企业人力资源管理师基础知识试题.pdf

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1、企业人力资源管理师基础知识试题企业人力资源管理师基础知识试题第一章第一章劳动经济学劳动经济学一、单项选择题一、单项选择题1。在劳动经济学的研究方法中，（A）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法.A.观察研究方法 B。实证研究方法C.对比研究方法 D.规范研究方法2。规范研究方法重点解决客观经济现象(C）的问题.A。是什么 B。怎么样 C.应该是什么 D.本质3。劳动力供给弹性是(B）变动对工资率变动的反应程度。A.劳动力供给增加量 B.劳动力供给量C。劳动力需求增加量 D。劳动力需求量4.劳动力需求的自身工资弹性是（C）变动对工资率变动的反应程度。A。劳动力需求 B.劳

2、动力供给C。劳动力需求量 D。劳动力供给量5.对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是（A).A Es 1 B。Es 1 C.Es 0 D.Es06。劳动力市场的基本功能是（A）。（2008 年 5 月二级真题）A调节资源的配置 B。决定就业量与工资C。解决生产什么的问题 D.解决如何生产的问题7。实际工资计算公式是（B）。（名义工资/消费者物价）A货币工资/价格 B.货币工资/价格指数C.货币工资价格 D。货币工资价格指数8(D)实际上是计时工资的一种转化形式.（2004 年 6月三级真题）A等级工资 B.岗位工资C.绩效工资 D。计件工资9。一般而言，正常的收入

3、差距范围的基尼系数水平是（C）。A。0.10。3 B。0.20。3 C.0.20.4 D.0。20.510.当收入差距的衡量指标基尼系数接近（C）时,收入便接近于绝对不平等.A。0 B。0。5 C。1 D。0 或111当收入差距的衡量指标基尼系数接近(A)时,收入便接近于绝对平等。A。0 B.0.5 C。1 D.0 或 112。（A）包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等,其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。A最长劳动时间标准 B.基本劳动时间标准C.最低社会保障 D。最低工资标准13。收入差距的衡量指标是（B）。A国民收入 B。基尼系

4、数 C.人均 GDP D.需求弹性14。（D）是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。1A.财政政策 B.收入政策 C。金融政策 D.货币政策15.在劳动力总量过剩的情况下，不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同，不会出现（B）的状况.A.隐蔽性失业 B。技术性失业C。潜在性失业 D.公开性失业16.周期性失业属于(D）失业。A。选择性 B.结构性 C.摩擦性 D.总量性17.实际上,不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业,都有（C）的色彩。A.自愿性失业 B。周期性失业C。摩擦性失业 D.结构性失业18.总量性

5、失业是指（B）.A.劳动力需求数量大于社会对它的供给量B.劳动力供给数量大于社会对它的需求量C.劳动力供给数量等于社会对它的需求量D.劳动力供给结构小于对它的结构需求量19。劳动者在就业岗位间的变换所形成的失业称为（A）。A.摩擦性失业 B.技术性失业C。结构性失业 D.季节性失业20.（D）是造成非正常失业的主要原因。A。劳动生产率提高 B。气候的变化 C。市场经济的动态性 D.总需求不足21。由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（C)。A。摩擦性失业 B.技术性失业C。结构性失业 D.季节性失业22。总供给等于（A）之和.A。消费+储蓄 B.投资+储蓄C。投资+收

6、入 D.消费+收入二、多项选择题二、多项选择题1.劳动资源的稀缺性的属性包括（BCE).A。暂时的稀缺性 B。绝对的属性C.相对的稀缺性 D。永久的属性E.消费劳动资源支付手段的稀缺性2。现代劳动经济学所要研究的劳动力是指（BCD）。A.能从事劳动的人B。具有劳动能力与就业要求C.在一定年龄之内D.从事或能够从事某种职业劳动的全部人口E。一定范围内的人口3。人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（BC）。A.就业人口总量B.劳动年龄组内部年龄构成C.劳动年龄人口占人口总体比重D.劳动年龄组外部年龄构成E。劳动年龄人口占失业人口比重4(AB）与其他市场相比具有显著的特殊性，这种特殊性导致劳动力

