中小企业管理题库.pdf

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1、自测一自测一一、单选题一、单选题1。按照 SBA 的定量标准,员工人数在（)以下的企业为中小企业.A.200 人B.300 人C。400 人D。500 人正确答案：正确答案：D2。按照 SBA 的定量标准,销售量在（）以下的企业为中小企业。A.200 万B。300 万C。350 万D。400 万正确答案：正确答案：C3.中小企业促进法于（）起施行。A。2002 年 1 月 1 日B。2003 年 1 月 1 日C。2003 年 9 月 1 日D.2004 年 1 月 1 日正确答案：正确答案：B4.政府在财政税收方面对中小企业的支持主要采取的是(）的措施。A.给中小企业财政补贴B.减免中小企业

2、的所得税C。制定宽松的财政政策D.制定对中小企业有利的法律法规正确答案：正确答案：B5。我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是（).A。小型企业租赁暂行条例B。中小企业促进法C。出售国有中小企业暂行办法D。私营企业暂行条例正确答案正确答案:B6.下列哪一项不是政府对中小企业的资金支持内容。A。安排专项财政资金支持B.设立中小企业发展基金C.改善中小企业融资环境D.对中小企业实行投资保险正确答案正确答案:D7。下列哪一项不是中小企业发展基金的来源。A.中央财政预算安排的扶持中小企业发展专项资金B。基金收益C。民间融资D。捐赠正确答案：正确答案：C8.根据中小企业促进法的原则,中小企业发展基金可

3、以用于以下除（）外的方向.A.创业辅导和服务B。支持技术创新C.金融投资D.开拓国际市场正确答案：正确答案：C9。下列哪一项不是中小企业促进法中要求政府有关部门对中小企业的创业扶持。A.为中小企业找寻市场B.为创业人员提供政府服务C.鼓励中小企业创办中外合资和中外合作企业D.合理安排必要的场地和设施正确答案正确答案:A10.下列哪一项是政府对中小企业最有效的管理手段（）A.立法保障B.成立中小企业管理机构C.实施金融扶持D.技术援助正确答案正确答案:A11.为提高中小企业的经营管理水平和技术水平,20 世纪 50 年代（）政府建立了中小企业诊断制度。A.美国B。日本C。韩国D。欧盟正确答案：正

4、确答案：B二、多选题二、多选题1。能够为中小企业的生存和发展提供支持的理论主要有（）A.不完全竞争论或不完全垄断论B.规模经济C.适度规模论D。产业组织互补论E。利基营销论正确答案：正确答案：ACDE2.推动中小企业发展的现实动因主要有（）A。创新趋势B。政府支持C。产业结构的变化D.市场规模的扩大E。市场需求的变化正确答案正确答案:ABCE3.中小企业的定性特征是（)A。独立经营管理，所有权和经营权不相分离B.通常以商业信用和内部C。积累等途径积累资金D.规模较小E。拥有较小的市场份额正确答案正确答案:ABCDE4.小企业是一个相对的概念，这种相对性表现在（）A。不同国家和地区的差异性B。同

5、一个国家或地区不同发展阶段的差异性C。不同行业的差异性D.界定标准的多元化E.界定标准的不确定性正确答案：正确答案：ABC5。小企业界定的定量标准通常有（）A.员工人数B.实有资本C。营业额（销售额）D。自主经营的程度E.所有权的集中程度正确答案：正确答案：ABC6。各级政府在支持和促进中小企业发展事业中承担的责任是(）A。资金支持B.创业扶持C。技术创新D。市场开拓E.社会服务正确答案：正确答案：ABCDE三、是非题三、是非题1.中小企业促进法是我国规范中小企业组织和活动的专项法。正确答案正确答案:错2。中小企业的最大规模一定就是最有效的规模。正确答案：正确答案：错3.政府的支持是中小企业发

6、展的根本保障。正确答案：正确答案：对自测二自测二一、单选题一、单选题1。在市场机会中，明显没有被满足的市场需求被称为（)。A。表面市场机会B。潜在市场机会C。一般市场机会D.普遍市场机会正确答案：正确答案：A2.（）是企业实际价值的分析方法之一。A.查阅企业报表B。调整资产的帐面价值C。收益现值法D.分析企业的现金流量正确答案：正确答案：B3。下列（）是商誉的组成部分。A。存货B。固定资产C。应付账款D.企业知名度正确答案：正确答案：D4.签订合同的时候要考虑很多因素，在下列项目中,哪一项不是该阶段该考虑的问题（）。A。企业人事制度B.购销条款C。出售资产D.条件转让正确答案：正确答案：A5.

