人力资源管理师-基础知识试题.pdf

《人力资源管理师-基础知识试题.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理师-基础知识试题.pdf（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、基础知识历年试题参考（汇总基础知识历年试题参考（汇总)第一章第一章 劳动经济学劳动经济学1.1.劳动经济学的研究对象是（劳动经济学的研究对象是（A.B).A.B).A劳动力市场现象B劳动力市场运行规律C劳动力市场D资本市场E就业与失业2.20082.2008。5 5 助理助理 8686、资源的稀缺性的属性包括、资源的稀缺性的属性包括(BC E(BC E）。(A)暂时的稀缺性(B）绝对的属性（C)相对的稀缺性（D)永久的属性(E)消费劳动资源支付手段的稀缺性3 3。2008.52008.5 管理师管理师2626、劳动力市场的基本功能是（、劳动力市场的基本功能是（B)B)A 调节资源的配置 B 决

2、定就业量与工资 C 解决生产什么的问题 D 解决如何生产的问题4.2008.11.4.2008.11.助理助理/管理管理 8686、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ABEABE）。（A）体制障碍 (B）市场缺陷（C)诚信障碍（D）经济滞后（E）信息障碍5.5.实证研究方法重点是研究现象本身（实证研究方法重点是研究现象本身（A A）的问题）的问题.A是什么B怎么样C应该是什么D本质6.6.实正研究方法步骤有（实正研究方法步骤有（ABCD ABCD）.A确定和分析研究对象B设定假设条件C提出理论假说D验证E反馈7 7。2008.52008.5 三级三级 2626、

3、在劳动经济学的研究方法中。、在劳动经济学的研究方法中。（B B）是认识客观现象。向人们提供实）是认识客观现象。向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。在、有用、确定、精确的知识的方法。（A)观察研究方法(B)实证研究方法（C）对比研究方法（D)规范研究方法8.规范研究方法的特点包括（CE）A 目的在于认识客观事实B 结论具有客观性C 以某种价值判断为基础D 结论具有主观性E 目的在于为政府制定经济政策服务9。2007。5 师/助 26、劳动力供给弹性是（C)变动对工资率变动的反应程度。（A）劳动力需求量(B)劳动力需求增长量(c）劳动力供给量(D）劳动力供给增长量10.例题：对劳动力参与

4、率的长期变动趋势描述正确的有（AB）。A 青年人口劳参率下降B 女性人口劳参率上升C女生人口劳参率下降D老年人口劳参率上E老年人口劳参率上升11.2009.5.管理师 26.（C)是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。A。经济规律B。经济交替C。经济周期D。经济变动12.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可以分为（ABC）阶段。AMP 递减BAP 递增C总产量绝对减少D总产量绝对增加E总产量不变13.在其他生产要素不变时,由劳动投入的增加所引起的产量的变动，判断正确的是（ACE）。A第一阶段 AP 递增B第一阶段 AP 递减C第二阶段 MP 递减D第二阶段 MP 递增E

5、第三阶段 MP 为负值14.在其他生产要素不变时，则劳动投入的增加所引起的产量变动的第一个阶段，判断正确的是（B)。AAP 递减BAP 递增CMP 递减DMP 为负值勤15。在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（A）.AMRP=VMPBMRP=MPCVMP=MPDMP=MC16。劳动力市场的客体是：（B）117。局部均衡分析方法的代表人物是（C）。A亚当斯密B希克斯C马歇尔D瓦尔拉18.一般均衡分析方法的代表人物是（D）.A亚当斯密B希克斯 C马歇尔D瓦尔拉19 劳动力市场均衡的意义有（A BC）。A充分就业B同质劳动力有同样的工资C劳动力资源的最优分配D体现工资差异E增大工资总额

