人力资源部与行政部组织架构及职能职责.pdf

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1、人力资源部行政部组织架构及职能职责一、一、人力资源部的组织结构及职能职责人力资源部的组织结构及职能职责（一（一)人力资源部组织结构人力资源部组织结构(二）人力资源部职能二）人力资源部职能根据企业整体发展战略，招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工的积极性,激发员工的潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求.(三）人力资源部工作职责三）人力资源部工作职责工作职责项目一、人力资源管理制度建设人力资源部工作职责一览表职责细化内容1、制定人力资源战略规划2、编制员工手册,建立员工日常管理规范备注人力资源管理制度,是提升企业人力资

2、源管理核心竞争优3、制定人力资源管理模块，并对相应模块-如人力资源的政策、势及人力资源各项工作开展规划、招聘、培训、薪酬、福利等制度的建立与健全.组织、协调、基本的保证监督各项管理制度与相关流程的落实1、企业组织结构设计组织结构应保证其可操作性，岗位设置应体现其存在的经济性、科学性、合理性和系统性主要是针对绩效标准、员工素质标准、员工数量、人力成本比例、员工培训投入等规划对阶段人员需求状况做出及时的分析评估与补偿培训计划是员工素质提升的基础工作之一人员编制与晋升计划是员工异动管理的工作之一激励规划是激励机制设计的重要参考依据员工关系计划是员工沟通、员工日常管理的基本工作事项之一薪酬与福利整体规

3、划和设二、企业组织结构设计与职位说明书编制2、编制各部门职责与各岗位的职位说明书1、公司整体绩效、团队绩效、个人绩效的设计整体规划整体规划2、人员总量及素质需求的预测及计划刚要3、人力资源供需状况的调查、分析、评估人员补充规划人员补充规划1、明确需补充人员的类型、数量、层次2、编制任职资格体系书面文件及确定招聘形式1、整体人员素质结构的分析、评估2、培训需求调研和拟定开发课程项目3、培训对象、老师、方式及效果的分析与计划拟定1、部门人员数量的确定编制计划2、任职资格与职位的匹配把关1、员工职业发展设计与规划2、员工晋升标准计划3、人才流失率的统计、分析与预防措施的拟定4、绩效管理的设计与实施1

4、、设计员工满意度的项目内容三人力资源规划培训计划培训计划人员编制及晋升人员编制及晋升计划计划激励规划激励规划员工关系计划员工关系计划薪酬及福利薪酬及福利12、员工沟通改善计划的拟定1、对工资总体计划设计规划规划2、对员工福利的总体规划设计1、对工作的内容、工作量、挑战程度、工作环境、责任度分析2、对做好工作所需要的知识、工作经验、业务技能的分析3、对工作结果所产生的价值贡献，及影响程度的分析4、对工作流程及工作联系对象的分析1、分析公司中长短期战略目标2、分析对知识技能、工作经验、情商、智商、身心素质等要求3、岗位工作职责、工作内容、价值贡献的设计4、对岗位中的职务及相应人数进行设计1、领导者

5、任职资格标准设计计是员工激励的配套工作工作分析是岗位设计、任职资格设计、工作说明书编制、绩效目标设计等的基础保障工作岗位设计是员工管理与职组织管理的必须进行的基基础工作任职资格管理是员工选拔、员工培训、员工薪酬、员工绩效等的依据与机制保障员工晋升管理是提升员工稳定性、积极性的有力措施之一员工福利管理是增强员工满意度、与稳定性的基础措施与方法员工管理管理是建立员工信任、改善与融洽员工关系、提升员工满意度的基础工作员工满意度是提升员工积极性、主动性、创造性、稳定性的基本保障企业文化是提升员工素质、提升团队凝聚力、提升企业形象的基础工作与保障四、工作分析四、工作分析五、岗位设计六、任职资格管理2、管

6、理者任职资格标准设计3、技术人员任职资格设计1、晋升制度设计与建立七、员工晋升管理2、晋升标准、晋升路线设计3、晋升后管理1、晋升制度设计与建立八、员工福利管理2、晋升标准、晋升路线设计3、晋升后管理1、沟通方式、渠道设计2、沟通内容、事项、时间设计3、沟通效果评估4、沟通改善措施计划拟定与实施管理1、员工满意度标准体系设计2、员工满意度调查3、员工满意度评价4、员工满意度改善措施1、公司远景使命、价值观、经营管理理念等设计2、企业制度体系设计与建立、运作3、视觉识别体系设计4、品牌、团队、营销等文化设计1、根据企业人员编制,制订年度人力资源需求计划与招聘计划九、员工沟通管理十、员工满意度管理

