著的特点：首先，经营范围广泛。首先，经营范围广泛。除盐业外，有铁业、茶业、丝绸业、棉布业、粮油业、颜料业、杂货业、除盐业外，有铁业、茶业、丝绸业、棉布业、粮油业、颜料业、杂货业、木材业，以及金融业，甚至还有酱菜业（北京六必居）木材业，以及金融业，甚至还有酱菜业（北京六必居）、饭店业（北京都一处

3、）、饭店业（北京都一处）、药业（早于同仁堂的北京万全堂药店）药业（早于同仁堂的北京万全堂药店）、文物古玩业等，各行各业无所不包。这、文物古玩业等，各行各业无所不包。这在当时的其他商帮中是少见的在当时的其他商帮中是少见的.其次，经营范围遍及全国其次，经营范围遍及全国,甚至海外。甚至海外。当时在全国各地经商的山西人到处可见。遍及全国的山西会馆正是晋商走向当时在全国各地经商的山西人到处可见。遍及全国的山西会馆正是晋商走向全国的象征，仅在北京晋商会馆就有全国的象征，仅在北京晋商会馆就有 9 9 所，日本、俄罗斯、蒙古等也都是晋商所，日本、俄罗斯、蒙古等也都是晋商大显身手的地方。大显身手的地方。最后最后

4、,晋商建立了一套相对完善科学的经营管理制度晋商建立了一套相对完善科学的经营管理制度.它的两权分离、激励机制、管理制度、企业文化、人才培养等成功经验，至它的两权分离、激励机制、管理制度、企业文化、人才培养等成功经验，至今仍有十分重要的现实意义。今仍有十分重要的现实意义。晋商文化晋商文化:文文化：在社会生活中，人们形成了共同的认识，理念和思想，遵循着一化：在社会生活中，人们形成了共同的认识，理念和思想，遵循着一定的规则，规范和秩序，这就是文化。定的规则，规范和秩序，这就是文化。文字+符号+仪式。晋商文化：山西商人（即晋商）在从事商业交易活动的历史实践中所创造晋商文化：山西商人（即晋商）在从事商业交

5、易活动的历史实践中所创造的商品财富和经营经验的总结，以及由此衍生、发展而来的商行制度、商业道的商品财富和经营经验的总结，以及由此衍生、发展而来的商行制度、商业道德、商会组织等商业文明。德、商会组织等商业文明。晋商精神：晋商精神：精神精神:宗旨；主要的意义。宗旨；主要的意义。指源于山西古老文化、在长期的商业活动实践中形成的个人和团体的一种信指源于山西古老文化、在长期的商业活动实践中形成的个人和团体的一种信念和精神念和精神,主要体现在博大宽容的经营胸怀、兼容并蓄的经营气度、求同存异的主要体现在博大宽容的经营胸怀、兼容并蓄的经营气度、求同存异的经营策略、自强不息的经营精神等。经营策略、自强不息的经营

6、精神等。二、晋商文化的核心二、晋商文化的核心（一)博大宽厚的经营胸怀。博大宽厚的经营胸怀。（二）兼容并蓄的经营气度。（二）兼容并蓄的经营气度。1（三）求同存异的经营策略（三）求同存异的经营策略.（四（四)自强不息的经营精神。自强不息的经营精神。（五）勤奋进取、无畏险阻的艰苦创业精神。（五）勤奋进取、无畏险阻的艰苦创业精神。（六）严守承诺、（六）严守承诺、“利以义制利以义制 崇尚信誉精神。崇尚信誉精神。（七（七)高屋建瓴、远见卓识的捕捉商机精神。高屋建瓴、远见卓识的捕捉商机精神。（八）彼此联结、互相提携的商帮集团精神。（八）彼此联结、互相提携的商帮集团精神。(九）刚毅务实、随遇而安的应变图存精神

7、。九）刚毅务实、随遇而安的应变图存精神。（十（十)结交权贵、攀附官府的汇通天下精神结交权贵、攀附官府的汇通天下精神.观念超前、开拓创新的精神;讲信用，重道义的经营精神；惟才是举，重用人才的用人择人思想；忠于国家，服务社会的精神；情、礼、法相融相生的激励制度;集体主义观念等等，均应该为现代人所借鉴。文化的发展具有历史的连续性和继承性。晋商文化的源远，可以追溯到“日中为市”的原始时代，而它的雏形却奠基于晋国的始祖唐唐 晋时代。叔虞所施行“启以夏政，疆以戎索”并传之后世的政治制度和经济政策在实践中所反映的思想文化体系，它对于“以周礼为核心，以井田制为基础”的周、鲁、齐、燕文化来说,晋文化具有政治上博