6、20。均衡价格论是由(A)提出的。A马歇尔B希克斯 C亚当斯密D瓦尔拉21.货币工资的影响因素有（ABE）.A 货币工资率B 工作时间长度 C 劳动力数量D 价格指数 E工资制度安排22。2007.5.师 27 实际工资计算公式是(B)(A)货币工资价格B)货币工资/价格指数（c)货币工资价格D)货币工资价格指数23.福利所具有的特征有(ABCD）。A福利支付以劳动为基础B法定性C企业自定性D灵活性E公平性24.福利的支付方式分为（BC）。A当期支付B实物支付C延期支付D支票支付E现金支付25。2008。11 二/三级、（C）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。(

7、A）总需求(B）总需求价格（C）总供给（D)总供给价格26.总供给等于(A）之和.A消费+储蓄B投资+储蓄 C投资+收入D消费+收入27.均衡国民收入等于（AB）。A总供给B总需求C投资+储蓄D消费+储蓄E消费+投资28.2009。5.管理师 86.社会就业总量取决于(AE）A。总需求水平B.总供给水平C.国民生产总值D。劳动力数量E。均衡国民收入29。2008.5 管理 86、对摩擦性失业表述正确的是（BCDE）.(A）是高效率利用劳动资源的需要(B）是一种正常性失业（C）是动态性市场经济的一个自然特征（D)是一种岗位交换之间的失业（E）表明劳动力经常处于流动过程之中30.2007。11.助

8、理 86、失业类型分为(ABCD)。（A）摩擦性失业(B)技术性失业（C）结构性失业（D）季节性失业(E)阶段性失业31.31.由于经济结构的变动,造成劳动力供求引进结构上的失衡所引到的失业称为（C）.A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业32.需求不足性失业具体表现形式为（CD）。A摩擦性失业B结构性失业C增长差距性失业D周期性失业E季节性失业33。政府实施货币政策的主要措施包括（ACE）34。失业率用公式表示为(C).A失业人数/就业人数B失业人数/人口人数2C失业人数/社会劳动力人数D就业人数/失业人数35。常用的反映失业程度的指标有（BE）.A平均劳动时间B失业率C就业人数D

9、失业人数E失业持续期36。2008.11 27、关于平均失业持续期表述错误的是(A)。(A）无论时间长短都属于非正常失业（B）它的长度是反映失业严重程度的重要指标(C)平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性 (D)平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者37。对失业造成的影响，下列判断正确的有（ACD）。A失业造成家庭生活困难B失业造成劳动力资源的优化配置C失业是劳动力资源浪费的典型形式D失业直接影响劳动者精神需要的满足程度E失业有利于国民收入的增长38.政府支出包括(BD）.A赠与B政府购买C税收D转移支付E政府呆坏账39.下列定义判断错误的是（A）.A最低工资，又称最低工资率，

10、是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额B最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等C工会在其发展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督D最低社会保障制度是以国家或政府为主体,依据法律规定,通过国民收入再分配，对劳动者在暂永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度40。劳动力市场的制度结构要素有(BD)。A）工会（B)最低社会保障(C）劳动力需求量(D）最低劳动标准（E)劳动力供给量41。2008。11。87、扩张性

11、财政政策包括（ABCDE）。（A）降低税率(B）免税(C）扩大政府购买（D)退税(E）增加政府转移支付42、(D)是政府通过调节利率来调节总需求水平以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策（A）财政政策(B）收入政策（C)金融政策(D)货币政策43、财政政策的手段包括（BC)。(A）调节利率(B）增减预算支出水平(C)增减政府税收(D)调节法定准备金率(E)公开市场业务44。对就业总量影响最大的宏观调控政策有（ACE)。A财政政策B就业政策C货币政策D金融政策E收入政策45.扩张性的财政政策措施有(ACE）。A扩大政府购买B减少政府购买C增加政府转移支付D增加税收E降低税率46

12、。政府实施货币政策的主要措施包括（ADE）。A调节法定准备金B调整税率C调整利率D调整贴现率E公开市场业务47.扩张性的货币政策措施和作用有（ABCD）。A增加货币供应量B降低利率3C刺激投资和消费D增加总需求E降低消费需求48.(B）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策.（A）财政政策(B)货币政策（C）金融政策(D）收入政策49.收入差距的衡量指标是（B）。A国民收入B基尼系数 C人均 GDPD需求弹性50。人世界各国来看，基尼系数（B）时，表示收入差距非常小.A大于 0.2B小于 0。2C大于 0。4D小于 051.收入差距的衡量指