7、市场与其他市场的重大区别是劳动经济学产生的基础。A.劳动力市场配置的资源是劳动力B。劳动力市场交换的商品是劳动力C。劳动力具有交换价值D。劳动力具有流动性 E.劳动力的无形性5。劳动力市场均衡的意义有（ABD).A.充分就业 B.同质劳动力获同样工资C.体现工资差异 D。劳动力资源的最优分配E。增大工资总额6.劳动力市场的制度结构要素有（ABD）.A.工会 B.最低社会保障 C。劳动力需求量D.最低劳动标准 E。劳动力供给量7。福利所具有的特征包括(ABCD).A。福利支付以劳动为基础 B。法定性 C。企业自定性D。灵活性 E。公平性8。影响货币工资的因素有(ABE)。A.货币工资率 B。工作

8、时间长度 C。劳动力数量D.价格指数 E.工资制度9.现 代 经 济学 中 对 收入 差 距 的 衡量 指 标 主要 有（ABCDE）。A.洛伦茨曲线 B.基尼系数 C。库兹涅茨比率D。人口众数组分布频率 E.帕累托定律10。下列失业类型，主要由于个人方面原因造成的是（AC)。A.摩擦性失业 B。结构性失业 C。技术性失业D。季节性失业 E。阶段性失业11对失业造成的影响，下列叙述正确的有（ACD）。A.失业造成家庭生活困难B。失业造成劳动力资源的优化配置C。失业是劳动力资源浪费的典型形式D。失业直接影响劳动者精神需要的满足程度E.失业有利于国民收入的增长12。下列对摩擦性失业表述正确的是（A

9、BCDE）。A.是高效率利用劳动资源的需要B。是一种正常性失业C.是动态性市场经济的一个自然特征D.是一种岗位变换之间的失业E。表明劳动力经常出于流动过程之中13。均衡国民收入等于（ABDE）。A。消费与储蓄 B.总需要 C。投资与储蓄D。总供给 E.消费与投资14.失业类型分为（ABCD)。A.摩擦性失业 B。技术性失业 C.结构性失业D。季节性失业 E.阶段性失业15.财政政策的手段包括（BC）。A.调节利率 B.增减预算支出水平 C。增减政府税收D.调节法定准备金率 E。公开市场业务16.劳动者工资差距的内容包括（ABCDE).A.产业部门差异 B。地区差异 C。职业差异D.教育程度差异

10、 E。年龄性别差异17。扩张性的财政政策措施有(ACE）。A。扩大政府购买 B.减少政府购买C。增加政府转移支付 D.增加税收E。降低税率18。常用的反映失业程度的指标有（BE)。2A。平均劳动时间 B.失业率 C。就业人数D.失业人数 E.失业持续期19.政府支出包括（BD）。A.赠与 B。政府购买 C。税收D.转移支付 E。政府呆坏账20.我国就业服务体系的内容包括（ACDE）。A.职业介绍 B.就业政策 C。就业训练D。失业保险 E.劳动就业服务21.收入政策在社会经济中的重要作用包括（ABCD）。A。有利于经济的稳定 B.有利于资源的合理配置C。有利于缩小不合理的收入差距D。有利于限制

11、收入分配不公问题及其危害E。有利于物价的稳定第二章第二章劳动法劳动法一、单项选择法一、单项选择法1.与劳动法法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是（D).A。公司法 B。合同法C.安全法 D。工会法2.（C）是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。A.宪法的基本原则 B。宪法的指导思想C.劳动法的基本原则 D。劳动法的指导思想3。不属于劳动法基本原则特点的是（D）。A。指导性 B.权威性 C。稳定性 D.唯一性4.劳动法的首要原则是（C)。A。保障报酬权 B。保障物质帮助权C.保障劳动者的劳动权 D。保障休息休假权5.（B）是劳动权的核心。A.择业权和劳动报

12、酬权B.就业权和择业权C。休息休假权和劳动保护权D.劳动保护权和职业培训券6。对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于（B）劳动者权益。A。偏重保护 B.优先保护 C。平等保护 D。全面保护7。“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（C）.A。全面保护 B。绝对保护 C。优先保护 D。偏重保护8.对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的(C）。A.平等保护 B.全面保护 C.基本保护 D。优先保护9。劳动法的立法宗旨在于(C）。A。规范企业的行为 B.规范劳动者行为C.保护劳动者的合法权益 D.规范劳动力市场10.社会保险特征不包括（A）.A。自由性 B。社会性 C.互

