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1、中小企业管理实务复习资料(带答案)1、属于绩效考评的方法的是(A)。多人比较法B、点数法C、德尔菲法D、马尔科夫法2、对管理一词最形象的描述是(C)A、艺术B、科学C、艺术和科学D、上述均不是3、泰罗被后人尊为(B)A、科学之父B、科学管理之父C、管理科学之父D、管理之父4、奠定了管理过程思想基础的是(B)A、泰罗的科学管理理论B、法约尔的一般管理理论C、韦伯的理想的行政组织理论D、西蒙的管理决策理论5、现代企业制度的基本组织形式(D)A、管理制B、法人制C、股份制D、公司制6、下列属于基层一线管理人员的职位是(C)A、总经理B、董事长C、生产组长D、部门经理7、企业文化的核心是(A)A、企业
2、精神B、管理精神C、科学精神D、文化精神8、梅奥通过霍桑实验得出,人是(B)。A、经济人B、社会人C、理性人D、经纪人9、对于高层管理人员来说,相对重要的技能是(C)。A、人际技能B、计划技能C、概念技能D、技术技能10、按(C)划分部门,是最普遍采用的方法。A、产品B、地区C、职能D、服务对象11、人力资源规划是在(B)的指导下制定的.A、市场B、企业发展战略和经营规划C、组织内外环境D、企业文化12、下列属于基层一线管理人员的职位是(C)A、总经理B、董事长C、生产组长D、部门经理13、对基层业务管理人员而言其管理技能侧重于(A)A、技术技能B、财务技能C、概念技能D、营销技能14、在人员
3、一定的情况下,管理幅度与管理层次之间的关系是(D)。A、正比例关系B、无比例关系C、有明显的间接关系关系D、反比例关系15、行为激励方法有多种,从激励方法上看,“破釜沉舟,“背水一战”属于(A)。A、目标激励B、竞争激励C、恶性激励D、反激励16、(B)的原则,是指职位的权利和职责越是对等一致,组织运行的效率就越高。A、集权和分权相结合B、权责一致C、因事设岗D、因人设岗17、属于绩效考评的方法的是(A)。关键事件法B、点数法C、德尔菲法D、马尔科夫法18、下列哪种沟通是多为人际沟通、人际交流,以交流思想和情感为主,是为了解决工作中存在的误解、不一致看法而进行的沟通?(C)A、目标沟通B、思想
4、沟通C、信息沟通D、平行沟通19、科学管理理论基于对人的(B)假设而提出来的。社会人B、经济人C、一般人D、理性人20、现代企业制度的基本组织形式(D)A、管理制B、法人制C、股份制D、公司制21、管理的首要职能是(A)。A计划B.控制C协调D.领导22、认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程,是强调管理的(C)。A。核心环节B。对人的管理C.作业过程D。本质23、就管理的突出特征而言(D)。A.实践重于理论,科学多于艺术B。理论重于实践,艺术多于科学C。理论重于实践,科学多于艺术D.实践重于理论,艺术多于科学24、19 世纪末到 20 世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各具特色的管
5、理理论,美国泰罗的(C)就是其中之一。A。行为科学理论B。过程管理理论C。科学管理理论D.行政管理理论25、西方早期的管理思想中,(A)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。A.亚当斯密B。查尔斯巴贝奇C.泰勒D.大卫李嘉图26、梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(D)学说。A行为科学B.人文关系C.社会关系D.人际关系27、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是(C)。A物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C。精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核
6、心和灵魂D。制度层是物质层和精神层的载体28、在决策中,自然状态不止一种,决策者不能知道哪种自然状态会发生,但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率,这类决策是(B)。A.不确定型决策B.风险型决策C.明确化决策D。确定型决策29、邀请专家、内行,针对组织内某一个问题或某一个议题,让大家开动脑筋,畅所欲言地发表个人意见,充分发挥个人和集体的创造性,经过互相启发,产生连锁反应,集思广益,而后进行决策的方法是(B)。A。德尔非法B.头脑风暴法C。个人决策法D。集体决策法30、按人数划分部门主要适用于(D)的组织。A.生产经营一线B。制造销售部门C。管理或销售部门D.某些技术含量低31、管理