7、特许经营的最终管理权由（）掌握。A.特许者B。经营者C。技术转让者D。复合受许人正确答案：正确答案：A6.下面哪一项不是特许经营的主要缺陷？(）A.限制性B.依赖性C.风险随机性D.恶性连锁反映正确答案正确答案:C7。下列哪一项不是家族企业的管理原则？（)A。家族成员一般不宜再本企业工作B。将家族企业管理的继承问题交给外部仲裁者解决C.由家族企业成员出任高级职位D。对非家族成员的高层管理人员实行优先认股制度和赠与股票期权等激励措施正确答案：正确答案：C8.企业核心价值观是（）.A.企业创建者对企业前景和发展方向的期望B.企业管理经营的最根本价值观和原则C。创建企业的根本目的D.是企业使命的具体

8、化正确答案：正确答案：B9。中小企业创建的程序中，在企业登记注册后的步骤是（）。A.开列帐户B.税务登记C。领取营业执照D.购置营业场所正确答案：正确答案：A10.对于零售业、服务业来说，地区人口的（)决定了企业经营项目和类型的选择.A。消费方式和消费倾向B。年龄分布和兴趣爱好C.住所和营业场所的距离D.收入水平正确答案：正确答案：A11。只要市场上存在着未被满足的需要,也就存在着许多市场机会，这些市场机会实际上是一种(）A.环境机会B。创业机会C。表面市场机会D。行业市场机会正确答案：正确答案：A12。小企业的创业者更容易也更乐意去寻找和利用(）A。潜在市场机会B。表面市场机会C.全面市场机

9、会D.未来市场机会正确答案正确答案:A13。特许人向受许人转让产品的生产制造、生产技术、或商业经销技术，同意受许人对特许产品或商标进行商业开发，这种特许经营模式是(）A.产品、商标型特许经营B。经营模式型特许经营C.区域受许人D.复合受许人正确答案：正确答案：A14.受许人不仅被授权使用特许人的商号、而且要接受全套经营方式的培训，这种特许经营模式是（）A。产品、商标型特许经营B。经营模式型特许经营C。区域受许人D。复合受许人正确答案正确答案:B15.创业者最佳的年龄段是(）A。16_18 岁B.25_30 岁C。40_50 岁D。50 岁以上正确答案：正确答案：B16。购买一家现存企业的最大缺

10、点在于（)A。未知风险B.与创业者个人意愿的矛盾C。成本代价D.创新余地小正确答案：正确答案：C二、多选题二、多选题1.适合中小企业的细分产业主要有(）。A.市场直径小的产业B.原材料分散的产业C.尚未完全开发的产业D.手工制品产业E.产品市场小，规模较小的行业正确答案：正确答案：ABDE2.中小企业创建的常见方式有（)。A.公开上市筹资B.购买现有企业C。特许经营D。家族企业E.正规连锁正确答案：正确答案：BCD3.下列哪些是购买现存企业的好处。(）A。不确定因素减少B.有规模效益C。能使投资者享用现有的资源D.形式比较自由E。与创业者个人意愿的一致正确答案：正确答案：AC4.购买现存企业存

11、在的问题有（）。A.恶性连锁B。成本代价C。未知因素和风险D.不能及时收回投资E.与创业者个人意愿的矛盾正确答案：正确答案：BCE5.企业价值的分析和评估方法主要有(）.A.收益能力分析B。现金流量分析C。资产账面价值分析D。成本代价分析E.实际价值分析正确答案：正确答案：ABCE6.特许经营的优势在（）A.市场条件比较成熟B.强大的系统支持C.经营属于自己的事业D.分享规模效益,降低开发成本和运营成本E.具有独立性正确答案：正确答案：BCD7。特许经营方面的常见欺诈行为有(）。A。市场代表的不良表现B.虚假广告C。现金交易D.不合法的交易程序E。商圈内的治安问题正确答案：正确答案：ABCD8

12、。特许经营的费用主要包括(）.A.特许管理费B。特许加盟费C.特许经营费D.广告分摊费E。特许合同费正确答案：正确答案：BCD9。家族化经营的优势有()。A.灵活机动B。注重长期发展C.注重质量D.破产率低E.企业利益与家族紧密联系正确答案正确答案:ABCE10.我国授权的企业登记注册机关是(）.A。街道办事处B.国家工商行政总局C。地方各级工商管理总局D.地方法院E.税务部门正确答案：正确答案：BC11。下列哪些是创业者的素质要求()A.年龄B。创新能力C.敬业态度D.学习能力E。社交能力正确答案：正确答案：BCDE12.分享规模效益，降低开业成本和运营成本是特许经营的优势之一,其主要表现在

13、（)A。节省产品开发成本B.降低进货成本C。分享广告宣传的规模效应D。分享系统信息E。得到全国性品牌形象的支持正确答案正确答案:ABCD13.特许经营的缺陷主要表现在（）A。风险性B。限制性C。依赖性D。恶性连锁反应E。家族化正确答案正确答案:BCD14.家族化经营管理的主要问题是（）A.产权问题B。管理问题C.人员问题D.形象问题E。继承问题正确答案：正确答案：ABCE15。企业愿景包括（）A。战略目标B。企业使命C。核心理念D。未来展望E。企业性质正确答案：正确答案：CD16.确定经营地点的关键因素是（）A。个人因素B.市场潜力C.接近顾客的能力D。可用资源E.成本租金正确答案：正确答案：