13、标是(C)（A)国民收入（B)人均 GDP(C)基尼系数（D）需求弹性52。收入政策在社会经济中具有以下重要作用（ABCD）。A有利于宏观经济的稳定B有利于资源的合理配置C有利于缩小不合理的收入差距D有利于限制收入分配不公问题及其危害E有利于物价的稳定第二章第二章 劳动法劳动法1.1.劳动法的立法宗旨在于（劳动法的立法宗旨在于（C C）（A）规范企业的行为（B）规范劳动者行为（C）保护劳动者的合法权益(D）规范劳动力市场2 2、劳动法的立法宗旨在于（、劳动法的立法宗旨在于（C C）A 规范企业的行为 B 规范劳动者行为 C 保护劳动者的合法权益 D 规范劳动力市场3 3。所谓所谓(C)C)是对

14、劳动者权益和权能的保护是对劳动者权益和权能的保护,包括人身权益和财产权益、包括人身权益和财产权益、法定权利和约定权益法定权利和约定权益.A基本保护B优先保护C全面保护D部分保护4.4.下列属于劳动权的是下列属于劳动权的是(ABCDE(ABCDE）。A平等就业权B劳动报酬权C自由择业权D休息休假权E职业培训权5 5。劳动权保障具体体现为（。劳动权保障具体体现为（BDE BDE）。A平等就业权B基本保护C自由择业权D全面保护E优先保护6.劳动法的首要原则是（C)(A）保障报酬权 B)保障物质帮助权 c)保障劳动者的劳动权 D）保障休息休假权7、劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括(ABD）.

15、(A)平等就业权(B）劳动报酬权（C)休息休假权（D）自由择业权（E）职业培训权8.政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（ABD)。（A)雇主协会(B）政府（C）企业员工（D）工会(E)行业协会9。政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、（D）共同参与决定。A企业B员工C员工代表D企业家协会10.下列属于劳动关系民主化原则的是（ABCE）。A参加和组织工会的权利B平等协商的权利C集体协商权D共同决定权E知情权11。（）关于社会保险的说法不正确的是(A)A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。C.社

16、会保险当事人不能自行选择是否参加保险。D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。412.社会保险特征不包括(A）。（A)自由性(B）社会性(c)互济性（D)补偿性13。劳动法基本原则的特点是（ABCD)。(A)是指导性的法律规范(B)高度的权威性（C）反映劳动法律部门的特点 (D）高度的稳定性（E)反映调整的劳动关系的特殊性14 劳动法基本原则的作用是（CDE）。A反映劳动法律部门的特点B作为指导性的法律规范C指导劳动法的制定、修改和废止D指导劳动法的实施E有助于理解、解释劳动法15、劳动权保障具体体现为(ACE）（A)基本保护(B）平等就业权（c)全面保护(D）自由择业权(E）优先

17、保护16、（B)是劳动权的核心。（A)择业权和劳动报酬权(B)就业权和择业权(C）休息休假权和劳动保护权（D）劳动保护权和职业培训权17.劳动法的基本原则包括(ACE）(A)物质帮助权原则(B）适用性原则（c)劳动关系民主化原则（D)灵活性原则（E）保证劳动者劳动权的原则18。(B）在国家的法律体系中具有最高法律效力.A劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章19。（B）是当前我国调整劳动关系的主要依据。A劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章20（A）是劳动法最主要的表现形式。A劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章21 下列属于法律渊源的有(ABCDE)。A劳动法律B行政规

18、章 C正式解释D雇用规则 E地方性劳动法规22。根据解释主题的不同，正式解释分为（ABC）。A立法解释B司法解释 C行政解释D任意解释E合同解释23.劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（D）。A劳动法律B宪法 C国务院劳动行政法规D劳动规章24 将宪法、劳动法律、行政法规按照法律效率从高到低的顺序排列正确的是（A）。ABCD25（B）不具有法律效力.A立法解释B任意解释C司法解释D行政解释26（A）是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。A劳动合同B雇用规则C司法解释D集体合同27（D）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。A劳动合同B

