电梯困人应急救援演练方案及指南.pdf

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1、-电梯事故应急救援演练方案根据特种设备安全监察条例，为切实保障特种设备安全,扎扎实实开展隐患治理活动,防止特种设备事故发生,结合我公司实际工作,现制定电梯事故应急救援演练方案。具体如下：一、演练地点：二、演练时间：20 年月日三、参加人员（总指挥、组长、副组长、组员）四、演习背景：1、由于暴雨导致突发大面积停电，多台电梯发生困人，急需救援。客户向维保单位保修救援，维保组长说因大面积停电和故障，小组已经分了多路救援其他客户，只能有1 人前往救援，但已经向其他小组求援，正在路上，同时因道路淹没原因，可能无法及时赶到，请客户先行开展救援，以缩短困人时间。2、由于应急报警装置故障，客户与物业值班室无法

2、联系，手机信号差无法正常通话，需要利用监视设备（客户学会用手势向监控室报警，监控室注意学习手语）报警，或通过短信求援，或通过敲打轿厢求援。五、配备工具、器材5.1、交通工具：配备必要的指挥和救援车辆；5.2、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具；5.3、应急救援工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、通讯设备、安全防护用具、警示牌等。六、演练实施步骤：1 集中所有参加演习的人员，发放演习有关材料、说明流程和安全注意事项，根据演习方案落实各参加人员的职责，对演习方案进行最后确认。2、宣布正式演习时间，各参加人员根据演习方案到岗准备。3 总指

3、挥发布命令给“被困”电梯乘客求救，演习开始。4、乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，或个人电话向外界发出求救信号。5、电梯使用单位接到求救信号后，应积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内的有关情况，安抚电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援。并向维护单位请求救援。6、维保单位接到电话后前往现场，并向客户反馈道路封锁信息。7、电梯使用单位内持有特种设备管理人员证的人员组织实施救援；救援人员 2 人以上；8、第一阶段演习宣布结束，发布下阶段演习开始的时间，各人员各自到岗。9、总指挥下达第二阶段求援指令。被困人员发现报警装置失灵，电话没有信号，通过监控手势求援（电源已经恢复）10、临时支援的维修单位人

4、员到达现场开展救援-11、总指挥宣布演习救援结束，各电梯在检查确认安全后恢复正常，。12、参加演习人员集中进行演习总结（有专人记录问题和限时）：被困人员谈感受和建议各救援人员谈感受和意见、建议各观察员、安全员谈感受和意见、建议副总指挥总结使用单位有关人员谈感受和意见、建议总指挥总结，建议下次演习的时间11、演习宣布结束 201编制：审核：批准：-年月日-温馨提示温馨提示电梯困人应急救援演习电梯困人应急救援演习为更好的服务各位乘客，为更好的服务各位乘客，小区物业部门会同电梯维小区物业部门会同电梯维保单位按照计划开展电梯困人应急救援演习，保单位按照计划开展电梯困人应急救援演习，该演习预该演习预计时

5、间为计时间为 9 9：30-1030-10：3030，在此期间为您带来的不便敬请在此期间为您带来的不便敬请谅解，并欢迎提出宝贵意见和建议，谢谢！谅解，并欢迎提出宝贵意见和建议，谢谢！*物业管理服务有限公司物业管理服务有限公司 *电梯工程有限公司电梯工程有限公司 201 201年年月月日日-温馨提示温馨提示电梯困人应急救援演习进电梯困人应急救援演习进行中，行中，为保证您的安全，为保证您的安全，请勿请勿靠近此电梯，由此带来的不靠近此电梯，由此带来的不便，便，敬请谅解，敬请谅解，并欢迎您提出并欢迎您提出建议或意见！建议或意见！-救援演习中各角色职责及操作指南救援演习中各角色职责及操作指南序号序号1