7、十一、企业文化管理十二、人员招聘2、渠道的拓展与维护3、招聘过程中的人才测评与人员甄选1、制订企业年度培训计划与培训大纲确保企业及时、有效地补充所需的人才十三、员工培训与开发3、培训课程的开发与管理2、外部培训讲师的联系与内部讲师的管理规范培训工作,尽力保障培训工作的顺利开展，达成培训工作目标4、员工培训的组织与过程管理,进行培训效果的评估5、管理因公出国培训、学历教育和继续教育等员工工作1、设计公司绩效考核方案，并组织实施2、公司绩效成果的评估与管理十四、员工绩效管理2完善绩效管理体系，提高工作绩效，以更好地实现企业3、员工日常考核1、企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据目标合法、合理地

8、设置薪酬体系，使薪酬对外具有竞争性，对内具有公平性、激励性使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定、和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行在人事管理信息系统建设方面负有协作职责十五、薪酬管理2、企业薪酬体系的设计3、员工薪酬福利的调整与奖励实施1、定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道十六、劳动关系管理2、协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系3、企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理4、员工离职与劳动纠纷处理1、人事信息的录入、更新十七、人事信息系统管理2、提供各类人力资源统计数据与分析表单3、人事管理信息系统的使用与日常维护（四)人力资源部各岗位职责1

9、1、人力资源部经理职责、人力资源部经理职责人力资源部经理职责一、制定人力资源管理1、协助人力资源总监编制企业人力资源管理的相关制度，并组织实施各项制度二、人力资源规划与开发2、根据企业发展的实际情况，对相关的人力资源管理制度适时地予以修订与完善1、组织编制并落实企业人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持2、组织做好人力资源的发现、挖掘、储备与开发工作3、配合相关部门开展企业文化建设活动1、协调、指导各部门制订人力资源需求计划，掌握和控制人员编制总量，制定劳动定员定编方案三、招聘管理2、根据各部门的人员需求和岗位任职条件制订人员招聘计划3、招聘渠道的开发与维护4、组织做好面试、复试工

10、作，择优录用新员工1、根据企业人力资源发展规划，负责人力资源的开发、引进和培训工作，建立多层次的四、培训管理培训管理体系2、根据企业发展的要求制定企业各级人员、各类岗位的培训方案，并组织实施3、及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的1、制定合理的绩效考核实施方案并组织实施，监督、指导各部门绩效考核过程五、绩效管理2、根据绩效考核结果，有针对性地对员工进行职务调整、薪酬变动和培训等3、根据企业的任命程序，组织实施管理人员晋升前的考核工作六、薪酬管理31、协助人力资源总监制定具有竞争力、公平的薪酬管理体系，并贯彻实施2、组织相关人员做好薪酬调查工作，及时掌握劳动力市场价格

11、情况和同行业薪酬福利水平等重要信息3、根据企业经济效益和外部环境制定合理的员工薪酬管理办法和施行方案4、按期做好人力资源成本分析工作，提交分析报告，为领导的决策提供参考依据七、日常事务管理1、组织编制企业所有岗位的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档2、与员工沟通,了解员工思想动态，并为其提供职业规划的专业咨询1、根据政府劳动保障部门的规定,组织制定企业统一的劳动合同文本八、劳动关系管理2、组织做好员工劳动合同签订与续签事宜3、受理员工投诉和劳动争议事宜,及时、妥善地解决2 2、人力资源部招聘专员职责、人力资源部招聘专员职责3 3、人力资源部人事专员职责、人力资源部人事专员职责二、行政部的组

12、织结构与职能职责（一）行政部组织结构(二）行政部职能1 1、参谋职能、参谋职能行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋和“助手，更应在企业经营理念、管理策略及用人政策等重大问题方面有自己的见解，从而真正成为上级领导不可或缺的“高级参谋”.2 2、沟通协调、沟通协调行政部不仅要与企业领导沟通，还要与各部门之间充分沟通，以便清晰地传达企业的政策和上级领导的意见，保证高效地完成任务。3 3、行政事务处理、行政事务处理行政部承担着文书资料管理、办公自动化、接待等事务的处理工作。4 4、后勤保障、后勤保障行政部担负着车辆管理、司机管理、总务后勤（卫生、餐厅、倒班宿舍）管理、安全保卫管理等行政工作。

