护理人员绩效考核细则修订版.pdf

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1、护理人员绩效考核细则护理人员绩效考核细则科室：姓名：总得分：考核日期：年月日考核人：项目考核内容标准分考勤:全勤，遵守考勤制度。81。迟到、早退，中途离岗每次扣2 分,离岗扣 4 分，旷工 2 小时以内扣 8 分，旷工半天待岗处理，。换班一次扣 5 分（不可预料的特殊情况经护长批准除外）.2。工休假按全勤处理，事假，病假,丧假,婚假，产假等按实际出勤天数考核。3.上班时间打电话，发短信者，扣 1 分。仪表行为:着装整齐、仪表行为规范。品德操作:执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神.病区或科室管理:协助护士长管理,保持病区管理有序。51.治疗室、办公室，值班室等各种物品放置

2、紊乱、放置不规范，每次扣 1 分。2 有乱挂乱晒现象,当班管理不善者，每次扣 1 分。3.科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣 5 分.人员管理1 层级管理到位.2 岗位风险系数。2.岗位风险系数高加 2 分。工作责任心工作效率工作积极认真、细心。工作效率高，按护士长排 班 完 成 各 岗 位 职责。810工作欠细致认真,每次扣 0.5 分。1。检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣 2 分。2。每次少一个夜班数扣 1 分（探亲假,产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加 1 分。（以季度计算)51.未按层级管理扣 2 分,各层级护士分工配合不到位扣 1 分。5不服

3、从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2 分。4违反一个项目一次扣 1 分(参照护理服务规范质量考核标准)考评标准得分3 主动顶班:白班加 2 分，小夜加 2 分,大夜加 3 分优质服务热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人，做到“三声（来有迎声,问有答声，走有送声和嘱托声)，三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。101。病人提名表扬的护士加 1 分（医院 2 分），收感谢信加 2 分，收锦旗加 5 分。2。被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5 分。3。与病人争吵者扣 10 分，4.视病情未做

4、健康宣教每人次扣 1 分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣 2 分，未主动为病人服务每次扣 2 分。5.健康宣教落实到位加 1 分。项目考核内容标准分考评标准得分团队精神和沟通协调团结协作,有良好的团队精神.上下级相处融洽,善于沟通.5同事间不团结扣 1 分，工作不协调，无合作精神扣1-3 分。缺乏沟通扣 1 分,不服从上级安排，有抵触情绪扣 2 分。成本意识节省物力，避免浪费。51。浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1 分。2.接物资时有出入、未及时告知护士长造成物资缺少者，扣 2 分；安全意识有安全意识，防止护理风险及意外的发生。51。未做好病情观察和巡视,未及时发现病情

5、变化，采取处理措施欠及时，视情况扣 35 分/次。2 科室设施设备未及时通知维修,一次扣 1 分。3.抢救车用药未及时登记,扣 0.5 分；抢救车用物不全未及时补充,扣 0。5 分、影响抢救，扣 5 分；4.毒麻药使用未及时登记，扣 0.5 分、造成药物缺少，扣 1 分，毒麻药未及时清点登记，扣 0。5 分；5。摆放药物与输液卡不符，扣 0.5 分；未及时核对输液卡，影响患者治疗者，扣 1 分。基础护理工作落实，无褥疮发生。101。病人头发长,胡须长,头发乱等，扣 0.5 分，2。发生一例烫伤或护理不当出现皮肤破损或坠床扣5 分。3。床单有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多

6、,有便器，每处扣 0.5 分。4.病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实，每项扣1 分。可避免而发生褥疮不得分.5.各种管道无标识者，扣 0。5 分；6。尿管、胃管过期无特殊原因未及时更换者，扣 2分；7。晨晚间护理、口腔护理、尿道护理不到位者，扣0.5 分；未做扣 2 分.理论知识技术操作努力学习,不断更新知识，考试合格。遵守操作规程，操作熟练，考试合格。101.理论及操作考核不合格者扣 5 分。.第二次考核不合格者扣 10 分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗(理论 85 分合格，操作 90 分合格，一年规培护士理论 80 分合格，操作 85 分合格).2.无故不参加医院，科室安排业务学习，考试者扣 3分/次。因事请假获准者扣 1 分/次.3.未主动找护士长或专业组长考核,每次每项扣 2分。4未及时上交读书笔记扣 2 分;5未及时完成教学资料扣 1 分;护理文件书写及时、准确、完整、客观、规范,质量符合要求。5漏一份护理记录一次扣 1 分，不合格每处扣0.5 分,字体马虎，不清每字扣0.1 分.未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣 24 分/次.无差错事故严格执行三查七对,严防差错事故发生。51。缺点每例扣 1 分。2。一般差错每例 5 分起.3.严重差错每例 25 分起。4。事故 1 例待岗。5.发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