文秘工作会议会议纪要.pdf
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1、文秘工作会议会议纪要文秘工作会议会议纪要会 议 纪 要X 集行中会XXXX4 号会议名称:XXXX 年集团文秘工作会议会议时间:XX 月 XX 日(17:00-19:30)地 点:集团本部培训室会议方式:现场+视频+召 集 人:XX与会人员:集团行政中心 XX 副总监、集团各高管秘书/文员、集团本部/各区域/各工程/各部门文员记 录 人:XX本次会议有两个议题,其中:集团行政中心AA 副总监从行为标准角度宣讲了怎样做一个合格的文秘人员,对集团的文秘人员本身及集团文秘工作提出了要求;集团行政管理部 ZZ 就集团本部公文近期常见病例等和与会人员进展了提供。纪要如下:一、XX 副总监宣讲文秘工作要求
2、X 总指出文秘工作是公司沟通的枢纽,文秘人员是集团的机要工作人员,起着很重要的作用,在工作中须遵照公司的规章,找到自己工作的依据。集团机要工作人员之前只适用于董事局成员身边的工作人员,本次会议后集团行政管理部要对其进展修订,以适用于集团整个文秘系统,为大家开展工作提供更为详细的指引和标准。会上,X 总从形象礼仪和工作纪律两方面介绍了集团对文秘工作人员的要求,并以文秘人员考核表为根底,向大家介绍了文秘工作的职责及履行这些职责所必备的技能,向大家明确传达了公司对文秘工作的期待。(一)集团对文秘工作人员的形象礼仪要求X 总首先通报了集团行政管理对集团各有关人员接听和在集团本部进展的办公纪律检查的结果
3、,要求文秘工作人员尤其要在接打和着装上注意自己的形象。X 总要求集团的所有文秘工作人员不能错位和越位,大家要树立效劳的领导不是自己的领导,而是自己的顾客这样一种观念,不管自己效劳的是部门领导,还是工程领导,抑或集团领导,也不管效劳对象的级别有多高,他们都只是自己的效劳对象,文秘工作人员一定要防止 狐假虎威的现象出现,详细到实际工作中,就是在上传下达的过程中,与同事讲话、接打时态度要谦虚,语气要注意标准。在穿着上,文秘人员的形象在一定程度上代表着公司形象,因此文秘人员在工作中要随时注意自己的衣着,制止露背,露脐装,衣着应表现得职业和得体。(二)集团对文秘工作人员的工作纪律要求X 总提醒集团所有在
4、领导身边工作必须随时注意自己的行为标准,并重点强调了保密要求。A 总指出,在最近对大家接听的测试中,不仅发现了以上提到的礼仪问题,局部人员对接听的反响也暴露了其保密意识有待加强。X 总要求,文秘人员应坚守自己的职业操守,要求大家防止在工作中和私人交往中泄露公司秘密。针对高管信息被泄露问题,要求大家对高官的私人信息守口如瓶,尤其在转接中不能照单全收,应先过滤来电,再把平安的、有用的转接给领导,防止无意间泄密;针对文印室文件随便乱扔的现象,要求大家充分认识到公司里的任何一份文件,哪怕是已失去效用的文件,尤其是工程、装修、材料报价的文件,对我们的竞争者来说都是很重要的,我们的资料一旦被泄密给了竞争对
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