19、判例法C司法解释D集体合同28（C）是以法律共同休的长期实践为前提，以法律共同休的普遍的法律确信为基础。5A法官法B判例法C习惯法D成文法29。（C）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。A。法官法B.判例法C。习惯法D。成文法30劳动法的内容极为丰富，包括(ACDE）。（A）劳动关系（B)劳动法律事件(C)劳动标准(D）劳动监督检查（E）社会保险31、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（D）。（A)劳动法规(B)劳动法律（C)国务院劳动行政法规(D)劳动规章32、（B)不具有法律效力。（A)立法解释(B）任意解释（C)司法解释（D）行政解释33、根据解释主题的不

20、同。正式解释分为（ABC)。(A）立法解释（B)司法解释(c)行政解释(D）任意解释（E)合同解释34。以下不属于劳动标准法的是(A）。（A)劳动争议处理法(B)工资法（C）劳动安全卫生标准法（D)工作时间法35（A）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A劳动法的体系 B劳动法的渊源C劳动法的原则D劳动法的内容36 下列属于劳动法构成体系的有（ABCDE)。A促进就业法律制度B劳动标准制度C职业培训制度D社会保险和福利制度E劳动争议处理制度37 社会保险制度的主要内容包括(ABCDE）。A社会保险的体制B社会保险的项目 C社会保险的种类D社会保险的适用范围E社会保险的筹集、运营和

21、管理38 按照劳动法的所有制结构模型，将劳动法体系划分为（ABCDE）。A国有企业劳动法律制度B集体企业劳动法律制度C股份制企业劳动法律制度D私营企业和个体经营劳动法律制度E外商投资企业劳动法律制度39 劳动关系法的构成为（ABE）。A劳动合同法 B集体合同法C用人单位内部劳动规则制定法D职工民主管理法E劳动争议处理法40劳动标准法的构成为（CDE）。A劳动合同法B集体合同法C工作时间法D工资法E劳动安全卫生标准法41（B）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A促进就业法律制度B劳动标准制度 C职业培训制度D社会保险和福利制度42。劳动法规

22、定的劳动标准为（D)劳动标准，具有单方面的（)。A最高，非强制性 B最低,非强制性C最高,强制性 D D最低，强制性最低，强制性43（D）在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。A促进就业法律制度 B 劳动标准制度C 职业培训制度D 社会保险和福利制度44.劳动法监督检查的（A）既包括劳动法各项规定的实施状况,也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。A内容B目的C客体D方式45、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（B）。(A）34 小时(B）36 小时（C)38 小时（D）40 小时646(A)上指劳动法律规

23、范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系.A劳动法律关系 B劳动合同关系 C劳动行政关系 D劳动服务关系47 劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了（B）A劳动权利B国家意志C劳动权利D法律渊源48 劳动关系的产生是以劳动条件（客观与主观条件）的（C）为其条件。A合并 B具备C分离 D完整49 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为（DE）。A劳动合同关系 B劳动行政法律关系C劳动服务法律关系D存在现实劳动关系E存在调整劳动关系的法律规范50 劳动法律关系的主要形态是(B).（A）劳动行政法律关系（B)劳动合同关系（C）劳动服务法律关系（D)劳动监督关系5

24、1 劳动法律关系的主要形态是（B).（A）劳动行政法律关系（B）劳动合同关系 (C)劳动服务法律关系（D)劳动监督关系52、(A）是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。（A)劳动合同关系(B）劳动行政法律关系(c）劳动法律渊源(D）劳动服务法律关系53、劳动法律关系的主要形态是（B）。(A）劳动行政法律关系（B)劳动合同关系(C）劳动服务法律关系（D）劳动监督关系54 劳动法律关系主要包括的类型为（ABC).A劳动合同关系B劳动行政法律关系C劳动服务法律关系D民事劳务关系 E劳动关系的现实形式55 劳动法律关系的特征包括（ABDE)。A是劳动关系的现实形态B其内容是权利和义务C劳动服务法律关