13、济性 D。补偿性11。劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（D)。A.劳动法规 B。劳动法律C.国务院劳动行政法规 D.劳动规章12。（B)不具有法律效力。A.立法解释 B。任意解释 C.司法解释 D。行政解释13。下列不属于现行劳动法主要制度的是（B）。A.就业促进制度 B.企业内部规章制度C.集体谈判制度 D。职业技能开发制度14。当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条件的改善和劳动的处理问题进行谈判，并达成一致时,双方达成的协议称为（C）。A。劳动合同 B.集体协议 C。集体合同 D.劳资协议15.下列不参与集体谈判的是（D）.A。企业雇主 B。公司董事会C。工会代表 D

14、.单位行政部门16。狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之间关于劳动关系、（D）的争议,在多数情况下，劳动争议是针对狭义而言。A。劳动合同 B.行政关系C.劳动报酬 D。劳动权利与义务17.(C）不是劳动争议处理制度的内容。A.劳动争议仲裁制度 B.劳动争议调解委员会调解制度C。劳动争议民事调解制度 D。劳动争议法律诉讼制度18。正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（B）。A.34 小时 B.36 小时 C.38 小时 D.40 小时19。根据我国劳动法的规定，用人单位与工会和劳动协商后，一般情况下加班时间为(A）.A。每天不超过 1 小时 B。每天不超过 3 小时C。每周不超过

15、 8 小时 D。每周不超过 10 小时20。（B)包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A.促进就业法律制度 B。劳动标准制度C。职业培训制度 D.社会保险和福利制度21.（D）不是劳动监督检查制度方面的内容.A。纠正违反劳动法的行为和现象B。检查企业的社会保险缴费情况C.检查企业的劳动安全卫生条件D.调查和解决企业工资差距问题22.对劳动法的阐述，下列说法不正确的是（C）。A。它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门B。它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门C。所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象D。它是调整劳动关系以及

16、与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门23.下列对劳动法的阐述不正确的是（D）。A.对劳动力市场的运作具有不可替代的作用B体现了劳动既是权利又是义务的基本原则C.它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨D。所以与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象24。劳动法调整的对象是（C)。3A.经济关系 B.劳动法律关系C.劳动关系 D.经济协作关系25.下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（D)。A.某公司向职工集资而发生的关系B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系C.两企业之间签订劳务输出的合同关系D。某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系26。劳动行政关系中的相对人主要是指（D)。A.劳动者 B

17、。用人单位C.劳动仲裁机构 D.劳动者和用人单位27.劳动法律关系的主体是指（D）。A。工会代表与用人单位 B.工会与用人单位C。职工代表与用人单位 D。劳动者与用人单位28.下列属于劳动法律关系客体的是（D）。A。劳动合同 B.劳动者 C.劳动力 D.工作时间29。(A)是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。A.劳动法律关系 B。劳动合同关系C.劳动行政关系 D。劳动雇佣关系30.（A）是雇员与雇主在劳动过程中的权利与义务关系。A.劳动合同关系 B.劳动行政法律关系C.劳动法律渊源 D。劳动服务法律关系31.下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是（C

18、）。A。劳动者应当完成劳动任务B.劳动者负有提高职业技能的义务C。劳动者在工作中负有互帮互助的义务D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律32。劳动法律事实包括劳动法律行为和（A)。A。劳动法律事件 B.劳动法律关系C。劳动法律效力 D。劳动法律后果33。（A）是指以当事人的意志为转移,能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动.A.劳动法律行为 B.劳动法律渊源C。劳动法律体系 D。劳动法律事件二、多项选择题1。关于劳动法正确论述有(BCE）.A.是调整经济关系的法律B。是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律C.是从民法中分离出来的D.是从经济法中分离出来的E.它