7、层次较多,而管理幅度较小的组织结构称为(B)。A.扁平组织形式B.高层结构形式C。直线制组织形式D。职能制组织形式32、(A)是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。A:奖酬B:鼓励C:思想工作D:教育33、马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论、麦克莱兰的“成就需要激励理论”等激励理论属于(D)。A:过程型激励理论B:强化激励理论C:复杂激励理论D:内容型激励理34、最古老的领导理论观点是(B)。A:管理方格理论B:特性理论C:行为理论D:情景理论35、为消除腐败,某部门除提倡工作人员自律外,还实行轮岗制度,规定干部在同一岗位工作不得超过 5 年。这种做法可认为是(A)
8、。A:前馈控制B:后馈控制C:反馈控制D:间接控制36、根据弗洛姆的期望理论公式,一般来说,效价越高,期望值越大,激励的水平就(A)A:高B:低C:一般D:不能确定37、沟通在本质上是(B)。A:双方谈判的过程B:信息传播的过程C:双方妥协的过程D:信息反馈的过程38、协调与上级关系最根本的是(B)。A:与上级主动沟通B:出色做好本职工作C:摆正位置,尊重职权D:与上级保持适当距离39、控制的最根本作用是(C)。A:反馈B:纠偏C:保证计划目标的实现D:衡量成效40、(A)是指管理人员在计划执行过程中,指导、监督下属完成计划要求的行动。A:同步控制B:前馈控制C:反馈控制D:直接控制二、多项选
9、择题1、企业按资产的所有制形式可划分为(ABD)。A、国有企业B、集体企业C、自然人企业D、私营企业2、人力资源规划的制定程序中准备阶段要收集的信息有(ABD)A、内部人力资源信息B、社会人力资源供求信息C、企业奖惩制度D、企业经营规划3、管理者应该具备的技能有(ABC)。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、调查技能4、现代企业系统主要由(ABCD)要素组成。A、人B、才C、物D、信息5、和其他社会组织相比,企业具有以下的特征(ABD)A、经济性B、营利性,C、管理性D、独立性6、企业文化的功能(ABC)A、导向功能B、激励功能C、凝聚功能D、传播功能7、企业文化包括(ABCD)A、企业物
10、质文化B、企业制度文化C、企业精神文化D、企业行为文化8、现代企业系统主要由(ABCD)要素组成。A、人B、才C、物D、信息9、企业管理的具体职能有(ACD)A、计划职能B、管理职能C、领导职能D、控制职能10、完善的企业员工培训的步骤(ABCD)A、预测培训需求,B、拟订培训计划,C、实施培训计划,D、培训效果评估。11、企业文化包括(ABCD)A、企业物质文化B、企业制度文化C、企业精神文化D、企业行为文化12、员工培训的方法有(ABCD)A、案例研讨法B、操作示范法C、讲授法D、视听法13、人力资源与其他资源相比具有(ABD)的特点。A、主观能动性B、高增值性C、准时性D、时效性14、公
11、司按资本组合形式分为(BCD)A、两合公司B、个人股独资企业C、合伙企业D、公司制企业15、人力资源与其他资源相比具有(ABC)的特点.A、主观能动性B、特殊的资本性C、时效性D、有效性16、管理是对组织所拥有的资源进行有效的(ABCD).A、计划B、组织C、领导D、控制17、绩效考评的主体有(ABD)A、上级考评B、下级考评C、社会考评D、自我考评18、员工培训的方法有(ABCD)A、案例研讨法B、操作示范法C、讲授法19、管理者应该具备的技能有(ABCD)。A、技术技能B、人际技能C、概念技能20、绩效考评的主要方法是:(BCD)A、管理法B、关键事件法C、书面描述法三、简答、论述、案例知识点激励的形式.682、现代企业制度.3、激励的作用.664、简述招聘的原则。925、简述人力资源的特点。876、企业行为文化概念。1197、企业精神文化的含义和在企业文化中的地位。8、绩效考核的方法.9、影响有效沟通的因素10、5S 管理及在日常生活中的运用(详见教材 165170)。11、管理者的分类、不同管理者的职责与技能12、招聘的程序13、招聘的渠道与方法14、PDCA 循环(p189)D、视听法D、调查技能D、评价表法
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