6、1角色名称角色名称总指挥总指挥演习位置演习位置监控室监控室职责职责1 1、1 1 阶段：在准备就绪（接各岗位到岗报告）阶段：在准备就绪（接各岗位到岗报告），指示“被困人员”发，指示“被困人员”发出求救指令，启动自救演习开始，开始计时。出求救指令，启动自救演习开始，开始计时。2 2、接到接到 1 1 阶段救援完成信息后，下达指令，各岗位回岗准备阶段救援完成信息后，下达指令，各岗位回岗准备2 2 阶段阶段2 2 阶段：在准备就绪（接各岗位到岗报告）阶段：在准备就绪（接各岗位到岗报告），指示“被困人员”发出，指示“被困人员”发出求救指令，启动专业救援开始。求救指令，启动专业救援开始。副总指挥副总指挥

7、项目小组人项目小组人监控室监控室建建 筑筑 内内 电电梯附近梯附近建筑外建筑外演习开始前接各岗位到岗报告，向总指挥汇报；演习开始前接各岗位到岗报告，向总指挥汇报；接收救援完成信息接收救援完成信息1 1、2 2 阶段开始前，到岗准备好后，向副总指挥报告阶段开始前，到岗准备好后，向副总指挥报告接收救援申请接收救援申请1 1 阶段：接救援电话后，回复道路管制，无法通过，请求客户开始自阶段：接救援电话后，回复道路管制，无法通过，请求客户开始自救救2 2 阶段：迎接增援人员，跟随增援人员进入救援区域后，开始全程作阶段：迎接增援人员，跟随增援人员进入救援区域后，开始全程作为为 4 4 号观察员工作。号观察

8、员工作。4 4非项目人员非项目人员办公室办公室2 2 阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命接增援请求后前往救援接增援请求后前往救援汇报救援结果汇报救援结果5 5被困人员被困人员轿厢轿厢1 1、2 2 阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命“自救“演习中，接到总指挥的指令后，在轿厢求救“自救“演习中，接到总指挥的指令后，在轿厢求救2 2 阶段“专业“救援前，变化一下”被困“楼层，接到总指挥的指令阶段“专业“救援前，变化一下”被困“楼层，接到总指挥的指令后，在轿厢求救后，在轿厢求救6 6观察员观察员 1

9、1机房附近机房附近1 1、2 2 阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命1 1、确认“被困人员到岗并准备好后，切断电梯各电源确认“被困人员到岗并准备好后，切断电梯各电源2 2、记录人员到达时间和救援中不合理的事项记录人员到达时间和救援中不合理的事项注意事项注意事项用户方人员用户方人员2 23 32 2 人，人，专业电梯人员专业电梯人员2 2 阶段：接到“又有人被困”信息后，向非本项目人员发出增援请求阶段：接到“又有人被困”信息后，向非本项目人员发出增援请求对增援人员只跟随不引对增援人员只跟随不引导、不提醒导、不提醒不熟悉客户的人员不熟悉客户的人员不

10、熟悉现场的人员，不熟悉现场的人员，（2 22 2 人，人，有有 1 1 专业电梯专业电梯阶段可模拟未携带通讯阶段可模拟未携带通讯人员人员工具者，工具者，在对讲失效时，在对讲失效时，通过监控手语求救）通过监控手语求救）经验丰富的专业电经验丰富的专业电梯人员梯人员-3 3、有权随时提出可能的情况，要求救援人员作为真实情况来处理有权随时提出可能的情况，要求救援人员作为真实情况来处理7 7观察员观察员 2 2被困层站被困层站同上同上同上同上救援演习中各角色职责及操作指南救援演习中各角色职责及操作指南序号序号8 8角色名称角色名称观察员观察员 3 3演习位置演习位置首层站首层站职责职责1 1、2 2 阶

11、段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命演习开始后，阻止所有参加演习人员从首层乘电梯，指示其因演习开始后，阻止所有参加演习人员从首层乘电梯，指示其因“停电”“停电”，走步梯，走步梯 2-32-3 层后乘坐电梯救援层后乘坐电梯救援作为安全员，阻止安全问题发生（含防护用品）作为安全员，阻止安全问题发生（含防护用品）注意事项注意事项专业电梯人员专业电梯人员9 9安全员安全员 1 1机房机房1 1、维持秩序，画定现场的观察区域维持秩序，画定现场的观察区域2 2、阻止安全问题的发生（含防护用品）阻止安全问题的发生（含防护用品）专业电梯人员专业电梯人员101011