14、ABCDE三、是非题三、是非题1。对于在不同行业之间的交叉与结合部分出现的市场机会称为局部市场机会。正确答案：正确答案：错2。环境机会对一个创业者来说，都是最佳的机会.正确答案：正确答案：错3.潜在市场机会是指在目前的市场上仅表现为一部分人的消费意向或极少量的需求，但通过调研分析，它将成为在未来一定时期内现实的市场机会。正确答案：正确答案：错4.购买现存企业最大的缺点在于资金成本。正确答案：正确答案：对5.特许加盟费是特许经营总部定期向加盟店收取的费用，以弥补总部向加盟者提供服务和支持的成本正确答案：正确答案：错6.购销谈判中最重要、最关键的内容是价格.正确答案正确答案:对7.特许经营对特许者

15、而言是一种资本的扩张。正确答案：正确答案：错8。特许经营能够持续发展的内在动力是双方都有盈利性。正确答案：正确答案：对9.我国授权的企业登记注册机关是国家工商行政总局。正确答案：正确答案：错10.纳税人在取得营业执照之日起 60 日内,持有关证件到税务机关申报办理税务登记.正确答案：正确答案：错自测四自测四一、单选题一、单选题1.中小企业以分工与专业化设置组织结构时要以（）为中心。A。人B。事C。情D。责正确答案：正确答案：B2.一般来说,管理者在授权时，不能下授的是(）.A.直线职权B。执行职责C.最终职责D.参谋职权正确答案正确答案:C3.（)组织结构有利于提高职工的责任观念和生产效率，使

16、管理人员有更大的管理职责，并减少对上级的依赖。A。扁平B。高耸C.纵向D。松散正确答案：正确答案：A4。组织结构及其管理倾向于集权还是分权,取决于（）。A。领导的意图B。组织运行发展的需要C。组织结构D。群众意见正确答案：正确答案：B5.某一特定的管理人员直接管辖的下属人员的数目是（）A。管理层次B。管理幅度C.部门化D。管理阶层正确答案：正确答案：B6.组织的纵向等级数是（）A。管理层次B。管理幅度C。部门化D.管理阶层正确答案正确答案:A7。小企业普遍适用的组织结构模式是（）A。直线制B。职能制C.事业部制D。矩阵制正确答案正确答案:A8。（)组织结构的设计是基于管理过程中按专业知识、专业

17、方向和专业要求划分部门的考虑。A。直线制B。职能制C.事业部制D。矩阵制正确答案：正确答案：B9.就权力分布而言，直线职能制的组织结构倾向于（）。A.权力分散B。权力平衡C.权力集中D。权力差别较大正确答案：正确答案：C10。根据组织生命周期理论，企业开始出现本位主义、各自为政的现象,可能导致组织的“失控危机是在组织生命周期的（)A.创业期B。规范期C。成熟期D。聚合期正确答案：正确答案：B11.高效团队的关键是（）A。团队成员的沟通B.团队成员的合作C.民主决策D。团队意识正确答案：正确答案：B12。(）是一种真正独立的团队，团队成员共同完成某项职能、承担工作责任。A。问题解决型团队B。自我

18、管理型团队C.多功能性团队D。任务型团队正确答案正确答案:B13。职权的本质是（）A.授权B。决策权C.集权D。统一指挥正确答案：正确答案：B14.团队运作的基本动力是（）A.协作精神B。民主决策C。平行沟通D。共同承担责任正确答案：正确答案：B15.在组织生命周期的哪一阶段，组织处于个人管理阶段?()A。创业期B。规范期C。成熟期D。聚合期正确答案：正确答案：D二、多选题二、多选题1.中小企业产生集权倾向的原因是(）A。中小企业的成长历史B。中小企业的规模C。产品的生产技术特点D.组织结构的影响E。领导者的个性和领导风格正确答案：正确答案：ABCE2。集权的弊端主要有（）：A。决策的结果不易

19、更改B。成员的积极性降低C.决策质量降低D.组织的适应能力降低E.不利于保证组织目标的一致性正确答案：正确答案：BCD3.直线制组织结构的缺点（）A。容易造成管理人员浪费B。横向协调困难C。容易形成多头领导D。缺乏集中领导和统一指挥E。所有管理职能都由一个人承担，失误较多正确答案：正确答案：BE4.小企业部门化时应注意（)A。现实性B.最少化C.力求多D。弹性E.均衡性正确答案：正确答案：ABDE5。部门化的类型有（）A.生产部门化B。职能部门化C.地区部门化D。顾客部门化E.时间部门化正确答案：正确答案：ABD6.对于中小企业来说，可以选择的矩阵制结构有（）A。平行的小组划分B。自主的工作小