8、大宽厚，兼容并蓄，经济上求同存异，自强不息的内力与特点.这一文化特性，加上晋国历著名商人计然提出的“贾人旱则资舟，水则资车”、“平籴齐物,关市不乏”的经营思想；范蠡提出的“贵上极则反贱，贱下极则反贵”的经营方针；猗顿提出的“欲速富，当畜五牸（母畜）的经营经验；白圭提出的“人弃我取，人取我予的经营方术，“务完物,无息弊的经营道德，“薄饮食，忍私欲(婪），节衣服，与用事僮仆同苦乐”的艰苦创业，平等待人的经营作风,即成为晋商文化的完整体系。企业的运营和管理关键在三个环节，即决策、执行和监督。1、做正确的事。决策。2、正确的做事。执行。3、走动式关心。监督。一、总分号制度：总号决策，分号执行一、总分号

9、制度：总号决策，分号执行（一）总号高度集权一）总号高度集权。(二）以经营为中心。二）以经营为中心。-结果结果+过程！过程！（三（三)总分号的责权链条和责权对等。总分号的责权链条和责权对等。（四）总分号之信息流控制。（四）总分号之信息流控制。晋商总分号制度的主要特点集中领导和统一指挥，职责分工明确,2职能部门起综合参谋作用，上下级关系明确，便于统一指挥而且机构精简。优点是：既保证了企业管理体系的集中统一,又可以在各级行政负责人的领导下,充分发挥各专业管理机构的作用.二、联号制和子母公司制所谓联号和子母公司制，大多是由一个财东出资（或一个为主）对在各地所经营的不同行业的商号以子母形式进行管理的一种

10、体制.这种联号,有些类似西方资本主义企业的子母公司,是晋商科学合理的内部组织结构的一大特征.各商号虽然都是独立核算，但是各商号在上一级商号的领导下，无论在信息交换、物资采办、市场销售上都相互支持，必要时在财政上也可挪款相助。从而，形成了一个强有力的商业集团。三、管理制度(一）经理负责制职业经理人一）经理负责制职业经理人（二）人身顶股制（二）人身顶股制-力合！力合！（三）（三）学徒制学徒制（四）订立号规（四）订立号规(五）账簿制度五）账簿制度哈耶克曾经说过，一种坏的制度会使好人做坏事，而一种好的制度会使坏人也做好事。作为哈耶克的信徒，梁小民这样阐述到：制度并不是要改变人利己的本性，而是要利用人这

11、种无法改变的利己心去引导他做有利于社会的事！制度的设计要顺从人的本性，而不是力图改变这种本性。“江山易改,本性难移”，人性是无法改变的-无论是最有煽动性的说教，还是最严酷的法律。人的利己无所谓好坏善恶之说，关键在于用什么制度去向什么方向引导.如果只有人斗人、人吃人，才能实现利己，人就比野兽还要坏.如果只有人为人、人帮人,才能实现利己，人就比天使还要好市场经济的本质就是如此。要建立一个美好的社会，不能靠人性改善，所谓人的思想觉悟极大提高,斗私批修云云，也不能靠政府的英明伟大，只能靠一套把利己变为有利于社会的只能靠一套把利己变为有利于社会的制度。制度。经理聘用之前，先由财东对此人进行严格的考察，确

12、认其人有所作为，经理聘用之前，先由财东对此人进行严格的考察，确认其人有所作为，能守能攻能守能攻,多谋善变，德才兼备，可以担当经理之重任多谋善变，德才兼备，可以担当经理之重任,便以重礼招聘，委便以重礼招聘，委以全权，并始终恪守用人不疑、疑人不用之道。以全权，并始终恪守用人不疑、疑人不用之道。一旦选中聘用一旦选中聘用,财东则将资本、人事全权委托经理负责，一切经营活动并财东则将资本、人事全权委托经理负责，一切经营活动并不干预，日常盈亏平时也不过问，让其大胆放手经营，静候年终决算报不干预，日常盈亏平时也不过问，让其大胆放手经营，静候年终决算报告。经理颇似告。经理颇似“将在外君命有所不受将在外君命有所不

13、受”,一切由经理便宜处置一切由经理便宜处置.若遇年终结算时亏赔，只要不是人为失职或能力欠缺造成若遇年终结算时亏赔，只要不是人为失职或能力欠缺造成,财东不仅不责财东不仅不责怪经理失职怪经理失职,反而多加慰勉，反而多加慰勉，立即补足资金立即补足资金,令其重整旗鼓令其重整旗鼓,以期来年扭亏转以期来年扭亏转盈。正由于财东充分信任经理，故而经理经营业务也十分卖力。盈。正由于财东充分信任经理，故而经理经营业务也十分卖力。职业职业+专业专业+敬业敬业经营经营+管理管理晋商在人事劳资上首创的人身顶股制，是一项协调劳资关系，调动工作积极性的办法.3凡山西商号中的掌柜、伙计，虽无资本顶银股，却可以自己的劳动力顶股