12、1112121313安全员安全员 2 2摄像摄像 1 1摄像摄像 2 2自救员自救员 1 1被困层站被困层站监控室、监控室、首层站首层站建筑外、建筑外、机房机房日常工作日常工作岗岗同上同上跟踪救援人员到首层站和被困层跟踪救援人员到首层站和被困层在任在任 1 1 台电梯附近台电梯附近专业电梯人员专业电梯人员专业电梯人员专业电梯人员客户电梯管理员客户电梯管理员14141515自救员自救员 2 2自救员自救员 3 31 1、自救阶段，机房跟踪救援过程自救阶段，机房跟踪救援过程2 2、专业救援阶段，跟踪非项目人员救援过程专业救援阶段，跟踪非项目人员救援过程1 1、2 2 阶段开始前，到岗准备好，向副总

13、指挥报告待命阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命自救自救 1 1 阶段，接受求救信号，并开展指挥救援阶段，接受求救信号，并开展指挥救援专业救援专业救援 2 2 阶段，阶段，接受求救指令，接受求救指令，并向项目人员发出并向项目人员发出“又“又有人被困”的指令有人被困”的指令日常工作日常工作1 1、2 2 阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命岗岗1 1 阶段配合自救员阶段配合自救员 1 1日常工作日常工作2 2 阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命阶段开始前，到岗准备好，向副总指挥报告待命岗岗2 2 阶段配合专业维保人员（非本项目人员）阶

14、段配合专业维保人员（非本项目人员）总体角色配合流程：总体角色配合流程：1 1、总指挥要求各角色确认各自已经就位总指挥要求各角色确认各自已经就位-2 2、自救援阶段角色流程：自救援阶段角色流程：1 15 513133 3131314/1514/151 1确认各角色结束，准备专业救援确认各角色结束，准备专业救援3 3、要求各角色确认各自已经就位要求各角色确认各自已经就位4 4、专业救援阶段角色流程：专业救援阶段角色流程：1 15 513133 34 44/6/7/84/6/7/81 1结束演习结束演习纪律：各参加人员严格按照规定进行，绝对禁止按照猜想提前行动纪律：各参加人员严格按照规定进行，绝对禁

15、止按照猜想提前行动救援演习准备工作指南救援演习准备工作指南客户单位：客户单位：项目名称：项目名称：位置：位置：组织人：组织人：计划日期：计划日期：序号序号工作项目工作项目责任人责任人具体要求具体要求前期准备情况记录前期准备情况记录1 1客户自救客户自救 能力能力1 1、教教客户学会应急救援的操作方法，包括盘车救人客户学会应急救援的操作方法，包括盘车救人用用户户方方有有管管理理证证的的的培训的培训和停层靠近上半层和下半层的注意事项和停层靠近上半层和下半层的注意事项人员人员2 2、自自救结束确认后，指示“被困人员”发出求救指救结束确认后，指示“被困人员”发出求救指令，启动专业救援开始。令，启动专业

16、救援开始。2 2现场演习现场演习 的告的告1 1、应应在合适位置有醒目的演习告知牌，防止误解和在合适位置有醒目的演习告知牌，防止误解和知牌知牌因此产生不必要的麻烦因此产生不必要的麻烦2 2、如如果客户有意宣传，可以考虑制作条幅和展板果客户有意宣传，可以考虑制作条幅和展板3 3参加演习参加演习 人员人员到现场的客户和维保单位人员必须各自统一着重，维到现场的客户和维保单位人员必须各自统一着重，维的着装的着装保人员还应有安全帽，目的是树立公司形象保人员还应有安全帽，目的是树立公司形象4 4演习流程演习流程 性文性文所有参加人员均应提前至少一小时拿到流程和角色所有参加人员均应提前至少一小时拿到流程和角色件发放件发放表，明确各自的职责表，明确各自的职责检查参加演习维检查参加演习维确认工具齐全确认工具齐全5 5-保人员的工具保人员的工具6 6确认演习开始和确认演习开始和总结会议的具体总结会议的具体位置位置告知到所有参加演习人员开会的位置告知到所有参加演习人员开会的位置7 7-