20、组C。二维矩阵结构D.混合结构E。多维矩阵结构正确答案：正确答案：BC7。中小企业组织设计的特殊性表现在（）A。适用性B.动态性C.均衡性D.弹性E.统一指挥正确答案正确答案:ABD8。80 年代以来的“企业再造”使企业组织表现出(）A。柔性化B。网络化C.扁平化D.虚拟化E。部门化正确答案：正确答案：AC9。通过网络化和虚拟化，改变中小企业与其它合作企业或竞争企业之间的关系的形式有(）A。临时团队B。虚拟运作C。业务外包D。战略联盟E.企业合并正确答案：正确答案：BCD10。统一指挥在企业中表现为哪两个方面？（）A.部门化B.管理层次C。组织体制D。职权与职责E。人员序列正确答案：正确答案：

21、CE11。倾向于权力集中的组织结构有（)A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E。矩阵制正确答案：正确答案：AC12。“企业再造的组织变革使企业组织呈现出（)的特征。A。虚拟化B.扁平化C.柔性化D.网络化E。集中化正确答案：正确答案：BC三、是非题三、是非题1。分工与专业化要求设置组织机构时要以人为中心。正确答案：正确答案：错2。在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次呈反比关系（）正确答案：正确答案：对3。团队与传统组织中的群体相同（）正确答案：正确答案：错4。管理层次与管理规模成反比正确答案：正确答案：错5。职权的本质是指挥权正确答案：正确答案：错6.职权只能授给直接的下属,不

22、可越级。正确答案正确答案:对7。一个下级人员在一项工作总只能接受一个上级的指挥，但同一项工作可以有两个领导指挥。正确答案：正确答案：错8。直线领导可越级与基层直线部门发生关系.正确答案：正确答案：错9.上一层职能部门不能直接与下一级直线人员发生关系，但可以改变下级直线人员的决定与命令。正确答案：正确答案：错10。创业初期，分权的组织结构和管理更有利于组织导向成功。正确答案：正确答案：错自测五自测五一、单选题一、单选题1。介于宏观环境和微观环境之间的环境，是指中小企业的()A.社会法规环境B。科学技术环境C。行业环境D.企业内部环境正确答案：正确答案：C2.()是中小企业愿景规划的起点。A。核心

23、价值观B。战略目标C.核心理念D。未来展望正确答案：正确答案：A3。为在大企业的夹缝中生存和发展，关注那些被大企业所忽视的细小市场，寻找市场空隙的战略是()A.小而专、小而精战略B.依附战略C.拾遗补缺战略D。经营特色战略正确答案正确答案:C4。把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业上，成为大企业系列生产中的一个组成部分，进行集中生产或销售，形成一种比较优势。小企业这种发展战略是（）A.“小而精、小而专”战略B。依附战略C。拾遗补缺战略D.联合竞争战略正确答案：正确答案：B5。（)是品牌中可以识别但不能用语言称呼的部分。A。品牌名称B。商标C.品牌标记D.商标许可正确答案：正

24、确答案：C6.所谓（）是指一个品牌从原有业务或产品发展到新业务或产品上，多项业务或产品共享统一品牌.A。多品牌B.品牌延伸C。产品线扩展D.合作品牌正确答案正确答案:B7.个别品牌的好处是（）A。新产品进入市场的费用低B。易于树立企业整体形象C.企业声誉不受某种商品的声誉影响D.可享受企业已有的声誉正确答案：正确答案：C8。中小企业所面临的最直接的竞争是（)A.行业内企业的竞争B.潜在进入者的威胁C。供应商的讨价还价能力D.替代产品的威胁正确答案正确答案:A9.（)环境可以直接与企业发生关系,直接作用于企业.A。宏观经济B.社会文化C。行业D.微观正确答案：正确答案：D10.（)是企业生存的根

25、本原则。A.核心价值观B。战略目标C.企业使命D。企业任务正确答案：正确答案：B11.（）是中小企业首要的发展战略。A.品牌战略B.联合竞争C.拾遗补缺D。差异化正确答案正确答案:D12.（）是高增值、自我丰富化的资源.A。资金资源B.组织资源C.人力资源D.物质资源正确答案：正确答案：C13.（）分析是企业内部条件分析的基本环节和主要内容。A.人力资源B.组织资源C.物质资源D.资金资源正确答案：正确答案：B14。定量化是使企业目标具有（）的最有效方法。A。可接受性B。可实现性C。可检验性D。激励性正确答案：正确答案：C二、多选题二、多选题1.中小企业的宏观环境包括()A.社会与法规环境B.