19、是一个独立的法律部门2.下列社会关系中,（ABCDE）属于劳动法调整的对象。A。有关国家机关与用人单位及职工之间由于处理劳动争议而产生的关系B。有关国家机关与用人单位之间因监督劳动法律、法规的执行而产生的关系C。有关国家机关与用人单位之间因检查劳动法律、法规的执行而产生的关系D。管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于培训劳动者而发生的关系E。管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于招收劳动者而产生的关系3。下列社会关系中,不属于劳动法调整的劳动关系是（ABCE)。A.某公司向职工集资而发生的关系B。劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系C.两企业之间签订劳务输出的合同关系D.某民工被个体餐馆录

20、用为服务员而产生的关系E.某大学生利用假期义务为社区作社会调查工作而发生的关系4。劳动法基本原则的特点是（ABCD).A.是指导性的法律规范 B。高度的权威性C.反映劳动法律部门的特点 D.高度的稳定性E.反应调整的劳动关系的特殊性5.劳动法的基本原则包括（ACE）。A.物质帮助权原则 B。适用性原则C.劳动关系民主化原则 D.灵活性原则E。保证劳动者劳动权的原则6。以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是(CDE)。A。前者的明确性高于后者B.前者所覆盖的事实状态小于后者C。前者的明确性低于后者D.前者所覆盖的事实状态大于后者E.前者的稳定性高于后者7。劳动法基

21、本原则的作用是（CDE）。A。反映劳动法律部门的特点B.作为指导性的法律规范C.指导劳动法的制定、修改和废止D。指导劳动法的实施E。有助于理解、解释劳动法8.下列属于劳动关系民主化原则的是（ABCDE).A.参加和组织工会的权利 B.平等协商的权利C.集体协商权 D。共同决定权 E.知情权9.下面的选项中,正确的表述有（BDE)。A。劳动只是一种权利B.公民不分性别和民族，都有权要求就业C。劳动是公民的义务，这也要求企业平等录用员工D.国家应为公民劳动权的实现提供必要保障,有均等的就业机会E.用人单位有权要求职工遵守劳动纪律并要求完成规定的任务10。劳动法规定劳动者有(ABCD）。A。就业的权

22、利 B。组织工会的权利 C.休息的权利D.参与企业管理的权利 E.罢工的权利11.劳动者与雇主之间存在的对立关系表现为劳动者与雇主之间有（AD）.A。平等性 B.互利性 C.矛盾性 D.不平等性 E。相容性12.劳动权保障具体体现为（ACE）。A。基本保护 B.平等就业权 C.全面保护D.自由择业权 E.优先保护13.下面属于劳动权的是（ABCDE）。A。平等就业权 B.劳动报酬权 C。自由择业权4D.休息休假权 E.职业培训权14。劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括（AD）.A。平等就业权 B。劳动报酬权 C.休息休假权D.自由择业权 E。职业培训权15.我国宪法对公民在劳动方面的（

23、ABCE）等权利作了原则性规定。A.劳动权 B.休息权 C。劳动保护权D.最低工资权 E.职业培训权16.劳动法一般由（ABCDE）制度组成。A.职业培训制度 B.劳动标准制度C。劳动争议处理制度 D.社会保险制度E.劳动法的监督检查制度17。下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（AD）。A。对企业裁员进行严格限制B。保护女职工的劳动安全卫生条件C。优先录用原企业被裁人员或下岗人员D。企业贴有“安全第一，生产第二的标语E.为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益18.社会保险具有（ABCD)特征。A.强制性 B.社会性 C。互济性 D。补偿性 E。差别性19。根据解释主题的不同，正式解释分为（

24、ABC）。A。立法解释 B.司法解释 C.行政解释D。任意解释 E.合同届时20。在劳动法中，促进就业制度包括（ABC）。A.国家有关劳动就业的方针B.政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施C。政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施D.政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准E。政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施21。下列符合劳动标准制度内容的是（BCDE)。A。最短工作时间 B.劳动安全卫生标准C.最低工资标准 D。未成年工的劳动条件E。女职工的劳动条件22.劳动法在劳动力市场的运作中祈祷的作用是（BCE）。

25、A。平衡各地区劳动力市场的供求水平B。使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障C。使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位D.规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益E。为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件23。下列关于劳动行政法律关系的叙述正确的是（AB）。A.它是通过签订劳动合同所形成的B。企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人C.某公司聘用李某为车间总顾问,这种行为是劳动行政法律关系的客体D。小王于 2 月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体E。职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体24。劳动法律行为包括(ABCDE)。A。合法行