25、系D双务关系E具有国家强制性56 各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是(AB）。A用工权利能力B用工行为能力C劳动休息权利D劳动权利能力E行为能力57 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（DE)。A用工权利能力B用工行为能力C劳动休息权利 D劳动权利能力E行为能力58 劳动法律关系的构成要素分别为劳动关系的(ABC).A主体B内容C客体D出发点E归宿59 劳动法律行为包括（ABCDE）。A合法行为B违约行为C行政行为D仲裁行为E司法行为第三章现代企业管理第三章现代企业管理1。企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（A）的谋划与方略.A总体性和

26、长远性B总体性和全局性7C全局性和系统性D长远性和风险性2.（C）是影响企业战略决策的首要外部条件。A经济环境B技术环境C政治法律环境D社会文化环境3。企业战略的实质是实现（ACD)之间的动态平衡。（A）外部环境(B)内部环境（C）企业实力(D)战略目标（E）长近发展4.企业战略的质是实现(ACD）之间的动态平衡。A外部环境B内部环境C企业实力D战略目标E长远实力5。企业外部调研的方法主要包括（ABE）.A获取口头信息B获取书面信息C外部环境预测D获取电话信息E专题性调研6顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（B)。(A）顾客购买动机分析(B）市场商品消费结构分析(C）顾客消费

27、承受能力分析（D)企业产品消费群体分析7、企业经营环境的微观分析包括（ABC).(A）现有竞争对手分析（B)顾客力量分析（C）潜在竞争对手分析（D)市场力量分析（E)国际竞争对手分析8.当整个行日趋成熟时，行业成长变(D），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（)。A快,上升B快,下降C慢，上升D慢，下降9 企业资源优势具有(B）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。（A）绝对性和时间性(B）相对性和时间性(C)绝对性和暂时性（D）相对性和持续性10（B）属于企业的基本活动。A采购管理B售后服务C企业基础设施建设D技术开发11。影响企业经营活动的效率因素很多,主要包括（BCDE）。A客户对服

28、务的满意程度B生产率C各种投入要素的成本D工艺设计水平E产能的利用程度12.在 SWOT 分析图中，位于第象限的企业应采取（A）战略.A扭转型B增长型C防御型D多种经营型13.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（B)。(A）领先原则（B）有效原则(C）经济原则(D）持久原则14。企业的总体战略有（ABCD)。A进入战略B发展战略C稳定战略D撤退战略E购并战略15 企业采取撤退战略的主要方式有（ABCDE）。A特许经营B分包和专断C管理层和杠杆收购D拆产为股/分拆E资产互换与战略贸易816 在一般竞争战略中，（C）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和部分的领域。A低成本战

29、略B差异化战略C重点成本D稳定战略17 在 SWOT 分析图中，位于第象限的企业应采取（A）战略.A扭转型B增长型C防御型D多种经营18 在一般竞争战略中，（C）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和部分的领域。A低成本战略B差异化战略C重点成本D稳定战略19（B）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A新兴行业B成熟行业C衰退行业D稳定行业20 衰退行业的战略制定包括（A）、合适定位战略、迅速推出战备.A领导地位战略B差异化战略C重点成本D稳定战略21、（C）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据（A）战略测评标准(B）战略实施标准（C)战略评价标准（D)战略计划标准

30、22、战略控制的方法包括（BDE）。（A）全程控制（B）事前控制（C）局部控制（D)事后控制（E）事中控制23.企业经营战略的实施是战略管理工作的(A）.A主体B客体C内容D重点24(C）是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。A实际成效B绩效评价C战略评价标准D纠偏行动25.安全余额越大,销售额紧缩的余地就（A），经营越（)。A大,安全B大，危险C小，安全D小，危险26 当经营安全北低于（D）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。A50B40C30D2027.决策树的分析程序包括剪板决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序和顺序排列正确的是（B)。ABCD28（A）又称为“华德决策准则