26、宏观经济环境C.科学技术环境D。社会文化环境E.行业环境正确答案正确答案:ABCD2.根据行业的发展情况通常把行业寿命周期分为几个阶段(）A。诞生B。发展C.成熟D.衰退E。消失正确答案正确答案:ABCD3.对中小企业的微观环境进行分析主要包括几个方面（）A.政府B。消费者C。竞争者D.联盟者E。供应者正确答案：正确答案：BCDE4.采用依附战略的弊端有（)A.过分依赖某种细分市场B。过分依赖某种产品C.对大企业过分依赖D。经常变更战略E。在与大企业签订承包条件上处于不利地位正确答案：正确答案：CE5。中小企业实施联合竞争战略可以采取的形式有(）A.松散型的联合B.内容上的联合C。形式上的联合

27、D。口头上的联合E.紧密型的联合正确答案：正确答案：AE6。品牌是一个复合概念，它包括（)A.品牌名称B.品牌标记C.商标D.商标许可E.品牌包装正确答案：正确答案：ABC7。中小企业采用借用品牌策略的原因是（）A。无自己品牌并且无力承担建立品牌的费用B。经销均质产品C.企业的商誉度低D.企业要在一个目标对象不太了解本企业产品的新市场上推销产品E.一次性生产的产品正确答案正确答案:ACD8。中小企业内部条件分析包括(）A.科学技术环境分析B。行业结构分析C。核心能力分析D.企业资源分析E.顾客分析正确答案：正确答案：CD9.采取多品牌策略的好处包括()A.适合零售商的行为特性B。吸引顾客，提高

28、市场占有率C。节约品牌宣传费用D。有助于个产品部门开展竞争E。深入不同市场部分，占领更大市场正确答案正确答案:ABDE三、是非题三、是非题1.中小企业在确定了自己的品牌战略后，要不断的扩大品牌的知名度和美誉度,这就涉及中小企业的品牌延伸决策。正确答案：正确答案：错2。多品牌策略是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。正确答案正确答案:对3.企业之间除了生产协作或分工上的联系外，还进行资金和销售方面的联合,称之为松散型的联合.正确答案：正确答案：错4.拾遗补缺战略适合于那些规模较大，具备一定实力的企业。正确答案：正确答案：错5.战略目标定得过高会损伤员工的积极性，定得过低会对员工缺乏激

29、励作用。正确答案正确答案:对6.对中小企业市场联盟者进行分析是行业分析的内容。正确答案：正确答案：错7。战略目标是从核心价值观中发展而来的。正确答案：正确答案：对8.核心价值观是愿景规划的起点。正确答案：正确答案：对自测六自测六一、单选题一、单选题1。能够给人带来实惠的物质因素，如工资、奖金和福利待遇等，属于（)A.内在报酬B.心理报酬C。外在报酬D.实际报酬正确答案：正确答案：C2。在企业现有员工中招聘某些工作需要的人员称为(）A。现有招聘B.内部招聘C。简单招聘D。外部招聘正确答案：正确答案：B3。绩效考核指标的确定必须能准确地反映客观，如实反映被考核人工作绩效的真实状况。这体现了绩效考核

30、的（)A.可行性原则B.完整性原则C.反馈性原则D。客观性原则正确答案：正确答案：D4。根据员工的实际劳动成果或工作绩效来决定劳动报酬的工资制度称为（）A。绩效工资制B。技能工资制C。结构工资制D.职工持股制正确答案：正确答案：A5。下列不属于人员招聘计划内容的是（）A.招聘的职位B.任职资格C.招聘方式D。绩效考核办法正确答案：正确答案：D6.对专业性组织和中层人员进行绩效考核一般可用的方法是（）A.上级考核B。同事评议C.自我鉴定D.下级评议正确答案：正确答案：B7。一般常用（）方法对一线工人进行绩效考核.A.上级考核B。同事评议C.自我鉴定D。下级评议正确答案：正确答案：A8。()是中小

31、企业人力资源规划中应解决的核心问题.A。人力资源需求预测B。人力资源供给预测C.人力资源保障问题D.人力资源供需平衡正确答案：正确答案：C9。在中小企业的人力资源规划中,（）是解决企业的定员定编问题。A。岗位职务计划B。人力分配计划C.教育培训计划D.人员补充计划正确答案：正确答案：A10.企业在录用时，当最终合格人选多余所需人员数量而且应聘者素质相差无几时，（)是企业录用决策的首要条件。A.工作动机B。工作态度C。仪表风度D。工作经验正确答案：正确答案：D11。在中小企业人力资源的规划工作中，4 年期规划是（）A。长期规划B。战略型规划C。中期规划D。短期规划正确答案：正确答案：C12。（)