26、为 B。违约行为 C.行政行为D.仲裁行为 E。司法行为25.对“劳动法律关系的主体“的阐述,正确的有(ABDE）。A。是劳动法律关系的参加者B.包括劳动者和用人单位两方面C。包括劳动行政部门和劳动者两个方面D。就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务E.主体一方义务的履行即是另一方权利的实现第三章第三章现代企业管理现代企业管理一、单项选择题一、单项选择题1.（C）是影响企业战略决策的首要外部条件。A.经济环境 B.技术环境C.政治法律环境 D.社会文化环境2.资源开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（D）。A.企业战略活动 B.企业行业活动C。最终产品的活动 D。支持活动3.SWOT 分

27、析图中,位于第象限的企业应为（A）战略A.扭转型 B。增长型 C.防御型 D。多种经营型4。企业资源优势具有（B）的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。A.绝对性和时间性 B。相对性和时间性C.绝对性和暂时性 D。相对性和持续性5.（B）与缺勤率和流动率呈负相关。A.组织效率 B.组织承诺 C。工作绩效 D.工作分析6。（B）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织优劣势、面临机会和威胁的一种方法.A.数理统计分析 B。SWOT 分析C.财务报表分析 D。市场预测分析7。（C）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。A.战略测评标准 B.战略实施标准C。战略评价标准

28、D.战略计划标准8。差异化战略的制定原则含效益原则、适当原则和（B）。A.领先原则 B.有效原则 C。经济原则 D.持久原则9.在一般竞争战略中，（C)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。A。低成本战略 B。差异化战略 C.重点战略 D。稳定战略10.决策树的分析程序包括：剪枝决策；计算期望值；绘制树形图.排序正确的是（B）.A.B.C.D。11.PDCA 循环法的四个阶段包括:检查;执行；计划；处理。其正确排列顺序为(）.A.B.C.D.12.（B）又称为“华德决策准侧。A。悲观决策标准 B.乐观系数决策标准C。中庸决策标准 D.最小后悔决策标准13。乐观系数决策标

29、准是决策者对未来情况持较乐观的5态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称(A)准则。A.华德决策 B.赫威斯 C.亚当斯 D。中庸14.建立合理有效的(）是企业完成计划任务的关键。A.计划体系 B.决策体系 C.目标体系 D。营销体系15.市场营销是企业经营管理的(B）.A.起步环节 B.中心环节 C.结束环节 D。中间环节16。消费者市场是指所有为了（B)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场.A.家庭消费 B.个人消费 C.政府购买 D.产业消费17.企业(B）是指企业的声誉、人力、财力和物力.A。销售能力 B。实力 C.服务能力 D.潜力18。影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（A

30、）。A。社会因素 B。环境因素 C.组织因素 D.人际因素19。(A）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理产品。A。独家性分销 B。广泛性分销C。选择性分销 D.密集型分销20.下列不属于投入期产品生命周期策略的是（A）.A.改善产品策略 B.快速掠取策略C。快速渗透策略 D.缓慢掠取策略21。渠道的（A）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节.A。长度 B。宽度 C.层次数目 D。多重性二、多项选择题二、多项选择题1。企业经营环境的微观分析包括(ABC）。A.现有竞争对手分析 B.顾客力量分析C.潜在竞争对手分析 D.市场力量分析E。国际竞争对手

31、分析2。经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的（ABCDE）等各因素的集合。A。政治 B.经济 C。法律 D。技术 E.文化3.企业能力效率分析主要包括（ABCDE)。A.各种投入要素的成本 B。生产率 C。工艺设计水平D.原料、劳动力等生产要素 E。产能的利用程度4.经济结构一般包括的内容是（ABCDE）。A。产业结构 B。交换结构 C.技术结构D。消费结构 E。分配结构5。企业战略的实质是实现（ACD)之间的动态平衡。A.外部环境 B.内部环境 C。企业实力D。战略目标 E。长近发展6。企业战略具有（ABCDE）特征，离开这些就称不上经营战略。A。系统性 B.全局性 C.长远性 D。风