31、”。A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准 D最小后悔决策标准29.决策科学化的要求包括(ABCDE）。A合理的决策标准B有底的信息系统C系统的决策观念 D科学的决策程序E决策方法科学化30。决策树的构成要素包括(BCDE）。A概率收益值B决策点C方案枝D状态节点E概率枝31.决策科学化的要求包括(ABCDE)A合理的决策标准B.有效的信息系统C.系统的决策观念D.科学的决策程序 E。决策方法科学化32.决策树的分析程序包括剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。排序正确的是（B)9(A)B)(c）D)33。风险型决策方法包括：（ABE)34PDCA 循环法的四个阶段包括检查执行计划处理，其

32、正确排列顺序为（B)。（A）（B）（c)(D）35.建立合理有效的(C）是企业完成计划任务的关键。A计划体系B决策体系C目标体系D营销体系36 现代企业计划职能的作用包括（ABC）。A使决策目标具体化B有利于提高企业的工作效率C为控制提供标准D科学的决策程序E决策方法科学化37 目标管理的特点主要包括(ABCDE）。A系统化的管理模式B明确完整的目标体系C富于参与性D强调自我控制E重视员工的培训和能力开发38 市场营销是企业经营管理的（B）。A起步环节B中心环节C结束环节D中间环节39 市场是(现实）购买者和（潜在）购买者的总和。A显性，隐性B男性,女性C城市，农村D现实，潜在40 按照(C）

33、不同，可将市场分为商品市场和、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。A买方的类型B卖方的类型C交换对象D活动范围和区域41（A）提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。A服务市场B商品市场C技术市场D金融市场42 消费者市场是指所有为了（B）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A家庭消费B个人消费C市场消费D社会消费43 在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为.将以上过程排序正确的为(A）。ABCD44 是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类用品.BA修正重

34、购B直接重购C新购D间接重购45 按照交换对象的不同,可将市场分为（ABCDE）。A商品市场B服务市场C技术市场D金融市场E劳动力市场和信息市场46 影响消费者购买行为的主要因素有（ABCD)。A文化因素B社会因素C个人因素D心理因素E经济因素47 按照消费者在购买决策过程中的作用不同,角色可分为（ABCDE）.A倡议者B影响者C决策者D购买者E使用者48 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为（ABCE）。A习惯性购买行为B化解不协调的购买行为C寻求多样化的购买行为D和谐的购买行为E复杂的购买行为49 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可

35、分为(BCD）。A买方市场B产业市场C转买者市场D政府市场E卖方市场50 产业市场与消费者市场具有相似性,但产业市场有一些显著的特点，包括（ABCDE）。A购买者集中在少数地区B需求具体派生性C需求缺乏弹性D需求有较大的波动性E专业人员购买51 企业生机盎然中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常刽10包括的人员有(ABCDE）.A使用者B影响者C采购者D决定者E信息控制者52 影响产业购买者购买决定的主要因素有（BCDE）.A社会因素B环境因素C组织因素D人际因素E个人因素53、消费者市场是指所有为了(B）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。（A)家庭消费（B）个

36、人消费（C)政府购买（D）产业消费54、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（A)。（A）社会因素（B)环境因素(C）组织因素（D）人际因素55、按照活动范围和区域的不同,可将市场分为（BDE）.（A）行业性市场(B）世界市场（C)商品性市场（D）地方市场(E）全国性市场56 组织市场的类型不包括：（A)57 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为：(ABDE）58（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C。企业优势机会D。企业实践机会59、常见的定价方法包括(ACE）.(A)成本导向定价法(B)战略导向定价法(

37、C）需求导向定价法（D)利润导向定价法(E）竞争导向定价法60、（A)是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品.（A）独家性分销（B)广泛性分销（c）选择性分销(D）密集性分销61（C）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。A产品组合B产品大类C产品项目D产品线62 产品组合的（D）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。A宽度B长度C关联性D深度63 下列不属于投入期产品生命周期策略的是(B)。A品牌名称B商标C品牌标志D记号64 下列不属于投入期产品生命周期策略的是（A）.A改善产品策略B快速掠取策略C快速渗透策略D缓慢掠取策略6