32、是企业所有投资中风险最小，收益最大的战略性投资。A。顾客关系管理B.企业流程再造C。信息化建设D.人员培训正确答案：正确答案：D13.考察培训效果最重要的指标是（）A.反应B。学习C。行为D.成果正确答案：正确答案：C二、多选题二、多选题1.企业外部招聘渠道有（)A。广告B。晋升C.职业介绍中心D.推荐E。猎头公司正确答案：正确答案：ACDE2。企业薪酬制度的类型有(）A。岗位工资制B.技能工资制C.结构工资制D。绩效工资制E.工持股制正确答案：正确答案：ABCDE3.企业进行人员录用时应当遵循的原则有()A.关注外形和仪表B。重视工作能力C.优先工作动机D.任职条件的实用性E。限制参加录用决

33、策的人数正确答案：正确答案：BCDE4.提高面试效果的方法有（）A。避免与应聘者发生争论B.创造面试气氛C。注意倾听D。避免与招聘工作无关的问题E。避免首因、晕轮效因等正确答案：正确答案：ABCDE5.面试的内容包括（）A。仪表B.求职动机C。专业特长D。工作经验E。与法律冲突的问题正确答案正确答案:ABCD6.中小企业人员招聘与选拔的过程包括（）A.制定薪酬B.设定招聘计划C.选拔应聘者D。招聘效果评估E.招募应聘者正确答案：正确答案：BCDE7。中小企业薪酬设计时需要考虑的内部因素有（）.A.工作与能力B。劳动力成本C。劳工关系D。绩效与资历E。个体与群体绩效正确答案：正确答案：ADE8.

34、企业股份中，内部股份包括（）A。自然人股B。职工持股会C.集体股D.法人股E.国家股正确答案：正确答案：ABC9.当前我国小企业人力资源管理中存在的主要问题是(）A.机构设置不合理B。人员配备不合理C。管理制度制定不合理D。管理制度实施不合理E.人力资源存量现状不合理正确答案正确答案:ABCDE三、是非题三、是非题1。被推荐的人得到录用后，最好在推荐人的领导下工作。正确答案：正确答案：错2.根据不同岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工资制度叫做岗位工资制。正确答案：正确答案：错3。绩效考核就是企业根据员工的职务说明或者根据特定的考核指标体系，对员工工作业

35、绩进行的考察与评估。正确答案正确答案:对4。招聘和选拔中当最终合格人选少于所需人员数量时，可以将就一下，放宽录用标准。正确答案：正确答案：错5。在面试过程中，提出冲突性的问题是提高面试效果的方法之一。正确答案正确答案:错6。在职培训是企业最为常见的培训方式.正确答案正确答案:对7。选聘员工时，应尽量挑选任职条件高的人。正确答案：正确答案：错8。由企业付费的学历教育是企业内部培训的方式之一。正确答案：正确答案：错9.学徒方法比较适用于对员工进行技术技能培训。正确答案：正确答案：对10.工作轮换比较适用于对员工进行职业品质培训。正确答案：正确答案：错11。预测人力资源未来需求的逐级评价法，是一种自

36、上而下确定人员需求量的方法。正确答案：正确答案：错12。人力资源管理是企业整体经营战略的一个重要组成部分。正确答案正确答案:对13。小企业人力资源供求的平衡主要是指人力资源总量上的平衡。正确答案：正确答案：错14.小企业招聘工作主要是从外部招募某些工作所需的人选.正确答案：正确答案：错15.小企业培训的对象是新员工。正确答案：正确答案：错16。绩效考核是上级对下级的考核.正确答案正确答案:错自测七自测七一、单选题一、单选题1.在投资项目的可行性研究中，对投资项目的初步设想和建议所作的概括性的分析是指（）A。投资机会研究B。初步可行性研究C.详细可行性研究D.实际可行性研究正确答案：正确答案：A

37、2。由于存货供应中断而造成的损失，包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于（）A。订货成本B.采购成本C.缺货成本D。时间成本正确答案：正确答案：C3。企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的（）A.预算政策B。销售政策C.存货政策D。信用政策正确答案：正确答案：D4.下列哪些不属于存货的范围（）A。产成品B.半成品C。原材料D。设备正确答案：正确答案：D5。一般情况下融资成本最低的融资方式是（）A。内部融资B。信用融资C。硬行融资D。股票融资正确答案：正确答案：B6.投资项目是否可行可分析净现值，当投资项目的净现值（）,该方案可行。A。大于零B。小于零C.等于零D。不

38、等于零正确答案：正确答案：A7。从中小企业发展的生命周期看，外部融资最关键的阶段是()A.创办阶段B.运营阶段C.发展阶段D。成熟阶段正确答案：正确答案：C8。在流动资产的构成中，流动性最强的资产是（）A.货币资金B.应收及预付款项C。存货D。短期投资正确答案：正确答案：A二、多选题二、多选题1。中小企业融资困难的具体原因包括(）A。难以通过发行股票筹集资金B。不宜采用规模大、技术复杂的融资方式C.难以使用信用融资方式D.银行借贷的交易成本太高E.银行放贷运作费用高正确答案：正确答案：ABCDE2。中小企业债务资金融资中的以资产为担保的出借人包括哪些融资方式(）A。应收账款贴现融资B。股票上市