13、5 5、监督控制、监督控制行政部不仅要为上级领导和各部门提供服务,还要制定企业的行政管理制度，并对相关制度的执行情况进行检查、监督与控制。（三)行政部工作职责行政部工作职责一览表4工作职责项目一、日常办公事务管理职责项目细化1、企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制2、会议组织、协调，会议内容的记录与传达1、负责制定办公物品及设备采购、保管、发放与使用制度备注在建立办公自动化系统方面有给予协助的职责二、办公物品及设备2、负责办公物品及设备的采购事宜管理4、办公设备日常保养与故障维修3、负责办公物品的保管、发放、使用计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修1、印信的管理和文书、公文的起草、

14、收取、传达与处理三、文书资料管理2、企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅3、做好文书资料以及内部信息的保密工作1、办公车辆的调度管理使得公文处理科学、合理、规范四、车辆司机管理2、安排车辆年检、定期保养、日常维修等工作3、对司机人员的安全驾驶教育、考勤等日常管理1、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作提高工作效率，确保公司领导和各部门用车，圆满完成各项任务五、人事日常事务管理2、对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理3、组织员工开展各种形式的活动1、企业环境绿化、卫生和厂区及宿舍财产、员工安全管理2、企业员工餐厅、员工宿舍的日常管理3、企业水、电等动力系统的正常运行及相关设施维修4

15、、企业日常安全保卫及消防管理1、来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等协调、指导和监督企业内部的各种关系六、后勤保障事务管理后勤保障关系到各项工作的基本运行树立企业信誉，建立良好的企业形象七、涉外事务管理2、企业对外宣传、公关联系3、牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案1、审议合同的合法性，保障企业的合法利益八、法律事务管理2、协助处理日常涉法事务及合同管理3、参与企业重大合作项目和重大业务项目的谈判4、代理企业涉讼案件规范公司法律事务工作，做到依法治理企业（四）行政部各岗位职责（四）行政部各岗位职责1 1、行政部经理职责、行政部经理职责行政部经理职责工作职责一、制定行政管理

16、制度5职责细化1、组织编制各项行政管理规章制度，经行政总监批准后贯彻执行2、负责对各项行政管理制度的执行情况进行监督和检查1、制定低值易耗品和行政性固定资产管理制度二、行政性财产物资管理2、依据各部门提供的所需办公设备及用品的申请表,统一协调，并安排人员购买3、组织对企业行政性财产物资进行登记造册，定期进行盘点，并负责办公用固定资产的维修和保养工作1、企业行政车辆的调度，协调各部门的车辆使用三、车辆调度管理2、安排好企业行政车辆的日常维护、保养及司机的日常管理工作,组织建立企业车辆和司机档案3、控制企业的交通费用1、安排每月、每周总经理办公会议及其他各种日常会议，协调总经理和企业各部门之间的工

17、作，上传下达,协助相关部门开展相关重大活动四、内外关系协调2、协调与政府有关主管部门（如工商局）、行业相关管理机构、协会、商会及其他相关企业的关系，并代表企业出席各种会议3、妥善安排外来人员的来访与接待工作1、根据企业的年度工作计划，组织、协调、安排公司的后勤保障工作，包括集体宿舍管理、员工餐厅管理、办公环境卫生管理、通信管理、职工生活管理五、后勤保障工作等2、对企业的安全保卫、消防、环境和卫生进行统一管理，确保企业生产经营安全、顺利地进行1、制定企业的文件管理制度,根据管理制度制定年度文件编码，并组织相关人员对企业文件、档案进行建档保管六、文书档案管理2、草拟、审核企业的重要文稿，包括月、季

18、、年度工作计划和总结报告等3、及时处理重要的来往公文、来电、信函，督促、检查领导批示,审核和修改以企业名义签发的有关文件4、企业印章、法人章和办公室印章管理1、负责企业及各分支机构基础设施的出租、租赁等工作七、基建工程及物业管理2、代表企业实施甲方的功能，组织对工程的建设、设计、监理等进行管理3、负责企业及分支机构的物业管理工作，包括各种设施、设备的维护和保养工作1、负责编制企业年度办公费用预算并监督实施八、办公费用控制2、按照企业年度费用预算,严格控制各项办公费用支出，确认费用分摊范围，按月分摊各项费用(如电话费、办公用品费用、房租等）1、负责本部门员工的配备、选拔2、配合人力资源部组织部门人员的技能培训，指导下属员工的工作九、部门内部管理63、配合人力资源部对本部门所属员工进行业绩考核2 2、行政部专员职责、行政部专员职责3 3、行政部文员职责、行政部文员职责7