38、5（A）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介,向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。A广告B人员推广C营业推广D公共关系66 包装策略主要包括（ABCDE）。A相似包装策略B差别包装策略C组合包装策略D复用包装策略E附赠品包装策略67 下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ABCDE)。A改进和完善产品B开拓新的市场C增强销售渠道功效D树立产品形象E适时降价68 下列属于产品改良的是（ACDE）。A品质改良B市场改良C特色改良D式样改良E附加产品改良69 下列不属于售前服务的是(C）。A提供咨询B协助选购C提供零件D提供资料1170 所谓销售渠道是指产品由（D）

39、向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（）到最终顾客的全部市场营销结构。A中间商，企业B专卖者，消费者C消费者，中间商D D企业，中间商企业，中间商71 渠道的(A）就是产品在人生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。A长度B宽度C层次数目D多重性72 企业（B）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A销售能力B实力C服务能力D控制能力73 折扣折让定价策略包括（ABCDE）.A数量折扣B功能折扣C现金折扣D季节折扣E推广折让和补贴74 心理定价策略包括（ABCDE）。A整数定价策略B尾数定价策略C声望定价策略D招徕定价策略E分级定价策略75 影响销售渠道选择的因素有（AB

40、CDE）。A产品因素B市场因素C企业因素D国家法律约束E中间商的特性76 企业促销策略包括（ABCDE）。A广告B人员推销C营业推广D公共关系E宣传77。再投入期不适宜采取的营销策略是:(D)78、市场营销计划的控制不包括（A)。（A)季度计划控制（B）效率控制(C)年度计划控制(D)战略控制79、产品改良包括(ACDE）。（A）品质改良(B)特色市场改良(c）特色改良(D）附加产品改良(E)式样改良80、企业促销策略包括（ABCD)(A)人员推销(B）广告（c)营业推广（D）宣传（E）公共关系第四章第四章 管理心理与组织行为管理心理与组织行为1、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（D

41、）.（A）感情承诺（B）继续承诺（C）规范承诺(D）口头承诺2、(C)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度(A）工作成就（B)工作续效(c）工作态度（D)工作满意度3、(B）与缺勤率和流动率呈负相关(A)组织效率(B）组织承诺（C）工作绩效(D）工作分析4（B)是人对英雄模范种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A认知B态度C智慧D谦虚5（C）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度.A工作成绩B工作绩效C工作满意度D工作态度6 最早提出组织承诺的是（D).A科特B梅耶C阿伦D贝克尔7(B）与缺勤率和流动率成负相关。A组织效率B组织承诺C工作绩效D工作分析8

42、 影响工作满意度的因素有（ABCDE）.12A富有挑战性的工作B公平的报酬C支持性的工作环境D融洽的人际关系E个人特征与工作的匹配9 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（ACE）。A感情承诺B书面承诺C规范承诺D口头承诺E继续承诺10 组织公正与报酬分配的原则有（ABC).A分配公平B程序公平C互动公平D法律公平E组织公平11。（C）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。（A)光环效应（B）投射效应（c）首因效应（D)刻板印象12（B）是指个体对其他个体的知觉。A个体知觉B社会知觉C归因D群体知觉13(C）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。A光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象

43、14（A）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其它方面的特性。A光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象15（D）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征.A首因效应B光环效应C投射效应D刻板印象16 社会知觉包括的类型有（ABCDE）.A首因效应B光环效应C投射效应D对比效应E刻板印象17 社会知觉包括的类型有（ABCDE)。A首因效应B光环效应C投射效应D对比效应E刻板印象18（C）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。A内因B外因C归因D知觉19（B)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,

44、包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等.A归因B内因C外因D知觉20（C）包括行若无事者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A知觉B内因C外因D归因21（C)上指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等.A内因B外因C稳因D非稳因22。满足地位需要的行为不包括（D）。A。拥有舒适的轿车，合体的穿着B.具有执行官的特权C。居住在合适的社区,参加俱乐部D。影响他人并改变他们的态度和行为23 满足成就需要的行为不包括：（C)24、满足亲和需要的行为可以是(BD）。(A）控制他人和活动