32、险性 E.抗争性7。企业战略控制的基本要素包括（ABC)。A.战略评价标准 B.实际成效 C。绩效评价D.越过目标 E。必须建立管理信息系统8。成熟行业的战略制定对策是（ABCDE）.A。合理定价 B.工艺创新 C。选择合适的买主D.参与国际竞争 E。合理组合产品9。企业目标管理的特点主要包括（ABCD）。A.一种系统化的管理模式 B。更富于参与性C。有明确的完整的目标体系 D.强调自我控制E.有完善的员工福利计划10。企业纵向一体化的主要目的是（ABCDE)。A.控制原料生产的成本B。把供应商的利润转化为自己的利润C.控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压D.获取价值链重组的利益E.扩大企业

33、在特定市场和行业内的规模和竞争力11.企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的？(ABCDE）A。把原有的产品或服务向新的市场领域扩展B。提高原有分销渠道的能力C。加大广告投入以吸引新的消费者D.采取价格手段挤占竞争对手的地盘E。填补产品系列或者增加新的品种12.决策树的构成要素包括（BCDE）。A。概率收益值 B.决策点 C。方案枝D.状态节点 E.概率枝13.决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（ABCD）。A.悲观决策标准 B。乐观系数决策标准C。中庸决策标准 D。最小后悔决策标准E.决策是最终的选择14。决策科学化的要求包括（ABCDE）。A.合理的决

34、策标准 B。有效的信息系统C。系统的决策观念 D。科学的决策程序E。决策方法科学化15。企业经营计划包括（ABCE)。A。企业计划只能的作用和特点 B.制订企业计划的原则C.编制经营计划的方法 D.综合平衡法E。企业经营计划的目标管理16。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(ABCE）。A。习惯性购买行为 B.化解不协调的购买行为C。寻求多样化的购买行为 D。和谐的购买行为E.复杂的购买行为17.需求差别定价法通常有(ABDE）形式.A。以顾客为基础的差别定价B.以地理位置为基础的差别定价C.以时间为基础的需求定价D.以时间为基础的差别定价E。以产品为基础的差别定

35、价18.影响销售渠道选择的因素有(ABCDE）.A.产品因素 B.市场因素 C。企业因素D。国家法律约束 E。中间商的特性19.包装策略主要包括（ABCDE）。A.相似包装策略 B。差别包装策略 C.组合包装策略D。复用包装策略 E.附赠品包装策略20.常见的定价方法包括(ACE）。A。成本导向定价法 B.战略导向定价法C。需求导向定价法 D。利润导向定价法E。竞争导向定价法621。产品改良包括（ACDE)。A.品质改良 B。特色市场改良 C.特色改良D。附加产品改良 E。式样改良22.企业促销策略包括（ABCDE）。A。人员推销 B。广告 C。营业推广D.宣传 E。公共关系23。按照交换对象

36、不同，可将市场分为（ABCDE）。A.商品市场 B。服务市场 C。技术市场D。金融市场 E。劳动力市场和信息市场24。影响产业购买者购买决定的主要因素有（BCDE）。A。社会因素 B。环境因素 C。组织因素D。人际因素 E.个人因素25。下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ABCDE）。A.改进和完善产品 B.开拓新的市场C。增强销售渠道功效 D.树立产品形象E.适时降价第四章第四章管理心理与组织行为管理心理与组织行为一、单项选择题一、单项选择题1（C）是指在知觉他人时,知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。A。对比效应 B.光环效应 C。投射效应 D.刻板印象2.(A)是指当对一个人的某些

37、特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性.A.光环效应 B。投射效应 C。首因效应 D.刻板印象3.(A）是组织报酬体系设计和实施的第一原则.A。公平公正 B。适当激励 C.效率优先 D。成本节约4（B）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A.认知 B。态度 C。智慧 D。谦虚5.最早提出（A）的是贝克尔(H。S。Becker）,他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。A。组织承诺 B.感情承诺 C.继续承诺 D.规范承诺6.在运用头脑风暴法组织群体决策时,错误做法是（B）。A。鼓励参与者各抒己见B。要对提