39、C。吸收个人投资者D.存货融资E。信用融资正确答案正确答案:ADE3.中小企业确定资金结构时需要着重考虑哪些方面的因素（）A。筹措权益资金B。增加贷款额度C.降低融资成本D。借债要适度E.重视债务资金的利用效率正确答案：正确答案：CDE4。流动资产包括以下几种(）A。货币资金B.应收及预付款项C。存货D。短期投资E.生产设备正确答案：正确答案：ABCD5。现金收支预算的基本原则有（）A。费用细化原则B.收支分开原则C。降低成本原则D.加速周转原则E。硬预算原则正确答案：正确答案：ABE6.存货成本包括哪几种类型（）A。时间成本B.采购成本C.订货成本D。储存成本E.缺货成本正确答案：正确答案：

40、BCDE7。税收筹划的特征主要有（）A。合法性B。隐秘性C。超前性D。目的性E.综合性正确答案：正确答案：ACDE8。在投资项目的可行性研究中，详细可行性研究的主要任务和目的是(）A.就项目中的关键问题，通过市场调查、现场考察、技术考察、模拟实验等方法进行分析与研究B。提出可行性研究报告，对项目进行全面的评价C。为投资决策提供两个或几个可供选择的方案D。为下一步工程设计和施工提供基础资料和依据E。在投资机会研究的基础上，进一步分析投资项目的条件和前途正确答案正确答案:BCD9。借债适度原则是指(）A。借债时机要恰当B。借债的数量要恰当C。企业应合理安排债务与短期债务的期限结构与利率结构D.借债

41、的对象要可靠E.借债的手段要新颖正确答案：正确答案：ABC三、是非题三、是非题1。在预测资金需求时，利用历史、现状和未来的有关数据的基础上，运用数学模型对企业未来的资金需要量进行测定的方法称为定性预测法。正确答案正确答案:错2。中小企业经营者寻求资金的渠道有两种，一是以增加股本的方式筹措权益资金,二是以举债方式筹措负债资金。正确答案：正确答案：对3。对中小企业来说,借债的额度越大，对企业的发展越有利正确答案：正确答案：错4。一年以内的短期贷款是中小企业常用的商业贷款形式正确答案：正确答案：对5.投资机会研究是项目可行性研究后期要做的工作。正确答案正确答案:错自测八自测八一、单选题一、单选题1。

42、中小企业一般把（)作为企业竞争力战略的核心。A。创新B.定价C.分销渠道D.库存管理正确答案：正确答案：A2。顾客让渡价值理论,是(）提出的。A.迈克尔波特B。菲利浦科特勒C.阿尔弗雷德钱德勒D。彼得杜拉克正确答案正确答案:B3.对于中小企业而言，取得最高程度的（）是营销的最终目标。A.利润B.销售收入C.顾客忠诚度D.顾客满意度正确答案：正确答案：D4.决定顾客满意度的关键和主要因素是（）A.核心产品B.服务及系统支持C.顾客与员工的交往D.情感正确答案：正确答案：A5.产品的生命就是它的市场寿命.产品的生命力主要表现在其（）的能力上A。获利能力B.生产能力C。进出市场的能力D。采购能力正确

43、答案正确答案:C6.现代营销理论认为，任何产品,都应包含着三个层次：即核心层、形式层和延伸层三个层次。产品包装应该属于（）层次产品的内容.A。核心B.形式C.延伸D。不属于任何一层正确答案：正确答案：B7。介绍新产品的最有效的方法是（）A.优惠券B.赠送样品C.特价包D.赠送礼品正确答案正确答案:B8。强生把婴儿沐浴露扩展到女性市场上,这是中小企业的()策略A。一种产品一个市场B。一种产品多个市场C.改良产品一个市场D。多种产品一个市场正确答案：正确答案：B9。在中小企业产品创新的方式中，最快捷的途径是（)A。引进创新B。仿制创新C.独立创新D.合作创新正确答案：正确答案：B10。在中小企业产

44、品创新的方式中只适合于技术力量较雄厚、技术创新能力较强的中小企业使用的创新方法是（)A.引进创新B。仿制创新C.独立创新D.合作创新正确答案正确答案:C11.中小企业创新过程的第一步是（）A.寻求创意B。甄别创意C.形成产品概念D。产品开发正确答案：正确答案：A12。在各种运输方式中成本较高的运输方式是（）A.铁路运输B。水运C.卡车运输D.空运正确答案正确答案:D13.优惠券至少要提供（）的优惠才能起吸引顾客的作用。A。5%15B.10 25C.15%20D.20 25%正确答案：正确答案：C14。某公司有下列多种货物运输方式,其中最易受气候影响的方式是（）A.铁路运输B。水运C.卡车运输D