45、(B）受到许多人的喜欢(C)战胜对手或敌人(D)成为团队的一分子(E）比竞争者更出色25、满足安全需要的行为可以是(ACDE)。(A)免受失业和经济危机的威胁（B)比其他的竞争者更出色（C)避免任务或者决策失败的风险（D）免受疾病和残疾的威胁（E）避免受到伤害或处于危险的环境.1326。满足地位需要的行为不包括（D）。A.拥有舒适的轿车，合体的穿着B。具有执行官的特权C.居住在合适的社区,参加俱乐部D.影响他人并改变他们的态度和行为27 组织公正与报酬分配的原则不包括：（A）28、组织公正与报酬分配要求（ABC）。()分配公平(B)程序公平（c）互动公平(D)法律公平（E）组织公平29(A）是

46、组织报酬体系设计和实施的第一原则。(A）公平公正(B）适当激励(C）效率优先（D)成本节约30 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（D)。A赫兹伯格B亚当斯C莱文泽尔D弗洛姆31 第一个对学习中的强化做出理论分析的是（C）.A弗洛姆B莱文泽尔C爱德华桑代克D赫兹伯格32 社会学习理论的创始人是(D）。A弗洛姆B爱德华桑代克C莱文泽尔D班杜拉33 第一个对学习中的强化做出理论分析的是(C）。(A）弗洛姆（B）莱文泽尔(C）爱德华？桑代克(D）赫兹伯格3434 桑代克效果律中强调的行为法则有（桑代克效果律中强调的行为法则有（ABCDE ABCDE）。A在对相同环境做出的几种反应中，那些

47、能引起满意的反应,更有可能再次发生B令人满意的、受到鼓励的行为结果交增加先前行为的力度,并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”C那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D 不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度,并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”E如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若于时间后，这种行为将会逐渐消失,这一原则有时也称为“消退原则”35 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有（ACDE）。A要认识和确认对绩效有重大影响的关键行为B惩罚原则C要对这些

48、关键行为进行基线测量D功能性分析E干预行为36 森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（D）（A)团队学习（B）绩效（C)成员满意度（D)薪酬37、（C）关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。（A）团队沟通职能(B）团队任务职能(C）团队维护职能 (D）团队决策职能38（C)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力.A绩效B成员满意度C团队学习D外人的满意度39 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（A）.A团队任务职能B团队维护职能C团队沟通职能D团队决策40 关注于人际关系，它让团队

49、成员结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（C).A团队沟通职能B团队任务职能C团队维护职能D团队决策41 团队的有效性要素构成有（ABCD）。A绩效B成员满意度C团队学习D外人的满意度E薪酬1442 团队过程的主要范畴是（ABCDE）。A沟通B影响C任务和维护的职能D决策、冲突E氛围和情绪问题43 个体的沟通风格不包括(A)。（A)自我实践型（B)自我保护型（C）自我暴露型（D）自我实现型44 群体决策的优点是(B)。（A）群体讨论时不易产生个人倾向（B)能增加决策的可接受性（C)要比个体决策需要更少的时间(D）对决策结果的责任清晰45 群体决策的优点有(BCDE).（A)能比个体

50、需要的时间少（B）能增加决策的可接受性（C)能增加决策过程的民主性(D)能提供比个体更为丰富和全面的信息(E）能提供比个体更多的不同的决策方案46 群体决策的优点有（BCDE）.A能比个体决策需要更少的时间B能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C能提供比个体决策更多的不同决策方案D能增加决策的可接受性E能增加决策过程的民主性47 群体决策的缺点有（ABCD）。A要比个体决策需要更多的时间B由于从众心理会妨碍不同意见的表达C群体讨论时易产生个人倾向D对决策结果的责任不清E能减少决策的可接受性48 影响群体决策的群体因素有（ABCDE）。A群体多样性B群体熟悉度C群体规模和群体决策规则D参与决策的