38、出意见的数量进行控制C.对各种意见和方法的评判要放到最后阶段D。鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改7.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性要素的构成不包括（D）。A.团队学习 B.绩效 C。成员满意度 D.薪酬8.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是(C）。A.绩效成果 B。成员满意度C.团队学习 D。外人满意度9（C)关注于人际关系，它使团队成员们紧紧结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。A.团队沟通职能 B.团队任务职能C.团队维护职能 D。团队决策职能10.群体决策的优点是(B）。A。群体讨论时不易产生个人倾向B。能增加决策的可接受性C。要比个体决策需要更少的时间D。对决策结

39、果的责任清晰11.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想？（A）A。路径一目标理论 B。情境领导理论C。费德勒的权变模型 D.参与模型12权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这理论是（B）。A。费德勒的权变模型 B.领导情境理论C。路径目标理论 D。参与模型13.(A）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。A.关怀维度 B。认可维度C。结构维度 D。尊重维度14.领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和

40、参与决策的形式以及参与程度的是（D）。A。费德勒的权变模型 B.领导情境理论C.路径一目标理论 D.参与模型15。关于心理测试，下列表述不正确的是（C）.A。人格测试通常采用自陈量表和投射法B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验C。性向测试评价人们从事某工作可能获得成就的能力D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能16.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验,另一类是（A)。A。人格测验 B.成就测验 C.性向测验 D。情商测验17.（A)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。A.信度 B。效度 C。难度 D。标准化二

41、、多项选择题二、多项选择题1.组织公正与报酬分配要求（ABC）。A.分配公平 B.程序公平 C.互动公平D。法律公平 E.组织公平2。影响工作满意度的因素有(ABCDE)。A.富有挑战性的工作 B.公平的报酬C.支持性的工作环境 D。融洽的人际关系E。个人特征与工作的匹配3.群体决策的优点有（BCDE）。A。能比个体需要的时间少B.能增加决策的可接受性C.能增加决策过程的民主性D。能提供比个体更为丰富和全面的信息E。能提供比个体更多的不同的决策方案4.群体决策的缺点有(ABCD）.A.要比个体决策需要更多的时间B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达C。群体讨论时易产生个人倾向D.对决策结果的责任

42、不清E。决策缺乏可接受性5。构成团队有效性的要素有（ABCD）。A。绩效 B。成员满意度 C.团队学习D。外人的满意度 E。薪酬76.群体和组织层面的绩效薪酬包括(ACE）等。A。收益共享 B.奖金共享 C。利润共享D。加薪共享 E.员工持股7。组织结构设计后的实施要则包括(ACDE）。A.管理系统一元化原则 B.发展战略性原则C.明确责任和权限原则 D.分配职责原则E.优先组建机构和配备人员原则8.满足亲和需要的行为可以是（BD）。A。控制他人和活动 B.受到许多人的喜欢C.战胜对手或敌人 D。成为团队的一分子E。比竞争者更出色9.满足安全需要的行为可以是（ACDE)。A。免受失业和经济危机

43、的威胁B。比其他的竞争者更出色C.避免任务或者决策失败的风险D。免受疾病和残疾的威胁E。避免受到伤害或出于危险的环境10.领导行为的权变理论有(ABCE)。A。费德勒的权变模型 B.领导情境理论C.路径目标理论 D。反馈理论E。参与模型11。路径目标理论的领导行为类型是（BCDE）.A.反馈型 B。指导型 C.支持型D.参与型 E.成就导向型12。对领导行为的早期研究显示出（AB）。A.关怀维度 B。结构维度 C.调查维度D。沟通维度 E。工作满意维度13.标准化心理测验具有的优点有（ACE）。A。可以减少主观因素对测验目的的影响，使测量准确、客观B。使用范围广泛C。同一测验可反复使用D。针对性强，可以满足不同测验目的的需要E.有同一的标准,便于对不同人的测验成绩进行比较14.人格测验主要测量（EAB）等个性心理特征。A.价值观 B.态度 C.兴趣 D。能力 E.性格15.心理测验按测验的方式可分为(BCDE）。A。情商测验 B.纸笔测验 C。操作测验D.口头测验 E。情境测验16.心理测验按测验目的可分为（EAB）.A.描述性测验 B.诊断性测验 C。综合性测验D.个体性测验 E.预测性测验17。在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(BCE）。A。首因策略 B。择优策略 C.淘汰策略D.晋升策略 E。轮廓匹配策略