14、份，而与财东的银股(即资本股）一起参与分红。但顶身股者不承担亏赔责任。培训内容包括二个方面：一是业务技术，包括珠算、习字、抄录信稿、记账、写信等，学习蒙、满、俄语，了解商品性能，熟记银两成色。一是职业道德训练,主要有重信义、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华，并派往繁华商埠,以观其色。德才兼备,知行合一“黎明即起，侍奉掌柜;五壶四把，终日伴随；一丝不苟，谨小慎微;顾客上门，礼貌相待；不分童叟，不看衣服；察言观色,唯恐得罪；精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练;有客实践，无客默诵；学以致用，口无怨言；每岁终了，经得考验；最所担心,铺盖之卷；一旦学成，身股入柜

15、;已有奔头，双亲得慰。”（茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶和条帚、掸子、毛巾、抹布)，“忙时心不乱，闲时心不散”；“快在柜前，忙在柜台”；“人有站相，货有摆样”一、晋商的衰落及其原因宏观原因:（一）外国资本主义列强的入侵.贸易特权、免税特权（二）国内战乱影响。金田起义、小刀会、义和团（三）封建政府的肆意压榨。税收、摊派、腐败四）近代交通发展后贸易路线改变的影响。海上运输陆路俄国铁路公路不仅仅是路线的改变，是商路的改变内在原因：（一）明清晋商与当时封建统治阶级的（一）明清晋商与当时封建统治阶级的附庸关系。附庸关系。皮之不存，毛将焉附！皮之不存，毛将焉附！自立！自立！!（二）（二）“以末致富，以本守

16、之以末致富，以本守之”的传统观念的传统观念,束缚了晋商的发展。束缚了晋商的发展。盖房置地养老少！士农工商！盖房置地养老少！士农工商！快一步，先进！快二步，先烈快一步，先进！快二步，先烈！（三（三)墨守成规，思想保守。墨守成规，思想保守。票号银行？票号银行？（四（四)近代企业的投资大、见效周期过长近代企业的投资大、见效周期过长.偏重弃轻（工业）偏重弃轻（工业）钱庄是旧中国早期的一种信用机构信用机构,主要分布在上海、南京、杭州、宁波、福州等地。在北京、天津、沈阳、济南、广州等地的则称为银号，性质与钱庄相同。另一些地方,如汉口、重庆、成都、徐州等,则钱庄与银行并称.阜康钱庄早期的钱庄，大多为独资或合

17、伙组织。规模较大的钱庄，除办理存款，贷款业务外，还可发庄票，银钱票,凭票兑换货币。而小钱庄,则仅仅从事兑换业务，俗称“钱店”。胡雪岩4山西票号,又称汇兑庄或票庄，是一种金融信用机构.开始主要承揽汇兑业务,后来也进行存放款等业务。雷 履泰二、晋商兴衰的反思（一）19 世纪中后期，山西商人没有大规模投资于新式产业，失去了与时俱进的机会。（二）19 世纪末，平、太、祁三帮票号的中心没有随着全国经济、金融中心南移上海，失去了继续辉煌的机遇。（三)不能积极开拓新的活动区域和经营领域，尤其是在培养后代人才上的失误，失去了发展的基本力量和资源。三、晋商对现代经济的意义（一)有利于激发人们振兴山西经济的信心和

18、决心。慎终追远！愧对列祖列宗-？（二）有利于解放思想、更新观念、树立新型的“三晋精神。（三）有利于加强职业道德建设，建立完善的市场经济体制。以义制利。诚实守信！（四）有利于山西的经济体制改革与结构调整。重政治轻经济、重生产轻流通、重工业轻商业。重商立业、诚信义利、同舟共济的经营价值观。敢为天下先的开拓进取、艰苦创业精神。审时度势、因地制宜的商业竞争之道；酌盈济虚、抽疲转快、灵活营运资金的经营诀窍;人身顶股、协调劳资的人事管理手段；任人唯贤，知人善用、用其所长的人力资源管理方法；严格号规、节欲杜弊的管理制度；两权分离、自主经营的企业管理特色；以需求为导向的营销理念；因人而异的营销策略，“勤奋、谨慎、敬业、诚信”等等,“富二代”身上，多有“骄娇二气”.“富二代”不见得是败家子,但是，有数据却表明：败家子多是“富二代”。富一代”白手起家打的天下,知道江山来之不易，会珍惜,会努力。“富二代”，含着金钥匙出生，没有什么需要努力争取的。财富，可以是资源，但也可以是毒素,让人懈怠。晋商作为十大商帮之首晋商作为十大商帮之首,有三个显著特点有三个显著特点：首先，形成了一套完善的企业制度,从家族企业向股份制企业，从家族化管理转向现代企业管理的过渡;其次，诞生了晋商文化；第三,经商不忘国家,致富不忘社会。他们在创造财富的同时,也推动了经济发展和社会进步。5