45、。空运正确答案正确答案:B15。营销学认为,中间结构层次的数目为 3 的渠道，表明该渠道是（）A.长度为 3B.宽度为 3C。流程为 3D.密度为 3正确答案正确答案:A16.经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为（)A.产品概念B.试用产品C.新产品D.产品形象正确答案：正确答案：A17.下列产品中适于采用密集性分销的是（)A.品牌服装B.香皂C。高档音响D.电脑正确答案：正确答案：B二、多选题二、多选题1。大多数中小企业都在（）的类型上对他们的广告进行限制A.顾客B.产品C。地理D.价位E.渠道正确答案：正确答案：AC2.顾客让渡价值理论认为，顾客价值包括（)A。人员价值B。产品价值

46、C。服务价值D。形象价值E.时间价值正确答案：正确答案：ABCD3。()是成本导向定价法。A。边际贡献定价法B.目标利润定价法C.密封投标定价法D.追随定价法E。认知价值定价法正确答案：正确答案：AB4。中小企业的营业推广包括（）A。赠送样品B。优惠券C.特价包D。赠送礼品E。奖励正确答案：正确答案：ABCDE5。下列哪些是中小企业营销的特点（）A。市场适应性强B.产品创新能力强C.市场竞争力弱D。资金匮乏,促销乏力E。营销人才缺乏正确答案正确答案:ABCDE6.下列哪些属于有形产品（）A.安装B。包装C.试样D.质量E。利益正确答案正确答案:BCD7。中小企业选择分销渠道的原则是（）A。渠道

47、的经济效益B.对渠道的控制力C.渠道的畅通性D。渠道的适应性E。渠道的合作性正确答案：正确答案：ABD三、是非题三、是非题1.中小企业的广告大多数是企业形象广告，目的在于宣传企业及其产品。正确答案：正确答案：错2。企业产品生命成长阶段的特点是利润达到顶峰。正确答案：正确答案：错3。仿制是中小企业产品创新的优选模式。正确答案正确答案:对4。渠道决策时,消费者市场多采用直接渠道策略。正确答案：正确答案：错5.一般说来，自销的成本较企业利用销售代理商的成本低，但是当销售额增长超过一定水平时，用代理商所费的成本则愈来愈低。正确答案：正确答案：错6.对小型经销商企业，最简单和最有利的交货条件是开始离岸价

48、格。正确答案：正确答案：对7.对推销人员不正确行为的否定和惩罚，会减弱企业其他行为的激励效果正确答案正确答案:错自测九自测九一、单选题一、单选题1。电子商务可以使中小企业的（）实现信息化。A.生产过程B.流通过程C。管理过程D.组织结构正确答案：正确答案：B2.据日本的调查数据显示，管理工作中有（）属于常规工作A。44%B.56C。28D。22正确答案：正确答案：A3。中小企业信息化建设应该在统筹规划的基础上,逐步实施，从（）入手逐步形成完整的信息化平台.A.电子商务B.办公自动化C。企业资源管理D.财务管理信息化正确答案：正确答案：D4.（）问题是中小企业信息化建设能否顺利实施的关键问题.A

49、.硬件B。软件C。资金问题D。服务商正确答案：正确答案：C5.信息管理简称（）A。IMB。TPSC。CISD。MIS正确答案：正确答案：A6。MIS 是（)简称.A.决策支持系统B。管理信息系统C.管理支持系统D.交易处理系统正确答案：正确答案：B7.在管理信息系统中主要定位于内部信息，输入数据来源于低层 TPS 的再现信息和历史记录的系统是（）A.TPSB.MISC.DSSD.ESS正确答案正确答案:B二、多选题二、多选题1。企业信息系统的构成包括(）A.人员B。硬件C.软件D.数据E.领导正确答案：正确答案：ABCD2.下列属于管理支持系统子系统的是(）A.交易处理系统B。知识工作系统和办

50、公自动化系统C.管理信息系统D。决策支持系统E。总裁支持系统正确答案正确答案:CDE3.企业信息化的特征是（）A。信息数字化B.生产柔性化C.组织弹性化D。管理一体化E。经营虚拟化正确答案正确答案:ABCDE4.电子商务的特点(）A.市场全球化B。交易快捷化C.交易虚拟化D.成本低廉化E.交易间断化正确答案：正确答案：ABCD5。中小企业信息管理的内容包括（）A。企业信息化建设B.企业信息系统的建立和管理C.企业信息决策D.企业信息的公开E。企业信息的保护正确答案：正确答案：ABDE6。企业信息保护的手段有(）A。专利保护B。商标保护C.知识产权保护D。合同保护E。公平竞争保护正确答案：正确答